工作计划

时间:2024-04-16 07:09:37 工作计划 我要投稿

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  时间就如同白驹过隙般的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!该为接下来的学习制定一个计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编为大家收集的工作计划5篇,欢迎大家分享。

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工作计划 篇1

  一、本职,爱岗敬业

  客服人员,我“把简单的事不简单”。工作中对待件事,遇到繁杂琐事,、努力的去做;当同事遇到需要替班时,能毫无怨言地放下休息,工作计划,坚决公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。电信基层客服人员,我体会到理论学习是任务,是职责,更是境界。一年来我勤奋学习,努力理论,强化思维潜力,注重用理论,用实践来锻炼。

  1、注重理论。在工作中用理论来解决实践,学习目的再于应用,以理论的,了和解决的潜力,了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来,我注重把理论转化为的科学思维方法,转化为对工作的把握,转化为工作的思路办法,新,解决新,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

  2、注重克服的“惰”性。按制度,按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划,个人自学,发扬“钉子”精神,挤学,工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  在今后的工作中,我会发扬我在的工作,我会努力的工作,在工作中好和客户的关系,用的服务来解决客户的,让我用的服务来化解客户的难题。

  工作,干一行爱一行,我的工作十分的热爱了,我会在今后的工作中的努力,为公司的发展最大的`努力!

  (一)、选好、选对作好活动的代理

  4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失。

  5、重点考核区域加大开发力度,有效的发展用户,提升设备的使用率。

  全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务。

  (二)齐心协力,争创优质高效服务

  随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年,我们一向把提高服务水平摆在一个重要地位。

  加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月持续电话回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据。根据实际状况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品。透过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传联通公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改善我们的服务工作。在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中,树立了联通公司的新形象。作好离网用户挽留与维系:

  1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。

  2、对准离网用户进行及时的电话回访,根据实际状况对用户进行有针对性的挽留。

  3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其卡号进行二次销售,降低离网率;1、普通用户维:1)定期对用户电话回访或信息拜访;2)节日祝福(信息);2、高端用户、重点用户的维护透过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月电话回访或信息拜访一次(根据用户的要求),回访要有资料,有落实,最大可能的方便用户。

  2)话费监控。

  根据用户的需要,对用户进行缴费提醒。

  3)生日祝福、节日祝福(针对不一样用户,要有实用的东西)。

  4)挖掘高端用户消费潜力,做

  好存量市场的二次及多次开发。

  5)亲情服务。

  (根据不一样用户的需求,为用户带给帮忙)6)定期的上门走访。

  四、活动:公司有新活动尤其是回馈用户的活动应信息告知用户,重点用户电话告知。

工作计划 篇2

  一、导思想想

  认真学习“体育与健康”新课程标准,把“生活教育”的理念渗入到新课程中。坚持“健康第一”的指导思想,以促进学生健康成长为目标,激发学生运动兴趣,培养他们终身体育的意识。在教学中,重视学生的主体地位,发挥他们的创造力,以学生发展为中心;关注个体差异与不同需求,确保每一位同学受益。

  二、工作目标

  认真完成七年级体育教学任务,使学生掌握体育基础知识,基本技能,基本技术。培养学生的兴趣。认真完成教学研究和教学改革任务,争取在区比赛中取得优异成绩,认真完成上级领导安排的各种时令性工作和任务。

  三、学生现状分析

  初二年级的学生身体发育正处于青春期的高峰时期,心理、生理的发育波动强。男生爱动,喜欢对抗性强的运动项目如:篮球、足球、等项目。而女生则恰恰相反,喜欢娱乐性、柔韧性、游戏性强的项目。从身体素质方面来看男生力量素质差,但是灵活性和反应能力强。女生也是力量差,但是柔韧性好。对于体育与健康理论知识较薄弱,对锻炼方法模糊,不知如何合理的进行体育锻炼。因此,这学期应加强理论与实践的结合,选择多样的教学内容,多通过集体游戏来提高凝聚力,满足学生参与活动和学习的需要。因此要因势利导,培养学生积极参与体育锻炼。

  四、加强课堂常规落实、改进教学措施、提高教学质量。

  1、常规落实,上课前认真备课,钻研教材,改进教学手段,根据学生的不同差异制定不同的教学手段使每个学生受益。在体育课中,对学生严格要求,加强组织纪律教育,防止各种伤害事故的发生,做到安全第一。

  2、体育教学是整个体育工作的中心环节,因此,上好体育可是重中之重,是对学生进行体育教学的`重要手段,本学期,我将按照“健康第一”的指导思想,努力探索新课程标准,积极改进自己的授课方式,提高自己的授课水平。在教学中严格贯彻以学生为主体,以教师为主导的教学思想,努力使每一位学生都能积极的上好体育课,学好体育知识,增强体质,使教学质量得到有效的提高。

  3、进一步提高课外教学活动和运动竞赛水平,学校的体育工作除体育教学以外,还有课外体育活动和运动竞赛,这两项同样是学校体育工作的重点。课外体育活动是学生非常喜爱的活动形式,它即可以使学生对在体育课上学到的知识进行巩固,又可以发挥自己的能力去学习自己喜欢的运动项目基于这一点对本学期的课外活动要详细计划措施,并做好辅导,以保证课外体育活动顺利的开展。

工作计划 篇3

  20xx年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下,经过全体员工共同的努力,我们完成了新厂区建设、搬迁工作,克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难,较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面,为公司的长远发展奠定了坚实的基础。20xx年主要经济技术指

  标完成情况

  1、利润计划指标X万元,实现利润X万元,较上年增长X;

  2、销售收入计划指标X万元,实现销售收入X万元,较上年增长X;

  3、新增订货计划指标X万元,实现新增订货X万元,较上年增长23;

  4、工业总产值计划指标X万元,实现工业总产值X万元,较上年增长X;

  5、回收货款计划指标X万元,实现回收货款X元,较上年增长X;

  6、员工年人均收入X万元,较上年增长X。

  20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点:

  一、调整机构设置,完善内部管理

  为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要,20xx年公司对机构设置进行了一些调整,年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部,将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线,加大了市场开发力度,建立了公司的营销网络;年底将制造部和技术部合并,使技术和生产的配合更加紧密;成立了营销分公司下属的技术开发科,为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。

  从管理入手,加强制度建设,完善了一批规章制度,规范了相关部门的工作程序,如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等,进一步规范了公司运行程序,保证各项工作有序进行。

  二、加强员工培训,加大“应本”人才储备比重

  员工培训是企业成功的基础。员工培训主要体现在两个方面:一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作,组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训,受训人数平均92人,员工满意率达到99。通过培训,制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工,大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作,改善员工队伍的年龄结构和专业水准,为企业做好了人力资源的储备工作。

  三、全力做好企业搬迁工作,完成资产增值

  为了扩大企业生产规模,提升企业形象和实力,公司在董事会授权下,积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下,XXXXXX有限公司成功购买了1#标准厂房,迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。

  公司从九月底开始设备搬迁,在全体员工的积极努力下,仅用了两个月时间,于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作,恢复了正常生产。

  四、加强财务管理,拓宽融资渠道

  为了解决企业流动资金紧张,生产投入不足的问题,一方面在企业内部挖潜,加强财务管理中的成本核算,统筹兼顾收支平衡,减少占用,将有限的资金投入到生产中,最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面,为解决新厂区建设的资金投入的问题,积极拓宽融资渠道,先后与XX银行XX支行,XX银行XX分行等接触,公司于9月份在XX银行沈阳分行*款600万元,用于新厂区的建设。

  五、成立销售分公司,加强销售网络的建设

  营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节,起着龙头的作用。为强化营销工作,拓展市场,多签一手合同,公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》,促进了营销人员的'工作主动性、积极性,为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作,公司先后在XXXX和XXXXXXXX地区成立了客户服务部,不但扩宽了信息渠道,而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离,。

  六、加强生产组织工作,确保生产计划顺利实施

  20xx年,公司在生产组织工作中,面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关,我们在生产组织中,对内打破常规,深挖潜力,提高机床设备的生产效率,衔接好装配作业进度,强化作业现场的服务与指导,把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家,互相帮助,建立信誉,用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成,以及XXXX机械所需的大量备件的进度要求,受到了梁老板及用户的高度赞扬。

  七、加大技术改造,提高质量意识

  过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上:完成了1800米热锯机的设计工作;改造了XXXX集团公司的产品2100×()3000湿式格子型球磨机,将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承;转化XXXXXXXX有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上:编制了XXXXXX公司XX台轧钢设备的机加工艺、装配工艺;编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上,设计及加工广州华扬产品多种工装工具,包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。

  为了提高全公司质量意识,保证公司通过XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核,公司将六月定为“质量月”,开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训,使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患,规范了工作流程,提高了产品质量。七月,公司顺利通过了XX认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。

  八、发挥党团工会组织作用,增强员工凝聚力

  20xx年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用,通过一系列活动和措施,增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动,寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评,凝聚了人心,鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求,针对公司整个党员状况,今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动,全体党员参加率达100。今年培养、发展党员一名;预备党员转正三名。

  公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕,员工婚丧嫁娶,有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动,让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对XXX和XXX的“爱心捐款活动”,在梁先生及公司领导的带领下,全厂90的员工献了爱心,两次捐款总额共计14,535.00元。

  今年六月份,公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游,在员工中引起了极大的震动和反响,在公司内形成了比学先进的良好氛围,为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。

  在看到公司发展变化和取得成绩的同时,我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够;二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足,难以适应企业快速发展的需要;三、技术工人的老龄化问题严重,一线后备力量短缺;四、企业流动资金短缺,严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。

工作计划 篇4

  为了能把本班建成具有“团结、活泼、严谨、求学”的班风,把学生培养有理想有道德有文化有纪律的一代新人,做一名合格的社会主义建设者和接班人。我做了一些准备工作,特制定班主任工作计划:

  一、班级基本情况

  本班共有56名学生,男生46人,女生10人。

  二、工作目标:

  1、本学期我班的基本目标是:培养一个活泼、健康,文明和谐的班级体,形成一种积极向上的学习风气,树立良好的的.道德意识,建设一支有进取心,能力较强的班干部队伍。

  2、确立班集体的奋斗目标,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任,应该结合本班学生思想、学习、生活实际,来制定本班的奋斗目标。

  3、培养学生良好的学习习惯和学习态度时,关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证,指导本班学生的课外阅读,组织学生多讲故事,多听故事。积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育。

  三、具体措施

  1、利用主题班会和各项活动对学生进行思想教育。

  一年级学生由于年龄小,自控力差,纪律涣散。我要从培养学生良好习惯入手,课上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课,讲文明,讲礼貌的好习惯。

  2、严抓安全工作,安全工作是学校工作的重中之重,班主任利用黑板报、主题班会等及时开展,组织多种安全知识活动,提高学生的安全意识。

  3、引导学生养成的学习习惯和生活习惯,使学生逐步形成良好的道德品质。

  4、积极组织学生参加集体活动,培养学生的凝聚力和集体荣誉感。

  5、培养一批优秀的班干部。

  总之,我会在实践中去探索行之有效的工作方法。我会细心观察、因材施教,用爱心、耐心和宽容心帮助学生度过每一天,使班级管理工作更上新台阶。

工作计划 篇5

  无论那个年级,那个班级,都存在着学困生,对于学困生,不知道我们老师要付出多少努力,才能使他们或多或少的有所进步。

  这学期,我校开展了"师生牵手,快乐成长"主题活动,弘扬师爱精神,每位教师帮教两名学生,那么对于一个班级来说,每个班级又何止两名学困生呢?对于班级的学困生,我每学期都在思考,如何使他们在各方面都有所提高?

  我想以小组的形式进行监督、指导。我把班级学生四人分成一个小组,并选出每组中相对优秀的小组长,由他来带领其他三个组员,并充分发挥小组长的.凝聚力,调动其积极性,在他们互帮互助的学习氛围中,共同成长,共同进步!

  据观察,学生之所以成为学困生,与其成长的环境有很大的关系,就我们班来讲,我调查一下,孩子成为学困生有一下几种因素,第一,父母不在身边,由老人看管的孩子;第二,在外寄宿的学生,有时看管的不够周到,自由、散漫,导致孩子养成不良的学习习惯;第三,父母不懂教育,不能给予学生正确的帮助、指导。其实,孩子还小,辨别是非的能力还不够完善,需要在生活中与学习上得到正确的帮助和指导。所以,我还计划以一帮一的学习方式,让学生自由的结对子,为孩子树立学习的榜样,通过互帮互助,使孩子素质全面提高。

  计划在实施的过程中可能还会出现一些问题,我会及时地调整,使孩子在各方面或多或少的有所发展、有所提高。

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