工作计划【通用8篇】
光阴的迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编整理的工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
20xx年，作为一名客户经理，我们需要不断加强客户管理，优化服务流程。现将20xx年工作计划如下：
一、走访客户制度化，增进沟通促进共赢
建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写客户走访日志，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极>倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。
二、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程
在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循”谁走访谁督办“的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对记录表的收集整理工作，每季度以报
表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
三、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统
为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的.要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。
20xx年我将继续努力奋斗，提高绩效，创造更好的收益。
工作计划 篇2
一、领导重视，把学校环保工作摆上重要位置。
学校各级领导对做好学校环境保护工作的指导思想要进一步明确，各项工作要进一步抓到位。各处室各部门要齐抓共管，全校师生人人要积极参与。学校成立由一室三处主要负责人组成的学校环境建设、环境教育和环境保护工作领导小组，明确分工职责。校长挂帅，副校长主抓，政教、教导、总务三处室协调配合，分头抓好环保意识和习惯的培养、环保知识的普及以及学校环境的建设和管理。
二、学校环保工作思路清晰，目标明确。
环保工作重在提高现代人的素质，重在保护和营造良好的人类生存环境。学校环保工作，重在教育和创建，必须从提高师生的社会责任感和历史责任感着手，必须从灌输环保意识、普及环保知识和环保法律知识、培养环保习惯抓起，必须从校园及其周边的环境整治和环境建设做起。本学年，学校环境教育要注重教育学生正确处理人与社会、人与自然的关系，重点抓好爱护水资源，爱惜土地，爱护珍稀野生动物，爱护绿化等方面的教育，在防止和整治各种环境污染（水污染、空气污染、白色污染等）方面重点做工作。把环境教育列入研究性课程。把学校周边环境整治和校园环境的净化、绿化、美化和优化工程作为不断提高学校及周边环境质量品位的常规工作，经常抓，反复抓。对学校周边环境中的废水、废气、噪声等环境污染源，会同有关部门共同整治，并派出“志愿者”积极参与全社会的文明卫生创建活动和投资环境整治活动。
三、以人为本，学校环保工作讲究教育性、服务性。
学校环境工作，要坚持“以人为本，育人为本”的原则，做到环保工作与环境建设相结合，环境建设与校园文化建设相结合，环境建设与文明创建活动相结合，环境建设与育人相结合，环境建设与提高师生的生活质量相结合。
四、积极行动，全面落实学校环保工作的各项要求。
环保宣传教育工作要做到有阵地、有内容、有专题。学校有宣传栏（窗）宣传室（广播室、图书阅览室），班有宣传报（墙报、板报）。在植树节、地球日、爱鸟周、世界环境日、国际生物多样性日等环保纪念日各年级、班级要结合实际开展一定规模的主题宣传活动。
五、重视环保培训和教研。
凡上级组织的各类环保培训，指定对象要参加。学校教导处和政教处平时要加强对班主任和各科教师的环保培训，每学期举办一些环保讲座和教研活动，充分挖掘和利用各种环保教育资源和因素。
六、学科课程要有渗透。
各学科要认真完成教材和大纲要求的环境教育教学内容，其它学科也应充分挖掘环境教育因素，做到有机渗透，内容正确、结合贴切。重点相关学科，每学期组织一、二次教学研讨活动，并在学期、学年考试中有明显体现，以示导向和引起重视。
七、活动课程要有安排。
班会、少队活动、升旗仪式及其他各种社会活动中，定期安排适当的（比如护绿造绿，惜水惜土，防止白色污染等等）环保教育内容，每学期班会课安排环保教育专题或渗透教育不少于2次。
学校以综合实践为基本学科，成立各种环保活动小组并配备辅导教师，定时间、定内容坚持正常活动（全学期活动不少于10次）。
八、环境意识和环保行为的培养，重在教育，贵在实践。
要积极组织学生从校园做起，参与各种环保工作和社会实践活动，比如搞社会调查，收集整理本地区环保信息，排查整治内容，研讨解决办法，参与植树造林、环境打扫，参与社区环保宣传，编排有关文娱节目，撰写有关文章，上台演讲，上街宣传，编辑相关专刊，要求学生人人参与环境教育活动。
“6·5”世界环境日组织全校性主题宣传教育活动，要求形式多样，生动活泼，讲究实效。要有专题活动方案，保存好活动现场照片、录像资料等。要通过扎实有效的环保宣传教育，普及环境科学知识、环保法律法规知识和环境道德伦理知识，使全体师生都热爱环境、热爱自然、热爱祖国、热爱家园，树立环保责任感，增强环保意识和环境法制观念。充分认识到环境保护是全人类面临的共同课题，是我国的一项基本国策，环保教育必须从娃娃抓起，在中小学开展环境保护宣传教育是素质教育不可或缺的重要组成部分，也是学校教育现代化水平的重要体现。
九、要通过卓有成效的'教育和实践活动，使环保行为得到张扬，形成明显的环保文化氛围。
教师自觉地不在教室、办公室、会议室、阅览室等师生集中的公共场所吸烟。师生人人自觉节约资源和能源（如粮食、水、电、纸张），不损害花草树木，不伤害、不食用应该保护的益鸟、益虫等野生动物。学生具有维护整洁环境的自觉意识和行为，不吸烟，不乱丢、乱吐、乱写、乱画，不在公共场所高声喧哗。具有科学合理的消费观念，不用或少用对环境污染严重的耗能高的商品。做到校园可绿化地都得到绿化，无折枝毁木现象。校园清洁优美，处处是美景，四季有花草。清卫工作责任制落实，校园净化，教室、宿舍整洁，食堂合卫生标准，厕所干净、无臭味，校园常年无卫生死角。各种废水、废气、废物、噪声等得到有效控制和妥善处理。垃圾由环卫工人每天及时清运处理。校园和周边环境中无有害的污染源。组织学生积极参加各种环保征文、科技制作、文艺演出、书画比赛，争取县（市）以上多获奖。
工作计划 篇3
一、认真努力学习，提高政治思想觉悟
作为一名公司副总经理兼党支部副书记和工会主席，我身感责任重大，认真学习国家法律法规、政策方针，认真学习集团公司的工作精神和制度规定，切实提高自己的政治思想觉悟，做到在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从集团公司的工作安排，坚持“做好传帮带，成就他人”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、刻苦勤奋工作，努力完成工作任务
在集团公司董事长和总经理的正确领导下，我按照公司总经理的.工作精神和工作部署，在自己分管的工作范围方面刻苦勤奋工作，努力完成各项工作任务，取得一定成绩，促进了集团公司整体工作的发展。
（一）加强党建工作，努力为集团公司发展服务。作为党支部副书记，我切实按照上级党委的工作精神加强党建工作，提高党支部的凝聚力和战斗力，努力为集团公司发展服务。一是组织党员认真学习和开展各项活动，提高党员的党性意识，使党员能够发挥先锋模范作用，认真做好本职工作，为集团公司发展作贡献。二是完成上级党委交给的各项任务，使集团公司得到丽水市两新工委的认可和表彰，增强集团公司的社会声誉，为集团公司发展创造更好的政治环境。三是20___年培养入党积极分子4人，吸收预备党员3人，预备党员转为正式党员2人，为支部补充了新的血液，增强了党组织的力量。
（二）加强工会工作，激励员工为公司发展努力工作。作为工会主席，我始终坚持工会工作要服从、服务于集团公司生产经营中心工作，为集团公司发展作贡献。一是加强对员工的思想教育，培养员工的感恩思想，使员工热爱集团公司，热爱工作岗位，积极努力工作，干出工作成绩，为集团公司发展作贡献。二是加强民主管理，鼓励员工提合理化建议，提高员工福利，积极维护职工的合法利益，以此增强集团公司的凝聚力，使集团公司得到持续良性发展。三是关心关爱员工，组织员工和家属去福建厦门进行了一次集体三天旅游活动，全年共慰问去世员工家属和生病受伤员工8人次，调解处理员工及员工家属之间的矛盾纠纷2起，处理工伤事故补尝工作4起，帮助员工解决工作、生活中的困难，使员工感受集团公司的温暖，积极努力为集团公司工作。
（三）加强后勤工作，为公司发展创造良好环境。后勤工作是集团公司的重要工作，对集团公司发展起着积极重要的作用。我增强工作责任心，认真做好各项后勤工作，为集团公司发展创造良好的工作环境。一是对20___年前建好已漏雨的厂房屋顶进行了全面的检查和修缮，提高了集团公司形象。二是加强厂区内道路的环境卫生，做到每天打扫一次，保持厂区内道路的卫生整洁。三是做好厂区绿化护理工作，及时修剪整枝，拔去杂草，进行病虫害防治，确保绿化良好，提高集团公司的美感度。四是切实抓好员工食堂工作，要求食堂承包者提高饭菜质量，丰富伙食品种，加强卫生消毒，确保让员工吃饱、吃得卫生、吃得营养，有充沛精力投入到生产经营工作中。
（四）加强安全生产，维护企业和员工财产安全。安全事故不仅危及员工生命安全，还给企业造成重大经济损失。我始终重视安全生产，认真抓好安全生产各项工作，确保企业能够平安、稳定发展。一是加强安全生产宣传教育，使员工能够提高安全意识，自觉做好各项安全生产工作，确保不发生安全事故。二是加强安全培训工作，组织员工认真学习国家安全生产法律法规和集团公司的安全生产制度，使员工增强安全生产工作技能，防范各类安全事故发展，全年共组织员工安全培训和有关安全知识考试二次。三是加强劳保防护工作，为员工配备劳保防护用具，切实提供劳保防护，使员工减少劳动伤害，并组织特殊工作岗位员工进行体检，做到有病早治疗，防止各类职业病的发生。四是加强生产现场安全检查，及时发现和消除存在的安全隐患，确保生产安全。由于加强安全生产管理，20___年全年发生人身安全事故和财产安全事故12起，比上一年度减少3起，促进了集团公司安全发展和稳定发展。
工作计划 篇4
走过了丰收、汗水与喜悦交加的九月。我们又踏上十月份希望的旅途。回头看看那一串串一深一浅的脚印，我们学生会更坚定我们前进的道路。九月份，经过全体学生会的不懈努力，各部活动开展得有声有色，在各项检查和工作更是硕果累累。面对这些可喜的成绩，我们并不满足，我们紧记“胜不娇，败不馁”的古训，相信在面对十月份的挑战和考验时，我们依然信心十足，精神百倍。
一、本月工作理念
1、我系学生会成员始终将“全心全意为同学们服务”作为工作的指导思想和终极目标，要求所有的学生会成员对待工作要有“四心”，即细心、热心、真心、诚心，在工作中严格律己，热忱服务，把同学们的需要当作我们工作的方向，开展活动必须注意操作的实际性，形式的多样性、内容的丰富性、同学们参与的`广泛性，使我系学生会真正成为一个让同学们满意的组织。我系学生会本月工作理念归结起来就是以下几点：
2、要切实树立“以人为本”、“以学生为中心”的工作理念。树立“以人为本”的工作理念，客观要求我们在工作中必须时刻考虑、关注广大同学们的实际需要，紧密结合同学们的学习生活等实际情况，努力为同学们提供更多的、平等的、自由的交流平台，努力为同学们提供一个有利的成才成长氛围。
3、要努力提高工作的规范化水平和办事效率，做到有章可循、条理清晰，每项工作责任到人，前期有策划、中期有宣传、后期有总结，真正规范起干部内部制度和工作。
4、要必须切实树立团体意识，强调成员间、部门间的分工协调和密切配合。部长不仅仅要有干事的能力，还必须要调动广大同学一起干事、干成事的能力。不但要在部长内部搞好团结，也要在部长与各班级方面搞好关系，使我们的各部与班级之间的关系更加融洽。
二、作好日常工作
1、为了加强学生会的自我管理，更好地为同学服务，我系学生会每一周一次例会，秘书处负责每次会议的记录与考勤，部长缺席记录在部长考核表上，月底一并出里，会上总结上周的工作以及下周的工作计划。
2、召开各班班长和对口班干会议，帮助解决各班的晚自习纪律、早操操和环境区考勤并及时反馈到系办公室。
3、定期检查宿舍卫生，加强文明宿舍的建设。
4、为了更好地为系部作好服务工作，我们将安排两名学生会同学在下午两节课后到办公室值班，协助系部作好服务工作。
三、运动会
本月我系积极组织本系在校生参加运动会报名通知表，运动会时各部门的工作及具体安排表。
工作计划 篇5
20xx年9月份我正式加入了中国电信股份有限公司上海号百信息服务分公司。在公司领导的指导关怀下，员工同事的大力帮助下，我逐渐熟悉了工作岗位，了解岗位业务内容，明确了公司整体业务目标。在入职的4个月中，努力提高个人职业素质，吸收岗位业务知识，完成公司下达各项任务，做好岗位工作，努力成为合格优秀的电信员工。09年即将过去，以下是我9月到12月总结汇报：
一、工作内容：
20xx年我的主要工作集中于方案策划的写作，工作中也参加了多次业务培训，而在江苏路兼顾办公室综合性协调工作。
1、 方案策划
手机缴费营销方案：与家客部、付费通公司、理想公司多次沟通协商，移动支付项目组同事建议协助下，策划了手机缴费营销方案，目前理想公司已经完成技术开发，方案已提交市场部等待审核。
电信E家客户俱乐部招商方案：在领导的指导下，同事协助下，策划了面向商家企业电信E家客户举了部招商方案，目前已经在招商中使用。
世博信息亭移动优惠卷业务需求方案：由移动支付项目组整体沟通，编写了世博信息亭RFID刷卡打印优惠券方案，已提交世博信息亭项目组号百组长。
黄浦区商委合作推荐会方案：策划了与黄浦区商委合作的移动支付项目南京路步行街商户推荐方案，目前推荐会已经举办，移动支付项目组正在联合杉德公司准备进行下一步的'工作计划。
号百商城产品规划：与号百商城项目组紧密沟通，总结20xx年号百商城产品分类，分析网络商城整体情况，结合电信自身优势，为明年号百商城建议整体产品分类。
2、业务培训
积极参加公司组织的全业务培训、部门组织公文培训，加强了业务知识，拓展了自身眼界，结合自身工作,使自身认识与实际工作经验更上一层楼。于此共同，自身不断进行自我培训，自我学习，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。
工作计划 篇6
一、20xx年工作总体思绪及目的在下一年里，在部分负责人的率领下，整个部分营建出严重有序的工作形态、优越的工作作风和持之以恒的工作精神。经过学习，我不断地提高对本身的要求，提高工作质量，以知足公司和本身的发展，更是要在日常行动中落实表现。
二、20xx年重点工作方案在下半年的工作中还要持续在资产治理上增强治理，新开店、重装店的收集设备预备，大忙援助工作。关于上半年发现的问题加以总结，鄙人半年的工作中进行完善三、20xx年内部治理工作方案在下一年的工作中，我要不断地总结本身的工作经历，对本身工作进行分析，找出不足加以改良。紧跟企业发展的不吝啬向，加强本身的技能程度。严厉要求本人，提高工作规范，学习先进技能，增强团队建立和思想高度。在营业工作上，增强维护治理，防备毛病发生，为公司做好服务保证工作。
第三局部：个人职业发展规划在下一年里，在部分负责人的率领下，在对整个部分营建出严重有序的工作形态、优越的工作作风和持之以恒的工作精神中经过学习，我不断地提高对本身的要求，提高工作质量，以知足公司和本身的发展，更是要在日常行动中落实表现。
在20xx年的工作中，要持续增强资产方面的治理，要从以前被动的对资产从事治理改变为自动的进行治理，将和财政部结合对各部分的信息资产进行不按期的抽查，关于发现的不规范的当地要严厉依照公司的.准则进行处置，并对发现问题的责任人进行教育已增强其对资产治理主要性的了解。增强对信息设备的巡检力度，力图把能够呈现的问题提早预防、提早发现、提早处理，这样不只可以保证各部分的正常工作和店面的正常销售，也可以节省维修费用和人力成本。关于大忙援助的设备平常要留意维护保护，对与援助方法与办法上还要做更多的考虑以提高工作效率，援助设备上装置的营业软件要尽量整合到一同以提高通用性，尽能够的做到一机多用以缩短大忙援助时的调试时间。在工作办法上在部分内要明确个人分工，使每个人明确本身的工作内个人工作方案容，安排工作要依据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部分中找到本身的地位。要增强团队的协作认识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年等待本人的更猛提高。
工作计划 篇7
一、指导思想
本学期，我们将以学校总体工作计划为指导，根据各处室工作安排，和初二年级师生的实际情况，继续坚持以常规纪律教育为基础，以提高学生整体素质为目标，充分发挥年级组管理的职能作用，充分利用盐中本部教育教学资源，严防两级分化，努力提高教育教学管理的质量和水平，为实现学校教学质量的腾飞尽最大的努力。
二、工作目标
1、教学目标：严防两极分化，促进整体提高，着力做好尖子生的培养和扩大，重视差生转化，力争达到在参加市教育局直属学校的统考中争三保四的目标。
2、管理目标：进一步培养学生良好的行为习惯和学习习惯，在学生日常行为规范管理上形成特色，实现年级组和谐稳定发展。
三、工作措施
1.管理工作努力建设三支过硬的队伍
第一，强化年级教师队伍的建设。充分发挥带头作用，加强劳动纪律，强调坐班，确保正常的教学秩序的开展。实施制度化管理的同时注重人文关怀，充分调动全组教师的工作积极性、主动性和创造性。定期召开年级组教师会议，落实措施，布置年级工作，使教学和管理走上良性发展。
第二，加强和班主任队伍建设。充分发挥班主任在班级管理、德育教育、文化建设过程中的核心作用，明确责任与目标，落实任务与要求，使班主任心中有压力，行动有方向，考核有依据。
第三，强化学生干部队伍建设。年级组将加强班干部的培训，和管理力度，同时将加大学生干部对年级各项常规自查互查的力度，以培养学生的自我管理能力。
2、常规工作努力做到具体化细致化
第一，开学初，要求班主任要认真详细做好本班的学生状况分析，并制定出切实可行的班级计划。组织学生认真学习学校的各项规章制度，营造良好的校风、学风，教育学生尊敬老师，遵守校纪。
第二，要求班主任每天早晨早读前到校，检查本班学生出勤、卫生等情况，对于旷课学生各班要查明原因，作好记载。班主任要勤下班，重视做好预防性教育工作。
第三，建立班主任与任课教师定期交流机制，及时掌握本班课堂情况和学习效果，进而合作加以改进，形成较为完善的教学质量保证与监控体系。
第四，面向全体学生，对不同类型的学生，提出不同的目标与要求，采取不同的教学方法，分层次教学，加强个别辅导，体现因材施教，使全体学生都有收获和提高，使每一位同学都充满希望。
3．教学工作强化过程管理
第一，抓好教学过程“五关”。即：备课关：提倡备详案，认真落实每次集体备课。上课关：以学生发展为本，提高课堂效率。作业关：在作业批改上狠下功夫，对一部分学生进行面批。考试关：控制考试的次数，注重试卷的质量，测试的试卷必须批改讲评。质量关：每次考试后认真做好质量分析，找差距，寻根源。期中期末考试后开好年级质量分析会。
第二，加强教学研究，积极参加盐中本部大教研，把盐中本部的.资源优势化为我校区工作进步的动力，发挥骨干教师的示范作用，。鼓励教师为辅导学生开展有创造性的工作。同时提倡互相听课，提高集体备课的质量，实现全组教师教育教学水平的共同提高。
第三，强化控制两级分化，扩大并稳定优生面。高度重视优秀学生的培养，让他们吃饱。对少数优秀学生的弱科辅导要包干到人，采取家教式的教育教学方式，手把手帮助他们学习提高。同时重视“后进生”教育管理工作，做到“努力抓，反复抓，抓反复”，加大“后进生”教育力度，班主任分别召开不同层次学生会，使学生增加危机感、紧迫感，产生应有的压力，并逐步培养一定的学习方法和学习习惯。
第四，学科测试统一要求，这样有助于各班平时就能够找到差距，明确弥补的方向。配合学校、教导处做好各类大型考试和教学活动。
4．行为规范和养成教育项目化
第一，以建设温馨教室为契机，加强班级的文化和卫生环境建设，落实教室黑板报和墙面的宣传功能，强化班级小环境的美育、德育、智育氛围，使班级的小环境和校园的大环境相映成辉。认真落实学校政教处要求“每周一大扫，每天两扫两保洁”的校园环境卫生管理，加强对学生的零食管理，强化两操以及同学们的仪容仪表等工作，引导学生进行积极的课间活动。
第二，利用板报、课间操、班会等形式，加强行为规范养成教育，增强学生“自我管理，自我监督，自我实现”意识。重点抓学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯、劳动卫生习惯的教育和训练。
5．安全教育做到具体化和常规化。
第一，进行深入扎实的宣传教育活动，增强师生的安全意识，加强对学生进行自我保护方法的教育。杜绝安全事故的发生，力争不发生重大责任事故。
第二，建立文明督察小组，年级组从各班抽出三至四名学生组成文明督察小组，课间在教学区内进行检查、巡查，制止止各班学生在教室、过道追逐疯打，乱丢乱吐等。
第三，班主任做好少数违纪学生的教育管理，杜绝疯打追闹等现象，将一切事故苗头消除在萌芽状态。加强青春春期教育，做好学生的心理指导，引导学生正确处理男女同学之间的关系。严格执行学校请假制度，学生未到放学时一律不允许放学生出校门。
6．学生管理全员化
第一，继续完善家长、学生、学校三位一体教育模式。本学期，我们将在总结上一学期家长会的基础上，继续完善家校沟通的新模式，拓展家校沟通的新渠道。在认真落实好传统的家访、电话联系、见面沟通等方式的基础上，本学期我们将认真利用好“校讯通”的有利条件，加强与家长学生之间的交流。另外，年级组还将把学生的评价和家长的评价作为教师评价的一个方面，在组内进行学生和家长问卷调查，及时了解学生、家长的意见作为我们改进工作的参考，建立一切以学生的发展为中心的家校沟通的模式。
第二，以年级主任、班主任为第一责任人，以任课教师、家长为协助责任人，构建立体的教育模式。要集中大家的智慧，多想办法，多找路子，齐心协力进行管理。班级存在的问题，要做到逐层上报，不能隐瞒，多为问题找措施，少为自己找理由。实现年级组整体和谐发展。
第三，实行通报制年级组将对各班情况进行统计通报，每天通报，每周总结。通报内容：教学纪律、环境卫生、两操情况、自行车摆放等。
四、主要工作安排
九月：
1、制定本学期工作计划，指导班主任制订班级德育工作计划,继续加强养成教育。
2、做好教室的布置和上学期期末素质检测表彰光荣榜的制作
3、主题班会“新学期，新打算”“我对老师说句话”
4、黑板报主题 “庆祝教师节”为主题出好黑板报。
5、加强问题生教育和行为规范及课堂常规的养成教育。
十月：
1、黑板报主题“国庆特刊”
2、进行阶段测试，总结分析阶段测试情况，表扬优秀学生
3、协助相关处室做好校田径运动会的相关工作并出一期“运动与健康” 主题黑板报。
4、针对教育教学情况，认真总结，强化听课学习。
5、做好考试前各种常规工作检查。
十一月：
1、进行考风考纪教育，做好期中考试质量分析总结和表彰
2、召开家长会
3、常规检查的阶段性总结完善
4、学生学习方法交流活动。
5、班主任培优补差经验交流。
十二月：
1、协助相关处室做好校园文化艺术节的相关活动。
2、加强安全教育，增强学生自我保护能力。
3、结合元旦，展主题教育：新的开始，新的希望。
4、配合学校进行行为规范检查。
5、做好阶段质量检测的相关工作
一月：
1、期末考试动员，纪律要求。
2、召开年级全体会议,制定期末考试复习计划。
3、组织学生参加期末考试并进行期末成绩汇总及分析
4、各班评选先进班集体，上报三好学生，优秀干部名单。
5、布置好假期作业，安排好假期生活。
总之，我们相信在校长室的正确领导下，我们初二年级全组老师定会加倍努力，群策群力，抓紧、抓严、抓细、抓实各项工作，向学生、家长、社会交一份满意的答卷。
工作计划 篇8
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的.服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
1、巩固并维护现有客户关系。
2、发现新客户（潜在客户、潜在需求）。
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