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管理工作计划

时间：2022-06-26 12:11:32 工作计划我要投稿

管理工作计划三篇

　　日子如同白驹过隙，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候静下心来好好写写计划了。拟起计划来就毫无头绪？下面是小编精心整理的管理工作计划3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

管理工作计划三篇

管理工作计划篇1

　　在新的一年里，为了给商户提供一个良好的经营环境，给消费者提供一个良好的消费环境，楼层的日常服务管理工作突显的尤为重要，为此我们百货员工加强培训、努力学习，不断提高自身工作的主动性、责任心、工作水平以及工作的完成效率，有针对性的克服工作中的不足或问题，落实责任制，以对商户和消费者高度负责的精神，制定以下工作目标及工作计划：

　　一、工作目标

　　服务目标：

　　1、员工精神面貌焕然一新，树立了商场良好的服务形象。

　　整洁的工作服、洋溢着亲和力的笑脸、充满温情的问候语、规范娴熟的服务动作等逐渐形成了一种习惯，微笑变成一种自然的真情流露。

　　2、强化员工的主人翁意识，增强了员工的凝聚力和集体荣誉感。

　　各专柜导购相互帮助，通力协作，遇到问题，群策群力，共同解决。大家心往一处想，劲往一处使，为了“顾客满意”这一共同目标而努力工作着。杜绝离岗，聚堆等现象。

　　3、提高顾客消费成交率。

　　安全目标：

　　1、杜绝死亡、重伤、火灾、爆炸等重大事故。

　　2、不发生重大误操作和设备损坏事故。

　　二、工作计划

　　第一季度重塑公司规章制度，纪律规范

　　1、对员工重新讲解公司规章制度，纪律规范。并每日按照其进行工作检查。例如：每周一检查卫生，每周二检查仪容仪表，每周三检查货品摆放等。

　　2、每周对员工进行一次站姿培训。

　　每周固定一天，员工上班前或下班后集体按标准站姿站立10——20分钟。

　　3、观察员工对顾客的三声好服务，并做到及时跟踪指导。

　　4、检查员工离岗，拖延工作等情况。

　　5、每日对当天工作做一个记录。

　　6、三月份末对本季度工作进行回顾：商户，员工，客户，商场环境。

　　第二季度重塑员工精神面貌，增加主人翁意识

　　1、四月份对各楼层开展“五一”节前专项检查，保证各项设施设备的正常运行，确信排除各项安全隐患。

　　2、四月份开始对员工进行主人翁意识的脑。以员工身上发生的实际案例作为说明，讲解如何做到最大权益的维护公司利益。同事之间的互相帮助也将作为案例进行讲解。

　　3、五月增强员工面部微笑，及问候语。并开展“主人翁意识服务月”。

　　4、六月规范员工服务动作。

　　5、六月份末对本季度工作进行回顾：商户，员工，客户，商场环境。

　　第三季度培训服务技巧，提高成交率

　　1、七月份迎接暑假到来，三楼重点在服务及安全管理上面。

　　2、七月份百货员工进行销售技巧的学习。

　　3、八月份百货员工学习陈列技巧。

　　4、记录每天的客流量，成交量，并对客户进行分类统计。

　　5、九月份为“十一”到来，做好专项检查。

　　6、九月份末对本季度工作进行回顾：商户，员工，客户，商场环境。

　　第四季度年度末员工大比拼

　　1、连续三个月进行员工大比拼：交易额，成交量，服务质量，精神面貌等方面。

　　2、对个别寻在问题的员工进行针对性的培训与指导。

　　3、十一月天气转冷，做好冬季防寒保暖措施及预案。

　　4、十二月末对本季度工作进行回顾：商户，员工，客户，商场环境。

　　5、十二月做好一月份销售准备，货品准备充足。

管理工作计划篇2

　　各镇人民政府、街道办事处，区政府各部门，有关单位：

　　当前，我国大部分地区不同程度出现了电力供应紧张局面，市受装机不足、电煤供应困难、外购电源较难以及发电机组故障、气候变化等因素，造成大电网供应尤为紧张。根据市人民政府办公厅《关于加强节约用电保民生的紧急通知》（渝办发〔〕133号）要求，为认真做好全区节约用电保民生保重点保稳定工作，经区政府同意，现就有关事项安排如下：

　　一、认清当前供电严峻形势

　　随着我区经济的快速发展和城市的`不断扩张，加上高耗能企业较多，我区电力供需矛盾十分突出，尤其是今年5月以来，出现大面积停电、限电，企业、学校和部分居民反映强烈。今年与去年相比，限电时间上更早、范围更广、缺口更大，随着夏季用电高峰来临，电力缺口和限电范围将进一步扩大。为此，各镇街、区政府各部门、有关单位要形成共识，认清当前保电煤、保电工作的重要性和紧迫性，积极配合区政府各项节约用电、限电的调控措施，抓好民生保障，确保全区正常生产生活秩序。

　　二、加强科学调度保重点

　　区经济信息委、供电单位要按照“保民生、保重点、保稳定”的原则制订限电方案，全力做好有序限电工作。

　　（一）首先确保民用和公共服务领域用电。保障居民正常生产生活用电，保证广播电视、通信、交通、医院、学校以及供水、供气等重要单位用电；其次保重点用电，保障重点企业、纳税大户和重点项目用电。

　　（二）全区各级党政机关要带头节约用电。尽量采用自然光照明；少用空调设备，夏季空调温度设置不得低于26摄氏度；减少大功率耗电设备使用，减少待机时间。

　　（三）严格限制高耗能产业用电。在电力供需矛盾紧张情况下，区经济信息委、供电单位首先对高耗能用电企业实施限电（只供保安用电），各高耗能企业要主动支持配合限电工作，其他工业企业也要做到错峰用电。

　　（四）加强城市照明节电管理。区市政园林局和各镇街对景观照明和亮化工程一律关停，公共照明实行错组开放。

　　（五）公共场所节约空调用电。除医院等特殊单位以及在生产工艺上对温度有特定要求外，其他所有公共建筑室内空调夏季设置温度不得低于26摄氏度。提倡各大型商场、体育馆、会展中心、办公楼、娱乐场所等公共场所提前停止营业或下班前提前30分钟关停空调。

　　三、加强节约用电宣传

　　区政府有关部门、各镇街要充分利用广播、电视、报纸、专题宣传活动等形式，以节约用电为重点，广泛深入开展宣传教育，提高市民节电意识，使市民积极主动节约用电，对全区限电工作给予理解和支持。新闻媒体要加强节电宣传，普及节电知识，大力宣传、报道节电先进典型，及时曝光严重浪费能源事件。各镇街要鼓励市民使用节能灯，购买节能型家电产品，倡导在高峰期时段尽量少开空调，尽量使用电风扇，减少开灯数量，养成节约用电的良好习惯。

　　四、加强节约用电监督检查

　　由区经济信息委（节约能源监察部门）牵头，要对各级党政机关、工业、建筑、商贸、市政等重点领域进行节约用电专项检查，重点检查贯彻节约用电“保民生、保重点、保稳定”落实情况。加大对重点用电单位的大型中央空调、电机、风机、水泵、锅炉窑炉等重点耗电设备及室内空调设置情况的监督检查力度。对浪费电力资源的单位和个人要按照《节约能源法》、《市节约能源条例》等法律法规给予相应处罚。