【热门】实习工作总结范文合集7篇
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编为大家整理的实习工作总结7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
实习工作总结 篇1
前言
不知不觉，毕业实习就要结束了，对于我们这群刚进入社会的毛头小子来说，我们有很多不足，也没有太多的经验，容易被一些表象所迷惑，容易迷失自己，为期三周的毕业实习虽然短暂，但是自己也学到了很多东西，这些东西是我们在课程上所学不到的，社会本身也是一所学堂，在这里我们还要走很久，去学很多东西，也还有很长的路要走，这只是我们人生的一个小插曲，但是也带给我们一些难能宝贵的经验，不管自己处在这个社会怎样，对这个社会有什么开发，我们都应该乐观的去面对。加油，相信自己！
实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
自参加实习工作以来，尚能良好地规范和约束自己，改掉了学生时代的一些陋习。工作勤奋、认真、仔细、有耐心。能以良好的工作态度和精神面貌把每一项工作做得更好。但在工作中也经常遇到这样那样的问题，在单位的领导的帮助下才得到解决。因此，为了不辜负领导对我的信任，我要在今后的工作中，通过努力学习来不断地完善自己，争取把每一项工作做得最好。我现在虽然是见习期，但我所做的工作和我所享受的待遇都和正式员工是一样的，没有任何等级之分。因此，我要在这里感谢企业、感谢公司领导为我们青年人制订的优惠政策。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
在实习期里，我所做的工作内容比较多、工作量比较大、感受和体会也比较多。下面，我仅把实习期里的主要情况做一下汇报。
一、实习目的
1、通过直接参与公司的运作过程，学到了实践知识，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了实习的实践任务。
2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得一些宝贵的实践经验。
3、巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论。 提高运用所学知识，解决实际问题的能力。
4、敢于创新，并能正确地将独创精神与科学态度相结合。
5、养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备
1、公司简介：
公司是一家专业从事研发出版发行管理系统的公司，年轻而富有经验，志存高远却活在当下。 我们所研发的图书出版发行管理软件是一款围绕公司出版发行书籍展开的管理软件，软件已研发成功的功能有业务部门管理、编辑部门管理、发行管理、财务管理、合同管理、报表管理、基础数据管理、系统运维管理等功能。 图书出版发行系统将帮助各部门自动完成繁重的纸张材料台帐、存货账簿、出库核价、图书生产材料成本核价、印装费用核价、单书生产成本自动归集等大量手工劳动，实时、准确的汇集单品图书的生产费用，提高出版部门工作效率，使之将更多时间和精力投入图书质量的管理和跟踪，提高图书生产品质。系统流程清晰、管理细化、简单易用、核算准确，为出版发行企业提供强有力的支撑。
实习要求：
2、在公司努力工作，遵守公司的规章制度
3、维护公司声誉，积极做有利于公司发展的事
4、按时完成自己的工作任务，不拖沓，今日事，今日毕
4、不断提升理论素养。
5、努力实践，自觉进行角色转化。
6、工作要有积极性和主动性
二、工作内容
在飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。
计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。除了提供自然的输入手段(如语音输入、手写输入)外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。二十世纪九十年代兴起的在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。从没有一种技术能像一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。人们可以通过与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从中获得各种信息。人们已充分领略到网络的魅力，大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。“网络就是计算机”的概念被事实一再证明，被世人逐步接受。
三、实习结果
在实习期间，才发现自己有很多都不懂的。在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
我很顺利的完成了我实习期间的所有工作，并得到了公司经理的表扬，我非常高兴，我想在以后的工作中一定会脚踏实地，努力工作。
四、实习总结和体会
1、实习工作的总结：
从大学校园生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。处理好发生在自己身边的每一件事，同时搞好自己的人际关系网，与同事，树立良好的自我形象。
衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天！
2、毕业实习的体会、收获：
这样的工作很辛苦，几天下来累坏了。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好，作为一名大学生，刚刚踏入社会，自己需要学习的东西还有很多，外面是世界对我来说既陌生又熟悉，说熟悉是因为自己就生活在这样一个社会大环境中，说陌生是因为自己对社会上的各种事情还是一知半解，需要去更努力的学习，不断的充实自己，只有这样才能在以后的工作中做的更好，在以后自己的工作岗位上发挥自己的才华。
就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开始，却不允许自己不思进取得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适合的方式去做正确的事情。
这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是教师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
这次实习也许是我上岗工作前的一次很好的锻炼，使自己对以后自己的职业生涯规划也有一个好的开端，非常感谢公司能给我这次实习的机会，使自己能够得到锻炼。
实习工作总结 篇2
一、实习时间、地点和实习目的：
20xx年3月10日到20xx年8月10日，我在西安远达油气科技有限公司进行了为期5个月的实际操作和科研技术实习，这次实习主要是西北大学地质学系根据石油与天然气工程专业培养计划，针对我们以后要面向生产单位的具体情况而制定的，目的是要求我们不但要有本工程领域坚实的基础理论和宽广的专业知识同时还要掌握解决工程问题的先进方法和现代化技术手段，而且要具有独立担负工程技术工作以及解决工程实际问题的能力，在生产或科研单位进行实习，一方面可以检验和巩固自己在学校所学的知识，另一方面通过实际工作了解实际生产情况为以后工作打下基础。
二、实习内容和实习过程：
这次实习的工作具体安排主要是为延长庆油田横山采油厂魏家楼区块进行小层划分，以后建立分层数据库。
横山地区位于鄂尔多斯盆地北部，构造上属于该盆地二级构造单元陕北斜坡部分，该斜坡倾角不到10，平均坡降约为7～10m/Km，由东向西缓缓倾斜。该斜坡断层和局部构造均不发育，局部发育差异压实作用行成的低幅度的复合鼻状构造，形态不规则，方向性较差，两翼一般不对称，倾角小于20。幅度较大、圈闭较好的背斜构造不发育。
鄂尔多斯盆地三叠世晚期，出现了大型内陆湖泊。延长组大型湖泊汇集在盆地南部地区，长10—长7是一个持续水进的时期，在长7湖进后，湖盆开始收缩，河流作用加强，在湖盆北翼宽缓的潜水台上形成一系列大型水退型的三角洲沉积建造，以长6为典型代表，长6是三角洲建造的高潮时期。在今定边－吴起－志丹－延安一带地区已形成大面积分布的三角洲前缘相发育区。研究区延长组长6段岩性组合及序列特征表明其主要受三角洲平原环境控制。
魏家楼油区含油层段为上三叠统延长组，为多层次含油组合，其中主力含油层段为长61油层，其次为长62、其余为长4＋5油层，局部探井在长64、长10等层位亦偶见含油显示。
通过学习及老师的指导，首先确定了本区的k1、k2、k3、k4、k5、k9等标志层：
1．K1标志层：位于长7油层组中部，厚度一般约4—5m，岩性为灰褐色泥岩，
质纯，性软，具滑感，水平层理发育，化石丰富。电性特征表现为高声波时差、高自然伽玛、高电阻率、自然电位偏正等。
2．K2标志层：长7顶标志层，为长6和长7之分界，在长7顶部厚度14—18m的地层中，出现三到四个厚度小于1m，电性特征为高声波时差、高自然伽玛、低电阻、低感应、尖刀状大井径的薄层带。取芯资料证明其岩性为棕灰色，微带黄色的水云母泥岩具水平层理，该标志层分布广泛。
3．K3标志层：长63顶标志层，位于长6油层组中下部，为长62和长63之分界，厚度为1m左右，电性特征为低电阻率、低感应、尖刀状高声波时差、大井径、高自然伽玛。感应和声速曲线形态对应。岩性为灰黄色水云母泥岩，区内绝大多数井钻遇此层。
4．K4标志层：位于长6油层组的顶部，其顶为长4＋5与长6之分界线。上距K5标志层45米左右，下距K3标志层80米，是控制长61油组的重要标志层。厚度1m左右。电性特征表现为2。5米和4米电阻率呈尖刀状的高尖，声波时差与自然伽玛较高、有时具双峰，呈燕尾状。感应与井径特征不明显，井径一般略偏大。岩性为黑色炭质泥岩。
5．K5标志层：位于长4+5中部，出现3—5个厚度小于1m的尖峰或尖刀状声速、电阻和密度曲线，该标志层电性特征为高声波时差、高自然伽玛、高自然电位、低密度、低电阻率和尖刀状扩径。其声波时差、自然伽玛、密度曲线之间对应关系良好。岩性为黑色泥页岩，水平层理发育，区内绝大多数井钻遇此层。
6．K9标志层：位于长2油层组顶部，其顶部为长1和长2的分界。岩性为棕灰色、微带黄色凝灰岩（水云母泥岩）、凝灰质泥岩、炭质泥岩、页岩等，具有水平层理，测井曲线上表现为低电阻、特低感应、高伽玛、高声速（刀锋状异常）与尖刀状大井径的曲线特征。
这些标志在岩心和测井剖面上易于识别，分布稳定，具有极好的等时性，因此，可操作性较强，是研究区油层组和小层对比中极好的等时对比划分标志；本区也有明显的沉积旋回，可将沉积旋回的变化作为划分砂层组的依据；在所研究区内在油田范围内，同一沉积期形成的单砂体，岩性与厚度都具相似性，可在短期旋回内分析单砂体发育的强弱程度。前人大量的研究成果表明，在鄂尔多斯盆地内部地壳运动以整体的垂直升降作用为主，盆内地层厚度基本保持一致，变化
相对比较稳定。研究区的这一特点，为采用“等厚法”的地层对比方法创造了先决条件。因此确定了以标志层为主、沉积旋回对比为辅，厚度为参考的划分原则。 具体小层划分步骤如下：
1、选取资料
小层划分选择的资料为1：200的测井综合图与测井校深综合图。在对比的过程中，主要参考了4米电阻率、声波时差、自然电位和自然伽玛四条测井曲线。4米电阻率曲线能够反映油、气、水层，一般油气层的电阻率高于水层。声波时差曲线可用来划分岩层，在砂泥岩剖面中，一般砂岩显示为高的声速（低的时差），泥岩显示为低的声速（高的时差），页岩介于砂岩和泥岩之间，砾岩一般具有高的声速，且愈致密时差愈低。当一定类型的岩层，其孔隙度及岩性在横向上大致恒定时，时差曲线即可用来做地层对比，声波时差曲线的异常可以作为很好的标志层。自然电位是判断旋回最好的曲线，能比较清楚的反映各级旋回特征。用自然电位曲线划分砂层厚度，一般是小于或等于实际的砂层厚度，结合自然伽玛曲线就能比较准确的反映各类储层的岩性。对于响应灵敏的自然伽玛曲线来说，由于自然伽玛曲线的计数率与岩层孔隙中所含液体性质无关，与地层水、泥浆矿化度无关，能很好的反映隔夹层，因此当进行油气水边界地带的地层对比时，可以比较容易的获得标志层。
2、建立标准剖面和骨架网
由于横山地区属陆相盆地储层，其发育的共同特点是岩性及厚度变化大，所以不同区块沉积相类型、剖面特征（厚度及岩性组合）差异极大，要单单采用统一层组划分对比方案是难以做到的。因此需要在油田各个不同部位分别选择位置适当，录井、岩心、测井资料比较齐全的井，在单井相分析的基础上划分旋回和层组，作为全油田对比和统一划分层组的出发井，即标准剖面。位于标准剖面上的井，比较均匀的分布在油田的各个部位或不同相区，作为层组划分的骨架网。通过骨架网的反复对比，确认对比标准层和对比原则，这一骨架网就可作为控制全油田对比的标准。
骨架剖面应通过典型井向外延伸，一般先选择岩性变化小的方向，这样容易建立井间相应的地层关系。然后从骨架剖面向两侧建立辅助剖面以控制全区。
3、应用标志层进行小层划分
根据开始确定的易于识别的各个标志层，在小层划分中首先找到这些标志层，然后根据标志层在进行进一步细分。
4、基准面旋回的识别
在盆地延长统沉积范围内，已普遍应用的K0~K9标志层的标定划分，无论从岩性、沉积结构、环境，分布特征等均具有极好地等时对比的意义，同时也符合成因层序理论中层序界面的原理。代表中期基准面上升至最高点位置时发生的湖泛期前三角洲沉积顶面由黑色泥岩、炭质页岩、凝灰质泥岩组成的K2、K3、K4标志层，为中期基准面旋回划分的层序界面。这样，长期基准面和中期基准面就已经确定了，需要做的工作只是对短期基准面的识别。
在本次小层对比工作中，将基准面旋回对比理论在实际应用中与含油区油层组和小层对比划分相结合，使油层对比和井间砂体连通性分析研究更具有沉积成因的意义。依据中期基准面旋回界面及以往的对比标志层K2、K4识别出长6油层组的顶底界面，再用K2、K3、K4、K5标志层确定出长61、长62、长63的顶底界面。然后，在中期基准面旋回的控制之下，进一步利用短期基准面旋回界面划分方法、厚度切片法、同时以沉积模式为指导对王窑精细了的小层划分。
5、在横山油田魏家楼地区300多口井小层划分的基础上，通过绘制每个小层的顶面构造图，特别是绘制了三个明显的标志层构造图——K2、K3、K4顶构造图检查小层对比是否准确，并且与实际开发油砂体数据作比较并进行修正，最终建立了分层数据库。
三、实习心得
实习之前，因为一直和老师一起做科研工作，所以觉得实际操作起来会很容易，然而经过在公司里的实际工作，要把一项工作从始至终的做下来并且做好真是件不容易的事。在这项工作期间也遇到了很多棘手的问题，但是经过老师的指导这些问题都得以解决。通过这项工作，使我对以前所学的知识有了更好的掌握，小层划分涉及到测井、沉积相、构造地质学、岩石学等等各方面的知识，并且在公司的实践工作中对所掌握的理论知识进行了实际运用，从而知识掌握的更加熟练更加牢固。
实习工作总结 篇3
时光如梭，一转眼就到了期末，忙碌又充实的实习工作即将结束，在结束之前，我对自己这三个多月以来的实习工作做了简单的反思与总结。
在思想上做到积极向上，虽然我作为一名舞蹈生来教音乐课，专业不对口，但是这是实习工作，我会尽我最大努力做好。努力配合学校分配的各项工作任务，严谨教学，务真求实。
在教育教学工作中，我向指导老师李老师虚心学习，怎样去上好音乐课，怎样与学生搞好关系，融入学生。学会怎样去做一名合格的音乐老师，努力用最快的时间做好角色的转变。在教学中，我明白了要尊重学生的人格，对学生进行音乐的引导与培养。注重方法与教态，努力完善自己的音乐课。让音乐课变得生动有趣，让学生们喜欢音乐，爱上音乐。另外，我还会给学生普及一些舞蹈方面的知识，因为毕竟是我的专业，而且学生们也比较感兴趣。
但是我作为一名教师，仍然还会有许多不足的方面。相对于老教师来说，我的教学不够精益求精，对课堂的在意程度没有那么高；在态度方面，教学不够严谨。还是缺乏经验与课堂应变能力。总之，我会继续努力，坚持不懈，争取把实习工作做到完善。
实习工作总结 篇4
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这六个月的工作时间里，我体会到了工作的光荣与辛劳，也体会到了工作给我带来的充实与快乐。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，使我在工作、学习、生活上都收获颇多。下面，我将自己六个月来的实习情况做简要总结汇报：
一、工作方面
刚到长岛县供电公司，人事部刘主任就细心地给我讲解公司的基本情况，使我了解到长岛县供电公司是山东省唯一的海岛县供电企业，属国有中二型企业，公司下设10个职能部室，3个二级机构，4个供电所，共有正式员工169人，农电工31人。网供电区为2镇6乡共11个岛屿，40个行政村。同时还为我详细地介绍了“努力超越，追求卓越”的企业精神，使我对国家电网系统有了更深层次的理解，深刻了解了公司理念内涵。
20xx年8月25日，我到烟台进行为期一个月的集中、封闭式新员工入职培训。培训的内容包括军训、新员工职业生涯规划与自我管理、团队协作与有效沟通、职业化心态、职业形象塑造与职业礼仪、拓展训练以及与工作岗位有关的培训。通过此次入职培训，使我懂得如何建立良好的人际关系，更好的融入团队，增强团队意识与合作精神，更快地适应企业环境和全新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高今后的工作绩效。
培训结束以后，我在人事部实习一个半月。在此期间，我认真系统的学习了《员工手册》，了解了企业的基本背景情况、企业文化，清楚了企业的组织机构和发展目标，掌握了企业的主要规章制度。其次，为适应公司发展和电网发展的需要，做好“十二五”时期的人力资源开发和管理，我对公司的人力资源现状进行了一次全面的调研，随后写了一份详细的调研报告。最重要的是我了解到人事部总体上负责公司的日常行政，进行人力资源管理。具体包括设置激励薪酬和培训制度；完善和执行新员工的试用培训工作；负责员工考勤考核工作；维持公司日常运行秩序。管理出效益，制度是管理的手段，作为新员工，我要经常重温并深入学习公司的规章制度并在工作中严格执行，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。
11月25号，在通过《安规》考试后，我被分配到电力工程处实习。电力工程处主要承建110kV及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工。电力工程处的工作辛苦，对技术性要求较强，因此也是电力系统里输送技术人才的摇篮。带着饱满的工作热情，当天下午我就去昌邑风力发电项目施工工地。
刚开始在升压站，我的工作是为110kV升压站挂标识牌。工作看似简单，但事实上要求却非常严格。首先，基于美观方面考虑，挂牌时必须注意对称，否则一眼望去，各线路上的标示牌参差不齐、高低不对称，十分不美观。其次，必须将线路编号与标识牌一一对应，这个步骤需要详细核对认证，确保完全正确。丝毫错误也不能出现、丝毫马虎都不能存在。因为任意一个错误都会严重影响到以后的线路维护和维修工作，对以后的线路维护和维修工作产生难以估计的影响。严格的工作要求让我再一次领略到供电公司员工工作的认真负责，同时，严格的工作要求也令我深深地明白到工作时认真负责的重要性。
随后在集成线路电缆敷设工地，我的工作是高压电缆敷设、光缆敷设、低压电缆敷设、电缆中间头制作、电缆终端头制作、高压电缆耐压试验、箱变耐压试验、电缆终端头安装、施工资料整理等。在高压电缆敷设过程中，我们所面对的敷设路径十分复杂，爬坡、弯头众多，尤其电缆敷设在冬季最寒冷的季节进行，冬季施工交联电缆变硬，敷设时电缆绝缘易受损伤，而且每根电缆的长度都大于400米，有的甚至达到了800米，同时，8人的电缆敷设人员，远远不能满足电缆敷设的需要。电缆敷设人员紧缺的实际状况，使我们都感觉到了巨大的施工压力。 为了充分提高敷设的进度，电缆敷设每天从早上7点钟开始，一直到晚上6点钟才结束。凛冽的寒风夹杂着雪花吹打着我们单薄的身体，风越刮越猛，刮在脸上像刀割一样疼痛。在风雪中，我们仍然进行着电缆敷设工作，衣服都湿透了也没有人在意，寒冷的天气让很多员工冻的手、脸通红，连续的高强度施工让我有点吃不消，但我们却没有一个人因此而退缩，努力促进电缆敷设顺利向前推进。
实习工作总结 篇5
通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。
(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的'建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)随机应变能力 在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的
“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。
实习工作总结 篇6
手术室一个让人听了感觉很可怕又很神秘的名词，手术室的一道门将里外宰割成两个世界.让它披上了一层神秘的面纱。所有科室中手术室是另我最憧憬的科室，由于手术室对我来说很神秘，我带着好奇心来到手术室实习.
在手术室一个月的实习生涯中感觉自我播种很多，增加了很多见识包括护理常识上，也包含人际关联方面。
手术室护士分器械护士跟巡回护士.器械护士负责术前筹备工作，给医生传递工具，术后打包.巡回护士负责接送病号等。
天天凌晨八点上班，调换好鞋戴好帽子口罩，换好手术室衣服才干进入限度区，更加加强了自我的无菌观点，在手术室实习期间很幸运上了两台小手术，是鼻腔取肿物，我仅仅是辅助拉钩为了更好的裸露手术视线，然而从心坎里仍是感觉机遇的来之不易，从每一个小步骤中我深入领会到了手术进程中无菌要求的严格水平.我从刷手学起到穿手术衣，戴无菌手套.每一步都严厉请求本人，以到达无菌的要求.在手术室我还学会了扎套管针，打大包，打器械包等。
在一个月的实习中，我看了许多手术例如直肠癌，腹腔镜等。
感觉实习时光过的很快，一个月就这么从前了，从中学到的货色感到无奈用语言描述，对手术室有良多的不舍，手术室外面披的神秘面纱最终揭掉了，盼望当前工作能得手术室!
实习工作总结 篇7
从学校进入到公司，从学生变成了工作人员，我也是感受到社会的挑战比在学校难多了，而且遇到的问题也是只能靠自己去解决，同时我也是感受到这次实习里面，自己的努力，是有进步的，同时也是让我更多的看到自己身上能力的不足，也是要继续的去努力，去做好工作，来锻炼，提升自己，在公司网店的客服工作，我也是来对实习期做个总结。
学习成长，进入公司，虽然是比较基础的客服岗位，但是要去学，要去了解的知识其实也是蛮多的，开始的一周都是在学习，学习行业的一些情况，平台的规则，我们公司的产品知识，和客户去沟通的一个技巧，这些知识很多，要学好不是那么的简单，同时也是让我明白，和学校的学习偏重于理论不同，工作里头的学习的所有东西以后都是要用到的，和客户的沟通，要有一定的话术，懂得如何运用技巧，对于产品的知识了解了，客户的问题才能更好的来解决，并且也是在学习里面，我也是对于电商这个行业有了更多的了解，知道前景广阔，自己其实去发展的空间也是很大，但是也是需要自己好好的去积累知识，去不断的进步才行的。
工作锻炼，进入岗位之后，我旁边也是坐着一位经验丰富的同事来带着我，我遇到了问题也是可以随时的问，同时和客户的沟通之中，我才发现，之前所学的，想要灵活的运用好，不容易，并且也是需要自己多和客户沟通，多去尝试，才能真的熟练，开始分配给我的客户不是很多，我也是渐渐地掌握，慢慢的沟通，虽然没有什么成交，但是也是熟练了，渐渐的客户分配给我多一些了，也是让我有些忙乱，不过我也是能够适应，慢慢的做好沟通，渐渐的我也是有了一些成交，特别是第一单完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收获的，并且也是在这之后更加的有信心去做好了，三个月的客服实习，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成长。
收获的知识，工作的自信也是有了，但是我也是意识到自己和优秀同事之间也是有差距的，除了经验也是还有一些知识方面还是不足的，也是要继续的努力学习，不断的工作去改善，来让自己的客服工作做得更好一些，和优秀的同事距离去拉近。
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