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业务个人工作计划

时间:2023-02-21 10:32:45 工作计划 我要投稿

业务个人工作计划15篇

  时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的业务个人工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

业务个人工作计划15篇

业务个人工作计划1

  1、顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少能够完成3万多美金。

  当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系状况,以及私人关系,目标5月份拿下订单。对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望5月中旬收到定金。所以给自我5月份的目标是5万美金。

  2、其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。

  期望每月的任务能提前一个月定下来。

  3、还有一个主要的任务,帮忙新业务员适应公司,尽早做出业务。

  目前,只有是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

  我明白,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸上方,每一天的计划,都一条条写下来了,每一天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。

  在公司这半年时光,我有不足的地方,期望同事领导给我提出,我会虚心理解,并改正,争取做得更好。每个公司都有自我的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。对于公司,我也有以下推荐:

  1、对待资源资源。

  在上月的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!

  2、对待样品。

  因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的.样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我期望能继续持续下去。

  因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。

  3、对待来访客户。

  这一点只是细节,但是期望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。相比,我明白的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都十分注意。

  客户到访,无论客户是否下单,都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。

  这些推荐,只是我个人的看法,如果能改善的,期望公司尽力改善,为公司业务,塑造形象而努力。我需要做的就是:为我的目标而努力!!

业务个人工作计划2

  我从20xx年进入本服装店工作以来,虚心学习,认真对待自己本职工作,总结经验,也取得了一些成绩、在工作中,我渐渐意识到要想做好服装店营业员工作,要对自已有严格的要求、特此,制定我的20xx年工作计划,以此激励自我,取得较好得到业绩:

  第一,在店长的带领下,团结同事,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本、在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标、

  第二,热忱服务,面带微笑、要以饱满的热情面对每位顾客、注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务、

  第三,熟悉服装,提高审美,帮助顾客选择商品、了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解、具体应该怎么做呢?

  营业员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的'兴趣、推荐服装我将运用以下方法:

  1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感、

  2、适合于顾客的推荐、对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装、

  3、配合手势向顾客推荐,将给消费者带来想象、

  4、配合商品的特征、每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征、

  5、把话题集中在商品上、向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售、

  6、准确地说出各类服装的优点、对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点、

  第四,养成发现问题,总结经验,不断自我批评和提高的习惯:养成发现问题,总结经验目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结经验并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次、

  第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的xx万的营业额任务,和大家把任务根据具体情况分解到每周、每日,这样每天都有一个明确的目标,做事也比较会有条理;以每周、每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务、并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩、

  进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群、在销售的过程中,学要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等、

  我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素质和店长的经营思路是分不开的、建立一支强大的销售团队和有一个好的工作环境是工作成功的关键、

业务个人工作计划3

  1、强化服务,发挥优势,稳定增加储蓄存款,落实具体措施。

  一、建立存款工作责任制,主管领导亲自抓,分管小组具体抓,全体人员共同抓;

  二、进一步完善考核激励机制,牢固树立抓存款就是抓效益的思想,从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款;

  三、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区,各企事业单位进行宣传,要直接与客户面对面交谈,宣传时要深入、细致,不能走过程,流于形式,同时作好记录,了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期,争取让客户在我行办理业务,对于老客户要多联系,加强沟通和巩固,要以老代新,以点带面,全面铺开,充分发挥团队合作力量,让我们每一份增品用到实处;

  四、充分发挥我行个人流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势,加大以贷引存和吸收保证金存款,这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及资产在×××万元以上的个体营业主客户。

  五、综合运用我行已经开发成熟的金融产品,整合形象包装,打好营销“组合拳”,对我行金如意理财包、户信息通、96558、如意银联卡以及个人综合授信、住房按揭、汽车消费信贷业务等金融产品进行系统的宣传营销。六、要及时做好客户的回访工作,要让客户实实在在地体会到宁夏银行的真诚服务。要让他们记着宁夏银行固原支行,客户如有其它方面的.要求时应尽可能的去满足,提高办事效率。

  2、采取有效措施,促进对公存款稳步增长。

  一、加强对公存款管理,建立客户经理一对一责任制;以*年在我行开立帐户单位为依据,特别是零余额帐户要进行摸底调查情况,查找在我行开户不存款原因,进行实地落实有效勾通,争取其在我开了户就有存款,确保这部分客户成为我们的忠实客户;

  二、抓住地方经济热点,及时捕捉存款信息,深入挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力,以淀粉行业、物资流通、草畜加工行业、煤电行业、粮油、等行业为重点,继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务,培育新的存款增长点,重点要放在财政、水利、土地;

  三、眼睛向外,积极寻找优质存款大户,加大攻关力度,扩在营销区域,对周边优良客户选择营销。

四、加强全额银行承兑汇票业务营销办理。

  四、积极开拓中间业务,进一步落实代理业务的操作情况,做好各种代收代付等中间业务的市场开拓,特别是财政代发工资和高薪水行业的工资户进行营销,进一步加强同已协作单位间更深入的业务合作,拓宽中间业务营销渠道。

  3、加大信贷营销工作力度,努力提高信贷资产质量和综合效益。

  在固原属于经济相对落后地区,工业基础薄弱,但商贸流通较活跃加支煤炭、电厂、石油开发、飞机厂投建、淀粉加工特色产业都将成为拉动固原经济的重要增长点,在*年我行坚持“服务地方经济、服务中小企业”的市场定位,重点仍然将紧紧围绕城市居民、优良中小企业及个体私营业主开展业务,对于中高端白领客户和个体私营业主,抓住他们心里,积极把如意白领通和综合授信贷款业务进行宣传,另外作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款,加大与担保公司的合作解决担保难的问题,要选择一些好的客户去做,通过信贷杠杆来迎得客户,要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行,以我行利益为基础,要多为客户着想处处为客户出点子,想办法,取得客户信任,从而达到双赢的目的。

业务个人工作计划4

  20x年业务股将紧紧围绕局党委的总体工作要求,认真履行岗位职责,以加强房地产市场监管为重点,逐步完善信息平台,积极引导各业务站所规范办事程序,提高服务质量和办事效率。

  (一)加强市场监管,引导企业依法经营。一是组织配合稽查队、开发监管办等站所加强乡镇开发项目的巡查监管力度,对违法经营的开发项目,将依法查处,并予以公开曝光。二是要严格规范销售行为,加强商品房合同备案管理,切实保护消费者合法权益。三是加强新建商品房竣工验收交付管理,督促引导开发企业兑现合同条款,如期交付使用。

  (二)完善信息平台建设,实现房产档案微机化管理。按照局里的要求,完善各项子系统功能,将所有业务纳入信息化平台统一管理,逐步规范各类业务的档案资料。

  (三)加强学习,提升业务能力。随着房地产行业的不断发展,国家出台了一系列新的法规政策,对我们行业管理提出了新的要求。作为业务股室,一是加强自身学习,熟练掌握新的法规政策和业务知识,努力提高自身的业务能力。二是引导各业务站所工作人员加强业务知识的学习,三是建议局里派出一些重要业务岗位工作人员,参加省、市相关房地产行业管理知识的学习培训。

  (四)积极配合相关站所解决业务难题,尽力做好业务咨询工作,按照局党委的工作要求,搞好服务,当好参谋。

  今年XX县物业办在做好物业日常管理工作和局中心工作外,将以“完善管理制度,加快职能转变,提升行业管理水平”为重要目标,努力做好以下工作:

  一、建立物业管理专家评委库

  由相关职能部门的技术人员培训后组建物业管理专家评委库,开展前期物业招投标管理与物业小区承接查验管理,建立起小区物业管理准入制度和项目承接查验管理制度。专家评委库力争在6月底完成。

  二、加快职能转变

  积极与县创建办、街道办、社区居委会联系,对辖区内物业物业小区业主大会、业主委员会的成立,业主自治、文明创建等管理事务逐步转移到相关管理部门,形成小区物业以社区管理为主,行业监管的职能转变。

  三、着力提升行业管理水平

  1、加强物业从业人员的培训

  计划5月份左右,从市物专委聘请讲师团到华容进行授课讲座,为全县物业从业人员进行为期二至三天的物业管理培训,以提高从业人员的专业素质和管理技能。

  2、开展交流学习

  组织物业项目经理、项目负责人到省市知名物业企业参观学习,交流行业管理经验,提升行业管理水平。

  四、资源整合提升物业管理实力

  目前我县物业管理企业20多家,管理项目30多个,有的公司管理项目小,从业人员素质低,大多处于亏损状态。为提升物业管理实力,20xx年将严格控制新增物业企业资质审批的办理,对处于严重亏损的企业与项目进行合理引导、重新整合。同时大力扶持经营良好的物业企业,力争到年底培育一至二家二级物业企业。

  过去的一年里公司经历了比较大的起伏,在新的市场形势和经营环境中,公司的发展充满着更多的挑战。在行业市场持续疲软、产品利润逐步微利化的情况下,除了推出新产品增加新的利润点和加大营销力度外,如何优化公司内部管理也是摆在我们面前亟待解决的问题之一。

  “不改革则弊端永远存在”,但改革必然是艰辛和痛苦的过程。摆在我们面前的是同样的问题:如何开始新一轮的工作?我认为我们要改革但不能大变,革新不是完全否定过去,至少我认为80%的要保持并应更坚决地落到实处做到更好,还有20%需要我们去革新,用新观点新思维去思考所面临的新问题。

  在20xx年,我的工作除坚持以岗位职责为基本要求来开展日常工作以外,还大体要从以下几个方面做得更深入些:

  一、推进5s工作

  主要是针对各作业区、以及仓库的现场定置和目视化管理。具体方式为:

  1. 通过培训5s方面的知识,让全体人员都建立起基本概念和认识;

  2. 争取高层领导支持和参与,推动中层带头执行,用引导的方式鼓励员工做好;

  3. 从最基本的入手,分阶段逐步深入,清除掉现场不要的物品,每天循环整理;

  4. 组织定期检查,对于存在的问题坚决进行曝光和公布,而对做得好的要表扬。

  二、培训教育

  1. 利用工作间隙期,搜集电气行业规范和国家标准方面的一些常规的基础知识,组织员工学习和培训;

  2. 开展员工岗位技能方面的培训,针对生产中问题组织讨论和鼓励分享各自经验;

  3. 部门之间关系处理的融洽与否,直接影响到企业的运转效率。部门间应本着既相互协作又相关牵制的原则,公司流程的执行、效率的提高、运行的稳定才能得到保障。14年,将尽量多组织一些部门间的沟通协调会,让普通员工直接参与,面对面沟通,增进相关了解,以减少公司内耗。

  三、工艺品质方面

  1. 优化装配和接线的外观工艺质量,树立榜样和样板,逐步改善现有的一部分落后的作业习惯。需和质检部配合完成。

  2. 坚持做好品质计件工时工作,品质问题责任到人,好的奖,差的和错的罚。提高员工的品质意识和对质量的重视,让每一个人都有品质危机意识,都切身地感受到品质是企业的生存之本也是个人的生存之本。

  产品质量对于企业的重要性不言而喻,质量将最终决定市场、效益和企业的发展。质量光靠一个部门是不够的.,需要品质、技术、生产其他相关部门和领导共同关注和密切配合才能真正得到保障。

  四、成本控制方面

  1. 制定年度的设备维修保养计划和成本预算,根据预算来控制费用支出。

  2. 同时加强对生产设备的常规的检查和维护工作,组织设备管理人员、车间负责人、质检负责人每月进行的仪器、设备使用保养状况的检查和监督,督促使用部门将仪器和设备的维护和保养落实到人、责任到人。过去的这项工作基本是流于形式,“坏了再修,没坏不管它”的方式不能再持续下去,今后要实实在在的做好管理和控制。

  3. 库存成本的控制。继续逐步减少库存量,常用品备库存,不常用的不备库存。不在帐的可用物资逐步应用到后续的合同工程当中去。严格控制非定额物资的采购申报和审批,减少不必要的库存发生。

  4. 错误成本的控制,主要针对加工、装配错误及其他的装配问题,将各项错误问题根据质检的统计整理,通过在完工工程分析会上同质检、技术和车间的讨论,来减少问题的发生几率,从而降低由于错误导致的成本增加。

  5. 优化计件工时标准,以员工实际完成的定额金额为基础,根据同行业企业的计件工时工资水平做参考,结合本公司的实际情况,适度降低一些柜型的计件工时工资,在一定程度上减少工时成本。

  6. 制定定额类物料(铜排、铜线)节约或超耗的奖励和处罚方法,提高员工对物料的节约意识。

  7. 对在生产过程中造成废次品损失的,根据损失金额的大小,相应进行一定比例的现金处罚。目的是以正负激励的方式建立成本意识。

  8. 完善车间个人工具台账,对于不正当地使用造成工具损坏,或因保存不善造成工具丢失的,按一定比例处罚。

  五、加强管理(管理创造效益):

  1. 首先需提高自身管理能力和素质。很多时候感觉自己在管理控制方面通过学习管理的书籍,开拓管理思路,更新管理理念;向公司其他优秀管理人员多沟通和多交流管理心得,取人之长为己用;再就是结合本公司实际情况,尝试将一些管理方法应用日常实际工作当中去,摸索更适合本公司本部门的管理方法。因为管理不在于知,而在于行;要让管理创造效益就不能有无为而智的惰性思想。

  2. 定期组织生产各下属部门负责人(尤其是车间)共同学习管理知识,共同学习的过程就是统一思想的过程,让大家都建立起一种管理的意识,加强执行能力,带动一个团队共同提高才是作为管理者更应该花心思的事。

  3. 针对生产工作中出现的突发紧急事件,加强组织协调各相关部门的及时参与,深入现场了解问题本质,必要时组织临时碰头会商议解决。

  4. 针对生产中的出现的错误或失误,发现一起就处理一起。如若是方式方法上存在漏洞,则及时在流程制度上查漏补缺,具体依据流程为:调查—分析—批评教育—完善制度—制定标准和规范或流程—监督执行。

  5. 在安全管理方面,安全生产部是口号,安全管理不搞形式。继续坚持组织做好每月度的安全检查工作,及时发现反馈问题,并追踪落实整改和预防措施。对于安全责任事故,坚决做好四各方面:1)查明事故原因;2)处理责任;3)教育和组织学习经验教训;4)制订切实可行的整改措施并实实在在地得到落实。 以上是我新一年的工作计划。

  附:

  生产部主要工作职能

  1. 负责建立和完善生产管理相关制度及流程,确保生产系统工作的规范、有序开展;

  2. 依据订货合同,编制《月份生产计划》或《生产通知单》并组织实施,开展落实生产管理工作,按质、按量、按时完成生产任务和实现生产管理目标。

  3. 通过对各生产环节的有效控制,不断挖掘生产潜力,逐步降低生产成本。

  4. 主持召开每周生产调度会议,通报并协调解决生产环节异常状况。

  5. 对本部门业务范围内的安全生产负直接领导责任。负责抓好生产安全教育,加强安全生产的控制、实施,严格执行安全法规、生产操作规程,即时监督检查,确保安全生产,杜绝重大、设备、人身伤亡等的发生;

  6. 负责对生产设备、工艺设备、工位器具和生产环境的总体控制和管理。

  7. 严格操作纪律,确保生产工艺的规范化和标准化,努力提高产品质量。

  8. 负责所生产区域的现场管理工作,做到现场清洁卫生、摆放整齐。

  9. 负责建立健全生产系统内部的相关管理制度,并使之有效运行。

  10. 既要强调领导权威,又要尊重员工的意愿,做好员工的思想工作,加强员工的队伍建设,充分发挥员工的积极性和创造性,不断提高生产效率。

  生产部长的职责

  负责全面主持本部的管理工作,对其分管的生产管理工作全面负责; 主要职责:

  1. 在总经理领导下,负责主持本部的全面工作,组织并督促下属的车间、计划、设备、仓库、采购等部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。

  2. 贯彻落实本部岗位责任,密切与销售、技术、售后、质量等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;

  3. 负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改,具体工作的落实、监督、控制;

  4. 负责牵头召开公司每周一次调度会,与营销部门密切配合,确保产品合同的履行,力争生产任务全面完成;

  5. 负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作;

  6. 负责督促、落实和跟进生产设备、工装器具维护检修工作,合理安排设备检修时间;

  7. 强化调度管理,平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,努力节约产品制造费用、降低生产成本;

  8. 负责组织生产调度员、统计员、设备管理员、仓库管理员及车间级管理人员的业务指导和培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比;

  9. 负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制;

  10. 及时向领导反映和汇报具体工作情况,提出合理化建议和意见,按时完成公司领导交办的其他工作任务;

业务个人工作计划5

  一、对销售工作的认识

  一、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。

  二、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。

  三、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

  四、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。

  五、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。

  六、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。

  七、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

  八、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

  二、销售工作具体量化任务

  一、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

  二、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

  三、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。

  四、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

  五、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

  六、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

  七、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。

  八、投标过程当中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。

  九、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

  一十、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的`需求,争取早日回款。

  十一、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。

  十二、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。

  三、销售与生活兼顾,快乐地工作

  一、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)

  客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。

  二、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。

  三、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。

业务个人工作计划6

  我作为一名新人,来到公司做业务员的工作也是才开始不久,对于以后的工作,我也是要有明确的目标,清楚自己该做哪些事情,所以我也是对于接下来的工作来制定好个人的一个计划。

  首先是学习提升方面,我没有什么经验,也是对于业务不够那么的熟悉,所以也是要跟着同事去学习,看同事们是如何开展业务,又是如何去发展客户,维护客户,然后和客户去达成交易的。只有自己学会了如何去开展业务,那么我才能更好的去达成自己的销售目标,同事们的经验也是值得我去学习的,所以没事的时候,我也是要多和同事多去沟通,一些不懂的问题也是要多去问,特别是我对于工作的很多方面都不是很清楚的`情况下,更是要学好,同时在自己做完业务之后也是要去反思,去总结,把自己觉得好的地方去保存,一些做的还欠缺的方面多去优化,提升自己的业务水平。同事之间虽然有竞争,但是我也是看到了大家一起努力,团结互助的状态,有什么事情也是会帮忙处理,我也是要积极的融入进来,之后成为了一个集体,那么我也是能有更多的一个收获。

  工作上面,当我熟悉了业务该如何去做之后,我也是要积极的去开展,认真的完成工作的一个目标,业务水平是逐步提高的,不可能一下子就得到很大的进步,同时也是需要我不断的去找客户,沟通之中,才能更加的清楚自己的问题所在,然后再去提升,对于业务,可能刚开始的时候没有那么顺利的开展,但是也是不要气馁,一步步来,但成功了一单之后也是有了经验,而且不同的客户,也是要用不同的方式去进行销售,针对不同的情况去做好业务的工作,不能放松。我想只要我积极的去完成,总是可以完成目标的,可能前期比较慢一些,但是当我的经验的丰富之后,也是会更加的顺利。

  做好了计划,那么也是要去认真的执行,对于工作,我也是充满了期待,但也是有些忐忑,担心自己是做不好,但是我也是会努力的去做,尽量的完成目标,同时也是根据实际的一个情况去调整计划,去让自己的业务工作顺利的进行,不懂的地方,不明白清晰的,也是要多去找同事,寻求帮助,尽可能的利用一切的方法来让自己有收获,能学到更多,积累经验完成业务目标。

业务个人工作计划7

  保险的销售,虽然很辛苦,但是在这辛苦中的收获也是非常的多,同时我也是可以感受到当有保险的确对客户真的有帮助的时候,我也是感到由衷的高兴,过去的工作也是过去了,而新的工作也是来临,在新的这一年里,我要继续的把我的保险业务开展好,为新年的业务工作去做好计划。

  了解新的险种,新的这一年,公司也是会开展一些新的项目,对于一些新的险种,我也是要积极的去了解,知道清楚这些险种是怎么的产品,如何组织好话术给客户推荐会好一些,同时通过学习,让我清楚我更合适推荐哪些险种,是否对我的老客户也是可以去推荐的,毕竟老客户相对来说更加的好开展业务,而新年的一个业务任务目标,我也是要认真的去完成,去把新险种的业务目标完成好。

  工作继续要保持热情和主动性,作为保险业务员,其实很多时候,我们不能被动的做事情,而是需要我们主动的去出击,去开发客户,去把我们的保险业务推销出去,让更多的客户了解我们,愿意购买我们的保险,而在工作之中,积极的主动的去联系客户,去找合适的保险推荐,让客户购买到合适的产品,同时自己也是把业务给做好了,达到双赢,才能更好的去维护客户,让客户在后续的日子里,认同我们保险公司,愿意继续的参保,达成长期的合作关系。

  个人来说,还要提升自己的业务水平,过去的一年虽然任务是完成了,但是我也是感觉到我是有些吃力的,很多方面也是做得还不够好,对于保险知识的.了解,一些相关业内的信心,我之前了解的不是那么的多,一直忙碌于做好业务,却忽略了这些基本的东西,但是只有把这些基本的东西给做好了,那么自己在开展业务的时候,也是能更加的得心应手,也不会是那么的困难,只有自己的业务水平去提高了,那么新的一年的工作也是能做的更加的顺畅了。

  保险的业务工作,同样也是需要去维护好老客户,对于一些新的险种也是可以推荐给他们,让老客户来带动销量,并且通过老客户的一个维护,还能开发一些口碑的客户,新的一年,我做好了计划,但实际的一个工作之中,也是会有不同的情况发生,我也是要适时的去调整计划,来把工作给做的更加的好。

业务个人工作计划8

  第一、加强业管工作,构建优质、规范化的保险服务体系

  承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将强化业务管理工作,提升承保风险管控能力。

  1、对承保业务快速高效地进行审核,利用风险管理技术及合理的定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

  2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

  3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

  4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

  第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台

  随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过去年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,xx在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

  1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。

  2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

  3、以xx中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由xx设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高xx业务人员的`整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

  4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、xxx营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

  第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌

  根据去年xx保费收入xxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

  1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  3、积极做好与银行的代理业务工作。去年10月我司经过积极地努力已与……银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

  今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,xx将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。

业务个人工作计划9

  工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善、

  业绩代表过去,并不是代表过去就没事了、要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划如下:

  一、三个大部分:

  1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系、

  2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息、

  3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合、

  九小类:

  1、每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户、

  2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯、

  3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户、

  4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户、在有些问题上你和客户是一致的、

  5、要不断加强业务方面的`学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法、

  6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四、给客户一好印象,为公司树立更好的形象、

  7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决、要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务、

  8、自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”、拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务、

  9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能、

  二、明年的个人目标:

  一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过10年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!

  20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务、

业务个人工作计划10

  随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大,新的开始。增强公司市场竞争力和业内影响力,最终实现公司全年经济指标(万工程签约额)今年业务部工作的主要指导思想,因此,作为业务部门的主要负责人,如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。

  一、开拓

最终确定总监模式,公司业务部经过历次变化。这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,决定业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。内外结合”改善此现象的一项计划,所谓“内”一、就是增加信息搜索人员(2人)有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的胜利率。这样分类首先可以防止由于频繁的投标,胜利比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的这就开始指“外”一、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司原本就是从事信息产业,但对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息,开拓业务视角,积极参与,有些网络招标项目机会是均等的二、利用业内人士提供的信息,就有一些成功的例子,这种资源是非常珍贵的也是需要重点维系的加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间,一定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。

  二、挖掘

  挖掘工作是一定要作的需要发掘客户潜力,要使今年的业务任务顺利完成。同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的换言之,业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访,及时反映,以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作,业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的步伐不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的'一个培训学习过程,定期的公司学习专业知识,适时的参与社会上的一些专题会议、展览,以及勤下工地,深入到标书描述的每一个工作环节。

  三、管理

  有具体的分工以及职责,目前公司业务部门由两位总监在运作管理。而基层员工目前只有五人,从公司的发展角度来看,需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。

  四、协调

  或多或少都会出现部门之间的工作方法不一致现象,公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的为了完成任务。如何防止此类现象的呈现,和尽量减少因此发生的不良后果,也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。

  把计划付诸实施,通过以上四点。业务开展工作将会有一个全新的面貌,业务部一定努力完成经济指标。

业务个人工作计划11

  为全面贯彻落实廊坊银行综合任务指标考核办法,大力发展存款壮大我行客户规模,捍卫我行地位形象,积极推动我行在金融机构竞争力的持续提升,我部门将全力以赴开展20xx年工作。我部门涉及的任务指标有:储蓄VIP客户增量、POS商户指标、卡余额增量指标、卡日均增量指标、卡消费额指标、储蓄存款日均增量指标、储蓄存款余额增量指标、个人贷款指标、代理保险指标、贷款收息率指标。为更快更好完成以上任务指标,我部门计划从以下几方面开展工作。

  1、思想发动,转变观念。一是借助银行卡宣传促销有力时机,将储蓄存款作为一项基础性工作来抓,积极做好员工思想动员工作,使员工充分认识所面临的竞争形势和竞争压力;二是处理好其它产品营销与抓好储蓄存款的关系,全力带动优质客户、理财产品、基金、保险等相关业务的.持续发展;三是将“存款立行”意识贯穿于每一天的工作,增强抓好存款的责任感和使命感。

  2、巧抓机遇,竟争客户。一是以新农村建设改造为契机,创新营销手段,以本部门为营销团队主动出击,与周边各改建村负责人沟通联络,开展各项存款及代发业务,积极使这部分存款能在我行安家;二是以“银星卡宣传促销活动”为契机,以与柜员及大堂经理密切配合为主导,持续加大柜面营销力度,发展大批忠实于我行的VIP存款客户。

  3、捆绑营销,联动发展。一是依托周边客户信息档案,注重营销周边未开发客户资源,通过抓基本客户来发现和培育中、高端客户群体;二是加强储源信息的捕捉,把发展通知存款、协定存款、POS商户、代理保险、消费贷款和网上银行业务结合存款工作进行捆绑式的营销,实现各项业务的共同发展。

  4、积极开展上门服务。上门服务可提高我行发展远程高端客户,高度重视远程客户的开发工作,多渠道多视角的捕捉远程高端客户信息,积极开辟周边农村市场,对农村个体工商户,农村征地款加大信息收集和营销工作力度,制定具有针对性的营销活动计划,抓好营销活动计划的落实;同时在对市区、工业园区的优质大户的营销工作中,充分发挥公私联动效应,发挥周边园区业务的带动作用。

  5、本部门已完成工作。截止目前本部门已安装及正在办理POS商户?户,卡日均较年初增长?万元,卡消费较年初增长?万元,卡余额较年初增长?万元,储蓄余额较年初增长?万元,储蓄日均较年初增长?万元,未完成的个人贷款、代理保险。本部门将根据要求积极主动的完成各项工作。

  6、工作中需解决的问题。为保证营销工作顺利开展,应尽快解决网上银行、短信通、对公通存通兑(本系统支票无需交换业务);POS机刷卡消费应缩短入帐时间、POS机应增加刷国际卡业务;ATM应增加交固话、联通、电信话费等各种收费项目;放宽信贷政策、缩短贷款审批时间;开发特色借记卡业务、尽快开发本行理财业务、开展信用卡业务,以此增加我行业务品种。

业务个人工作计划12

  新的一年已经开始了,我们的销售工作也得开始准备新的计划了,对于我们这些销售业务员来言,除了要保证自己的销售技能稳步上升之外还得准备一份大致的工作计划才行,不然在工作的时候很容易迷失掉自己的前进方向,一旦遇到了挫折的话就容易产生一种放弃的念头,所以我得趁现在制订一份比较合适自己的计划,这样的话我也就有了奔头。

  想当好一名销售,尤其是像咱们这种白酒销售员,是必须要勤于跑业务的,我们的工作业绩大部分都是通过自己去挨家挨户去推销才获得的,从我们上一年的销售业绩来看,现在白酒的销售还是比较好做的,大部分店面和商场还是比较乐于和我们公司合作的,所以们可得把握好机会,争取发展更多的客户。在接下来的日子里,我首先要做的便是维护好自己和老客户们的关系,除了逢年过年给大家送去慰问和礼品以示感谢之外,我还得多多向公司里申请一些福利补贴,让我的老客户得到更多的`优惠,这样才能让咱们公司的订单变得越来越多。

  把老客户维护好了之外,我也要多多去自己所负责的区域里走走,看看哪些地方需要我,对于那些还没有接纳咱们白酒的店面,我会多多的去游说一下,争取把每一个店面给拿下,让这一片区域都成为咱们公司的客户。当然了,我的想法是挺美好的,但是我还得通过个人的努力才有机会可以实现,毕竟销售工作可不是光靠自己的想象就能做好,这可是要通过自己的言行才能打动别人的,不然任凭你说的天花乱坠,打不动别人的心也没任何用,反而白白浪费了自己与别人的时间,所以我也得多多加强一下自己的业务能力,除了要多多了解白酒的特性和价格之外,还得锻炼一下自己的亲和力,不然和客户走不到一块的话,我也没法深入开展工作。

  新的一年里,我会多多向公司里面的销冠学习,看看别人是怎么开展销售工作的,同时我也要改变一下自己的习性了,争取做到上班不迟到不早退,给公司里面的新员工做一个良好的表率。最后,我要祝愿咱们公司在这一年里能大展宏图,收到更多的订单,每一位员工也都能取得自己想要的成绩!

业务个人工作计划13

  在已经到来的xx年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。

  1、新客户的开发

  21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

  2、老客户的维护

  a、回复交期

  每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。

  b、货物的跟进

  产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客户查询和签收。

  c、产品的改进

  公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。

  d、回访和沟通

  对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话qq eami等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

  3、建议

  对于公司的职员来说,熟悉公司的产品是很必要的。为了发展,公司可能会有产品改进或者新品的推出,建议公司经常作一些产品的培训,让我们对咱公司的产品更加了解。此外,工作中学习也是很重要的,如果有时间的话,建议公司开展一些工作技能的培训,让大家成长得更快。还有,工作之余我们可以开展一些活动,比方爬山,游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化,创办自己的月刊。

  以上是我的计划和建议,有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里,我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来,我相信公司一定会发展得更好、更快!

  我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

  从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

  我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

  在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

  热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

  迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

  要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

  要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

  要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功

  责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的`表现。

  平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

  团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

  这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

  xx月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。 对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:

  1、先做好xx月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。

  2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

  3、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。

  4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

  5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

  6、做好店长安排的工作,尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。

  总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。

业务个人工作计划14

  (一)加强导购工作积极性,促进销售。

  (二)激励方式:

  提高场内提成,建立场外提成。

  (三)提成方式思路:

  1 、加大对孕妇及1段提成的提升,促进对孕妇及1段的.销售,掌握了孕妇和1段的顾客,就可以很容易的带动2段3段的销售。

  2 、给导购制造更多消费群体,从而提高导购的工资。

  3、加大孕妇及1段奶粉促销力度:以购买1听1盒为主的促销方式(1)返现金,(2)双倍积分,(3)大力度买赠试饮包为主。

业务个人工作计划15

  一、制定详细的工作计划

  结合我司当前的资源,充分利用,更具去年的销售报告,我们应该努力发展开拓广告市场,虽然目前有许多问题摆在我的眼前,但是我们要限度争取终端广告的投放工作,同时,对还为开发的市场做好坚实的铺垫,争取有更大的投放,长期投放的客户吸纳进来。根据我毛司终端的数量的增长率情况,有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

  二、季度工作安排

  1、第一季度,主要也市场培养为主,扩大xx公司的影响力和知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多公司的宣传计划已经制定完成,节后会有一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充专业知识,同时加紧联络客户感情,适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

  2、第二季度,因为有“五一节劳动节”的影响,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气变化,气温不断升高,洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

  3、第三季度,“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。

  4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我勉告部最热火朝天的时间。随着冬季婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

  我会更加一年不同时段,有针对性有计划的开展工作,同时不断调整我的'工作思路,加强客户的开发工作,正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

  三、制订学习计划

  市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,不断提高知识对于业务人员来说非常重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

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