关于年度工作计划范文集锦6篇
日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候抽出时间写写计划了。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编帮大家整理的年度工作计划6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
年度工作计划 篇1
一、岗位职责
1、根据所签物业管理合同，对所负责的'物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。
2、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。
3、根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。
4、完成公司交办的其它工作。
二、车辆管理制度
1、对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作，负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车秩序。
2、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。
3、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。
4、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员（车主），有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。
5、指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。
三、报警：
1、一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。
2、报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。
年度工作计划 篇2
一、年度工作计划：
能独立、熟练完成整个工程的设计、成本控制、投标报价的操作流程。
二、目标
（一）、独立完成项目设计方案：到春节前，独立完成XXXXX项目整套消防系统方案。
1、用两天时间对整个项目的各个消防系统进行分析，并确定项目的方案设计；
2、用两个星期的时间对整个项目的消防系统（包括防火分区、机械排烟系统设计布、给排水系统设计布、自动报警系统设计布、疏散系统设计布）设计，并拿给张工检查；
3、用一个星期的时间对整个项目的工程量计算；
4、春节回来，用一个星期时间进行清单套件，并进行成本分析；5、做完整个项目工程设计方案与清单造价，随后做标书进行投标；通过这个项目的锻炼，在一定的程度上加深了我对机电消防工程各个系统认识，以及培养对设计方案的兴趣，熟悉设计的规范、原理，使自己能快速独立完成整个项目的设计、预结算，使我自己的能力得到进一步的.提升。
（二）跟进XXXXX项目预结算工作
1、春节回来之后，开始熟悉XX项目的图纸，并对整个工程的工程量进行计算，把每层的工程分开出来；
2、开工之后，深入现场，全面掌握工程动态。结算审核不能只是对图纸和工程变更的计算审核，还要深入现场，细致认真的核对，确保工程结算的质量。造价员要掌握工程动态，了解工程是否按图纸和工程变更施工，是否有的洽商没有施工，是否有已经去掉的部分没有变更通知，是否有在变更的基础上又变了。如发现问题，出现疑问逐一到现场核实；
3、工程量的审核。工程量是一切费用计算的基础，工程量的真实性对工程造价的影响很大，因此工程造价审核的重点首先放在工程量的审核上。实施审核时，应在熟练掌握工程量计算规则的基础上熟悉施工图纸，全面了解工程变更签证。审核工程量时应审查有无多计或者重复计算，计算单位是否一致，是否按工程量计算等；
4、对内的工作情况。按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析情况。对于施工阶段的预算书以实际情况按每个楼层每个分项工程进行编制，在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工程量的量作出适当科学合理化的调整；
5、对外（对业主和监理）的工作情况。每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后我施工方采购员能及时采购，使得工程顺利施工；
6、对外（劳务分包）的工作情况。每个月月底对劳务分包上报的工程量认真的审核，并且按照劳务合同的约定及时准确的拨付劳务工程款，加深对劳务合同的理解，尤其是补充条款的规定。
总之，在造价控制方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量，有时并且要留有一定的余量；对外工作资料齐全、用足政策、用足机会，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的最大利润。
20xx年已匆匆离去，充满希望的新的一年正向我们走来。路正长，求索之路漫漫，公司20xx年的宏伟目标已摆在我们面前，我将抖擞精神，开拓进取，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。
年度工作计划 篇3
一、20xx年工作思路和目标
（一）基本思路
坚持科学发展观，紧紧围绕加快工业发展这个中心任务，以保持工业经济继续持续稳定快速增长和不断提高经济运行质量为目标，加强运行分析，实施重点突破，促进产业结构调整，搞好综合协调，进一步提高工业经济运行的质量与效益，促进国民经济持续、快速、健康发展。
（二）调控目标
全市规模以上工业企业工业增加值在20xx年完成实绩的基础上增长21；实现销售收入同比增长20％；工业产品产销率不低于98；实现利润预计增长10；企业亏损面控制在20％以内。
二、20xx年工业经济运行工作要点
（一）加强运行分析，把握工业经济运行走势。要重视统计数据采集工作，把综合统计数据和重点行业、重点企业的信息等有机结合起来，确保采集渠道畅通，数据及时准确。坚持监测分析和预测预警并重，加强对相关市场形势和变化趋势的研究，逐步由事后分析转向超前预测，准确把握工业经济运行走势，增强工作的主动性和前瞻性。要深入实际调查研究，及时发现经济运行中的新情况和新问题，密切关注煤炭、电力、运力、土地和资金等要素供求变化情况，分析对工业发展和生产经营带来的制约和影响。
（二）做好综合协调，保障工业经济正常运行。继续加强经济运行的综合协调力度，努力化解经济运行中出现的新情况、新矛盾、新问题，尤其要切实做好煤电运等重要物资的供应保障协调工作，以减少生产要素的'制约对经济发展的影响。认真做好化工、热力、机械、建材等重点用煤行业的供应组织协调，为经济快速发展提供能源保障.要继续加强电力需求侧管理，加大电力供求的运行协调，引导电力用户移峰填谷，通过完善峰谷电价和规范高耗能企业电价政策，合理引导电力消费。
（三）围绕"1468"战略计划，促进工业结构优化升级。以发展壮大我市优势产业为方向，以提高工业经济的整体素质和经济增长的质量和效益为目的，依据有关法律、法规和产业政策，加大淘汰落后生产能力的力度，切实巩固关闭"五小"成果，防止已被淘汰关闭的企业死灰复燃，防止新的重复建设，消除环境污染。更加注重结构调整，推动产业结构升级和产品更新换代，加快推进经济增长方式的根本性转变。
（四）进一步整治和优化企业生产经营环境，切实减轻企业负担。继续清理各类行政收费项目，清理对企业乱检查、乱评比、乱培训和强制企业订购书报刊物、音像制品，抓好重点部门和重点项目的专项治理，整顿中介服务收费；继续治理向机动车辆乱收费和整顿道路站点；加大非公有制企业治乱减负工作力度。设立企业治乱减负联系点，及时了解企业负担新情况；加大治乱减负宣传力度，使企业自觉抵制乱收费行为。
（五）进一步做好铁路道口安全监护工作。结合安全生产大检查，每季度对改建的铁路道口人员在岗情况进行督查。
（六）加强企业和行业的调查研究。进一步完善我市改装车行业规划，特别是做好几个改装车企业产品申报目录工作，大力推动我市机械行业发展壮大。
年度工作计划 篇4
一、指导思想：
新罗区大地幼儿园本学年根据本园实际依据董事会的办学宗旨，以《幼儿园教育指导纲要》为指导，深入贯彻学习《3-6岁儿童学习与发展指南》
坚持“以幼儿园保教质量为本”的教育方针，以保教结合为原则，以贯彻安全工作为主线，以师资队伍建设与内涵建设为重点
以促进幼儿发展为目的，从实际出发，突出全面教育，有效开展幼儿园工作，倾力打造幼儿园特色课程，
提升教师整体素质，深入完善家长工作，继续以“品质和服务”为主线，以增收节支为重点，注重团队建设
加强五常管理的常规性，为进一步提高办园质量，下学期的工作我们将这样展开：
二、工作目标
1、安全为首，加强安全管理，实施安全接送双重保障，加大督管力度，杜绝事故发生。
2、幼儿总生数力争超过270名，突破300名。
3、以标准化管理为核心，做好五常管理各个细节，突显优质服务，树高端园品牌形象。
4、实施梯队管理建设，实行“一帮一”绩效考核制，提高保教队伍专业能力。
5、继续以创建学习型团队为导向，立足大地教育可持续发展，聚焦幼稚园特色发展， 致力追求内涵发展。
6、加强教职员工职业道德学习，倡导爱心教育，加大幼儿各项常规培养。
7、 凸显中英特色、阅读特色、美术环境幼儿作品的美观和品质。
三、具体措施：
1、 规范管理，重视有效的过程管理。制定“谁分管谁负责”的责任考评制度，重申修改和学习幼儿园各项规章制度，保障幼儿园各项工作的顺利开展与有效实施。
2、 因目前9月份周边幼儿园竞争大，要做好稳定团队建设的各项工作，求真务实做好园内保教工作
发挥教师主人翁精神，团队拧在一起做好招生工作，紧密与社区、社会的联系，开展多形式、多样化的招生宣传活动，力争9月底幼儿总生数突破270。
3、 注重家园合力、幼儿阶段展示、班级工作各项管理，实行月考核制评选选文明班级来减少班级之间差距
促进个人发展，形成人人做标准，处处讲规范、树品质的良好氛围。
4、 继续发挥骨干教师老带新的作用，实行“一帮一”对象确定，明确帮扶对象指导目标
采取周随堂课听评、集备活动组织、学期观摩课展示指导交流，力求教师整体业务水平比上学期有一个质的提升。
5、 紧紧围绕总部学期工作目标，每月围绕有计划、有重点、有策略、有总结，扎实开展各项保教常态工作，确保师生幼儿安全。
6、 通过请进来，走出去，认真开展教育教学活动、凸显特色教学、提升幼儿常规建立、提高保教质量
本学期将美术和阅读特色做到力求严谨、细节速度和品质并进。
7、 加强保教队伍之间的密切联系，团结和带领各教职工，以“爱岗敬业、创造奉献”
的园风精神为核心，精心打造校园生活中的每一处环境、每一个细节，积极营造民主、开放的教学氛围，以人为本的育人氛围，健康和谐的人际氛围。
8、 继续通过五常管理法规范后勤各项物品交接、财物、档案材料清收工作。
9、 本学期突显大班“幼小衔接”计划及独立营活动开展，通过一系列活动，提前行动
做好学期留园班工作，为下一学年招生工作做铺垫。
四、本学期工作重点
（一）行政管理工作：
1、加强行政之间的沟通和协调能力，明确学期目标，要求行政阅读相关的行政管理书籍，提升个人管理能力，发挥行政团队的力量
有目的、有计划的制定各项计划，在实施过程中，注重强调解决问题的管理能力。
2、行政带班，中层督导。下学期将重点加强行政值班成员的跟进、检查、指导力度，充分利用和发挥领导班子成员各自的优势
在维持正常工作秩序的前提下，深入基层、高效率地开展工作、指导工作，利用培训学习、交流感受、自查自纠、联动检查评比等方式层层递进
落实管理的“严、细、实”，强调细节的重要性，从而提高办园质量。
3、注重教师队伍建设。调动教师积极性，参与幼儿园各项工作，针对中层计划制定，指导学习后，提出要求、目标锁定，完成的计划需可行性和操作性。
4、继续加强团队和谐文化建设，坚持各行政之间及时沟通的实效性，真正做到在全园员工中推行“于幼儿沟通的标准语言”
开展文明班级、优质课、卫生先进标兵等活动，通过多种形式塑造大地幼儿园良好的员工形象
5、加强财务管理，落实班级资产管理力度的标准化操作，开源节流增收节支，如：参照大地园所之间资源共享，效益的综合权衡。
6、明确幼儿园办园理念，突出幼儿园办园特色
A、加强教研，充分调动段长的职责和积极性，园和段的教研活动衔接到位，促进 教师的专业提升。
B、加强大地特色课程-美术和阅读课程推广，培养幼儿的综合性
C、加强园本教研，做好领域分组教学，每月每组代表一次公开课，教师进行说课， 评课和反思。一月写一次教学笔记。
（二）教育教学工作：
1、有针对性地根据各教师的能力，充分发挥各教师长处，加强教师自我学习、互学习的能力，组织认真学习大地组织各类培训学习，切实加强教师的学习能力，每周、每月有计划、有重点开展各类学习研讨活动，组织开展优秀课的评比、区域活动评比、环境创设评比等活动，提高教师的业务素质。
2、提高教师的专业素养，学习和考核《纲要》和《3-6岁幼儿指南》，按照幼儿园教育目标，针对大、中、小幼儿年龄特点及各班幼儿发展的情况，各班主任拟定出学期工作计划，做到月、周、日工作目标明确，在实施教育教学活动中要富教育于生活、游戏中。
3、加强现有资源的利用，加强特色课程---美术和阅读客场，成立研讨小组，具体实施，落实到位，学期末汇报。
4、加强幼儿成长袋的建立，要有创意、用心、互动性和实用性强。
5、加强园内教育教学常规管理，培养宝贝生活、学习、户外活动好常规。根据常规目标研讨常规训练的措施与方法。班级开展常规竞赛评比，进行每月一次的明星班级的评比。
6、继续加强幼儿户外活动开展，丰富幼儿户外活动锻炼器械的变化，要求户外活动教师必须随时把幼儿放入自己的视线中，细心管好幼儿。注意幼儿运动量，气候变化等。随时注意幼儿的安全，把安全放在首位。
7、努力做好教学业务档案资料的管理，注意各种教学资料的积累。
8、教师个人技能的培养，实施教师学年基本功考核。
9、注重教师礼仪教育和家长沟通工作，有针对性开展小组研讨形式，鼓励老师多看书籍，听取借鉴经验，与家长沟通成良性状态发展。
（三）后勤卫生保健：
1、更新员工观念，增强服务意识。调动全体后勤人员的积极性，加强保育人员的素质教育，牢固树立师生利益、家长利益的朋友关系，以满足师生、家长的合理要求为出发点和归宿，全心全意为师生和家长服务。
2、继续加强保育员队伍建设。开展保育员知识竞赛及岗位技能比试活动。本学期起，将继续对保育员进行保育知识培训，加强她们的保育常识，改变一些错误的观念，提高工作责任心。培训内容包括消毒常规知识、组织幼儿餐点、午睡、如何护理幼儿等生活各环节操作要点等等
3、继续加强安全制度建设，建立健全安全工作管理机制。在实行园长安全工作责任制的同时，进一步落实专人负责制的原则，做好各项安全工作严肃查处和及时整改各种安全隐患，对各种安全隐患和事故决不姑息迁就，杜绝幼儿园安全事故发生。
4、做好卫生保健工作。 本学期，我们将严格各项操作细则，根据我园实际制订合理的幼儿生活制度，建立健全各项卫生保健制度，认真记载和评析幼儿健康档案，填写各种薄册，保健老师认真做好每天晨检工作，对患病幼儿加强观察和护理并做好记录
每天晨午间巡视各班1次，了解幼儿健康情况。教师对每日来园幼儿进行全日制观察，记录好每日来园幼儿人数，幼儿健康、午睡和当天发生的情况，做到心中有数。对生病的幼儿要注意观察，细心照顾，对一日的活动量要适当调节。
5、严格执行各项消毒卫生工作。继续做园各班级、功能室的环境创洁工作。坚持实行入睡房脱鞋制度，坚持对幼儿进行一人两巾一杯制度的使用，教育幼儿外出活动、上厕所、午睡、起床、进餐前养成洗手的好习惯，坚持培养幼儿用自己的毛巾洗手、洗脸，不定时抽查，进入量化考核内容。坚持每周的卫生评比工作，通过细化、标准化的卫生评比，让幼儿园的整体卫生环境上一个新的台阶。
6、做好食品保管工作。 后勤人员要把好食品关，严格物品供用手续，出纳要严格执行财会制度，做到帐面清楚，手续齐全，对不合理开支，严防把关，为幼儿园当好家，理好财。全体教师更要发挥主人翁精神，勤俭节约，以最小投入换取最大的收益。
另外，我们还将一如既往地抓好营养计算工作，合理配置幼儿营养膳食，保证幼儿营养量的摄入。
7、开展幼儿健康教育。 培养幼儿良好的生活卫生习惯，除了作好日常生活中的`养成教育外，本学期还将有计划有主题地开展健康教育活动，如保护视力、保护牙齿、消防安全模拟演练等，通过各种形式提升幼儿的自我保护意识。
（四）家长、社区工作：细节决定成败
1、完善和细化现行的家长服务工作，重点在坚持——成功就是简单的事情重复做，坚持地重复；
2、加强接送宝贝的家长沟通工作，并做好工作衔接；
3、加强病假缺勤宝贝的跟进工作的沟通、做到1天电访，3天家访的工作；
4、重点放在提升家长满意度上，所以各机构要加强与家长的沟通与联系，并多方了解家长的意见和反响；
5、通过多方面渠道，走进社区，发挥家长资源，发挥家委会的纽带作用，针对二胎时代，积极开展宣传工作。
6、加大收集家长问题的力度，并及时给予回复与解决；
7、重点培训接待、咨询工作人员，在理念解析、课程设置、收费标准、咨询技巧等方面作完善梳理，并整理成册，提高咨询质量——收集汇总问题；
（五）、招生工作
1、生源目标
秋季托班18人、小小段70人、小段65人、中段75人、大段70人，总计超过270名，突破300名。
2、编班计划：
小小段【4个班】：贝贝班（托班）、萌萌班、磊磊班、芽芽班
小 段【3个班】：苗苗班、朵朵、叶叶班
中 段【3个班】：丁香班、百合班、玫瑰班（月季班—名字待定）
大 段【2个班】：樱桃班、山竹班（草莓班—名字待定）
3、宣传方面：
A．成立招生小组，制定学期招生计划，有计划、有目的实施招生计划
B．通过网络平台，媒体报道等各种宣传手段，发挥家园宝、幼儿园微信平台
C、调动家长资源，成立家长学校，试运行家长积分奖励制度，大力铺开宣传。
D、举办具有特色的大地年度宝宝大赛---突出幼儿个人发展。
（六）、其他（对外交流）方面：
1、3年一次争创市级文明学校复评；
2、参与龙岩市民办示范园评估。
3、利用各种资源与外界取得联系，多互动交流，提高大地教育品牌建设。
4、落实邀请大地督学走进校园，教师走出校园的培训机会。
五、各月份工作安排：
九月份：放假（9月3号-5号）（9月26-28号）
1、做好开学前各项准备工作。（大扫除、厨房用具消毒、环境布置、家访、制定各类计划、玩具配置、采购、分发各类幼儿用品）
2、制定园务计划、教研计划、培训计划、安全计划、后勤计划、招生计划、班级计划及周逐日计划。
3、对园安全、消防、卫生方面存在的问题进行检查、整改、落实（开学前完成）。
4、做好老师们的职前培训（教师园本培训活动、新班老师培训、领域教学分组等）。
5、制定招生、编班、收费等开学准备工作。
6、修改、完善幼儿园的各种考核、制度。
7、重温教职工一日工作制度和奖惩制度，进行师德师风教育。
8、制定幼儿园课程表、学期计划表、各段特色活动计划。
9、大环境进行大扫除，各班玩具进行消毒清洗工作。
10、做好各班入学前的各项准备工作，如：环境卫生、环境区域布置等。
11、检查各类户外活动器械的设备安全、针对存在的安全、卫生问题进行整改。
12、全体保育员消毒常规的培训工作
13、组织全体员工“教师节”庆祝活动（可结合外出活动一起）
14、“中秋节”亲子活动【9月25日】
15、延伸班发动，开班，新学期各班点名册完善。
16、各班级编排早操，老班级常规开展工作
17、各项安全责任书签订（各岗位、家长接送等）
18、全园体育器械规整及制作，9月底检查评比【9月30日】
19、全园家长会、家委会召开--开学前召开新生家长会【8月31日】
全园家长会【9月17日】
20、2楼阅读区环境创设启动
10月份：放假（10月1号-7号）
1、加强秋季消毒、防病工作，做好清洁卫生工作。
2、进行随堂听课，了解教师教育教学情况。
3、根据教育教学需要，适当添置用品。
4、检查大地各班级幼儿一日生活环节的衔接及情况。
5、加强园本培训。
6、全园延伸班开班
7、全园早操评比检查【10月10日】。
9、幼儿秋游活动结合重阳节开展【10月21日】
10、加强班级常规教育，组织环境创设并环境区域检查评比【10月29日】
11、启动全园运动会活动计划，并结合招生计划开展。
12、后勤全园财产、仓库盘点造册明确、月底及时上交各项表格
13、全体后勤人员消毒培训和秋季传染病预防培训
14、后勤组织园内安全大检查，进一步落实和加强五常管理
15、家委会召开—可以结合厨房伙食公开来开展【10月14日】
16、文明学校复评工作开展
17、丰富幼儿园种植基地的活动（保教负责贯穿学期活动）
十一月份：
1、幼儿安全演练【11月12日】
2、全园班级一日常规检查，小中大班幼儿重点在于幼儿区域操作
3、切实做好师徒带教“一帮一”阶段检查工作。
4、园本教研活动，重点突出美术和阅读
5、评比各班级幼儿成长记录册的规整和完善
6、生活老师比武活动【11月中旬】
7、进行安全卫生大检查；
8、 组织大地宝贝进行体育技能能力竞赛。【各段为单位】
9、 美术和阅读研讨小组回顾与小结
10-教师基本功展示活动评比—绘画
11-准备市级民办示范园评估
12、全园运动会开展【11月28号】
十二月份：
1、教师礼仪各方面考核及培训。
2、园内教师教研、集备等活动。
3、启动全园大地年度宝宝比赛评选活动计划
4、全园幼儿常规评比检查【12月10号】
5、全园家长开放日（结合圣诞活动开展）【12月24号】
6、教师技能基本功比赛（二）讲故事、美语考核
7、后勤物品管理分类细致化检查
8、检查各班特色活动计划实施情况
9、召开膳委会会议，督促医生做好食谱的安排
一月份：
1、期未各项工作总结
2、各项资料归档
3、期末做好幼儿发展评价工作、家长问卷调查
4、准备大地全体职工年会活动。
5、园长和教职工个别谈心，听取意见。
6、做好寒假各项准备工作。
7、教研课题组总结与整理一学期的教研经验
8、大地特色延伸班展示活动。
9、检查消防设施和厨房设备，安全工作放在第一位
10、学期末财产盘点及下学期物品采购
11、大地年度宝宝大赛活动开展（结合外出招生）【1月23号】
12、大地全园员工年底尾牙活动【1月30号】
13、制定新学年计划和经费预算计划
年度工作计划 篇5
20xx年是物业保洁部门机遇与挑战并存的一年。随着业主数量的增加和服务要求的提高，新的服务质量和服务要求必然会得到提高。根据业主的新的实际要求和期望，物业保洁部将继续拓展和尝试行业内的新业务，寻找机会发展和加强该部门。提高整个物业保洁团队的服务技能水平和管理水平，扩大部门在整个物业管理中的竞争优势。20年，除了一如既往地做好本职工作，强化“服务”理念外，还需要拓展工作思路。今年，我们部门要重点抓好以下几个方面：
一是完善管理体制，形成配套的考核监督机制。
我们将在原有的基础上，修订和完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自我意识和自律精神，进而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨道。进一步加强人的管理，细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉做什么，熟悉到什么程度；另一方面方便了管理者的考核和监督，减少了个人主观因素。在工作中，坚持“定人员、定岗位、定时机、定标准、定任务”的.“五定”方针，针对具体工作采取有效措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于今后拓展工作的开展。
二是培养员工的观察能力，提供个性化服务，打造服务品牌
随着物业行业的发展，行业内的经营理念和服务理念不断更新，业主的期望也在不断提高。光是让主人满意还不够，还要让主人难忘。这就要求在标准化服务的基础上提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人所想，愁客人所欲”。服务人员要注意观察，感受客人的心理，在客人说出要求之前尽快提供服务，所以经常会说“只想睡觉，送个枕头就好”。想象一下业主是否对这样的服务难忘。
部门将在日常工作中鼓励培训、收集和组织、规范制度和奖励培训，使之成为员工的自觉行为，促进整体服务质量的提高。
1、鼓励培训：对于工作表现好，受到公司领导表扬的保洁人员，部门会把他们作为骨干进行培训，让他们的服务意识和服务质量上一层楼，立足岗位，争创一流服务。
2、收集整理：部门经理在日常工作中加强现场管理，从一线服务中寻找个性化服务的典型案例，收集整理，汇总成档。
3、系统规范：在实践中推广典型案例，不断补充和完善，形成系统化、标准化的数据，作为衡量服务质量的标准，实现从模糊管理向量化管理的过渡。
4、培训奖励：整理好的材料可以作为培训材料，让新员工从一开始就了解工作要求和学习目标，老员工可以通过对比发现差距，弥补不足，从而提高员工的理解。对于工作表现突出的员工，部门会以各种形式给予表彰和奖励，使员工形成奋发向上、有所贡献的良好氛围。
上述计划的实施需要全体员工的共同努力，其他兄弟部门的协助和配合，酒店领导的全力支持，才能使我们的计划得以实施。我希望，当我们明年回顾我们20年的工作时，我们不仅会获得充分的信心，而且会取得丰硕的成果。
年度工作计划 篇6
一、教研工作方向
根据我园的发展特点，教研组将教育教研方向定为“早期阅读对幼儿语言发展影响”的专题研究
二、研究组成员
以园为大研究组，以班为研究基本单位。
三、具体实施方案及实践手段
（一）具体实施方案
1、首先各班根据本班幼儿早期阅读水平发展写出评价报告。
2、确定各年龄阶段不同的培养目标。
1） 宝宝班贝贝班（0—3）：
①. 培养幼儿阅读的兴趣；
② 创设适宜阅读的环境；
③ 培养基本的早期阅读常规，如：翻书的方法以及如何取放图书等；
④愿意与小朋友与老师简单交谈；
2） 小班（3—4）：
① 培养幼儿阅读的兴趣，主动阅读；
②. 培养基本的阅读常规， 如：翻书的方法，如何取放图书，阅读时要安静，要爱护图书等；
③. 能够简单表达自己所看到图书的意思；
④. 愿意和他人合作看书讲述；
⑤. 愿意在大家面前表达；
⑥. 能用简单的形容词较完整的讲述故事；
⑦. 欣赏一些内容简单浅显的诗歌散文等文学作品。
3） 中班（4—5）：
①. 逐渐形成较好的阅读常规；
②. 逐渐有主动的阅读意
识，并能根据自己的喜好和知识需求选择图书进行认真阅读；
③. 有较强的阅读和讲述能力；
④ 可进行看图讲述和读编故事。（中班后期）
⑤. 可自己编制简单的故事。（中班后期）
⑥. 与他人讨论故事情节， 可以进行简单的分析评价；（中班后期）
⑦. 在中班后期欣赏一些诗歌等作品后并能简单谈一下感受；
4） 大班（5—6）：
①. 形成较好的阅读常规；
②. 有主动阅读的意识，并能根据自己的喜好和需求选择，察阅图书并能从中发现自己需要的部分，提炼出来；
③.有较强的阅读能力
④．有较强的讲述能力；
⑤ 可进行看图讲述和续编故事，并能用较复杂的语言续编、仿编、整合较长的故事；
⑥ 具有一定的推理分析判断能力，可以与他人讨论分析故事；
⑦. 具有一定的识字量，可以进行初步的文字阅读；
⑧. 能够欣赏一些较好的.诗歌散文等文学作品，初步培养幼儿的艺术修养；
⑨. 能够利用多种形式在阅读中或阅读后进行各种创作并与同伴合作表演；
⑩. 可能根据自己的经历用照片、绘画、粘贴等方式自制图书；
3、 制订各年龄班的培养计划进行探讨
各班根据自己班的年龄特点，早期阅读水平和教育目标制订培养计划，并在教研会上进行探讨。
4、 为教师提供一些先进的教研成果和先进的教育理念进行参考
帮助教师整理一些早期阅读培养研究的成果和先进理念，并组织她们学习和分析以便得到共鸣，开阔教师的眼界。
5、 实践活动阶段性总结并进行反思
每次教研会与各班教师交流培养计划，实践效果出现的问题，以及实践方法手段如何丰富多样，进行实践反思，确保培养的可持续发展。
6、 指导观察记录的书写、整理、分析的方法
7、 在年终写出阶段性实践总结报告，评价实践方案成果和不足；
（二）实施手段
1、 以双语教学相结合进行培养
在环境的创设和早期阅读的培养计划中都以英语汉语共同培养为手段，加强
幼儿的语言氛围，促进幼儿早期阅读能力的发展。
2、 以创设环境入手，为幼儿和教师创设较好的阅读和研究环境
1）幼儿园为幼儿提供图书和基础设施等，由老师设计创设轻松舒适的阅读环境；
2）幼儿园为老师提供专业的书籍和杂志及收集资料的途经，以方便教师的研究。
3、 请专家为教研专题的开展和培养计划实施进行指导
四、教研活动安排
时间
活动
负责人
20xx.9—10
各班根据本班幼儿早期阅读水平写出评价报告
各班
20xx.10—11
确认并形成培养目标和计划
各班教师，教研工作负责人
20xx.11—12
培养计划实施阶段
各班教师，教研工作负责人
20xx.1
书写阶段性总结报告
各班教师，教研工作负责人
注：由于早期阅读培养是一个长期的教育过程，因此其研究也具有长期性和可持续性。因此，其将作为我园长期教研研究重点之一。
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