【精选】工作计划范文集锦九篇
时间流逝得如此之快，我们又有了新的工作，一定有不少可以计划的东西吧。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、总体计划
1、建立企业信息平台
目前在校大学生普遍处于一种封闭状态，与外界的接触少较少，对社会的了解不够全面和深入，这在以后踏入社会工作将是一个很大的障碍，无论是知识经验还是心理素质，都存在不同程度的欠缺。我们针对这一问题，拟通过与外界联系工作岗位，为同学们提供一个良好的与外界接触的窗口。要点如下：
(1)联系的工作岗位需要有一定的技术含量，绝非普通简单的临时促销、家教等兼职，工作中所涉及到的知识应与所学专业相关联，让同学们能够学以致用，得到施展才能的机会。
(2)在参与时间之前，我们将与工作单位签订合法详细的合约，内容涉及同学们的安全利益等问题，切实保障同学们的权益在此过程中不受侵害。
2、定期举办名人讲座
我部计划本学期定期邀请社会上的成功人士(如企业的经理，新东方的老师等)来我校举行讲座，请他们讲述自己的人生经历及感言，激励同学们有方向地努力学习，对自己的人生做一个正确的规划。并希望将其办成主题明确且层次分明的系列性讲座，为大学生提供实用的从事社会实践活动的相关信息。
3、内部组织建设工作：
目标是着重培养本部成员的工作和沟通能力，具体措施如下：
(1) 通过活动加强本部门委员之间的沟通与了解，促进各委员的团结友爱、互相协助的工作精神。
(2) 贯彻部门的惯例制度，定时让委员写工作总结，加强新老成员之间的工作了解，探讨成功的经验与失误的原因，从而进一步提高实践活动质量。
(3) 让成员们参与各项活动的策划并采纳他们提出的新颖想法和创新的建议，使本部门充满活力。
二、时间安排
1、x月x日组织好志愿者，进行义务劳动，主要地点泉城广场。
2、不定时每周安排进行慰问敬老院，照顾清理等其他义务。
3、x月中旬组织一次篮球比赛，并拉赞助。
4、x月下旬邀请社会上的成功人士来我院举行讲座。
5、x月上旬安排学生到泉城广场进行义务宣传“清除垃圾，保护环境”。
6、x月下旬安排学生会同学进行市场调查，并好让学生会得同学更了解社会。
7、x月下旬组织同学们到化工厂参观、学习。
8、xx月中旬组织学生会学生进行才艺挑选，为元旦挑选人才。
三、本学期的工作目标：
(1) 继续提高实践部在学生团总支的影响力并取得各种荣誉，发扬上届优势。
(2) 确保各种实践活动能顺利开展并取得良好效果。
社会实践部在立足本部门职能的基础之上会利用更多的社团资源、结合自身特点不断创新、发展实践部，把本部门的活动举办得绘声绘色。
本计划尚存许多不足之处，具体情况根据实际变动。
工作计划 篇2
一、上周工作总结：
1、印刷完成了《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加、《成语词典》已经印刷5500多令，余7000令未印。
2、生产完成了《课堂自主作文系列》13万册。
3、生产完成了八开胶头书：《中考学科说明及样卷》剩余部分、
4、星期二开始进行《成语词典》胶订工序的生产，已完成8万册。
5、星期四进行折页机的安装调试，星期五投入正式生产。
6、星期五进行勒口机的安装调试，星期六投入正式生产。
7、上周完成产值48万元，还有《课堂自主作文系列》13万册未有结算单不能计产值。
二、本周工作计划：
1、星期二装订完成《同步练习与测评系列》、《学雷锋系列》等书刊的追加。
2、如无特急的追加任务，星期三可以转入生产《小甘系列》书刊，计划用二周的时间完成余下的97万册。
3、市政府《画册》的内文折页、粘贴等工作已进行了一周，但速度慢，并且了花费大量的人力，现先装订20__册供会议使用，余下20__册以后再作。
4、星期一开始，只留一台轮转机印刷《成语词典》，计划用20天的时间完成内文的任务。
5、抽调印刷车间的人员，支援装订车间的生产，三台折页机、一台勒口机全部开上两个大班生产。
6、确保每天生产完成2万册《成语词典》，计划在4月底完成全部任务。
7、《小甘系列》内文还剩下20万张，已仃止折页，视人力的情况再安排。
8、关于胶头书的生产问题，按照社提供的方案作了讨论，以骑马订方式生产比较合适，12个印章以内的单色书刊使用双纸路印刷解决。超6个印章以上的双色书刊，还需要试验。胶头书的上浆液问题，已作试验，用手工来只刷几笔热熔边胶，能粘结书页，如书商无异议的话可进行生产。
工作计划 篇3
难忘的XX年就这样结束了，在XX年中，我的工作就在平稳中度过了，在一年的工作中，我取得了长远的进步，最突出的就是我从公司一名普通的部门职员，现在已经被提升为设计科长了，这是我多年以来不断努力的结果。我一定会好好珍惜现在难得的机会，我会做好我所有的工作的，在新的一年。
这是一个崭新的开始，有着新的成员，新的管理思路，新的工作方法。我对XX年有了更多的期许，希望一年胜似一年。
我们有着满腔的热情与十足的干劲，但是光凭一腔热血是不能做好工作的，只有在完善的计划指导下，我们这只雏鹰才能自由翱翔，才能直冲九霄。
为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我有深深的认识并加以改进，并在XX年重点做好以下几个方面的工作：
一、加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，在组织管理能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过1年的锻炼都有了很大的提高，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
二、自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。做到超越极限，快速行动。
1、认真做好本部门的日常性工作。
2、抓好本部门的日常管理工作。
几年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：事务性工作纷繁复杂，减少了市场调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程当中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、不断加强个人
1、理顺关系，办理公司有关规章制度。
2、及时了解市场行情，为设计人员提供新的市场信息。
3、积极响应公司号召，深入开展市场调研和新产品开发工作。
四、存在的问题和今后努力方向
设计科长对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里，我决心认真提高创新理念、工作水平，为公司研发创新跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
1、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好本职工作。
2、加强学习，拓宽知识面。努力了解市场流行趋势，了解最新时尚潮流。加强对饰品发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进本部门对其他部门的支持能力、沟通能力及服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
XX年的工作中，我相信我不会“王小二过年，一年不如一年”，我会不断努力，步步高升!“人往高处走，水往低处流”，这是我所认为的事实，只要我不断的努力，那么我的明天就一定更好!我会在公司中发挥最大的作用，将自己的群补精力用在公司工作中，相信公司的明天会更加的美好!
工作计划 篇4
一、继续开展压力管道的普查汇总工作：
1、十月一日前对所有填表申报的单位，要各单位的填报资料进行全面的抽查；
2、十月中旬对各街道的普查工作进行评比，对完成好的单位给予表彰，对质量不到的必须进行反工。
二、积极开展安全技术人员的专培训工作：
从使月份开始安排适当的时间，组织全区安全管理技术人员，进行岗位培训，对未达到市安全生产监督管理局上岗要求的，一率安排参加市安监局组织的上岗培训。对已达到要求的人员进行岗位自学及有组织的业务培训，以达到不断提高业务水平为目的。
三、认真开展安全生产大检查活动：
1、根据冬季特点，认真抓好各生产单位的防冬保暖工作，开展有真对性的安全生产大检查；
2、认真加强人员密集场所及大形商场、超市、市场等安全防火工作；
3、认真开展“元旦”前的安全生产大检查，以确保节日之间的安全工作。
四、认真抓好全区安全生产的年终评比工作：
1、从十一月份起，对各街道、各主管部门的安全生产工作资料进行汇总，收集各单位的全年度安全生产工作总结；
2、填写好相关报表，统计好相关的数据，为年度评比工作做好准备；
3、拟定XX年度安全生产工作评比办法；
4、组织开展安全生产工作先进集体、先进个人的评选工作，评选工作必须自下而上的开展；
5、认真总结全区年度安全生产工作，认真拟草全区年度的安全生产工作计划。
五、认真完善安全生产管理台帐：
四季度中要认真抓好安全生产管理台帐的更换工作，力争在十一月份前各生产单位都能使用上全区统一台帐。十二月一日开始记录XX年度的安全生产工作时，必须使用新的统一台帐。
工作计划 篇5
文学院团学会心理健康协会在学院领导及团学会上级的关怀下，在团学院各部门的帮助下，正在逐渐成长，部门建设愈加成熟。本届的心理健康协会希望在继承以往的优良传统基础上，在不断寻求创新的道路上，以崭新的面貌做出全新的成绩。
心理健康协会致力于开展丰富多彩的心理健康活动，帮助同学们解决心理健康问题，构建阳光心灵，构筑和谐集体。心理健康协会将总结以往的经验教训，提高协会的工作积极性及创新性，加强内部建设，落实成员工作职责、明确分工，以便快速、高效地完成工作，开展丰富的心理健康活动，提高协会在文学院及整个中南大学的影响力，创建自己的品牌。
Ⅰ、工作计划
20xx——20xx上学期心理协会在我校团委及文学院分团委的领导下，在团学会各部门的大力支持下，取得了较好的成绩，但也存在一些不足。本学年我们将扬长避短，争取把心理健康协会建设得更好。
一、 加强内部建设：
1、注重部门活动的延续性
上届心协在校团委及分团委的支持和领导下，在做好常规工作的同时，还开展了“我们都是一家人”主题班会、“放飞青春，我班我秀”心理DV大赛。活动增强了各班班级凝聚力，获得了广大师生的一致好评。本届心协将延续上学期心协的工作思路和优秀活动，继续帮助同学们创造温暖、和谐的班级氛围。
2、加强部门工作的创新性
本届心协将明确内部分工与管理，调动各班心理委员的积极性，力求部门活动更加丰富并且有所突破，同时加强与团学会各部门的联系，打造文学院心协品牌活动。
二、提升心协在文学院的影响力
1、建立心理问题预警机制
要切实做到为同学服务，就要让学生真正参与到活动中来，真正了心协。因此，心协首先要建立与我院各年级、各班的心理委员的联系，及时了解大家的心理状况，建立心理问题干预机制。保证有问题及时上报、及时解决。
2、加强与团学会各部门的联系
团学会这个大家庭的一员，每个部门都不是孤立
的，只有加强与各部门的联系作为，才能真正做好一个活动，干好一番事业。本届心协将会加强与团学会各部门的交流，共同协作，打造文学院特色品牌活动。
3、丰富学院内举办的活动
要扩大影响力，就要真正走到同学中去，所以在新一学年里心协将举办多个贴近学生，发挥文学院专业特长的心理健康活动，提高同学们的参与度，扩大院内影响力。
三、提升心协在学校的影响力
1、 积极响应并配合校心协工作
心协将积极响应中南大学校心协的倡议，配合校心协的活动。尤其是在世界精神卫生日（10月10日）及“吾爱吾”心理健康活动月（5月25日前后），将承办具有特色的心理健康活动，提升我院心协的影响力。
2、举办自己的特色活动
心协将在全校范围内举办有文学院特色的活动，让全校同学都可以参与进来，提高在全校内的影响力。
Ⅱ、活动内容
一、 活动总目标
文学院是一个培养人文方面人才的基地，心理健康是大学生成才的基础，因此注重学生的心理健康教育显得尤为重要。院心协希望通过各项活动和宣传将心理健康的正确理念深刻的植入同学们心中，使大家具有积极的情绪、适度的情感、和谐的人际关系、良好的人格品质、坚强的意志和成熟的心理行为等。让健康的心理帮助同学们取得成就、早日成才。
二、 常规活动
（一）每半月定期开展与班级心理委员的'座谈。了解各班级同学的心理健康状况，对于有特殊情况的同学视情况的严重性向心理专干老师进行汇报。对同学
们的心理健康的基本状况有所掌握。
（二）每月定期与心理专干老师交流。通过交流使老师对文学院学生的心理健康状况有所掌握，对于重点关注对象的工作便于开展。同时，探讨工作方法和进行工作成效汇报。
（三）每月定期上交工作汇报
（四）倡议各班每月举行生日会，为同一个月生日的同学庆祝生日
（五）与信息部合作建立学生心理健康动态档案
三、特色活动
20xx年
（一）十月
活动名称：共绘夕阳红 分享你我的笑容——中南大学文学院携手湖南大学材料
院与岳麓敬老院共度精神卫生日暨重阳节联欢活动
活动时间：10月10日
活动地点：长沙市岳麓敬老院
合作单位：文艺部、宣传报道中心、外宣中心
活动简介：“世界精神卫生日”是由世界精神病学协会（World Psychiatric Association WPA）在1992年发起的，时间是每年的10月10日。20xx年是我国首次组织世界精神卫生日活动。今年是我国第十一个精神卫生日，其主题为“沟通理解关爱 心理和谐健康”。
值此20xx年世界精神卫生日到来之际，又逢重阳，中南大学文学院积极响应校心协的倡议，前往岳麓区街道敬老院，开展题为“共绘夕阳红 分享你我的笑容”的活动，通过文艺表演、整理内务、笑脸拍照等活动与敬老院的老人们共度佳节。
工作计划 篇6
一、指导思想
学校卫生工作是学校教育教学工作的重要组成部分，本学期仍以县教体局和卫生局关于学校卫生工作会议精神为指导，继续深入贯彻落实《学校卫生条例》，加强学校卫生工作，广泛对全校师生进行卫生知识、卫生习惯的规范教育，牢固树立“健康第一”思想，深入推进“健康校园”建设，继续加强学校卫生防疫和环境卫生工作，提高全体师生的健康意识和学校健康服务水平，努力使学校卫生工作规范、健康、有实效。结合我校具体情况，特制订工作计划。
二、工作目标：
1、健全学校卫生领导小组，做到分工明确，责任到人。
2、组织全体教师认真学习《学校卫生工作条例》，统一思想，提高认识，明确目标。
3、完善卫生检查制度，由强化的管理逐渐转为内化的习惯。
4、切实抓好学校的环境卫生和个人卫生，努力提高学生的健康水平，促进学生养成良好的卫生习惯。
5、积极开展传染病的防治宣传教育工作，切实抓好学校卫生工作，促使学生健康的成长。
三、工作重点与任务：
1．开学初，对学校的环境卫生进行一次全面的大扫除，及时清除校园内的卫生死角，给师生营造一个干净舒适的学习生活环境。
2、加强学校卫生室、心理咨询室建设。结合省规复查，进一步规范卫生室、心理咨询室的资料管理，完善各种卫生、心理咨询资料、，健全《学校卫生工作档案》、《学生健康档案》，《心理咨询室制度》，健全学生体质健康卡，各种档案建档率达100%。
3、强化卫生制度建设。进一步健全学校卫生检查评比制度、教师办公区检查制度、学校传染病疫情报告制度、学生晨检制度、学生因病缺课登记制度、新生入学预防接种证查验制度、室内外环境消毒制度等各项工作责任制度，确保学校卫生工作的顺利开展。
4、继续加强校园环境卫生。建立卫生包管责任制，安排好各班室外卫生责任区，并坚持每天清扫三次。看见卫生区内有垃圾、纸屑，有关班级要及时清扫。学校卫生室、后勤组要督促好清洁工做好校园环境的保洁，厕所的清洁、消毒和垃圾的及时处理。各个班级、办公室、功能室要加强清洁卫生值日制度，要坚持做好每天清洁三次，每周大扫一次，保持班级、办公室、功能室日常的清洁、整齐、美观。
卫生检查具体要求：
（一）教室内外卫生
1、教室及相应走廊地面保持整洁，无纸屑、无杂物，窗台上无球印、鞋印、无积尘。
2、门窗保持无积尘，玻璃明亮干净。
3、课桌椅排放整齐，学生外出上课或活动，椅子要塞至课桌下方，课桌上无东西，课桌内学习用品摆放有序。
4、讲台上保持干净，物品摆放整齐，无积尘。
5、黑板及时擦干净，粉笔槽内无积尘，卡片、小黑板等摆放整齐统一放在黑板下的北侧。
6、清洁工具排放在教室指定角落，排放整齐，保持干净
（二）包管区卫生
1、卫生区内有甬道和操场的班级应全天整洁干净，无纸屑果壳及其他废弃物（雨天不例外）。
2、卫生区内有花坛、草坪的班级，应保证花坛内无杂物，基本无杂草。
3、卫生区内有走廊、楼梯等的班级，标准同教室要求。走廊包括墙面及宣传字画、阳台栏杆。楼梯包括台阶、扶手及楼梯墙面。
4、卫生区内有宣传栏、橱窗必须每星期擦拭一遍，应保证其干净无灰尘。
5、划分班级清洁卫生包干区，做到地面墙壁清洁，无乱涂乱画现象，坚持一日三扫三查，严格管理，保证校园清洁美丽。
（三）教师办公室以及各功能室卫生：
1、地面干净，无纸屑、无杂物。
2、墙壁、办公桌椅、日光灯管、电脑台、等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。
3、门窗无积尘，玻璃明亮干净。
4、办公室内桌椅整齐，离开办公室时，办公桌上教师用品和学生的作业本摆放整齐。
5、物品柜上无积尘，无杂物。
6、卫生工具摆放有序，垃圾袋装化，并天天清理
学生个人卫生：
1、坐立读写姿势要正确。
2、认真做好眼保健操，动作准确到位。
3、勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲、勤换衣。
4、带好清洁的水杯和手帕（或面巾纸），注意饮水卫生。
5.加强防近工作，养成良好的用眼卫生。
(1)大力开展新版眼睛保健操的学习，做到人人会，穴位准确。
（2）注意授课卫生，严格做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。
6．关注学生心理，继续做好学生心理疏导工作
（1）开设学生心理咨询，为学生排忧解难，以使学生形成良好的心理品质。
（2）就学生常见问题，就人际交往，青春期心理，正确对待学习等方面进行适当的心理指导。
7、进一步加强“六病”防治工作。预防近视眼、沙眼、龋齿、蛔虫、营养不良、贫血，特别是加强近视的预防。重点监控学生视力，近视生常抓不懈要持平。卫生保健老师和全体任课老师要十分注意学生正确的用眼卫生知识和指导学生做好眼保健操，做到穴位准确手法正确。切实保证眼保健操时间、检查、监督落实，准时上课、下课不拖堂，不让学生疲劳作业。严格落实“三个一”（一尺一拳一寸），规范用眼卫生，使学生从小养成良好的用眼卫生习惯。协同家长对学生预防近视、保护视力的宣传教育，做到预防为主保护为主，及早发现、及早纠正、及早治疗，共同保护学生视力。
8.对有疾病的学生及时通知家长带学生到医院确诊并将资料返回学校，学校将结果通知体育教师，注意学生运动负荷，防止意外事故的发生。
9、提高“健康教育”课程的实效性。认真学习和实施《健康教育指导纲要》，积极推动学校健康教育工作规范、有效开展。学校制定的健康教育课程必需要专课专用，任课教师要认真按照教科书或教学参考书合理选择教学内容，认真备课并力争提高教学的实效性，努力提高学生卫生与健康的认知与实践水平。教导处和卫生室要有计划、有目的地对“健康教育”课情况进行检查和反馈分析。
工作计划 篇7
指导思想
以新课程改革理论为指导，以县教育局、桥墩学区工作思路为依据，结合本校实际，着力落实农村小学教学规范和加强教师队伍建设，有效提高教育教学质量。
工作重点
1、进一步落实学校规范化管理（教学方面），提高教育教学管理水平；
2、强化常规管理，落实农村学校教学规范，加大质量监控力度，提高教育教学质量；
3、以“全员赛课”为载体，扎实开展校本教研、教科研活动，促进教师专业成长；
4、积极开展新教育实验，营造浓厚的书香校园氛围，促进学生、教师、学校的和谐发展。
具体措施
1、以学校规范化管理为依据，进一步规范教学管理行为。将规范化管理工作的有关要求作为制订计划，完善制度，开展活动、档案管理等教育教学活动的准绳，工作中严格对照，认真落实，努力促进我校教育教学质量与教育教学管理水平的不断提高。
2、我校作为苍南县首批“温州市农村学校教学规范达标”活动申报学校，将认真落实“农村学校教学规范达标活动”的有关要求，严格落实市农村小学教学规范，进一步规范教师的教学行为，强化教学常规管理，努力提高教学质量。学校教务处、教研组及全校教师要充分认识四项教学规范达标活动是本学期的工作重点之一。要将“备课、上课、作业布置与批改、质量测评”四项规范的具体要求及评估标准作为制订计划、教研活动、日常教学工作的准绳，逐一对照、认真落实。全校上下要统一思想，提高认识打一场争取达标的攻坚战。
3、扎实开展校本教研、科研及校本培训活动，促进教师的专业成长。
①加强教研组建设，促使教研工作常态化；（结合县“全员赛课”活动）
②扶持“琢玉部落”（青年教师共同体），开展同伴互助和师徒结对活动；（结合“新教育品牌教师项目”（肖小平、丁振东等）活动）
③加大校本培训力度（现代教育技术与业务知识（结合县业务知识测试及“十个一”活动））
④深入开展课题研究（结合课题《“小学阅读教学中渗透写作训练策略研究”方案》及桥墩学区《农村片区“主题反思”式校本教研的实践与探索》），鼓励教师善于总结，积极参加县教学、教科研论文与案例评比；
⑤建立教师培训档案，完善学习汇报制度，加强外出学习教师管理，促成“以点带面”的培训效果；（结合县“骨干研修班”及“省、市、县领雁工程”）
⑥加强师德师风建设（结合县《中小学教师职业道德规范》考核）
4、积极开展新教育实验，营造浓厚的书香校园氛围，促进教师、学生的健康发展。
①以全员赛课为重点，实施理想课堂项目
②认真落实“新教育品牌项目”，努力争取通过县级评估（《学生成长品牌项目》（学校）《儿童阅读品牌项目》（教师：唐文贤））。
③积极开展书香校园系列活动（晨诵、午读、春天送你一首诗、“四个节”等系列活动）
④积极创造条件，开展师生共写随笔活动。（结合“童书阅读实验班”活动）
⑤切实开展综合实践活动，引领学生聆听窗外声音；（结合“校本课程”并完善“校本课程”）
工作计划 篇8
一、指导思想：
本学期我校教科室结合实际情况，拟通过开展校本研修，使教师们领悟教育思想、更新教育观念，以淳慢特色教育文化引领教师发展，确立教师的价值取向。树立科学的教育价值观、现代教育观、信息教育观，解决教师在教学中遇到的困惑，提升教师驾驭课堂的能力，促进教师向新型化、专业化、信息化、特色化方向发展。同时，继续完善教研探讨和开题研讨活动。
二、工作目标：
1、以淳慢特色文化教育活动为载体，丰富校本教研的内涵。本学期我们将精心策划、周密组织几次范围广、影响大、效果好的市级、区级和镇级科研活动，为教师的教学研究提升搭建平台。
2、以教研组、备课组建设为重点，构建和谐高效的教研网络。严格执行各项教科研制度，教科研活动主题明确，重点突出。在发挥常规教研组活动优势的前提下，借助学校先进的数字化学习中心资源渗透网络教研的理念，继续做好特色学科的发展，扩大特色学科范围，把特色学科做强做精，提升教科研活动的实效性。
3、以课题研究为龙头，推动学校教育科研的发展。培养研究教师、规范研究行为、丰富研究形式、创新研究方法、加强研究交流，形成我校教科研工作的新风格、新格局。同时继续加强对青年教师的培养，做好“青蓝工程”，使他们尽快成长为骨干教师。
4、以推广淳慢特色文化教育内涵、个人课题、校办教材等教科研成果为重点，促进教师的专业发展。及时传达相关信息，鼓励教师自觉将教育教学经验适时转化成显性成果，扶植教师在实践中逐步实现由实践型向研究型角色的转变。
三、工作措施：
1、抓实校本教研，落实课例研究的精细化。
一是要落实教研组、备课组的教学研讨制度，各责任人要做到时间保证，制度落实，各教研组每周至少有一次教学研讨活动，各备课组（课题组）每周应有一次形式灵活的集体备课研讨活动。
二是强化教研组组长和集体备课组组长责任意识。教研组要从抓好教师的业务学习，学科教学指导与管理入手，严把学科教学质量关。要不断创新工作思路，要在“研”字上做文章，形成各自的管理、研究特色；教研组长要认真搞好对教师的教学月查、考核及督促工作。教科室每月至少召开一次教研组长会议，坚持对教研组工作进行月查及考核评比，并及时通报交流。
三是要大力开展好校本教研。务实过程，搞好研究，研出成果，建好档案，搞好评比，并不断探索校本教研的新思路、新途径，形成具有学校特色文化的校本教研成果。
2、制定课题研究制度，扎实有效地开展课题研究。
一是积极推进新课标背景下的课堂教学改革，在三个年级全面实施“淳谨课堂模式探究”，完善《淳谨课堂评价表》。教科室将组织各教研组、各备课组、各位教师认真实施，积极探索，及时总结，进一步完善高效课堂教学模式，渗透淳慢特色课堂文化，切实提高课堂教学效率。
二是由教科室牵头，以信息技术教研组为龙头，其他各教研组积极配合，以数字化学习中心为依托，参加数字化应用培训，整合学科资源，组织全体教师搞好学校规划课题研究。
3、做好教师学习培训工作。
一是积极配合上级部门，搞好各项专业培训工作。同时，积极落实小班化示范学校“1+2”携手共进计划，选派教师到逸仙小学、中华附小学习，同时邀请特级教师来校指导，打磨我校教师的淳慢小班化课堂。
二是加强对青年教师的“传帮带”培养。启动“青蓝工程”，进一步落实师徒制，中高级教师要对工作未满三年的青年进行业务传帮带，指导教师要对青年教师的基本功训练提出具体要求；指导教师要认真指导青年教师进行教学设计，指导教师及被指导的青年教师要坚持每周互听一节课，传帮带听课情况纳入专项检查，并进行年度优秀评比。
4、做好论文、个人课题评审工作。
一是鼓励全体教师参加论文、课题评审，启动第三届校级论文、课题评选活动，为区级、市级的评选做好准备，帮助教师修改提升论文写作水平，努力使获奖或发表篇次提高。
二是加强对课题研究的过程管理，指导第七届县级和第八届市级个人课题的研究。做好“十二五”规划课题《基于慢城理念的农村小班化课堂文化建设的实践研究》的后期研究工作及市教科所组织的《区域提升学校课程品质的研究》子课题的研究工作。
四、具体安排
九月份：
1、各项计制定教科室划；
2、准备“四节”活动；
3、召开个人课题研究推进会；
4、制定校本培训工作安排；
5、启动“青蓝工程”师徒结对活动；
十月份：
1、启动校级论文、课题评审活动；
2、召开课题组会议，就前期工作进行小结，明确下阶段研究方向。组织课题主持人上课题研究课；
3、数字化学习团队教研活动展示及研讨；
十一月份：
1、个人课题中期检查管理；
2、淳慢特色文化课堂教学模式研讨会和成果汇总；
3、迎接区教育局办学水平督导工作；
十二月份：
1、菜单式讲座；
2、教研论文、课题汇总，申报区级和市级评选；
3、教科研成果统计；
4、完善《淳谨课堂评价表》，关注课堂文化行为；
一月份：
1、部分个人课题结题；
2、教科研成果汇总绩效表彰；
3、教师个人专业发展考核；
4、完成学期工作总结及下一学期工作计划；
工作计划 篇9
总结上半年的服务工作，为了更好的开展好下半年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定下半年计划：
一、指导思想
以公司下发的《xxxx文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
1、全面提升服务品质，实施"特色化服务"。
服务品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进行规范管理，建立良好规范的正负激励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营销水平，这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准，以及xx百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的，就是我们要做的，xx百盛早已是xx同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服务"战略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并实施"特色化服务"，大打特打服务牌，显示我们xx百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务，超市--"无干扰服务"，一楼商品部至四楼商品部"品牌化服务、朋友式服务"五楼商品部--"朋友式服务"，六楼商品部--"技能式服务"，向社会表明，我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办。
承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区，包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平，(内容包括：xx百盛发展史、企业文化基本知识，专业知识等)
3、相关政府部门联络与沟通。
加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，及时掌握零售业发展动态，建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理，全面维护xx百盛信誉。
就20xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位，以及其他原因引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。因为现在的市场是"顾客的满意才是双赢"。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。
坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。
全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切，真诚创造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造xx百盛"特色化服务"，以真情铸就服务!
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