有关实习周记模板集合5篇
愉快又充实的一周又告一段落了，这一小段时间里，我们一定有不少所感所惑吧，是时候仔细地写一篇周记了。千万不能认为周记随便应付就可以，下面是小编精心整理的实习周记5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
实习周记 篇1
第1次实习，想早点到的，但因为其他原因耽搁了，到9点的样子才到公司，本以为要被批一顿的，还好，接待师傅比较亲切，直接把我带到的分组的地方。我们这次一共来了9个人，要分到不同的组，一个组一般带1到2个人，那样比较容易沟通吧。
没多久负责人就来了，简单介绍完之后我们便分了组，我的组长是张青海。他人很和蔼可亲，总保持有微笑。
因为第一天只是去报道，所以便没有去基站了，他们准备第二天带我去看看。
到了小组张师傅给我们讲了一些基站的基本知识。基站是通信传输中的一个站点，至于具体怎么样还要等过了明天我才知道。要是信号能够传输就要设置很多的站点，但站点可能会出些故障，从而影响信号的传输，我们就是处理故障的。所以的站点都是由监控中心24小时监控的，当监控中心发现有问题，我们就必须马上到站上去查明到底出了什么问题，再通知相应的部门前去维修。
实习周记 篇2
幼师实习周记(一)
今天是我第一次去城里的幼儿园实习，早上在走的路上，我心里特别的害怕，也特别的紧张。因为早就听说成立的幼儿园和乡下的幼儿园不太一样，主要是针对幼儿的需要和家长的各种要求，以及对老师的各种要求等。
我虽然有点紧张，但是，以进幼儿园看到那些可爱的小朋友，我心里的紧张感也就渐渐地消失了。那些城里的小朋友真的好可爱好可爱。我被分到托一班，一进去就看到有两个小朋友。其余的小朋友在教室外面和配班老师玩飞盘。后来配班老师告诉我。这两个孩子有点特殊，其中那个叫琳琳的小男孩还搞独立，也就是说他总是喜欢一个人玩。
在教室外面，每当食堂阿姨经过的时候，小朋友们好像很害怕她。后来我才知道，原来，班上的小朋友一不听话，老师就用食堂阿姨来吓唬他们。真是逗死了!记得我在上学的时候，在课上，当老师给我们将教育案例的时候，说到【大耳朵图图】这部以真人为题材改变的动画片。在前几集里，每次图图不听话，图图妈就用隔壁家的牛爷爷来吓唬他!有一次，图图的妈妈托隔壁的奶奶去接图图。奶奶有事，拖了牛爷爷。图图妈才感觉大事不好了!原来在小朋友的童年里，好像总有一个害怕的人!
但是那个叫琳琳的不，在这半天我发现，他总是跟着一个食堂阿姨，后来那阿姨和我说了。真不知道为什么总老爱跟着她，真有趣啊。后来小朋友们进教室听故事。有的小男孩很调皮，有的小女孩活泼可爱，还有一个小女孩总是哭。其实在学校学【婴幼儿卫生】这门课的时候，深入地说。小班孩子情绪不稳定。有的孩子像小动物一样，情绪不好的时候只要安抚一下就OK了!
最不可思议的是。成立的小朋友知识面挺广的。他们在看书的时候，书里的人物都在干什么。结果好多小朋友都答不上来了，变成了他们问我。
一上午的时光就这么过去了，原来当一名幼儿来时也挺不容易的。
下午的时光比较轻松，就是协助别的老师帮小朋友们穿衣服，鞋子，上厕所，吃点心，最后等小朋友们的家长来接小朋友。
这些城里的小朋友，真的好可爱啊!虽然一整天下来有那么一点累。但是还是值得的。
幼师实习周记(二)
在幼儿园已经两个星期了，对这个班的孩子们也渐渐地开始了解，比如童童喜欢跳舞，却不爱在老师面前表现，悦悦擅长讲故事，乐意讲给每个小朋友听，平时调皮的亮亮一看到小昆虫就特别专注。姚姚小朋友最喜欢画画，特别喜欢画小动物，画小花小草，画蓝天白云。周一的一堂美术课，主班老师用报纸做了衣服，让小朋友在衣服上画自己喜欢的图案，他们用各色彩笔画出了各种动物、植物，还有……看到这些，我感到很欣慰，看来，孩子们把自己喜欢的都充分地表现了出来。看到姚姚的画，出乎我意料的是，展现在我面前的是一幅跟别的孩子所不同的画面：空中飞舞的看似象五角星形的、有花形的、有方形的，三角形的，确切的说是根本看不出画的食甚么……“怎么回事，难道姚姚没有听清楚绘画的要求吗?”我心里暗暗的想，“或许他有另外的一些想法吧，等他画好后请他讲讲吧。”于是我决定不去打扰他，让他尽情地发挥吧。在活动最后的交流与欣赏过程中，我问姚姚他最喜欢的是什么，在报纸上画的又是什么。他告诉我：“我画了很多烟花。因为国庆节快到了，我要给祖国妈妈庆祝生日。”讲得多好啊!我庆幸自己没有掐灭了孩子思维的火花。从这件事上不难看出，孩子的想象力是极其丰富的，超出我们的预料。而我们老师有时还会不自觉地带着成人的想法去影响和干扰孩子的想象。此时，我感悟到：给幼儿自由的空间，尊重孩子的一言一行，因为他们的言行蕴藏着许许多多的灵感和顿悟。
幼师实习周记(三)
终于开学一周了，我早已经迫不及待的见到我可爱的孩子们了，尤其是当我看到托班的小朋友亲切的叫我李老师的时候，那感觉是多美妙，虽然我现在不教他们了，但是对他们的感情也丝毫不减。
我逐渐认识到，让孩子们在游戏中学习的效果特别好，他们不仅不会感到厌烦，反而会听的非常认真。将游戏贯穿于幼儿的一日生活，让幼儿的学习生活充满快乐。在课余时间，我会带幼儿玩手指游戏，带幼儿唱歌，特别是为幼儿设置了“表演节目”“请你来当小老师”这一系类活动，帮助幼儿乐于表现自己和树立自信心。在活动中，我则重点运用借助情境支架帮助幼儿理解活动的`内容。比如，在语言活动《捉迷藏》中，我就请了玩偶小花猫参加我们的活动，让幼儿置身于猫崽崽的情境中参加活动，从而使幼儿很好的理解了“上、下、里面”这些方位词。
幼师实习周记(四)
或许孩子们就是世界上的精灵，眼神里闪着纯净的光芒，每个微笑，都会让你觉得，我们依旧是可以单纯的活着的，每天都是美好的，即使没有太阳，见到他们的笑脸，依旧会觉得很温暖。他们会崇拜我可以连续跳上百下绳子，会惊叹我可以跳“双飞”，自由活动的时间，我摇摇胳膊，扭扭腰，小家伙们都会不由自主的模仿起来，让我哭笑不得，然后还真的教起他们我之前在乔洋英语培训机构学的各种英语韵律操来。看着他们认真的样子，真想把自己会的东西都教给他们(不过，貌似我会的东西也不是特别多，但是那种冲动，或许是每个初为人师的我们，最单纯的鲁莽)。帮他们改作业的时候，总想让每个小朋友有所收获，看到那些清秀的工整整洁的字，我真的自愧不如，小朋友的字写的真是漂亮。可是很多时候他们还是没法避免，抄写都会抄错的小马虎。每次指出他们的错误，他们都是很无辜的自言自语：呀!我怎么抄错了呀，嘿嘿，我看错了。。然后转身飞快的回到座位上，一板一眼的改正好以后，第一时间拿过来给我批改，很庆幸，他们看我的眼神并没有恐惧，相反，是一种坦然和小得意，貌似，对他们来说，有机会和老师说话是件很快乐的事情，一对一的叮嘱，总能给孩子们一种被优待的感觉。检查他们过关的时候，他们总是很兴奋，争着抢着想先背，好开心他们都能够信心满满的把学到的知识很流畅的背下来。早上上公交，遇到面熟的别的学校的小学生，我们也可以聊上一路，哈哈，其实是我搭讪在先，因为看不惯他满嘴粗话，悄悄的去提醒的，幸运的是那个孩子立刻接受了我的友情提醒，还愉快的和我聊了一路，很开心呢!
宝带确实不错， 这里的老师们， 每天在学校的时间，除了上厕所，几乎所有的时间都是和他们在一起，陪着他们一起上课，写作业，批改试卷，做操，吃午饭，送放学，直到所有的孩子们都回家了，在回到办公室忙到下班时间。和他们在一起之后，才真正感受到小学老师的辛苦。但是，可贵的是，辛苦，他们也觉得是个甜蜜的负担。很多时候，情绪是自己培养的。六年级的毕业班，整体的氛围是比较紧张的，让我想到了我们之前的高考状态。数不清的试卷，默写，有的时候，老师也会在班级考试很糟的时候，不可避免的把他们狠狠骂一顿，让他们把试卷带回家签字。不管多凶，都掩盖不了那份关怀。在办公室里，他们已经很努力的调节过了，有时候所谓的“骂”，只是一种很严肃的反思，带着整个班级的学生一起反思。因为他们不愿意让孩子的付出就这样白费了，成绩当然不是最重要的，可是，作为一名人民教师，如果连成绩都不能满意，就是全班的孩子都很优秀，也会失去很多机会。我清楚的记得，指导老师在办公室里讲起班级的一个学生的进步时，那种眉飞色舞，那种欣慰，是孩子的状态。他们考虑最多的是怎样帮助孩子巩固，提高。现在我慢慢理解了，有分寸的干涉孩子的童年，有时候是必要的。引导他们找到一个最适合自己的轨道，然后靠自己的自主性，更好的前进。每一个尽心爱孩子的老师都是值得尊敬的。
学生的幸运是遇到一群负责的老师，老师的幸运是可以和家长一起，帮助孩子成长。前几天晨会，二(9)班评选“读书之星“和”书香家庭“，活动在班主任杨老师的主持下，进行的非常成功。尤其让我觉得欣慰的是，杨老师让同学们起来推荐的时候，他们可以那样本能的公正，毫不吝啬的推荐真正爱读书的人，最后支持率最多的那个同学，是我也很喜欢的积极的用功的朴素的柳雨昂。确实他当之无愧。孩子们这样默契的公正确实很可贵。书香家庭的评选，是要求参与的家庭的爸爸妈妈和孩子一起写读书感受的，多好的活动啊，我真的很喜欢这样形式的学校和家庭之间的相互交流合作。孩子好的成长氛围是需要学校和家庭的一致性的。或许，合格的父母，不是给孩子生命，给孩子食宿就可以这么简单的满足的。工作在忙，也会把孩子的教育放在心上。我看到有家长打电话给老师沟通的情形，也目睹了一个妈妈在下班后来我们办公室找到孩子的语文老师一起商量教育方法，她一直在自责，我听得出她的期望，但也感受到她希望自己的期待可以不伤害孩子的心灵，希望能够找到一种最合适的方式帮助孩子进步。我静静的听着，被那位妈妈感动了。很少有家长会这样全方位的关注自己的孩子，很少有这样注重孩子长远发展的家长。以后，我的孩子，我也一定要好好的引导他/她，而不是满眼都是分数。教育的事情，不是单靠学校，单靠老师，家庭的熏陶更重要。
最后记录点题外话，嘿嘿，某种程度上可以定义为：我利用职务之便，满足了自己一个小小的愿望。哈哈。不过貌似事实证明，那是个好事情呢!感谢那些帮助我的可爱的小朋友们。
越小的孩子越能表现出最天然的活力。最感动我的是，我记得让他们帮忙录个生日祝福视频的时候，他们是如此的兴奋。找到他们午餐后难得的自由支配的时间，和她们相约，饭后和他们一起做点学习之外的事情。我饭还没吃完，小朋友就迫不及待的想等我一起走。”小朋友们，可不可以帮刘老师一个忙啊?我的一个好朋友快过生日了，帮老师和他说句小鱼哥哥，生日快乐可以吗?“全班的小朋友都很兴奋的高举起手。我在黑板上写下祝福语句时，不知那个稚嫩的声音冒一句：刘老师，小鱼哥哥是你男朋友吗?呵呵，有点小吃惊，说好朋友他们还是会猜到。小朋友也知道这些哦。我窃喜的表情偷偷的一闪而过，却故意装作没有听到，迅速转移他们的注意力。小孩子面前我们不提爱情，只有亲情和友情。我把我镜头拿起的时候，就 感受到了他们内心的那中疯狂：各种搞怪，各种灿烂，各种得意洋洋，各种抢镜头的小九九。。到操场上找到几个不认识的几个四年级的班级也是一样的可爱：害羞的，调皮的，鬼脸的，蹦跳的，懂事的。。。他们的笑容真的好灿烂，比阳光还温暖。。捧着镜头，我的心里美美的，格外的开心。监考过后，又请五年级的小朋友帮忙，依然是小朋友那样的兴奋，那些笑脸并没有因为年龄的增长而失去活力，多幸福的事情啊。本来以为自己向别人借祝福是自私的事情，可是看到整个过程中孩子们开心的样子，我明白了，对于那些可爱的小家伙，能有机会送出自己的祝福是件很快乐很好玩的事情，或许只有我这样的课下不着调，陪着他们一起玩还可以玩的那么投入过瘾的老师，才会做出这样的幼稚的事情。可是我真的很喜欢，喜欢这样的状态，从孩子们那，我收获了很多快乐，他们的笑脸就是世界上最美丽的礼物，孩子们用行动解释了高尔基先生那句：给予是快乐的。。
明天，也就是差不多10分钟之后，是孩子们的”小鱼哥哥“的生日，亲爱的鱼，生日快乐。我们都要牙齿天天晒太阳，哈皮哈皮每一天。
幼师实习周记(五)
回想一下在这即将过去的一个星期里，我每天都是六点左右拖着乏力的躯体从床上爬起来，每天早、中、晚一天三次赶集似的来来回回往返于幼儿园与学校之间 ，现在感觉还是蛮充实的。尤其是每当幼儿园的小朋友叫我“喻老师”的时候，我感到特别地自豪。看着他们活泼可爱的身影，我仿佛看到了幼年时的自己，也和他们一样地天真快乐!
闲下来的时候，我会观察老师与幼儿们之间的互动与学习。我发现老师们特别善于引导孩子们跟着他们学习，而且他们对孩子也特别有耐心，这令我非常地钦佩。这次的见习不仅让我了解到了幼儿们的起居饮食，更让我亲近了他们的心理，使我获益良多!慢慢地我体会到，幼师这个职业有着非常重大的责任，因为我看到未来祖国的希望正掌握在我们的手上，我们必须引导他们走好人生之初的每一步。为此我们首先要走好自己的每一步，努力学习课内外相关知识，力争将来成为一名优秀的幼师!
一周的实习结束了，我发现我还是喜欢小孩子的，不关乎专业，单纯的喜欢。我明白幼教工作其实不容易，才艺不说，你的思想，你的行为都关乎影响着孩子的一言一行。更为重要的是你要有耐心，有爱心，用你的耐心和爱心去引导孩子们，让他们健康，快乐的成长。
幼师实习周记(六)
昨天上课的时候因为有点小矛盾，一个男同学竟然哭了，很让我出乎意料。课下的时候和他谈了谈心，才知道，并不是因为我的原因，而是因为班上同学说他，他自己感觉到委屈，所以才会哭。当听到这的时候其实我也不知道该怎样劝说，他们处于十三四的青春期，面对很多事情，都是用冲动来解决问题，而对于这个男同学，在他身上体现的更加明显，在我所任教的这一个学期里，他打架的次数不只三次，而每次大家却都是因为冲动，控制不住自己才打架。对于这样的学生到底应该如何解决，应该让他控制住自己确实是一个非常棘手的问题。曾经，我也解决过他和其他同学大家的问题，似乎找不到合适的解决办法，但是，通过这次谈话，我似乎找到了一些思路。
这次和他谈话，他一直在和我抱怨和其他同学的友谊问题，对于班级里的学风以及班风也不是很满意，也谈到了自己在打架之前与之后心里的想法。自己也有反思，知道每次打架总是自己控制不住自己，才导致一次又一次的打架事件的发生。通过这几次的打架事件他也有所领悟，要学会控制自己，不能总是冲动，控制不住自己的情绪。可是他对于如何控制自己的情绪却不太清楚，也不知道如何控制好自己的情绪。
而通过这几次的和他谈话中我发现，这个学生的性格似乎还没有完全形成，还处于波动时期，对于一些事情的价值观还没有一个准确的认识，这时候，就需要老师来帮助他解决一些问题，告诉他什么是对的，什么是错的，自己应该怎样做才能向一个好学生发展。而昨天晚上的谈话，我对于他的开导似乎很少，大部分的时间都是他在说，尽管他和我抱怨一些事情的不公平，和我抱怨有些同学对他态度不友善。但是当我想向他提出建议时，他似乎都没有认真的听，那个时候我才知道，原来，他只是想让我做一个倾听者。听听他心里的不满，他对周围人的看法，他对自己的人生、自己的性格以及自己的未来的打算。知识这样而已。他来找我谈话，并不是想让我帮他解决掉所有的问题。而是让我倾听他心里的苦闷，让他的委屈有一个可以发泄的地方。他会哭，可是不用安慰，因为当他说完对所有事情的不满的时候，就是自己对自己的最好的安慰。那时，我知道，我只要提供给他两个耳朵，做一个忠实的倾听者就解决了一切的问题。
现在慢慢的发现，有些事情，不是用嘴说说就可以，而是应该用眼睛仔细观察，用心去仔细聆听。
幼师实习周记(七)
又过了一个周末结束了，这周末虽然让我能够在家好好休息调整一下，但是，在我心里，很是想念我班的孩子们，终于再次见到他们，我很是高兴，开始还害怕两天没见，才几岁的小孩，会不会变生疏，事实证明我的担心是多余的，早上到幼儿园，伴随着孩子们和我亲切的打招呼声，我开始了一天的工作。
眨眼间，已经实习接近两个月了，在这里，不仅与孩子们培养了深厚的感情，也每天给孩子们上课了，好动爱闹是幼儿的天性，集中教育活动时间不仅要有好的备课教案，更重要的是懂得如何控制课堂纪律，否则就是含破喉咙也无济于事，所以能让小朋友在上课时候安静的听讲，自己也会觉得很有成就感。每个集中教育活动我都认真备课：熟悉教学内容、结合幼儿年龄特点、精心准备各式各样的教具，尽我最大的努力去激发幼儿学习的兴趣，帮助幼儿理解记忆，让她们能快乐的学习知识。当然，在教学活动中我也穿插一些小游戏，以让达到幼儿在玩中学，游戏和充足的活动空间对小班的孩子很重要，这也是小班年龄段特点之一。
小班的年龄特点最突出的是模仿，因此在活动中应强调“可以??还可以??”或“有没有和别人不同的办法?，不断引导他们发挥想象。小班幼儿的认知发展是依靠行为的，因为他们处于直觉行动到具体形象思维的过渡阶段。接纳幼儿“边做边说”或“先做后说”的行为，给予口头和肢体语言一同来表达思想的机会。
实习周记 篇3
了解公司的网站及营销店铺，通过电话跟客户沟通。
实习第二周开始，已经逐渐进入状态。主要是通过了解公司的网站及营销的店铺，例如淘宝店铺、斐贝专柜、阿里巴巴网站等，用电话跟客户沟通，了解一些产品营销及顾客对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。
在学习中，我了解了公司的营销网站的一些特性，网站的营销流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能，懂得阿里巴巴是一个大型的B2B贸易网站，淘宝网是一个大型B2C贸易网站。
经过这两个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。
实习周记 篇4
实习第一周
盼望已久的第三学期终于到了，这次实习从刚入学的那一天就听说了，所以对实习充满了好奇心和憧憬，这次实习是我们学习理论知识以来的第一次接触现场事物，将理论知识与实际相结合，突破了书本上的限制，其意义重大。来到实习工地已经一周了，虽然每天很忙很累，但收获很多。第一次到现场很好奇，什么都想知道可又不知从何问起，无论我们问什么，师傅都很耐心的告诉我们，第一天去工地，就到现场转了一圈，师傅给我们讲什么是一级钢筋，二级钢筋以及砖混结构和钢筋框架结构的优点和缺点。有些东西在课堂上听不明白，可到现场一看却很简单，师傅教我们如何盖竣工章及如何填写。6月9日师傅带我们去送试，开始不明白是什么概念，师傅告诉我们送试就是将工程所用的各种材料送到质量检测中心，检查是否符合使用标准，又学会了一样东西，很高兴啊!一周过的很快，了解了很多东西，也收获了很多。通过实习，检验出我们所欠缺的东西太多了，加油吧!
实习第二周
第二周实习开始了，我已经适应了工地的环境，渐渐的融入了工作中，接触了新的表格，师傅告诉我们怎么填写，慢慢就会了，师傅让我们看建筑施工图纸写过梁编号，很累眼睛哦!有时候那些监理就告诉我们怎么看图纸，看图纸要先看图纸上标的字，我知道了什么是集中标注，什么是原位标注，以及什么是构造柱，每一天都能学到很多，听师傅将好多，很有条序，我想以后一定也要掌握更多的知识，为自己的前途做更好的铺垫!有时间就往施工现场跑，就是想多学一些东西。同学们，把握好实习的机会吧!
实习第三周
时间过的很快，实习三周已经过去了，不知不觉的就会从周围这些人身上学到很多东西，无论是专业知识还是为人处事，实习让我知道自己欠缺的东西了!那就是扎实的专业理论知识，然后与实践的相结合!才能塑造更完美的自己，在师傅的指导下，接受了一个新号楼的内业工作，每天都要去福鼎看一下施工进度，尽量多了解一些，顺便记一下施工日志，接受新号楼要有很多表格要做，开工报告表、检验批、报验表、试块委托单，很多表格要盖章很有程序的放在文件袋里，慢慢的我学会施工内业管理程序。无论做什么事情，都要有认真、细心的态度，不断地动脑筋去思考，不断去观察，就会学到很多，在工地里，每天经历的都是你从没有经历过的事情，为人处事真的很重要。
实习第四周
生活并不简单，我们勇往直前!再苦再累，只要坚持做着，总会有笑的一天。实习第四周了，对做内业工作也有了很深的了解，一系列的程序基本上掌握了，不知不觉中就会学到很多，开始做电的内业了，师傅让我看点的施工图纸，找每单元及每户的开关，插座，灯有多少写在纸上，我还以为做什么用呢?原来师傅是有目的的，让我填写相零地线通电检查记录，然后填写一层到阁楼两个检验批的电气装置隐蔽工程检查验收记录表格。这周我最开心最有成就的一件事情就是自己去送试!每次都和师傅去，只是帮忙，这次师傅把任务交给了我，我既开心又害怕，很矛盾，因为第一次所以怕有什么差错，心想一定不要有什么差错啊!送试材料比较多，幸亏有司机帮忙，阳光热得很啊!全身都是汗，真的很辛苦，不过还好，很顺利的，每次去的时候工作人员的态度很差，这次不但不差反而带微笑，感觉很舒服，师傅交给我的任务全完成了，对自己对的事情很满意!让我对未来的工作有了更大的信心，我相信在未来的生活中我会做的更好，现在是学知识的时候要踏踏实实的，酸甜苦辣都是营养，成功失败都是收获!
实习周记 篇5
这个星期,学了一些纠纷处理技巧。首先是快速反应，因为顾客认为商品有问题，一般是会比较着急的，怕不能得到解决，而且也会很不高兴。这个时候我们要快速反应，记下他的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题。有些问题，如果不能马上解决的，也要告诉顾客我们会马上为他解决，现在就给您处理。其次是热情接待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你是个好卖家，而不是那种虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱收到之后就爱理不理的那种。然后是诚恳道歉，不管是因为什么原因造成顾客的不满，都要诚恳的向顾客致歉，对此给顾客造成的不愉快和损失道歉。如果我们已经非常诚恳的认识到自己的不足，顾客也不好意思继续不依不饶。最后一点就是提出补救措施，对于顾客的不满，要能及时的提出补救的方式，并且明确的告诉顾客，让顾客感觉的到我们为他考虑，为他弥补，并且你很重视他的感觉。一个及时的有效的补救措施，往往能让顾客的不满化为感谢和满意。
实习感受：
因为以后是要上中班的，晚上的时候售后客服是不在的，所以我也要学一点售后的纠纷处理技巧。其实有时候客户收到有问题的商品，往往很生气，然后就不管是不是售后客服，直接点一个旺旺，就开始抱怨。这个时候我也是被迫接入一些售后的客户。其实大部分的客户还是比较好说话的，商品有瑕疵，我们同意给他退换货之后，一般情况下，客户都是怀着感激的心情跟你说声谢谢。那个时候，之前所受到的委屈也将化为乌有，然后大大的松口气。有时候，我们售前售后热情的为客户服务，他们收到货物后，如果感到满意，偶尔有些买家会评价说某某客服非常热情之类的话，这个
时候心里别提有多满足了。记得第一次收到买家对我的服务的表扬，心里很是激动，一个早上都沉浸在满足感里。其实，我真的觉得，这份工作很是微不足道，但是我也能在这份工作中找到属于我自己的满足感，成就感，我觉得很幸福。我会为了这份满足感，拿出百分之百的热情，投入到工作中。
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