51职场>实用文>策划书>营销策划方案

营销策划方案

时间:2021-04-15 18:17:48 策划书 我要投稿

【必备】营销策划方案3篇

  为有力保证事情或工作开展的水平质量,常常需要提前制定一份优秀的方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么应当如何制定方案呢?下面是小编为大家整理的营销策划方案3篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【必备】营销策划方案3篇

营销策划方案 篇1

  一、 目的:

  满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定,确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日,提升上海**汽车美誉度。

  二、 活动内容:

  (一) 重点用户的排查及处理:

  1) 用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。

  2) 用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。

  3) 用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

  4) 重大责任事件(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。

  5) 服务网点因技术类问题一直未能解决,致电/函我部要求处理类。

  6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;

  7) 三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。

  8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围

  (二)级别分类

  1) AAA级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能采取曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;

  2) AA级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有一定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;

  3) A级用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;

  由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以E-mail(server@c-sma.com)方式申报。

  本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将根据考核结果给予处罚。

  (三)售后服务活动的实施

  必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业,(具体操作按照服务活动通知执行),达到以下目的:

  1) 作好用户参与活动的登记工作,完善终端客户档案。

  2) 提前发现重点用户,及时处理,杜绝用户投诉或抱怨的升级。

  3) 筛选出忠实用户,进行正面宣传。

  4) 为服务商增加客户保有量,防止用户流失。

  (四)配件组织工作

  备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划,进行合理的配件库存准备,确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

  3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可直接从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,立即联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。

  服务网点的担保发货:

  1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运或航空方式发运。

  2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。

  3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或直接由公司以快运方式发运。

  (五)经销、服务网点应对方案:

  设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,具体要求如下:

  实行24小时热线服务制度。

  确保一次性故障解决率,注重服务态度。

  实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

  协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

  建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。

  对重点用户的挖掘和排查。

  建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。

  保证配件的供应,保证优质的维修保养工作。

  按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

营销策划方案 篇2

  活动前言:

  营销是经营与销售,企业如此,人生更是如此。营销精神在不知不觉的融入到每个人的生活中。小至产品的营销、服务的营销,大至社会的营销、国家的营销,乃至人生的营销,真是无处无营销。一言一语,一举一动,都可能渗透着营销的精神,营销精神渗透人生、社会的方方面面!人生处处有营销、时时有营销、人人有营销,营销精神无微不至。有时营销可让我们看见自己的价值,自己的处境。为何不做一个舞台,自己演绎精彩呢?

  一、活动时间:

  XX年12月下旬

  二、活动地点:

  学校篮球场旁

  三、活动目的及意义:

  1、增加人员的实践能力,提高他们的信心,口才等

  2、增进各社团之间的'合作及友谊

  3、活动款部分捐献学校基金会,帮助更多有需要的同学

  4、让同学了解到自己的劳动成果的价值

  5、使学院同学对各社团的了解度提高

  四、参加人员:

  手工艺社 烘焙社 茶加系 营销社团

  赞助商(花木马香港有限公司漳浦店)

  此次活动由参加的各个团体共同组成整体,后分配为:宣传组 次序组 后勤组 督导组 财会组 推销组

  五、活动详细过程:

  1、由各团体准备义卖的物品

  手工艺社制作精美的手工艺品;烘焙社烤制美味的面包、点心;茶加系加工的各类茶叶;赞助商提供的特卖服装 财会组负责物品的总结记录

  2、宣传工作

  海报 传单 团体号召力(由宣传组分担)

  3、现场义卖活动

  由推销组于现场义卖,将义卖物品推荐给到场的师生。

  4、会场的布置与善后

  由 次序组 后勤组 人员负责会场的借用布置及器材的借用。活动后由后勤组 进行会场的善后工作及插个队的归还。

  5、资金的管理分配

  以每摊位一位收银员收款,发放统一活动收据,会后立刻进行汇总结算。邀请社联及督导组随时查看监督。

  所收款项除去筹备前期所用费用后,提取30%为参加团体分配,70%捐学院基金会。

  注意:赞助商提供的义卖物品只能提取5%的收入。如义卖最终亏损,由各团体平均分担。

  6、活动后的总结

  分配好30%的各社团所得。进行大、小的总结会议,大即各团体代表集体总结;小即各团体自行开的总结会议。将收支情况及会议总结提报社联。

  六、活动注意事项

  1、提前做好场地的确定,通过学院的批准后才可开始活动

  2、做好详细的物品清单,活动后的结算工作。

  3、活动期间禁止强买强卖现象以及公款私藏,如有发现,报交督导部门处理。督导部门可视情节严重程度做出决定。

  4、由于此次活动有几个团体共同合作,一定要做好协调工作。

  5、遇到紧急事故等次序组要及时有序的疏散人员。

营销策划方案 篇3

  (一)明星营销:

  明星品牌 ——“喜剧王牌组合”——徐峥、王宝强以及黄渤。另外,更有范冰冰大腕加盟。

  (二)质量好,而且满足观众需求:

  《泰囧》色彩明快、风格鲜明、笑料十足,以其轻松、幽默、喜庆的喜剧片类型,迎合快过年的喜庆氛围与观众的欢乐心情。

  (三)时期选取的适当:

  选在贺岁片的“低谷”时期,避开了竞争力比较大的影片,比如《少年派的奇幻漂流》、《1942》、《王的盛宴》等等。

  (四)口碑营销:

  在电影正式上映之前,在不同城市举行免费试映会,精心挑选试映族群,限制一人只发一张电影票,并在每场电影放映后现场与观众进行座谈,不断加深观众印象,制造“先生看了会带太太来,老师看了推荐学生来看”的效果。良好的口碑开始在互联网上发酵。

  (五)炒作:

  有媒体以图文形式刊载报道,称目击徐峥趁小陶虹离京之际独自幽会一位神秘美女,幽会长达八个小时”。绯闻与正处宣传期的电影新闻同天出现,不免惹来借绯闻博版面、关注度等提升。

  (六)制造网民热:

  徐峥、王宝强、黄渤组成的“囧神组合”,被网友将之与当年的“葛优+冯小刚(微博)”组合相媲美。他们的角色形象,成为网民竞相创作的灵感来源。在影片掀起“末日狂欢”前,网络上已悄然刮起了“全民P图”风,2B欢乐囧神,互联网无处不在。

  (七)广告营销:

  在360、支付宝以及全国各地电视台的民生新闻上都做广告,包括地铁、公交、机场、药店、医院、大学校园、火车、飞机做推广;在百度搜索首页右上方

  官网宣传;在PPTV、PPS、优酷等各大网络电视和视频网站捆绑广告,在醒目位置进行宣传造势。

  (八)创意营销:

  《泰囧》定制视频短片颇有新意:

  (1)它的提前版预告片将历史名片的片段汇聚一体,让人耳目一新;

  (2)《观影指南》更是全方位展示了其超级爆笑元素;《观影须知》连发5篇,在告诫观众观看喜剧电影遵守文明秩序——勿饮水、勿吃爆米花、勿接吻、勿乱摸时,情节有张有弛、幽默十足,无形中形成了病毒营销,有力地扩大了影片的营销。

  (九)多渠道造势营销:

  (1)主演徐铮、黄渤等也多次发微博,对《泰囧》极力推荐,并对票房成绩充满信心。截至12月20日早上10点,在微博上搜索《泰囧》,就找到近420万条相关信息。

  (2)主演做客名栏目——主演徐峥,黄渤,范冰冰,王宝强等人做客湖南卫视《快乐大本营》、《天天向上》等收视率较高的娱乐节目。

  (3)海报宣传——在各地区张贴海报进行宣传,为影片造势,达到未映先热的效果。

  (4)片方与万达电影院线合作,由徐峥和王宝强亲自出马拍摄了一系列个性定制宣传片,总共5款观影指南,2款定制视频。

  (十)公关活动:

  在影片上映前召开新闻发布会、庆功会、影迷见面会等活动,为影片造势。

【【必备】营销策划方案3篇】相关文章:

1.【必备】营销策划方案7篇

2.【必备】营销策划方案模板8篇

3.【必备】服装营销策划方案4篇

4.【必备】营销策划方案集锦10篇

5.酒店营销策划方案

6.企业营销策划方案

7.电信营销策划方案

8.营销策划方案四篇

上一篇:策划方案 下一篇:促销活动策划方案