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年度工作计划

时间:2023-05-28 12:03:53 工作计划 我要投稿

年度工作计划范文集合6篇

  光阴迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家整理的年度工作计划6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

年度工作计划范文集合6篇

年度工作计划 篇1

  (1)、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够顺利进行的第一步,在每个工作日结束时应做好次日工作的充分准备。比如:提前询问自己的搭档,了解彼此计划,合理安排宣传调查路线;有调查计划时应通知客户何时何地,需要准备材料使调查快速有效完成;有走访计划时应提前通知关键人,并准备好礼品。

  (2)、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程表。比如:中午约见客户签合同放款,上下午做好宣传、贷后检查、逾期催收工作,晚上做调查报告、系统录入、档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕,今天能调查的绝不拖到明天,能多宣传一户绝不少走访一家。

  (3)、踏实的工作态度。踏实的`工作态度不但是对单位的负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导工作”的想法,从租客心态转变为业主心态,从要我工作到我要工作,只有保持踏实的工作态度,才能真正享受工作的过程,实现个人和单位的双赢!

  (4)、前后台密切配合。在任何工作中缺乏团队精神必将影响整个单位的业务发展,目前在我单位存在“各扫门前雪”现象。存在这种现象我认为有两个原因一是员工心态,二是管理决策。比如:在放款过程中,审批效率低下,不能有效发挥各岗位的作用。我认为在保证审贷分离的状态下,各岗位应各司其职,环环相扣。在用人上要人尽其才,才尽其用,这样才能使工作流程高效运行。

年度工作计划 篇2

  20xx年是“十三五”规划的开局之年,根据外部市场的宏观经济环境和企业发展的需要,结合公司实际情况,公司将继续保持精诚团结、攻坚克难、积极进取的工作作风,牢固树立“严谨、严细、严格”的工作态度,注重发挥整体效能,全面提高工作效率,力争管理出成绩,效益上台阶,实现国有资产保值、增值目的。

  一、目标任务

  围绕公司职能,强化融资、资产运营和团队建设三个重点,努力实现持续、健康发展目标。

  1、发挥公司的投融资能力,为国省干道道路建设提供融资服务,保障全市交通建设资金需求。

  2、强化公司经营手段,开发、运营沿线国有资源,确保国有资产保值、增值。

  3、推进团队建设工作,建立健全长效机制,力争在成本控制、人才培养、制度执行、作风建设等基础管理方面取得实效,全面提升公司综合实力,进一步增强公司凝聚力和战斗力。

  二、主要工作举措

  (一)发挥融资主体作用,做好资金保障

  1、拓展融资渠道,确保资金供给。继续做好向金融机构融资工作,通过银企对接会等多种形式,加强沟通联系,争取信贷额度,确保项目进度与资金供给不脱节。进一步探索发行公司债券的可行性,拓展低成本筹资渠道,完成6亿元融资任务,确保资金运转顺畅。

  2、提前谋划布局,加大争资力度。按照建设、规划、储备同步进行的思路,树立用项目支撑交通、以项目带动发

  展的理念,多渠道、全方位争资金,积极配合市交通局、市财政局加大与省财政厅、省交通厅对接力度,积极争取部、省补助资金。

  3、做好资金测算,确保重点投入。根据《20xx年市本级政府性投资项目计划表》及市政府相关工作要求,制定交通项目资金支付预算,列入政府性投资计划的交通项目确保4亿元资金投入。

  4、加强资金管理,确保安全高效。围绕资金拨付,加强项目资金管理和监控,严格执行市政府颁发的各项文件规定,进一步完善资金申报、审批、拨付程序,确保管办分离、独立运行。

  (二)加强沿线资源管理,提升造血功能

  1、统筹规划布局,推进项目合作。根据《※※市国省县乡道沿线及水上加油加气站布点规划(20xx-2030)》规划,加快与能源企业的谈判对接进度,确立合作模式。抓紧落实项目前期准备工作,积极与发改、商务、国土、环保等部门沟通,进一步落实油气站合作项目的.相关审批手续,争取早日实现投资运营。

  2、探索租赁业务,有序布局运营。广告牌位运营是一项全新的工作,结合前期工作实际,加快市域内国省道沿线广告规划编制工作。做好现有广告牌位的核查、保留等管理工作,继续推进有利用价值广告位的租赁业务,及时谋划新改建国省道沿线新设广告的建设、布局工作。进一步探索广告运营管理模式,建立健全业务流程,形成一套行之有效的工作方法。

  (三)加强工作效能建设,推进主要工作

  1、摸索创新方法,加强经验积累。要善于在实践过程

  中摸索工作业务流程,分析研究重点环节,尽早形成一套高效、实用的工作方法。同时加强业务学习,认真学习相关政策法规和业务知识,通过查阅资料、书籍及邀请相关部门领导、专家上课等多种方式,迅速提高业务水平。此外,还要加强工作联系,积极向交通、发改、国土、规划、商务等职能部门多汇报、多联系,取得理解和支持,逐步建立有利于公司工作开展的良好工作关系。

  2、严明工作纪律,打造务实团队。加强劳动纪律和工作秩序的管理,做到不迟到、不早退,不缺勤、不擅离工作岗位。强化执行力建设和督促检查,做到令行禁止,政令畅通。同时,坚持深入工作一线,围绕公司发展中的关键问题,有针对性地进行调查研究,善于思考、勇于实践,不断提高解决问题的能力和决策水平。

  3、突出工作重点,有序推进落实。一是配合公路、交通、审计、招投标等部门做好交通项目招投标及竣工工程的决算审计工作。二是参与重大交通基础设施项目的前期工作,推进池州长江公路铁路大桥、池州市域轨道交通线网等项目的前期工作。三是扎实开展双拥、工会等建设工作,完善文件资料处理、归档规程,做好经营业绩考核、交通专项督查等迎检考评工作。四是做好成本核算,提倡厉行节约,节能降耗,加强财务监控,杜绝财务漏洞。五是建立匹配的任用、选拔机制,做好人才建设、储备和培训管理等工作。六是做好后勤保障工作,营造良好的工作环境。

  (四)深化制度建设和规范管理,塑造公司形象

  1、狠抓制度落实,强化责任意识。一是以建立规范、有序、高效、优质的总体运行机制为目标,深入研究工作的内在规律,一手抓管理,一手抓业务。既要建立符合公司运

  作规律的行政、人事、财务、合同等管理制度,又要制定利于公司业务发展的工作目标责任制、项目管理责任制、经营管理责任制等业务机制。二是以提高工作效率为目标,细化部门及岗位职责,建立员工责任和绩效考核机制,充分调动员工的工作积极性和主观能动性,使得人人知目标,人人有责任,人人作贡献。三是以发挥整体效能为目标,强化各部门的大局意识、整体意识、团结意识,在明确分工的基础上加强相互协作,做到分工不分家,凝成一股绳,工作齐上阵。

  2、加强作风建设,提升整体素质。进一步建立健全各类规章制度,将各种制度汇编成册,经常开展对照检查、教育警示等活动,以制度规范行为,以行为规范转变作风。同时,完善公司学习制度,设立每周定时政治业务学习时间,不断加强对政策理论、业务知识的掌握和运用,在公司上下形成浓厚的学习氛围;鼓励员工再学习、再深造,将员工素质能力的提高与公司水准实力的提升结合起来,树立团结拼博、高效务实、锐意进取的队伍形象,打响交投品牌。

年度工作计划 篇3

  1、20xx年是我院信息化建设更重要的一年,需要完成HIS后续系统上线计划:

  ①更新原有药库管理系统,进一步规范药品名称、药理、剂型,使医院收费项目与社保目录对应更加顺畅。

  ②电子病历系统全面升级,替换原打印病历模式。益康软件公司承诺新版电子病历将采用模块化电子病历,将进一步简化临床医师书写病历流程。

  ③病案统计系统全面升级。

  ④新增物资与固定资产管理系统。

  2、为了加强医院经济管理,进一步增强成本意识和树立以病人为中心的服务意识,今年我院将安装全成本核算软件,我们信息科将积极配合工程师和组织协调各科室,确保成本核算更快更好的为我们所用,达到为医院开源节流,减少病人开支,提高医院信誉的作用。

  3、在全院完整的信息化平台的基础上,推出更多的便民措施,进一步吸引病人,树立以病人为中心的服务理念,提高医院的服务形象。

  4、在便民措施方面,配合医院的服务的衍生,建立更加完善的门诊住院预约信息平台。节约病人等待时间,让更多人群信任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。

  5、在全院范围内积极普及和宣传计算机管理知识并负责指导有关科室及部门开展计算机管理工作。

  6、做好日常软硬件维护工作。

  ①硬件方面:熟练掌握计算机及其外部设备的操作、使用和维护,对系统设备经常检测和维修,防微杜渐,保证网络和系统设备处于良好的工作状态。

  ②软件方面:维护好HIS各模块,掌握好系统软件和测试软件的使用,负责注册用户、设置口令、授予权限,并适时加以修改,以便增强系统的保密程度。

  7、继续完善医院内部网络,电脑设施的规范化管理。

  8、以门诊、住院、药剂、经济四大软件模块为第一期工程,努力推进医院信息化建设的全面铺开。

  20xx年信息系统的目标是建立一体化医院信息系统。一体化医院信息系统的建设核心是建立病人和临床为中心的`数字化医院,实现病人信息的共享,报告医院各个科室之间与医生、护士之间的即时信息共享,甚至是医院之间、医院与社区之间的信息共享。在院领导的领导下,我院要在本地探索出一个真正能够被病人所接受和临床人员愿意使用的信息系统。

  医院信息化的目的是要在尊重医疗规律和病人权益、提高质量、改善服务、降低成本的基础上,走质量效益型的内涵性发展模式;重点要在优质,高效,低消耗的模式下,重复利用信息系统的现代管理手段实现资源配置最优化。

年度工作计划 篇4

  依据公司制定的20xx年度生产工作计划,20xx年由于全球金融风暴的持续影响,生产线仍会保持现有的收缩。但根据公司生产经营的要求,设备检修大部分大中小修仍采用以往见的缝插针检修方式进行,力争有计划地进行,确保生产设备的完好运行。争取做到检修一条生产线,完好一条生产线。部分大修由生产部根据公司生产经营计划及设备运行情况,另行通知车间进行。在完成检修工作,及时做好备品配件的工作,同时做好修旧利废工作,做到备品配件物尽其用。20xx年设备工作计划安排如下:

  1、关于各车间在日常工作中要落实好各项设备管理制度,加强包括设备的日常巡检、维护保养、设备日常检修、中修和大修工作力度。

  2、在生产技术部和各车间,要设立重要设备台帐,利用台帐统计分析重要设备的运行特点、配件的库存情况,提前进行配件计划或自制加工工作,并有预见性地提出检修计划;根据公司年度培训计划,设备管理员要结合自己的实践经验对各车间机修工进行设备技术培训,各车间要利用班组班前班后会对机修工进行日常的设备技术培训,不断提高机修及机器操作员队伍的技术水平。

  3、设备副经理和设备管理员要经常深入车间生产一线检查和了解各重要设备的运行情况,跟踪主要备品配件的库存和采购情况,督促供应部对主要紧缺配件的采购,检查车间自制配件的加工制作情况,确保主要配件随用随有;检查和督促车间做好设备的日常维护保养工作,并作技术上的指导,做好安装检修、使用、维护、检查统计一条龙的工作;合理协调生产和设备检修工作,加强设备的巡回检查,增强计划性的检修工作。遇到异常情况及时作出调整,遇到抢修任务时,做好三个车间机修人员的调配工作,确保生产的连续稳定。

  4、做好生产设备检修的统计调查工作,为20xx年设备工作计划提供统计依据。

  5、及时了解市场信息,发现适用的新材料新设备时,及时计划应用,延长设备的使用寿命。

  6、计划在8—9月份左右,对4T锅炉进行全面检查检修工作,视情况清理炉内结垢。

  7、视生产情况不定期检查补焊冰晶石干燥炉筒体及相关部件3次约6米。

  8、重点关注C线一段炉的抽风收尘环保处理系统,确保仓库保持有1—2个叶轮备用。考虑对2#尾气风机进行重新选择,解决因引风不足引起风机叶轮冷凝结料经常振动的问题。

  9、加强公司生产线消防环保设置运行的检查,加强对现有生产线环保治理和整改落实,视情况进行较理想的技术改良工作。

  10、继续推行设备维护保养模范岗位示范点,扩大车间设备维护保养模范的推广面。加强对各车间(特别是制盐车间)的润滑维护保养检查力度。

  11、考虑对氟化铝氟冷器已堵塞比较严重疏通困难,无法修复。计划自制2个冷却器蕊管,待机更换处理。

  12、考虑全面淘汰二台IS50—125—250——132KW水泵,将水泵回收保管,把水泵房内55KW移装在现在IS50—125—250的'位置上。

  13、收集各种废旧物资,能用则用,不能用的收回集中处理。经常把收集的螺丝、螺母,用丝攻、丝板修复后重新使用。

  14、由于车间设备腐蚀、老化、技术力量较弱。20xx年还应加强对二大车间设备巡回检查,加强对车间设备备件计划的周密性和足够备件的准备工作,同时监督制酸车间反应炉温度、c线干燥尾气温度的控制,从使用上保证反应炉筒体及干燥尾气风机的正常使用,减少非正常的腐蚀和结料振动故障。

  15、加强对二大车间转炉托轮润滑维护保养,减少托轮轴承损坏频次。同时及时处理已拆出的托轮轴和托轮进行外委修复,以留备用。

  16、因生产产量的减少和生产不饱满,故不定期计划外购反应炉1800筒体暂定30M。选用的钢板厚度按往年要求仍为25mm,以缩短反应炉补焊筒体的周期。

  17、不定期制作反应炉搅料器约14条,加工和修复反应炉罩8件。

  18、不定期计划金属衬胶风机F9—19—8D风机1台及风机叶轮约4个。

  19、按20xx年统计,视制酸车间的换热器堵塞情况计划进行清理疏通1次。

  20、计划2#反应炉出渣机的螺旋主轴螺旋2条及其组件1套。视情况对2号炉出渣螺旋改造,初步考虑恢复冷却中和炉的使用。

  21、视公司生产经营情况计划安排清理吸收塔填料。

  22、加强对5台中和炉大小齿轮润滑维护保养,确保能在中长期运转。视情况对出现腐蚀严重的中和炉筒体进行大面积的补焊。

  23、综合考虑酸泵、混料三通、混料外壳、密封座的备件备件情况及时给予计划,加强了与供应部的沟通并联系跟踪。

  24、计划加工一台焦子塔更换6#反应炉已腐蚀较严重的焦子塔及整个制酸工段的F46导气管约5节。

  要协同和指导车间周密布置生产的开、停机计划,减少开、停机的次数,为生产抢回时间,加强对生产形势的分析和判断。生产中出现异常情况时,及早提出预防措施,并采取对策措施,确保生产的正常和连续性。

年度工作计划 篇5

 A).外贸团队组建

  小企业的预算和资源有限,养十几号人的外贸团队是不现实的。在珠三角地区,请一个普通的外贸业务员,固定月薪约20xx—3000元;如果需要经验丰富、能力强的外贸人才,固定月薪约4000—5000元。正因为预算有限,更需要打造自己的外贸团队,提升工作效率,节约运营成本。只有发挥团队的力量,小企业才可能壮大;否则到最后面临退出竞争的舞台。

  进行一个简单的成本核算:假设企业有4名外贸业务员,外贸业务员根据能力分为A级和B级,A级月薪4000元,B级月薪2500元。 方案一:单兵作战

  企业在发展初期,都习惯于单兵作战。就是每个业务员各做各的单,互不相干,从搜索客户信息、处理邮件、电话沟通、商务谈判,到接单、生产、出货样样要精通,自然需要A级外贸业务员才能胜任,多劳多得。财务算帐清楚,容易,管理操作简单。

  人力成本:4000元/人/月×4人=16000元/月 方案二:团队作战

  团队讲究的是配合,每个人只要有一两门专长就可以,由于每个人只专注自己的工作,所以更专业,效率更高,团队业绩大增。显然招聘人员也较容易,而且不需要全部是A级外贸业务员,操作难度不大的琐事完全可以由B级外贸业务员负责。只需要2名A级外贸业务员,2名B级外贸业务员就足够。

  人力成本:4000元/人/月×2人+2500元/人/月×2人=13000元/月 两种方案比较得出结论:小企业更需要打造外贸团队。 组建外贸团队遵循以下原则:

  1).实用性:需要什么样的人才就聘用什么样的人。不多不少,不高不低。四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。大材小用,不会长久;小材大用,有心无力。

  2).互补性:一个优秀的团队,不需要每个人都一样强,但需要每个人都各有物色,各有绝技。这样的组合,才能发挥强大的攻击力。对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了,互补型的团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,更有效地防止人才频繁流失。

  3).德为先:外贸团队成员的德应该包括以下两个方面:其一是遵守职业道德。外贸人员,应该热爱自己的工作,全心全意参与团队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流社会的道德标准。有德有才是上品,要重用;有德无才是中品,应该加强培训后使用;无德无才是下品,不能使用;无德有才是危险品,尽量不用,如果一定要用就需要在有效的控制和监督下使用.

  4).进取心:一个人起点可以稍微低一点,但不能没有进取心,一个进取心强的中专生,可以胜过不求上进的本科生。有强烈进取心的人,会更加主动地参与工作和学习中,能与企业同甘共苦,一起成长。

  B).外贸部工作开展

  一、培训,只有不断的培训才能不断的提高外贸人员的实际操作能力,培训包括:厂内培训和厂外培训,厂内培训主要针产品专业知识,交易流程知识,同事之间的交流学习和互助,学会精准的报价,有效的提升操作能力,厂外培训包括各种机构的培训会,小型沙龙,大型公开课等.通过不断培训和学习力图打造成精英外贸团队.

  二、业务人员管理

  很多人说小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化,我觉得:如果公司有特立独行的文化,能让员工觉得是自己在干自己的事业,全情投入,这就是成功的管理模式。当然,这需要管理技巧和领导层的以身作则。

  1.“周报表”,该报表由外贸人员制作,提交给外贸经理审核。该报表要求每天根据获得的查询,详细填写所有买家信息,并对所有买家进行分级,“买家分级”以周报表中买家基本信息为依据,通过对买家成立年份、企业类型、规模、产品类别等综合信息划分买家的级别,并为相应级别的买家提供有侧重的服务。

  2.“A/B类买家跟进”,对于“周报表”中被划分为“A/B级”的买家,要定时、定人进行跟进,甚至可以成立某个“A类”客户专案组,快速、专业地回应买家的需求,对成功的案例进行分享,失败或是进展缓慢的案例进行分析、理顺、跟进; 3.查询及资料归档:所有的外贸函件都要求建档、备份,要求做到即使外贸人员突然离职都能有工作人员第一时间,调出任何信息;客户建档:所有联系客户(包含提供样品及交货的客户)均应有独立的档案,资料包括:按相关线索整理的全部邮件、文档、图片、客户基本信息表(含:公司名称、地址、联系人、职务、电话、网址、邮件地址、银行资料、付款方式、交货条件、特别要求、备注等)。 4.形成流程式的工作方法,每天早开召开早间会议,了解每个业务员每日工作计划,讨论询盤的回复,客人的邮件等,帮助业务员分析和解决所遇到的问题,每周一下午召开周工作总结会,每个月底召开月工作总结会,根据每个业务员会上所提出的问题给出指导意见,帮助业务员更好的解决问题,抓住客户.

  5.竞争和淘汰机制,外贸部新进业务员在进公司后,工作期间的连续4个月如果没有出单(以收到订金为准),将被辞退,如果没有达到公司要求但其工作期间表现非常优秀且有潜质,公司可以给第二次机会(3个月),如果仍然没有出单,将被辞退或安排至其它岗位留用. 6.外贸人员的收入

  底薪+提成+年终绩效奖;提成建议用阶梯比率:即:基本提成2%(营业额),根据业务人员接单的利润率来计算,毛利润20%以内提成2%,毛利润每提高10%提成增加1%,即21%~30%提成3%,31%~40%提成4%,41%~50%提成5%,以此类推,上不封顶.年终绩效奖是由董事会根据一整年的公司利润以及外贸部的整体贡献并综合个人表现由公司来决定具体金额. 三、建设高效外贸团队文化

  团队的工作效率直接决定团队的业绩,团队的高效工作与它的组织结构和团队文化有关。团队的文化的形成有很多因素,首先我们得从制度建设和执行入手。全体成员须永远保持学习状态,不断加强个人修养,强化外贸专业能力,拓展公司产品知识。形成团结、互助、高效的团队,达成企业,团队及个人目标有机的结合。除了制度外,还需要通过一些活动来加强团队的聚注力,改善团队的精神风貌,让团队成员以团队为光荣。推动外贸团队高效运作,积极主动投入团队工作中,而不是被制度逼迫工作。

  C).外贸平台及参展规划

  现今的电子商务B2B平台知名度最高依次是Alibaba(阿里巴巴), Global source(环球资源),Made-in-china(中国制造 ).对比三大平台:环球资源是从杂志起家,如今的.重心是放在自己举办的各种展会上,其网络平台的影响力不如阿里巴巴.中小企业和中小客户比较适合的平台是阿里巴巴,因为它是从B2B起家,并且一直致力于优化搜索引擎和推广,其网站的全球访问量和知名度都很高.中国制造网作为后起之秀,其专一做网络平台,但其并不被全球买家认可和方泛使用,平台的效果有待更一步提高.因此综合各方向并结合本企业实际情况推荐做阿里巴巴平台组合套餐方案(一年的费用约10W).

  20xx年外贸主要推荐展会,考虑到与环球资源合作能由政府报销参展费用而且其展会所针对的目标市场与公司待开发市场吻合,因此优先考虑环球资源举办的展会.

  1). 20xx.09.20-22 印度孟买国际电子通讯展. 印度手机市场有9亿的手机需求,并且每个月新增1200万,250个品牌,12大运营商,未来五年需求约20亿部,市场前景巨大.展品包括: 手机及手机配件,数码产品,电脑及周边产品,多媒体.

  2). 20xx.08.14-16 巴西国际消费电子展. 是南美地区唯一的电子消费品类.巴西是南美第一大国,面积、人口、经济总量均居南美首位,对周边国家和地区有很强的辐射能力及工业领导作用。展会吸引了大批南美地区包括阿根廷、智利、乌拉圭等国的客商到会洽谈。展品包括:消费类电子产品,通讯设备及配件,电子原器件,家电

  3). 20xx.11.28-30 南非电子展(约翰内斯堡).南非是非洲很有潜力的市场,南非电子展是非洲市场消费类电子产品最有名的展览会之一. 不断增长的参展和参观人数以及不断提高的参展水平,使该展成为电子消费品行业最重要的信息交换市场和了解发展咨询的平台.展品包括:数码多媒体影音,手机及手机配件,数字电视,网络设备,电子原器件等.

  4). 20xx.07.18-20 中国国际手机展,CME展历经十二届的洗礼,每年两届,7月在上海举办,11月在深圳举办.现已发展成为业内专业化和国际化程度最高的盛会,展会的举办对中国手机行业的发展起着积极的推动作用,展会的总展出面积预计将达到33000平方米,地点:上海新国际博览中心.展品包括:移动终端手机及相关配件及产品.

  D).外贸团队考评和激励方案

  通过公平公正的考评机制,外贸团队所有成员的个人收益都将与团队业绩和企业效益挂钩,同时能体现多劳多得的原则,以及体现每个成员的价值。另外,量化的评价结果,能更客观、更清晰地反映员工的工作状态。最大限度地激发团队成员的积极性;加强团队的聚注力,团结、互助、积极、主动。 (一)固定考核

  1).考勤:主要考核团队成员参与本部门举行的会议、活动等情况。设臵固定的奖金作为全勤奖,如设臵全勤奖为100元。一个月全勤出席,获得100元奖金。如果请事假2天以内,给予50%全勤奖。如请事假2天以上,全勤奖归零(请病假除外,需有医院证明)。

  2).专业:根据团队成员的从业时间、工作量、工作质量、客户服务技巧、客户评价反馈等,对团队成员的服务质量和专业度进行分级,共分4个级别(A,B,C,D),每个级别的业务代表给予不同的专业津贴,可分别设定为:200元,150元,100元,50元。这样可以鼓励大家不断提升自身专业能力和水平。 (二)浮动考核

  浮动考核与团队效益挂钩,外贸部经理将当月的工作任务分解到各个业务员,设定每个业务员的基本工作任务和工作量,以及对应的积分并设定每个人的目标分值,按质按量完成即可获得满分。总积分只有达标以后才可以获得全额的浮动奖金,不达标则按相应比率获得浮动奖金。这样可以促使团队所有成员必须团结一致,全力完成团队目标。个人积分超标,可以作为个人专业级别的升级参考。利益分配方式采用从团队到个人的顺序。企业财务先根据当月业绩核算可以分配给外贸团队的总效益。然后根据团队的个人贡献的比例关系,将总效益按个人绩效考核得分分配到个人。 (三)绩效考核

  取消以个人业绩作为唯一考核标准;改用个人收益与企业效益、个人的工作完成状况、个人能力水平等相关。绩效考核内容包括:考勤、客户资源开发、网络营销跟进、客户跟进、订单成交量、目标客户转换率、客户服务质量和专业度;所有团队成员,只要在这个营销过程中作出了贡献,即使没有签订订单,均可获得相应的回报。

  (四)激励方案,设立新客户开发奖,大客户开发奖,高端客户开发奖. 为了鼓励业务人员积极开拓新客新市场,增长业绩,特设立新客户开发奖励制度,具体如下:a).新客户开发奖:业务人员开发的新客户订单金额达到USD1万,一次性奖励业务人员RMB800.b).大客户开发奖:业务人员所开发的新客户订单达到USD10万,一次性奖励业务人员RMB1000.c).高端客户开发奖:业务人员所开发的客户单一产品利润达到或超过50%,并且单一产品订单数量超过1万个,一次性奖励业务人员RMB20xx.不管谁拿到这个开发奖,都需拿出50%组织团队分享.

  另外根据业务开展的具体效果,适时出台季度旅游奖励,年度最佳等奖项. (五)惩罚措施,有奖就有罚,这是必须的,当业务人员因为自己的过失为客户或者公司带来损失和负面影响的时候就要承担相应的责任.造成客户投诉、索赔、退货、坏帐等的根据情节轻重分别处为警告,小过,大过,直至开除处分.

  E).外贸部资源配备和支持

  营销工作是企业的根本,要树立市场营销为龙头的企业核心理念,把重视营销落实到企业管理的各项工作当中去,从战略,待遇,组织,保障,生产,采购,工程,研发等环节得到具体体现.实现企业向规模化效益化转变.比如:研发部门要全力配合新产品的开发和打样,品质部门要全程管控产品品质,如果客人要找一个新产品,或者一个新开发项目,研发部门或采购部门不积极努力去找,或不去找低的成本,业务再强也接不到订单.如果品质部门不对品质严格把关,货出去有问题,业务也很难处理.这些都要求各部门紧密配合,切实改变内销中的随意,散漫作风.建议设立外贸部活动经费,具体使用如下:部门公车费用,团队集体活动(培训,聚会,聚餐,出游,K歌等),购买新款样品,培训学习用资料书藉音响等,业务激励用品(如:电话卡,购物卡,礼品卡,旅游基金等).经常组织一些团队活动,增进感情,增长知识,丰富生活,试想一下:一个从来没有吃过真正西餐的业务员怎么可能陪好外国客户去吃西餐?拓展外贸人员的视野和交际既能帮助他们成长同进提升他们的各项技能,同进反过来能更好促进业务开展.

  F).外贸部长远布局及规划

  外贸部第1年的任务主要有:实现年度营业额500万以上,建立外贸团队,学习产品和业务知识,培养业务骨干,通过网络平台和展会发掘并找到新客户,初步建立与客户良好的关系,争取与大客户开展合作的机会,发现新产品,提供开发意见.外贸部第2~3年的任务主要有:实现年度营业额2~3千万,全面推进业务开展,扩大业务团队,优化和调整产品结构,开拓细分国际市场,走出去战略,抓住2-3个好客户,有条件的话多去考察国际市场.外贸部第4~5年主要任务有:抓住3-5个高端大客户,实现年度营业额4~5千万,建立国外业务据点,或是海外分枝,有可能的话直接跟海外客户合作或单独设厂.

  所有的大客户都会要求产品有认证书,有相关权威认证文件,而且有的要求验厂,甚至有的客人必须要为产品购买保险,因为在国外,消费者发生任何安全问题是卖家百分之百要赔的,视情况不同赔款金额不同.大客户一般都很注重公司名誉,他们只相信第三方权威部门的认证.而且,工厂必须要有一两个大客户来打招牌撑门面.可能即使这些大客户起初并不会赚到什么钱,但还是要做,举个例子,全世界都知道DISNEY的产品品质要求非常严格,它是知名品牌,有新客人来时,一般会问到你目前的客户群,当你有跟这些知名公司合作时,这会在无形增加了许多信任度,他们相信你可以做DISNEY产品,代表你公司的产品品质不错才能与DISNEY合作.可能你做这些知名公司在初期根本不会赚钱甚至还会亏钱,但是还是要做,为的是什么,是公司的知名度,和提高公司生产高品质产品的能力.有些客人是通过相信你的客户群来相信你的产品品质和服务的.外贸刚开始可以先从一些中小型客户做起,等外贸部门有固定的几个客人后,就要开始考虑做认证,找大客户,因为外贸要想更正的做大做强必须要跟真正的大客户合作!当然,每个认证都是要收费的,而且测试费用价格不菲,没有认证,只能做中小公司的订单,中小公司的订单一般数量都不大,利润想对来说也便少.现在欧美乃至全世界的经济都复苏的不好,经济大环境不好是真真实实的现实,电子行业尤为竞争激烈,如果刚开始一点儿成绩都没有,直接投入做认证,前期投入大,但回报不一定会好,所以就是要等到了一定阶段才进行。

年度工作计划 篇6

  新的学年,文艺部将继续秉承我部严谨、活泼、开放、务实的优良作风,竭诚为大家服务。在传颂经典的同时,我们将筹划的精品活动,丰富同学们的课余文化生活,为广大同学提供展现自我的舞台。切实营造健康积极地学习生活氛围,为展示我校风采,宣传我校文化,树立我校形象而不懈努力。

  一、 部门内部建设

  (1) 干事招纳培养工作

  1文艺部招干改变纳新时的局限性。彻底改变同学们固有的只有怀有文艺特长者才能进入文艺部的思想,广纳具有策划、组织、管理、写作等才能的人才,保证部内人才多元化,且关键要踏实肯干。

  2以培养干事能力为内部建设的主要出发点,做好人才储备工作。多给干事提供一些锻炼的机会,使他们的才能得到充分发挥。充分调动文艺部所有成员积极性和主观能动性,深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长,以及他们对文艺部的发展和建议,加强文艺部成员能力的提高,以共同进步带动文艺部的'发展,加强团队合作精神,热情活动,各尽其责,落实工作,努力开创文艺部工作的新局面。

  3设置内部规范合理的干事考察机制,严明部内规章制度、例会及考勤规范。对干事进行综合考评,实行末位淘汰制。

  (2) 内部改革计划

  1根据文艺部当前工作需要,将文艺部内部划分为工作处和大学生艺术团两个部分。

  2工作处设立会议资料组和策划剧务组,切实做好文艺部的日常后勤管理工作。

  3大学生艺术团在现有舞蹈队、主持人队的基础上,根据实际情况适当添加声乐队、曲艺队、器乐队等,为我校广大文艺爱好者提供一个交流学习的平台。

  二、 具体活动构想

  (1) 迎新晚会

  盛世舞祥云,和谐谱华章。六十年风雨征程,六十年光辉梦想。为隆重庆祝新中国成立60周年,向伟大祖国献礼,表达全校师生对祖国母亲的美好祝福和20xx级新生的热烈欢迎,特举办&ld

  quo;盛世华章”文艺晚会。晚会总体采用盛大的舞台整合效果,通过歌舞、小品、武术、合唱、朗诵等表演形式,充分展现新中国成立后尤其是改革开放以来我国翻天覆地的变化、人民欣欣向荣的幸福生活和我校的飞速发展,以浓重热烈的气氛打造一台欢乐祥和的视听盛宴。

  (2) 校园歌手大赛工作计划

  在10月中旬举办第四届校园歌手大赛,本次比赛将设民歌组(民族和美声)和通俗组,分为海选和决赛两个部分,决赛时由专业评委评分,为同学们提供一个展示自己、锻炼自己的舞台。此次比赛采用露天舞台,让的同学参与进来,打造知名校园歌手。

  (3) 青春风采大赛

  青春飞扬,个性风采。为进一步丰富同学们的课余文化生活,营造和谐的文化氛围,同时为同学们提供一个展示自我的平台,繁荣健康纯洁的校园文化,塑造我校学生良好的精神风貌,展现学生的青春魅力,特举办第七届青春风采大赛。本次比赛设定在11月中旬,由各系(院)推荐选手参加比赛,参赛者展示需要代表本系(院)的专业特色,文化特点,丰富校园文化,展现不同风采。

  以上是文艺部本学期初步的工作计划,若无太大的变动将严格按照计划开展本学期的工作,同时,根据各部门要求和需要,密切配合学校的各项工作,并以实际工作中的变化和需要进行调整。我们将以理解与信任为地基,热情与才华做房柱,勤奋与勇敢做屋顶,在校领导和学生会的领导下,在团队协作力量的支持下,将文艺部工作开展的有声有色,真正做到“以文艺服务同学,以文艺服务我校建设”,为同学们撑起一片青春快乐的蓝天,共同打造属于我们的天空。

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