工作计划

时间:2021-04-27 16:00:52 工作计划 我要投稿

【精华】工作计划模板集锦九篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新一轮的努力,是时候开始写工作计划了。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?下面是小编为大家整理的工作计划9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精华】工作计划模板集锦九篇

工作计划 篇1

  一、指导思想

  充分发挥学科带头人、教学骨干、经验丰富的教师教育教学优势、示范、辐射和引领作用,通过传、帮、带、导、提、教,切实加快青年教师成长,提高青年教师的教育教学能力和教育教学研究水平。

  二、基本职责

  师傅:要做到“三带”:带师魂──敬业爱岗,无私奉献;带师能──掌握教育教学基础知识与技能;带师德──育德之道,为人师表。

  1、认真贯彻、模范执行师德规范,努力学习教育理论,更新教学观念,切实做好指导工作。

  2、耐心细致地做好青年教师的思想工作,以良好的师表形象感染青年教师,以爱岗敬业的言行鼓舞青年教师,使徒弟学会教书的同时学会为师,引导徒弟健康成长。

  3、指导徒弟合理安排工作计划,有序地开展教育教学和教科研活动,指导他们在教育教学教科研上取得成果,帮助他们解决在教育教学中遇到的困难。

  4、调动和保护徒弟的工作积极性和主动性,及时帮助徒弟解决教学中存在的问题和纠正不良倾向,并对徒弟提出评定意见。

  三、主要内容

  1、徒弟能够胜任教育、教学工作,在本职岗位上积累一定工作经验。

  2、引导徒弟能以优秀教师、师德标兵为榜样,参加师德培训,注意规范言行。

  3、使徒弟对教学大纲和所教年级学生有比较全面地了解,能够制订完善的《学期教学目标》、能够独立分析教材、确定教学重、难点,安排教学环节,并有自己的一定特色。加强实践操作。

  4、鼓励徒弟阅读优秀教案,学习先进教学理论,及时进行课后教学反思。

  5、使徒弟熟悉课堂常规,能够按照教学设计完成课堂教学任务,较好地完成教学目标。

  6、师傅每学期听徒弟上课不少于8节,课后有反馈,并简单记录“教学建议”。

  7、每学期上交《学期师徒教学活动总结》,并附上相关教案、听课记录等。

  8、撰写教学反思、随笔6篇以上,能够高质量地完成命卷,并有一份以上被录用。

工作计划 篇2

  一、指导思想

  全面贯彻党的教育方针,本着素质教育,能力培养,全面完成教学任务而开足实验,上好实验课,整体提高教学质量和水平。

  二、工作目标

  1、严格按大纲要求,根据进度表安排好演示实验,学生实验。

  通过实验培养学生的观察能力、分析能力、思维能力、动手能力,

  2、积极培养学生的学科思想及科学研究的方法、步骤。

  3、利用现有条件,积极开展第二课堂活动,为丰富学生的生活作出贡献。

  三、具体实验工作

  1、加强全体实验教师的专项培训,强化他们的理论学习,提高其实验操作能力。

  2、理化生教师充分利用现有设备、仪器创造条件上好实验课,提高实验开出率,其中分组实验、演示实验开出率要达到100%。

  3、教师在组织教学要尽量做到:能在实验室教学的,不在教室;能用实物演示的,不用标本;能用电化教学手段的,不用空口说教;能让学生自己动手操作的,不让教师演示。

  4。加强教师组织实验教学的能力培养,

  5.推行学生创造性实验改革,加强学生探索性实验设计能力的培养。

  6、继续加强学生实验操作能力的培养,要求教师能让学生自己做的,教师一定让学生自己做,下学期举行一次学生实验操作能力比赛。

  7、理化生实验教师,充分利用我校的实验器材设备,精心准备实验,并制订切实可行的工作计划,每次实验要有实验记录,总结和改进意见,增强服务意识。

  8、理化生教师要备好实验课,实验报告全批全改。

  10、实验室要做到器材摆放美观,整齐,科学合理搞好实验室卫生,精心优化实验环境。

工作计划 篇3

  为了加强科组建设,提高各个数学教师在教学和科研方面的工作积极性和团队精神,为进一步加强教研教改活动,提高我校数学教育教学质量,本学期,数学组在学校教学教研方面的总体要求下,特制订如下计划:

  一、指导思想

  本学期,数学科组教研工作要在学校教导处的领导下,以科学的发展观、自然和谐的教育观为指导,以优化提高学生数学素养、促进学生全面和谐的发展为目标,以提高教师自身的专业化水平为基础,努力实现自然教学、和谐教学、常规与创新相结合的教学。关注新课改的走向,关注理论学习,关注常规教学和教研,关注培优辅差,关注毕业班复习备考。全面开展以教带研,以研促教的教研活动,开拓创新,形成特色教学。

  二、主要工作

  (一)认清形势,转变观念,加强学习

  新《课程标准》中指出:数学教学是数学活动的教学,是师生之间、学生之间交往互动与共同发展的过程。为此,科组提出:促进教师指导下以学生为主体的探究学习、合作学习和自主学习,重视提高和发展学生数学素养和个性思维,以培养学习兴趣和数学特长为目标,发展学生的数学应用意识的教学理念。实施新的课程方案,关键在于转变教师的教学理念,树立新的适应现代教育发展的新观念。

  (二)、重视常规,提高教学效率

  1.狠抓教学常规。

  教学工作是学校工作的中心,为确保学校工作的正常开展,提高教学水平,我们科组在新课程的教学理念下,坚持做好各项常规工作。

  (1)备课。

  每一位教师在新学年第一周制订好学期教学计划,并要求超前备课。备课要坚持做到八备,即备知识、备能力、备学生、备教法、备练习、备学法、备课件、备教具。教学目标上能体现知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观;教学内容上包括课题、课型、教学进度、教学目标要求,教学重点难点、小结、教具、课后反思等项目;教学过程上能反映出教师的双边活动,突出自主、合作、探究的新课程教学模式,能反映出实现三维教学目标的主要步骤和措施。

  (2)上课。

  教师要做到

  ①上课注意仪表,衣着整洁庄重,不迟到,不早退,不拖堂,不在课室内抽烟,不打手机。

  ②教书育人。能利用教材的德育因素,对学生进行思想教育,重视培养学生的学习兴趣、科学的思维方式和自学能力。重视发挥学生的非智力因素,使学生养成良好的学习习惯。

  ③讲课遵循正确的认识规律,因材施教,针对性强。

  (3)作业布置与批改。

  教师要精心设计作业,在内容和形式上要有所创新。作业数量要少而,尽量当堂完成。作业的批改方式可以多样化,允许同学互改与教师点评相结合的`方式。具体要求:作业30次(其中学案不少于4次),学习指导不少于5次。

  (4)辅导。

  教师要把辅导纳入个人工作计划,辅导要做到有安排、有对象、有重点、有措施、有反馈。辅导要面向有特殊需要的学生,课外辅导可以做以下几方面的工作:给学生解答疑难问题,给学习有困难的学生补习,给成绩好的学生做提高性的指导,给有科学兴趣的学生提供课外研究的帮助。

  (5)考试。

  月考采用市局统一的试卷,以科组为单位集中评卷。每一次月考后教师要写月考评析,内容包括基本成绩情况、试题结构分析、主要存在问题、措施与方法等,并在科组活动上交流谈论。平时测试不少于3次,要做好成绩登记,讲评试题时能做到讲审题、讲思路、讲规律、讲延伸、讲答题技巧、讲答错原因,使学生触类旁通。

  2.注重课堂教学。

  新课程理念下的数学教学由关注学生学习结果转向关注学生活动,重塑知识的形成过程,课程设计由给出知识转向引导活动,倡导学生主动探索,自主学习,合作讨论,体现学生再发现过程。改革课堂教学,就是要改变教师的教学方法,扭转以教师、课堂、书本为中心的局面;改变学生的学习方式,促进学生创新意识和实践能力的发展。建立和形成充分发挥学生主体性的学习方式,并通过学生的合作交流、主动而富有个性的学习,以实现课堂教学最优化,实现以学生为主体,老师为主导教学的原则,学生创新、发展的教学理念。我们要根据以往课堂教学中存在的问题和现状,积极进行课堂教学改革,大胆创新。能结合数学学科特点和任课班级的实际,认真思考如何提高学生的学习兴趣,如何激活课堂,如何提高教学效率等问题。例如在如何引入新课,如何设置悬念,如何把握提问技巧,如何适当引入问题讨论机制,怎样才能激活学生的思维,怎样才能提高学生的思维层次,怎样提高学生的主动参与意识,怎样体现和强化学生的主体地位等方面多花心思;在着力提高学生的学习兴趣,注重应用数学思想方法的教学,加强思维能力的培养,重视应用数学能力的培养等方面多下功夫;在如何实现三维教学目标,构建自主、合作、探究的新课程教学模式上多想办法。

  (三)、注重教学科研以研促教提高有效教学

  1.坚持集体备课。每周一下午第1、2节课为科组活动时间。科组活动上,可以开展现代教育教学理论的研讨,或谈自己学习最新教育教学理论的体会,或探讨当前新课改教学中存在的问题及解决的办法,或谈自己教学观念的转变与更新问题,或进行公开课、研究课的评课。通过共同研究讨论,既增加了教师之间的沟通与交流,增强了教师之间的凝聚力,又促进了研究氛围的形成,从而促进了教师教学水平的提高。

  2.组织公开课教学。

  本学期继续要求每位老师至少上一节公开课,课型有新授课、例题课、复习课;类型有新教师上岗公开课、初三年级复习观摩课、优秀教师示范课、课题研究观摩课等。要求每次开课前,要组织说课,开课后要认真组织评课活动,每次由同一年级的老师主评,要求每位听课教师都要参评,畅所欲言,达到共同提高的目的本学期每位数学教师听课不少于20节,科组长不少于30节。每位教师至少写5篇教学反思并上传到博客。

  (四)、重视九年级的教育、教学工作

  结合我校的工作计划,本学期第四前要结束新课,进行总复习。全体数学科组老师要关注九年级教学,科组老师要共同关注中考方向,结合学科的教学实际,在总结去年复习教学的经验的基础上,认真制定备考计划,研究相应的措施,确保今年的中考数学科取得优异成绩。

  三、科组活动安排(具体安排见下表)

  周次、主要内容、负责人:

  1学习数学教学大纲、制定科组工作计划、制定个人教学计划全体组员

  2学科贯彻数学学习方法、作业减负增效全体组员

  3公开课全体组员

  4公开课反思全体组员

  5集体备课全体组员

  6中考分析会全体组员

  7月考全体组员

  8集体备课出期中试卷全体组员

  9期中考试全体组员

  10期中考试分析全体组员

  11集体备课全体组员

  12学法教育全体组员

  13集体备课、出月考试卷全体组员

  14月考分析全体组员

  15制定期末复习方案、期末考试全体组员

  16组织写教学总结、科组总结全体组员

工作计划 篇4

  一、主要工作

  1、市安监局两体系评估考核工作

  危化品企业两体系评估考核成绩:1月份第一名;2月份第六名;3月份第一名;4月份第三名;5月份第二名;6月份第三名。现已考核24家危化品企业,规模以上企业已全部评估考核。

  2、组织召开危化品企业安全工作会议7次,下发文件15份。

  3、持续推进我区危化品企业双重预防体系建设工作

  上半年共组织危化品企业双重预防体系培训会6次,班前会12次,组织双体系专家上门指导企业双体系建设24家,共计培训900多人。

  4、开展危化品企业安全生产专项检查工作

  自4月11日起,聘请第三方在危化品企业立即组织开展安全生产专项检查,已对全区51家危化品企业进行检查,其中14家危化品企业处于长期停产状态,其余37家危化品企业共查出194条隐患,现已全部整改完毕。

  5、加强关停化工企业废旧储罐处置、危化品物料管理工作,对关闭化工企业废旧储罐、危化品物料进行摸底排查,建立废旧储罐台账、危化品物料管理台账,实行销号管理。

  6、按照市局要求,对重大危险源企业进行物联网数据信息采集工作。目前已完成重大危险源企业的物联网数据信息采集工作。

  7、按照市安监要求,推进我区4家危化品装卸车运输监管平台试点企业建设工作,现4家企业已完成平台建设。

  8、对我区涉及光气、液氨、液氯、硝酸铵、硝酸胍等危化品储存场所企业进行检查,落实“三个一律”深化专项整治工作。

  9、持续推行“第三方”加强重大危险作业安全监管,上半年共接受重大危险作业报告单30起。

  10、对我区涉及爆炸性化学品生产装置的企业进行摸底排查,建立基础信息台账,涉及爆炸性化学品生产装置的6家危化品企业现已全部完成安全评估,并已整改。

  11、上半年,共查处“违法违规”行为16起,立案14起,罚款55.5万元。

  二、存在的问题

  双重预防体系班组级推进难,由于文化程度、企业对员工处罚多,奖励少等原因导致一线员工对学习双重预防体系有抵触心理。

  重大危险作业第三方未能派专家现场全程监督。

  三、下半年工作打算

  1、深入推进危化品安全综合治理工作,根据工作任务及时间节点,认真开展各项工作。

  2、根据执法任务,对危化品企业进行执法检查。

  3、定期开展双重预防体系现场会。下半年张店区安监局将每月组织1次现场会及点评会,在省、市、区标杆企业轮流召开,将经验做法经过总结整理,提升为可以供全区危化品企业借鉴学习的双重预防体系建设工作标准,在全区危化品企业中推广实施。

  4、加强培训。1.下半年,将每季度组织一次两个体系专题培训,通过专家讲解点评,及时解决企业双重预防体系运行阶段存在的问题。2.不定期对危化品企业“三规”学习情况进行考核检查,力争“三规”达标率90分以上。

  5、开展化工产业安全生产转型升级工作。配合区化转办做好化工生产企业问题整改验收及中升优提升工作。

  6、做好关停企业的安全监管工作。

  7、开展危化品无储存经营企业专项检查活动。

工作计划 篇5

  一、本班情况分析

  大部分学生上课积极发言,认真地完成作业,但还有少数学生学习积极性不高,不能按时完成作业。

  二、培优辅差措施。

  利用课余时间,“因材施教、对症下药”,根据学生的素质采取相应的方法辅导。具体方法如下:

  1、课上差生板演,中等生订正,优等生解决难题。

  2、安排座位时坚持“好差同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。

  3、课堂练习分成三个层次:第一层“必做题”—基础题,第二层:“选做题”—中等题,第三层“思考题” ——拓广题。满足不同层次学生的需要。

  4、培优辅差过程必须优化备课,功在课前,效在课上,成果巩固在课后培优辅差。

  5、做好学生的思想工作,经常和学生谈心,关心他们,关爱他们,让学生觉得老师是重视他们的,激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。

  6、定期与学生家长、班主任联系,进一步了解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。

  三、在培优补差中注意几点:

  1、不歧视学习有困难的学生,不纵容优秀的学生,一视同仁。

  2、根据优差生的实际情况制定学习方案,比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习,学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解,已达到循序渐进的目的。

  3、对于学生的作业完成情况要及时地检查,并做出评价。

  4、要讲究教法。做到师生互动,生生互动,极大的调动学生学习积极性。提高优生率。

  总之,我不但要在学习上关心后进生,还要在生活上关心每一个后进生的成长,使每个后进生真正感到班集体的温暖,同时也要想方设法激发优等生的潜能,让优等生得到更进一步的发展。

工作计划 篇6

  由于我们高等教育物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总企业提升业绩,做大做强。下面是工作计划。

  一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

  现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总企业的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

  二、 建立客服平台

  (一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

  (二) 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

  (三) 搞好客服前台服务。

  客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

  2. 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总企业,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。

  3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

  4. 24小时服务电话。

  (四)。协调处理顾客投诉。

  (五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。

  (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

  (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

  三、做好质量检查

  继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

  四、机构建设

  (一)成立后勤总企业客户服务中心。

  目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总企业范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总企业下属的客服中心,便于全面协调服务。

  (二)人员编制至少二人。

  要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员最好具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。

  五、经费预算。

  往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算500元?月 全年公务经费6000.00元。

  客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的,这正是当年总企业设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场,有了顾客满意就可能树立品牌和 顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总企业办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系,但是,客服中心主要服务对象是顾客,以顾客满意为焦点,是业务部 门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功,客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

  以上工作计划仅作为客户服务部为总企业举行的“干部务虚会”,“质量、改革、发展”,提出的思路,不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准,客户服务工 作要根据自身特点,逐渐改良,不断推进,我们在工作中不断探索,目的是为了实实在在做好后勤服务作,努力把企业做大做强。

工作计划 篇7

  1、工作内容:做什么(WHAT)--------工作目标、任务。

  计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。

  2、工作方法:怎么做(HOW)---------采取措施、策略。

  要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量与资源,创造什么条件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析,拟定解决问题的方法。

  3、工作分工:谁来做(WHO)-----工作负责。

  这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。这样,使有关单位和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。

  4、工作进度:什么时间做(WHEN)------完成期限。

  写法:

  1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。

  2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。

  3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。

  4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。

  5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。

  6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。

  7.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。

工作计划 篇8

  一、指导思想

  为落实上级要求贯彻育人为本,推进素质教育,提高中小学法制教育的针对性和时效性,根据国家和省中长期教育规划化纲要、国家《中小学法制教育指导纲要》有关要求,我校决定从20xx年起实施学科教学渗透法制教育工作。实施学科教学渗透法制教育,是以中小学各学科的教学内容为依托,充分利用学科中固有的法制内容渗透在各学科的教学活动中。有意识、有计划、适度地渗透相关法制知识和法治理念的教育,以增强学生法制意识,激发学生法制情感,培养学生学法、知法、守法的习惯和能力。

  二、渗透学科

  我校主要实施学科教学包括:品德生活、语文、数学、英语、科学、美术、音乐、信息技术、体育与健康、物理、化学、生物、地理、历史等。

  三、渗透方法

  学科渗透法制教育,首先应充分遵循学科教学的规律,根据学科的特点挖掘教材、教法中涉及法制教育的因素。同时还要注意研究法制教育的渗透方法,使学科教学与法制教育两者处在一个相融的统一体中,只有这样才能使学科教学中的法制教育收到实效。

  在法制内容渗透时,我们应从学生的生活经验和已有知识背景出发,联系生活讲法制,体现“法制源于生活,寓于生活,用于生活”的思想,来培养学生的法制意识。

  四、渗透的注意点

  学科教学渗透法制教育十分重要,要注意以下几点:

  1.找准“渗透点”,各学科教材中蕴含着极其丰富的育人因素。而教材中的育人因素,大多寓于知识之中,呈隐性状态。只有充分驾驭教材,才能悟得育人

  真谛,探寻到知识教学与思想教育的最佳融合点,即教学中进行思想教育的“渗透点”。学生是教学的主体,学习的主人,教育的对象,这就要求法制教育工作必须既遵循学生认知的规律,又要符合思想教育的规律,只有找准渗透点,思想教育才能直透心田。

  2.把握“渗透时机”。教师从教材出发,觅到源头——渗透点后,引出源源流长的“活水”。显而易见,渗透点是客观存在的,它不可能由施教者任意安排,必须遵循其在教材中所处的特定位置、层次、地位来具体安排,随着教学进度随机渗透,因材施教,法制教育的特点是动情晓理,“情动”而“知书达理”,这就是说渗透的方法、形式、时机都应利于创造最佳的渗透氛围,即学生认知与接受渗透的最佳心理。

  3.掌握“渗透度”。找准渗透点是为了解决育人从哪儿选择突破口,把握渗透时机是为解决什么时间、怎么突破的问题,教师要恰倒好处地处理二者的关系。而在教学中渗透法制教育时,这种渗透如果“透”得不够,不到位,则会功亏一篑,效果不佳;而过“度”则会改变学科性质,变成法制课,这就要求教学中我们要做到既不可偏颇一方,又能抑扬有节,调度有方,处理好渗透的尺度,做到既到位又不越位。

  五、工作要求

  1、学校建立以教导处牵头组织培训和实施,教研组组织开展教研、备课的工作机制,以确保整个实施工作扎实推进、步步到位。开学后认真落实学科渗透法制教育引导和帮助青少年学生健康成长、预防未成年人违法犯罪、培养社会主义法治国家合格公民。

  2、各任课教师必须按时、按章节进行法制渗透严格把握标准及要求同时填写好学科渗透法制教育教案呈现表抓好问题学生的教育并做好教育。

  3、教务处组织教研组每月对学科渗透法制教育工作检查一次并做好记录、及时反馈。

  在学科教育的过程中渗透法制教育要采取灵活多变的教育方法以提高学生的兴趣,我作为一名教师,深感任重道远,因为小学时期是一个养成遵规守纪的好习惯的关键时期,但还不能仅仅靠教师个人的力量,它还需要通过学校、家庭、社会共同努力来完成,这样,才能培养出优秀的人才。

工作计划 篇9

  在去年一年的工作主要是客服相关以及b2b的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;

  一、提高客户转化率。

  去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率:

  1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。

  2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。

  为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题。

  客户会带着各种问题与16人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。

  客服工作做好的同时,我也会着力提高自身网络营销能力。

  首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调q、led光动力、co2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强

  二、避免核对成单信息的障碍。

  在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。

  今年的工作我将以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。

【【精华】工作计划模板集锦九篇】相关文章:

1.【精华】工作计划模板集锦八篇

2.【精华】工作计划模板集锦五篇

3.【精华】工作计划模板集锦5篇

4.【精华】工作计划模板集锦六篇

5.【精华】工作计划模板集锦8篇

6.【精华】工作计划模板集锦10篇

7.【精华】工作计划模板集锦9篇

8.【精华】工作计划模板集锦6篇

上一篇:工作计划 下一篇:教学工作计划