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一周工作计划(15篇)
时间过得可真快，从来都不等人，又迎来了一个全新的起点，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的一周工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一周工作计划1
时间：20xx年x月x日——x月x日
工作重点：开学第一课
周一：报到。清点学生生源，原本校就读学生去向，新转来新生来源。
周二：形成班级花名册。花名册信息包括：班级、学校、姓名、身份证号码、学籍号、家庭电话等。
周三：维持纪律
周四：了解学生情况，包括：暑假去向，是否去过疫情严重区域、家庭情况、建档立卡户、贫困户、学籍信息等
周五：分班
重要工作摘记：对学生信息进行全面了解、包括：原学习学校、学籍情况、学习成绩、家庭情况等。
一周工作计划2
上周工作分析所有幼儿能够愉快来园，虽然天气寒冷，但幼儿能跟着教师做晨练。在老师的引导下饭后攥拳头推椅子送碗，并进行擦嘴、洗手、漱口。个别幼儿需要教师提醒。户外时，幼儿能够跟随教师参加体育锻炼，进行各种走、跑、跳、手脚爬等活动，幼儿的上下肢的协调能力有所提升。流感季节孩子容易上火咳嗽，需增加饮水量。 本周目标工作重点
1、对幼儿（手、口）进行晨检，加强晨午晚检工作。
2、培养幼儿的盥洗常规，培养幼儿按路线进餐。
3、培养进餐后散步的好习惯。
4、加强幼儿的自理能力，能较好的脱穿塞衣服。
5、提醒幼儿多喝白开水。 日工作安排
1、周一：语言
歌唱比赛
目标：引导幼儿进行自我介绍并演唱熟悉的歌曲。
2．周二：社会
特殊电话
目标：引导幼儿对特殊电话的认识。
3、周三：健康
危险物品
目标：引导幼儿对危险物品的认识。
4、周四：美工
为小树增添姿彩
目标：引导幼儿用圆形或正方形画画布置圣诞树。
5、周五：音乐
捉泥鳅
目标：引导幼儿进行自我介绍，并能演唱歌曲。 家园配合
1．鼓励幼儿坚持来园参加晨练7:30入园，穿舒适的衣服和鞋。
2、每周一幼儿穿园服，让幼儿学会唱国歌。
3、请家长多关注幼儿园网站，多关注本班博客（点击友情链接）。
4、天气变化，请家长为幼儿增减衣物，准备不过膝盖的外衣。
一周工作计划3
1、各班要根据班级实际制定班级工作计划，并于本周内上交一份政教处；
2、各班要认真落实并填写好班级学生基本情况登记表，并在本周五前上交政教处：
3、加强学生出勤管理，若有旷课、迟到等要及时了解情况，并通报学生家长
4、加强学生思想教育，增进同学之问的友谊，增强集体荣誉感，营造班级和谐氛围；
5、做好班级建设（班训、班规、班级布置、课桌椅调整等）
一周工作计划4
1。制定出每日的工作量。每天至少打30个电话，这周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸（设备安装图及管线图）。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
一周工作计划5
20xx-20xx4学年第一学期班主任工作计划、安排表
第一周（8月26日——8月30日）
１、清点学生人数，了解假期状况，尤其是好人好事情况。
２、组织学生清理环境区和教室的卫生，布置好教室，尽力创设好的文化氛围。
３、宣布课程表和时间表，正常开展开学初的教学活动。
４、开学初关注行为习惯教育和安全教育。
５、报知德育处学生变更情况以及教材调整情况。
第二周（9月2日——9月6日）
1、学生的思想依然停留在放假的状态中，利用班队会拉回学生的心。
2、为迎接教师节，出好黑板报。并开好以感恩教育为主题的主题班会。
3、强调学生做好眼保操和课间操，保护好视力，锻炼好身体。
4、活动时间组织好学生的活动，同学生一起打羽毛球和乒乓球。
5、写好班务计划，交回德育处。
6、准备好国旗下讲话稿。
第三周：（9月9日——9月13日）
1、星期一升旗，并将国旗下的讲话稿交给大队辅导员。
2、组织学生借阅图书，事先做好保护书籍的思想工作，并且登记好学生的借阅状况。
3、重新选举班干部，分配好卫生值日的小组，建立好相应的奖惩制度。
4、对不利于班级健康发展的“小团体”，给予“分裂”其势力的措施： 调整座位、鼓励其发挥正面的榜样作用。
5、班主任经验交流会（低段）。
第四周（9月16日——9月20日）
1、对学生进行社会实践火女的安全教育。
2、针对学校量化考核结果，提醒学生对症下药：路队要整齐，做操时动作要规范，晨读时将内耗降到最低，做值日时要做到快而净。
第五周（9月23日——9月27日）
1、提醒学生值日时，要注意擦干净灯罩的上方。各小组内互相监督，组外互相监督，争取让每个人都能以最高的热情投身到班级卫生工作中去。
2、提醒学生放假时把东西全部收拾回去，因为教室在假期难免会有不安全因素。
3、时间改为冬季作息时间，提醒学生学生切勿迟到。
4、做好放假前的安全教育工作，注意水、电、交通、食品卫生等方面的安全。
5、规定放假期间，不准有任何一个人来学校，否则丢了东西负连带责任。
6、举行“赛红歌”活动。
第六周（9月30日——10月4日）
十一长假
第七周（10月7日——10月11日）
1、做好长假后的调查工作，看班级内是否有人在此期间有不良行为。如：偷窃、打架等。
2、社会实践活动表彰大会。
3、准备好下周的国旗下讲话稿。
第八周（10月14日——10月18日）
1、星期一升旗，并且将讲话稿交少队辅导员。
2、天气变冷，提醒学生及时添加衣物，以防感冒，影响学习。
3、通知学生下星期期中考试，组织好学生的复习。
4、巩固学生日常行为规范，积极配合学校的养成教育工作。
5、班主任经验交流会。
6、四年级“读书伴我行”队会。
第九周（10月21日——10月25日）
1、出黑板报，主题为“读书”专题。
2、放学后，学生不得在学校内逗留，路上不要吵吵闹闹。
4、体育课、课外活动安全继续强调。
5、半学期工作总结。
第十周（10月28日——11月1日）
1、做好学生的安全工作，尤其是高年级女生的安全。假期不要独自外出，而且下学路上要有伴。
2、倒垃圾时，切记不要拖拖沓沓，拉长“战线”。
3、男生在上厕所时，一定要大便入坑，小便入池。
4、“放飞梦想”手语操比赛。
3、家长会。
第十一周（11月4日——11月8日）
1、检查教室的玻璃，看看有无松动的现象，及时固定，以免造成不必要的伤害。
2、督促学生在教室后面的黑板上完成板报，培养学生的书写、绘画以及排版的能力。
4、“民族团结教育”主题班会。
5、五年级“争做文明人”主题队会。
6、准备好周一的国旗下讲话稿。
第十二周（11月11日——11月15日）
1、学校研究德育工作会议。
2、教育学生不到校外买零食，以强健我们的体魄和保持我们的卫生。
3、节约水、电，。
第十三周（11月18日——11月22日）
1、组织好“安全你我行”主题班会。
2、教育学生严格遵守校规校纪，有病有事要请假，但是不请不必要的假。 第十二周（11月24日——11月28日）
一周工作计划6
一、散餐预定：
一、 接受预定的三种形式和具体要求：
A、接到客人电话预定：
B、接到书面预定：
C、接到客人当面预定：
接受预定是我们须了解：预定人的身份；用餐时间；宴请对象，人数，台数及特殊要求。
二、 根据客人要求，安排相应的厅房，台位，并将厅房和台号名称告知客人。
三、 将预定内容向客人复述一便，并请客人确认。
四、 请客人流下联系人姓名，电话。
五、 向客人致谢并到别。
六、 将预定内容立即通知餐厅。
七、 对预定内容及接顶人姓名必须详细记录再册。
二、宴会预定：
热情礼貌接待定餐客人。
了解客人的预定意向，详细向客人介绍服务设施，餐饮风味特点，等级标准及收费项目。
根据客人的意向，当好客人的向导，与客人商定宴会的时间，地点，形式，费用，菜单内容等。须了解主办单位的名称，地址及经办人的联系电话，全部内容须记录在册。
根据客人的要求，向客人提供宴会活动布置平面图，菜单，预算单等。
向预定客人预收消费额10%的预定金，并委婉地向客人说明此款作为取消预定是赔偿酒店损失之用。
预定确定后，须详细填写顶餐单并请客人确认。
宴会地点确定后，原则上不能改动，必需改动时，须征得客人同意。
宴会前主动与客人联系，做进一步的确认。
根据预定的具体内容，分别填写通知单及菜谱并送各有关部门。
三、团队用餐安排：
一、接到前台部开出的《团队开房通知单》后，根据其团队号，团队名称，用餐人数，餐费标准，饮食忌讳，用餐要求，用餐时间与地点等。安排相应的菜单并填写用餐通知单，分送餐厅与厨房。
二、如团队用餐时间有改动时，须在开餐前4小时，将具体的用餐时间通知餐厅与厨房。
四、宴会准备：
一、根据定单要求制出台型图。（台图制定后要与预定客人做好确认工作）
二、 根据台数做好人员预算（将预算人数做好后，要及时上报，并落实人员到位情况。）
三、 根据预算人数做好人员分工。（安排好迎宾，台面服务，传菜，吧台，各服务区及各区领导，和各区分工图。）
根据菜单和台数做好用品准备工作.（准备好宴会告示牌，菜牌，花门，台花，婚礼用胸花，婚礼用龙凤帐，舞台，台面，台布，台号牌及台号架，工作台，酒吧台，客人签到台和签到笔，围裙，围裙夹，转盘和转盘圈，餐碟，茶碟，茶杯，汤碗，汤勺，酱油碟，毛巾碟，烟灰缸，毛巾，餐巾，筷子，筷子架，牙签，分汤用公勺，分更，餐刀，餐叉，公筷，圆托盘，方托盘，托盘架，水杯，洋酒杯，红酒杯，白酒杯，头盘菜展示用杯具，毛巾车，毛巾篮，毛巾夹，毛巾筐，茶水台，主食台，自助餐用炉具，炉架，石蜡等。准备好备用加台餐具及用品。）
根据区域划分做好各区领导人员分工和后备人员安排。（安排好接待区负责人，服务区负责人，传菜区负责人，吧台负责人，结帐负责人，后勤负责人，宴会总负责人。）
落实各区服务人员及介绍菜单，酒水及特殊要求。
做好餐前检查，服务演练。
做好客人进餐前人数确定和台数确定。
做好客人进餐中的服务细节。
做好客人进餐后的收场和结帐。
做好宴会后的清理工作，及下次宴会的准备工作。
一周工作计划7
一、精神文明建设
活跃社区文化，广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为、利用社区资源，继续将“道德讲堂”办好、落实，以多样化的宣传模式，形成“有人讲、有人听、有人做”的参与氛围，为全面加强公民道德建设打造新亮点，树立新品牌，以提升居民思想道德修养和文明素质为核心，以加强社会公德，职业道德，家庭美德和个人品德为重点，引导居民“积小善为大善”、“积小德为大德，自觉成为道德的传播者和践行者。
二、搞好社区的环境卫生
继续坚持环境卫生的自查制度，做到勤督促、勤走访、勤汇报，发现问题及时解决，及时汇报，发挥社区卫生监督员作用，做到辖区内的居民区“净化、绿化、美化、亮化”，无脏乱差，确保环境整洁干净。
三、加强党建工作
进一步完善社区支部党员的管理制度，增强党组织的凝聚力，战斗力，充分发挥社区党员的先锋莫模范作用，在群众中发展吸收更多的积极分子加入党组织，定期召开支部会议，深化党员教育，提高党员素质。
四、搞好社区综合治理
认真做好社区住户户籍及外来流动人口的信息管理，完善综合治理的网格，形成群防群治，杜绝小区内的“黄、赌、毒、”现象，及时做好民事调解，做到公平、公正。让社区居民安居乐业，秩序良好。
五、加强社区服务
提高社区的服务质量，加强社区工作人员的自身素质，积极开展社区养老，敬老爱幼服务，热心做好弱势群体困难家庭的生活保障工作，积极为居民排忧解难，关注民生，了解民情，为民办实事，办好事，做“服务百姓，做群众的贴心人”
充分做好社区劳动保障的各项工作，让更多的下岗失业人员在政府劳动部门社区的关心下实现稳定就业，树立自主创业，健全就业援助，全面铺开城镇居民医保、社保管理及续保工作，认真负责的做好退休人员的认证工作，社区以优质服务等多种形式将惠民政策惠及千家万户。
一周工作计划8
重点工作
根据省、林区党委的统一安排，深入开展“听民声、访民情、解民难大走访”主题实践活动，指导督促第一批参学单位认真做好学习实践活动的各项刹尾、总结及“回头看”工作，全面做好第二批学习实践活动的前期准备和启动工作。
综合组
1、着手组织筹备全区第一批学习实践活动总结暨第二批动员大会；
2、协调、落实林区党委常委会学习实践活动整改落实阶段有关具体事项；
3、按照林区党委学习实践活动领导小组办公室的有关文件精神，督办各单位按时上报并收集好工作总结、情况反馈、各类统计报表等各项工作；
4、做好第一批学习实践活动成果编辑及资料汇编。
指导协调组
1、着手谋划全区第二批学习实践活动的检查指导工作；
2、做好第一批学习实践活动检查指导工作总结；
宣传组
1、着手谋划全区第二批学习实践活动的宣传工作；
2、做好第一批学习实践活动检查指导工作总结；
3、及时编印下发《神农架林区深入学习实践科学发展观活动工作简报》，做好学习实践活动主题网页的更新和维护工作，充分发挥好林区报纸、电视台等主流媒体的优势，做好学习实践活动的面上动态宣传；
4、及时、准确向省委学习实践活动领导小组办公室宣传组报送各类新闻宣传报道线索和选题。
一周工作计划9
一勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二立足本职，爱岗敬业
1.作为客服人员，我始终认为"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2.在工作中，每个人都应该严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三微笑服务--客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：
一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：
1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方，言行举止得体。
6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。
二处理顾客投诉与抱怨
1.建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。
2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。
三处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1.耐心多一点
在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。
2.态度好一点
态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。
3.动作快一点
处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。
4.语言得体一点
客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。
5.层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。
6.办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。
四平息顾客的不满
1.认真听取顾客的每一句话
2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题
3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案
4.提出有效的解决办法
5.询问顾客的意见
6.跟踪服务
7.换位思考，站在客户的立场上看问题
一周工作计划10
一.开学准备工作： 1、布置教室，在黑板上写出"欢迎回家"四个大字。 2、打扫教室，包括地面的清洁及窗台的清洗。 3. 检查作业，共有10种类型的作业。 4、发书，发本。 5. 读文章："生存教育在美国"。让学生知道我们到学校的意义。
二. 班主任工作的分类：
第一类：每天必做的事情 1、值日生日记，值日生档案，班级日记。 2、每日一句。按学号写。 3、中午的休息的安排，课前一支歌。 4.自习课的管理，要养成学生自觉的上自习。5．放学以前的工作小结，布置作业。 6. 检查学生的行为规范，由学生自己检查。 7.值日生小结，总结当天的值日情况，提出问题并建议改正措施。
第二类：每周必做的事情。 1、小组评比，每周评出一个先进小组。 2、每周一次英语单词听写或语文生字词听写。 3、每周批改一次日记，学生每周写三篇。 4.组织班会，由班干部找班会主题，利用班会来渗透素质教育 5、欣赏美文，由每组每周轮推出一篇美文全班欣赏。 6、周五放学以前唱班歌"相亲相爱"。 8.争取全校每周的流动红旗。
第三类：每月必做的事情。 1、统计月考的成绩，奖励进步的学生。 2、统计一个月来 作业全交名单。（同上） 4、给每个过生日的学生唱一首《生日歌》，送一份小礼物。在日历上圈出学生的生日。 5、给班干部提建议，给班主任提意见。 6、树立永争第一的信心，积极参加学校的各种活动。
三.班主任工作思路 1.以人为本，教育学生成为一个 正直，善良，智慧，健康的人。 2.营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就象回到了家里一样。 3.教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。 4.利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。 5.关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。 6.上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一！
一周工作计划11
1、星期一升旗，并且将讲话稿交大队部。
2、天气变冷，提醒学生及时添加衣物，以防感冒，影响学习。
3、通知学生11月6日期中考试，组织好学生的复习。
4、摸清班内的差生，建立好差生档案，寻找好的转差措施。
5、巩固学生日常行为规范，积极配合学校的养成教育工作。
一周工作计划12
开学伊始，本学期我担任了七(2)班的班主任工作，已经三年没有当班主任的我感到一种莫名的压力，深知任重而道远。俗话说："万事开头难"，的确，任何一件事情开头是最重要的，同时又是最难的。教学同样也不例外，所以要做好初中阶段的班主任工作一定要把握好初一新生入学教育这一环节。假若能够把握好，以后开展的工作就可以达到事半功倍的效果。学生从小学进入初中，迎接他们的是全新的学习环境——新同学，新老师，新的课程，新的学习方法等。刚进入初中的初一新生从心理上对别人的依赖程度还非常高，非常需要老师及时而积极的引导。因此，做好初一新生入学教育工作是每一个初一班主任必须做好的第一件事情，也是关系到整个班集体是否能健康发展的关键。化压力为动力，为开展好本学期的班主任工作，特拟定如下班主任工作计划：
一、学生情况分析。
我班共有学生59人，女生34人，男生25人;住校生37人，其中女生23人，男生14人;留守儿童25人。全体学生刚到校都比较遵守纪律，有良好的班风和集体荣誉感，可塑性强。我班的学生多数认真，懂事，他们在学习方面的信心与激情都是十分浓烈的。可从小学到初中课程的增多，作息时间的变化，刚进校的他们不习惯，需要加强养成教育。之前从未住过校，年龄确实偏小，自控能力比较弱，因此需要花比较多的时间去抓纪律，培养他们的自理、自立能力。合作意识较差，得花精力进行团队教育。
二 工作目标
本学期，在完成学校安排的工作之外，我还制定了以下目标：
1、形成全班团结一致的班集体,遵守学校规章制度;形成团结奋进，超越自我的班风。
2、学生严格遵守学校规章制度，端正学习态度，明确学习目的。培养学生良好的学习习惯，提高学习兴趣 ，使学生主动学习，确保学习成绩优异。
3、强化《中学生日常行为规范》和《中学生守则》的落实， 培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌，保持安静，遵守纪律等。
4、建立一支有进取心，能力较强的班干部队伍。健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。4、鼓励学生大胆创新，勇于表现自己，多参加学校、班级的活动，如绘画、作文片断写作等比赛。
5、多与学生交流，让学生感受到老师的存在，做学生学习上的引导者，生活上的领路人。
6、在学生的自觉性和集体荣誉感上多下功夫，开展团队教育，让班级变得团结有活力。
7、做好弱势学生工作。在这方面我准备多与他们的家长联系，双方共同来督促其认真学习，培养其积极向上的学习态度,培养学差生的自尊心和自信心。
三 具体措施
1、抓好班级一日常规的管理，实施培养学生良好习惯的养成教育。
2、每周的班会课用来总结上周工作，安排强调本周工作或者上主题班会。班会课上组织学生学习《中学生日常行为规范》、《中学生守则》，促进良好的班风、学风的形成。
3、随时对学生进行安全教育，本学期是"洗澡高峰期"，一定要给学生打好预防针，并可利用教学时间或班会时间教他们一些安全小知识。
4、加强与科任老师的联系沟通，开学之初开一次学科教师会，之后常与教师们交
流，及时发现问题、解决问题，共同教育好学生。为提高学生学习效益，给各科任教师安排早晚辅
5、要随时了解学生的早读情况，一旦发现有问题，就长时间的加强训练;晚自习如无其他老师我又无特殊事，一定到班上监督并辅导学生学习。
6、寝室管理上，常去学生寝室，关心学生，让他们适应集体生活，学会自立。
7、利用课余、周记本等与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导、解决学生的问题。
8、通过学校和班级的各种活动，培养学生自信心和主人翁意识，增强班级凝聚力。
9、切实抓好本班的卫生区域的清洁工作。实行学生一组负责一周制度，重视学校的大扫除和值周工作，创造清洁卫生舒适的学习环境。。
10、多巡堂，多查午休，时刻留意学生的情况。
11、每月一次考试，语数外三科一起考，并对相应的优异成绩以之鼓励。
12、对有问题的学生，一定要多次与之交谈，先相信，先软后硬，不可轻纵。
13、随时对学生进行安全教育，本学期是"洗澡高峰期"，一定要给学生打好预防针，并可利用教学时间或班会时间教他们一些安全小知识。
14、本学期要注意学生的青春期心理变化，预防学生早恋。
15、在学困生方面，实行一帮一的方式，时间安排上，也要给学困生紧一点，要求严一点。
16、开学初让学生拟定学习计划，写上学习时间安排和学习目标，每生也要求写上自己的激励语与名字，放在自己桌前，随时鞭策自己。
17、以各个节假日为契机开展各种活动，进行思想教育。结合教师节，开展尊师重教，文明有礼的活动;结合中秋节，进行民族传统的教育;结合国庆节，进行爱国主义教育;结合元旦节，进行传统文化的教育。
18、学校教育与家庭教育相结合。平时通过电话、家访等途径加强与家长的联系沟通，使家长对孩子在校表现做到心中有数，请家长协助鼓励或帮助学生，作好学生的思想工作，同时，向家长了解学生在家的表现，及时找到问题所在，对症下药。结合本班情况开好家长会，针对学生的现状，与家长共同探讨解决问题的方法，并对下一步工作做好安排，尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
四、具体工作安排
第一周：组织新生报名注册，入学教育。：
第二周：一是配合学校对新生进行养成教育 ;二是选拔临时班干部负责维持纪律，卫生和两操等，提出要求，知道如何开展工作;三是庆祝中秋节、教师节。
第三周：一是组织学生进行安全、卫生、纪律教育;二是学习班规，切实落实《中学生守则》和《中学生日常行为规范实施细则》;三是完成班级环境布置。
第四周：一是确定班委会成员，组建班委会并召开第一次班委会，培训班干部;二是加强劳动观念教育，搞好个人和集体卫生;三是抓好常规教育，进行常规训练;进行习惯养成教育，形成良好行为习惯。
第五周：开展理想教育活动，让学生为自己确立理想，让理想为人生之船航行指明方向。
第六周：庆"国庆"，进行爱国主义教育。主题教育：热爱祖国、学会做人、学会学习、学会发展。
第七周：一是读书活动开展。二是继续抓好课堂常规教育和纪律和学习目的教育。三是对学生进行法制教育和禁毒教育。
第八周：理解父母、孝敬父母思想道德教育：感恩的心主题班会
第九周：一是组织学生积极参加桐梓河教研联会的相关活动。二是期中考试动员、考风考纪教育。复习迎考。
第十周：组织期中考试。
第十一周：期中考试得失谈：明确学习目的。学生各自反思，在反思中求进步。主题班会：学习经验交流会。
第十二周：挫折教育："强者之路"心理品质系列教育，让期中考试中成绩不理想的学生，找回自信，笑对一切。
第十三周：举行硬笔书法比赛
第十四周：班风班纪反思整顿：对开学以来班级情况进行总结并对各方面措施进行及时完善和调整。主题教育：发掘潜能，和谐发展。
第十五周：举行诗歌朗诵比赛
第十六周：主题班会，诚信教育。
第十七周：按照学生的兴趣小组，开展相关的兴趣活动。
第十八周：主题教育：新的开始，新的希望。非统考科目期末考试。开展元旦庆祝活动
第十九周：期末考试动员、考风考纪教育。复习迎考。
第二十周：复习迎考。期末考试。
一周工作计划13
各位家长，各位同学：
大家好!间隔了一个假期之后，新学期的每周情况小结又开始啦!看到大家经过了假期的休整之后，身体与精神都“醒目”了很多，脸上都带着新春佳节留下的笑容，看来这个充满喜庆的开学，会让我们班一路笑到最后吧!
8号回校的当天，我们班进行了庆功宴，既是为了庆祝大家在上学期各项活动中的优异表现，也是为了感谢大家在班级pk赛中的努力付出!可以说，虽然名义上与10班是“平分秋色”，但我们都知道，论成绩的'话，我们班真的是“大获全胜”的，而这又得益于大家在比赛中坚韧不拔的精神，因为我们可以说一直落后在对手的后面，如果我们没能坚持到最后，没有相信自己有反败为胜的能力的话，那么我们早就因为放弃而失败得更惨，无复现在的风光了!其实胜败总是次要的，关键还是相邻两班的同学能在竞争中你追我赶，相互促进，使大家的进步都不小，我们班就尤其明显，在竞赛开始前，10班本来就经常能得到学校和年级的公开表扬，校运会拿了个年级第一，期中考试的排名也远比我们高得多，而到了期末，学校和年级的各种表扬经常都被我们两个班包揽了，风头甚至更甚于两个重点班，而期末考试我们赢得更彻底，也证明了高一上学期我们班的表现堪称完美!
但是毕竟辉煌已经过去，新的学期也就是新的较量的开始，虽然不再宣战，但是谁都知道两个班之间的角力只会更加激烈，而且也会更加漫长——用整整一个学期的时间来分个胜负，而且绝没有翻盘的机会了——高二也该再分班了~~~~所以在这个学期，我们没有放松的时间，只能为了夺取胜利，也为了大家真正的进步而奋发前进!
开学后，我们按计划与各位同学进行了一对一的交流，首先让大家把自己在上个学期做得好的方面摆出来，再去寻找自己不足的地方，然后明确自己在新学期应该如何加强学习，最终还要定下期末考试应该达到的目标，看来大家都是有备而来，对于自己的分析也比较到位，找到了自己身上存在的种种不足，而且还提出了不少解决方法，老师对于大家能严格要求自己感到非常欣喜，期待大家能说到做到，在本学期坚持到底力创辉煌!
在这个学期，我们班的人数第一次出现了变化——新加入本班的赵鸿聪同学在第一周的最后一天成为了我们班的第47位同学，而大家也给予了热烈的掌声迎接新的成员!赵鸿聪同学将加入“囧囧部落格”团队，担任“炼金术师”，期待她能为我们班带来新的活力!
其实我们除了增加一位新成员之外，还差点出现“人口”的负增长——身为本班学习排头兵的何家鸣和冼锦烨两位同学都以自己一贯以来良好的表现赢得了加盟重点班的机会!本来作为班主任我很舍不得两位同学，不过对于他们自身来说，能到重点班就应该像姚明加盟nba一样是个难得的锻炼机会，老师也感到很高兴，特别是作为普通班能提供两位尖子生，是9班的光荣啊!但两位同学却舍不得离开我们这个班集体，我们本身就有同样优秀的老师，也有充满热情与干劲的同学，更有一个良好的不断提升的学习氛围!既然如此，又何须非要到“nba”镀金，难道我们自己就不能提升为“nba”吗?两位尖子生的留下，不但是对他们自身有利的决定，而且对我们全班同学都是一个福音，因为他们的留下对内会促成更激烈的竞争氛围，并共同促进全体同学的集体进步;对外则能形成一个强有力的尖子集团，为我们班赢得更多的辉煌!
从开学第一周开始，我们就恢复了文明评比，而且还添加了一个项目——最佳语录的评选，希望能从每周大家给自己的评语中选出最有号召力，最有激情，最富有感染力，也最有真情实感的发言，无论是摘录名人名言，还是自己新创的心情写照，只要说得好，就有机会入选本团队的一二三名，分别加上5、3、1分，而全班的最佳语录则会写在黑板上，作为下一周的全班口号，作者也会得到10分的加分奖励!希望大家踊跃参加，多写出一些有能体现中学生青春活力，体现大家积极向上奋发向前，鼓励同学团结友爱互助的语录，激励自己，也激励其他同学!
一周工作计划14
（一）创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语。诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好。不可忽视细节问题。对着装、仪表、手势等需严格注意。
（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）
（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI—XG—S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。
以上，是我对20xx年5月第一周客服工作计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
一周工作计划15
（一）确定洗浴服务各部门的管辖区域及责任范围
各部门经理到岗后，首先要熟悉桑拿水会洗浴服务的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定桑拿水会洗浴服务的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。桑拿水会洗浴服务最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，桑拿水会洗浴服务的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。
（二）设计桑拿水会洗浴服务各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构，桑拿水会洗浴服务各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：桑拿水会洗浴服务的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
（三）制定物品采购清单
桑拿水会洗浴服务开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是桑拿水会洗浴服务各部门，在制定桑拿水会洗浴服务各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：
1。本桑拿水会洗浴服务的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用;再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的桑拿水会洗浴服务，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等
2。行业标准。
依据相关浴业行业标准，它是相关客房工作的主要依据。
3。本桑拿水会洗浴服务的设计标准及目标市场定位。
桑拿水会洗浴服务管理人员应从本桑拿水会洗浴服务的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本桑拿水会洗浴服务的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。
4。行业发展趋势。
桑拿水会洗浴服务管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，桑拿水会洗浴服务根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。
5。其它情况。
在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、桑拿水会洗浴服务的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。
（四）协助采购
桑拿水会洗浴服务各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，桑拿水会洗浴服务各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。桑拿水会洗浴服务各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。
（五）参与或负责制服的设计与制作
桑拿水会洗浴服务各部门参与制服的设计与制作，是桑拿水会洗浴服务行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。
（六）编写桑拿水会洗浴服务各部工作手册
工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
（七）参与员工的招聘与培训
桑拿水会洗浴服务各部门的员工招聘与培训，需由人事部和桑拿水会洗浴服务各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据桑拿水会洗浴服务工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而桑拿水会洗浴服务各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，桑拿水会洗浴服务各部门经理需从本桑拿水会洗浴服务的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。
（八）建立桑拿水会洗浴服务各部门财产档案
开业前，即开始建立桑拿水会洗浴服务各部门的财产档案，对日后桑拿水会洗浴服务各部门的管理具有特别重要的意义。很多桑拿水会洗浴服务各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。
（九）跟进桑拿水会洗浴服务装饰工程进度并参与桑拿水会洗浴服务各部门验收
桑拿水会洗浴服务各部门的验收，一般由基建部、工程部、桑拿水会洗浴服务各部门等部门共同参加。桑拿水会洗浴服务各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到桑拿水会洗浴服务所要求的标准。桑拿水会洗浴服务各部门在参与验收前，应根据本桑拿水会洗浴服务的情况设计一份桑拿水会洗浴服务各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。
（十）负责全店的基建清洁工作
在全店的基建清洁工作中。桑拿水会洗浴服务各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对桑拿水会洗浴服务成品的保护。很多桑拿水会洗浴服务就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。桑拿水会洗浴服务各部门应在开业前与桑拿水会洗浴服务最高管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的PA组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。
（十一）部门的模拟运转
桑拿水会洗浴服务各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、桑拿水会洗浴服务开业准备计划
制定桑拿水会洗浴服务开业筹备计划，是保证桑拿水会洗浴服务各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，桑拿水会洗浴服务通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。
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