年度工作总结集合7篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，快快来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编收集整理的年度工作总结7篇，希望能够帮助到大家。
年度工作总结 篇1
20xx年化验室全体工作人员齐心协力，围绕化验室工作，结合水质部的工作特质，不断提高技术质量，较好地完成了化验室的各项工作任务。为切实提高检测水平和质量，使化验室工作再上一个台阶。现将20xx年度化验室工作计划如下：
1、加强实验室建设。通过完善科室内部细节化管理，增强安全忧患意识，逐步达到监督检查制度化，操作流程规范化，使科室的每一项规章制度均能落到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。
2、严格质量控制，提高检验准确性。严格执行各项规章制度和操作规程，杜绝差错事故发生。认真做好各项检测工作，为生产提供准确、及时的检测数据。
3、加强仪器设备管理，提高工作效率。作好现有各实验仪器的维护和保养工作，要求每一位工作人员认真学习，熟练掌握仪器的操作技能、严格按照要求维护和保养仪器，并能对出现的各类故障，认真研究，积极应对，及时解决。保证本室各类仪器的正常运行，这样既节省了维修成本也保证了日常检验工作的进行，提高了工作效率。
4、努力提高生产人员对安全生产工作重要性的认识，牢固树立“安全第一”的思想。认真做好劳动防护用品的发放工作。牢固树立安全意识。要正确处理好安全生产与效益之间的关系，以高度的责任心切实抓好安全生产具体规范的落实工作。
5、加强政治和业务学习，积极参加网上继续教育、学习新的知识、新的进展，不断提高业务能力和专业技术水平。
6、加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈，确实为生产部门提升产品质量做好服务工作，发挥好化验部门的质量监督作用。
7、齐心协力，继续努力，加强专业知识的培训和学习，提高公司化验人员的个人工作能力和综合素质
20xx年将是崭新的一年，化验室二次装修将会结束，崭新的化验室将会投入使用，化验室全体工作人员将愿为水质部的发展作出自己的努力和贡献。
李玲
20x年11月11日
年度工作总结 篇2
首先是做事的原则。
对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。
对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。
其次是做事的方式。
作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响。
商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。
商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。
作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。
多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务经理少一点后悔。少点错误。
世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。
商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来，始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。
确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市，如果公司上市大家都有房子有车，用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来，让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等，调动员工为公司的运作全力以赴，唤起他们的热情然后要求他们做出承诺，要细节到：做多少产值完成多少业绩，什么时候做，单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺，但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导，则要从透明的沟通方式做起。
引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标，当他们有了必要的工具和资源时，才能达到预定目标，这当然要包括自己的参与，对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息，把直接下属的引导当作一种习惯，及时予以表扬并提出改进建议，而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。
年度工作总结 篇3
开头：20xx年护理部在院党委、院领导的关心与支持下，在护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，重点规范了护理文书书写，提高了护理人员法制观念，加强监督管理，保障了护理安全，加大了护理质量监控力度，重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度大幅度地提高，圆满地完成了各项任务。现将全年的护理工作总结如下：
一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院于今年8月份全院各科开展了优质护理服务，坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展优质护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到"送药到手，看服入口，服后再走"把亲情化服务纳入工作之中，用充满仁爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
自从我院开展优质护理服务以来，院、科陆续收到病人送给护士的锦旗和表扬信的数量是以往从来没有过的。
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的`要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，更需富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从以下几方面着手抓：
1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施。护理部定期组织全院护理人员加强基础理论学习，每季度组织三基理论考核一次，实行A、B卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。护理部每月组织业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的老师带教，不厌其烦，直到学员合格为止。科室每月一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据。护理部组织全院大查房每月一次，有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务。鼓励护士利用业余时间参加各种继续教育培训，如自考、函授等。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，做到以点带面，以少数带动多数，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
三、合理利用人力资源，充分量化护理工作
为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行弹性排班，预备机动人员，实行特殊时间段如中午、夜间双人值班，实行多劳多得，从运行情况看甚为合理有效。
四、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院各科书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
五、加强监督管理，保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：定人管理、定点放置、定数量、定品种，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每周召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
4、加强了对新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
六、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照省护理文件书写规范，修改和加强核心制度的落实，及时修订完善了各种护理质控标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内容纳入了“三基”、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平时护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。
七、围绕二级甲等医院评审积极开展工作
根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准及风险评估等内容，要求科室利用晨会、业务学习等以多种形式学习制度、职责，流程，应急预案，院感知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识。护理部对科室二甲评审相关资料准备、培训落实情况进行检查，对存在的问题提出整改意见。并跟踪检查改进情况。
八、围绕医院工作部署，积极协助
1、配合医院，完成了新护士长的聘任工作。协助新老护士长顺利完成交接工作。
2、配合医院完成下乡、高考和征兵体检工作。
3、克服配合医院完成各种突发公共卫生事件的抢救处置工作。
年度工作总结 篇4
严格按照《劳动法》规定，争取政策，维护职工权益，与局行政配合，依法为1名违法职工办理了解除劳动关系协议。今年初，根据相关文件精神，对重点岗位人员进行了调整，个别同志对此有情绪，针对这一情况，工会积极作好政治思想工作，解除职工的后顾之忧，使他们愉快的走上新的工作岗位。
春节前后，工会主席与市局工会一道，看望慰问了困难职工，送去了慰问品和慰问金，积极为困难职工排忧解难，建立长期帮困机制。
1、加强业技培训，提高职工素质，
工会于四月举办了首期职工业技培训班，局领导非常重视，聘请经验丰富业务能手亲自授课。结合工作中的不足，重点就市场营销与组织、规范基础管理、对工作中出现的疑难问题等进行了讲解和讨论，提高了认识，活跃了思维；组织开展窗口人员及委代办人员技能考试，对成绩优异者予以表彰，对考试不合格者予以补考，提高了窗口业务人员的业务水平；同时选拔人员参加全省第二届邮政职工职业技能大赛，6名同志获得省局授予的业技能手称号；在全局范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的高潮。
2、对职工进行爱岗敬业的思想教育
加强思想、形势、任务教育，积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作，协助局行政，与先教活动同步，大力开展爱岗敬业教育。活动以效益为中心，以发展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增强工作责任心。通过开展保持共产党员先进性教活动，提高执行力，纠正工作作风、工作，讲奉献，比业绩；实践王顺友精神，深入开展爱岗敬业，为人民服务的讨论；积极组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪明才智，引导职工参与企业经营管理；把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性，争做王顺友式的好党员、好干部、好员工。
3、大力开展劳动竞赛，促进稳定发展
积极介入企业经营管理，动员组织职工参与储蓄、等竞赛活动，强调能力建设，取得良好经营效益；积极推行积分营销管理办法，制订了《****营销积分管理法》，完善激励机制，集中全员力量，发挥员特长，壮大营销队伍，摸索全员营销新路子，调动全员营销的主动性。
在服务企业经营中心的同时，工会还积极开展各项有益的文体活动，开展了春节职工游园活动，共设拔河、运乒乓、猜谜等项目，全体职工参加了比赛，增强了企业凝聚力。**还注重开展女工工作，
今年三月，对在工作中有突出贡献的女工进行了表彰，鼓励她们为企业发挥聪明才智，起到半边天作用。
年度工作总结 篇5
在做机房管理系统的过程中，首先对机房管理系统所有的功能尝试了一遍，然后按照学生管理系统的方法对机房管理系统分析了一番，分别从功能（也就是添加、查询、修改），组成（一般用户、操作员、管理员），程序结构设计（模块中和窗体中所要完成的功能），数据库分析（数据库实体、各个实体之间的关系），在分析数据库实体和各个实体之间的关系时遇到了一些阻力，这也算是需求分析了，分析的不够全面和系统，有待以后对这方面的加强。
按照程序运行的过程，先是参照现成的数据库把所有的表建立起来，在建表过程中由于对sql数据类型的知之甚少导致之后出了一些错误，比如说datetime这个数据类型，是一个包含了日期和时间的数据类型，而自己建立了date和time两列，是完全没有必要的。
做完了登录窗体，发现机房管理系统和学生管理系统的相似度很高，于是做起来比较快乐，因为一个桌上多半人都认识，吃起饭来很愉快。柿子先拿软的捏，陆续做完了几个比较简单的窗体，之后做上下机，做到钱这里确实是有点乱，错误在这里也犯得比较多。对各个方面的因素考虑的不够周全，是按照上下机需要什么我就给它什么，感觉是一点一点堆积上去的，等做完回头一看有点茫然！
这种前期没有充分考虑各方因素而一点一点堆积的做法为我后来的返工埋下了伏笔，最大的一个错误就是：没有考虑到基本数据是可以改变的，比如说至少上网时间，准备时间等等，而我想当然的就把它给定死了，基本数据设置这个窗体等同虚设，没有做到动态的改变，软件的扩充性极差。
在这个过程中除了一些细节上的问题还出现了越权和抽象的问题，每个用户的等级不同，所涉及的管理范围也就不同，比如一般用户就是不能接触钱的，而操作员在掌控钱的时候要有收钱的每一笔记录，管理员是可以掌控一切的，每个用户的权利要分得一清二楚。还有一个是抽象，回头看代码还是显得不够精简，赘余不少，还是自己以前动手做的比较少，需要加强。
机房收费系统的完工也就意味着暑假结束了，充实而又美妙的暑假，度过了一个不一样的暑假，每一天都有收获，每一份收获都很开心，当然，有时候会觉得很累很累，偶尔也会困惑一下，不过随着时间的流逝这一切都烟消云散，兴趣和坚持始终主导着我的生活，这应该就是我想要的和想象中的大学生活。
刚放暑假的时候，老师布置要在这段时间完成这么多的工作，自我感觉相当有困难，从陈伟视频收尾到五个数据库应用小例子，再到浙大sqlserver视频，学生管理系统，机房收费系统，刚开始看似完不成的，现在回头一看，都一一完成了，没有落下，很欣慰！这可能就是提高班的神奇之处吧。
新学期开始了，我的任务还很艰巨，vb还在等着我，软件工程的视频在等着我，通过暑假我相信这些都会按时完成的。
年度工作总结 篇6
20xx年悄然走来，新年的钟声即将敲响，蓦然回首，20xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进，激情燃烧的冬天，我们满腔热情地沿着新的蓝图，扬起世纪的风帆，明天等待着我们去收获。
过去的一年来在公司领导的关心下、分店相关领导的支持配合下，质检部在酒店各部门的大力配合下，通过监督检查，对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。20xx年质检部在公司行政办领导下更是积极探索新的工作方式方法，使质检工作更上了一个新的台阶，现将20xx年质检部工作做如下总结。
一、加大检查力度，深化检查内容。
在XX年工作的基础上，质检部进一步探索工作方式方法，深化了工作范围，加大了对各部门的检查力度。比如①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店交流学习样品菜出品，之后按照公司的要求对各店的样品出样和海鲜销售进行检查，通过努力，各店的样品出品有很大提高。②落实分店中份、小份菜点标价牌，同时，对更换分量后的菜点配比重新制作切配量化牌悬挂在切配台上，使切配人员一目了然。③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房使用托盘等工作事项进行检查。④3月上旬以镇海店为试点单位对分店展开“动态五常”活动，此项工作有效的强化“随手清”意识。⑤（1）组织开展夜查工作；（2）落实员工食堂光盘行动检查工作；（3）统一公司与分店的质检格式化表单；（4）通过监控中心和现场形式，开展同岗位同时间段的质量检查；（5）开展厨房备料1、5天制管理工作；（6）协助分店高峰期间的经营工作；（7）组织开展分店质检人员联合工作会议。⑥为了降低会议成本，自7月份起实行无纸化会议模式。⑦导入色标管理，深入实施商品索证标准化管理工作。
二、严格自我规范，时刻以身作则。
作为服务质量督导部门，质检部更应该加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的基础上，我们也更加严格了对自身业务素质的要求。利用各种机会习业务技能，深入酒店各个岗位，跟岗学习（如：10月份对部门人员水平及实际开展质检过程中存在的不足，开展了一期质检员的专题培训，通过培训提高日常监管能力，确保五常、五钻、五叶工作持续开展并取得实质性效果）；利用业余时间，翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍；不断掌握酒店专业知识（目前我部门有职业经理人证书1人、高级服务员技能证书1人，中级服务员技能证书3人、中级烹调师1人）；在日常工作中，时刻不忘按规范要求操作。通过质检部严格的自我要求，在酒店范围内，一定程度上起到了模范带头的作用。
三、加强日常沟通协调，转变质检工作作风。
XX年的质检工作与指导思想以检查为主，在XX年年底，我们意识到这种作风的局限性，及时提出了XX年从检查为主转向整改为主的设想与计划（如：协助状元楼会馆参加国家五叶级绿色饭店、百丈店安全生产标准化工作、万达店市长质量奖评审工作等）。XX年伊始，我们的工作就严格按照这条思路进行，发现问题，第一时间与各部门沟通，重大问题及时向酒店领导反馈，争取尽快解决。通过这种方式，提高了质检工作效能，促进了服务质量的螺旋式提升。在具体工作方法上，我们尽量少触皮毛，多挖根源，积极与各部门合作，找出解决问题的最佳方案。对于岗位规范方面的问题，以限期整改为主；个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主；对于没有明确规定，我们又认为不合理的问题，以建议为主；当然，对于明显违反劳动纪律，造成不良影响的行为，我们直接予以罚款或上报酒店领导，绝不姑息。
20xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效，但我们要做的工作还有很多，离我们的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必须长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。为此，在20xx年，我们将本着创百年石浦的愿景，全面围绕“弘扬光大非遗文化，创新发展绿色效益”的公司使命，树立“超越、和谐、严谨、优质”的企业核心价值观，继续发扬不怕困难的作风，积极探索，深入工作实际，切实为酒店服务质量的提升贡献我们自己的绵薄之力。
结合20xx年工作实际，20xx年质检部计划重点做好以下工作。
一、加强与各部门沟通，转变质检工作职能。在20xx年工作的基础上，新的一年我们将继续加强与各部门的沟通，质检工作以整改为主，通报为辅，以培训教育为主，以处罚为辅，切实转变工作职能，积极与各部门密切配合，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。
二、加强自我学习，提高自身业务素质。质检工作对从业人员自身要求较高，必须具备较为全面的业务素质及良好的个人修养，同时，为响应酒店领导号召，质检部20xx也将积极向职业化转变，力争不断提高质检工作水平。
三、探索新的工作方法，提高质检工作效能。作为监督检查的职能部门，质检部工作是富于挑战性与一定的工作难度的，没有好的工作方法，很难保证工作的有效开展，20xx年，我们将继续探索新的工作方法，提高质检的工作效能。
年度工作总结 篇7
20xx年，在省政府办公厅的正确领导下，在省商务厅的指导下，我办经济联络工作取得了可喜成绩。全年共策划、参与、组织各类大型会议、活动20次，其中直接经联会议、活动17次，在陕西举办会议、活动13次，在沪举办会议、活动7次。累计参加人数达2400多人次，其中参与企业1400多家，20xx多人次。我办邀请企业231家，近300人次。赴陕参加考察等活动的企业达110家，200多人次。邀请其他人员赴陕参加活动、考察学习等110多人次。据不完全统计，全年经我办牵线共引进合同资金32。73亿元，协议资金30。3亿元，另有30多个各类项目正在对接、洽谈、落实之中，投融资额度将超过百亿元。全年为我省咸阳、汉中募集慈善捐款40万元，用于改善群众供水工程和学校硬件建设。
一、建设宣传平台，全方位推介陕西。
经20xx年策划、设计、试运行，今年1月19日，成功组织举办了我办网站开通仪式。上海办事处网站成为陕西省政府驻外办事处首家网站。时任省委常委、副省长的洪峰为网站开通题了词。省政府有关领导，省级部门有关领导及新闻媒体60多人参加了开通仪式。网站开通仪式的信息，通过不同渠道在陕沪两地宣传，使更多的人知道了陕西沪办有了自己的网站。
已上传加载网站信息760条，8个栏目均已充实了内容。其中我们自己撰写新闻稿件并加载上网30条。拍摄工作照片2600多张，为网站处理照片300多张，实际上网照片216张；老百姓、客户通过网站发来邮件38件，其中咨询件12件，均已答复。我们还在网站“招商项目库”栏目中链接了“陕西经济信息网”、“陕西省投资指南网”、“凤凰网《投资陕西》”、“中国西部投资网（“在线西洽会”）”、“安康市招商网”、“汉阴县招商网”等我省部分招商网站。在“走进陕西”栏目中链接了“陕西省政府站”、“陕西日报网站”、“三秦网”、“秦文化资源网”、“西安市长安区政府网”等部分网站。在“政策法规”栏目中加载了“陕西省国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要”、“陕西省中小企业十二五发展规划”、“关中—天水经济区发展规划”、“陕西省环保产业发展规划”、“陕西省人民政府关于支持宝鸡加快建设关中—天水经济区副中心城市的意见”、“西咸新区总体规划发布 提升为国家战略”、“陕西省实施七大工程促进农民增收规划纲要”、“陕西省开发区招商引资奖励暂行办法”等信息，全方位地推介宣传了陕西。
二、举办招商讲座，加强队伍建设。
值此第十五届西洽会召开前夕，我办于3月16日组织举办了陕西省驻沪系统招商引资专题讲座活动，其目的就是为了让我省驻沪各单位能更好地贯彻落实第十五届西洽会筹备会有关精神，有的放矢地做好西洽会组团参展工作。参加讲座的有陕西驻沪办、西安驻沪办、宝鸡驻沪联络处、渭南驻沪联络处、铜川驻沪联络处、榆林驻沪联络处、西安高新区驻沪联络处、渭南高新区驻沪联络处、上海陕西商会等单位的主要领导和有关人员30多人。
招商专题讲座是由上海增爱基金会秘书长曹大立先生主讲，他曾任浙江省政府副秘书长、办公厅主任，浙江省政府驻沪办事处主任，有着多年从政和招商引资工作经验，并对招商引资工作进行过理论探究，做过多场学术讲座，在上海滩有相当的影响力和号召力。他从招商的来源，政府、企业和招商引资的关系，走出去和引进来的关系，引进外资现状和注意的问题，认识外资的局限性，国外的招商是如何进行的，金融风暴以后的一些融资办法，欠发达地区招商引资面对的问题等九个方面，讲述了“招商引资的方略”。还从怎样开好招商会，商务书和商务介绍，意向书的签订，商务谈判，依靠咨询公司招商，正确对待500强企业，招商需要什么样的人才等七个方面，讲述了“招商方法”。参加培训的人员普遍反映启发很大，收获甚丰。
三、确立招商重点，理清工作思路。
现代经济管理学中有个著名的“木桶理论”告诉我们：一只木桶的盛水量，不取决于木桶最长的那块木板，而恰恰取决于构成木桶最短的那块木板。要想木桶盛水量增加，就要想办法将短的那块木板增高到长的木板高度。为此，我们研究了陕西省的经济情况，认为农民收入、中小企业实力、工业能耗、外向型经济、金融服务业五个方面是我省的短板经济，应在招商引资工作中予以增高。为此，我们确立了我办经联工作的指导原则，就是“一般与重点”相结合。所谓“一般”就是：凡是找到我办要到陕西投资兴业的客商，我们都热烈欢迎并积极工作给予力所能及的帮助。所谓“重点”就是在招商引资工作中，特别是主动出击寻找投资者时，要着眼以下五个方面：
（1）着眼有利于提高我省农民增收的项目；
（2）着眼有利于增强我省中小企业活力与实力的项目，推动我省省中下企业增强实力，创造条件，争取上市融资；
（3）着眼有利于我省节能降耗的项目，降低能耗，走绿色环保，循环经济和可持续发展的工业化道路；
（4）着眼有利于我省夯实扩充外向型经济实力的项目，使陕西制造全方位的走向世界；
（5）着眼有利于尽快建设西安区域金融中心的项目，招引更多的金融机构在西安设立机构，开办业务，为陕西的实体经济注入血液，促其健康快速发展。
四、真抓实干，努力工作，做好各项招商引资工作。
（1）组团赴陕，参加各类经贸活动。
全年共组团6次赴陕参加各类经贸活动或参观考察，累计人数达210多人次，其中参加企业93家。3月24日至25日，4月5日至9日，8月22日至27日，9月17日至18日，11月5日至9日，11月16日，分别组团参加中国·汉阴第六届油菜花节暨招商引资项目推介会，第十五届中国东西部投资贸易洽谈会，各省市区、中央部委驻上海单位信息协会赴陕参观世园会及考察学习，中国·渭南葡萄节暨全国第十七届葡萄学术研讨会，第十八届杨凌农业高新技术博览会，第三届陕西精品项目融资对接会等。共签订合同3份，上海沪强实业有限公司与汉阴县签订总投资1。2亿元的富硒农副产品加工创业孵化园建设项目，上海八达实业有限公司与雁塔区签订投资5000万元的房地产建设项目。上海中大果品有限公司投资1亿元与官底镇政府签订千亩优质葡萄基地建设项目。签订意向2份，上海宝龙地产控股有限公司与沣渭新区签订总投资30亿元的城市商业综合体项目，上海储申工贸有限公司与城固县签订3000万元农副产品加工项目。签订捐款协议2份，上海钢星物贸有限公司、加拿大纳米投资有限公司分别与礼泉县水利局签订4万元捐款协议，用于魏北群众供水工程。签订经济合作协议3份，陕西沪办与汉阴县政府签订经济合作框架协议，上海陕西商会与汉阴县招商局签订经济合作框架协议，上海福建商会与西安宁德商会签订投资陕西共谋发展项目合作框架协议。另外还有23家企业近30个项目有意投资陕西，投资额近百亿元，正在与陕西有关企业、当地政府磋商之中。
（2）陪同企业赴陕考察投资。
全年共8次陪同企业赴陕考察投资或举办售后服务活动。2月15日至25日，分两次陪同上海宝龙地产控股有限公司考察了西安的雁塔区、莲湖区、浐灞生态区、曲江文化产业园、沣渭新区，宝鸡的高新区、金台区、渭滨区，渭南的临渭区、高新区等，并与当地有关部门进行了座谈，初步形成投资西安、渭南意向。6月14日至16日，陪同上海秦沪生态科技有限公司及大鲵养殖销售合作项目实施地政府领导，上海奉贤区政协副主席兼农委主任顾德平、奉贤区青村镇镇长宋正一行，赴汉中考察座谈大鲵养殖情况，并商谈销售合作事宜。7月17日至18日，陪同深圳中天元供应链管理公司到西安、咸阳考察投资，该企业欲在西安或咸阳征地1000亩至1500亩，投资现代物流企业。10月30日至11月4日，陪同美国胡商集团到西咸新区、西安国际港务区考察投资，该企业欲在港务区投资大型城市综合体，已在西安注册了公司，装修完毕办公场地。11月下旬，该公司与西安国际港务区草签了1500亩土地购买协议。9月6日、22日，两次陪同南京依维柯汽车公司赴延安考察落实“温馨360”南京依维柯汽车服务大讲堂———消费教育万里行活动，该活动于22日启动，用一周时间，在延安市宝塔区、延长县、延川县、吴起县、志丹县、子长县等部分县区巡回售后服务。11月10日，陪同上海中锐教育集团赴宝鸡职业技术学院签订双方共建“华汽教育”宝鸡教学基地联合办学合作协议，中锐教育集团为该项目投资300万元。
（3）协助省市县在沪做好招商活动。
全年共5次协助省、市、县有关单位在上海举办经贸洽谈活动。累计参加人数近300人，参加企业250多家。7月12日上下午，分别协助省商务厅在上海举办“陕沪合作企业交流洽谈会”和“境外驻沪机构、外资企业投资陕西洽谈会”。7月13日，陪同省商务厅厅长李雪梅在上海考察上海江杨农产品批发市场、上海期货交易所、迈科投资控股集团公司等。8月12日，协办渭南市政府在上海举办了“渭南（上海）产业转移项目对接会”。9月8日，协助汉阴县政府在沪举办了“汉阴县招商引资项目恳谈会”等。
（4）积极募集慈善捐款，改善贫困地区生产生活条件。
年初，我办就确定了在搞好经济联络的同时，不忘为我省贫困地区募集慈善捐款，以改善该地区人民群众的生产生活条件。全年累计为陕西募集慈善捐款40万元。分别是上海瑞尔实业公司向咸阳群众饮水工程捐款10万元，上海丰佳国际集团向咸阳群众饮水工程捐款10万元，加拿大纳米投资公司向咸阳群众饮水工程捐款4万元，上海钢星物贸有限公司向咸阳群众饮水工程捐款4万元。上海增爱基金会向汉台区武家坝小学捐款12万元用于旱厕改造等。
总之，20xx年我办在经济联络方面做了一些工作，也取得了一些成绩，但与省委、省政府的要求还有一定距离。20xx年我们将继续努力，勤奋工作，在巩固现有业务范围的基础上，逐步探索为我省企业“走出去”战略提供力所能及的服务。
【年度工作总结集合7篇】相关文章：