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工作人员工作总结

时间:2023-02-18 10:00:04 工作总结 我要投稿

工作人员工作总结

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工作人员工作总结

工作人员工作总结1

  20xx年,我县环境保护工作在县委、县政府的正确领导下,在州环保局的业务指导下,按照省、州环保工作的统一部署,切实履行环保职责,采取有效措施,齐心协力,齐抓共管,经过全体干部职工的共同努力,在生态礼貌建设、污染控制、各级环境督察、环境监测、基层党建、党风廉政建设和扶贫等方面取得实效,较好地完成了各项工作任务。

  一、工作开展情景

  (一)20xx年环境保护主要指标完成情景

  20xx年,县区域环境质量持续良好,水、声、气环境质量监测达标率均为100%。地表水主要水域南腊河和小黑江水质稳定,达Ⅲ类水质。xx县城市集中式饮用水源地南细河水质为Ⅱ类或优于Ⅱ类,达标率100%;全县4个流域段面水质均到达《地表水环境质量标准》Ⅲ类或优于Ⅲ类水质标准,达标率100%。声环境质量到达功能规划标准值。城区空气环境质量满足《环境空气质量标准》二级标准,质量为优。

  (二)全面落实职责,抓好党风廉政及基层党建工作

  党风廉政建设工作我局坚持把党风廉政建设和反腐工作列入局党组重要议事日程,严格执行职责制,把党风廉政建设与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。召开了全局廉政工作会议,认真鉴定xx年局党风廉政建设工作情景,对做好20xx年局党风廉政建设工作作了安排部署,传达了国家、省环境保护工作会议精神以及全州环境保护党风廉政建设工作会议精神,坚持“谁主管、谁负责,一级抓一级、层层抓落实”的原则,进一步落实工作职责,领导班子成员对分管股室党风廉政建设负责,加强日常工作监督和工作指导。局党组还与各股室、站、队负责人签订了《党风廉政建设目标职责书》,落实党风廉政职责制,进一步落实职责和任务,把党风廉政建设及反腐败工作渗透到业务工作的各个方面,统一部署、统筹安排,并使党风廉政建设作为保平安、促发展的重要基础,摆在突出位置,抓在常态,抓出实效。局党支部与党员个人签订了党员目标职责书,13名党员进行了公开承诺。

  (三)生态礼貌建设工作不断推进

  1、各类规划编制推进情景一是组织完成了《xx县生态礼貌建设规划(20xx—xxxx年)》编制工作的收资,目前,规划已经过专家评审。

  二是委托云南省环境科学院开展《xx县集中式饮用水源地环境保护区划》编制工作,涉及的水源地有xx县城南细河、xx水库,磨憨镇盐塘水库,勐满镇上中良水库,勐仑镇勐仑水库。目前,《方案》文本已经过州级专家审核,正按程序上报。

  2、顺利完成县域生态环境质量相关考核工作按时完成上报xx年度第四季度、20xx年度一至四季度国家级、省级重点生态功能区县域生态环境质量监测数据上报工作。

  完成20xx年度云南省重点生态功能区县域生态环境质量考核工作。xx年我县共获得生态转移支付资金9422万元。20xx年1至3季度共获得生态转移支付资金7778万元。

  3、认真开展“绿盾20xx”自然保护区监督检查专项行动按照国家、省州的统一部署,成立了xx县“绿盾20xx”自然保护区监督检查专项行动工作协调领导小组,共同组织,组织协调、指导督促全县各相关部门专项行动各项任务,按照“谁主管,谁负责”的总体要求,统一部署、统一行动,认真开展“绿盾20xx”自然保护区监督检查专项行动,强化自然保护区建设管理,严肃查处涉及自然保护区的违法违规活动,对自然保护区存在的突出环境问题和违法违规行动,坚决制止和惩处。

  4、环保项目有序推进

  (1)中央环保专项资金项目推进情景:中央环保专项资金项目共3个,总资金450万元。分别为xx镇xx村、xx镇xx村传统村落环境综合整治项目各投资150万元,xx县易武乡十字街村传统村落环境综合整治项目资金150万元,目前除易武十字街项目已完工且经过验收,xx、xx村项目已完工待验收。

  (2)省级环保专项资金项目推进情景:省级环保专项资金项目共4个,总投资660万元,其中磨憨镇尚勇村、尚岗村、曼庄村农村环境连片综合整治项目资金300万元,勐满镇勐满、大广村,xx镇补蚌、曼龙代村,勐伴镇勐伴、曼燕村3个沿边农村环境综合整治项目各投资120万元,目前,4个项目均已完工且经过验收。

  (3)农村卫生厕所建设情景:20xx年在象明彝族乡倚邦村委会曼拱一组、易武镇曼腊村委会、关累镇曼岗村委会绘德村小组、xx镇勐润村委会勐润村小组、xx镇景坎村委会贺罗二组、易武镇刮风寨村小组共6个村小组各新建一座40、63平方米共8个蹲位的卫生厕所,共投入77、33万元。目前,6个卫生厕所已完成验收并交付村小组使用。

  (四)周密部署,全面开展第二次全国污染源普查工作

  xx年以来,按照国家、省、州关于普查工作的部署,在县委、县政府的坚强领导下,主要开展了以下工作:

  一是强化领导,印发了《关于做好第二次全国污染源普查工作的通知》,成立了由县政府分管副县长任组长,县政府办副主任、县环保局、县统计局主要领导为副组长,县直部门和各个乡镇、农场管委会分管领导为成员的普查领导小组,普查领导小组办公室设在县环境保护局,设有专职人员和办公场所。

  (五)污染防治工作方面

  1、大气污染防治工作。

  根据州人民政府工作部署,在全州范围内开展制胶行业臭气治理和餐饮业油烟治理工作。

  (1)制胶行业臭气治理。根据州人民政府工作部署,

  在全州范围内开展制胶行业臭气治理和餐饮业油烟治理工作。制胶行业臭气治理方案坚持政府主导、部门监管、企业主责、科学治理、示范引领、渐进推广、健全机制、长效管理的原则。印发了《xx县环境保护局关于开展全县橡胶加工行业臭气治理工作的通知》(腊环发〔20xx〕13号),并制定《xx县餐饮业油烟污染治理工作实施方案》,选定9家企业为试范项目,明确了目标任务。以试点先行、分批分期逐步开展工作,最终到达既定治理工作目标。截止目前,已完成2家,采用自然降温(300米地下管道)+喷淋+生物除臭(活性炭)工艺;4家企业采用除臭塔工艺到达除臭效果;3家企业已与环保公司签订合同,停产后动工,预计12月底完工。

  (2)为有效改善城市环境空气质量状况,提升人居环境,保障人民群众的环境权益和身体健康,根据《中华人民共和国大气污染防治法》《西双版纳州大气污染防治实施细则》等法律法规,按照《西双版纳州餐饮业油烟污染治理工作实施意见》要求,20xx年9月xx县人民政府决定在县城区范围内开展餐饮业油烟污染治理工作。目前,正在开展餐饮、烧烤行业禁烤区、限烤区划定。

  2、水污染防治工作。

  一是组织开展集中式饮用水源地区划工作,保护饮用水安全。经过实地踏勘和各部门收资,区划工作已进入方案评审阶段。二是开展全县范围内加油站地下油罐改造工作,截止目前,全县41家加油站已完成双层改造5家,正在改造12家。

  (六)行政审批工作方面

  根据xx(磨憨)重点开发开放试验区审批制度改革需要,我局将环境影响鉴定等行政审批职能全部划转至xx(磨憨)重点开发开放试验区行政审批局审批,我局派驻首席代表,行使有关行政审批事项职责。

  截至11月19日,经过行政审批窗口审批环境影响鉴定报告表35个;环境影响登记表备案建设项目123个。所批项目总投资25、5234亿元,环保投资0、7319亿元。行政审查意见及复函等70份。所办理行政审批事项均按照各级各部门要求,实行网上审批,方便了办事企业和群众,缩短了审批时间,提高了审批效率。

  (七)全力以赴,做好环境督察工作

  按照省、州环境督察的部署及安排,我县迅速进行部署,做好省级环保督察整改落实和中央第六组环境保护督察“回头看”工作。

  1、省级环保督察问题整改落实情景按照《中共西双版纳州委办公室、西双版纳州人民政府办公室关于印发《西双版纳州贯彻落实中共云南省委、云南省人民政府环境保护督察反馈意见问题整改总体方案》的通知》(西办发〔20xx〕1号)文件精神,我县先后召开18次相关会议研究部署督察整改工作;

  县委、县政府主要领导先后作出13次批示,对贯彻落实省委、省人民政府环境保护督察反馈意见问题整改善展情景工作提出明确要求;县级领导先后19次深入现场检查调研,协调推动勐伴镇垃圾场后续整改、顺达木材加工、制糖、橡胶臭气治理等后续整改工作;制定了与生态礼貌建设和环境保护相关政策法规、标准规范、制度方案、重要文件等15份。涉及我县问题清单共18个,均制定了整改措施,按照每半月报送工作进展的制度执行,目前,18个问题清单,已完成整改5个,未达序时进度1个,其余12个到达序时进度。

  2、中央第六组环境保护督察“回头看”工作开展情景

  一是加强组织保障,确保反馈案件及时办理。我县高度重视中央环境保护督察“回头看”边督边改工作,为严格落实整改,切实做到“党政同责、一岗双责”,制定了《xx县迎接中央环境保护督察“回头看”工作方案》、《宣传方案》、《案件办理方案》等,行文下发各成员单位。接到转办件后,县委、县政府领导均对每一件转办件进行批示做到限时办结,立行立改,将转办件交由县环保督察领导小组办公室及相关职责单位办理,对涉及部门较多的转办件,由县政府组成工作组进行调查处理。同时,县环保督察领导小组办公室将转办件再进行细化职责,责成牵头部门和协办部门进行交办,确保把每一个问题彻底整改到位,给群众一个满意的交代。二是迅速深入调查,确保案件及时回复。自中央环境保护督察组6月5日进驻云南以来,我县共接到中央环境保护督察“回头看”督察组交办的转办我县承办的7件举报件中,属实1件,基本属实2件,部分属实4件,现已办结6件,其余1件正在核实办理中。三是及时落实整改,确保信访反馈问题整改到位由牵头部门组织开展调查,核实并开展整改。经过详实核查后,对确认为反馈属实的问题,能立即整改的,立即启动整改程序开展整改,不能立即整改的,制定专项整改方案,限定整改期限,确保问题整改到位。

  (八)依法行政,全面推动环境监察工作

  1、环境监察情景。

  切实解决危害群众健康的突出环境问题,以执法促治理,以执法促减排,以执法保安全。强化建设项目的现场监察,及时查处环境违法行为,促进环保“三同时”制度的落实,加强环境执法后督察工作,督促环境违法案件处罚措施落实到位。20xx年,共出动执法人员196人次、监察企业58家、下达监察笔录63份、行政处罚事先(听证)告知书16份、处罚决定书16份,下达责令改正违法行为决定书8份。完成排污申报登记注册证年检92家;收缴排污费:72、33万元,行下处罚:43、6万元。20xx年,无重特大污染事故发生。

  2、加强环境公开,严格查办环境信访案件积极做好政府信息公开工作,对办事程序、审批项目情景、政务信息进行公开公示。

  及时公开投诉电话,设立了环保投诉和12369的专线,设立举报信箱,切实为群众解决环境污染问题。20xx年,累计接到各类环境信访案件30起(其中:来电23件、来访3件),未处理1件,处理率为95%。

  3、绿色护考为给广大考生营造一个和谐安静的环境,积极开展高考环境噪声综合整治工作,强化建筑工地、娱乐场所等噪声污染控制和现场监督管理。

  高考期间,结合xx县环境噪声的实际状况,认真部署、周密安排,确保考生有一个安静的休息和复习考试环境,采取不定时对县城区内噪声污染源进行突击检查,重点检查县城区的建筑工地、娱乐场所、外校考生住宿宾馆等区域。大队共出动执法车辆9车次,出动执法人员25人次。

  (九)组织开展全县橡胶生绉片加工小作坊取缔关掉工作

  为贯彻落实《中华人民共和国水污染防治法》、《国务院关于印发水污染防治行动计划的通知》、《中华人民共和国大气污染防治法》,进一步做好省委、省政府环境督察整改落实情景,xx年12月以来,对全县橡胶生绉片加工小作坊开展取缔工作。制定了《xx县人民政府办公室关于印发xx县橡胶生绉片加工小作坊排查取缔工作方案的'通知》(腊政办发〔xx〕90号),下发《xx县人民政府依法取缔关掉橡胶生绉片加工小作坊决定》(腊政发〔20xx〕8号),确定了“20xx年5月底前全部取缔关掉xx县辖区内无序建设生产、对水环境造成污染的橡胶生绉片加工小作坊”的工作目标。组织召开了xx县橡胶生皱片加工小作坊排查取缔工作工作会议,经过摸底排查、统一取缔、督查鉴定三个阶段,经过电视台、xx发布、各乡镇、管委会向社会发布《xx县人民政府关于取缔橡胶生绉片加工小作坊的通告》全面开展关掉取缔工作。目前,取缔关掉橡胶生绉片加工小作坊37家,关掉率为100%。

  (十)环境监测本事建设进一步加强

  1、环境监测站站房项目建设情景20xx年县财政安排600万元用于监测试验及办公业务用房建设,安排150万用于监测设备的配备。

  预计20xx年12月建完成主体结构及装修。环境监测站相关实验室仪器设备、实验台、监测用车正在进行招标和采购,预计20xx年下半年正式开展相关环境监测工作。

  2、国家地表水自动监测站建设情景xx县首批国家地表水水质自动监测站(西南诸河南腊河xx岔河站、西南诸河补远江勐仑大桥站、西南诸河南腊河澜沧江关累码头站)三个站点项目建设于20xx年5月正式启动,20xx年2月县人民政府安排了120万的建设资金。

  经过站房建设和监测仪器设备采购安装、前期调试,于20xx年11月经国家、省级专家经过验收,移交手续第三方运维公司运维还在交接中,预计20xx年12月正式投入使用。国家地表水水质自动监测站的建成对xx县县域地表水环境质量24小时连续自动监测,参数配置为水温、pH、电导率、溶解氧、高锰酸盐指数、氨氮、总磷、总氮等主要指标进行在线监控,实时掌握xx县域主要地表水环境质量,及时向上级环境保护管理部门供给准确、可靠的技术数据。目前,监测数据上传平台已与省、州搭建。

  3、空气质量自动监测站运行情景xx县空气质量自动监测站于20xx年1月移交给第三方运维,投运后监测工作开展正常。

  (十一)加大生态宣传力度,全力营造创立氛围

  20xx年度获得绿色学校称号及命名的有4所学校,其中:州级绿色学校2所(xx县民族中学、xx县磨憨镇中学);县级绿色学校2所(xx县职业高级中学、xx县瑶区中心小学)。

  (十二)加大投入,扶贫工作推进顺利

  1、部门扶贫情景20xx年,我局“挂包帮”帮扶对象共2个村委会9个村小组,贫困户47户,其中,景坎村委会2个村小组21户贫困户,xx村委会7个村小组26户。

  20xx年以来,坚持把精准扶贫工作纳入局务会重要议事日程,充分保障扶贫工作经费,制定了职工挂钩扶贫帮扶工作计划,实行结对帮扶、联系到户;派驻一名工作队员驻村,协助xx镇景坎村委会开展工作;经常深入扶贫村,及时了解和掌握工作进展情景,依据各户制定的扶贫措施针对性地开展相关扶贫工作。按上级要求开展了户户清、住房保障安全等工作。20xx年,共入村600多人次,为扶贫点累计解决水泥共10吨。目前,挂联47户贫困户中已脱贫37户,贫困退出率78、7%。共安装固定宣传牌29块,宣传栏5块,47户建档立卡户均安装了宣传共47块。

  2、行业扶贫情景我局作为xx县脱贫攻坚战指挥体系农村环境卫生指挥部,积极组织开展工作,召开了成员小组会议,研究我县农村环境卫生工作事宜,制定下发了xx县脱贫攻坚战指挥体系农村环境卫生实施方案,下发到各乡镇和各挂包帮单位,先后两次组织指挥部成员单位开展督察,并对督察情景进行了通报,要求各相关单位进行整改。

  将全县环境卫生治理工作构成制度化。

  二、存在的问题和困难

(一)环境保护督察整改难度大由于我县财政紧张,在经过经济等手段化解一些历史遗留问题,资金配套不够,举报问题化解不能让群众充分满意。异常是农村生活废水处理问题,需要的资金量大、耗时长,整改难度大。

  (二)本事建设有待加强一是局机关人员编制多年来一向维持原状,共10人,近几年随着国家对环境保护工作的重视,各项工作任务重,原有编制已经不能满足工作正常开展的需要。二是环境监察编制10个,现有4人中抽调为村官1名,由于人员缺乏,工作任务重,疲于应付各项工作,工作效率不高,造成工作开展无创新,后督察工作跟不上,出现的环境问题得不到彻底解决。

  三、20xx年工作计划

  (一)总体目标

  20xx年,我县环境保护工作目标是:主要污染物排放总量显著减少,人居环境明显改善,生态系统稳定性增强,环境质量继续坚持良好,生态空间管治、环境监管和行政执法体制机制取得重要突破、环境资源审计、环境职责考核逐步探索开展。生态礼貌制度体系基本建立,生态礼貌水平与全面小康社会相适应。

  (二)重点工作任务

  1、强化职责,巩固提升生态礼貌创立成果

  (1)进一步明确目标任务,强化领导职责进一步加大生态建设和环境保护力度,巩固生态礼貌建设成果,坚持科学发展观和环保优先,确保生态礼貌与经济、社会、文化、政治五位一体全面健康发展。不断夯实生态功能区考核基础,力争生态转移支付重点倾斜。

  (2)加大生态建设宣传力度,全力营造全民参与的氛围经过生态创立进农村、进社区、进企业、进学校等活动,利用环保信息平台、新闻媒体、报刊等渠道深入开展生态礼貌建设宣传活动,提高生态建设和创立工作的社会关注度和知晓率,营造全民参与的良好氛围,不断提高广大人民群众生态礼貌意识。

  (3)多方筹措项目资金,加大环保基础设施建设多方争取资金,不断完善县城和乡镇生活“两污”配套基础设施建设,强化工业企业、医疗单位污染治理,严格环境监管,持续组织实施管委会、村(队)的生活“两污”、卫生厕所等环保设施建设,加强对建成使用的“两污”处理设施的日常管理,确保设施正常运行。

  2、做好省级环保督察和中央环保督察后续整改工作

  按照中央、省委、省政府以及州委、州政府关于做好环境督察工作的要求,履行好xx县环境保护督察领导小组办公室的职职责务,做好中央环境保护督察“回头看”、省级环境保护督察整改工作,加大投入,全面督促和整改到位。下一步,进一步强化工作措施,明确工作职责,层层传导压力,确保群众举报反馈问题“事事有着落,件件有回音”。一是做好群众沟通,坚持正面回复群众各项诉求,确保不因调处不到位、回复不及时造成案件的重复投诉。二是创新和完善案件化解、调处工作机制,建立完善举报问题解决工作平台,构成县、乡、村、组四级群众工作网络,规范信访秩序,从源头上解决各类信访诉求。三是加强环境保护监管工作力度,全面补齐短板,采取综合手段,始终坚持环境执法高压态势,构成常态化、长效化的环保监管职责机制。

  3、严格执法,加强环境监管

  (1)加大执法监察力度,继续深入开展环保专项行动坚持系统检查和突击抽查相结合,加强环保现场执法检查,加大日常监管力度,着力防范污染事故,保障环境安全。认真做好环境信访工作,有效解决环境热点问题和各类环境纠纷。加强部门之间的协调配合,认真做好环保违法案件的移交、移送和移办工作,并跟踪督查,确保环境违法案件得到真查实处,共同打击环境违法行为。

  (2)加强建设项目监察,落实三同时制度对新改扩建设项目,按照建设项目管理程序和规定,强化项目的审批和监管,督促企业在项目实施过程中,落实“三同时”制度。

  4、全面开展污染防治继续按照年初既定目标任务开展各项污染防治工作,准备年终考核。

  落实制胶行业臭气治理分阶段开展情景,及时跟进各企业工作进度。协调各职能部门落实餐饮业油烟污染治理行动,按照既定方案开展工作。

  按计划完成我县危险废物申报登记工作,并对重点企业开展年终考核。继续做好加油站地下油罐双层改造工作。

  5、加强饮用水源地整改工作下一步,我县将严格按照《xx县县级集中式饮用水水源地环境问题整改整治方案》,采取有效措施,加强环境综合整治,解决xx水库县级饮用水水源地存在的问题,切实落实水质安全保障措施,完善饮用水源地规范化标准建设,组织实施,进一步规范饮用水水源地保护工作,不留隐患,切实保障我县饮用水安全。

  6、环境监测工作制定xx县监测站的管理制度,定岗定员,明确岗位职责,为正常开展工作供给保障;

  进一步争取监测站全部职工进行上岗培训及专业技能培训;争取20xx年完成单位计量认证,为单位开展环境监测工作供给技术保障;积极协调,完善站房建设开工后相关手续事宜。

工作人员工作总结2

  20xx年初以来,宁洱县农药管理及新农药试验、示范、推广工作,在县农业和科学技术局领导下,在省、市植保站的关心、支持、帮助和指导下,在去年以前工作取得较好成绩的基础上,按照上级领导和文件要求,结合我县实际,及时制定农药管理工作方案,在严格按照工作方案艰辛工作的同时,不断加强自身队伍业务学习,提升整体业务能力,及时开展农药经营人员培训,为持证上岗,合法经营提供了技术政策支撑,加大农药市场整治,为严防假冒伪劣农药进入我县,出现坑农害农事件起到了积极作用,利用网络平台和下乡,加强群众农药使用技术培训及相关人员自学,进一步提高了科学合理使用农药技术水平,促进了我县农产品优质、生态、高产、高效和安全生产。现将一年来的工作情况总结汇报于下:

  一、狠抓农药市场管理

  确保农产品安全生产,领导重视,机构健全,部门配合,齐抓共管,形成合力。县农业和科学技术局对农产品优质、生态、高产、高效和安全生产工作高度重视,始终把农产品优质、生态、高产、高效和安全生产工作放在全局工作的重要位置来抓,加强农业综合执法大队力量建设,整合执法资源,提高执法力度,积极汇同工商、质量监查部门加强联合检查和整治,使农药市场整治规范有力效果显著,对确保农产品安全生产做出了较大贡献;

  加强上岗人员和农户农药使用技术培训,确保上岗人员农药经营合法、合格和农药使用水平不断提升。去年年底开始,举办第二次农药经营上岗人员技术培训,对到期经营人员和新增人员,共计84名进行了全面系统的相关政策、法律法规和农药识别使用技术等方面进行了培训,wxt567户外冲锋衣品牌排名经考试达到理想效果并颁发了上岗经营合格证,对实行合法经营和遏制不合格农药进入我县及指导农户科学合理应用农药,发挥了重要作用,加上利用各种农业方面的相关活动和其它病虫害防治技术培训会及引到农户网络平台自学,发放宣传农药科学合理技术资料10000余份和培训农户5000余次,大力提升了农户农药科学合理使用技术水平,为确保农产品优质、生态、高产、高效和安全生产做出了积极贡献。开展经常性农药执法检查,确保了农药质量安全和合法经营。

  农药执法检查,是农药药政管理工作的核心和重点工作,也是发现和及时解决,农药依法经营中存在突出问题的重要工作手段,因此我们投入大量人力、物力和时间,进行农药执法检查管理,全年共出动执法车辆94次,人员347人次,共查出并依法没收,假冒伪劣农药1275瓶袋,依法处罚10户,罚金1.15万元,同时对农药经营户做了大量职业道德教育方面工作,有力遏制了农药不法经营活动,为严防农药质量和违禁农药违法使用,出现坑农害农事件发生做出较大贡献;认真扎实全面经细致展开农药质量和标签抽查工作。

  为认真全面细致地做好20xx年质量和标签抽查工作,及时制定了,并严格按照方案要求,认真全面细致及时地展开农药产品质量和标签抽查汇总工作并及时做了上报。共抽取农药9个农药品种,寄省植保站确认,目前尚未知道其质量如何。完成农药标签抽查19个。根据化工网·登记农药数据库知:19个中,合格7个,不合格12个;单剂17个,混剂2个;杀虫剂7个,杀菌剂6个,除草剂6个。经核定,合格7个,伪证1个,不在有效期内11个,合格率仅为36.84%;农药名称、有效成分含量等,合格18个,不合格1个,合格率为94.74%;毒性标识等标注,合格17个,不合格2个,合格率89.47%;生产日期或批号,合格18个,不合格1个,合格率94.74%;安全间隔期等注意事项,合格18个,不合格1个,合格率94.74%;企业名称和联系方式,合格18个,不合格1个,合格率94.74%;标签综合判定结果,合格7个,不合格12个,合格率36.84%。这给我县农药管理工作者突出了难题,提出了挑战?

  二、狠抓新农药试验示范推广

  确保农产品优质生态高效安全加大新技术新农药试验、示范、推广是植保工作的重要内容,更是确保农药高效低毒、防止病虫产生抗药性和农业环境安全的核心步骤,我县自20xx年以来,在做好水稻新农药试示范推广指导工作的同时,积极做好先正达玉米新农药回避式化学除草试示范指导工作,在去年以前示范取得较好成绩的基础上,今年扩大了该项技术的`示范指导力度,在宁洱镇老凤寨、老张寨和老庙寨三个点各示范200亩,今年完成600亩,取得较好除草效果,平均除草效果达91.5%。

  采用回避式施药,防治速度慢,所以,加大不回避玉米化学除草试验示范,已作为今年新农药推广的一项重要工作。

  6月16日上午,昆明支边兴隆商贸有限公司汪宏伟总经理到宁洱传经送宝,指导宁洱县植保植检站玉米专业化机防除草试验、示范工作。

  在昆明支边兴隆商贸有限公司汪宏伟总经理具体技术指导和关心帮助下,宁洱县植保植检站在目前玉米苗株1米多高,机防不利情况下,大家仍然振奋精神,坚定信心,克难而上,在宁洱镇老凤寨,展开了10亩机防玉米专业化除草示范,为尽快形成玉米专业化高效除草打下了坚实基础。

  7月11日上午,我站人员到试验地查看并测算除草效果情况。经进入玉米地边地中仔细查看评估后,一致认为,莠去津60毫升﹢硝磺草酮100毫升,兑水15公斤,施药面积2亩,除草效果达到99.5%,用药量减少50%,亩用药油11元,用时30分钟,比手动喷雾器快10倍以上,如果在玉米30—35公分高时,施药,则比手动喷雾器快30倍。

  三、存在问题和明年工作计划

  主要问题是农药标签合格率低,而且有些网络上也查不到农药登记证号,又经反复核定确实没有办理申请登记的,对此问题应向生产厂家所在地农业和化工部门等相关部门提供信息进行联合监管,这是从根本上解决农药标签合格率低的迫切而重要手段和方法,更从第一源头上切断不合格农药入市的核心重要步骤;加强对农药经营户标签识别方法培训,严防不合格农药进入我县农药市场,从第二源头上切断不合格农药进入本地是农药管理工作的第一要务和重要工作;加强假冒伪劣农药识别等培训,进一步提高农药管理人员素质,促进农药管理工作水平切实提高;

  加强思想境界提升和职业道德建设促进农药经营人员素质教育水平全面提升,是解决农药管理工作长期而艰巨的任务;加强新农药试验示范推广为农药减量目标实现打下基础,则是农药管理和新农药技术推广应用工作的出发点和落脚点;增加必要资金投入确保农药管理和新农药试验示范推广工作持速、健康发展。

工作人员工作总结3

  今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。

  一、主要业务经营指标完成情况

  跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势。

  (1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加 万元,增长了 %。其中,人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高。

  (2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。

  (3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。

  (4)经营利润成倍增加。20xx年,我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入),其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

  二、主要工作措施和成功经验

  (一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。

  20xx年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的`项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。

  突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

  (二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。

  今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。

  一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;

  二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。

  三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。

  四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;

  五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为 亿元,约比年初增加 亿元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。

  (三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。

  为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。

  二是加大项目贷款的营销,如飞腾、珍珠湾项目。

  三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。

  首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;

  其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。

  三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

  三、工作中存在的问题和困难

  (一)从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。

  (二)从经营业绩中看:

  一是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;

  二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;

  三是我们的网点间发展非常不平衡。

  (三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。

  一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。

  二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。

  三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。

  四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。

工作人员工作总结4

  光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

  我是销售部驻,我在xx年x月底刚进入公司时,对房地产方面的知识还一窍不通,对于新环境,新工作,新行业比较陌生。但在公司领导和同事的帮助下,很快了解到公司的性质和房地产市场的情况,我为能成为xx人而感到荣幸。公司的综合实力.城项目的优势和业界良好的口碑使我有信心在这努力奋斗。那作为销售部的一员,我也深感自己责任重大。作为企业的门面窗口,自己的一言一行也代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的行情和动态,走在市场的前沿,为公司领导的决策提供充足的一手市场资料和数据。那经过大半年的磨练和洗礼,相信自己已成为一名合格的。

  xx年是房地产市场起伏动荡,群雄逐鹿的一年,我是x日刚上岗就和被分配到了。说实话,刚到,人生地不熟的,无论生活和工作都充满了很大的挑战。但是有总部领导和同事的关怀帮助,后顾之忧解决了,我们对xx市场充满了热情和希望,马上积极地投入了工作中。刚到2天,就成功组织了参加x日在房展的客户x人回考察项目,买票,带团,看项目,签合同,不亦乐乎。对于第一次成功签单的我也很兴奋,那次一共成交x套。虽然此次成交的`x套是同事的客户,与业绩无关,但我仍然有着成功的满足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因为我是x人!回来以后,我又马上投入到新的工作中,我深知,专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素,马上虚心向有经验的同事请教,在领导的鼓励和帮助下,学会如何与客户沟通,跟进,促成与服务,如何顺利达成签单。5.1黄金周来了,我们认识到这是一个好的销售高峰期,不断打电话拜访预约客户,组团回x。

  虽然火车票一票难求,但在公司领导帮助下,想尽一切办法解决问题,顺利带回x位客户。成功签单x套。谋事在人,成事在天吗。5月又乘势而上,在中下旬又成功签单x套,为xx市场的开发开了一个好头,好的开始就等于成功一半!经过5月高峰的洗礼,我又学到总结了好多经验,为以后的工作奠定好了一个基础!接下来,在骄阳似火的6月,迎来了又一个销售高峰。x日参加了房展,在组团客户xx人次,工作量大,带团困难,我和分工合作,在火车上挨个沟通交流,很好的完成了任务,顺利签单x套。我们也知在外地人际资源少,要求做好老客户的转介绍是必须的,在6月,老客户也帮助介绍客户成交x套,是对我们工作服务和公司项目认可的最好回报。进入7月期,按道理是xx人到旅游的高峰期,也是房地产的火爆期,但对于外地楼盘在xx市场却进入了一个水深火热期。对于x项目的虚假宣传,导致xx部门的介入和媒体的宣传,一定程度上对外地置业起到了负面的影响,成交量萎缩。这期间我们积极开展工作,发资料,到大学校园找老师聊,蓄势待发。8月市场形式有所好转,组团去考察x次,签单x套。9月又参加了秋季房展,签单x套。因xx市场客户对海景房的要求越来越高,我们面临着挑战和选择,如何去适应市场,找到我们的热销卖点,是我们在一直深刻关注的问题。

  大家知道,房地产行业流传着“金九银十”的说法,xx年也是房市的政策年,股市的不断上扬,楼市的持续走高,央行的5次加息以及9月底央行和银监会的一纸房贷新政策,又让很多的购房者持币观望,楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷局面。深圳,广州,上海的成交量萎缩3—4成,有价无市。面对风云变幻,市场动荡的时期,公司领导适时做出了英明的决策,推出了珍藏版限量海景房的促销政策,经过全体同事的齐心协力和扎实工作,在10月.11月又成功签单x套,开心欣慰。

  总结这半年多的工作,有成绩也有不足。现有如下主要工作情况汇报:参加房展x次,发放宣传资料共计多份,组团多次,去客户多人次,签单多套(其中展会:x套,报纸广告:x套,网上:x套,朋友介绍:x套,其他:x套)销售面积平米,总房款多万。登记来电,来访客户资料近x人,重点有意向客户x人,写工作日记多篇,为以后的市场开发打下了良好的基础。成绩中有不足,工作比起总部的同事来说,在成交量上还有很大的差距,我愿意学经验,找差距,迎头赶上,百尺竿头更进一步,相信在充满希望的20xx——别墅年,我们一定会有更大的丰收。

  建议反馈:xx市场对海景房的需求旺盛,要求也越来越高,要求建筑质量精而优,户型设计充分考虑观海效果(北边最好有落地大客厅),阁楼的利用最好多一些明窗设计,适当推出一些精装的小户型,在材料的选用,价格的因素上也是我们做好外地市场考虑的重要因素。

  xx年,是有意义,有价值,有挑战的一年,我在领导和同事的帮助下,适应了外地市场,找到了一条良性的发展之路,相信,在未来的一年中,我充满着希望和热情,同时,一定会有新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中,扎稳脚跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定会成功的!谢谢!

工作人员工作总结5

  一、端正思想

  迎难而上,时刻保持高效工作状态。我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

  二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

  在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的.成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

  在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

  三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质

  作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

  有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

工作人员工作总结6

  一、价格信息工作

  向省发改委(物价局)、市政府办公室、督查室、应急办、法制办和市委信息科、宣传部、双联办报送信息共216篇。

  二、法制宣传工作

  1、完成了市依法治市工作领导小组对我局“六五”普法工作的中期督查;完成了六县区文件系统“六五”普法中期督查工作,并向省发改委报送了张掖市物价系统“六五”普法中期工作自查报告;

  2、完成了第四轮持证执法的执法主体和行政执法人员登记、清理、培训、考试和表格信息录入等工作;

  3、对我市20xx年度物价系统依法行政工作进行了安排;

  4、上报了关于贯彻落实《甘肃省规范行政处罚自由裁量权规定》和开展规范行政处罚自由裁量权工作总体情况的总结报告;

  5、将我局规范行政处罚自由裁量权相关制度和深化行政执法责任制相关配套制度共12项制度申请备案;

  6、编制了“六五”普法台帐目录;

  7、按时完成了依法行政统计工作;

  8、完成了局20xx年度价格法律法规知识考试;

  9、完成了“六五”普法考核证的申领工作。

  三、其他工作

  1、协助完成上报了一至四季度目标管理责任书居民消费价格指数考核指标完成情况的核查、汇总和汇报工作;

  2、协助完成了《市物价局联系村火灾隐患排查整治工作方案》、双联督查前期工作等联村联户的相关工作;

  3、完成了市政协关于全市“菜篮子”消费价格调研材料的撰写上报工作;

  4、协助工本科进行了临泽污水处理厂成本监审工作;

  5、完成价格公报征订的相关工作;

  6、协助完成了价格协会年审的一系列工作;

  7、协助局领导完成多项临时性材料任务工作;

  8、协助完成我市肉菜直销店验收的相关工作。

  四、价格监测工作

  1、在春节、元旦、五一、端午节、国庆节等节日期间,对我市市场价格实行日监测工作,对节日期间进行价格动态分析,共撰写10篇;随时向省发改委(物价局)、市委和市政府及有关部门上报价格变动信息。

  2.对《国家发改委实时应急价格监测调查上报系统》的管理上报工作,每周星期四,做好对8个国家发改委(市级管理的3个、甘州区物价局管理的5个)直报监测点的'监督

  督促上报工作。

  3、按时上报监测报表。按时级上报省价格监测中心《甘肃省价格监测报告数据上报系统》中的六大类共251种商品的周报、季报、月报等价格监测的各种报表上报工作,按时撰写月监测动态分析、季度分析、半年和年度分析。

  4、获得20xx年度全省价格监测工作先进单位。 五:下一步的工作计划:

  1、继续做好给市委、市政府相关各部门的信息报送工作,即时报送市场价格动态分析和“双联”活动等信息报送工作,完成领导交办的各项信息采集、编写、上报工作。

  2、继续做好与省价格监测中心的价格监测数据服务应用软件的衔接、报送和汇报工作,协调省价格监测中心做好价格监测制度修改工作,继续做好对各县区价格监测报告制度中的监测品种的价格数据监测业务指导、督促汇总上报工作。

  20xx年X月X日

工作人员工作总结7

  20xx年,食粮局加大政务公开力度,进步依法行政程度,规范行政行为,办事项目扶植,有力的推进了本单位各项工作任务的完成,政务公开工作取得了较好成效。现将一年来如下:

  一、健全政务公开工作制度,完善政务公开内容

  我局历年看重政务公开工作。为包管政务公开工作的常常化、制度化、规范化,我局依据工作必要,实时调剂政务公开工作领导小组分管领导和成员,确保了政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行,基础做到了全面公开、实时公开。年初明确了政务公开的.目标任务,把政务公开和信息化工作分配到中心各股室,并作为每月的重点工作进行支配安排,与局业务工作同安排、同反省、同稽核。并完善了各项政务公开制度,严格政务公开法度模范,做到了各种信息材料实时精确公开。

  二、政务信息主动公开环境

  20xx年,我局主动公开信息共65条,通过《世界食粮日》、“食粮科技周”运动及专项反省,发放食粮鼓吹材料、手册(海报)7500余份。主要体现在以下几个方面:一是颁布内部机构设置及其相关工作职能;二是政务工作动态、财政相关律例、做事指南;三是当局采购政策律例、采购结果颁布;四是食粮平安生产信息;五是财政预决算等信息。

  三、存在问题和改提高伐

  我局狠抓了政务公开工作,匆匆进了各项工作的开展,但距上级的要求还存在必然的差距,如信息公开的实时性有待进一步增强,有时做到“一周一更新”,有时存在工作做了,政务公开却被遗忘的现象。今年,我局严格依照当局信息公开相关文件要求,增强工作指导推进工作落实,做到信息公开数量充沛,栏目齐全,更新实时,内容实用,切实进步公开信息的质量和程度。针对存在的不够之处,我局将在新的一年积极向其他单位借鉴好的做法与经验,赓续探索新法子和新步伐。

工作人员工作总结8

  在区教科体局党委的正确领导和市政府教育督导室的指导下,我室立足于办人民满意的教育的工作宗旨,以《河南省中长期教育改革和发展规划纲要(**——20xx)》和各项教育法律法规为依据,紧紧围绕市人民的政府教育督导室的**年度工作安排,坚持督政与督学并重,坚持综合督导评估与专项督导检查相结合,突出重点,狠抓落实,圆满完成了**年各项目标任务。

  一、顺利通过省政府教育工作先进县区的评估验收

  在“源汇区教育督导领导小组”的指导下,我们按照省政府对县级人民政府教育督导检查的各项标准,对我区迎检工作进行了全面的安排部署:首先印发了《关于迎接省政府对我区进行教育工作先进县区验收的工作方案》,召开综合协调会议,强化领导,明确各相关部门的职责,成立综合协调组、业务迎检组、接待服务组等,建立了迎检工作台帐;其次根据职能印发了《源汇区人民政府教育督导室档案管理科室分工的意见》、《关于省市人民的政府教育督导室对我区进行教育督导工作的相关安排》,对各项指标量化、细化,确定责任科室及责任人;《关于建立源汇区人民政府教育督导档案的几点意见》,规范和完善了档案的收集、立卷、归档等分类整理工作。整个应验过程共印制表册20余万份,整理出我区迎验档案199盒,整理填写了全区教育情况汇总表和汇报材料。今年4月份,顺利通过省政府验收团的验收, 10月份,河南省教育工作先进县区奖励资金的100万元中的50万元已经到位。

  二、巩固学校安全工作成效

  为了保证学校师生安全,我们组织开展了开学初及期末两次安全检查,检查结果表明,各校安全制度措施不断健全和完善,特别是安全演练制度及效果得到了全安监部门的肯定,安全隐患排查和整治能有效坚持落实。

  (一)健全机构,完善安全制度

  各校层层签订了目标责任书,严格落实“一岗双责”,实行安全工作责任制和责任追究制,形成了自上而下完善的网络体系。各单位成立了相应的`组织,配备兼职安全管理人员。先后建立并完善了安全应急预案演练制度、安全例会制度、安全检查制度、安全事故隐患整改制度、安全事故报告制度和安全工作档案管理、安全隐患排查整改及事故统计月报制等多项制度,严格落实了节假日24小时值班制,学校领导、教师及学生集体外出活动审批制,安全工作责任制和责任追究制,建立了横向到边、纵向到底的学校安全工作网络体系。

  (二)以“安全月”活动为平台,加强宣传教育

  各学校每学期开学第一个月定为“安全月”。安全月活动期间,阴阳赵乡中心校开展了“珍爱生命,平安出行”安全知识宣传系列活动;泰山中路小学开展了“规则就是生命、规则就是安全”班级大讨论;源汇中专举办了“我为校园安全献一策”征文竞赛活动等。经统计,“安全月”期间,各校累计召开主题班会43次,张贴悬挂宣传标语45幅,布置墙报63块,展示安全手抄报90份,利用广播、网络编辑宣传安全小知识112条,发放宣传资料500余份,这些形式多样的活动受到了师生的欢迎。

  各学校、幼儿园进一步修订完善了各类应急预案,演练前制定并上报了详细的安全应急预案演练实施方案,受降路小学、空冢郭乡中、问十乡中还参加了全市组织的应急演练比赛。注重加强与公安、消防、交通等部门的联系,部分学校还聘请了有关部门的专家配合或直接参与,对演练方案进行审核指导,重点开展了防震、防火逃生、紧急疏散自救等应急演练。

  (三)认真排查,消除安全隐患

  春季、秋季开学各校坚持开展“十查十防”和安全“五查”活动,共计排查安全隐患36条,各校深入细致地开展隐患排查与整治活动。加大消防安全宣传力度,对校舍进行全面的安全检查,重点抓好学校的食堂卫生、小卖部及宿舍卫生的管理工作,同时抓好附属设施、体育场所、校车使用等方面的安全工作,积极配合公安、交通部门查处非法运送幼儿的机动车辆,对学生集会、体育运动等活动做好报批、备案工作,保证全年不发生师生伤亡事故,为我区学生学习成长创造平安和谐的社会环境。

  三、扎实开展各类专项督导工作。

  (一)5月上旬会同教育科对规范办学行为工作进行督导检查,共分农村、城市抽检了10所学校,对学校课程设置、作息时间、作业量等通过家长座谈,发放调查问卷、翻阅学习资料等形式进行调查摸底。总体上,我区规范办学行为的各项制度落实较好。

  (二)6月中旬通过市教育局督导检查。为了迎接6月份市教育局对我区的安全检查,我们首先在安全教育、食堂卫生、校舍安全、校车、安全演练等方面进行了深入的自查自纠,为师生创造出安全稳定的教育工作环境。6月中旬,在市教育局吕局长的带领下,市教育局对我区进行安全工作检查,对我区的安全工作给与充分肯定。

  (三)9月份迎接了省市里对职业教育工作的督导检查。为做好省教育厅对我区的职业教育攻坚工作的检查验收,我们积极准备,协调相关部门召开会议,明确目标责任,从文字资料到硬件设施、经费投入等都做了精心准备,最后顺利通过验收。

  (四)其他工作。我区督导室在完成重点工作的同时,协调监察室、教育科,对于社会反映强烈的热点问题如乱收费、乱办班等也积极参与督查督办,也取得了很好的效果。

  一年来,在人员不足、业务职能多、工作量大、经费短缺的情况下,我区教育督导室的两位同志不等不靠,克服重重困难,圆满完成了本年度的各项工作任务。展望**年,我们将以努力拼搏和攻坚克难实干精神,有信心有能力把工作做得更好。

工作人员工作总结9

  新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:

  做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。

  在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。

  团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。

  处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。

  协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度。依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的`各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。

工作人员工作总结10

  又到了年底的,这也标志着今年的工作就快要结束了。在这一年的时间里,自己学到了很多,也明白了很多的道理,整个人是有了不小的变化的。这一年也很好的完成了我的工作,也能够做到遵守公司的纪律。很快新一年的工作就要开始了,只有对过去的工作做一个总结,才能更好的开始新一年的工作,才能够在新一年的工作中做得更好。

  一、工作表现

  自己这一年是很好的完成了工作任务的,基本上可以说是没有出现过错误的,有的时候还是会因为不细心去犯一些不应该的错误,但自己也能够很快的就发现,及时的把错误纠正过来。相比去年我犯错的频率是低了很多的,这也表示我是在进步的,我相信我很快的就能够做到不犯错了。在工作中犯错是难免的事情,重要的是及时的补救,承认自己的错误并且进行反省,之后不要再犯同样的错误了。一个错误犯一次是情有可原,但犯两次的话就不值得原谅了,因为只是自己没有做好。在这一年中领导分配给我的任务基本上都能够及时的完成,并且也能够保证工作的质量,从总体上看还是不错的。

  二、不足之处

  虽然说这一年是有了进步的,但不足的地方还是有很多的。自己有的时候会太过于看重自己的工作成绩,短时间之内没有成绩就会比较的着急。现在自己觉得这样的想法体现出了我目光不长远的缺点。不能眼睛老是去盯着工作的成绩,只要自己是有在认真的工作的,并且把工作都完成好了,是肯定会有进步的。这样会让我工作的情绪不好,是肯定会影响到自己的工作的。所以之后还是要去改进自己的缺点,看重成绩是好的,但是是不能只看重成绩的`。

  三、工作计划

  我觉得自己还是有一些不足之处的,若是不加以解决之后很可能会影响到自己的工作,所以下一步的计划就是解决自己身上的问题,让我能够把工作做得更好。在工作之前应该要做好计划,有计划的开展工作,这样才不会浪费时间,也不会在完成一个工作之后不知道自己要做什么。也应该要提高对自己的一些要求,这样才能够不断的进步。若是只用一个标准来要求自己,在达到了这个标准之后是肯定不会再有进步的了。

  新一年自己也要更加的努力,用好的状态去迎接新一年的挑战。相信自己在新一年的工作中是一定能够有成长的,也是一定会有进步的。

工作人员工作总结11

  光阴似箭,岁月如梭,转眼间已接近年底,蓦然回首己入司已大半年,在这大半年的时间中我通过不懈的学习,和努力的工作,得到了有形与无形的成长进步。今临近年终,思之过去,放眼未来,为了更好的开展新的工作的任务,明确自己新的目标,理清思路,特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析,使自己能够更加的认识自己,鞭策自己,提高自己,以便于更好,更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

  我是销售部驻,我在XX年xx月底刚进入公司时,对房地产方面的知识还一窍不通,对于新环境,新工作,新行业比较陌生。但在公司领导和同事的帮助下,很快了解到公司的性质和房地产市场的情况,我为能成为xx人而感到荣幸。公司的综合实力.城项目的优势和业界良好的口碑使我有信心在这努力奋斗。那作为销售部的一员,我也深感自己责任重大。作为企业的门面窗口,自己的一言一行也代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己,在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的行情和动态,走在市场的前沿,为公司领导的决策提供充足的一手市场资料和数据。那经过大半年的磨练和洗礼,相信自己已成为一名合格的。

  XX年是房地产市场起伏动荡,群雄逐鹿的一年,我是xx日刚上岗就和被分配到了。说实话,刚到,人生地不熟的,无论生活和工作都充满了很大的挑战。但是有总部领导和同事的关怀帮助,后顾之忧解决了,我们对xx市场充满了热情和希望,马上积极地投入了工作中。刚到2天,就成功组织了参加xx日在房展的客户xx人回考察项目,买票,带团,看项目,签合同,不亦乐乎。对于第一次成功签单的我也很兴奋,那次一共成交xx套。虽然此次成交的*套是同事的客户,与业绩无关,但我仍然有着成功的满足感和欣慰感,我知道,我的每一分付出都是值得的,因为我是xx人!回来以后,我又马上投入到新的工作中,我深知,专业的房地产知识和精通的市场了解是成功的必备因素,马上虚心向有经验的同事请教,在领导的鼓励和帮助下,学会如何与客户沟通,跟进,促成与服务,如何顺利达成签单。5.1黄金周来了,我们认识到这是一个好的销售高峰期,不断打电话拜访预约客户,组团回xx。

  虽然火车票一票难求,但在公司领导帮助下,想尽一切办法解决问题,顺利带回xx位客户。成功签单xx套。谋事在人,成事在天吗。5月又乘势而上,在中下旬又成功签单xx套,为xx市场的`开发开了一个好头,好的开始就等于成功一半!经过5月高峰的洗礼,我又学到总结了好多经验,为以后的工作奠定好了一个基础!接下来,在骄阳似火的6月,迎来了又一个销售高峰。xx日参加了房展,在组团客户xx人次,工作量大,带团困难,我和分工合作,在火车上挨个沟通交流,很好的完成了任务,顺利签单xx套。我们也知在外地人际资源少,要求做好老客户的转介绍是必须的,在6月,老客户也帮助介绍客户成交xx套,是对我们工作服务和公司项目认可的最好回报。进入7月期,按道理是xx人到旅游的高峰期,也是房地产的火爆期,但对于外地楼盘在xx市场却进入了一个水深火热期。对于xx项目的虚假宣传,导致xx部门的介入和媒体的宣传,一定程度上对外地置业起到了负面的影响,成交量萎缩。这期间我们积极开展工作,发资料,到大学校园找老师聊,蓄势待发。8月市场形式有所好转,组团去考察xx次,签单xx套。9月又参加了秋季房展,签单xx套。因xx市场客户对海景房的要求越来越高,我们面临着挑战和选择,如何去适应市场,找到我们的热销卖点,是我们在一直深刻关注的问题。

  大家知道,房地产行业流传着"金九银十"的说法,XX年也是房市的政策年,股市的不断上扬,楼市的持续走高,央行的5次加息以及9月底央行和银监会的一纸房贷新政策,又让很多的购房者持币观望,楼市进入了一个相对大幅放缓的低迷局面。深圳,广州,上海的成交量萎缩3—4成,有价无市。面对风云变幻,市场动荡的时期,公司领导适时做出了英明的决策,推出了珍藏版限量海景房的促销政策,经过全体同事的齐心协力和扎实工作,在10月.11月又成功签单*套,开心欣慰。

  总结这半年多的工作,有成绩也有不足。现有如下主要工作情况汇报:参加房展*次,发放宣传资料共计多份,组团多次,去客户多人次,签单多套(其中展会:*套,报纸广告:*套,网上:*套,朋友介绍:*套,其他:*套)销售面积平米,总房款多万。登记来电,来访客户资料近*人,重点有意向客户*人,写工作日记多篇,为以后的市场开发打下了良好的基础。成绩中有不足,工作比起总部的同事来说,在成交量上还有很大的差距,我愿意学经验,找差距,迎头赶上,百尺竿头更进一步,相信在充满希望的20xx——别墅年,我们一定会有更大的丰收。

  建议反馈:**市场对海景房的需求旺盛,要求也越来越高,要求建筑质量精而优,户型设计充分考虑观海效果(北边最好有落地大客厅),阁楼的利用最好多一些明窗设计,适当推出一些精装的小户型,在材料的选用,价格的因素上也是我们做好外地市场考虑的重要因素。

  XX年,是有意义,有价值,有挑战的一年,我在领导和同事的帮助下,适应了外地市场,找到了一条良性的发展之路,相信,在未来的一年中,我充满着希望和热情,同时,一定会有新的突破点。在日益激烈的房地产市场竞争中,扎稳脚跟,占有自己的一席之地。我是最棒的!我一定会成功的!!!谢谢!

工作人员工作总结12

  今天是12月27号,前段时间一直很忙,我总算快结果了,忙碌的日子应该告一段落了吧!心情一下好了起来!来社区居委会工作已经有一个多月了,感觉一切还行,算是正常吧。在基层,我看到了很多,听到了很多,也学到了很多,增长了自己的见识面。

  我要感谢上级部门,能给我们这样新录入机关工作的大学毕业生,有一个这样好的机会,下来锻炼学习。真的,在我看来,确实是很有意义,也是很有必要的。回顾一下我近期下来所做的工作吧: 一是安全生产检查工作。这是一项关系到人民生命安危的`大事,不可小视。

  最近我市接连出现安全事故,特别是火灾,造成了一定的人员经济损失,。因此,防火检查工作就十分重要了,我是亲临第一线,积极挨家挨户去检查消防设施,确保人民生产生活秩序正常开展。目前工作已经基本完成。 二是污染源普查工作。这是一项我国第一次进行的大型普查活动。我也是第一次学习接触,因此,工作起来也还有是一定的难度。可是我并没有放弃,通过与单位同事的共同努力及各被普查单位的大力支持,目前工作已经完成,并于近期汇报给上级部门。 三是两委换届工作。

  这也是一项大事,我所在的社区,将于本月中下旬进行选举,目前各项准备工作基本就绪。我还有幸成为选民代表。真开心,我一定会发挥好选举权的。 以上是我的近期工作汇报,也可以说是工作小结吧。呵呵

工作人员工作总结13

  不知不觉,在工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在成长所需的养分。

  但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入,对xx地产的企业文化及这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。

  其次,由于进入时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。

  另外,由于进入时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的'鞭策,同事的提点。

  我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!

工作人员工作总结14

  20xx年,我街道的应急管理工作在区政府的领导下,紧密围绕全区工作大局,认真贯彻上级应急管理工作的决策部署,卓有成效地开展了大量的基础性工作,对做好新形势下应急管理工作进行了有益的探索,较好地完成了各项工作任务。

  一、调整完善应急管理领导机构,强化工作责任

  一是领导重视。年初,街办召开了应急管理工作专题会议,对全街道的应急管理工作进行了安排部署,提出了具体的工作要求,明确目标任务,全面推进了各项应急管理工作的顺利进行。

  二是强化责任。明确街办一名领导分管应急管理工作,相关单位部门承担具体工作,整合现有资源,充分发挥各部门的`作用,建立健全网格化应急管理体系,各企业村居,各有关部门层层落实了责任。

  二、逐步完善各项应急预案体系,明确工作措施

  一是梳理现有预案。对街道的各种应急预案,如《突发公共事件总体应急预案》等4个专项应急预案进行梳理汇总。

  二是完善预案体系。对应急预案体系和应急管理组织体系进行了一次详细的统计调查,按照区应急办的要求,编制、修订各类应急预案,使全街道的应急预案形成较为完善的体系。

  三是明确工作措施。每项预案,从应急指挥、应急响应、各级各部门的具体分工到配合专业队伍具体处置,都制订了

  详细具体的工作措施,明确了街办本级及有关部门和各基层单位具体任务和工作方法;对基层单位的应急工作及组织和发动群众等具体事项,也都做了详细周密的安排。

  三、深入开展应急知识宣传,提高群众应急意识和应急能力

  做好各类应急启动预案宣传工作,提高公众应对紧急事件应变能力。发放应急知识宣传画册和挂图至各行政村,中小学校。为作好应急知识手册的宣传,我们在村、居民集中居住点设立应急管理知识专栏,分期连载了应急知识,利用横幅、标语宣传应急管理常用知识。

  四、强化应急救援队伍建设,组织应急救援演练

  一是加强应急队伍建设。将应急队伍建设作为一项重要的基础性工作来抓,不断充实应急救援队伍。结合城管中队、消防队、民兵等人员,街道成立综合应急机动分队,明确职责、任务;卫生系统重大疫病应急队伍12人;安全生产管理员4人,积极开展安全生产大检查和专项整治;专业应急队伍85人,今年维稳13次。

  二是组织应急救援演练。组织应急机动分队进行防台防汛、救火抢险等演练。

  20xx年,我街办将从以下几方面做好应急管理工作:

  一、加强应急队伍的建设工作。

  一是进一步细化应急救援队伍,配备必要的装备,并加强演练,以备随时调用。有关队伍的人数、装备、训练等情况要实行数据库管理。

  二是根据突发事件的处置需要,在现有专家组的基础上,继续建立专业技术人员和专家资料分类数据库,实行专家联系交流等工作制度。三是制订应急志愿者行动纲要,强化志愿者的培训和管理,加强应急志愿者队伍建设和应急能力建设。

  二、加强应急物资的储备工作。

  加强应急物资的储备工作,重点做好关系民生的水、电、粮、油、盐、气、药品等战略物资储备和管理。街办将根据“整合资源、统一调度”的原则,充分利用社会资源和政府投入,科学合理地储备应急专用物资,不断提高应急器材装备水平,并通过建档建册、建立数据库等手段,进一步提高各类应急资源的使用效率。同时,加强跨部门、跨行业的应急物资协同保障、监测预警和信息共享,建立高效调运机制。

  三、加快应急避难场所建设。

  街办将会同地震、民政、规划等部门负责建设、完善避暑、防寒、防风、防汛、抗震等公众避难场所,规范避难场所标识、标志和指引设置,加强日常管理和维护。同时,按照有关建设标准,充分利用公园、广场、学校等公共设施建设应急避难场所,完善相关设施,落实责任单位专门管理。

  四、加大应急管理资金投入力度。

  建立健全长效规范的应急保障资金投入和拨付制度,将应急管理资金纳入公共财政预算予以保障,积极探索包括募集应急管理基金等在内的多元化筹资渠道。

工作人员工作总结15

  上半年工作总结

  上半年我窗口共受理业扩报装业务94件,其中高压客户用电申请39件,用电业务变更55件,到期办结率100%。在日常工作中我除了做好本职工作,还积极参与中心组织的各项活动,由于公司与窗口工作人员的共同努力取得了一定成绩。

  1、年初为迎接省、市领导检查创建工作,按照大厅要求统一制作争创“优质服务窗口”材料红皮书,整理相关材料、档案。“优质服务窗口”创建不仅使我增强了服务意识,提高了服务水平,规范了档案、流程,更使我养成了每天早到二十分钟打扫卫生,营造良好的办件环境的好习惯。

  2、高度重视中心推行电子政务、提高行政效能,配合测试行政审批系统新软件;积极参与中心组织的四次业务培训和考试,并取得了较好的成绩。通过电子政务培训,我已能熟练的操作政务办公系统并上传扫描文件,缩短了办件时间,提高了工作效率。

  3、积极参与中心组织的以“文明服务活动年”为主题的演讲比赛等各项活动,并获得好评。参加演讲比赛使我的身心得到锻炼和提升,拓展训练则是一次智慧与体能的挑战,使我增强了自信心,磨练了战胜困难的毅力,更增进了对集体的参与意识与责任心。

  4、6月份我们窗口增加一名工作人员,业扩报装业务全部进驻中心,工作重新进行分工,责任到人、严格把关。业务全部进驻这更激发了我的工作热情,每天都精神饱满的投入工作,整理业务清单,写好工作日志。

  5、存在的问题:我的工作性质比较单一,对业务以外的营销知识了解的`太少,缺乏工作经验,难以应对各方面的工作,有一些问题不能单独处理。

  下半年工作计划

  查找自身存在的问题,纠正问题,才能在不断的总结中前进,在下半年我会更好地履行职责,扎实工作,爱岗敬业。

  1、自6月业务全面进驻中心办件数量较以往有多,更需细心记录业务清单,耐心的向客户解释,为前来咨询的客户提供热情、准确、周到、细致的服务。

  2、无论业务多少,我都将在做好本职工作的前提下,积极学习供电营业规则,虚心的向老同志们请教,努力消化吸收,提升自己的业务素质。

  3、在下半年,更要以行政中心发起的以创建省级文明单位和省级优质服务中心为重点,以“文明服务活动年”为主题的宗旨为契机,严格按照中心规定严肃工作纪律,改进工作作风,全面兑现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念,将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中,真正做到一张笑脸相迎,一声暖语问候,一腔热情接待;真情接待零距离,真心办事零差错,真诚服务零投诉。

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