实习工作总结

时间:2022-08-30 16:17:42 实习总结 我要投稿

【必备】实习工作总结范文集锦十篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不如我们来制定一份总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是小编精心整理的实习工作总结10篇,欢迎阅读与收藏。

【必备】实习工作总结范文集锦十篇

实习工作总结 篇1

  该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势.在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展,更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械制造业的发展方向。它的发展 趋势可以归结为“四个化”:柔性化、灵捷化、智能化、信息化。

  机械实习有苦也有乐.“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,方成大任也!”这句古人的话 用来形容我们的生产实习是再好不过了!经过了各个机械厂的实习磨练,我们终于完成了这门让人欢喜让人忧的生产实习课程。

  现在想想过去的这段难忘时光,虽然这期间很辛苦很累,但其中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。我们的辛苦和工人的辛苦相比,简直太微小了。除了知道工作的艰辛外还获得许多其他的知识。通过参观学习各种机床,我们了解了许多机械生产操作的原理和过程,通过进厂参观实习和与工人师傅交流,知道各个工艺的加工方法,生产目的,生产程序及产品供求情况。在这期间我分析了几道简单典型零件的加工工艺,对机械产品生产方法和技术路线的选择,工艺条件的确定以及流程的编制原则有了更加深刻的认识。对车间内设备的摆放和管理也有了初步的认识。还有以前的 那些陌生的专业名词现在听来都是那么熟悉亲切!虽然我们中的很多人将来不会从事这些工作,甚至连接触它们的可能性都没有,但是生产实习给我们带来的那些经验与感想,却是对 我们每一个人的工作学习生活来说都是一笔价值连城的财富。生产实习的作用与影响,就像那句话 “有些东西你可能现在没有感觉到它的价值,但最后还 是会的,每个人都有这样一个过程!”

  同样让我认识到车间相对来说也是一个纪律严明的集体场所,有着严明的制度和作息时间安排。车间安全是必须受到重视的,因为车间是一个运做整体,一条生产线上的.任一个环节出了问题就会影响到整个生产的正常进行。实习生活全面检验了我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。

  一起实习的同学也让我受益非浅。毫无私心的帮助,真诚的相互鼓励加油,分工合作,一起分享知识增长带来的喜悦,生产实习更像是一个集体活动,拉近我们彼此的距离,填补了曾经存在的隔阂,集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现!大学里连同班同学相处的机会都很少,感谢生产实习给了我们这样一个机会。这样的活动值得教育部门的借鉴。

  短短的3个星期时间,我们在实习中充实地度过了,我们学习的知识虽然不是很多,但这是一个很好的将理论与实践相结合的机会,通过这次实习让我们明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多、很多。如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是赵括“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是 有能力的人才。我们新世纪的大学生只有多参加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。

实习工作总结 篇2

  毕业实习虽然已经结束了,但是工作的生活让我十分的难忘,以前我从来没有出去实习过,对自己也不够自信,也不知现在的就业状况,这次的毕业实习我也是鼓足了勇气。这是我人生中的第一份工作,也是一次积累经验的机会,在这期间我学习到了很多的知识,还有和同事之间的相处距离的把握,在结束之后,我对自己的实习工作有一个总结。

  实习时间说长不长感觉就这样过去了,但是也有四五个月的时间,在这期间我不仅学习到怎么在实际中运用所学的知识,还通过学习到的知识完成了自己的毕业论文。

  来到公司的第一天因为我是新人,对很多的事情都不太了解,于是度过一段学习的时间,明白很多办公的软件如何去运用,什么样的方式在工作上才是最有效率的,以及怎么在工作上充分的利用时间等等。刚开始我很不习惯,因为大学的上课时间每天都不太相同,而这四年时间里,我无疑是散漫自由的,除了上课时间,其他的时间都归我自己支配,但是上班不一样,需要在规定的时间打卡上下班,不能随意的支配自己的时间,而且在回归自己的时间还需要挪出时间查找资料,完成论文,这样的安排对散漫了这么久的'我来说无疑是一种束缚,但是时间久了也就习惯了这样充实的生活,也开始期待每天的学习。

  在大学期间,我就是单单纯纯的玩耍,没有一点自制能力,也没有自己的规划,在工作上这样的弊端就显现出来了,没有充足的知识,只有课本上浅显的基础知识,根本无法应对工作上层出不穷的问题,只能补课补课再补课,不断提高自己的业务能力。而在时间的使用上,刚开始的几天根本就是一团乱麻,常常是忘了这件忘那件,没有规划工作的习惯,就不能很好地完成任务,所以在实习中我学到了,不能因为不会用到而不去学,有备才能无患,同时安排好自己的任务才不会事到临头匆忙的赶工。

实习工作总结 篇3

  __区的实习不仅让我的社会实践能力有所提高,更重要的是让我收获了一份又一份的友谊。

  一个月的时间不长也不断,我在__区组织部的实习就在8月9号结束了。怀着一丝丝眷念,在离开的那一天,我深深地回望着__区委大楼,仿佛要把它刻进灵魂深处似的,然后在这里想对一个月里容忍我的粗心大意等缺点的朋友们,鞠躬着对你们说在离开时没有说的那一句话:感谢你们一个月的照顾和体谅。

  朋友们,虽然我一直话不多,但是我一直很喜欢听你们的声音,我喜欢听__师姐充满热情地说着生活上琐碎的事情;喜欢听__师姐头头是道地说着对见闻的见解;喜欢听__x师兄的教诲;还有__x师兄的玩笑和__x,__x的闲聊。大家的友好相处互帮互助,让我深受感动。

  还有 一直热心工作忙得停不下来的__,我们一直受到你的照顾,你总把最轻的工作交给我们比如打印复印盖章等等,从你平时工作的方式和态度中我学会不少。你的口才真的很好,通过你的指点我学会了应如何圆滑地接电话。由于常常来往于6楼的办公室和1楼的财局我还学会了如何打支票等等。接触了从没有接触过的档案整理,现在我对档案充满了兴趣,还打算自己制作个人档案好让自己将来老了可以回忆一下。

  有一句话说得很好,就是21天就会形成习惯。这一个月以来早睡早起早出晚归的生活规律不知不觉已成了我的一个习惯。习惯早上6:30起床刷牙洗脸,7:00准时到达华师西门的树下的凳子上等待师姐们一起搭地铁,等待时看着那那树叶在微风轻抚下悠然地飘动,我感觉时间过得很悠闲很慢,我希望这一刻可以停下来让我细细感悟,繁忙的生活节奏有时会让那聆听内心和世界声音的时间都冲刷掉,这样静静地等待不知不觉已经成为我的一个习惯,一个让我发现世界的习惯。7:10左右师姐们便会出现在林荫大道上,然后我们一起出发。这时我总会感觉有集体的力量,一种团结的力量。__区的芳村离华师实在够远,我们下了地铁还要转公车通常8:10才到达。在那里吃早餐,然后在8:30前到达619办公室开始一天的工作。可以说每天都过得相当快,不知不觉就到下午5:30下班。带着一天的疲惫,坐公车和地铁1个多小时,差不多7:00才回到学校。还记得大暑的那天,回到宿舍时那种热的压迫感真得让我难以忍受。我发现原来公务员的生活也不是很容易,不,应该说每一份工作都不容易,我想我实在要珍惜现在大学时间,正如一个已经工作的师兄所说,大学给予我们最充足读书时间,千万不能浪费。这次实习实在让我明白到作为一个大学生原来是一件如此幸福的事情,虽然说就业形势不理想,但是创业形势明显,反正船到桥头自然直,不需太担心未来,只要做好现在作为一个大学生该做的事情,我相信没有跨不过的坎。

  在实习过程中,我发现谦虚和礼貌是十分重要的.品质。在组织部,每个人都很有礼貌,即便不认识也会微笑或点头以示招呼。主任科长们总是很情切地叫我们“小姑娘”“小伙子”。韩姐常嘱咐我们不懂的一定要问,问到懂为止,不要不懂装懂把事情搞砸。有时候他们见我们辛苦会体恤地帮我们倒杯水喝。有时候和他们聊天会学会不少,还记得杨科长他说他是华中师大的,当年考研究生没考上,现在挺后悔的,我们问他现在工作不好吗,他说不是不好而是学多一点学问总会有好处的。听他一说,想想也有道理,就像一句名言所说“知识就是力量”,知识是一种永恒的财富,别人不可能从你身上把它夺走。

  付出了也收获了,__区组织部的实习在我人生中划下一个完美的句号,它是我人生的一部分并指导我走好以后的人生路。一点一点的积累总会水滴石穿,我想社会实践要从菜鸟走向骨灰级,还有很漫长的路。也许时间本身就是一个最好的投资,当我们老了的时候回头看看,曾经走过的道路是如此丰富,那也不算虚度此生吧。

实习工作总结 篇4

  时光如梭,一年的见习期即将结束。在这一年里,在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作和班主任工作,积极完成学校布置的各项任务.下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。

  一、师德表现

  这一学期里,我在思想上严以律己,热爱党的教育事业。在工作中更是时时刻刻严格要求自己。一年来,我还积极参加各类政治义务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导的老师们做好校内外的各项工作。

  二、教育教学情况

  在教学工作中,我注意做到以下几点:

  1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点.并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平

  2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质.保证每一节课的质量.

  3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。

  4、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式.本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大.不仅如此,还抓住每次外出学习的机会,取长补短,收获不少。

  5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。

  6、扎实自己的基本功。通过向老教师、帮教老师的学习,切实提高自己的基本功。

  三、班主任工作情况

  学校领导出于对我的磨炼与培养,让我一个普教毕业生一进校就担任班主任,一年的工作使我认识到作为一名班主任的`重要性。班主任除了维持好正常的教学秩序,保证同学良好的学习环境外,更应该关注每一个学生的思想状况,全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流,通过与学生谈心,家访等各种手段,排除学生思想上的顾虑,解决他们的实际困难,以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定,学习气氛浓厚,同学互帮互助,在各项活动中表现突出.

  以上是我一学期来的工作总结,在一年的工作中,无论是教学工作还是班主任工作,我都觉得自己存在着很多的不足,比如,合理统筹的能力有待提高,教学管理工作中不够严格,计划意识不强,与家长间的联系不够紧密,缺乏管理的技巧和艺术等。在为期一年的新教师培训课的学习过程中,我确实成长了不少,学到了很多专业内外的知识,认识到自己的一些不足。正所谓:“有则改之,无则加勉!”既然看到了自己的不足,我将积极改正。在今后的工作中,我将会多调整心态,多反省自己,多进行教学后反思,多向老教师取经和学习避免走多弯路,从多角度多方法看问题,让自己真正地快速成长起来。

实习工作总结 篇5

  20xx.10.17 星期一,进入到了实习的第二周,我感觉渐渐地找到了自己的状态。

  周围的环境越来越熟悉,逐渐认识了更多的老师和同学,早起也变成了一种很自然的习惯。今天早上的语文课,白老师讲了很经典的《论语·学而》中的第一则,其中有一个问题让我感到困扰。还记得当时我上初中时,老师是把“学而时习之”的“时”字解释为“时常,时时”的意思,而现在的课本里却标注的是“按时”,回来之后我就翻查了杨伯峻的'《论语译注》,果然是解释为“按时”,而“时常”这一含义是出自于朱熹的《论语集注》,现已不被研究者所采用。可见,中学语文教育是紧跟文学研究的动态,在不断的更新发展着的。

  下午最后一节的班会课,是七二班孩子们的重要一课,也是属于我的重要一课。在没有实习以及真正接触到初中的孩子们之前,我一直抱着一种心态,那就是对待孩子们是需要以一个较为和善的态度,凡事多去鼓励他们,教学从培养他们的兴趣着手,他们就能有一个好的学习态度。事实上并没有那么简单,初中的孩子处于一个十分叛逆的阶段,他们的性格还没有完全形成,自主意识基本等于没有,很多孩子都没有意识到学习的重要性,也没有养成自我督促、自主学习的习惯,思考问题的方式往往还很幼稚,这个时候应该做的是激励大于鼓励,只有激起他们的学习动力,才能渐渐去培养他们良好的学习习惯,而激励的方法往往于竞争、集体荣誉感以及落后的羞耻心。

  她推心置腹地对学生说到:“我要求的事情你们做不到是你们的错,考试成绩不理想我不会说你们,那是我的问题,我会从自己身上找原因”“不要说你们以后想如何如何,先把明天的任务做好是第一步,要走一步再走一步”。这些话让我感触非常深,也许今后的有一天,我也会把这些讲给自己的学生听。

实习工作总结 篇6

  通过一个月的学习,我觉得自己收获颇多,除我知道实习报告怎么写,还在以下几个方面的收获:

  一、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。

  我们了解到了测试普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、吹风筒、手电筒、鼻毛机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的.电子工艺课的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。

  二、对自己的动手能力是个很大的锻炼。

  实践出真知,纵观古今,所有发明创造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手能力,就奢谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。比如做手电筒组装与测试时,发现的好几个短路的焊盘都被我维修好了。

实习工作总结 篇7

  我在这次顶岗的实习工作之中,也是收获了很多的一个工作经验,了解了我们专业所在行业的一些情况,知道是如何的去做工作,也是更加的明确了自己今后的一个职业规划,对于这次的实习,我也是有一些工作上面的经验要来总结下。

  刚进入公司的时候,同事开始带着我们熟悉公司的一些情况,然后培训我们,告诉我们该如何的去做工作,对于行业也是让我们更快的去了解了一些情况,同时也是通过这次的培训,让我也是明白,工作并不是那么容易的做好,而且和学校之前进行的实训还是有蛮大的区别的,毕竟时代也是在进步,很多的方面和书本是不一样的,不过我也是认真的去听同事讲解,并且也是在做事情的时候,和同事都沟通,去问,到底该如何的做,做完之后,我也是找同事来帮忙检查,指出我的错误,开始的一段时间,我效率是比较低的,而且也是会出一些小的`错误,还好同事检查的时候指出来,才没有出什么大的问题。

  工作里面,对于结果,公司是非常的重视,一段时间的工作下来,我也是明白,如果你做不好,那么也是证明这能力是不够的,是很容易被辞退的,无论怎么样的努力,最后还是要看结果到底怎么样的。我们实习,虽然要求是低一些,但是其实也是有要求的,我也是努力的去做,并且向同事的要求去做,毕竟我不能一直是实习,今后也是要正式的工作,那么到时候再增加工作的难度,倒是不如在实习的时候就要做得更好。那样也是能更好的去适应岗位,能更加的从容来面对工作。通过了实习,我也是有了一些工作经验的积累,对于如何的去做好这份工作,我也是有了更多的信心,虽然自己的效率的确还没有一些老员工那么的高,但是我也是不断的缩小差距。

  实习而今也结束了,自己除了收获,也是有很多的不足在工作之中体现了出来,之前自己也是没有发现的,不过这些不足,我也是会在以后的工作里头去改进,不断的去进步,去学习,让自己能更好的适应这个岗位,能更好的立足。实习,让我也是明白,自己也是要像在学校学习那样的刻苦,认真,才能把工作给做好了,让自己不但是经验有增长,自己也是能在行业里头有出头的一个机会。要在今后把工作给做的更好才行。

实习工作总结 篇8

  20xxxx年夏,我有幸获得在武汉招商银行实习机会,顺利完成了毕业实习计划。本次实习为期四十天,具体实习地点为招商银行~~支行,实习部门为个人贷款部门。在实习期间,我接触了银行个人房屋贷款、个人循环授信、个人消费贷款等业务,在实习中有不小的收获。

  现将具体情景总结如下:

  一、实习单位简介

  招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数500多家,在美国设立了代表处,并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。招商银行武汉分行成立于1992年12月25日,是最早在汉成立的股份制商业银行之一。建行以来,该行秉承“因势而变、因您而变”的经营理念,充分发挥股份制商业银行的机制优势,进取投身银行业的改革与创新,为支持湖北经济建设、改善人民生活做出了进取贡献。

  招商银行武汉分行硚口支行是招商银行武汉分行直属的一个营业网点,位于汉口硚口区硚口区体育馆附近,人流量大,交通方便,业务量也大。硚口支行个贷部今年更是取得分行排行第三的好业绩。

  二、实习资料

  四十天的个贷实习经历,让我较为深入全面的了解了银行个人贷款部门的产品类型和业务类别,分别为房贷、汽车贷款、循环授信&随借随还、消费易、个人经营性贷款等,并对各个产品的各自特色与优势做了细致的分析和比较。

  我认真学习了个贷部门客户经理一手房操作手册,了解了房屋贷款办理基本流程,学会如何划分客户群体,进行产品匹配规范,如何一步到位、省时省力的收集客户贷款资料,明白了与客户面谈面签时应注意的事项,以及许多疑难问题的处理方法。在跟随客户经理与客户进行沟通、帮忙客户备齐贷款申请资料直至与其签单、制作贷款资料的整个过程中,我将所学习的理论知识与实践相结合起来,不断提高自我在实际工作中的业务本事。

  在签单的过程中,会遇到不少外地人士在汉购房的情景。外地人是指户口不再贷款行所在地(指湖北地区),且在当地(湖北地区)无工作的借款申请人。这个时候,根据招商银行的规定,申请人应当供给本地亲属、朋友等与其坚持较稳定来往者作为联系人,并要求联系人向招行供给身份证、工作单位、电话号码及通讯地址等信息,填写个人资信评估表。

  我们对客户信用状况的审查一般关注贷款状况、当前逾期、累计逾期次数、贷款近24个月的还款状态记录、20xx还款信息等关注点。当客户发生逾期时,需向客户询问逾期缘由,并根据客户的讲述进行确定是否可信。同时要求客户供给还款记录或者流水,主笔勾兑。不能供给证明的,需要客户出具书面声明,说明自身非恶意逾期的合理原因,承诺将按时偿还招行本息,并能供给当前无逾期的证明资料。

  实习期间也遇到了几次国家政策法规的大大小小的调整,使我加深了对国家相关法律法规文件的了解,体会到了国家政策、房地产开发商和银行三者之间紧密的联系。

  三、实习收获

  在这四十天的工作和学习中,我有很多的感受和收获,深深体会到了社会实践与课本理论知识的巨大差异。踏入职场之后,每个人的起点都是一个零,工作中对员工的本事要求与我们在校书本知识学习的好坏还是有很大的脱节的。我们仅有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负实习单位供给宝贵实习机会的心意。我很感激实习期间我的同事们对我毫无保留的“授业解惑”,对我的宽容和耐心。无论是工作上还是人生上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。

  作为一名实习生,我始终怀着进取热情的态度迎接每日的工作,愉快的和每一位同事进行交流沟通,建立良好人际关系,精神饱满,主动学习,踏踏实实做事,谦虚低调做人,汲取各方面的业务知识,向同事请教经验技巧,与同事一齐努力完成各项工作,保证部门业务顺利进行,尽力实现我自身的价值,为部门创造效益。工作中,我时刻提醒自我个贷风险的存在,严谨认真对待每一项任务。

  本次实习使我深深体会到并身体力行了几个重要的教训,后续工作中的严格执行,令我感受到了严谨工作带来的欢乐――应对任何事情,无论是从工作到生活,行前且三思,凡事需谨慎。日常工作要有条有理,重要文件收拾好,不随手放东西,因为也许你明白你放的'是哪里,可是别人不会明白你的这个东西有没有用,需不需要保留。要做一个思想、行事严谨的人,做事要从容不迫,在从容不迫的同时最好的提升效率。――这些教训,将持续的督促我在每日工作、生活中不断追求更好的自我状态。

  经过这四十天的实习,我得到了一次较全面的、系统的锻炼,专业知识、技能素质得到提升,也学到了许多书本上所学不到的人生哲学。我相信,这次实习将成为我人生的一个转折点,它不仅仅是我求职的一块珍贵敲门砖,更是我走向成熟的一个脚踏石!日后,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,在自我的奋斗下,我必须能够实现自我的价值!

实习工作总结 篇9

  在儿科实施整体护理是为了满足儿童的各种需求,实施优质护理。在儿科,0-14岁的孩子得到照顾。根据马斯洛的需要层次理论,这五种需要不同程度地体现在儿童身上;为了满足这些需求,心理护理是一种非常重要的手段和方法。但是,在儿童中,由于语言表达和理解能力有限,很难进行心理护理,很难达到预期的效果和目的,甚至达到相反的效果。目前现实生活中的孩子大多是独生子女。一旦生病,父母会极度紧张和焦虑。他们大多对他们照顾过度,夸大病情,对医护人员要求过高。本着“做得更好”的目标,我们不断开拓创新,积极圆满地完成了各项工作:

  (1)认真接待每一位患者,视每一位患者为自己的亲人。有一个15岁的女病人,因为腹胀和硬碰在条件比较好的医院(三甲医院)检查过,花了很多钱,但是不知道是什么病,不知道病人和家属。

  (2)做好医疗文书的书写,以老师为模板,认真负责,态度端正,头脑清晰。

  为了科室各项工作的顺利开展,我看到了每一位护士和医生的团结协作精神,无论是上班还是休息,只要有事发生,都保证不会因为休息而耽误工作。利用有限的.时间不遗余力地鼓励孩子,耐心地帮助孩子了解疾病,树立战胜疾病的信心,默默祈祷孩子早日康复。它真正体现了良好的医德和伦理。让每一个来实习的医生护士都深有同感,很有教育意义。

  实习中学到了很多,锻炼了自己。通过不懈的努力,我的工作取得了很大的进步,开创了工作的新局面,也受到了老师们的好评。

实习工作总结 篇10

  第一天开始了!早上我接到了爱家超市给予的工作证(当然是见习的),并与生鲜部的部长见了面,他把我们带到生鲜区,简单地作了安排,便丢下了我们。我们都有些无所事事,不知该做什么,想帮忙又怕帮倒忙,便四处游荡着,可能由于无聊吧,自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力,是这样的:你爱家,我爱家,我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿,不禁联想到以前所学的cis(企业识别系统),原来爱家超市也构建了cis。不错,把企业名称融入宣传标语,同时把顾客也融入到标语中,以爱家、创最佳这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体,语言极具生活性和互动性。顿时,自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿,组长过来给我们介绍了一些东西,讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如,促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如,堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势,借用它的这一特点用来摆放畅销商品,以方便顾客购买;或用来对某商品进行促销,从而以吸引顾客的眼球,提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性,有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果,顾客很少购买,但为了保证它在货柜上出现,不得不把它陈列在货柜上,而且还得承受不断的坏损,而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单,就是传递给顾客这样一个信息:我这里有您所需要的。想到这儿,自己想到了木桶效应,木桶容积的大小不取决于那个最长的木板,而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后,我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧,我们便开始了现学现卖。

  又开始了新的.一天!早上一去,自己就去冷藏室取货,然后上架,上货结束后,对已上的货进行挑选,挑出不合格的水果,最后进行整理摆放。忙碌了一阵,我们就在货柜间巡视。坦白说,站久了真的好累啊!想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长,组长说没有休息室,员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满,而且替那些员工表示不满,超市是以自选商品为主的,超市工作内容又很琐碎,做完一些后,在一段时间内是空闲的,完全可以利用这些闲暇时间进行休息,这样也有利于提高员工的工作效率,没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午,组长给我们分发了一份组长岗位责任说明书,我仔细阅读了一遍,觉得内容主次分明,符合hrm(人力资源管理)的需要。

  最后一天开始了!今天除了做好日常工作以外,我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通,了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度,他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊,甚至可以说绩效管理=销售管理=薪酬管理。企业先给各商品部门下达销售指标,然后各商品部以指标为中心展开经营,超过指标就给予奖金,否则,扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式,但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额,为企业带来销售业绩,但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面,销售额可能上去了,但是成本控制未必会做好,随着销售不断的增加,成本也势必会不断的增加,最后高销售额并没有带来高的利润增长,成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面,服务质量、服务水平很难有大的提高,不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设,反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知,该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市,它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且,天河城超市最近正在筹备一家新的大超市,爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时,组长讲到并多次强调了一个词-气势。我揣摩了许久,这里的气势和所谓也?在我看来,首先,企业上下同心,斗志高昂,形成高竞争力的企业文化;其次,竞争策略全面而有力;再次,高战斗力的宣传攻势。我想,在现在的学习以及今后的工作中,自己也需要气势。

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