实习收获与心得体会通用(15篇)
我们心里有一些收获后,可以记录在心得体会中,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的实习收获与心得体会,欢迎大家分享。
实习收获与心得体会1
20xx年11月30日星期三已经实习上班两天,这两天天天在办公室看资料,感觉自我有点按耐不住了,因为以前每一天在学校总是忙着的。此刻忽然每一天在办公室坐着看资料,一下子心静不下来了。今日上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了,就下楼去大堂看看大厅有没有需要帮助的事做。大厅的大堂经理一男一女,他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业,那么在银行上班的工作人员肯定是学经济金融类专业的。今日和楼下大堂经理(唐玉)唐哥谈天才明白他是我们学校旅游学院的,大堂经理另外一位姐姐是毕业于XX学院的。大堂经理的事情比较单一,看似单一简单的问题,往往却又是最容易出问题的`。因为大堂经理是银行的一个门面,他每一天都会应对许多不一样年龄阶段,文化层次不一样的客户,与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。
实习收获与心得体会2
时间似水,一去不复返;在一天又一天的实习工作中不经意已经靠近尾声,也即将跟它说再见。每一份的汗水就会有一份收获,不劳则不获!转眼间实习就结束了,每一份实习工作,对于一个大学生而言,都是既辛苦又难忘的宝贵财富。回忆起刚刚收到通知得到了一个实习的机会时内心的喜悦和激动,抓住一个来之不易的机会。
没有实习,就没有发言权,这句话说的没有错,因为只有亲身经历过才会产生超乎平常的感觉,才会有对社会生活的另一种认识见解。其实跟很多人一样,初入大学一年,与外面的真正接触并不多。其实很感谢学校给予我们参加实习的机会,也是想让我们可以提前接触社会生活,了解当代社会的发展,这样才不会在你真正走上社会的时候找不到前进的方向,于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。
在学校,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际生活中并不能灵活运用,那就没有任何的意义。实习要善于把我们所学的知识运用到社会实践中。我们要怎样才能把理论知识运用到生活、工作中,成为对社会有用的人?怎样才能确定自己的人生目标,实现自己的人生价值呢?带着众多的疑问,我踏入了我的工作地方。在那里,第一次拥有了自己的办公桌,第一次当领导的小助手,其实内心是惶恐的。但是在这里我学到了很多超越理论的现实知识。同样在工作中也碰上了自己不懂不会的东西,经过领导的细细指导,我学会了为人,如何做好事情,清楚了解了自身的不足才能明确自己以后要怎样努力去改变。
其实这次实习的主要目的还是锻炼自身的社会活动能力和人际交往能力,必须认真了解社会现实,感受理论与现实的.不同,看清一些社会现象,在社会中,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺下基石。
在我看来,大学生除了学习书本知识,真的非常需要参加社会实践。其实大家都明白一个道理两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书的人早已不是现代社会需要的综合性人才。大学生必须培养出独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加实践活动巩固所学的理论,增长另外的知识、技能。知识要转化成真正的潜力要依靠实践的经验和锻炼,这是每个人的人生道路上的一个坡。应该对现实的严峻生活更加重视,一步一步的开发初自己的无限潜能。
经历了将近一周的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的状况还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们带给了广泛接触社会、了解社会的机会。
千里之行,始于足下,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体持续良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。
对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓三人行,必有我师,我们能够向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径,亲身实践,而不是闭门造车。
实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的潜力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
实习收获与心得体会3
今年寒假我来到了xxxx县图书馆进行为期一个月的实习工作,实习期间我认真工作,热心关心借书遇到困难的读者,认真执行防疫要求并开展防疫工作。在这一个月的时间里我深刻体会到关心他人的乐趣,树立起良好的作息时间。图书馆独有的气氛也使我的'内心得到了熏陶,我变得能静下来思考事情,能够调节自己的情绪。我开始真正的意识到阅读带给人的好处,古人“读万卷书,行万里路”“书读百遍其义自见”的教诲不再是课本里生涩的句子,而成为了我切切实实的感受。
总之,这次的实习活动让我受益匪浅,收获颇丰。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我将带着从图书馆中读到的、学到的、悟到的知识和经验,以充实的信心和饱满的热情投入到日后的学习和工作中。
实习收获与心得体会4
会计是一门实践性很强的学科,经过三年的专业学习后,在把握了肯定的会计基础学问的前提下,为了进一步巩固理论学问,将理论与实践有机地结合起来,本人于20xx年3-4月在xx电缆有限公司财务部进行了一个月的专业实习。
会计专业作为应用性很强的.一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段。
在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、abc3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是选购就是销售,在进行选购业务处理时,需进行编制选购入库单,并核对选购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,依据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在选购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特殊细心,要留意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了选购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必需以会计制度为基础,敬重原始凭证,讲究其真实性和精确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。
实习收获与心得体会5
时间过的飞速,转眼间我已经接手xx班这个新的班级将近xx个月。感慨颇多,却又不知从何说起。
只记得刚开头的时候,对他们我是心存感激的。由于学生与之前的老师感情很好,我的忽然出现不仅会让他们感到不适应,很有可能还会造成他们的抵触情绪。上第一节课前我还脑补了一下电视剧里的画面,学生会不会由于不喜欢我故意在我的课上捣乱让我没有方法正常上课?他们会不会故意不交作业表示反对?种种可能性我都想过,但我也知道人生总有一些事是避不开的,不仅要我们迎难而上,而且必须做好承担一切后果的打算。就这样怀着一丝忐忑抱着一份希望走进了教室,让我意外的是,整节课学生都很乖也很协作我,当然不行避开的我能从一些学生的.表情和课堂表现上看出他们在心底里是不接受我这个老师的,这是正常现象,我能理解,这刚刚是第一节课,以后的时间还很长。我最开头教的xx班已经熟悉了我的教学模式,但是在xx班这个全新的班级还是要渐渐来。两个班级,我感觉我肩上的担子更重了,这也意味着我要比平时多付出一倍的努力。专心走好每一步,努力把好每一关。在备课方面,原本备课要花费1~2个小时,现在基本上是2~3个小时,备课内容更加精简,突出重点在读单词方面,我没有继续沿用xx班以往读单词的方式,这样两个班会不全都。学生熟悉新的规章需要一个过程,虽然中间出现了一些小差错,但是经过多次反复不停调整,学生也在逐渐地适应在上课方面,由于两个班进度要保持全都,所以我一改以往讲课拖拉的坏习惯,争取做到每节课都能完成当堂的任务,不拖沓到下一节。虽然我不能保证每节课都能如此,但到现在为止几乎每一节课我都在努力地践行着在作业方面,我从学生那里了解到之前他们都是每讲完一课交一次作业,但是考虑到我的工作量是之前的两倍,所以我给他们改成了每讲两课交一次作业。每次留作业会事先问一下学生的建议,不会布置太多作业造成学生的负担在听写方面,每讲完一课会在第二天早自习准时组织听写,每讲完一单元会组织单元听写。
适应和转变是一个相互的过程,需要我和学生共同来完成。在这个过程当中,有意无意地我会收到一些学生的反馈,这些反馈在一定程度上能够帮助我了解学生的适应情况。其中最有感慨的是学生的作业。之前讲到过学生的作业是每两课一交,但我批作业的速度比较慢,由于我会精细到每一个词,每一个字母。记得有一天上午的时候刚刚把xx课作业发下去,晚上课代表就把xx课作业拿过来了,虽然看作业看得心累,但是学生的学习热忱和对我教学的协作真的让我感动。平时会有很多学生到办公室找我帮助他们画出课本的重点知识,这同样让我感到很欣慰。还有一次是我通知学生周三的英语早自习改到周五,当时一个男生不经意间说出一句:老师,那天你会听写吗?就是这样一句话让我觉得学生无形当中在一步一步地熟悉着我的教学模式。当然类似的事情还有很多,总归一句话就是过程很艰辛,但结果很美妙。除了教学上的适应和转变,当然还有生活。可能我先天就具备一个优势,那就是爱笑。老师的笑容,会感染到学生,假如老师脸上的“晴雨表”总是显示“多云”,那学生的心里怎能布满阳光呢?用微笑平坦学生的心灵,拉进与学生之间的距离,让学生感受到你的亲和力,逐渐地去适应你、接受你。人生总会迎来一些挑战,学会适应,学会转变,不断地提升自己,完善自己。将来的路,我与学生共风雨,同进退,在适应与转变中变得更加强大。将来,我们一起加油。
实习收获与心得体会6
经过此次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自我一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只有勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了我肩上的重任,看清了自我的人生方向,也让我认识到了文秘工作应持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神。
我明白工作是一项热情的事业,并且要有持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的`是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会,掌握了一些与人交往的技能,并且在此期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理同事之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从未出现无故缺勤。我勤奋好学,谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力把学到的知识应用到实际工作中。
实习收获与心得体会7
回忆实习那段时间,我学会且懂得了很多在生活中没法猎取的学问及道理。我总结了一句话:不仅要抓紧每一分钟学习,更要抓紧学习的每一分钟,但凡值得做的事,就肯定要把每件事做好。从三个方面来阐述我在实习中获得的感受。
从工作表现上来看,首先,我时刻遵守着单位的各项规章制度。每天都会提早来到单位开头预备今日的工作内容。其次,对于不懂的问题,我会请教前辈教师急躁地为我们进展解答或者实际操作,从前辈教师那可以学到在学校接触不到的丰富阅历。最终,没事的时候,要主动地寻事做,与前辈教师和同事们多进展沟通并吸取社会阅历。
从个人收获角度来看,首先,会在心态上有个转变,通常在学校总会觉得自己有一种眼高手低的通病,可是到了社会才发觉,姿势摆得越高,越简单让人厌烦,许多东西都是从打印资料、复印文件、整理归纳档案等根底性工作做起,开头会觉得没技术含量,但到后来会发觉小事里也有许多小学问。其次,对工作岗位有了更深入的熟悉,人力资源部作为一个综合性的部门,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤效劳等繁锁工作,处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位,许多工作不只是简洁的'汇报工作或者整理资料那么简洁,还需要眼活手快,会写会跑,更多的是学着如何跟不同的社会人士打交道。最终就是学着尽快融入新的工作环境。
从熟悉到自身缺乏及今后努力方向的角度来看,首先,在工作过程中可能处理大事的速度不够利索,干事有点慎重有余,但后来学会开头摸索规律,有条理地进展工作。其次,在一个月的实习期里,我有失落过,苦恼过,没事可做时,放手让时间就这么流走,越到后来就越迷茫,觉得在实习过程中学不到自己想要的东西,给我的仅是初步的阅历积存,对于迈向社会远远不够的。然后自己就会在心里反省,问自己是不是太过于急于求成?于是渐渐地承受现状,并开头自己学着规划自己的空余时间,比方看书。最终,实习了一段时间,渐渐发觉自己还需要学的东西许多,仅靠现有学问是完全不能为将来的工作做好铺垫,在接下来的学校生活中,可能目标就会更加明确,明确自身短板。
对于这段旅程,很快乐自己能在迈出大学校门之前,能有一次这样的一段职业生活,这对自己的以后在专业上的学习,以及工作态度和心态的都是一次很好的磨练时机。虽然实习完毕了,但是新的生活正在渐渐绽开,我会专心地对待在接下来的学习生活。为自己加油!
实习收获与心得体会8
在基层服务工作的这一年,在历练中,我在收获,更在成长。
一、扎根基层无怨悔,疾步新程信心满
几年前,当我以一名xx的身分走进港口居委会,我就清醒的意识,我的青春已经落地,梦想已开始扎根。虽然我没有工作在条件优越的大机关,虽然我接触的都是一些普通群众,处理的都是一些日常小事,但是,至今我都对自己选调基层无怨无悔,因为我从中得到了锻炼、收获了成长,文明创城时,与商贩的耐心解释;调解纠纷时,与群众的真诚沟通;经济普查时不辞辛苦的`走访,慰问老党员时做心理疏导时发自心底的真诚.....一点一滴,一桩一件,所有的一切都让我学会了如何去克服困难,如何去调处矛盾,如何与群众相处,几年来,让我感到我与普通群众是如此之近,我感到了人生的价值是如此的意义非凡。
二、扎扎实实接地气,服务群众情最真
记得在一本书里我曾看到,只要我们和群众一起摸爬滚打,一起苦干,就会和群众的感情交织在一起,这一点我深有体会。与普通居民打交道,来不得半点虚假,容不下半点的推诿,只有怀着一腔真诚,带着一份感情、扑下身子去为群众做事,群众才人相信你、支持你、拥护你,也就是说,接了地气,才会赢得得人气。那一次,在经济普查的过程中,其中的一户不但不配合,而且态度无理、说话粗暴,但我和同事并没有以牙还牙,而是耐心做好解释、做好说服教育工作。而且,在得知户主孩子转学遇到问题时,我还多次联系相关部门,帮他办手续、找老师,终于办他解决了难题,我的一腔真诚与真情深深感动了他以后的工作中,他不但积极配合我们,而且,还主动帮助我们做其他普查户的思想工作。
三、转变作风须务实,心怀责任要担当
作为一名有志青年,日常工作中,我们要在思想方面多梳梳子、勤过筛子,经常梳理一下思想、筛一筛作风,查一查纪律,做到重责任、讲自律、恪尽职守,确保形象上树得起、本色上保得住,服务上抓得实。如今,我们的临港开发正如火如荼,这对我们每一名年轻的干部来说,都感到了肩上责任之重,当然,在伟大事业的征程中,肯定会遇到这样对样的难题,当遇到问题和困难的时候,我们要主动去寻找方法解决,而不是找借口回避责任,要坚信方法总比问题多。只有了担当精神,遇到问题时就能够不回避,碰到门槛儿时不绕弯,有了难题不推诿。
又是一年春来早,明年春色倍还人。瞻望全新的一年,一股激情涌动心底:在基层一线的岗位上,我会一如既往的走下去,信心百倍、步履铿锵。
实习收获与心得体会9
作为一名即将步入大三的学生,抱着锻炼自己,服务社会的愿望,我参加了学校组织去西安xx食品有限公司实习,经过两个多月的实习,让我学会了不少,同时让我深刻体会到父母赚钱的辛苦,现将这两个多月实习的新的体会总结如下:
一、 实习内容:
在实习期间,我在公司人事行政部里担任一名简单的管理人员,人事行政部总体上负责公司的日常行政,进行人力资源管理。具体包括人才的招聘考核录用;设置激励薪酬和培训制度;完善和执行新员工的试用培训工作;负责员工考勤考核工作;对公司重要档案资料进行管理;维持公司日常运行秩序。在xx公司的实习阶段中,实习的主要工作:1,做好部分员工的日常行政和人力资源的基础,完成公司领导交办的各项工作任务的同时还要做好员工思想的安抚工作。2,做好员工与公司的交流,还要积极反映员工对公司提出的意见。3,在实习的同时我还担任本班团支书一职,随时随刻注意本班及本校同学的一系列状况,如有不适者及时向公司反映并要求其批假休息。4,通过岗位分析与设置,做好每位同学的岗位确定工作,防止一些工作量太大不适应同学们的条件,及时找有关部门经理协调。6,为适应公司战略和员工个人发展需要及时配合公司对新员工的培训与分配,在培训规划与协调方面做了相应的工作。
二、实习感想:
当初刚到实习的公司时的情景还历历在目。在xx公司实习刚开始时,我面对的全是新面孔,心想:我被分到人事部了,接下来的两个多月就要和我的新同事共事了,不知道我们会否合作得来呢?很快,我的疑问已经解开了。我和那些老员工合作的非常愉快,虽然某些时候在沟通上出现小许问题,导致工作上出现错误。但是经过重新沟通后,问题很快就解决了。虽然我所实习的与我原本所学的专业不一致,但是让我体会到作为一名管理人员也是不容易的。
三、实习心得:
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的`我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。 少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的有序进行。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向老员工请教,我们应该虚心的接受。
四、总结:
在这两个多月的实习期间,我以一种特殊的方式在公司中实习。每天像一名正式员工一样,过着朝八晚六的生活。实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。通过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。
最后,我想一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中,用心体会之后,我得到了自己该得到的。
实习收获与心得体会10
时间过得很快,实习的第三个科室就要告一段落了。呼吸内科的患者非常多,工作很忙很累,但即便如此,我也时刻注意自我防护。我们呼吸一区大局部患者是气胸、慢阻肺和肺癌的患者,也有肺结核的.患者。大局部病人都需要吸氧,有的是小气流氧气管吸氧,较严峻的用体外呼吸机高流量吸氧。在治疗上,由于呼吸系统感染很常见,所以抗生素的应用非常广泛,因此熟悉和了解抗生素的适应症、毒副作用、联合作用的知识很重要。
在呼吸内科,我见过了气管镜检查、胸腔引流插管、还有气管切开等手术操作。呼吸内科的疾病有些临床症状很相似,假如不对本身缺乏特异性症状进行详细了解,就很难进行诊断。
在实习期间,我学会了开处方单、给气胸的患者换药、拆线,老师做胸腔闭式引流时我是老师的小助手,呼吸内科的每个老师都很和气,平常我们的相处气氛会比拟轻松。但在教学时老师们就会很严厉,这使得我们学习知识都很扎实,是一种对我们负责任的表现。我们都很尊敬带教老师,同时也盼望在老师的带着下,我们能够越来越优秀,不辜负老师对我们的期望。
实习收获与心得体会11
在短短的二十天的社会实践过程中,对于我来说可谓是收获满满,体验到了作为一名公务人员的艰辛,同时我也学到了办事、办文和办会的方法与技巧,提高了自己的能力,为以后步入社会做了良好的铺垫。
实习期间,给我印象最深刻的就是“乡村振兴青年说”恳谈会。在这个会上让我第一次感受到家乡乡村开展的`繁荣,在广阔的乡村土地上,有那么多的怀揣理想与抱负的青年企业家与手工艺者,他们肩负起了提高乡亲收入的责任与传承非物质文化遗产的使命。也是在这个会上,我感受到畅通多种反应渠道并不只是说说而已,例如xxxx市所有的乡村“好青年”都在一个微信群中,还开展了“1+3+5”结对子帮扶行动,关心每一名“好青年”,真正倾听群众之声,解决群众之难。
感谢团市委组织的“青鸟计划·优选水城”社会实践,这不仅让我体会到了家乡在这些年开展的迅速,也让我坚决了扎根家乡沃土的决心,争做一名好青年,为祖国的繁荣兴盛奉献出自己的一份力量。
实习收获与心得体会12
寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了,今年的寒假我过得与众不同,我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习,我收获的还是挺多的,特别是在对于以后所工作的熟悉方面,明白以后工作是在做什么,还有了解这个社会,具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活;实习让我明白了社会的真实与残酷性,让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。
在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多,和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的,在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能,回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少,如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想,如何在不影响酒店正规制度的情况下,做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识,做到理论与实践结合,了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时,提升自身素质,完善自己的知识体系,达到锻炼能力的目的'。
在正式实习之前。我们经过了一周的培训,培训的内容有:酒店的产品知识与服务技能,单位的规章制度等等。在后面的实习期间,我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧,并很好的实施于我的工作当中,同时,自我的服务意识与技巧在不断的得以提升,给顾客最为满意的服务。
磨刀不误砍财工,之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的,可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小,都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客,使他们感受到真正的宾至如归。
服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内,对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉,都要有机敏的工作方式予以服务的周到,争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件,都得到及时纠正,做到上情下达,互相合作,使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。
礼貌是一个人综合素质的集中反映,对于酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
在酒店的实习过程中,我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
酒店市场的竞争越来越激烈,怎样才能在市场上具有更强的竞争力,那就是不断完善和提高的服务!服务是酒店参与市场竞争的有效手段,也是酒店管理水平的具体表现。只有拥有最完美服务的酒店,才是客人永远用行动和货币去支持的酒店。只有实现了客人满意,才能实现酒店做大做强的愿望!随着市场经济的发展,也带来了酒店竞争的不断升级,迫切要求企业迅速更新理念,把服务问题提高到战略高度来认识,在服务上不断追求高标准,提升服务品位,创造服务特色,打造服务品牌。要想达到和做到这些,酒店必须充分重视员工服务意识的养成。
实习收获与心得体会13
结束了这近一年的实习工作,使我贴近了社会,丰富了社会阅历,使自身对社会有了初步的感性熟悉,并且学到了许多课本以外的知识,受益良多。
我是东茂广场三楼巧手丫的一名导购员,我叫张禧。20xx年十月份,在机缘巧合之下我来到了巧手丫,初到时我对儿童手工完全不懂,经过明明姐和玲玲姐的亲身教育让我渐渐成为了一名合格的导购员。
也许与做服装相比,儿童手工看起来是一件很容易的事,只想要与小伴侣相处就好了,最初我也是这样认为,但在实际操作中我才发现并不是我想象中那么容易,最开头需要了解货品类型,库存,摆放的位置,其次还想要了解每一样手工的制作过程及在做手工时会发生的.问题与留意事项。当然,顾客到来时与顾客的沟通也是非常重要的,微笑相迎,有耐心的询问与介绍商品,顾客选好之后开单结账,要有耐心的引导小伴侣让他发挥自己的想象力与制造力来独立完成作品,而这个过程往往是我最喜欢的,每次看到小伴侣专心做手工完成后喜悦的表情都是对我工作的肯定。我很喜欢我现在的工作,也很感谢我的老板让我有这个机会在这里工作,她教会我很多很多我在平时接触不到的知识,使我受益匪浅。
实习收获与心得体会14
不知不觉中,我已经在社会岗位上度过了六个月的时间,这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期,也是我人生历程中很重要的一个转折点。
作为大学生涯的最后一课,实习不仅重要更有其独特性,正是通过实习,让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中,让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩,真正地接触这个社会,渐渐地融入这个社会,实现我迈向社会独立成长的步。
站在时间的这一端倒回去看,五个月的实习经历教会我许许多多的东西,无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说,都是有益的。
感触挺深的,总结起来,那就是要认认真真做事,对自己负责。
用姜汝祥博士的话来说就是:
从依附型向独立型转变,坚守原则去执行;从服从型向主动型转变,积极主动去执行;从个体型向团队型转变,协同一致去执行;从避责型向守责型转变,承担责任去执行;从封闭型向分享型转变,开放心态去执行。我们要学会自己独立,不养成依赖的习惯
社会是一个复杂的社会,适者生存也是社会一成不变的
潜规则,当我们还是学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。
第二、在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流,保持真我,坚持做自己。
社会是一个大染缸,形形色色的人都有,不公平的现象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的一切那么简单明了,单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗,面对这些我们无力改变的状况,我们能做的,就是坚持自我,不随波逐流。
台湾著名的作家刘墉说过,在我们每个人的心里,都应该有这么一座堡垒,在平时的时候可能显示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情况,我们可以一退再退,但是,退到不能再退,我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们,什么叫原则。
在工作中,我们可以忍受,可以退避,但是,我们不能放弃我们自己的原则,我们要坚持做自己,端正做人,专心做事。
第三、工作的时候,要做到眼看四方,耳听八方,也就
是要眼到手也到。工作的事情,要主动地去做,而做任何的事情,都要勤快。
作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的.同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。
我们的主动积极会给我们创造更好的环境和的机会,只有去做,去付出,才会有收获。
第四、营造良好的人际关系网,有助于你的工作顺利进行。
实习收获与心得体会15
我于8月xx号从西安坐火车于xx号怀着复杂的心情来到唐山,xx号正式在唐山冀东乐业维修车间实习。初到这里,这边饮食习惯跟西安差别比较大,住宿条件也不太理想,心中多少有点失落感。但我也做好了心理准备,毕竟我来这边不是为了旅游玩耍,是来实习学东西,条件越是艰苦,就越发要好好实习,好好学东西,不然对不起自己大老远的辛苦的跑过来,也对不起公司的栽培。所以在这边我没有载声怨道,而是默默无闻的向这边的师傅们学习。所以工作热情高涨。积极性很高,为能够多学点东西工作也更勤奋。这边维修师傅人也挺好的,对我也比较照顾,对此我表示感谢。
来唐山至今已有一个来月了,再苦再累都熬过来了,通过一个多月的实习在这边学到了太多太多东西,使我受益匪浅。刚来这边车间里面工作流程跟我在西安工作单位差别比较大,而且从西安来这边的师傅工作经验都非常丰富,而我工作经验比较短,唯一的优点就是理论知识比他们丰富,所以刚来这边的时候压力比较大。但是来了这长时间这种压力渐渐的减轻许多,因为来了这长时间学的东西实在太多,对奥迪车辆的维修流程渐渐的了解和接受。对奥迪车辆的常见维修保养也基本了解,所以回西安工作我也不会因此手忙脚乱。所以来唐山冀东乐业实习收获是极大的,付出是值得的在此我把我在唐山冀东乐业实习心得和体会和大家一起分享。结果几秒钟时间清洗液全部流回油箱了。
还有奥迪a6l2.8清洗喷油嘴也很特别,别的车系清洗喷油嘴在发动机里面把进油管接好就行,而这款车清洗喷油嘴须在底盘下面跟汽油滤芯进油管接口接在一起清洗。还有对于奥迪车系每款车机油加入量也有一个大致的了解,对于四缸发动机老款加入量不到4升。新款发动机4升多一点,对于六缸发动机一般都是6。5升左右。还有不同车系加入的机油也不一样,对于进口车奥迪a8.q7加的是高档机油金嘉护机油,记得有次去库房给奥迪a8打料,库房人把机油给错了,给的是奥迪原装机油,结果可想而知,我把机油给加错了。对于这种错误今后我一辈子都不会再犯。
其次通过这一个来月的实习使我的思想感悟极深,使我的工作态度更加端正。提高了我今后工作的责任心,对我今后的职业生涯规划有及其重要的影响。在这一个多月的实习期内我也犯过不少小错误,比如加机油有几次加多了。观擦不够仔细误导师傅工作,现在想起这些错误简直不可思议。不相信自己会犯如此低级的错误,有时候这些小错误会给我这天的工作带来非常不愉快的影响。现在想想其实人都有犯错误的时候,犯错误不要紧,关键是遇到错误要不断的进行自我反省,为什么会发生那样的错误,怎样才能避免发生那样的错误,做到杜绝老错误,尽量避免新的错误的发生。记得我这组吴师傅给了我一句很经典的评价:“你用心去观察去学习了,但是观察的还不够仔细不够专一”。这句话对我来刻骨铭心,时常在我脑海里荡漾,想想这一个来月犯的错误都可以用这句话来总结了。这句话对我以后的工作包括我回西安工作都将产生重大的影响,它就想一个警钟随时提醒我无论以后何时何地任何工作都要做到用心。仔细。专一的去工作才能把工作做好,特别是汽车维修,作为一个技术岗位,由于其岗位的特殊性。给人感觉又脏又累,甚至在某些人眼里是很“低卑的工作”,所以要求从事该工作者还要有不怕苦不怕累的品质,以该工作为荣。我虽是一名大学生,我记得教育部部长周济说过一句话“今后的'大学生要把自己定位为普通的劳动者”。我一直把自己定位为普通的劳动者,尊重该岗位,工作没有贵贱之分,之前我这种信念不是太强烈,有点轻视汽车维修工作,认为没什么了不起的,只是换件,技术含量不是太高,可来这之后我出现我许多低级的错误才知道想把汽车维修干好不容易,用一句话形容最恰当不过了“看起来简单做起来难”,只有把平凡的工作做好才是不平凡。说到这里我得向冀东乐业维修车间里面的师傅学习,想当初他们能够达到现在的水平他们付出了很多很多,学习他们那种对待工作认真谨慎的态度。幸庆的是我现在明白这个道理,其实应该这样说,之前我也明白这个道理,只是现在用教训明白的更加深刻。所以以后回西安庞大乐业工作我得吸取教训,对于任何简单的工作都得以认真的态度去对待,做到心无杂念,戒骄戒躁。这样才能把简单的工作做好,接着师傅领导都放心把复杂的工作交给我,我的工作能力才能不断得到提高。
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