【精品】年终工作总结合集九篇
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，为此我们要做好回顾，写好总结。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的年终工作总结9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
年终工作总结 篇1
20xx年即将过去，通信专业在省调度中心的关心支持下，在公司调通中心领导的带领下，齐心协力，紧紧围绕“一强三优”的发展目标，认真落实“三抓一创”的工作思路，突出“奉献爱心，促进平安，营造和谐”的活动主题和“以为人本，忠诚企业，奉献社会”的核心理念，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，认真完成了各项工作任务，现将本年工作总结如下：
一、安全管理
根据国家电网公司的有关文件精神，结合我中心制定的“爱心活动”，实施“平安工程”的方案，我专业利用各种形式，深入开展“爱心”和“平安”理念教育。今年，我们重新修订了《通信运行规定》、《通信专业标准化作业指导书》和《通信事故应急预案》。在施工和现场作业方面，全面执行“危险点分析和控制”，实施标准化作业，作业人员在施工前，要做好危险点分析，针对作业中有可能存在的问题多思考，做到全面、准确、可靠的安全控制和措施。同时在无违章工作方面严格按照“安全第一，预防为主”的方针，将“风险可以防范、失误应该避免、事故能够控制”的理念扎根心底，杜绝人身、设备事故的发生。
电力生产要安全，执行《安规》是先决条件，针对新《电力安全工作规程》的出台，积极组织人员学习，将新旧内容进行对比，通过考试和现场监督来提高全员的安全意识。同时为了提高员工的业务技能水平，完善了培训机制，有针对性地选一本书进行系统地学习。在新人员培训方面我们签定导师带头合同，进行现场指导和技术考问，使其同步掌握专业技术，达到人员的安全意识和技术水平同步提高，努力建设一个技术精良，注重安全的班组。
二、同业对标
今年，按照公司的统一部署，积极开展创一流同业对标工作，认真分析自身现状，制定了本专业的同业对标的工作目标、内容，坚持管理与指标兼备的原则，不仅进行指标比较，更注重管理和管理流程的比较，同时，坚持创特色、讲方法、重实效，防止形式主义，制定出相应的整改措施，责任落实到人，确保各项工作落到实处。
三、设备运行维护
为了做好设备的运行维护工作，我们对上年度通信设备的运行维护情况进行分析，深入了解和掌握设备特性，严格按照《通信运行规定》和《通信专业标准化作业指导书》要求工作，极大的提高了设备的运行管理水平。在日常工作方面，我们按要求认真开展工作，努力做到认真、负责、精力集中，巡视到位。加强新设备的学习，准确上报大修和技改计划，做好备品备件的管理，积极对设备进行消缺，确保了通信设备运行率达到100%。
今年是通信专业工程多，任务重的一年，但在上级领导的大力支持和关心下，我们精心安排，认真工作，紧张有序地完成各项任务，主要工作如下：
1、组织全员认真自查，重点做好设备管理、危险点和危险源的检查，保证重大事故排查工作的顺利完成；
2、配合省公司对微波、载波、光纤设备进行春检预试；同时又对通信塔防雷接地电阻进行测试，保证了雷雨季节通信设备的安全稳定运行；
3、配合110kv星光变建设，完成光缆的敷设和光设备的安装、调试工作，使该站顺利投入运行；同时又完成了110kv钢厂、联创变通信设备的安装调试工作；罡郑光缆的接续工作；
4、根据省公司的有关精神，配合500kv线路开环运行，将地方电厂直通电话及数据信息接入地区调度工作，并圆满地完成了调度演习通信保障工作；
5、为提高通信人员的综合素质和技术水平，组织通信知识竞赛，重点了解和掌握光纤方面的有关知识；
6、根据年初申报的科技项目《光缆自动监测及管理系统》的计划安排，对光缆走径进行了实地核查，统计相关数据；同时配合厂家完成光缆备纤监测系统的安装调试工作；
7、根据年初计划，对地调双电源进行改造，对原蓄电池连线进行改造，并完成新开关电源、交流分配屏、直流分配屏的安装、调试工作；
8、配合省通信自动化公司完成220kv虎岭通信站省网设备的安装，提高了虎岭通信站的通信可靠性；
9、为规范操作人员的操作行为，保障人员操作的正确性，并配合省公司“一法三卡”工作的开展，各专业完成了通信设备操作提示卡的编制工作并张贴到位；
10、配合公司进行第一、二轮安全性评价工作，使班组安全生产各项工作标准化、规范化，实现了安全生产的动态过程管理；
四、班组建设工作
1．在做好专业工作的同时，为保持班级的先进性，我们在班组建设方面做了大量积极的工作。首先，我们加强了每周的政治学习活动，从思想上提高了大家的认识；其次，我们组织班组成员积极参加中心及公司组织的各种文体活动，增强了班级的凝聚力；另外，我们还从板报、劳动保护监督、企务公开等方面着手，加强班组建设。展现了一个活力班组。
五、明年的工作目标
总结成绩的同时，我们也看到不足之处，在即将来临的20xx年，我们将取长补短，使通信工作更上一个新的台阶。
在20xx年，我们要积极配合省公司做好通信监测实施工作；在通信网建设及通信电源方面，我们将通过各种渠道申请资金，重点解决地调出口方向问题；加强通信规范化管理，积极筹备通信调度建设；在工程建设方面，20xx年济源将建设中心变、新林和思礼三
的座110kv变电站，我们将精心管理，认真施工，做好这三个新建变电站配套通信工程建设施工工作，努力打造精品工程，为建设“一强三优”的现代化公司做出贡献。
年终工作总结 篇2
公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。现总结如下：
一、企业培训基本情况XX年度
我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%,平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
20xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。XX年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点
(一)创新一种模式：实训基地模式
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”.花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”.公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。
(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化
1、详实化
药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签;达到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%,现场实训占70%,集体活动占10%.
2、基础化
从基础抓起--建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的'问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。
3、针对化
培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。
年终工作总结 篇3
光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的知识，使我受益匪浅。
我于2xxx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所以，只有拼命工作才是我最好的选择。
在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。
细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复杂。
俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。
年终工作总结 篇4
今年以来，城市园林绿化工作在市委、市政府和市城乡建设委的正确领导下，坚持科学规划、品质建设、精细管理，围绕全年重点工作目标，狠抓落实，圆满完成全年工作任务，园林绿化品质不断提升，城市生态环境不断改善,为绿色青岛、生态青岛和美丽青岛建设做出了贡献。
一、20xx年工作完成情况
(一)坚持品质化建设，植树增绿工作成效显著
1.植树增绿任务全面完成。完成黑龙江路(罗圈涧至喜盈门立交桥)道路绿化提升项目、滨海大道与九水路立交桥绿化工程。世园会青岛园3月底顺利完工，获得世园会“室外展园竞赛创意特等奖”。
圆满完成第五届山东省城市园林绿化博览会“青岛园”项目建设，并获金奖。第十届中国(武汉)国际园林博览会“青岛园”项目按计划推进。扮靓城市容貌营造世园氛围项目共12条道路，17处节点全部完成。义务植树共栽植各类乔灌木4万余株。对楼山、梅花山等10个山头进行绿化整治，完成立体绿化100处，庭院绿化194处。
2.高标准完成裸露土地绿化任务。全市完成裸露土地绿化590处、面积448.61公顷，栽植乔灌木210.82万株，地被209.57万平方米，超额完成全年裸露土地绿化计划任务。7月、8月连续两个月在山东省住建厅印发的全省城市建设扬尘治理和裸露土地绿化工作进展情况通报中排名第一。崂山路两侧裸露土地绿化等6个项目被评为全省城市裸露土地绿化示范项目。
3.环湾绿道和浮山生态公园规划建设按计划有序推进。组织相关区市科学合理地提报20xx年环湾绿道建设计划，按照“三年任务两年完成”的要求，全力推进辖区环湾绿道项目建设，各区市按计划完成了年度建设任务。编制完成《浮山城市生态公园总体规划》;市委、市政府主要领导先后到浮山进行现场调研;按照市委、市政府工作部署，浮山综合治理工作将于今年冬季完成项目审批，明年春季全面展开工程建设。
4.世园会分会场按时开园迎客。五个分会场于4月25日与世园会同步开园。其中太平山中央公园分会场建设整合了中山公园、植物园、动物园的原有资源，对公园进行全面绿化改造，新增大熊猫馆、花卉园、云雾谷、欧洲花园等，公园面貌焕然一新，受到市民、游客一致好评。
(二)坚持精细化养护，绿化管理水平有效提升
1.开展提升行动，增强绿化效果。对20xx年集中整治的130条主次干道绿地进行巩固和提升，共整治黄土裸露490处、通槽断点150处、种植土高于界石24560米，补栽灌木20余万株。
2.实施园艺化修剪，提升绿化品质。休眠期期间，全市城区共修剪1406条道路的行道树41万余株;生长期期间，六区共修剪210条主次干道的行道树79677株。
3.实施植物清洗，打造靓丽景观。为适应城市发展要求，减少城市扬尘污染，改善大气环境质量，制定下发了《园林绿化植物清洗除尘作业标准》和《园林绿化植物清洗除尘专项经费奖补办法》，20xx年全市共落实奖补资金20xx万元，用于城区园林绿化植物清洗除尘工作，打造清新美丽的市区环境。
4.完善对公园的管理。制定《局属公园网格化管理考核办法》，四个公园网格化分布图全部上墙。中山公园等为古树名木挂上了“二维码”标识牌。重点对中山公园商亭进行重新规划、布点，在世园会开幕前将樱花路商亭全部拆除。将园内游商浮贩进行了清理，公园内违法违章经营顽疾彻底清除，为游客营造了良好的园区环境。
5.认真抓好安全工作。重点做好城区山林防火和事故预防工作，确保安全稳定。
(三)坚持规范化管理，依法科学治绿水平不断提高
1.依法科学治绿水平有效提升。城市园林绿化遥感测试工作圆满完成。制定《青岛市园林绿化规划设计规范》、《青岛市城市绿地养护管理标准》等，完善《青岛市城市绿化补偿费管理使用办法》，加强园林绿化工作的量化和整体水平提升。
2.园林绿化科研工作有序开展。国家立项的《青岛野生观赏花卉引种栽培技术研究》科研课题通过了国家、省、市有关部门的验收和鉴定，这是我市园林科研课题首次得此殊荣。
(四)党委重视，党风廉政建设成果不断巩固
1.注重学习。认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神，自觉用党的理论武装头脑，指导工作。制定了“园林大讲堂”制度，坚持定期培训，邀请名师开展了4次大规模的授课。
2.高度重视。局党委对党风廉政建设高度重视，结合党的群众路线教育实践活动回头看高标准抓好工作落实。
3.落实制度。自觉落实八项规定，强化廉政建设，对廉政风险逐一排查并建立防范措施。梳理和完善了会议制度、对外接待工作制度、公车使用管理制度等;建立请示报告制度，保持政令畅通。
4.解决问题。信访工作实行“一岗双责”，做到有访必接，主动接访，积极为群众排忧解难;四个公园职工绩效工资发放到位，凝聚力得到增强，正能量不断涌现。在《青岛日报》、《青岛早报》、《青岛晚报》、《半岛都市报》等主要媒体上对全年绿化重点工作进行宣传报道。
年终工作总结 篇5
光阴似箭，日月如梭，回首20xx，很多回忆犹如昨天发生；展望20xx，心中充满了深深的期待。掐指算算来到公司将近6个月了，这几个月中让有我很多感触：有感动，有辛酸，有泪水，当然拥有更多的是快乐和温馨。
作为鲁滨首饰的一名普通的导购员，由刚开始对金银珠宝销售一无所知，到现在能与客户沟通自如，这其中的进步，离不开领导的培养和同事的指点。现将20xx年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下： 首先珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后，经理对营业员这样说：“我的任务是把顾客请来，剩下的事就拜托给你们了。”这就是说，对于珠宝商品来讲，广告宣传的作用主要是招来更多的顾客，但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。总的来说的话，一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
2、适时地接待顾客
3、充分展示珠宝饰品
4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识
5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质
6、促进成交
7、售后服务
8、总结销售过程和经验
今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上，加强去珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验，总结失败原因，及时改正。不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
其次是做到诚实守信、坚持不懈。
过去的一年取得一些成绩和进步，但一些方面还存在许多不足，一是学习的多，实践的少。二是执行的多，创新的少。三是工作中谨慎有余，开拓力度不够。展望20xx，我将认真思考自身的不足，努力改善自我，使自身的思想、道德修养，业务能力提高到一个全新的水平。努力的让自己更快的掌握标准化，学会精细化，融入职业化！20xx,我看行!
年终工作总结 篇6
20xx年，为深入推进“十二五”规划的实施，我局按照“稳中求进、进中有为”的总要求，全面履行部门职责，优化经济环境，提升行政效能，全力以赴抓投资、抓项目、促发展、提效能，各项工作取得了良好成效。现对20xx年县发改局工作进行总结并提出20xx年工作计划如下：
一、20xx年工作总结
20xx年，我局在县委、县政府的正确领导下，在县人大、政协的监督下，认真贯彻落实中央、省、州关于经济社会发展的工作会议精神，围绕县委、县政府的工作部署，狠抓各项工作落实，大力争项争资，全面推进重大项目建设，充分发挥了发改部门在经济社会发展中的调度、调控、指导和协调作用，有效促进了县域经济社会又好又快的发展。
（一）发挥经济宏观管理、调度和预测职能，促进国民经济持续健康发展
作为县域经济的宏观管理部门，我局充分发挥经济社会的调度、调控、指导和协调作用，审时度势、时刻关注经济态势，有效促进了经济社会平稳较快增长。
1、起草全县国民经济和社会发展计划
年初，根据20xx年各项经济指标完成情况和增长速度，我局精心组织、认真分析，合理确定20xx年全县社会经济发展的各项指标，向县第十六届人民代表大会第三次会议起草提交了《普安县20xx年国民经济和社会发展计划执行情况及20xx年国民经济和社会发展计划草案报告》，草案报告审议通过并下发到各乡镇、部门实施，有效地指导了我县经济和社会的发展。
2、认真开展宏观经济运行监测分析与判断
我局充分发挥经济宏观管理职能，期对全县经济运行情况与发展趋势进行监测和分析，针对经济运行的基本特点和面临的新情况、新问题，及时向县委、县政府提出对策和建议，并对上半年经济运行情况和建议进行专题报告，为县领导的科学决策提供了依据。
3、开展“十二五”规划纲要实施情况中期评估
今年7月，我局围绕“十二五”规划纲要确定的40项主要社会经济发展目标进行了深入调查研究，分析和查找不足，提出对策和措施，起草了普安县“十二五”规划《纲要》中期评估报告。针对前两年半规划指标完成情况和后两年半经济形势，我局认真分析原因，提出了相应对策和措施，并向县领导进行了专题汇报。
“十二五”规划中期评估对于推动规划落实，指导普安“十二五”后两年半经济社会发展具有规划性的指导作用。
（二）抢抓机遇，积极争资争项
20xx年，我局认真分析研究国家产业政策和投资意向，积极协调相关部门跑省、跑州达到平均每周一次，争取发改渠道资金的中央预算内投资项目35个（含打捆项目），总投资100783、59万元，其中，中央预算内资金13311、1万元，地方配套资金84118、44万元（省级配套资金46711、39万元，州级配套资金30757、55万元，县级配套资金6649、5万元），业主自筹资金767、05万元，银行贷款2587万元。截止当前，已开工项目18个，开工率为51、43%。20xx年累计完成投资16380、1万元。
（三）加强项目谋划，为加快经济发展争主动
按照我县20xx年中央预算内投资计划草案编报工作会议的安排部署，我局认真研究项目，积极开发储备项目，及时协调相关县直部门编制上报项目，努力争取上级政策和资金的支持。经与相关部门多次对接商讨，我局筛选汇编上报了一批有特点、有优势的20xx年中央预算内投资计划草案项目144个项目，总投资为318565、49万元，申请中央预算内投资262481、46万元，地方配套54326、29万元。
（四）抓好投资管理，提升项目管理水平
一是加强项目审批、核准和备案等项目管理工作。我局严格根据《国务院关于投资体制改革的决定》、《贵州省投资项目核准暂行工作意见》等关于投资项目审批、核准、备案的文件精神，不断转变职能，改进作风，实行政务、事务公开，进一步简化办事程序，提高办事效益。按照国家产业政策“非禁即入”的原则，实行“急事急办、特事特办”，手续齐备当天办，真正为群众提供快捷服务。20xx年截止当前审批项目38个（其中，立项15个，项目建议书3个，可研批复9个，初步设计批复8个）；备案项目52个；核准无；验收项目10个）。
二是全力做好固定资产投资统计工作。今年，我县共安排县级以上重点项目34个，为及时掌握重点项目建设情况，督促重点项目建设进度，我局建立了一月一报表，一季一调度，半年一总结的工作推进机制，积极与项目单位加强联系，加大在建项目的协调力度，有力地促进了重点项目顺利建成并发挥效益。
三是加强项目招投标核准工作。我局对依法必须进行招标的工程建设项目勘察、设计、建筑等可行性研究报告审批时，对项目的招标范围、招标方式、招标组织形式进行了核准，逐项提出招标意见，并将此内容批复在项目文件中。特别是针对政府投资项目，严格审核了不招标、公开招标和邀请招标方案，按照法律法规提出核准及意见。今年，我局共核准招标方案15个。
（五）推动节能减排，促进经济发展节能降耗
20xx年，我局认真贯彻落实县委、县政府对节能减排工作的安排部署，推行节能减排工作的目标管理，建立节能减排监测统计分析制度，推进了全县节能增效和循环经济的发展。
一是理顺了全县节能减排工作关系。组建了县节能减排领导小组，明确了县发改、环保、住建、工特等有关部门在节能减排工作中的责任。强化了县节能减排监察队在全县节能减排工作中的监察、督促和全面协调职能，进一步明确了各主管部门对各自分管的行业开展节能减排工作职责，理顺了我县节能减排目标责任管理体系。
二是分解落实节能减排目标责任制。县节能减排监察队与县重点用能单位签订节能目标责任状28份，并定期开展节能减排监察。20xx年以来，共开展执法督察7次。通过引导重点企业节能降耗，帮助企业完善了能效考评监测体系，定期抽查监测，达到了节能减排的效果。
三是认真开展能源消耗统计分析和节能减排执法监察。为贯彻落实《公共机构节能条例》等法律法规及上级文件要求，节能减排监察队实行了每季度一次的公共机构、重点用能企业能源资源消耗统计监测工作机制。20xx年全县纳入公共机构能源监测范围的单位83个，20xx年综合能源消耗量5458、09吨标准煤，人均综合能源消耗量0、392吨标准煤，比去年同期下降10、6%。
四是公众节能减排意识得到提高。今年6月，县节能减排监察队利用节能减排宣传周加强了节能减排宣传，采取召开现场会、公益短信、节能体验等多种形式进行节能减排宣传，大大提高了公众的节能减排意识。
（六）努力招商引资，促进县域经济发展
我局始终把招商引资工作作为各项工作的重中之重，广泛捕捉商业信息，充分盘活人脉资源，精心留意投资动向，按照以商招商、以企联商，“走出去、请进来”战略，组织专门力量开展招商引资工作。20xx年，我局成功引进年产5万立方米装饰石材开采及加工项目1个，该项目总投资为1、5亿元，项目业主已注册成立贵州省普安贵龙矿业有限公司，并于今年5月底开工建设，采矿手续上报待批。
同时，我局把主动服务、保姆式服务摆在首位，多次帮助客商办理相关前期工作手续，得到了项目业务的好评。
（七）精心组织协调，推动铁路建设和中缅油气管道工作
铁路建设和中缅油气管道施工过程中，我局铁建办多次发挥协调、指导和督促作用，帮助化解施工单位与当地群众的矛盾纠纷，有效推动了项目顺利实施。
铁建设方面，积极协调铁路建设征地拆迁及移民安置赔偿工作，协助施工单位办理相关手续，协调施工矛盾纠纷。20xx年，共完成征地1500多亩，验工计价1468万元，目前已经兑付1200万元，其中：永久性用地800万元，临时用地400万元。完成房屋及林要等拆迁500万元，其中房屋58户10000平方米，林木等120万元，协调解决沿线民房炮损及施工道路纠纷事宜，完成了省委赵克志包案化解决的沪昆客专涉及地方政府的有关问题。
中缅油气管道建设过程中，铁建办积极组织开展征地拆迁及移民安置补偿工作。20xx年，完成征地隧道工程征地300多亩，补偿资金全部兑现600多万元，完成地面工程征地600多亩，兑现资金600多万元。有效协调了施工单位用电、用水及施工造成水源竭、道路损坏、施工造成房屋、等受损事宜及纠纷调处；协调解决了施工过程中造成的100多户房屋等损坏赔偿事宜等。
（八）切实加强物价监管，努力确保市场价格稳定
一是加强收费管理。今年，物价局进一步规范了我县的收费行为，认真核实了各单位的收费项目的范围、标准及监督管理。完成年审99个单位的《收费许可证》（其中经营性单位41个），年审率达98%。
二是认真开展价格认证。今年共接受委托并完成价格鉴定95件，涉及标的3652万元。其中：刑事案件62件，涉及标的93万元；交通事故案件4件，涉及标的6、3万元；民事案件3件，涉及标的7、5万元；价格认证26件，涉及标的3545、2万元。
三是加强价格监督检查。通过开展节日期间市场监管和检查工作，维护了我县节日期间市场价格的稳定。定期开展重要商品的价格监测，对42种与人民群众生活密切相关的重要商品价格进行监测上报。认真开展了医疗服务、教育收费等专项检查。
（九）以工代赈扎实推进，扶贫生态移民效益明显提升
一是以工代赈扎实推进。20xx年以工代赈项目13个（含易地扶贫搬迁项目）全部完工，并通过了县级验收；20xx年以工代赈项目11个，已全部实施，10个通过了验收；20xx年以工代赈项目8个，目前1个已完工并通过县级验收，其余项目正在开工建设；完成20xx年9个以工代赈项目的申报，建设规模为新建、改造乡村公路44、8公里，总投资为1138万元
二是扶贫生态移民效益明显提升。按照“搬得出、留得住、能就业、有保障”的总体要求，我县20xx年扶贫生态移民建设1431人/285户依托小城集中安置和依托农产品区集中安置项目已完工并通过县级验收，正在有序组织农户搬迁入住和后序扶持工作；20xx年扶贫生态移民任务是1715人／375户，主要安置在楼下镇坡脚村夹马石，安置形式主要依托当地煤矿企业集中安置。目前，已完成三通一平及学校建设等部分基础设施，基础完工211套，房屋主体完工45套，正在砌筑墙体31套，计划在年底住房建设完成60%以上；20xx年预计搬迁扶贫生态移民1867人／618户，目前已完成20xx年扶贫生态移民实施方案的编制，已通过上级的审查，等待批复。
（十）石漠化综合治理和巩固退耕还林成果扎实推进
石漠化综合治理方面。20xx年度石漠化综合治理任务正在建设中，其中：林业工程（封山育林面积862、22hm2，经济林269、60hm2、防护林87、00hm2）已全面完成；水利工程稳步推进，设计修建的引水渠3、90km，排涝渠1、85km，正在进行浆砌石砌筑，完成了蓄水池2口，沉沙池2口，剩余的部分正加紧施工；草畜工程已经全面完工。20xx年度石漠化综合治理实施方案委托设计方贵州大学进行现场勘查和设计，已经通过县级、州级和省级审查，等相关批复和投资计划文件下达就组织实施。
巩固退耕还林方面：20xx年巩固项目建设任务后续产业发展林业工程造林（经果林678亩，薪炭林955亩）已全面完成；茶叶种植和劳动力转移培训全面完成；牧草完成3700亩，完成任务的50、5%；棚圈完成2400平方米，完成任务的85、7%；基本口粮田建设完成引水水渠建设0、25千米，完成任务100%，完成渠道防渗9、6千米，完成任务的78、5%，完成排灌渠1、6千米，完成任务的100%；农村能源建设的太阳能100台，省柴节煤灶1555台已经发放完毕，沼气池38户已经建成。20xx年巩退实施方案项目编制已经结束，已经完成省级审查，省发改委已下发批复，待资金文件下达及时组织实施。
（十一）切实加强自身建设，机关面貌焕然一新
我局以突出“三大建设”（队伍、作风、党风）为重点，倡导“三种形象”（积极向上敢于负责、崇尚学习理性谋事、团结合作创先争优）为目标，发挥“三个作用”（参谋建议、牵头负责、协调配合）为目的，全力提升全局干部职工的综合素质。
一是积极开展每周一学习活动。建立了学习制度，坚持每周一全局职工学习活动，认真学习了《中华人民共和国招标投标法》、《招标投标实施条例》、“十八大”精神、中央八项规定，省委、州委十项规定，县委八项规定等法律法规和文件精神，通过认真学习，加强了职工思想认识，提高了工作业务能力，确保学习活动取得实实在在的效果。
二是着力推进党风廉政建设。加强党员干部廉政教育，严格落实党风廉政责任制，做到党风廉政建设与行政业务工作同步推进。严格落实党风廉政建设责任制，明确职责，各司其职，制订了《县发改局20xx年党风廉政建设和反腐工作任务实施方案》、《县发改局廉政风险防控示范点创建实施方案》，建立健全了党风廉政的制度，签订了党风廉政建设责任书，严肃工作纪律，强化责任意识，全体机关工作人员广泛接受服务对象和群众的监督，上半年未发生一例违规违纪事件。
（十二）全力推进党建扶贫，深入开展同步小康驻村工作
按照省、州、县关于“部门联乡、干部驻村”和“同步小康”、全力推进减贫摘帽等有关会议和文件的要求，我局采取“抓宣传、摸实情、谋发展、惠民生”的工作思路和方法，选派政治素质好、具备农村工作方法的干部深入扶贫点开展同步小康驻村和党建扶贫工作。一年来，达到了“送政策、访民情、办实事、促发展”的目的。
一是局领导和驻村干部通过深入基层召开座谈会、月例会、走家串门等方式向扶贫点村民大力宣传党和国家政策方针、十八会议精神和同步小康工作，赢得了群众好评，取得好的效果，密切联系了群众。
二是局领导多次深入扶贫点调研，深入基层摸实情、察民生，为扶贫点的发展把脉问诊，为扶贫帮扶点制定了扶贫帮促方案和工作计划。
三是解民忧、办实事。我局积极协调蔬菜调节基金15万元用于帮扶扶贫点发展种养殖业和基础设施改善。5月20日将价值约3万元的12吨优质化肥发放给扶贫点305户贫困户，解决了棉花村村民春耕生产燃眉之急；针对扶贫点村民反映强烈的“行路难”问题，我局协调3万元资金用于通村公路维修。我局还为扶贫点协调资金修建少数民族凉亭一座，通过协调土地、种子、化肥等鼓励群众发展蔬菜种植。
二、存在的困难和问题
回顾20xx年来的工作，虽然各方面都取得了一定的成绩，但在实际工作中还存在着一些不足和问题：一是当前发改工作任务繁重，局人员编制、经费不足，一些管理工作做得不够深入细致，离上级要求存在一定差距；二是工作上创造性、灵活性不够，对重大问题和政策研究不够深入，对新形势下发改工作的新思路不多，解决实际问题的能力不够强；三是干部队伍作风建设有待进一步提高，个别干部“干事和不干事一个样”的思想还存在。所有这些问题，有待在今后的工作中认真加以解决。
三、20xx年工作打算
20xx年，我局将继续坚定不移地贯彻落实县委、县政府的发展战略，集中全部精力，一心一意抓发展，凝心聚力促跨越，突出重点，强化措施，全力抓好各项工作落实，努力促进发改工作迈上新台阶。
（一）加强国民经济和社会发展的宏观指导。做好县域经济发展等重大问题的调研，以市场运行为基础，遵循市场规律，努力优化政府服务，加强服务能力建设，提高服务质量，建全干部激励机制，充分调动干部的主动性和工作激情，积极为全县经济发展建言献策，当好县委、县政府参谋助手。
（二）加强项目管理，努力争取项目资金。充分发挥项目的抓手作用，全面推进项目建设，积极协调各相关单位及时做好项目前期工作和项目建设的相关服务，积极协调乡镇做好项目建设用地征拆工作，为项目建设打好基础，为经济发展营造良好的政策和人文环境。积极加强重点项目储备库建设，对全县各行业建设项目仔细酝酿梳理、优化，充实重点项目储备库。积极发挥发改工作的优势，为重点项目的生成和包装建言献策。努力做好中央（省）预算内项目和各种专项规划项目申报工作，争取省、州发改等部门对我县项目和资金给予最大支持。20xx年计划争取上级政府资金不低于5000万元。
（三）加强市场监管，确保价格秩序稳定。认真做好月度、季度、年度价格走势分析及预测，认真做好重要商品和服务价格的调、定价工作；做好价格举报受理和对违反市场管理法规行为的调查处理，加强市场价格巡查；坚决打击市场垄断和各种乱涨价、乱收费，切实维护群众利益。
（四）继续推进沪昆客专和中缅油气管道工程。20xx年，将继续围绕沪昆快速铁路普安段工程和中缅油气管道工程建设，加强协调，强化督导，突出重点，抢时间、赶进度、克难题，确保工程如期保质建成。
（五）深入推进节能减排工作。一是进一步加强节能环保法制宣传教育，做好节能宣传周活动。二是加大产业结构调整力度，严格执行节能评估，全面贯彻建设项目节能减排与项目主体工程同时设计、同时审查、同时施工、同时验收的四同时制度。三是争取国家节能减排资金投入，加强节能改造、推进节能减排技术进步。通过专项补贴、税收优惠、合同能源管理等措施，鼓励企业使用先进节能技术、改造落后设备和推广先进工艺。四是加强依法监管，加大节能减排执法力度。加强执法队伍技术学习，强化执法手段，严厉查处各类违环境保护和节约能源法律法规的法行为。
（六）认真抓好其他工作。认真抓好党建、社会综合治理、联乡驻村、招商引资等其他工作，圆满完成县委、县政府下达我局各项目标任务。
年终工作总结 篇7
移动营业厅在20××年取得较好的业务发展，同时为客户提供了更优质的服务，在上网方面开始发展wlan业务，取得较好的发展，主要工作汇总如下：
1、年终移动市场份额为63%。
2、共建立移动服务点61个，实现村民在本村内就能充话费及办理业务。
3、各村组建移动乡亲网，实现村内小号电话互拨，便宜方便。
4、家庭成员可以组建欢乐家庭，实现家庭内3位短号互拨，更便宜更方便。
5、wlan无线高速上网业务试点开通，手机、笔记本、台式电脑均可以使用，上网速度达到2m~4m，每月30元即可包200小时，无安装费，已发展50多户用户，为老百姓省钱。
为了更好开展工作，让老百姓得到实惠和方便，为了镇上的经济更好的发展，20××年主要工作计划如下：
1、进一步规划发展wlan无线高速上网业务，争取实现南各村wlan信号覆盖，为老百姓带来实惠，wlan业务建设规划如下：
已建设：南东村基站共址：wlan信号覆盖南**东村；郑家庄村基站共址：wlan信号覆盖郑家庄村；
上瓦泉村基站共址：wlan信号覆盖上瓦泉村；
下庄村基站共址：wlan信号覆盖下庄村、东瓦峪村、西瓦峪村。
已规划，在建设：
张家台村基站共址：wlan信号覆盖张家台村、尹家峪村；
刘家台村基站共址：wlan信号覆盖刘家台村、北邢村、南邢村；
中瓦泉村基站共址：wlan信号覆盖中瓦泉村、下瓦泉村；
结老峪村基站共址：wlan信号覆盖下结老峪村、上结老峪村、马家沟村；
王家庄村村内立杆：wlan信号覆盖王家庄村；
南中村村内立杆：wlan信号覆盖南中村、南西村；
五二五厂宿舍区小区wlan：信号覆盖整个厂区宿舍区。
预规划：杨峪村村内立杆：wlan信号覆盖杨峪村；
上庄村村内立杆：wlan信号覆盖上庄村；
青杨杭村村内立杆：wlan信号覆盖青杨杭村；
井峪村基站共址：wlan信号覆盖井峪村；
五老峪村基站共址：wlan信号覆盖五老峪村；
南邢村基站拉远共址：信号覆盖南邢村、中邢村；
通过以上建设，可以实现25个自然村和五二五厂的wlan信号覆盖，在覆盖区域手机，笔记本电脑，台式电脑均可实现高速上网。
2、南片区渠道优化。每村乡亲网指定受理点为该村核心渠道，对于人数较多的村庄核心渠道可以保留2家，为村内用户提供更优质的服务。
3、继续完善乡亲网、集团网、校园网、欢乐家庭网，让各个区域均得到实惠和方便。
年终工作总结 篇8
20xx年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，我在家电销售工作上有了一些收获，一年的工作经历，让我学会了如何去处理和客户之间的关系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做以下总结。
一、工作经历
我是年初到公司工作的，参加的活动有很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。后来开始接受校园超市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有经验的，仅凭对销售和临促工作的热情，而缺乏对临促工作的知识。为了迅速融入到这个工作中来，到xx公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人讨论如何处理临促的工作。
通过不断的学习，我成功的掌握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售能力，并且具备了独立带队做活动的能力。培养了自己的人际关系。锻炼了自己处理事情的能力。感谢xx公司给我的锻炼。
二、存在的不足
对于销售市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客、户解释。有些问题出现的时候不能及时找出解决的办法。做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是害怕做错了事。
对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理分配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。没有打开xx市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于xx学院，而职院和其他高校却很少。每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。
给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深入的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。
年终工作总结 篇9
在xx煤业工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关矿井一通三防方面的知识，努力煤矿通风和安全相结合，使自己成为适合煤矿工作的通防人员。
一、在工作期间，经常下井，进行巷道通风及防瓦斯、防尘、防火和气体采样
在室内，对井下编录资料进行整理。作为一名通风技术员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。
1、生产通风：过去的一年中，在矿井通风系统合理的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要，为进一步加强和巩固我矿井通防安全，确保矿井风量满足各采掘工作面的需要，从而为矿山的开采和指导施工提供详细的风量依据。通过矿井通风的设计，风量原始编录、综合编录、气体取样等一系列的工作，曾提交了通风设施、风量计划、瓦斯检查计划、巷道冲洗计划、防灭火计划、密闭检查记录、采空区气体检测等矿井通防资料。
2、积极推广应用先进技术成果，推广实施了采空区喷洒阻化剂技术，建成并正式运行了xx煤矿自燃火灾束管监测系统。该系统是在微机分析与控制、色谱高精度分析、束管负压运载气体，为预防煤层发火提供了依据，其主要优点是：可以实现井下一氧化碳、二氧化碳、甲烷、氧气、氮气等气体参数的检测，建立气样数据库，煤矿火灾专用色谱分析仪输出气体分析结果并将采样点气体含量在一段时间内的变化趋势用图表方式非常直观地表现出来，具有气体含量超限监测功能，实现了分析数据的共享，便于领导和调度人员对井下气体的变化情况进行直接检测。该系统的引进和使用，进一步提高了矿井的防灭火水平。
3、协助同事进行数字化矿山模型的建立，矿山数字化软件的引用和应用，将会推动矿山企业技术和管理方式的改变，预计年底完成。
二、工作中尚存在的问题
从事一通三防工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，主要表现在以下几个方面：
①刚到临汾这里工作不久，跨地区煤田的存在一定差异，对于矿体复杂的地段理解不够深。
②通风队当地人员多，语言沟通上较差，会议上讨论与实际工作联系不够。
以上问题，虽然对工作的影响不是很大，但我总觉得没有尽到一个技术员的职责，在今后工作中自己将努力做到更好。
在xx煤业工作的一年里，我对整个矿山的通风系统及防瓦斯、防尘、防灭火情况有了系统的认识，这对我今后在xx煤业“一通三防”的工作有很大的指导作用。还学会了有害气体的化验。理解并掌握了“一通三防，重中之重”工作的流程和工作情况，这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。
三、今后的工作打算
通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，加强创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范、规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
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