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办公室文员工作总结

时间:2023-06-16 09:43:46 工作总结 我要投稿

办公室文员工作总结精选15篇

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的办公室文员工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

办公室文员工作总结精选15篇

办公室文员工作总结1

  在xx公司经过了5个月的试用期,在这五个月的工作与学习中,我的工作能力上有了很大的突破,工作技巧也有了很大的改变,办公室工作对于我来说是一个很大的挑战,现在我将5个月的工作情况进行一个总结:

  一、日常管理工作

  作为一名办公室文员,我要清楚的认识到自己的工作是总经理直接管理和领导的,办公室员工是经理室与各个部门沟通的一个枢纽,办公室文员起到一个协调的作用。

  在办公室工作,需要有千头万绪,我不仅需要处理文书,整理和管理档案,批转一些重要的文件,还需要安排会议,落实会议前的准备工作和准备会议需要的资料等等一些的工作,令我完全忙不过头来,面对大量的、繁杂琐碎的工作,我在一直在加强自己的工作意识,提升自己的办事技巧和能力。不断地学习前辈和各位同事的工作方法,在领导和同时帮助下自己的各个方面都得到了很大的提升,也深感这份工作的不易。

  二、提高能力水平

  工作的时间越长感觉压在自己身上的担子就越重,但是自己的知识储备,和专业的知识水平还远远不够,包括自己的工作阅历也与胜任这份职位的工作有一定的距离。所以,我需要在自己的工作过程中,不断地想他人学习,做到多听、多看、多感受,这样下来自己的能力水平也会又说提高,可以在工作中取得更大的进步。在自己的工作之余,也不能忘记学习专业知识,看一些相关的资料和书籍 ,拉近与这个职位的距离,让自己更有资格来胜任这个职位。

  经过自己的不断努力和学习,来提高自己的关于办公室工作的只是储备,可以从容自在的解决自己在工作中遇到的.问题。我还需要更强的责任心,提高自己的办事效率和工作的质量。

  三、工作的不足之处

  缺乏基本的工作知识,在遇到很多问题的时候,不知所措,而且因为自己是新人,又觉得自己的知识不够完备,常常会表现得很生涩。

  现在对各个部门的认知还不是特别的全面,这就直接影响到自己写文件会有很大的困难。

  对待工作还没有那么的细致,有耐心,处理的工作常常会有一些小错误出现。

  四、总结

  在试用期的这几个月,我知道自己的表现还有待加强,领导也有对我完成的工作不大满意的地方,但是我有信心能在这个岗位上做的更好,能越来越熟练地完成这个岗位的工作任务,期待我与公司共同发展。

办公室文员工作总结2

  办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。此刻就20xx年的工作状况总结如下:

  办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也十分珍惜,认真仔细的对自我的工作进行一次详细的分析,然后尽努力去做好这一工作.透过20xx年以来的`不断学习,以及同事:领导的帮忙,本人已完全融入到了办公室这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但就应说20xx年付出了不少,也收获了比较多,本人自我感到成长了,也逐渐成熟了.

  办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。此刻就20xx年的工作状况总结如下:

  一:以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

  办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处

  ,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误,

  这天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写.

  办公室人手少,工作量大,个性是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作.在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都用心配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.

  过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙,本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.

办公室文员工作总结3

  时间总是转瞬即逝,在xx公司工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将三个月试用期来的学习、工作情况总结如下:

  一、在实践中学习,努力适应工作

  这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的`转变。

  都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。

  二、学习公司企业文化,提升自我

  加入到xx这个大集体,才真正体会了勤奋,专业,自信,活力,创新这十个字的内涵,我想也是激励___每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

  三、拓展自己的知识面,不断完善自己

  三个月试用期的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。

  这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

办公室文员工作总结4

  首先,感谢您给我机会到xxx公司从事前台文员工作。 我于20xx年3月10日成为公司的试用员工,在试用期届满之际,根据公司的,现申请转为公司正式员工。

  建筑这个行业是我以前很少接触的,和我的专业知识相差也较大,但是领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。作为一名前台文员,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能为公司做出更大的贡献。当然,初入公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的'发生。

  在此,我要特地感谢领导和同事对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这三个月,我已经能够很好的完成我的,例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足,处理问题的方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己的能力。

  在这三个月的工作中,通过领导的指导与,让我学到了很多新的知识,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来

办公室文员工作总结5

  回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

  一、踏实的工作态度:

  一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

  (1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

  (2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

  (3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。

  二、尽心尽责,做好行政人事工作:

  认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

  1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

  2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

  3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

  4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

  5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

  6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。

  7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。

  8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。

  9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

  三、20xx年度所学知识:

  1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

  2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

  3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

  4、设计部门经理JACKY的.指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

  5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

  6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

  7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。

  2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

  3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

  5、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  6、自信是十分重要的。要经常对自我说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

  工作中出现的问题及解决办法:

  1、不能正确的处理市场信息,具体表此刻:

  缺乏把握市场信息的潜力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;

  缺少处理市场信息的潜力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何决定信息的正确性;

  缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的潜力,加强沟通交流,能够正确决定信息的准确性。

  2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?应对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身潜力,

  3、缺乏计划,缺少保障措施。

  4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

  5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来决定你的诚实性,并同时决定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。

  以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正!

办公室文员工作总结6

尊敬的上级领导:

  您们好!

  时光如梭,岁月蹉跎。不知不觉,我在公司已度过了两个月。后知后觉,我用大脑的`记忆系统搜索着这些日子以来的些许工作碎片。关于工单流程出现的问题:原本业务所开工单经管理处到业务部文员组,由我负责登记复印后发到各生产部门,其中打样工单是由统计交于我们文员组。关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事,原由如下:给厂务的工单复印件是由行政部负责复印后于副本工单一并放到文员组,由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭,我一时粗心,没能够及时发现,在发工单时将其一起交到了厂务处。经行政处发现并告知了业务处江经理,给原本工作繁忙的领导增添了麻烦。我非常抱歉。事后行政处对此项流程进行了调整。现在给厂务处的那份工单也归我们复印,到现在工作都还顺利。

  工作两个月的时间里,这是发生第一件错误,请各位领导放心,我一定会努力改正自己工作中的缺陷。望各位领导监督,督促,谢谢。

办公室文员工作总结7

  自参加工作以来,我一直从事学校办公室文员工作,对办公室的工作应该说很熟悉。全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解。工作以来,为了落实学校总体工作目标,全面贯彻学校“严、新、实、快”的工作作风,依托高立意、低起点、严要求的工作策略,稳步树立了有礼有节、不卑不亢的办公室形象,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作雷厉风行完成,为学校总体工作计划的实现发挥了作用,现将个人工作总结:

  一、主要工作情况

  1、对办公室工作,提前思考,积极参加学校组织的政治学习、业务学习,坚持把加强学习作为进步自身素质的关键措施。在工作中,牢牢把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。增强了服务意识,注重自身形象。在落实各项工作的时候,能够注意态度和方法,和同志们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了教职工的支持和认可。

  2、认真做好学校的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好,还要在档案袋上清楚写出档案中文件名称,以便治理和查阅,对于一些教职员和学校文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料,认真做好学校有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;学校所有的文件、审批表、协议书整理回档进册,做好资料回档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。

  3、治理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备,正确登记使用情况,及时更换设备耗材。

  4、按时将复印费、传真费、水电费、等各项用度登记在册,随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。如实做好复印登记工作。做到一张不漏,及时收帐,对于所有现金复印客户做到如实登记,及时上交财务部。

  5、与其他各部门加强沟通,在工作上能做到主动补位。办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作出现真空。如有时由于其他科室打印机一直不能用,全校所有学校和教师的材料都是在办公室打印的,我们始终积极主动帮忙。

  二、存在的'问题和今后努力方向。

  自工作以来,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些题目和不足,主要表现在:

  第一,工作主动性有待进一步进步;

  第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

  第三,自己的文字功底还需加强练习;

  第四,急需练字,才能更好地从事办公室工作。

  在以后工作中,我想我应努力做到:

  第一,加强学习,拓宽知识面。

  第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;

  第三,注重本部分的工作作风建设,加强治理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部分工作氛围。精益求精办公室对其他部分的支持能力、服务水平。遵守学校各项规章制度,维护学校利益,力争取得更大的工作成绩。

  以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何往做好工作的想法,我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作,

办公室文员工作总结8

  一、认真履行职责,用心开展工作

  1、协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、院周会等各种会议准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。

  2、认真做好材料的打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。

  3、完成医院接待工作,并按工作程序协调与相关部门的工作联系,并及时向院长反馈信息。

  4、完成20xx年办公室文件的收集、整理和归档工作。

  5、严格统筹安排医院的车辆。做到能坐公交车的不安排,一人出行不安排的管理制度。

  6、严格公章管理;很好的完成医院证照、员工证件的保管及医院证照的年审。

  7、认真完成行政楼的财产物质管理。

  二、存在的'问题和推荐

  (一)自身的问题

  一年来,在院领导和全体员工的关心支持下,工作也取得了必须的成绩,但距领导和员工们的要求还有不少的差距:

  1、由于工作性质的限制,深入临床调研的时间、机会偏少,对事物工作的了解只局限于经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。

  2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只明白埋头工作。

  3、由于自己还很年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。

  (二)今后工作的思路

  1、没有规矩,不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,从而使各项工作的开展更加规范有序。

  2、办公室是院内调度科室,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是临床科室问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为员工的榜样,在感情上成为员工信任伙伴。个性要以身作则,工作作风踏实。

  3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,用心为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。

  4、用心与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也期望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。

  5、主动服务于临床,待人处事有礼有节。做到真正好处上的“医院是我家”的主人翁意识,而不是趋于口头标语形式主义。

  6、用心主动做好院长的帮手,加强作风管理。严格执行成本核算,树立节约也是经营的理念,不断提高管理意识,加强学习使自己成为一名真正的优秀管理者。

办公室文员工作总结9

  转眼间又到了年终岁尾,一年的时间就在很充实忙碌的工作及学习生活中过去了。在这一年里,我的收获很大,在一边学习一边工作中积累了不少的工作经验,对未来充满信心。人们常说“一日不见如隔三秋”说的是想念一个人的日子很漫长,但我的理解是人都在不断地成长变化着,世间唯一不变的东西就是万事万物时刻都在变化着,就像翟鸿教授说的那样,人都在不断的进步,彼此间若有一年的时间未曾见过面,未曾交谈过,那你就不敢断然的说:“我认识他,我了解他,他的工作水平我知道。”若把时间利用好,一年的时间足可以使人有巨大的变化,我觉得这一年对我来说真的是很重要,需要学习的东西太多,以至于觉得时间好不够用!在这一年里,我在经理的正确领导下,各部门同事的帮助和支持下,很好的完成了本职工作,身为一名物业文员,我深知这个岗位所涵盖的工作内容很宽泛,要想胜任此工作,就得不断地提高自身的综合能力,因此在过去的每一天我都不断地学习,积极思考,坚持理论与实践相结合,认真的完成经理安排的每一项工作任务,在平时的工作中除要协助经理做好员工入职与离职登记外,还要认真的做好新入职员工的.服装发放及登记,做好新入职员工指纹录取工作,准确划好员工的每日出勤记录,同时要做好物业仓管工作,做到及时登录出入台账,出入物品做到日清月结,准确认真的做好季末盘点工作,力求把繁杂琐碎的工作做得井井有条,现把我一年来的工作总结如下:

  一、做好自己的本职工作,首先从基础做起

  我每天第一件事就是做好经理办公室的清洁工作,良好的工作环境会使人有好的心情全身心的投入到工作中,给来访的业主及相关单位有个良好的商谈事情的环境,同时在他们心中留下美好的第一印象。并做好接听,转接办公室电话,接待各方来访人员。按照经理指示制定一般文书通告,各类温馨提示及表格约500多份,集团小号申请90多个,能及时完成领导交办的事情,并保存好办公室常用文档,做好存档保密工作。

  二、做好员工的考勤,入职与离职登记工作及物品发放工作

  员工的考勤以考勤机打卡为主,考勤记录为辅,新入职员工入职第一天即给录取指纹,20xx年员工入职取指纹共90多次,办理离职手续62人,其中保安61人,保安的服装发放及试用期间的服装押金共办理70人次。乾源山庄员工出勤情况,严格按照集团规定的考勤制度进行管理,对需要设密码的员工会让之填写协议书,对未能打卡的员工提醒及时作出未打卡说明。

  年初集团在移动办理开通了V网,我负责办理入网小号的登记,我严格按照程序办理,到目前共办理小号入网123人。

  三、严格交接,认真落实岗位责任制

  5月底,食堂厨师和管理员先后离职,招聘的食堂厨师及管理员经过试菜确定下来后进行物品交接,物品准确交接完后我随即就准确入账,并做好个人台账,责任落实到个人,使大家对待物品都有较强的责任心,认真保管食堂的各物件,有损坏不能用的及时上报,及时报损。同时针对物业的实际情况制定了食堂就餐有关注意细则。

  四、年初,物业的三级资质到期了需要重新递交资质申请

  按照上级物管中心领导下发的文件要求,积极地准备资料,需要的中级职称证书与开发公司的同事们沟通,终于把证书准备齐全,之后就是编写物业的简介,在此之前物业的资料并没有专门人员保管,以至于现在需要的资料找起来很费劲,都得重新开始,兴宫物业在物业领域风生水起,业界享有口碑也就是自从乾源山庄物业介入后才有的成果,这也就不难理解有些资料需要重新整理收集了,经过半个月的收集整理齐全后递交给物管中心顺利的过关,办理完三级资质后资料备份齐全存档,为以后二级资质的申请做准备。

  五、4月末公司人员重组

  部分员工继续留用,而物品归入物业公司管理,我与集团审计刘姐与热力保管员及会计进行了为期两天的账目及实物的交接,热力的物品及锅炉房都统统的接收过来,之后把盘点表写好交给审计审核,双方的核对签字交到财务存留,此次交接的是在物品多而杂乱,交接时间只有两天,到下月初交接人就不来的情况下进行的,交接过程中热力人员事先没有准备,情绪上也不是那么配合,使交接工作很有难度,白天交接的物品直接打车拉回入库盘点完之后,都已经6点多了,回到家趁热打铁凭深刻记忆的时候马上写上哪个物品入到哪号库,那个物品没看到实物而账面还有的就标注明白。整个工作接收完毕方感觉很累,整个过程是坎坷的但结果是圆满的,圆满的完成了上级领导交给的任务,自己也很有成就感。

  六、仓库物品的保管与领用

  物业的仓库保管物品既有办公物品,又有工程所需各类工具材料,还有建筑材料(外墙砖,瓦等)更有保洁所需的消耗品,这就要求保管员分类保管,分开入账,及时清点库存,我觉得仓库保管是我日常工作的另一大项工作,占据我大部门时间乃至工作之外的时间,因为每季季末盘点都需要静下心来认真核对,而晚上回家的时间为最好。因此我都会把账目拿到家去整理。做好物品的出入库台帐,准确登帐,认真填写入库单,领料单及个人台账,让各部门主管签字确认,严格把好出库物品使用关。对于消耗物品的发放,我坚持做到严格把关,能节省的就节省,杜绝浪费,上对得起领导的信任,下要保证工作需求。对报损的物件及时记录随时报损,严格遵守财务制度做到不累计,对废品,边角料,如撮子,废胶质线,电线,插座等能利用的就在回收利用。截止到年底物业保管帐已将近40页,有热力交接过来物品,有皇城的老账、有给集团代保管的物品,有皇城锅炉房改造后购入的物品账目单,还有整个乾源山庄的账目,东西越来越多责任也感觉越来越大,但有压力才有动力,我会不断的加强学习,不断提高自己的业务水平,使自己工作起来游刃有余,完满的完成领导交给的各项任务。

  七、及时做好物业创收工作

  真诚为业主服务业主有什么需要物业都会想尽办法给予解决,真正急业主之所急,想业主之所想,时刻牢记“真诚为业主服务”的宗旨,年初就拟定了一系列便民措施,有提供装修垃圾袋服务,有提供桶装水服务,还有业主入住后安装电话及入网帮之办理服务等等,截止到月日止给装修业主提供塑编袋条,提供饮用桶水将近多桶,每笔项目我都认真记录并及时交给财务部。

  八、不断地学习业务知识,不断地提高自身素质

  今年是兴宫集团最忙的一年,作为兴宫集团的一份子,也在调整步调力求与集团蓬勃发展,日益壮大的步调一致。集团综合部工作很忙的时间里领导安排我每周三及周六去人才市场进行招聘,为了更好的完成此项工作,我学习了人力资源的相关方面的知识,研究了人力资源六大板块,加入了人力资源群学习探讨有关知识,以自己掌握的知识严格把关,识别有用的人才,感觉很难得的人才就尽力留住,交谈中把集团的理念发展前景都讲解一番,通过交谈很多人才对集团产生浓厚的兴趣,都填单努力想成为集团里的一员,我也因在集团而倍感骄傲。通过这些事情,我也领悟到工作的越多,学到的越多,生活才越有情趣乐趣,大家都这么想的话那么谁都会争先恐后干事而不是都躲着,也不会怕干事越多犯得错误越多了,其实一个心态的转变办事效率就会截然不同。

  九、工作中存在的不足之处

  在这一年的工作中,我觉得自己还有许多不足之处,做事情还不够细心,仓管工作还需细化,管理制度仍需完善。时间抓地不够紧,知识学得不够多,以后还需要惜时如金,努力学习。以上是我一年来所做工作的总结,有长处有不足,在以后的工作中我会扬长避短,再接再厉,不断地学习相关的各类知识,提高自己的自身综合素质,使自己的工作能更上一层楼。

办公室文员工作总结10

  20××年是我人生中很重要的一年,无论生活上还是职业生涯中都是一个新的起点,在今年5月份我加入到这个大集体中从事总裁办文员一职,我十分珍惜也尽了自己最大努力去做好这一份工作。转眼半年过去了,在公司领导和同事的指导帮助下,我顺利的转正并开始承担起部分总裁办的工作。虽然在工作中我一丝不苟、竭尽全力,但在一些细节问题上我还是有这样那样的不足之处,与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距,现就20××年我参加工作以来的情况总结如下:

  一、尽心尽责做好本职工作

  总裁办的工作对我来说是个全新的工作领域,作为总裁办文员,我清醒的认识到总裁办是总裁直接领导下的综合管理机构,是承上启下、内外沟通、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心,相比其他部门而言,总裁办的工作比较琐碎,且临时性工作较多,这就需要我在工作中认真、细致、耐心,踏踏实实的做好每一项工作,仔细谨慎的去完成不能疏忽大意。

  1、日常工作:

  负责来电接听,做好记录工作,并及时汇报总裁;负责来访客人的接待,保持良好的礼节礼貌,并登记《来访人员接待表》,重要事项认真记录并传达给主管,做到“不遗漏、不延误”。同时还负责总裁办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放工作,并保持整洁干净。

  2、档案整理:

  总裁办其中一项最重要的工作就是整理总裁办公室内、公司各部门及外部人员上报的文件、资料。我主要负责贝XXX、XXX、XXX及其他合作等XX个项目的档案整理工作。由于公司实行上报总裁文件全部纸质化的'要求,因此,纸质档案的登记、录入、存档工作是重中之重。这也要求我一定要仔细谨慎录入每一份档案文件,绝对不能漏报瞒报。档案录入时,严格按照公司内部《档案管理规定》、《文件编号管理规定》的要求执行,做到准确及时存档,以备总裁随时查阅。

  3、考勤、办公用品管理工作:

  每月XX日统计本部门考勤。由于公司实行手记考勤表制度,所以这项工作就要求我一定要认真仔细去做,确认正确的出勤情况,并由当事人确认签字,将原件上报给人力资源部,留复印件本部门存档;每月XX日前制定本部门日常办公用品清单及总裁日常用品的统计,做到所有办公用品都有备份,以备不时之需,确保本部门员工正常、及时使用办公用品,做好本部门的后勤工作。并将签字原件上报给行政部,留复印件本部门存档。

  4、库房管理:

  负责监督库房的出入库情况,每月XX日前与行政部负责出入库人员共同抽查库房存放情况,并整理上报库房盘点表。

  5、印章外借:

  负责携带公司证照印章跟使用部门外出办公,并做到“章随人在”、“章不离身”,严格执行外出跟章办事的规定,不带章办私事,并做好印章外借用印登记工作,用印人员签字,用章部门登记。

  6、临时性工作:

  会议辅助、领导报销及总裁交办的其他临时性工作。

  二、弥补不足

  在这半年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也存在不少问题,主要表现在:

  1、做事不够细心:

  总裁办文员的工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的细心。每一项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意。记得在刚入职不久时,(此处找一件工作中出现的小错误,体现自己马虎不仔细的缺点即可)。

  2、缺乏积极主动性:

  领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。不能积极主动地去做工作,总是被动消极地适应工作需要。对于问题的解决只是浮于表面,而没有深入的了解。今后,在完成工作之余,还要用心体会、主动了解,工作背后更深层次的含义。想领导所想,知领导所需,急领导所急。

  3、工作不是很扎实:

  忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精,比如PPT的制作。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,更大的充实自己,用知识武装自己,争取以极大的热情、饱满的学识投入到工作中去。

  三、积累经验蓄势待发

  转眼又到了年终岁尾,这一年就要在即忙碌又充实的工作中过去了。在来到公司的这半年中,我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和主管的帮助与支持下,我基本上圆满的完成了本职工作。作为一名总裁办文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务是我的使命。由于这个岗位的特殊性,可能经常会有临时性的任务,这就避免不了加班加点,我一定做到任劳任怨、积极配合领导工作,新的一年里,我希望可以不断的提升自己的综合能力,力求做到更好,为公司做出更多有价值的贡献。

办公室文员工作总结11

  今年我到xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西,让我受益匪浅!

  作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内了解了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在,让我很快完成了从学生到职员的转变。

  在试用期间,我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长,却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说,看着是挺简单的,但做起来又并非如此。插件最重视的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活,不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。

  我们一些平常不重视的`手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时,充满天真;就那单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来,一切事物都是自身说着容易做着难。就拿接听电话来说,要重视语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自身的语调;主要重视亲和力!

  办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,第二要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥善管理办公用品的申购和领龋{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

  对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。例如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性,仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提升,团队协作能力也需要进一步加强,需要不断继续学习以提升自身处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提升自身修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自身的潜力为公司的建设与发展贡献自身的力量!

  前台是公司对外形象的窗口,近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理办公用品的事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

办公室文员工作总结12

  回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。透过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况作个总结及对下半年的工作计划如下:

  一、办公室的日常管理工作

  办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的文员,自己清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的.工作千头万绪,在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。办公室全体人员在公司领导的正确领导大力支持下,紧紧围绕公司领导确定的工作思路和目标,较好的履行了部门职责,用心发挥助手作用,认真协调各部门的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了全线各站及管理所各项工作的正常运行。

  二、认真搞好了后勤服务,切实做到了保障有力

  后勤服务是保证日常工作正常运转的重要举措。办公室后勤工作我坚持按照“干大事,从细节做起;做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性,作到工作早准备、程序巧安排、费用细打算、服务高质量。

  1、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室人员到位后按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。

  2、做好分公司及管理所各种会议的后勤服务工作分公司、管理所进行各种大小型会议,认真做好会场布臵、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

  3、做好固定资产及低值易耗品的管理和记账根据公司低值易耗品管理制度,对低值易耗品品的计划、采购、入库、保管、出库、使用都应有专人负责,做到计划有依据,采购有程序,保管有规定,进出库手续齐全,定期核对检查;根据公司固定资产管理制度,分公司对固定资产管理和使用坚持统一领导、归口管理、分级负责、职责到人、优化配臵、物尽其用的原则。建立健全各项管理制度,实施资产产权管理,合理配备和有效使用固定资产,提高固定资产使用效率,保障固定资产的安全和完整。

  4、用心改善办公条件。

  一是配合有关部门认真做好机关办公楼二期工程改造准备工作,完成了团市委机关大楼的外部装修。

  二是认真做好内部装修的前期准备工作,坚持多方协调,装修方案,实现了装修进程力争提前,装修材料力争环保,装修细节力求完美的目标。

  三是充分思考广大干部职工的利益,确定机关临时办公地点,为机关全体干部职工告别陈旧的办公条件、简陋的办公设施创造了条件。四是用心与相关单位进行前期协调和沟通,为办公条件的进一步优化做好准备,切实改变机关全体干部职工的办公条件。

  7、认真做好服务工作。一是用心为干部职工中午就餐创造条件,努力改善职工工作餐质量,确保干部职工吃得安全、吃得舒坦。二是按照党组要求,切实为广大干部职工做实事、做好事,为机关全体干部职工发放了防暑药品。三是用心争取了机关全体正式职工集资建房有关工作,主动加强与机关事务局的协调和联络,确保机关全体干部职工的利益。四是配合机关网络工程改造,用心为网络的整体升级、网络办公系统的优化、网络硬件条件的改善创造条件,带给服务。

  三、重沟通,综合协调水平不断提高

  综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到党组决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。我注重加强上下左右的相互沟通,切实完成了综合协调的各项任务,用心营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

  (一)上行协调多汇报。团市委承办了多项全国性、全市性的重大活动,我们在与市委、市人大、市政府、市政协、团中央的协调工作中,坚持多汇报、多请示,认真做好协调工作。我们在承办全国省级团委办公室主任会议、“xxx”全国性示范活动、“为了山里的孩子”大型电视文艺晚会的工作中,认真做好与市委、团中央的工作协调,实现了活动成功举行,各方满意的效果。

  (二)平行协调多交流。今年上半年,团市委办公室在协调工作中,坚持多交流、多沟通、多报告,认真做好了与市级相关部门的工作协调。

  (三)下行协调多联络。我们认真做好与基层各级团组织、各直属单位的协调工作,对基层单位我们坚持做到接待基层的同志热情周到,对待上访的同志耐心倾听,处理紧急事宜急事急办,切实做到服务基层、联系基层。今年上半年,办公室主动加强与基层团组织的联络和协调,调动各方面的用心性,确保党组决策早传达、早落实。

  六、下半年工作计划

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;

  第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;

  第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

办公室文员工作总结13

  年中工作总结今年是我来到学校的第一个半年,总结我过去的上半年,可以说“忙并收获着,累并快乐着。对我而言,20xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。我以前从事的是其他行业,学校的工作对于我来说也许只是学生时代看到的一部分。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的'支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下:

  一、办公室工作。主要包括:

  1、学校与教育局的材料取送

  2、统计考勤

  3、校级活动的前期准备

  4、学校报道的撰写

  办公室的工作是我第一次接触,办公室是是一个综合部门“不干有人找,干了看不着”的工作,既专业又琐碎。初来乍到时对于一些其它同事熟悉的流程我时常会感到非常陌生,例如在学校举办大型活动时,经常不能迅速做出反应,也不敢自作主张提前准备一些事来做,所以只能等着领导指挥,感觉比较被动。还有文字的撰写上,由于以前的工作中很少接触我的文字组织能力比较差,很多东西不能够用文字描述清楚。经过这半年来校领导的悉心指导和我自己的观察和学习。现在我已逐渐克服了这些方面的困难,学会独立处理工作难题。

  在这学期的最后两个月,我有幸能够接触教学工作,负责14综合班的形体训练课。这课程算是看起来容易做起来难的一个科目,首先是学生以前没有接触过这方面的课程,一是比较害羞,不善于展示肢体动作。二是硬件设施有限,由于没有镜子,很多同学不能够观察到

  自己的动作,不能自己纠正动作错误。这就要求作为教师的我要积极带动学生积极性,及时纠正错误,并及时改变教法,让学生更容易接受和理解。

  下半年对我说意味着新的机遇与挑战。针对上半年工作中存在的不足,下半年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:

  1、做好与各位同事的沟通工作。在上半年里因为不熟悉和年龄的差异,没有很好的做好沟通工作,一些特殊事情的传达上有时会出现理解偏差等问题,在今后的工作中我要加强与大家的沟通,多站在对方的角度想问题,努力加强自己的沟通能力,做好办公室的本职工作。

  2、处理好日常行政事务管理,协助校领导做好重要活动的安排。

  3、做好办公室内务工作。注意植物的保养及办公室内的清洁、保洁;注意复印机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。

  4、加强知识的学习,对学校主要教学科目进行学习,多请教专业教师,提高自身素质,全面提高综合业务知识水平,争取早日成为学校教师队伍中的重要一员。

  最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信学校明天会更好。

办公室文员工作总结14

  根据老师的安排,我制定了相应的实习计划。注意在实习阶段进一步巩固和提高秘书学的理论知识,从而达到根据理论知识指导日常工作实践的目的。取得了良好的效果。主要实习状态报告如下:

  不同的办公室有不同的工作和不同的职责。作为企业,厂长办公室是一个综合部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务复杂。实习期间,我的主要精力是秘书工作。

  秘书是办公室的主要工作,领导科学决策需要秘书的辅助。一方面,秘书处理大量的日常工作,这使得领导能够集中精力处理大问题。

  此外,他们还能发挥自己了解全局、掌握各种信息的优势,协助领导决策,带来合理的建议。秘书线索多,任务重,但必须做好以下几个方面:

  一、主动做好领导与部门之间的.协调工作,有计划、有步骤、有重点地帮助领导做好各项工作,做到忙而不乱。而且从过去强调做文采工作,转变为既做文采工作,又提建议。

  二是开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作和生活情况,及时向领导汇报,提出合理建议。一些紧急问题要及时与有关部门协商解决。

  三、检查监督各项行政法规和本单位决议、制度、办法、规定的执行情况,验证决策是否科学合理,是否切合实际。发现问题要及时向领导汇报,防止和纠正偏差。

  四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需要上报和下发的文稿进行政策和文字把关。

  第五,上级部门的来文和下级部门的报告要及时传达给有关领导。根据领导的指示,具体落实承办单位和负责人,并进行催办,如期上报结果。秘书人员除具备上述基本条件外,还应具备自己的专业知识、技能、品德和作风。因此,秘书人员要有意识地全面加强这四个方面的修养,努力成为德才兼备、合格称职的工作人员。并注意以下原则。

  1.要有充分的政策依据和事实依据。秘书工作大多是针对实际情况,或解决一个问题,或指导一项工作。

  因此,我们必须根据党和国家的政策和客观事实,坚持实事求是的原则。实事求是是我们党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的素质。

  如果领导布置的一些任务不符合党和国家的方针政策,秘书们要勇于提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级指示精神,做好工作。

  2.要准确。准确是工作质量的要求。秘书管理的准确性是指政策的正确体现,领导意图的正确表达,事务的正确处理,言行的分寸,语言的表达。

  在一定程度上保证了领导的准备状态。秘书管理的准确性涉及到很多方面。简单来说就是:文笔要准,办事要稳,形势要实,思路要慎。要做到这一点,必须认真、细致、马虎、马虎。

  比如处理公文,要保证文件质量,用词准确,材料真实,认真抄写校对,力争每个环节都不出差错。否则会耽误工作,甚至造成不可挽回的损失。

办公室文员工作总结15

  到公司工作已经十个月了,感受颇多,收获颇多。从其他行业转入建筑行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个不错的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自身各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来切身地感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,了解了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识,同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的XX文化,使我受益匪浅。现将本人今年的工作情况总结如下:

  一、加强思想政治学习,保持积极进取的精神风貌认真学习了X总在200x年第一次、第二次工作会议上的讲话,深刻领会“抓住机遇,发挥市场优势,诚信经营,以人为本,调整结构,每建必优,建筑做强,房产做精,优化机制,精细管理,加快发展,提前实现三年再造一个新XX的主要经济指标”的.工作思路和目标,正确认识自身的职责和角色,对自身的岗位负责,对自身的言行负责,树立“诚信、务实、创新、领先”的理念,保持积极进取的精神风貌,以“四心”、“六不”来指导、激励和鞭策自身。此外还学习了公司的各项规章制度和文件,了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版CIS进行了认真学习,对XX独具特色的企业文化的形成、现状和发展也有了一个较为深刻地了解。

  二、积极服从领导工作安排,努力完成各项工作办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的,涉及到企业的方方面面,总体而言是比较琐碎而繁杂的。一年来,本人认真服从领导的工作安排,努力做好各项工作,主要是:

  1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作至xx月xx日止,今年公司共下文24个、函件78份。根据要求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理;认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季度工作总结、公司03年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作。

  2、做好公司简报编排、有关宣传工作公司简报是企业的新闻媒体,员工的精神天地,是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据自身以往在企业报社的工作经验,结合公司实际情况,认真编好每一期简报,做好组稿、催稿、编辑及写稿工作。平时尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片,增多简报内容,做到图文并茂,加强其可读性、知识性,并努力学习相关电脑软件的应用,使编排简洁、美观。今年共编写了10期简报,在简报上撰写文章16篇。同时,及时将公司工作动态反馈给集团公司简报、XX人杂志,以扩大宣传范围和力度。在“XX人”杂志上共刊登文章26篇(含简讯)、图片6幅,其中本人4篇;在“XX简报”上共刊登文章35篇,其中本人11篇,起到了一定的宣传作用。

  3、档案管理、文件收发工作主要是配合同事XX做好档案管理与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记,及时办理,做到不积压、不延误文件;同时学习档案的分类、归档、保存,并结合在实际中利用,对今年工程管理处每次提交的工程类档案(工程施工技术资料和竣工图)进行及时的整理。

  4、总务工作后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容,事细又多而杂,主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作。

  5、会议资料、会务等准备工作及其它工作今年公司召开的大小会议特别是新办公楼的启用以后,会议室使用频繁,如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察,公司项目经理例会、办公例会等会议很多,还有在XX、XX召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议,认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。

  同时,认真做好报纸、杂志、信件的收发工作;严格按照公司证书借阅制度,配合同事何婷做好证书、文件借阅工作;做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制作工作;公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务;认真做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放,每日汇报主管部门等有关工作;做到在下班时间随叫随到,及时完成领导交办的其它各项工作。

  此外,工作之余,本人也重视加强自身业务学习,努力提升自身的知识面,并参加了今年的经济师系列中级职称考试。人无完人,金

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