【精华】个人工作计划集合九篇
时间过得可真快，从来都不等人，我们又有了新的工作，此时此刻我们需要开始做一个工作计划。但是工作计划要写什么内容才是正确的呢？以下是小编精心整理的个人工作计划9篇，欢迎大家分享。
个人工作计划 篇1
指导思想
以学校工作总体思路为指导，深入学习和贯彻新课程理念，以教育教学工作为重点，优化教学过程，提高课堂教学质量。结合数学组工作实际，积极开展教育教学研究活动，促进教师的专业发展，学生各项素质的提高，提高数学组教研工作水平。
工作目标
1、加强常规教学工作，优化教学过程，切实提高课堂教学质量。
2、加强校本教研，积极开展教学研究活动，鼓励教师根据教学实际开展教学研究，通过撰写教学反思类文章等促进教师的专业化发展。
3、掌握现代教育技术，积极开展网络教研，拓展教研的深度与广度。
4、组织好学生的数学实践活动，以调动学生学习积极性，丰富学生课余生活，促进其全面发展。
主要工作
1、备课做好教学准备是上好课的前提，本学期要求每位教师做好教案、教学用具、作业本等准备，以良好的精神状态进入课堂。
备课是上好课的基础，本学期数学组仍采用年级组集体备课形式，要求教案尽量做到环节齐全，反思具体，有价值。集体备课时，所有教师必须做好准备，每个单元负责教师要提前安
排好内容及备课方式，对于教案中修改或补充的内容要及时地在旁边批注，电子教案的可在旁边用红色批注(发布校园网数学组板块内)，使集体备课不流于形式，每节课前都要做到课前的复备。每一位教师在个人研究和集体备课的基础上形成适合自己、实用有效的教案，更好的为课堂教学服务。各年级组每月提供单元备课活动记录，在规定的集体备课时间，教师无特殊原因不得缺席。
提高课后反思的质量，提倡教学以后将课堂上精彩的地方进行实录，以案例形式进行剖析。对于原教案中不合理的及时记录，结合课堂重新修改和设计，同年级教师可以共同反思、共同提高，为以后的教学提供借鉴价值。数学教师每周反思不少于2次，每学期要有1-2篇较高水平的反思或教学案例，及时发布在向校园网上，学校将及时进行评审。
教案检查分平时抽查和定期检查两种形式，推门课后教师要及时提供本节课的教案，每月26号为组内统一检查教案时间，每月检查结果将公布在校园网数学组板块中的留言板中。
2、课堂教学课堂是教学的主阵地。教师不但要上好公开课，更要上好每天的常规课。遵守学校教学常规中对课堂教学的要求。课堂上要积极的创设有效的教学情境，要
重视学习方法、思考方法的渗透与指导，重视数学知识的应用性。学校将继续通过听推门课促进课堂教学水平的提高，发现教学新秀。公开课力求有特点，能侧重一个教学问题，促进组内教师的研讨。一学期做到每人一节，年轻教师上两节。课堂对于比较成熟的公开课或研讨课鼓励大家录像，保存资料，及时地向校园网推荐。
个人工作计划 篇2
一、组织部的定位
首先，工程学院团委组织部是团委的重要组成部分，主要负责组织工程学院的团校、党校工作以及负责对学院团委学生干部的日常考核，并负责学院各团支部的日常团组织生活的开展，五四评优、推优入党等事项，推动整个学院系统的工作顺利进展。具体职能如下：
1、负责团费收缴工作。
2、负责团组织关系的转接。
3、负责组织举办新生干部培训会等大型活动，制定落实学生干部培训工作。
4、加强与基层团组织的联系，经常了解基层团支部的组织建设情况，对各团支部理论学习、团日活动的开展进行指导、监督、检查与帮助。
5、加强团员意识教育，认真组织好每学年度的团员教育评议工作，开展“五·四”评优活动，评选“先进团总支” “红旗团支部”、“优秀团支部”、“优秀团干部”、“优秀团员”等。
6、抓好每年的“推荐优秀团员作为党的发展对象”的工作，积极稳妥地向党组织推荐优秀团员和青年作为党的发展对象，做好事前、事中、事后的帮助和监督。
7、每个月按照院团委，校团委的要求有计划地开展团组织生活，并对各支部开展情况以及《团支部工作手册》的填写情况牵头进行月月评。
8、负责党总支、院团委分配到学院的组织工作任务。
9、协助其他部门开展工作。
二、组织部部长和副部长的定位
（一）部长职责范围：
1、部长直接对主席团负责，服从主席团安排，积极完成交办的各项任务；
2、领导并负责组织部的整体工作，负责制定组织部的工作总体规划，协调组织部成员之间及其各院组织部和校团委之间的关系。
3、对副部长及干事工作提出意见和建议，并帮助其改进工作方法。
4、积极促进与其它部门之间的交流，维护团委学生会志愿者协会的团结。善用人才，公私分明、关心干事，虚心听取干事与副部长提出的意见和建议；
5、召集组织部各种会议，主持组织部工作会议，分配工作，布置任务。
6、牵头进行月月评工作，并批改各个基层团支部的团支部工作手册。
（二）副部长职责范围：
1、副部长直接对部长负责，协助部长处理好内部工作，负责日常具体工作安排，对本部干事实行有效的管理；
2、活动中作为干事与部长的沟通桥梁，及时将部门的决策传达给干事、跟进具体的工作进度，并及时将反馈信息传达给部长；
3、副部长负责组织部常务工作，包括制定工作计划，拟定工作方案，并及时向部长反映组织部的最新动态。副部长有权指导干事工作，并提出批评和表扬，完成组织部的各项工作。
4、带领本部干事完成上级分配给自己的工作，并主动提出新的想法和工作设想。
5、副部长可受部长委托，召集组织部工作会议，部署近期工作任务。 并且在工程学院组织部里面，三位副部长负责的工作有具体之处。其中一名负责团关系转接，团费管理以及其他团部工作。一名负责组织部的文秘处理工作，包括相关告示的打印和张贴，资金管理等，还有一名负责基层团支部的月月评打分工作，并负责与团委其他部门以及学生会和志愿者协会的月月评工作交接。
三、内部建设
建设理念（责任，沟通，关怀）
责任
作为一个与基层团支部和院团委，党委，校团委等有密切联系的部门，我们组织部各个成员身上都肩负着巨大的责任。除了对主席团和老师负责，我们还要对各个基层团支部负责。部长和副部长要承担起学生工作的顺利和成功举行，并为组织部的发展和成长指明道路，为各个干事做好榜样。而各位干事进入组织部了，就要主动承担起该负责的.事情，不允许消极怠工和不作为！这种责任精神表明我们工作的态度，要渗透到部长副部长和各位干事的心中。
沟通
在团委，学生会，志愿者协会中各个部门负责的工作都有一定的差异，但无疑都是为工程学院学生服务。同时我们也因为我们直接负责和交流的对象，所以沟通在这之中显得尤为重要。沟通好就会让我们的工作效率得到大幅度的提高，有利于我们所有部门与个人的发展。
关怀
我们是一个学生部门，所以部长副部长和各位干事之间没有存在上下关系。我们除了职务上的身份，同时也是一个个活生生的个体。所以我们都需要关怀。所以通过各式各样的关怀，可以大幅的增加我们组织部的凝聚力和归属感，提高我们之间的感情。
建设措施及具体建议
明确组织部部长副部长和各位干事负责的职责，适当适时适度的对工作提出表扬和批评。其中包括：
1）规范巡视员制度。当巡视员用表制定出来后，每位部员遵守自己的表格，不允许出现拒巡，缺巡，早退迟到的现象，若有紧急情况出现，就和其他巡视员联系并调整自己的时间。在巡视过程要认真负责，认真记录和打分。
2）规范月月评工作。每位部员要明确自己手中的巡视员用表的重要作用，所以要及时上交，如不能及时上交要向负责月月评工作的人员说明。同时月月评打分的部员要保持自己的立场，不能有私心，公正无私的进行打分，对没有及时上交的班级要进行提醒，若仍然没有效果，要向负责文秘工作的部员反映，由他们出示公告。
3）积极工作。将组织上交下来的任务完成或者出彩完成，同时组织的活动提出具有可行性的意见和建议。不允许出现消极怠工的现象。
4）建立有效可行的反馈制度。比如在两周一次的例会上，每位部员可以提出自己遇到的问题并对这些问题进行讨论得出结果。
个人工作计划 篇3
20xx年在党委厂部的正确领导下，我们按照**市计生委、**办事处关于计划生育工作的安排和要求，积极参加有关计生工作的各项活动，履行计生工作的程序和职责，圆满的完成了各项任务，现将有关情况总结如下：
一、重要指标完成情况
我厂现有育龄女职工1268人，一孩育龄妇女1084人，二孩育龄妇女113人，已婚妇女无孩71人。全年办理生育指标35人，全部符合条件。晚婚晚育率达100%；狠抓了计划生育台帐建设工作，保证了已婚育龄妇女建档率、男单职工配偶孕情证明档案建档率及进退档案率均达100%。全年已婚育龄女职工康检四次，康检率100%；避孕节育措施落实率达到100%；办理独生子女光荣证的42个，独生子女领证率达100%。全年无一例违反计生工作事件发生，较好地完成了今年的各项责任目标。
二、认真学习、宣传、贯彻上级规定，切实做好计划生育工作
深入开展人口与计划生育法律法规宣传，认真组织学习《**省人口与计划生育条例》、《**省人口与计划生育条例实施细则》，强化对计划生育专干的教育和培训，使计划生育工作进一步制度化、规范化。
三、领导重视，将计生工作列入目标管理进行责任制考核
党委厂部历来十分重视计划生育工作，将计划生育工作同其它各项业务工作一同布置，一同考核，与各党总支（支部）签订了计划生育目标管理责任书，层层落实，定岗定责，做到了统一领导与责任分工相结合，以确保计划生育工作不出漏洞。强调在完成各项经济指标的同时，要同步完成计生工作的各项指标，对计生工作年终考核行使一票否决权。
四、提供生殖健康优质服务，为育龄妇女创造方便条件
1、以婚育新风进万家活动为载体，实施基础教育工程。每季度组织进行一次计划生育政策法律、科普知识、优生优育优教、婚育新风知识、生殖保健等知识的培训。积极为计划生育家庭兑现奖励政策，全年发放独生子女费49000元。
2、为育龄女职工提供生殖健康服务，定期开展生殖保健体检。同时完善必要的设施建设，购置生殖健康知识挂图，绘制服务网络图表，对育龄妇女登记造册建档。
3、优化婚、孕、产、节育和保健全程服务，对新婚夫妇进行"优生、优育、优教"宣传，积极稳妥地开展以“知情选择”为重点的避孕节育措施，搞好节育服务工作。
4、认真执行女职工“五期”保护规定，坚持每年一次对妇科检查，五月份与职工医院配合为全厂1500名在职、内退、离退休女职工进行检查，发现病患及时治疗。
总结一年的工作，虽然取得了成绩，但还存在不足。今后要不断探索计划生育工作的新思路、新方法，加强管理，不留死角，同时从注重实效上下功夫，切实把我厂计划生育工作提高到一个新水平，为**市计划生育工作做出我们应有的贡献。
个人工作计划 篇4
根据全年工作目标和上个学年度的工作进程，在新的学年里为使全校整体工作得以有序推进，提高工作效率，更好的完成总校下达的各项工作任务，特制订以下工作计划：
一、工作目标
在新的学年里将完善教学设施，建立健全各项新的管理制度，完善考核制度，努力提高教学水平，按时完成教学任务。加强学生管理，提高学生整体素质，保证不发生安全责任事故。继续做好学生推荐就业工作，确保就业率达到98%以上。做到服务态度热情周到，办事效率高，创建有特色、高标准、高效益的和谐校园。
二、主要工作及措施
（一）规范学校管理
各科室要根据各自科室的工作特点，进一步完善科室及本科室人员的工作制度和职责要求。贯彻落实学校的质量管理方针，围绕工作目标，狠抓落实，真正做到按制度办事，向管理要效益，将全校的管理水平提高到一个新的层次。
（二）完善教学设施
新学年，学校将加大力度完善教学硬件建设，使学生能够将书本知识和实践相结合，增加实习经验，更好适应用人单位的工作要求，新设备也能更好提高教师的教学水平。继续完善计算机等级及电子商务等级考试平台，更好完成教学任务。
（三）加强师资队伍建设
吸收先进青年教师和资深的老经验教师，优化教师队伍的结构，更好服务和完成技工教育事业。通过多种形式、多种途径开展自学、互学活动，广泛交流教学经验，鼓励教师进一步加强学历和业务技能进修，提高业务水平，增强事业心、责任心，努力拓宽自己的知识容量和提高业务技能水平，净化教师的思想情操，努力成为家长放心、学生舒心、学校欢心的合格教师，以适应高级技工学校对教师的要求。
教务科要坚持教研工作常态化，经常组织老师听课、评课，经常检查教学情况和教案，做好考试质量分析，优化课程设置，规范课堂教学，提升学生实操能力，千方百计提高教学质量。
（四）加强校园文化建设
1、重视对学生的德育工作，健全适应新时期的学生管理工作细则。继续抓好学生入学思想教育工作，通过“感恩教育”让学生懂得感恩和责任，形成良好的行为习惯，学会自主、自立，将学生“行为习惯养成教育”真正落到实处。
2、丰富校园文化生活。以校工会、学生科、校团委牵头，教务科等部门配合，增加学生课外活动。积极开展“校园文化艺术周”的有关工作。发挥团组织的作用，拓展丰富多彩的文体外联活动。
（五）实现学生管理精细化
1、根据总校安全教育的有关要求，学校制订了严格的安全措施，成立安全保卫指挥部，落实保卫人员的具体岗位职责和具体落实地段；进行安全应急演习，使安全工作深入人心。每天实行老师值班巡查制度，检查各班学生上课人数、纪律情况、卫生情况、教学情况等并登记在册。增强门卫工作人员的保卫意识，对门卫人员落实管理责任制；对学生实行凭“请假条”外出的校门管理措施；对外来探访人员及时查问；对出入车辆实行“发放和回收停车卡”的管理措施。根据总校有关规定，节假日都安排值班人员，确保校园节假日安全。
2、做好学生食堂改制工作，推行后勤社会化。使学生伙食质量得到明显提高。对学生饮食卫生及质量进行监督，建立健全各种监管制度，制订出发生食物中毒及疑似食物中毒应急预案制度，做好师生的卫生保健工作，保障师生健康。
3、制定各项规章制度，如请假制度、课堂纪律制度、夜自修制度、值勤制度等，并每天开展检查工作。对内宿生实行全封闭管理制度，加强对内宿生的夜自修管理、作息时间的管理，加强防火、防盗，落实专门内宿管理老师和保卫人员的责任制和值班制度。落实专门内宿管理老师的生活指导责任制。每天实行专人专职清扫公共场地、清洗厕所；实行垃圾袋装化；实行公共场所责任制，各班分区清洁；实行每周一小洁（全校水洗）、每月一中洁（清洗桌椅、通下水道等）、每学期一大洁（粉刷墙体、喷药消毒、除虫除蚊除鼠等）。努力创建平安校园。
（六）加强校企合作，促进毕业生就业工作。
加强和企业的联系，及时反馈用工单位信息，多方开拓就业渠道。召开校园招聘会，让学生和企业面对面交流，增强双方合作的意向。同时做好校企联合办学的协调工作，开辟校外实习基地。做好学生就业前的笔试、面试及体检工作，确保年度就业率达到98%以上。
在新的学年里，全校师生要坚持“勤奋、严谨、求实、创新”的办学方针，齐心协力，科学发展，为进一步优化职业技术教育，培养更多高级技工人才而努力奋斗！
个人工作计划 篇5
一、指导思想
学校安全关系到师生生命安全，关系到教育教学工作的正常开展，“安全第一，预防为主”是建国以来党和国家一贯的安全生产方针，也是学校正常工作开展的保障。党、国务院三令五申强调安全工作，书记也多次指示安全工作。为此本校结合自身实际，严格贯彻执行党、国务院等各部门安全工作指导方针，制定本计划。
二、具体工作
1、加强校安全工作领导小组建设，个别人员参加有关培训，持证上岗。
2、健全规章制度，明确工作职责，严格执行有关规章制度。并经常学习有关安全管理、安全上岗方面的知识。
3、定期和不定期检查各类安全设施，加强对重点场所的管理。
4、经常开展各类安全教育活动，使师生增强安全工作观念。经常利用电视、广播对学生进行安全教育。
5、加强教师护导、食堂值班的管理，经常检查、督促要求提高工作责任心。
6、经常检查电器电路，杜绝火灾隐患。防止触电、火灾等事故。
7、进一步配备消防设备，加强硬件建设。
8、加强食堂安全工作，严格食品卫生。
9、加强饮用奶和饮水卫生，经常督促自来水公司对饮水机进行消毒，教育学生养成卫生习惯。
10、高温季节，防止师生中暑；冬季要严防火灾事故，经常加强检查。
个人工作计划 篇6
上半年工作计划：
1、积极配合做好小熔炼整治工作。对小熔炼进行白天与晚上结合的整治，我镇小熔炼情况已经基本杜绝，但一些胆大的小熔炼业主，趁我们非工作时间偷偷的生产。对此情况我和环保所其他人员不定期的在晚上进行巡查，以此打消他们的侥幸心理。坚决取缔小熔炼业主窝点。
2、积极配合领导做好国家级生态镇创建工作。今年是我镇申报国家级生态镇审查的第一年，我参与了向村民宣传建设国家级生态镇的工作。积极配合领导做好太阳能污水处理池招投标准备工作。
3、轧沙、石场的整治工作。配合领导做好鉴湖镇7家轧沙、石场的摸排工作。对这7家轧沙、石场的营业执照、合同限期、承租方等项目进行了统计。并对这7家业主送发限期停产通知。
4、积极参与处理好每件污染环境的信访问题，不管是互联网，还是环保局的协同办公网我都第一时间对处理好的环境信访问题进行回复。
5、污染企业的搬迁工作。今年上半年通过镇领导和环保所其他人员一起努力成功搬迁污染企业4家。分别为宏发树脂厂和3家塑料粒子厂。
6、每月出简报。每个月底我都将一个月下来的信访案件进行分类，将每个村的小熔炼情况和环境污染投诉进行统计，出一份简报发往镇领导、驻村指导员和各行政村。
下半年工作计划：
1、虽然我镇的小熔炼整治工作取得了一定的实效，但由于小熔炼行业设备简单，很容易死灰复燃。接下来将加大对非法小熔炼业主的巡查力度，发现一起，取缔一起。
2、推进生态镇的建设。努力做好领导下派给我的生态镇建设任务，并以建设生态镇为载体，加强对污染企业的巡查及摸排，为居民营造一个安静舒心的生活环境。
3、配合领导做好对7家轧沙、轧石厂的搬迁工作。以及节能减排工作。
4、加强日常环境监管力度，坚持系统检查和突击检查相结合。
5、积极配合领导做好环境信访工作，认真做好环境违法案件的笔录。
6、继续做好环保所的简报编辑工作。
个人工作计划 篇7
一转眼两年过去了,今年到了初中的最后一年。我也继续担任本班的班主任工作。初三是初中三年的关键时刻,对学生来说,取得好成绩就是最重要的事情。现在的三(8)班班风比较稳定,学习成绩在全级也是不错,所以这个学期我们班就要在班风稳定的基础上继续抓好学风建设,争取取得更好的成绩。为了达到这个目标,我制定了以下计划。
一。继续抓好班风建设,带动良好的学风。
1。重视五项评比。
五项评比是班风的重要体现,去年我们班的五项评比成绩比较好,所以今年要继续把这项工作做好,从而保持班风的稳定。
2。继续规范好仪容仪表。
学生的仪容仪表也是良好学习风气的一种体现。虽然今年是初中的最后一年,学习比较忙,但也不能放松这项工作,从衣着到头发打扮都要符合学校的要求。
3。狠抓课堂纪律。
课堂纪律不好会直接导致学习成绩的下降,所以我一直以来都非常强调要保持好课堂纪律。这个学期我就准备继续加大监管力度,不但要班干部认真做好记录,还要求各科任老师配合,我平时也多到班上看一看,了解好班里的纪律情况。
二。 加强中下生的辅导转化工作。 注重对学生的学法指导。
这是提高全班成绩的关键所在,所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作,制定好计划,在班中全面铺开,平时尽量多下班,了解中下生的学习困难,「此文转载于好教师资源网」尽可地提高中下生的学习成绩,从而进一步提高全班总体成绩。 我还计划加强与各任课教师的联系，以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点，我要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法，并及时地向学生介绍，以完善其学习方法，做到“授之以渔”，教给其点石成金之术。另外,继续开展“一帮一”活动,尽量提高中下生的学习成绩。
三。 进一步提高卫生、两操水平,继续开展“每月一星”的评选活动
卫生、两操是良好班风的体现。因此，每一个班都必须提高对这两项工作的重视程度。我打算在这个学期一开始就制定出有关这两方面的更加详细的奖罚措施，以便在以后对学生的管理中做到有章可循、有案可依，使这两项工作在新的学期里再上一个台阶。
上个学期通过评选“每月一星”的活动,激发了全班同学的积极性,所以这个学期要继续并完善好这个制度,让它发挥更好的作用。
四。 认真抓好活动课程建设(主题班会,团队活动,活动课……),注重培养学生良好的心理素质。
今年是升学的关键,所以我准备利用活动课开展各类的学科趣味竞赛或游戏,这样不但对学习有好处,而且可以提高同学们的学习兴趣。另外,我还要多召开关于理想,前途教育的主题班会,使他们能以最好的心理状态去迎接中考。
五。 加大安全教育力度
安全是学校一切工作的重中之重。新的学期里，我将继续坚决执行学校制定的安全事故防范措施，经常性地深入学生间了解情况、发现问题，加强学生在诸如教室、校园、回家途中甚至在家中等地点的安全防范意识，消除学生在日常生活中存在的一切不安全因素。
个人工作计划 篇8
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台。
（一）成立客户监督委员会。
由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二）建立质量检查制度。
改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。
（三）搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
（四）协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理。
办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设。
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
个人工作计划 篇9
一、设计师工作职责：
完成日常任务安排，包括水杯图案设计、t恤衫图案设计、水晶照片设计、同学录设计、纪念册设计等工作。
平面设计师任职要求：
1、有独立完成整个设计的工作能力。
2、熟悉各类平面设计用软件，了解使用办公软件。
3、逻辑思维清晰，做事认真、细致，表达能力强。具备良好的工作习惯。
4、具备团队合作精神，有很强的上进心态，能承受工作带来的较大压力。
5、对色彩把握敏锐，具有把握不同风格页面的能力。
6、有良好的处事心态，对企业有一定的忠诚度。
二、设计师工作职责管理制度
1、设计师负责完成公司对外设计任务；
2、设计资料为公司商业秘密，未经允许，不得对外泄露；
3、设计师在工作期间不能利用工作的便利从事私人业务；
4、设计师在业余时间应注重自身业务的学习和提高；
5、设计师应在公司和客户要求指定的时间内完成设计任务；
6、设计师负责任保管业客户技术资料；
7、设计师不得在工作期间利用公司电脑玩游戏，下载与公司业务无关的文件
三、设计师接待客户流程与话术表达指导：
1、说：您好，我是设计师***，很高兴为你服务，请坐吧
2、设计师拿出自己（或店里）的作品给客户看
3、索要客户照片材料，请求客户大体描述自己的设计本意
说：您能描述一下您的设计用途吗？我们一起研究一下。
4、与客户谈设计方案
问：请问您比较喜欢那种风格的设计？这样我们好确定图案风格。
5、结束前，设计师索要一些客户资料记录（如姓名、职业、联系方式、兴趣爱好等）
四、设计工作流程
1、客户提供照片、图片等资料。
2、双方签订《设计合同书》，客户支付预付款
3、市场调研：
（1）安排具体负责人及工作小组；
（2）分配工作；
（3）市场调查；
（4）搜集设计资料。
4、总结分析市场调结果，分配设计人员，讨论设计方向。以求为客户达到度身定做的效果。
5、与客户方达成合作协议，确定服务项目的相关费用，签定合同，设计工作开始。
6、根据前期与客户沟通的信息，分析得出设计稿的定位，
5个工作日以内为客户提供3套方案供客户选择。
7、客户根据设计方案，提出修改意见，以便设计稿更加适合公司。
8、在客户反馈的意见下再次修改，最终定稿。
9、输出菲林或者胶片，交给技术部印刷制作。
10、交稿，客户签字确认，合同完成。
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