圣诞促销活动策划方案
为了确保事情或工作安全顺利进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编精心整理的圣诞促销活动策划方案，仅供参考，欢迎大家阅读。
圣诞促销活动策划方案1
一、活动主题：
“x‘迎圣诞、庆元旦、购房抽大奖”
二、活动目的：
提高项目知名度与人气、促进楼盘销售。
三、活动时间：
12月10日——1月1日;
四、活动规则：
凡是在12月10日至1月日期间购买x住宅或商业的客户均可参与x迎新年联欢抽大奖活动。
奖项设置方案：
一等奖1名送品牌电脑一台;
二等奖：2名，各赠送25英寸大彩电一台(价值3000元/台);
三等奖：5名，各赠送1.2P空调挂机一台(价值1500元/台);
纪念奖：20名，各赠送价值100元的小家电
奖金总额：万元;中奖率：100%;抽奖时间：10月11日;
抽奖地点：x售楼处;
抽奖活动规则：
在10月11日将在活动期间购房的`业主邀请到x售楼处，按照购房的先后顺序由业主自行抽取。为了体现抽奖活动的公平、公证、性，将邀请公证处人员进行现场公证;在抽奖结束后，公开剩余奖项以示公证、透明!
五、活动宣传工作
活动宣传媒体：
1、报纸广告：《x》;
2、短信群发;
报纸广告投放时间与数量：
x月11日《x》一个整版;
x月12日《x》一个整版;
x月19日《x》一个整版;
x月26日《x》一个整版;
x月30日《x》一个整版;
短信群发目标人群：
1、x意向客户;
2、x三区市民;
短信群发时间与数量：x月12日、x月19日、x月30日群发三次，每次20万条;
销售现场：利用大型条幅与彩虹门进行宣传;
以举办“回馈业主，服务业主”为名的公开活动，同时，带出一些较有影响力的歌舞、文艺表演活动，期望“充分利用现有的业主资源、以旧带新”，再推出在价格、赠送等方面较具吸引力的信息，吸引购房。
圣诞促销活动策划方案2
活动时间：20xx年12月xx日---20xx年x月xx日。
活动主题：欢乐节日，劲爆优惠大行动！
一、活动时间
12月20日--12月25日
二、活动说明
每年的12月25日为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节，洋为今用。
三、具体内容
1、 卖场圣诞氛围营造
a.大 门 口：入口两边各放两个2米、1米高的.充气圣诞老人，和2棵1.5 米、1米高圣诞树等；
b.大门门框：做圣诞喷绘；
c.大厅：用三层围缦定一个中心点吊一个大钟，中 厅放置1.80米高的圣诞老人1个、4米高圣诞树一棵（加彩灯）做一间别墅式的房子，和草地等；
d.卖场布置：天花上方挂吊钟，收银台上方挂拉花和圆花环，员工和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费；
e.划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来宣传圣诞氛围等。
2、 促销活动惊喜连连
惊喜①：海报换礼品，剪角来就送！开心圣诞节！
凡12月25日圣诞节当天营业开始，顾客只需在xxx超市购物（金额不限）即可凭海报剪角和购物电脑小票在一楼入口处圣诞老人手中换得精美礼品一份。
换领方法：顾客凭海报剪角至本商场大门口的圣诞老人手中可换得礼品一份。礼品数量有限，先到先得，送完即止！
惊喜②：小朋友们的快乐圣诞节
12月25日当天，凡光临xxx超市的前500名儿童可免费获得圣诞礼物一份。礼品共500份，先到先得，送完即止！
操作说明：礼品可是卡通面具、口哨、食品部赠品等。
惊喜③：圣诞限时一元区特卖！疯狂抢购区！
活动时间：12月20日至1月5日止
活动内容：可将以下类似商品列入一元区内：如圣诞小礼品、圣诞帽、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干、八宝粥、沐浴绵等等。玩具部做一些玩具堆头和部分特价玩具营造一个玩具节的气氛。
操作细节：可将其中三至五个商品超底价卖（每位顾客限量购买），如原价2元现价1元之类的，每天可将超底价商品限量发售，由营运部按时段控制。但要确保这些超底价商品每天都有一至两个时段有售。
四、营销方式
1、可与周边异业商家合作，进行跨界营销，到店消费的顾客消费满100即送周边跨界合作商家的代金券1张，小朋友免费送气球，员工着圣诞帽突显节日氛围；
2、微信互动营销，到店进行微信互动，来店消费发送朋友圈图片或关注本店微信公众平台发送“圣诞”两字，免费赠送圣诞创意礼品一份；
3、微信群、会员信息、员工微信转发。
五、渲染氛围节日期间播放圣诞颂歌
（1）《平安夜》
（2）《普世欢腾，救主下降》
（3）《天使歌唱在高天》
（4）《缅想当年时方夜半》
（5）《美哉小城，小伯利恒》
（6）《牧人闻信》
（7）《远远在马槽里》
（8）《听啊，天使唱高声》
（9）《圣诞钟声》
圣诞促销活动策划方案3
一、活动背景
从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。
二、活动目的
加强药店外在形象，扩大知名度。
三、活动主题
送给你家一般的温暖
四、活动时间
20xx年12月24日-20xx年1月3日
五、活动方式
打折、买赠、义卖
六、活动内容
活动一
1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。
2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。
3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒(共500份)。
活动二
本店开展xxxx老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于xxxx贫困基金，用于无钱就医的同胞。
凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。
七、活动宣传
宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。
八、活动预算
略
九、活动注意
1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。
2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。
3、赠品要提前准备，统一定做。
最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的.宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。
圣诞促销活动策划方案4
促销时间：12月21日—12月25日
促销主题：欢乐圣诞节（圣诞狂欢夜）
说明：每年的12月25日，是基督教徒纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节。为提高商场在本地的影响，提升营业额，特举办此次促销活动，方案如下：
促销活动：
一、圣诞节氛围营造
A、门前广场可设置这样一个场景造型.cOm：在雪地上矗立着一座小茅屋，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的.温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。
B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞帽，衬托节日气氛，刺激顾客消费。
C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂
二、促销活动
（1）狂欢帽子节！展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子！部分帽子、手套半价销售！让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采！操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装
的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
（2）购物送手套，还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套（手套价值5-10元左右），在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置：
一等奖：1名，29寸彩电一台
二等奖：3名，VCD一台
三等奖：20名，圣诞音乐CD一张
四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：圣诞快乐、新年快乐。
操作说明：手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。
圣诞促销活动策划方案5
一、活动目的：
制造轰动效应，引起关注，将买房者聚集到售楼现场，营造热烈的购房氛围。
二、活动手法：
线上线下，双管齐下。
三、活动时间：
线上推广时间：20xx年11月20日至20xx年12月20日
线下推广时间：20xx年12月25日至20xx年12月26日
四、活动地点：
线上推广：搜房网、焦点房地产网、新浪房产、网易房产
线下推广：X售楼部
五、活动方式：
1、线上推广：
创意思路：想要以较低的投入制造轰动效应，引起关注，可以制造事件，或利用近期热点事件进行炒作，如果做得好能形成一个新闻事件，引起其他媒体的关注和免费报道。但利用热点事件应注意不要给自己造成负面影响。与X网联合，制造事件。同时在相关房产网站、门户网站、网络论坛上进行软文传播，将网友引入搜房网参与调查、投票或发表观点，并以此为依据获得参与下线超级现金大奖活动的资格。
2、线下推广：
1)现金大派送(中奖率100%)
A.创意思路：吸引客流的方式就是免费午餐。配合线上宣传，以100%中奖率和超级大奖，吸引顾客到场。
B.奖品设置：10元现金奖若干，50元现金奖200名，100元现金奖100名，1000元现金奖，10名，5万元超级现金大奖1名。
C.活动规则：50元、100元、1000元现金大奖，现场派送现金;5万元现金大奖，签订购房合同后直接从房款内扣除。
D.费用预算：8万元。
E.人均费用(含线上推广)：353元。(由于10元现金奖的冲淡，实际支出会更小)
2)一元拍卖(可选，主要用于没有参加线上活动的顾客);
A.创意思路：根据公司少花钱、多办事的原则，拍卖是个比较好的方式。首先，人都是有好占便宜的思想，对房屋有刚性需求的个人或家庭用户这一特征更是明显。一元起拍，从参与者角度来看，投入小，收获大，吸引力强。而且活动充满趣味性，对现场气氛的营造肯定能起到非常好的效果。而从主办方的'角度来看，表面上花了很多钱购买拍品，但事实上由于参拍者相互抬价，最终成交价基本与购买价相当，而批量购买享受团购价后，最终成交价甚至可能高于购买成本。此项基本等于不花钱，办大事。
B.拍卖品设置：拍卖品价格不宜过高，控制在200元以内，这样客人参与度会更高。拍卖品应是家庭日常使用较多的，或者有创意的产品。建议：乒乓球拍、网球拍、羽毛球拍、电水壶、加湿器、煮蛋器、剔须刀、健康秤、豆浆机、厨房套刀、瑜珈垫、收纳箱、抱枕、CD盒、汤锅、车载吸尘器等。
C.费用预算：拍品购买成本预计2万元，成交金额预计15000-25000元。最终可能趋于零投入。
3)投飞镖，享优惠(可选，主要用于没有参加线上活动的顾客)
A.创意思路：增加活动的娱乐性和营造活动气氛，同时还可以给客户带来一定的收益。在房屋不打折的情况下，采取对顾客优惠的折衷方式。
B.活动规则：签订认购书后，有3次投镖机会，投中的环数乘以100为现金优惠金额，优惠可直接冲抵购房款。
圣诞促销活动策划方案6
为丰富广大员工的业余文化生活，加强公司内部沟通与交流，增进企业的凝聚力和广大员工对企业的归属感，适逢圣诞节来临之际，P&A特策划举办“激情之夜圣诞狂欢”系列活动，让全体员工在公司共度佳节。具体事项如下：
一、事项说明
1、活动主题：“激情之夜圣诞狂欢”全员大互动
2、活动时间：12月24日20：00—24：00
3、活动地点：公司篮球场
4、活动形式：歌舞晚会、集体游戏及平安夜祈福
二、活动内容
1、情侣拍档（情侣站报纸）
主题：爱情的智慧魔力
所获奖项：最聪明爱情奖
组织方式：随机抽取4对情侣或者准情侣，首先情侣或准情侣双方站于报纸之上，然后不断将报纸对折，报纸面积越来越小，但站在报纸之上的男女双方的任何一只脚都不能着地，且不可以借助外力、外物，否则视为违例，自动退出比赛，最后所剩的`一个为优胜者。本比赛分为两轮，每轮四对，获胜者均可获得最聪明爱情奖。
2、合作猜字游戏
主题：心有灵犀一点通
所获奖项：最灵犀情人奖
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对情侣，一人背对字板，一人面对字板，面对字板者用动作表演字板所示，也可以用语言提示，但在提示语言中若涉及到具体的字板所展示的图片或文字，则视为违规；背对字板者说出字板所示内容，时间3分钟，说出正确的最多的为胜者。本比赛分为四轮，获胜者获得最灵犀情人奖。
3、平安是福
主题：身无彩凤双飞翼
所获奖项：拍档奖
组织方式：随机抽取或者自愿报名四对男女生，面向而立，左手放在背后，右手手持一个苹果，男生喂女生吃，女生喂男生吃，前提条件是双方的左手都不能动，看哪一组吃得最快，吃的最快的一组获胜。获胜者获得拍档奖。
4、平安夜祈福礼物互派送
主题：“缘”来是你；—情系礼物一线牵
所获奖项：最神秘礼物奖
组织方式：凡是公司在职员工均可参加，参加者需准备一份包装好的精美圣诞礼物（礼物价值不少于10元），可在礼物内写上祝福话语和联系方式，然后将礼物放置在C栋舍管处并进行登记（登记时请注明圣诞节自己的班别），自通告发布之日起至12月24日17：00截止登记，届时圣诞老人会将礼物按男女分成两大类，并以抽签的方式派发礼物（男女礼物置换），“缘”来是你——最熟悉的陌生人，可当场描述送你礼物的他（她）的形象，回答最接近或礼物最精美者获奖，让你和他（她）认识后接下来就你俩自由发挥啦！
5、圣诞礼物大派送
组织方式：选取后勤2名员工穿上圣诞老人服扮演圣诞老人，在圣诞节夜派送礼物。如公司有人上夜班可趁夜班员工下班之机派送（平时公司搞活动因为上班的缘故夜班无机会参加，在厂区外下班的路上给他们一个意外的惊喜）
三、费用预算
项目金额/元备注
圣诞节装饰品1800含公司大堂、写字楼圣诞树、花、画等。
节目所需道具500如苹果、饮料、圣诞帽、小服饰等。
表演人员礼物30030份x10元/份。
歌舞厅舞台装饰品300小彩旗、小彩灯及彩气球等。
互动节目奖项20050元一节目（共4个小节目）。
观众参与小礼品500100份x5元/份。
圣诞老人派发小礼品500糖果、小饰物、生活用品等。
合计4100
圣诞促销活动策划方案7
一、活动思路
很快就进入岁末商家黄金季节，圣诞节（元旦节），为人们尽情购物与狂欢留有足够多的时间，策划好圣诞节和元旦节促销活动自然成为提高下半年销售的重头戏。本次策划以“狂购风暴，圣诞、元旦先下手为强”为主题，着重周末，顾及其它，以XX月为营销月，打一场漂亮的促销战。 二、促销主题
狂购风暴，圣诞、元旦先下手为强
三、促销时间
四、活动方法 1、狂购风暴，圣诞、元旦先下手为强
只需要100元，100部手机任你选，先下手为强；几十款手机，款款让利100元，超值100。
100件知名保暖内衣，100台知名品牌电热水器1元起拍，最高100元限价，等你来赚。这个冬天不会冷
晚8：00前在xxx购物的顾客均可领取一个乒乓球写上自己的名字及联系方式，投入店前抽奖箱（长宽高均为1米，透明有机玻璃制作）。20xx年XX月31日上午9点，统一抽奖。
来者都是客，大家都有礼。顾客凭购物小票即可领取开年金鼠红包一个，内装市内各知名餐饮、娱乐、服装、宾馆等商家的.折扣
券、代金券、赠品券及本商场现金1元。吃喝玩乐，食行住行尽在其中，这个鼠年真快乐
e、幸运100（1月3日-6日）
f、dm促销
本次活动着重突出“狂购两节”概念，但同期推出两期dm快讯。 第二期：20xx年1月1日－20xx年1月6日
几百款商品超炫低价，惊爆出击
2、超级男生，20xx年的最后一场激情（圣诞狂欢夜）
上午10：30－XX：30超级男生10强见面会，签名合影 超级男生，20xx年的最后一场激情
五、广告宣传（略）
六、费用预算（略）
圣诞促销活动策划方案8
一、活动目的：
提高卖场知名度、增加人气、提升顾客体验度、引爆消费！
二、主要消费人群：
一般这个节日以孩子（带着父母）中高年级学生、情侣等的消费为主。
三、景观布置：
1、门头景观—卖场门头。
门头：突出圣诞卖场活动。
活动时间、地点、活动内容等，通俗、鲜明的告诉消费者。
建议：使用圣诞元素、整体喷绘，可以在当日悬挂彩虹门。
卖场外景—在卖场的大门前广场处，最佳景观布置。
要求：温馨和谐，突出圣诞主题。
突出商场优惠活动、发放传单、张贴海报。
景观要有音乐、晚上有灯光、和圣诞老人、麋鹿等。
作用：吸引顾客，到卖场购物，娱乐、留念拍照，上传微信微博等，是顾客对商场免费的宣传的最佳途径，购物后还可以参加我们的抽奖环节。
3、场内主体景观。
地址：选定卖场比较宽敞棚高，灯火明亮，人员流动比较大的地方。
布置：一颗高大的圣诞树。
活动：免费发放给顾客许愿祝福的卡片，提供公用的记号笔。
让顾客写下祝福，并将带有祝福和心愿的小卡片，悬挂在高高的圣诞树上。可以配上几个圣诞老人一同协助活动，和顾客合影等等（这种方式效果非常好，会吸引很多顾客前来看圣诞树、看祝福，放送祝福）。
展卖：圣诞树一定会吸引大量的客户，所以树下一定是生意最好的地方，一定要布置热卖、折扣力度大的商品。
4、各个商户布置。
1）统一印刷有卖场Logo、二维码及圣诞元素喷绘写真，便于吸引顾客。
2）其中一些特殊的卖家可以根据自己的商品为消费者准备一些礼物（与卖场活动不重复），主要给客户惊喜。
5、卖场的其他区域可以根据实地情况，简单布置，导购可以一起思考装饰即可，有搭有配，有气氛，整体和谐，注意Logo和二维码。
四、人员布置
1）所有工作人员，简单装备即可：头戴圣诞帽子、工作服即可（或者一些喜庆的服饰或饰品）
说明：要一些喜庆一点的帽子，或者可以定制卖场Logo，二维码等，可以每年循环使用。
2）特约几名员工装扮为圣诞老人，在活动期间，准备好装满糖果或其他小礼物的口袋，在商场门口和其他展示区域随机发放。
五、活动内容
1、活动期间在商场购物，单人单张小票满300元的`顾客，可获赠精美礼品一份。
单人单张小票满500元的顾客，可获赠价值50元的消费卷。
单人单张小票满1000元的顾客，可获赠价值200元的青花瓷餐具一套。
2、购物满20xx元以上，可以免费送货上门，适用于家具，床品等。
3、只要购物并且扫描本商场二维码，即可参加抽奖环节，获奖名单会在12月底发送在公众平台上，获奖的顾客凭身份证来商场客服部领取。
奖项：一等奖，二等奖，三等奖，参与奖。
圣诞促销活动策划方案9
一、活动思路
很快就进入岁末商家黄金季节，圣诞节(元旦节)，为人们尽情购物与狂欢留有足够多的时间，策划好圣诞节和元旦节促销活动自然成为提高下半年销售的重头戏。本次策划以“狂购风暴，圣诞、元旦先下手为强”为主题，着重周末，顾及其它，以12月为营销月，打一场漂亮的促销战。
二、促销主题
狂购风暴，圣诞、元旦先下手为强
三、促销时间
四、活动方法
1、狂购风暴，圣诞、元旦先下手为强
只需要100元，100部手机任你选，先下手为强;几十款手机，款款让利100元，超值100。
100件知名保暖内衣，100台知名品牌电热水器1元起拍，最高100元限价，等你来赚。这个冬天不会冷。
晚8：00前在xx购物的顾客均可领取一个乒乓球写上自己的名字及联系方式，投入店前抽奖箱(长宽高均为1米，透明有机玻璃制作)。xx年12月31日上午9点，统一抽奖。
来者都是客，大家都有礼。顾客凭购物小票即可领取开年金鼠红包一个，内装市内各知名餐饮、娱乐、服装、宾馆等商家的折扣券、代金券、赠品券及本商场现金1元。吃喝玩乐，食行住行尽在其中，这个鼠年真快乐
幸运100(1月3日—6日)
dm促销
本次活动着重突出“狂购两节”概念，但同期推出两期dm快讯。
第二期：1月1日—1月6日
几百款商品超炫低价，惊爆出击
2、(或其他新晋小鲜肉)，xx年的'最后一场激情(圣诞狂欢夜)
上午10：30—11：30(或其他新晋小鲜肉)，签名合影(或其他新晋小鲜肉)，xx年的最后一场激情
五、广告宣传(略)
六、费用预算(略)
圣诞促销活动策划方案10
一、细节准备：
①货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货；
②消费对象：定位好消费群体，才能够知道我们如何做促销推广；
③活动方案：在节前就要将活动策划文案和执行方案都准备好，如果你只是发布一个纯广告后期是没有人愿意分享的，文案必须有创意和传播价值。促销方案的写作发挥着行之有效的作用：
1.促销时要关注消费者的内在需求；
2.促销要给予消费者真正的实惠；
3.利用红包来优化商品流量；
4.要体现圣诞节日特色，主题富有感染力；
5.促销产品的质量和售后要有保证；
6.避免环节过于繁琐，使顾客厌烦或产生怀疑。
二、售中的跟进工作：
活动进行中，最忙的要数客服和库房的同事们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的员工服务。
如何应对客户的不满意：
①正视顾客不满意；
②倾听、安抚顾客不满的心；
③辨别顾客不满意部分；
④处理得当，不满变美满。
仓储物流：
①主推款，放在靠近发货的区域；
②爆款的单品拣货率一定要提高。
客服技巧：
①客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人；
②组织客服培训计划：产品知识丶客户分类软件基本使用、促销活动内容、年中大促话术等；
③制定相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查；
④成立活动内容咨询、售后处理小组；
⑤制定维权投诉处理预案。
三、售后的服务工作：
货物发出后，接踵来而的`就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
①快递信息
在发出货品后，快递公司的物流情况，是一个需要跟进的地方。我们需要知道物流的实时信息；
②商品质量问题
这一块是售后的重点工作。发货前肯定会检查货物是否完好，然后才发货出去，但是在物流中出现什么状况也保证不了，所以当收到客户的电话后，一定要确认东西确实已经遭到损坏，并且安抚客户的情绪。切记一点，不要把事情扩大化；
③仓储物流
碰到发错货的问题，一定要耐心听客户说完，再与客户进行沟通，一般的解决方案就是：东西退回来，运费卖家出，再补发一个东西过去，如果客户嫌麻烦，说什么找快递麻烦什么的，肯定是要进行补偿，或者是怎么的，这时候就要与客户进行沟通，看她是什么意思，在双方都不损伤的情况下，把问题解决。
节日促销活动都需进行一番很好的评估总结，才能提升节日促销的品质和效果。比如本次活动销量情况、执行有效性、消费者评价比同行概况等。分析每次活动的优点和不足；总结成功之处，借鉴不足教训。评估总结的目的，就是为今后规避风险、获取更大的成功。
圣诞促销活动策划方案11
一活动主题：
《感恩圣诞 创销12月》
1、 疯狂时段天天有
2、 超市购物新鲜派 加1元多一件
3、 立丹暖万家 冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
4、 耶诞礼品特卖会
5、 耶诞“奇遇” 来店惊喜
6、 “耶诞欢乐园”欢乐圣诞夜
二、 活动时间：
12月6日——12月25日
三、 活动目标：
活动期间，营造浓烈的节日气氛，提高来店的客流量，其中超市的销售额比活动前增长10%。
四。 活动内容：
1、 疯狂时段天天有
a） 活动时间：12月14日—12月25日
b） 活动地点：1—4楼
c）活动内容：活动期间，周一至周五每天不定期选择1个时段（在人潮高峰期），周六至周日（另含24、25日）每天不定期选择2个时段，在1—4F选1家专柜举行为时20分钟的`限时抢购活动，即在现价的基础上5折优惠。（抢购期间所售商品，建议免扣）
2。 超市购物新鲜派 加1元多一件
a） 活动地点：—1F
b） 活动时间：12月14日—25日
c）活动期间，凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量，先到先得）
d） 等级设置：
购物满28元加1元得1包抽纸（日限量500包）
购物满48元加1元得柚子一个（日限量200个自理）
购物满88元以上加1元得生抽一瓶（日限量100瓶）
3。 立丹暖万家 冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
a） 活动地点：商场大门外步行街
b） 活动时间：12月14日—20日
c）组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。（建议降扣，让厂家以特价进行销售）
4。 耶诞礼品特卖会
a） 活动地点：商场大门和侧门外步行街
b） 活动时间：12月21日—25日
c） 组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5。 耶诞“奇遇” 来店惊喜
a） 活动地点：全场
b） 活动时间：12月24日—25日
c）活动内容：活动期间，圣诞老人将不定期出现在各楼层卖场，凡当日光临本店的朋友可在店内寻找圣诞老人，如果您找到圣诞老人，即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份，每人限领一份。特别提醒：在12/24关店时，出店顾客还可以得到一份特别的关店礼！数量有限，送完为止。
6。 “耶诞欢乐园”激情圣诞夜
a） 活动地点：大门外步行街
b） 活动时间：12月24日、25日晚上7：30—9：00
c）活动内容：为了营造节日的热烈气氛，聚集人气，特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会，并建议组织本商场的员工也参加该晚会，以带动现场顾客的参与度。
五、 媒体宣传规划：
1。 媒体宣传：
a） DM宣传单：于12月14日通过夹报和入户派发的方式发放2万份DM宣传单。
b） 报纸广告：12月15日在《==晚报》上发布半版活动信息广告1期；
六、 费用预估：
1。 超市购物新鲜派 加1元多一件 500元×19天=9，500元
2、 耶诞“奇遇” 来店惊喜 2，000元
3、 “耶诞欢乐园”激情圣诞夜 15，000元
4、 报纸广告及其他宣传费用： 20，000元。
5、 活动及圣诞气氛布置 10，000元
6、 合计 56，500
七、 承担方式
本次活动费用，百货部分，可参照去年，通过圣诞气氛布置费用，按厂家每平米加收1元进行分摊，超市建议让厂家承担4000元。
圣诞促销活动策划方案12
一、活动背景和主题：
自VVTV成立以来，承蒙广大客户的支持和关爱，因为您的的参与我们不断发展，不断前进，为了表示我们的谢意，特面向社会推出此次感恩活动。
二、活动宗旨：
通过此次活动让更多的人了解VVTV，让更多的人感受VVTV的热情和专业，让更多有消费潜力的女士成为我们的顾客，让每一名员工有更多的收益。
三、活动内容：
免费赠送感恩卡一张，内含RMB肆佰捌拾元整，仅限女士烫染使用。消费时，高于480的烫染项目，需现金补足差额，低于480元时，此卡内余额不退，并限一人一卡一次，并需现金支付造型费用。
四、活动时间：
x年x月x日至x月x日
五、活动期间推广事宜：
凡在活动时间内持感恩卡来消费的客人，不推销产品，不推销高价项目，发型师在即将完工时，向客人询问对我们的技术和服务是否满意，并告知活动期间充卡有优惠，如果发型师没有说服，那么到收银台时由收银员继续推售，并展示相关赠送礼品。(切记要适度，不要让客人反感)，因为此次活动的宗旨只是为了提高人气，扩大知名度。
六、活动期间的卡级内容：
（一）烫染卡(此卡仅限烫染护，并按价目表扣除，不享受另外优惠)
1、烫染卡20xx(存1200消费20xx)
2、烫染卡3000(存1800消费3000)
3、烫染卡6000(存3500消费6000)
4、烫染卡10000(存5000消费10000)
凡办卡者均有相关礼品赠送(如洗发水、护发素、发腊等)
（二）通用卡：此卡可消费VVTV全场所有项目
1、500卡享受烫染8折，洗剪吹9折
2、1000卡享受烫染7折，洗剪吹8折
3、20xx卡享受烫染6折，洗剪吹7折
4、5000卡享受烫染5折，洗剪吹6折
均同样赠送相关礼品
七、活动期间注意事项：
1、每名员工要以高度的责任感和积极性参与此次活动，为达到活动效果，活动期间将严格执行奖惩制度。树立大局观念，不计较一时得失，共同谋求公司发展壮大。
2、强化服务意识，认真做好每位顾客的接待工作，如有顾客对活动内容不清楚，耐心做好解释，树立VVTV服务好，讲诚信的形象。
3、收银员做好登记工作，每位凭卡来消费的客人，都要记录姓名、生日、号码三要素，届时店内将用短信进行跟踪、回访。
4、每名发型师可持有本店此次消费卡20张，发给活动期间你认为有发展潜力的客户，一方面可以树立良好的客房关系，另一方面可以发展体验或营销，让顾客带动顾客。
5、如果短时间内出现客人井喷现象，将实行预约制。
八、活动期间店内布置：
（一）店内悬挂气球、彩旗，营造温馨气氛，员工时刻保持笑容，店内单曲循环播放(感恩的心)
（二）进门处设置海报，详细阐述此次活动的内容和消费注意事项
（三）彻底清理店内卫生，物品摆放井然有序，卫生间要随时有专人打扫，保持时刻清洁卫生，并适当张贴一些标语和头发保养护理知识。注重管理的细节的.人对卫生间的要求都是很高的
（四）设置一处积分礼品兑换处，礼品要新颖独特，有眼球冲击力，一看就想有占有欲望的礼品。礼品按照积分等级进行摆放，让顾客能为最高积分的礼品而冲刺!
（五）店内标语内容：
1、经济虽然危机，美丽不能出现危机
2、店里所有项目和产品都可以打折，唯有对您的美丽我们从不打折
3、我一直在这里，等待您的到来
4、愿以后的日子里，都有我们VVTV陪伴
5、告诉朋友，如果我不在VVTV，就在去VVTV的路上
6、走进VVTV，感受头发与美的全新定义
7、是的，我很贪婪，永远不会满足，因为我始终觉得您还可以更美丽
8、有谁可以告诉我，头发是干吗的?
9、诚实守信、平价消费、技术过硬、服务周到，是VVTV的经营宗旨
圣诞促销活动策划方案13
一、活动目的：
平安夜是圣诞节前夜，在这个意义非凡的圣诞节前夕，我们欢聚一堂的时刻，在这里，中网管家的所有伙伴们一起欢度平安夜，喜迎圣诞节!
既然是平安夜，那么，我们肯定需要把平安抱回家了哦，因为中国人比较注重风俗,苹果的"苹"与平安的'"平"同音,于是中国人寓以苹果"平安"的吉祥含义.于是就有了平安夜送苹果的习俗，那么今天中网管家也将准备好的习俗的种子在中网人的心中播下，平安夜送平安果，有请我们带着平平安安的祝福的贺总将我们的平安果送到我们每一位伙伴手中，祝愿你们在新的一年里平平安安!
通过本次活动，营造出一种团结向上，活力四射的美好气氛。这是一次新老员工的交流晚会。用这种极具亲和力的交流方式，给公司各部门员工提供交流平台，从而形成较强的凝聚力，同时为新员工提供了展现自己才华的美丽舞台。
二、活动时间
20xx年12月24日14:00-17:00
三、活动主题：
喜迎平安夜，默契大考验
四、活动地点：
公司大厅
五、参与人员
公司所有成员
六、场景布置
1、公司门口：树立一棵1.5米高的挂满彩灯(或是圣诞挂饰)的圣诞树。大门的四周可缠绕绿色的藤环。
2、活动场地：主背景摆设一个挂满铃铛、雪花、贺卡、礼品盒、蝴蝶结等装饰品的圣诞树(最好带彩灯)。室顶斜拉装饰网，上悬挂彩条、丝带。其余地方填充迷你圣诞树、驯鹿雪撬、雪花、靴子等相关装饰物，墙壁柜子上可用透明胶布粘贴图片，另外再吹一些气球，营造出祥和、热烈和祝福之情，富有亲和力的氛围。
3、聚会人员：每人发放一顶圣诞帽子，(备若干瓶喷花、喷带)加强节日气氛。
4、其它物资准备：
(1)茶水供应、饮料
(2)水果、糖果、花生、瓜子及其他的小零食
(3)杂物：透明胶布、卷纸、剪刀、纸杯等
(4)各种游戏道具(详见具体游戏)
七、活动内容
1、亮灯仪式
(1)许愿：播放背景音乐《平安夜》，全场熄灯主持人宣布大家开始，许新年愿望，然后开灯。(把愿望写在纸条上，一起交给主持人，贴在许愿墙)
(2)送福：发放贺卡，请每一个人写满祝福词(收发人不写)，集中放在祝福盒里面。等晚会将要结束的时候，交换祝福，随机送福给每个人，享受缘分的乐趣。
圣诞促销活动策划方案14
活动时间：12月11日——12月26日
广告文案：
雪花飞舞中，身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临××;
红白相间的色调，闪闪发光的圣诞之灯，让人感觉到了那种独特的浪漫与温馨，象征着平安与幸福;
映衬在其中的××雪莲花，圣洁无暇，与整个圣诞节的氛围相得宜障，她的动感时尚紧扣着时代的脉搏，更会让这个圣诞节格外的迷人……
祥和、平静中，甜蜜的`味道，神奇的礼物，无尽的惊喜，以及××精心筹备地圣诞狂欢活动，将激情点燃，刹那间心底里的所有欢乐全部释放。
圣诞小天使选拔
节日期间××将选拔10名小朋友为××今年的圣诞幸运小天使，参加12月25日26日××举办的各项圣诞的活动。每位小天使将获赠丰厚的节日礼品一份。凡年龄在7周岁以上的小朋友即日起即可到××一楼服务中心报名。××将根据报名先后，择优录用。
圣诞小童星征召
凡在唱歌、跳舞等方面有一定特长的小朋友，均可报名参加12月24日晚××举办的“幻彩圣诞”狂欢晚会，使自己得到锻炼成长，同时还可赢取精美的圣诞纪念礼品一份。即日起开始，无论个人还是团体均可到××一楼服务中心报名，××将根据报名先后择优录用。
圣诞谜语有奖竟猜
节日期间，逢周六周日，××将在二楼举办谜语有奖竟猜活动，只须光临××即可参加，靠您的聪明才智猜中谜语，赢得精美礼品。
圣诞老人播撒福礼
圣诞节的礼物，奇妙而又。12月24日——26日，只要您光临××就有机会获得圣诞老人送给您的礼物，在这个浪漫的节日里收获一份特别的惊喜!
圣诞××送您惊喜
每日一物低价购：节日期间，××每天为您推出一种商品超低价限量销售，只要光临××就有机会购买到异常便宜的鸡蛋、大白菜、精品小家电、保暖内衣等商品。
引爆人气大优惠：欢乐圣诞，××各种特色小吃、休闲食品以及圣诞丝巾、围巾、帽子、精品服饰、珠宝首饰、手表时钟等多种商品优惠特卖。选一款，过一个甜蜜、温馨、绚丽的圣诞节。
即时惊喜摸彩送：节日期间，当日××购物满50元即可参加圣诞摸彩活动，每张彩券均有精美的礼品，摸到什么送什么，即摸即送，惊喜欢乐。
圣诞节到来之际，××恭祝全市人民健康、快乐、平安、幸福!
宣传计划：
1、店内外装饰
12月11日前，完成圣诞氛围的营造
2、DM广告
12月10日前印制好，并开始发放
3、电视广告：
12月8日开始打字幕广告;12月15日开始上画面配音广告。
圣诞促销活动策划方案15
活动时间：
12月24日—12月25日
活动主题：
相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)
活动说明：
策划风格独特的节日促销，引发市民对金义百货的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。
活动地点：
门前广场
活动内容：
一、卖场圣诞氛围营造
A、门前广场可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。
B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。
C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的'天堂。
二、主持人节目促销活动
(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采!操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。
(2)购物送手套，还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。
奖券奖项设置(可根据实际情况定夺)：
一等奖：1名，29寸彩电一台
二等奖：3名，VCD一台
三等奖：20名，圣诞音乐CD一张
四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：圣诞快乐、新年快乐。
操作说明：手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出来。注：购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。
(3)圣诞大蛋糕
定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写“圣诞快乐”几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。
活动说明：在国外，为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇”圣诞快乐”的字样，四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧，只有三四寸长，但用料精致，五颜六色，有的还做成螺旋形。点燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。
操作注意事项：可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕，注意维持现场秩序，以免阻塞客流；蛋糕可以做得尽量大，也可以分为几个大蛋糕，准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点，顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品，如塑料盘和塑料叉，同时放置垃圾桶，以免顾客乱扔垃圾破坏环境。
(4)购物送C打
CIDER(C打)是一种不含酒精的，从苹果汁当中提取出来的饮料，有点像香槟，国外人过圣诞的时候，晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝，还有黄糖一起放在锅里煮15分钟，于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动，购物满500元送一瓶C打，满1000送2瓶，以此类推。
操作说明：可以事先通过报纸广告、海报、DM等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式，将西方圣诞习俗介绍给顾客，通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯，从而促进商品销售。
(5)购物送免费餐券!
兑换地点：总服务台商场消费满1000元，可获甲天下免费券一张100元，满20xx送两张，限单张小票，不可累计。操作说明：对于年轻顾客和小孩来说，过圣诞节总是免不了吃的，餐券倍受欢迎，还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。
(6)其他促销活动
圣诞服装大特卖：冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等
圣诞限时特卖，开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等
圣诞玩具节：玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是最具吸引力的商品之一，展出销售不同类别、各种款式的玩具，对于促进圣诞销售会有很大帮助。
三、特别企划——公益活动(主持人煽情串词)
每年的圣诞之夜，你是否会想起那个卖火柴的小女孩，是否会想起那个慈祥的老奶奶，其实在我们城市中，也还存着需要我们去关心的孩子，伸出您热情的双手，献出您的爱心，让我们共同给他们点亮“希望的火柴”。
您只要将自己的购物小票投在募捐箱内，我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们，并中征集十名公益热心者，在圣诞节当天，扮成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童，给孩子们送去礼物，并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置：冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。
操作说明：邀请相关媒体对此活动进行报道，并邀请公证单位对此活动进行公证，此公关活动有助于引导市民来关心和爱护这些弱势群体，提倡公益爱心，也有助于提升金义百货的美誉度。
※主持人还会穿插互动的时尚游戏、健身项目表演来持续吸引市民，一方面让市民了解金义百货欢乐优惠在圣诞的活动主题，增加对企业美誉度的认知，带动商品销售。
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