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半年工作计划

时间:2022-09-15 10:08:14 工作计划 我要投稿

【精选】半年工作计划锦集5篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,很快就要开展新的工作了,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编帮大家整理的半年工作计划5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精选】半年工作计划锦集5篇

半年工作计划 篇1

  重庆西部物流园资产经营公司在物流园管委会和物流园总公司的帮助和支持下,各项工作正有序开展,重庆西部现代物流园资产经营管理有限责任公司半年工作总结和下半年工作计划。现将公司各项工作情况总结如下:

  一、四面推进,工作渐入轨道

  (一)综合类

  1、初步搭建资产公司管理构架,努力完善各项管理制度

  公司管理办法(行政类初稿)已经制定,各部门职责职能(初稿)已拟订;公司20xx年综合部发展目标及考核办法已拟定;督办管理办法正在拟订;结合公司各部门的工作计划、发展目标,拟订公司20xx年下半年-20xx年经济发展计划、发展目标;结合总公司的合同招投标管理办法,规范制定物业管理办法、残值处理办法、入园企业管理办法、合同流程及资产经营公司招投标管理办法。

  2、逐步完成人力资源体系建设,加强员工素质教育

  参照总公司行政办公会通过的资产公司人员配置情况,着手资产公司各部门人员招聘工作,公司4个部门,到位11人。着手制定《用工管理制度》、《薪资福利制度》等制度,初步完成人力资源管理体系建设;根据总公司建设计划,草拟20xx年资产经营公司相关学习及培训计划,配置各种专业书籍,定期不定期开展各项相关专业学习,提高公司人员的整体工作素质,提升工作效率。

  3、全力推进后勤工作,完善办公区域内办公基础设施配置

  建立健全公司所有物资的统一管理制度,做到出入库统计清晰,完善食堂及工程车辆等基础配置,如:办公家具、办公用品、空调等。建立公司会议室管理办法,会议室出租办法;并做好公司内部其他管理办法的制定,如:图书管理、车辆管理、食堂管理办法等。

  (二)对外招商类

  1、配套区物业招商类

  从20xx年3月25日至今,对配套区房屋面积及物业现状进行了详尽的落实,积极督促解决了签约合同涉及工程问题;组织召开招商会三次,积极的对外推广宣传项目;接待与洽谈客户80余组,电话接访逾200人次,签约客户三家,出租房屋面积1202.56㎡,实现租金入库收入283622元。实现员工食堂5月18日试运营。

  2、J分区剩余地块招商

  前期工作中,根据总公司的工作要求,牵头剩余地块的开发与招商工作,积极统筹各部门按总公司原计划开展相关工作,并做了详细方案上报总公司行政办公会,同时储备与洽谈了四家合作单位。在总公司决议由招商产业部牵头J分区剩余地块工作时,对招商产业部提供资产公司所做全部方案与客户资料,积极支持其开展工作。

  目前,根据总公司20xx年第十一次行政办公会会议由资产公司总牵头J分区剩余地块运营管理的最新决定,正在紧张有序的推进J分区剩余地块工作。

  3、工作创新

  (1)管理与成本控制模式的创新

  在总经理的领导下,员工食堂招商过程中,采取全新的食堂外包双赢模式。这一模式的创新,不仅为公司节约员工食堂投资约30万元,并为公司增加收入70200元。提升了员工食堂的经营档次,很好的贯彻了"创建管理型公司"的理念。

  (2)租金价格实现提升

  对原有规划业态进行符合市场的调整,根据房屋位置、经营业态等的不同,对租金价格实行差异化区别对待,成功实现了租金价格30元/㎡的突破,为后期工作打下了良好的基础。

  (三)市政设施类

  1、树木移栽、管护方面

  目前公司渝遂高速行道树移栽工作,移栽小叶榕470株、重阳木13株、黄角树160株、香樟44株、大叶女贞108株、雪松25株等树木共计1226株,成功抢栽土主镇田坝村11社被盗树木香樟44株、皂角树1株,合计45株,初步统计为国家挽回经济损失26万余元,工作总结《重庆西部现代物流园资产经营管理有限责任公司半年工作总结和下半年工作计划》。管护中心站东线、北线、临时配套区内绿化总面积5万平米。自4月份开始坚持对管护区域进行每周巡查及记录,及时处理维护中所存在的问题。

  2、残值处理方面

  资产公司接手残值处理工作以来,接手总公司拆迁通知13份,完成13个单位的全面拆迁工作,拆迁面积28000平方米。完成农房150户拆迁工作,拆迁面积约为24000平方米。截至6月16日共计拆迁面积约52000平方米。具体情况如下:

  (1)福兴浆沙厂残值设备(配件)搬迁完毕;旭永纺织有限公司、力量电极糊厂、光明织布厂、文佳纺织公司,松旭纺织厂、龙海厂房、萍静和织布厂、沙坪坝区展创织布厂、重庆市沙坪坝区祺泰纺织厂、郑世春厂房祥富织布厂、福兴织布厂、华友门窗制造等拆迁完毕,拆迁面积合计为11542平方米。

  (2)拆除田坝村接龙岗、观音桥社农房15家。截至6月16日共计拆除农房150户。残值处理工作全面铺开,我司在总公司对残值拆迁工作的基础上,全面完善程序,顺利开展拆迁工作。

  3、环境整治方面

  结合沙坪坝区开展"20xx年安全文明施工及环境综合整治工作"的活动契机,公司全面开展中心站东线、北线、临时配套区环境综合整治工作。迎接重庆市环境综合整治大检查,截至20xx年6月16日清扫路面共计约7132000平米,冲刷道路路面面积共计约219000平米。道路管护工作继续进行,并随之开展路灯等其他方面的工作。

  (四)物业管理类

  物业管理工作全面推进,主要对临时配套区物业进行管理工作;对临时配套区内部水、电、气、讯等进行交接工作;完成临时配套区内部网络、电话等正常通讯工作;协调食堂装修相关工作;完成临时配套区内环境卫生整治工作;完成配套区停车场完善工作,完成配套区1号楼空调安装工作;临时配套区绿化管护用水管理办法已拟订。目前,"安置房一期"物业管理公开招标等相关工作已启动。

  二、公司目前需要解决一些问题

  (一)前期建设中出现的工程遗留问题,希望可以在总公司的支持下尽快解决。

  (二)公司在管理中,缺乏执法权,导致整治违法违规行为比较吃力。

  (三)总公司交办的工作任务,希望可尽快制度化执行。

  20xx年下半年工作计划

  一、指导思想

  以《重庆西部现代物流园开发建设有限责任公司20xx年重点项目工作计划》和物流园总公司相关管理制度及办法为指导依据,结合资产经营公司资产接管现实和管理的实际情况,本着对国有资产负责,并坚持国有资产收益最大化的管理理念,制定本工作计划。

  二、20xx年度经营目标

  (一)经营指标及考核指标

  1、收入总额:574.95万元

  (1)房屋出租收益:49.13万元

  (2)广告位经营收益、空余地块出租:74万元(不确定)

  (3)残值处置收入:59.83万元

  (4)市政设施清洁及管理维护收入:105.65万元

  (5)绿化设施维护收入:101.93万元

  (6)物业管理收益、入驻企业管理:108.68万元

  (7)利息收入:20.9万元

  (8)管理费用收入(总公司补10%)计算:54.83万元

  2、支出总额:548.18万元

  (1)人力成本支出:96.26万元

  (2)管理费用支出:87.69万元

  (3)市场开发基础设施支出:36.6万元

  (4)市政设施清洁维护支出:98.73万元

  (5)绿化养护维护、树木移植费用支出:92.65万元

  (6)残值处理支出:36.2万元

  (7)物业管理支出:100.15万元

  3、利润总额:56.66万元

  (二)发展指标

  1、经营性资产出租率:70%以上

  2、残值拆移面积:约6099亩

  3、物业管理面积达:约17万平方米

  三、社会效益、环境效益重要意义

  (一)解决劳动力就业等问题,创造良好社会效益

  20xx年资产经营公司各项工作开展,预计将解决涉及市政、绿化养护、安全保卫、物业管理等方面工作的约400名劳动力就业问题,社会效益明显。

  (二)提升物流园"软实力",创造良好环境效益

  资产经营公司管理工作的开展将对中心站东线、北线、跨线桥的市政设施、道路管护及综合整治起到重要的保障作用,并可随时协助或主导环境卫生和安全检查工作。为中心站、临时配套区的发展,营造出"干净、整洁、秩序"的园区环境,提升了物流园区的"软实力",确保园区经济发展顺利进行。

  资产经营公司20xx年管护中心站东线、北线2.1万平米及临时配套区2.65万平米的绿化面积。美化了园区环境,同时增强了园区招商的综合竞争实力,确保园区"绿色银行"健康发展,做到环境效益与经济效益兼得,真正打造出"绿色园区"的特色品牌。

  公司预计移栽树木20xx余株,抢救性移栽树木若干,成功为国家挽回经济损失上百万元,且将建立"苗木基地",充实"绿色银行",通过养护移栽树木,为总公司基础设施建设提供部分绿化配套,最大限度的支持总公司建设的成本控制,同时做到国有资产的保值增值。

  (三)公司的健康发展,将产生重要意义

  20xx年公司将完成残值拆移面积6099亩,公司将克服一切困难,按时完成残值拆移工作,保障物流园总公司各项建设工作的顺利实施。

  20xx年公司对共计约30万平米物业进行管理,其中对临时配套服务区建筑面积8463平米、绿化面积26500平米、道路面积22250平米进行管理,确保环境整洁、有序。保证1536户、5000多居民生活居住环境的整洁,为安置房社区创造安居环境。

半年工作计划 篇2

  在市委、市政府和市规划和建设局的领导下,在社会各界的支持配合下,公司以深入学习实践科学发展观活动为根本动力,紧紧围绕“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠”总要求,以着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念,带领广大干部职工以创新的理念团结战斗,知难而上,不仅确保了南城20余万人的安全用水,而且生产经营目标和重点工程互动推进,上到一个新的平台。上半年全司呈现运转有序,破难攻坚,内处和谐,稳步发展的新局面。

  一。主要指标实现时间过半任务过半,具体工作体现在以下几个方面:

  1、措施得力,确保城区供水安全有新路子

  在内部管理上,根据各种用户的用水需求,及时合理地调节供水量,对供水管网进行动态监测,确保了城区供水平稳有序。3月份,对水厂的各种仪器、设备进行了普遍检测,明显提高了设备的运转率。同时派专业人员赴同行兄弟单位取经学习,改进生产工艺,使城市供水水质提升到一个新的平台。此外我们坚持以人为本,紧跟城市发展步伐,集中力量,突出重点,克服困难,不断拓宽供水领域,满足了用户的用水需求。

  2、强化管理,增收节支有新进展

  一是在降水损上,提高了测漏治漏工作的时效性,上半年共抢修dn300mm以上突发性爆漏事故15起,上门服务用户70余次,大大减少了管网漏失;同时加大了供水市场巡查力度,对私接用户、盗水户、不规范用水户,滥用消防栓用水等违规违法行为,都进行了严肃处理。

  二是规范了收费管理。采取果断措施,对混合用水户的性质进行严格划分,一律按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范,不仅有效降低了管网漏失,而且减少了不良用水事件发生,还加大了抄表督查力度,及时发现和杜绝了跑、冒、滴、漏现象。

  三是压缩开支,降低办公费用。实行材料比质比价统一采购,坚持财务审批一支笔制度,还加强了办公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做文章。比如对公文用纸,能两面复印的决不一面复印。同时,在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,多管齐下,逗硬执行,降低了供水成本。

  3、狠抓落实,规范管理和实施惠民工程有新突破

  我们规范管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫,在“突”字和“精”字上求效益。针对年初制定的任务目标,各科室都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作,一切用数据说话,使转变作风,从严治企,遵章守纪联动促进。

  为用户办事方便,公开承诺办事零障碍,进一步强化社会监督,公开办事制度、公开监督电话、实行人性化服务、接受用户监督。还通过聘请社区义务监督员、走访用户、召开座谈会,发放征询意见表等,发现问题及时整改。这些活动的开展,正确处理了企业与用户的关系,化解了各种矛盾,提升了企业战略发展能力、核心竞争力,促进了企业内外的“和谐”,创新了优质文明服务质量,作为国有企业,承担了社会责任和义务。

  4、树立形象,深入开展精神文明建设有新意

  一个单位的环境是体现自身形象和职工精神面貌的重要标志。我们对公司办公楼、三里坪水厂、二泵站的花草树木进行了补栽和修整,进一步美化、净化了公司的环境。目前公司结合全市开展的城乡环境综合治理工作正在争创省级园林单位。

  公司一直把精神文明建设放在重要位置来抓,主要做了以下几个方面工作:

  一是深入学习科学发展观教育活动。年初,我们认真按照市委、市政府、市建设局要求,召开了动员会,出台了活动实施方案,狠抓各个环节的落实,通过专题讲座、办宣传栏、开展谈心交心活动、发放意见征求表等形式,广泛征求意见,为公司科学发展献计献策。使这项教育活动做到了人员到位、学时到位、取得实效,目前基本完成第二阶段学习工作,公司工作呈现出一派生机勃勃地发展势头。公司在参加市建设局科学发展观知识竞赛活动中荣获一等奖。

  二是大力开展了“诚信服务、文明经营”活动。为了打造诚信型企业,大力开展了“诚信服务、文明经营”活动,为了使活动有组织、有计划、有步骤、有实效,我们年初召开了“诚信服务、文明经营”动员会;以科室为单位组织职工认真学习了《公民道德实施纲要》,以“诚信经营、文明服务”为主题,教育和引导广大干部职工以诚待人,以信立身,热情服务,奉献社会,进一步增强了干部职工的社会公德意识和服务意识;还进行了演讲比赛、知识竞赛、行风评议等活动,采取多种形式对全体干部职工进行了思想、职业道德、业务技能、安全生产等知识培训。通过各种活动的开展,服务水平上到一个新台阶。

  三是大力开展了“安康杯”竞赛活动。切实把安全生产工作作为重中之重来抓,公司主要领导是安全生产的第一责任人,在运作中,切实贯彻 “安全第一,预防为主”的方针,认真落实“一法三卡”制度,广泛开展了“十个一”活动,进一步提高了全体干部职工的科学防范意识,确保上半年无一起安全事故发生。

  四是积极开展“送温暖、献爱心”活动和惠民活动。春节前夕看望慰问困难职工12人,每人送去慰问金500元;公司在达县永进乡中心小学建立了留守儿童之家,送去电脑、座椅、书等各种设施物品,并组织职工向局系统职工重病子女捐款3330元;弱势群体历来是关注的重点,义务为他们安装管道、维修水表51余次,减免困难低保户各项费用余元。

  二、集中精力抓好重点项目工程,促进发展

  上半年公司主要精力是抓好重点工程施工,领导成员各司其职,大胆管理,创新制度,确保工程质量,同时,协调内部大量工作,有力地促进了工程的顺利推进。

  1、达县截污干管工程。a标段已完成干管1900米。预计12月30日竣工。b标段已基本完工。c标段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成,干管已完成250米,泵房土建工程基本完成,预计12月30日竣工。

  2、达县安全饮水工程。二期工程正在准备实施阶段。dn800钢管招标采购工作已于3月16日完成,力争下半年资金到位后开工建设。

  三、下半年工作安排

  下半年的任务更加繁重,我们已有清醒的认识。总的思路是:以深入开展学习实践科学发展观活动为动力,以着力构建和谐公司为目标,以优化资源配置促生产经营目标完成为根本,以继续抓好重点工程为主线,动员广大干部职工再接再厉,爬坡攻坚,超越自我,把为民服务作为一切工作的出发点和落脚点,促进公司又好又快发展。重点抓好以下几点:

  1、抓好两大工程建设。年底完成截污干管工程。安全饮水工程力争张家坝至三里坪水厂开工建设。三里坪水厂生产管理及环境安全监测系统工作,在短时间内正常投入使用。力争完成三里坪5吨水厂征地及立项工作。

  2、抓好收费点建设和规范供水秩序。决定在南坝片区增设收费点,方便南坝数千用户缴纳水费。同时继续抓好扩大供水市场工作,加强稽查力度,进一步规范供水秩序。

  3、抓好职工培训,促人才全面发展,以人才强企兴企促发展。在深化国企改革中,我们要以改革为动力,以创新为主线,进一步加大人才资源开发力度,加强人才队伍建设,为公司发展提供强有力的人才后盾。要以激励机制开展职工技能大比武,选派技术人员外出学习并鼓励职工自学成才,对取得高学历、高职称的职工报销部分费用。

  4、抓好安全工作,丝毫不放松。下半年我们要继续深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,积极参加应急演练,严格应急预案处置突发事件,不断加强安全意识。定期召开安全生产工作会议,及时总结安全生产工作经验,开展以安全生产为主要内容的“三查”活动,即查思想有无安全意识、查违章有无受到处理、查隐患有无举措,确保全年无一起安全责任事故发生。

  5、抓好精神文明建设。企业文化是企业的灵魂,特别是我们服务行业,企业文化建设更为重要。下半年我们在企业文化和精神文明建设重点做好以下几方面工作:一是要继续深入开展学习实践科学发展观活动,把服务于民,确保安全供水。抓好重点工程,转变工作作风,作为最根本的学习实践特色,创新弘扬先进文化,不断增强公司发展的聚合力、战斗力、向心力。二是要加强道德教育,重点加强职业道德教育,大力 推广服务礼貌用语,实行规范化服务,发扬以德兴企,以厂为家,爱岗敬业的优良传统;三是要利用节假日,积极开展丰富多彩的文体活动,组织职工高唱歌颂祖国的红色经典歌曲,陶冶职工情操,增强爱国爱家乡爱企业的意识,通过抓精神文明和综合治理等建设,使我们的行风建设再上一个新台阶。

  回顾半年来的主要工作,我们虽然取得了一定的成绩,但与上级领导的要求还有一定距离。在下半年的工作中,我们要坚持以科学发展为统领,以创新理念发展为动力,克难攻坚,迎接挑战,奋力拼搏,扎实工作,确保全年目标园满完成,铸就新的辉煌,以优异的成绩迎接建国六十周年。

半年工作计划 篇3

  通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在下半年主要做以下几点工作:

  一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质

  前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

  二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率

  酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。

  三、加强各类报表及报关数据的管理

  今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

  四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

  节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

  五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

  计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

  六、做好部门内部的质检工作

  计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

  其中:

   六月份的工作计划:

  1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的.方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。

  2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

  3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。

  4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。

  5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。

  6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。

     七月份的工作计划:

  1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办。

  2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。

  3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。

  4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。

  5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率。

     八月份的工作计划:

  1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期。因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。

  2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态。

  3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。

     九月份的工作计划:

  1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作。

  2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。

  3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。

  4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。

     十月份的工作计划:

  1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。

  2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。

  3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。

  4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。

     十一月份的工作计划:

  1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。

  2、协助营销部门做好会议与团队的接待。

  3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。

     十二月份的工作计划:

  1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。

  2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待。因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。

  3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。

  4、总结XX年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。

  5、根据XX年的工作,拟定好XX年的工作计划呈总办。 

  要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

  同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!

半年工作计划 篇4

  我从事办公室工作已就是一年有余的时间了。办公室工作承上启下,联系内外。虽说就是每个人都能够做这个工作,但就是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我经常告诉自己:我喜欢的这个工作就是对我的锻炼。当琐碎而忙碌的工作因我的耐心认真对待而受到大家的认可时,心中再多的累也化作甘霖。为保证下半年各项工作顺利完成,制定本计划如下:

  一、认真学习,提高文字性工作潜力。

  办公室要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作,然而这就要求办公室工作人员要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理潜力。

  二、协调关系,使办公室工作顺利开展。

  在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时,发挥好枢纽作用,用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作:

  1、根据政务秘书岗位职责中的要求,坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。

  2、收集各类奖项申报资料,并负责资料编写及申报对接工作。

  3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

  4、做好生产经营管理例会、综合办公室部门例会、和其它重要会议的筹备工作,这还是并做好会议记录。

  5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。

  6、做好集团公司临时性工作。

  三、用心适应企业改革发展,创新办公室日常工作。

  要透过学习,努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力。使办公室工作在务实中创新。

半年工作计划 篇5

  20xx年以来,在XX区委、区政府正确领导下,XX区文体新局进一步强化自身建设,增强创优意识;突出阵地建设,打造文化品牌;创新工作举措,扩大活动影响;维护市场秩序,促进产业繁荣;履行历史使命,保护文化遗产;推广全民健身,增强国民体质,不断满足和提升人民群众的获得感、幸福感,现将有关情况汇报如下:

  一、上半年工作完成情况

  (一)突出阵地建设,公共文化服务提质增效

  1.完善公共文化服务网络

  一是推动重大文化项目建设。XX区文体中心拟与XX区老干部大学、老干部活动中心、XX区委党校校园、XX区档案馆共建为XX区市民活动中心,择址园艺公园进行建设,项目建设由XX区城市建设投资开发集团负责。二是完善公共文化服务阵地功能。在第六次全国县级以上公共图书馆评估定级中,XX区图书馆再次被评为一级馆。已与新华书店达成合作意向,引进建设新华书店1个,改变XX省府片区长期缺乏品牌书店的现状。加快推进24小时自助图书馆和图书社区分馆建设进度,南托岭社区分馆试运行顺利。以打造“15分钟生活圈”为重点,“一圈两场三道”建设工作稳步推进,拟创建的5个示范性村(社区)综合文化服务中心中,新宇社区和怡海社区多功能活动室已率先达标。

  2.提升公共文化服务效能

  一是志愿服务迈上新台阶。依托XX区志愿服务中心和2支文化志愿者服务小分队,围绕学雷锋志愿服务活动,长期开展文艺演出、阅读推广、非遗传承等志愿服务活动。在杜甫江阁广场坚持日常义演,20xx年上半年共计演出10余场,服务群众近万人次。

  二是免费培训提质增效。一方面,丰富公益性培训内容。20xx年上半年共开办11个班级,课程内容涉及国画、声乐、合唱、舞蹈、尤克里里等,培训累计达到100课时,惠及群众3000余人次。另一方面,创新公益性培训形式。整合社会资源,与“梦多一席教育”等社会机构合作开展培训;联合街道文化站、社区文化活动室,在嘉和社区等地开设有针对性的特色培训项目,使群众充分享受公共文化服务的便利。

  三是全民阅读持续升温。XX区图书馆新增1个警营流动服务点,不断扩大全民阅读服务阵地,在做好阵地服务的基础上,推动流动图书车、歌德电子借阅机服务“零距离”。同时,策划开展了元宵猜灯谜、世界读书日宣传活动、公共图书馆服务宣传周系列之萤火虫课堂、3D打印“共享单车”等各类活动,服务水平全面提升。

  3.提升群文活动品牌品质

  “好戏天天演·欢乐满星城”活动1-3月份常规演出近70场,服务群众达2万余人次(受剧场舞台改造影响,4-6月份剧场演出暂停)。“欢乐星城”广场舞活动,常年在贺龙东广场每日进行广场舞免费教学,20xx年上半年惠及群众约30万人次。同时,对“欢乐潇湘 品质XX”系列文艺活动进行广泛宣传发动,挖掘推介优秀文艺作品和精品文艺项目。积极协办“快乐XX 璀璨XX”火宫殿大庙会,精心组织了“正月初十唱大戏”和“正月十五闹元宵”活动,文化志愿者在太平老街展演了具有深厚文化底蕴的湘剧、花鼓戏、XX弹词,并参与了千人巡游展演,弘扬传统文化,唤醒民众记忆中的欢愉。

  (二)注重历史传承,文化遗产保护形式多样

  一是搭建非遗服务平台。XX非物质文化遗产保护展示中心坚持日常免费开放,成为开展非遗展示、宣传教育、志愿服务活动的重要平台及XX市的一张新的“文化名片”。20xx年上半年公布了第四批区级非遗代表性项目名录,启动了第五批区级非遗代表性项目申报和第三批区级非遗代表性项目代表性传承人申报工作,并在XX区范围内开展第五次非遗项目普查,以挖掘和掌握更多的非遗资源。

  二是开展非遗传承活动。精心策划非遗培训“三进”(培训“进校园”、“进社区”、“进展厅”)活动,20xx年上半年共开办27个班级,开设涵盖粽叶编、湘绣、核雕、面塑等在内的24门课程。进校园和社区培训学员达300余人,进展厅培训则首次尝试开放式教学,将非遗项目展示与培训体验活动相结合,收获了良好效果。同时,策划举办了多场非遗展示和志愿服务活动,如五一小长假非遗体验活动、“自然和文化遗产日”宣传活动等。

  三是加强文物保护管理。一方面,夯实文物保护基础。与街道签订了《文物工作目标责任书》,明确街道一把手为辖区文物安全第一责任人。建立了不可移动文物安全预警机制,坚持每日例行文物安全巡查,每半月汇总安全检查台账,并及时进行情况报告和问题整改。另一方面,增强文物管理实效。20xx年初进行了XX区基层文物调研,并撰写形成了调研报告;确定了国保、省保、市保保护范围和建设控制地带划分;研究制定了楚善堂线路改造工程方案,等等。

  (三)强化放管结合,文化市场发展安全健康

  分类施治、纠建并举、罚教结合、提升服务,文化执法工作成绩显著。20xx年5月作为20xx年度全省文化市场综合执法考评先进单位典型代表,在全省文化市场监管工作现场会上进行了经验交流和汇报发言。

  一是抓执法监管,用好文化市场“指挥棒”。实行分片包干,将XX区文化市场划分为三个责任片区;明确区、街、社区三个层次的日常巡查频率。实现了由传统网吧领域案件到网络文化、印刷出版、演艺娱乐等新领域的拓展,20xx年上半年,共检查文化市场经营单位1400余家次,查办案件27起。大力开展文化消费试点工作,完成了XX区39家企事业单位国家文化消费试点申报和授牌,成功推荐田汉大剧院等4家单位分别上榜XX市文化消费十大地标、十大品牌、十大创意。

  二是抓扫黄打非,筑牢意识形态“防火墙”。广泛开展“扫黄打非”宣传活动,在各中小学校积极宣传推广《护苗网络安全课》课程,组织开展了“绿书签20xx ”宣传周活动。全面深入排查意识形态安全隐患,开展了网吧专项治理、无证无照综合整治、非法卫星地面接收设备专项检查等各项行动。

  三是抓安全生产,夯实平安市场“奠基石”。狠抓安全生产责任制和安全措施的落实,广泛开展安全教育培训,深入开展“XX梦 安全+”主题宣教活动,组织XX区文化娱乐场所近70名负责人集中观看了《安全事故警示教育片》,联合开展了消防安全演练,XX区文化市场保持总体平稳态势。

  四是抓宣传报道,唱响规范经营“主旋律”。主动邀请新闻记者随行监督执法全过程,保持对违法经营的曝光度。文化执法工作得到了央广电台的专题采访,受到新华社等中央媒体和潇湘晨报、三湘都市报、新浪网等各大媒体的推介关注,真正做到了在报纸上有文字宣传、在电视上有新闻报道,进一步扩大了文化部门的影响力,也得到了居民群众的理解与支持。

  (四)浓厚体育氛围,全民健身工作卓有成效

  一是健身设施场地覆盖XX区。扎实推进重点民生实事工程,科学布局,合理投放体育设施。20xx年共申报健身器材141套,截至年底,XX区街道社区(村)健身器材覆盖率将基本达到100%。同时,重点推进6个社区多功能运动站场、2个国民体质监测点、2个健身驿站和1条健身步道等建设工作,切实加大惠民力度。

  二是体育活动赛事参与广泛。第一,积极举办各类体育活动。20xx年上半年举办了XX区第三届干部职工运动会,举行了竞走比赛、拔河比赛、羽毛球赛、趣味挑战赛等各类赛事活动。制定了XX区20xx年全民健身活动方案,鼓励、指导街道社区、区直单位等开展丰富多彩的体育活动,全民健身得到了全面推广。第二,组织参加各类体育赛事。圆满完成了湘江国际马拉松赛XX站XX区赛段工作,积极组团参加市第九届老年运动会、XX市“公仆杯”篮球赛等,其中XX市“公仆杯”篮球赛斩获季军,XX市第九届老年运动会各比赛项目均取得优异成绩,如门球比赛获女子团队第一名,健身球比赛获规定套路一等奖、自由套路二等奖,太极拳(剑)比赛获太极拳二等奖、太极剑三等奖等。

  二、下半年工作思路

  (一)由内而外的拓展,全力保障公共文体设施建设

  一是打造街道社区文化大舞台。新建、提质示范性村(社区)综合文化服务中心、社区文化活动室、图书社区分馆、农家书屋、社区多功能运动站场等公共文体阵地,构建并用好群众身边的文化大舞台。二是发挥“两馆一中心”文化主阵地。充分发挥XX区图书馆、文化馆和非遗展示中心的资源优势,实行文化馆、图书馆总分馆制,推行“阵地+流动+数字化”的服务模式;依托非物质文化遗产保护展示中心,积极开展非遗传承和文物保护,不断激发传统文化活力。三是建设公共文化服务新高地。力促新华书店和文体活动中心项目早日完成,使之成为城南的“文化客厅、百姓乐园”。四是发展社会力量文化新基地。鼓励、引导、支持社会力量参与公共文化服务,联合社会团体和文化企业等建立公共活动基地,不断拓宽文体活动阵地,丰富文体活动资源,为公共文化服务体系建设提供更多载体。

  (二)自下而上的供给,全力保障公共文化产品供给

  一是“免”, 拓展和提升图书馆、文化馆、非遗馆等公共文化场所的服务功能和免费开放水平;二是“送”,继续开展送戏、送书、送电影、送讲座下基层活动;三是“推”,面向各年龄艺术爱好者持续推出内容丰富、形式多样的免费培训文化套餐;四是“进”,广泛开展非遗培训“四进”活动;五是“培”, 发展壮大社会体育指导员队伍,为广大居民群众提供各类体育项目培训,开展各类体育活动,浓厚全民健身氛围。六是“购”,政府购买服务,推动暑期体育场馆面向中小学生免费开放,推动文艺节目到社区(村)公益展演。全方面、多渠道地建立“自下而上”的公共文化服务供给决策机制,更好地满足广大群众日益增长的文化需求。

  (三)从身到心的满足,全力保障公共文化服务效能

  一是使群众在参与活动中获得归属感。积极发动居民群众利用好身边的阵地、建立好身边的队伍、开展好身边的文体活动,让每一位人民群众成为群众文化的主角;二是使群众在参与创作中获得成就感。深入挖掘和重点培养、创作具有XX文化内涵,全面反映XX“文化新区”建设成就的文艺作品,形成XX区文艺精品创作链条,掀起XX区文艺创作高潮;三是使群众在参与志愿服务中获得价值感。大力推进文化志愿服务,充分发挥XX区文化志愿者服务中心作用,建立完善文化志愿者考评激励机制,构建参与广泛、内容丰富、形式多样、机制健全的服务体系;四是使群众在文化市场消费中享有更多安全感。平衡文化市场执法办案和监管服务,切实为精神文明建设护航、为扫黄打非工作护航、为文化市场健康繁荣护航。

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