【精选】工作计划集锦六篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们对今后的工作做个计划吧。好的工作计划都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的工作计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、主营业厅治理方面：
(一)业务方面：
1、在年初制定了《二00六年营业中心治理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核治理流程和考核办法》，从制度上加强业务治理，理顺作业流程。同时严明治理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
(二)服务方面：
1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足××用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评选活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为××市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20xx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道治理方面：
(一)**********营业厅治理：
1、在年初建立了《中心区**********营业厅治理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个**********营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强**********营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到**********营业厅做业务交流，极大地解决了**********营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了**********营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了**********营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区**********营业厅名列全省第一名。
(二)代办点治理：
1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立**********关系，为我公司代办××业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门
服务，天天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商商积极性很高。
三、清欠治理：
1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠治理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠治理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
四、工作不足：
总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务治理仍处于初步摸索阶段，在治理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并把握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满足。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满足的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
工作计划 篇2
创客联盟策划部计划书
一、 指导思想和主要任务：
大学生创客联盟协会策划部以大学生学习、创业为指导思想，不断提神自我形象、自身素养、知识水平，在工作中贯彻落实其指导思想；策划部其主要任务为协调各部门、公司关系，在其中间起到桥梁作用，为各个部门工作的开展提供策划方案，有利于各个部门在工作的执行。
策划人追求的目标---通过创造性的思维对产品进行准确的定位、推广，要用最少的.投入为创客联盟创造更大的价值。
二、 工作目标：
1、 部门章程的制定、部门建立后期的完善
2、 部员日常出勤的考核记录
3、 日常例会召开的组织，工作心得的总结
4、 各项目公司聚集讨论活动的组织
5、 各部门之间活动的配合协调
6、 策划外联宣传的资本计划
7、 对创业项目进行进一步的策划与引导计划
8、 策划部门活动的安排计划
9、 项目形象展示策划计划
10、 创客联盟宣传策划计划
11、 费用计划与控制
12、 团队建设计划
三、 主要措施：
1、 部门任命两名副部，协调工作开展
2、 加强部员道德建设，全面提升部员素养
3、 加强部员执行力建设，全面提升工作效率
4、 明确工作任务，践行责任到人制
工作计划 篇3
一、指导思想
科组是学校的主要组成部分。教学是学校中心工作，自然就是科组的中心工作。所以科组必须认真抓好教学常规管理和深入开展教学改革，全面贯彻教育方针，大力推行素质教育。
二、科组基本情况
1、课程安排情况
我科组一共8人。按照本学期教导处给我科组的任课安排详情为，物理四人：分别是八年级的王乃金、黎韦忠和九年级的孙挺、林明星；生物三人：分别是七年级周祥贤和八年级周绍文；化学二人：九年级的黎国清和黎公孝。
2、科组各成员周课时情况
三、科组主要工作内容
1、教学常规督促
上学期我科组在备课、上课、辅导、作业批改、考查考试、听课记录六项常规工作工作方面取得喜人成绩，数量和质量均达标，其中王乃金还在六项常规检查中获得一等奖。本学期，将继续抓好本项工作任务。我科组撰写教学工作计划与总结也很及时，没有迟交未交情况。
2、继续做好公开课
本学期继续有组织、有计划、有目的地组织好本科组成员开展公开课，要求人人至少完成一节公开课任务。在新课程改革的背景下，公开课必须体现先进的教育教学理念，所以要认真备课备学生备教学资源，特别是多媒体教数学。结合课程表的安排，我科组活动定在周三上午第三四节课时间，其中第三节上公开课，第四节作为评课。公开课具体安排为：公开课的安排采取授课教师提前向科组长申请，并由科组长协助授课教师调课，其他到场观摩的科组成员必须认真听课和作好记录并就发现的问题进行有意义的评议，杜绝形式主义。评课的目的为了促进全体组员的教学能力提升，所以评课时必须严格遵守评课不评人的原则。
教学过程是在教师的指导下的学生能动的认识过程和自我完善的实践过程，是促进学生全面和谐发展。这一过程中的主体是学生，教师应当发挥主导作用，既要面向全体学生，保证全面发展，又要注意因材施教，发展学生的个性特长。
3、人人参与226教研
我校以往开展的226教研活动，是自愿的试验阶段。那么，按照学校总体部署，明确本学期人人必须参与。所以我科组尚未参与226教研的老师，科组要组织他们边观摩学习边实践226，并尽快熟悉以“自主、合作、探究式学习”为主的226教学流程。另外跨科组观摩。
4、教育教学理论学习
5、法律法规学习
6、做好两考工作
7、组织科组成员参与学校的其他活动
工作计划 篇4
音乐器材室是教师、学生进行各项音美活动所需的器材存放处，是音乐课及课外音乐活动进行练习的主要来源。因此，要高度重视音乐器材室管理建设，配置必要的器材和设备，确保学校正常音乐课及音美活动，为学生进行各项音美活动创造了良好的条件，特制定器材室计划。
1、建立器材管理明细账，做好账物相符。
2、检查固定器械，发现损坏要及时维修，防止伤害事故的发生。
3、加强对器材的防腐处置，应经常检查或更换存放位置。
4、定期清点器材，做到帐物相符，对损坏、低值易耗的器材填写单据，上报注销，根据器材的损坏程度提出维修和购置计划，对丢失物品及时登记。
5、做好音乐器材室卫生，做到地面、器材架干净，无尘土，空中无灰网，经常通风，保持室内干燥。
6、经常对各种器材进行检查并及时进行维护与保养，做好各种防护措施，做到防潮、防火、防鼠、防锈、防尘、防震等。
7、积极参加学校组织的各种培训，按时参加学校召开的管理员会议。经常通过学习，提高自己的业务水平。
8、音乐课上使用器材请填好“使用清单”并注明日期、节次、器材、数量等。
9、课外活动学生借用器材要有记载，归还时要检查数量和有无损害。
10、对学校教工借用器材，请务必履行登记手续，归还时要予以 注销。
11、学校外借音乐器材需经学校主要领导人或分管领导签字。
12、借用音乐器材丢失或损坏者，酌情予以一次性赔偿，并进行登记加以说明。
工作计划 篇5
为切实做好人感染H7N9禽流感预防工作，保障学生的身心健康发展。开学之初，我校根据《卫生局关于切实加强人感染H7N9禽流感疫情防控工作的通知》精神，开展了一系列人感染H7N9禽流感预防教育活动。首先利用国旗下讲话要求全体师生高度重视并做好H7N9禽流感的防控工作。其次各班利用晨会时间组织学生学习有关H7N9禽流感防控知识，利用家教园地向全体师生和家长宣传有关H7N9禽流感防控知识。同时，学校要从以下五个方面加强了防控工作：
一是加强每天的晨检工作，班主任做好晨检关，班级老师则要配合掌握每个学生的出勤和身体健康情况，对发热或身体异常及有可疑症状者密切观察，一旦发现学生发热、咳嗽，体温在38度以上的尽快带出教室，通知家长带回及时就医。
二是加强卫生教育和预防传染病知识宣传，教育孩子要勤洗手、多喝水、不偏食、不吃生、冷食品，不随地吐痰，要养成良好生活卫生习惯。
三是利用家校通向学生家长宣传有关H7N9禽流感防控知识，做到学校与家庭相结合，家长发现学生发热、咳嗽等症状的，及时带学生就医。
四是班级园地开辟宣传专栏，以此让家长了解人感染H7N9禽流感的有关知识，让家长懂得预防和配合我校的卫生工作。
五是改善环境卫生和做好应急准备。积极组织学生参加体育锻炼，增强体质，提高抵抗疾病的免疫能力；积极采取措施，确保教室、活动室、厕所等学生学习和生活场所的通风与清洁卫生，消除传染病发生和流行的条件。
工作计划 篇6
一、指导思想：
坚持树立“健康第一”的指导思想，认真贯彻落实《学校体育工作条例》。以提高学生综合素质为目标，切实加强师资队伍建设，确保体育教学课时，发展课外体育活动项目，认真组织实施《学生体质健康标准》，坚持开展业余训练工作，积极开展教科研工作，深化教学改革，深入推进新课程标准实施，大力加强校园体育文化建设。
二、工作要点：
（一）学习《课程标准》更新教学观念，积极推进课改实验工作。
体育课程标准是体育教师开展体育教学活动的指南，为使我校体育教师尽快树立全新的体育教学观念，教研组将开展多种形式的校本培训，促使每一位教师的观念发生深刻的变化，动员全员参与，制定课改教学计划，大胆革新，勇于实践，加快我校课改实验的进程。
（二）严格执行体育法规，保证体育教学工作的顺利进行。
体育课程是学校课程体系的重要组成部分，是实施素质教育和培养全面发展人才不可缺少的途径。因此每一位体育教师都要坚决维护体育课程的严肃性。按课时计划认真上好体育课及活动课，并进一步加强安全教育和防范意识。体育教师要高度重视自己的本职工作，充分意识学生身心发展在素质教育中的重要地位，并以扎实有效的工作和积极的言论去换取全校上下的信任和支持。
（三）加强教研组管理和建设力度，不断提高常规管理水平。
教研组是学校的基层教学组织，也是开展教学研究的重要阵地，一流的组风是保证一流教学质量的关键，因此我们体育教研组将一如既往，在校行政的领导下，加强教研组内部管理，努力做好以下几项工作。
1、在教研组内倡导勤学习，共研讨之风，以不断充实、提高每个教师的理论水平和教育、教学能力。
2、一丝不苟地做好各种资料工作，不断充实，完善体育资料库。
3、高标准的做好《学生体质健康标准》的推广、测试、统计工作。
（四）加大学校体育训练力度，全力提高运动竞技水平。
坚持普及与提高相结合，这是学校体育工作的重点，在抓好普及的基础上，下大力抓提高，才能使学校体育工作得以健康发展。因此我们将加大课余训练工作的科学管理与训练的力度，结合我校实际，坚持长年训练，向科学训练要成绩，不断提高学校竞技体育水平。
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