毕业实习心得体会精选【15篇】
我们得到了一些心得体会以后，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编为大家整理的毕业实习心得体会，欢迎大家分享。
毕业实习心得体会1
我是护理专业的学生，通过xx年的理论知识学习后，根据学习的需要，学校为我们安排了为期xx个月的临床实践学习。
1、理论知识的问题
以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。虽然考试考了那么多次，但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹，只好不断的翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅。
2、角色转化问题
实习刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情似乎也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说让我也试一下，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
3、胆魄的锻炼
面对病人，特别是外科的病人，见到血是经常的，看到病人痛苦的呻吟，特别在操作的`时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
4、无菌观念和规范化操作
在各个科室实习期间，每个老师都强调无菌观念，因此，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉的去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法！至于新办法，创新思维，那只有熟悉情况了再做打算。
5、微笑服务
在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖。
在这短暂的实习时间里，我真的收获很多。实习结束了，意味着我们即将踏上工作岗位，相信经历这一年的锻炼我们会更加成熟，更加稳重，更能担起作为一名护士的责任，相信我们一定能继承南丁格尔的崇高精神，以爱心、耐心、细心和责任心去对待每一位病人，全心全意为病人服务。
毕业实习心得体会2
大学四年就像是一部五彩斑斓的电影，一篇篇的从我眼前掠过。而这部电影的终点也是一个非常激动的片段，也就是我们完成这部电影的一个终点。它就是我们正面对面的“实习”。其实在实习之前，我并没有做好实习的准备，我还没有准备好要用一个怎样的心态，怎样的方式去面对这个社会，我也不知道自己是否能够像个成年人一样冷静沉着的处理事情。我有一些害怕，害怕未知，害怕工作困难，害怕人际交往。这个自卑又内向的我就这样马马虎虎的走向了我的实习之路，虽然没有做好充分的准备，但是我也仍然收获了许多许多的成果。
这个工作是直接在校招上找到的，经过一系列的程序之后，我成功的踏进了这家企业。原本以为自己能力很差，但是通过这次面试，我对自己有了很大的信心，因为和我一同的几个同学都没有被选上，而我却成功的进入了这家公司，我想这也是对我能力的一种鼓励吧！我就带着这一点点自信，开启了我的事业之旅。当一个人逐渐对自己有信心了，有向往了，她就会变得越来越好。
我就是这样一个例子，刚开始我以为自己无法胜任这一份工作，抱着拼一拼的心态去尝试一下，结果却给我这样一个惊喜。因为这家公司一向对员工有很大的'一个要求，所以我们成长非常迅速。在第一个月，我取得了非常好的成绩，完成了其他实习生都不能完成的任务。当时我们每个实习生是要一个月签订两个客户，刚进入工作，我还不太清楚正确的工作流程，所以前半个月都是在学习中完善自己。到后面半个月的时候我才开始和客户接触，还记得第一次和客户接触的时候，我畏畏缩缩的不太讲话，什么都是点点头，笑一笑。说来也许也是投缘，那个客户很相信我，认为我这样老实的人是一个值得合作的人，所以就和我成交了。我当时真的很惊讶，紧紧握住客户的手都舍不得松开。那个客户在走之前对我说了一句让我一生难忘的话，他说“你欣赏你的品质所以和你成交，你的未来我也很期待！”我当时眼眶都有一些热了，我第一次从陌生人的身上感受到了这么大的能量。
自从那以后我就每天锻炼自己的交际能力，我也知道我永远都不能把我身上的这一份“真诚”抛弃，因为这件东西是我们人身上最闪亮、最迷人的。通过这次实习，我找到了一个新的自己，一个自信，一个温和，一个努力，一个在慢慢发光的自己，愿我带着这一份坚持，勇敢的走下去！
毕业实习心得体会3
我的为期__个周的实习在昨天彻底的结束了，原以为我会很轻松很潇洒的离开，但是没有想到当我跟我们班的那些同学告别，收拾行李踏上返校的汽车的时候，心情竟然是如此的复杂。有对我们班那些学生的不舍，刚开始的时候我觉得很难融入班集体，常常会觉得很失落，可是当我刚刚开始慢慢融入到那个集体，发现了那群学生的活泼可爱的时候，实习却要结束了。发现现实真的是很残酷的，他总是能抓住人性的弱点，然后给我们狠狠一击。
我还清楚的记得我刚开始去那个学校实习，跟着我的指导老师去见我们班的.那些学生时的那一份迷惘与不安，那些时候我觉得去守晚自习都觉得是一种煎熬，发现时间过的好漫长，那时候我总是在跟我一起实习的__说在接下来的日子我都要掰着手指头过日子了，可是到最后我却发现我都还没有开始数，我的实习却结束了，所以她老是开玩笑地跟我说，“__啊，你的日子数道哪里啦!”我也笑笑说，“我的日子还没开始数呢，怎么就结束了?”
原以为这段日子会很艰难，但是没想到却还是愉悦地度过了，期间不免会有失落、伤心和难过的时候，但是不管怎么样最后的结果还是愉快的，最后感觉会有一些遗憾，但是却也让我得到了成长!所以在这里我也衷心的祝愿我的那班学生们能够健康快乐的成长，虽然他们现在的学习不是很让人省心，但是我坚信他们最后都能找到适合自己的一条路，开创属于自己的一片天，因为他们都是聪明善良的孩子!也衷心的祝愿我的实习指导老师__老师能够健康快乐，生活幸福美满!也感谢他在这段时间给予我的帮助。希望他们一切都好!
这次的实习也让我明白了，生活中所有的我们认为很艰难的事情，只要我们用心去做，用心去感受其中的过程，最后我们都能愉快的度过，人生路上的坎坷是没有走不过的，生活中的墙也没有越不过的，只要我们努力了，用心去做，相信我们都能够走向光明，关键是我们要坚持，有一颗积极进取的心。加油!
毕业实习心得体会4
化乐煤矿生产实习报告 实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节,通过实习在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。
20xx年X月X日来到了山西兰花集团莒山煤矿有限公司煤矿,作为学生的我,开始了我的第一份实习工作, 如今,实习生活已经结束了,回顾实习生活,感触很深,收获颇多。
刚来煤矿实习时,我被矿上安排在职工培训室听课，培训老师给我们讲解了莒山煤矿企业文化和其文化管理体制下的发展潜力，对煤炭生产的感性认识；熟悉和了解了矿井生产管理的各项制度（岗位职责、用人标准、规程规范）；了解了当前国内国外现代化煤矿生产发展的一个基本现状；熟悉和了解了矿井开拓开采系统和生产系统；学习到了关于煤矿的许多生产、安全、管理常识；学习到了企业职工的培养和管理思路；学习到了煤矿各部门职能和职能的如何体现；参加了综采综掘工作面的劳动，了解了各工种的进行方式和配合方式，熟悉了其操作基本技能；积累了一定的实际工作经验，扩大了专业知识面，提高自己分析和解决实际问题的能力，提高了实践教学和科研的能力，思考了高职教育和企业生产结合的若干问题
文化管理下的莒山煤矿 山西兰花集团莒山煤矿有限公司为山西兰花煤炭实业集团有限公司下属核心子公司，是一家集煤炭产、选、
洗、运、深加工于一体的'现代化国有股份制企业。矿井设计生产能力90万吨/年，年入洗能力30万吨，现有职工1600余人。公司位于晋城市北郊25公里处的三家店村边，东依莒山，西临太焦，北接高平界牌岭，南接郊区三八煤矿，2.5公里铁路专用线从郑州铁路局北板桥车站接轨直达工业广场，交通条件得天独厚。
公司现开采3#煤层，产品质地坚硬，晶莹光亮，俗称“兰花炭”，具有发热量高，固定碳高，机械强度高，挥发份适中，含硫量低，灰份低，可造性好等特点，工用民燃皆为产品，尤其是优质的化工原料和冶金燃料。 近年来，莒山煤矿有限公司紧紧围绕构建“高效节约型企业、环保生态型矿山、和谐文明型社区”目标，上下同心，振奋精神，迎难而上，战胜了3#煤资源枯竭，井下条件复杂，市场变化莫测，人员就业压力巨大等一系列艰难险阻，创造性地开展工作，实现了企业的安全发展，科学发展，和谐发展。安全生产方面，企业连续8年实现安全生产无事故。技术进步方面，坚持自主创新，“松软煤层单体支柱长壁分层炮采工作面坚硬顶板控制技术”和“刀柱式老采区下残留煤体长壁综采回收工作面顶板控制技术”两项技术攻关课题的突破，使煤炭资源回收率由原来的30%左右提高提高至90%，
延长矿井服务年限8年以上，得到了社会各界的充分肯定，同时也为同行业在该领域的实践提供了较为成熟的技术和可资借鉴的宝贵经验。
莒山煤矿坚持走信息化路子，提高信息化管理程度。首先是实现监测监控信息化。他们投资600多万元安装了监测监控信息装置，使信息管理覆盖了矿井的六大系统，对全矿井进行点对点、面对面的全方位安全指挥、监督、监控，将管理的触角伸到了矿区的角角落落。对井上下的通风、运输、采掘、排水、电气、绞车等重点生产运转环节实现了动态监控，安装了煤仓煤位、水位、温度、瓦斯、一氧化碳、设备开停电力参数等各种传感器。矿领导、矿值班人员以及调度人员通过监测监控屏幕就可直接了解到各生产单位的运转情况，下达安全生产指令，使指挥顺畅、及时到位、信息明确。今年榆阳煤矿又安装了井下人员定位系统。它的投入使用，能够清楚地了解全天的入井人员、当班的入井人数、岗位工的到位情况，可以直接地掌握各个工作现场和工作区域的人员分布，使安全生产调度能够更明确地进行，更趋于系统化、规范化。
在综掘方面，改变了以往以进尺为多少的考核点，而是以严格工程质量为要求，严格以巷道的中腰线为标准，考核巷道的高度和宽度要求，巷道50m范围内中线偏差不超过100mm、锚杆直线或铺顶网间隔10m以上即为不合格、掘进漂层和顶底板不平整的不超过5m；在综采方面，采高连续有10m达不到规定的，上下隅角及超前支护不合格，安全出口不畅，前梁接顶不实有5架或5架护帮不到位等即为不合格工程质量。同时他们还集中人力、物力对薄弱环节进行了高标准规范、高标准整治，
做到了薄弱环节有突破，优势专业有巩固，领先项目有创新。所有综采综掘工作面都按精品头面的标准进行了施工和安装，与之配套的生产系统、设施和硐室等按相应标准进行建设，通过创建样板化示范区队、精品盘区、精品头面等，培育安全质量标准化建设的亮点工程。在单项工程中，无论是机电、运输或是通风的管路安装、电缆的悬挂、照明灯的吊直还是皮带、溜子的安装、风门的安装、防爆水袋的吊挂、大巷降尘装置的安设等单项工程都作为安全质量标准化建设的突破口，进行精品要求，做到一次过手、一次成功。
其次在作业现场推广定制编码管理，在材料的码放上实行“三统一”，即高度统一、宽度统一、间距统一。根据设备、材料的使用频率、长短、大小、轻重等，对设备和各种材料规定了前后顺序和位置。通过这些不间断的环环相扣，逐步消除了现场无秩序的混乱状态，逐步呈现出物品工具摆放有序，标准作业、文明作业深入人心。编码管理实施以来，职工的责任意识大大增强，产品的质量意识明显提高。
实习过程简介
在矿上参加由矿方人力资源部组织的各项活动很多，包括听欢迎仪式讲座、公司简介座谈、地面生活福利设施参观、安全报告、生产技术报告、中能公司章法介绍、选用系统参观、地面机电系统参观、机修车间参观、地面运输系统参观、销售系统参观、物业管理系统参观、井下生产系统参观、综掘工作面劳动、综采工作面劳动、榆阳煤矿生产部见习、安检部见习、机电部见习、调度中心见习，座谈会等。
在实习过程中，我们严格遵守矿井有关规章制度及安全作业规程，尊重矿上一切人员，虚心学习，认真提问，不怕脏，不怕累，常动脑，勤动手，大家一切行动听指挥，团结互助，密切协作，保障了实践锻炼的安全顺利进行
刚开始同学们在七煤集团实习第一个体会到的就是一个字——
“累”，但后来慢慢的习惯下来，因为同学长期身处校园，没有经历过很大风吹雨打，更没有经历过什么艰苦磨难。可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过，这次学校组织的实习生活可以给这些同学真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣。做为煤矿企业承担着为国家生产建设提供能源和化工材料的重任，作为工作在生产一线的煤矿工人他们的工作强度是十分大的。在莒山煤矿实习期间我们深深的体会到煤矿工人的辛苦。这次实习虽然时间只有一个多月，但我觉得这样的经验却是很宝贵的。我零距离的接触到了煤矿工作者的生活，从他们身上我学到了很多东西。了解到做一名好矿工的不易，每一吨煤里都有这些矿工辛苦的汗水。他们的生活规律完全被打乱，有时为了井下生产连饭也顾不上吃，正是有了这些敬业的煤矿工作者的努力，才有了今天煤矿的强大发展。经过这次的实习，让我对矿工这个职业更加肃然起敬，更想加入到他们的行列，成为一名优秀的矿工。我们很高兴地看到，这些同学在实习中到困难时，并没有后退，而是勇敢地面对现实，向困难中挑战。我们认识到将来要到煤炭企业工作必须要有良好的身体素质和不怕吃苦的精
毕业实习心得体会5
不知不觉间，在公司里的实习生活就快要结束了。虽然在这个期间里面，我没有得到公司里很多领导的肯定和表扬，但是我觉得我还是有所收获，有所成长的。至少我收获了经验，至少我踏出了我的第一步，至少我认识了这么多优秀的同事，我觉得这对于我来说，就足够了。我也始终相信只要我坚持下去，只要我足够努力，我会收获更多，我会等来我做出成绩的那一天。
虽然我在这次的销售实习过程里，没有表现的很优秀，但是作为一个刚出校门的大学生来讲，这段经验也足够让我珍藏和怀念很久，足够让我很多的心得体会了。
而其中有一点体会最让我难以忘怀，那就是我认为最为一名销售员必须要获得客户的信赖。这一点我认为是作为一个销售员最重要的一点，也是我体会最深的一点。因为在我的实习过程里，我上门拜访了很多客户，他们中有绝大部分人都是因为不够信赖我而拒绝我的产品的。其实说口才也好，说我们的产品好坏也好，我们销售员最后的主要目的就是获取到客户的信赖，让他们来购买我们的产品，来让他们到我们的店里进行消费。只不过要做到这一点是有难度的，因为要获得一个人的信赖，并非是一件很容易的'事。这需要结合我们的专业知识，需要结合我们的市场经验，需要结合各种天时人和地利的事情。所以这就是需要我们销售员们去不断的历练，去不断的学习。
另外还有一点的就是，做好售后的处理，因为有很多销售员在订单成交以后，就不会再去管顾客的问题，包括我上次在公司里成交了一笔，但是在拿到钱后，我就没再理客户了，他给发的一些售后产品问题，我也没有给他去解决。结果他不但把更好的客户资源介绍给了我的同事，还对我进行了投诉。所以我觉得做好售后服务这一块也很重要。自从那一次后，不管有没有在我这里成交的客户，只要是过来咨询过我的，我都会很热情的回答他们的每一条信息，每一个问题。后来，就我的客户也渐渐的多了起来。
以上就是我在实习期间，感受最深的两点，一个是要获取客户的信赖，一个是要处理要售后的问题。我相信在今后的工作里，我会得到更多的心得体会，成交更多的订单，成为一个更加出色的销售员。
毕业实习心得体会6
这次实习使我学到了很多在课堂上学不到的知识，作为公共事业管理专业的学生，这次实习是我把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。本次实习一共持续了两个月，在过去的两个月里，我主要完成的.工作有：协助准备专题组织生活会的材料、整理收发文件。两个月以来，我在领导和前辈们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有一些不足，有时候办事不够干练，对工作的预见性和创造性还不强等等，虽然两个月的实习期不算长，但我有很多的感悟。
在完成实习工作时要有很强的责任心，工作岗位要求我在工作时有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己完成的任务负责。如果在工作中因为不够细致而出现了错误，后续就要花更多努力和时间去弥补和纠正，这就要求我在做工作时，拥有强烈的责任，同时保持耐心和细心，这样才能把工作做得又快又好。例如准备专题组织生活会的材料时，要收集每个人对照检查材料，在完成收集之后，要进行校稿，仔细检查每份材料的格式与内容，保证没有不符合公文的格式、保证没有错别字。虽然材料数量不多，但是每一个词每一句话都要仔细推敲，还是比较费时的，尤其是涉及到具体业务的名词，我还是有点拿不准的，就需要请教前辈们。这项工作完成后，我充分感受到作为实习小助手，面对琐碎且繁杂的工作，我要有极大的耐心和细心，想要高效率地做好工作，一定要做好充足的准备，且要勤于动脑思考，敢于沟通，及时向前辈请教，才能真正地完成好任务。
毕业实习心得体会7
在为期两周的实习过程中，我们遇到了一些实际问题。但只要认真思考、运用所学知识，并逐步探索，我们就可以完全解决遇到的大部分问题。这次实习的目的主要是帮助我们对电子元件以及电路板制作工艺有一定的感性和理性认识，进一步理解电子信息技术等方面的专业知识，并培养和锻炼实际动手能力。我们的理论知识与实践充分结合，以便在未来就业方面具有专业知识和实践动手能力的高素质人才。
老师告诉我们，在这次实习中，不需要过多去思考，而是要积极动手。尽管许多东西看起来非常简单，我们可以理解电路图，但是如果没有亲自去实践它们，我们就无法理解理论和实践之间的差别。有些东西在实际操作过程中需要特别注意，而且有些东西与我们的想象完全不同。这次实验就是让我们跨越理论和实践之间的鸿沟。不过，通过这个实验，我们也发现一些事情看起来难以实现，以前，我从未想过自己能独立制作一些计时器，但是这次实习给了我这样的机会，现在我能独立完成制作。
在一周的学习之后，我觉得自己在以下几个方面有所收获：
1、熟悉手工焊锡常用工具的使用、维护和修理方法。
2、基本掌握手工电烙铁的焊接技术，能够独立完成简单电子产品的安装和焊接。熟悉电子产品的安装工艺生产流程。
3、熟悉常用电子元器件的种类、型号、规格、性能和使用范围，能够查阅相关电子器件图书。
4、能够正确识别和选择常用电子元器件，并且能够熟练使用万用表。了解电子产品的焊接、调试和维修方法。
5、在电工方面，我掌握了常用的电工工具使用方法和注意事项，如钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀、万用表和电烙铁等。在电子方面，熟悉了常用电子元器件类型，如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围和基本测试方法。在理论知识方面，系统地学习了焊接技术、元器件基础知识和测试，以及万用表的使用方法。
我的实习经历锻炼了我的能力，提高了我的分析和解决问题的能力，增强了我的独立工作能力。其中让我最深刻的体会是实践与理论的紧密联系。我要感谢我的导师，她的'耐心指导让我学习到许多学校里学不到的知识，她教会我如何更好地联系理论与实践，并教给我许多为人处世的道理。这些经验无论在工作还是生活中都将对我带来巨大的帮助。实习结束了，但是它为我的未来指明了一条路：要不断提高理论联系实际的能力，提升分析和解决问题的能力，保持清醒的头脑，并在犯错时要认真地冷静地检查错误、反思行为，秉持正确的态度，才能事半功倍。
毕业实习心得体会8
作为大学生，这次学院安排的顶岗实习不仅是一个检验自己平时学习成绩的标准，更是一个锻炼我们工作能力、将理论知识运用到实际操作的好机会，于是就算知道这次顶岗实习会特别苦、特别累时，我都是非常高兴的，也对自己的实习做好安排计划。我们这次顶岗实习我选择的是旅行社顶岗实习，在这几个月的顶岗实习中，我学习和守收获了不少关于旅行社工作的相关知识，也对自己已经学习过的学习内容有了很多新的理解。总而言之，这次的旅行社顶岗实习，是一段非常有意义的实习经历。
在这次旅行社的顶岗实习工作中，我是实习工作是在旅行社的计调部，我也认为这是一个非常考验自己相关工作能力的.部门，同时也会是我运用自己专业知识的好地方。在计调部的前段时间还是有点不适应，但是通过自己在部门前几天不断摸索和学习，自己也能正式的上手工作。这个时候也熟悉了旅行社组团计调的过程，也能将旅行社的要求完成工作了。所以在很多工作或者事情最开始的前一段时间都是很困难的，这也是理想之中的，我们不能因为开头的一点点小挫败就放弃这个事情或者工作，在那之后我们就会发现在困难之后的景色。
在旅行社工作有一段时间后，我就开始地接计调的工作，因为有之前组团计调的工作基础，所以在这个工作内容上我很快就能出色的完成了。在这份工作中，我学到最多的就是细心，因为在这份工作中我每天要接受很多合同以及文件，这个上面的工作不能有一丝的马虎和偷懒。很感谢这份工作让我彻底的改掉了在学习上马马虎虎的毛病，让我对待以后的学习变的更加认真负责，我相信这点一定会大大促进我的学习上面的进步。
在旅行社计调实习中，我也学习到了如何为集体作贡献，最大程度上为集体获得利益。我们在旅行社实习中，我们会和酒店经常进行谈判，拿到酒店相关产品的最优惠价格。以及在平时的工作中，我们也会在有关方面减少旅行的成本，如查询信息、租车、联系游客等等，在这个上面我也体会到了计调这份工作的魅力所在。
短短的顶岗实习已经过去了，但是我相信我以后也会有更多这样的机会，所以从现在开始我要让自己变得更优秀。
毕业实习心得体会9
时光流逝，短短两周。让我深深的体会到了建筑给排水的重要性，在短短的时间内对高层建筑给水排水系统和消防系统有了进一步的认识和了解。通过课后查阅的建排的相关资料和设计规格等，让我对做好毕业设计有了更加充沛的信心，为以后在设计方面做到更优秀的成绩。
首先，我们先去了天津市建筑设计院。天津建筑设计院率先在天津市开展绿色建筑的研究与实践。我们主要参观了新建业务用房及综合楼项目，在水资源综合利用方面，项目采用降低水资源消原则，透水地面比例达到63.95%，绿地率达到26%，降雨量达到36.16%的设计降雨量及其以下时，无需外排。
雨水及直饮水的排水主要用于室内冲厕，室外绿化灌溉。在此项目中的直饮水系统，处理能力为1，日供水量为3，供水人数为1200人。项目室内消防泵和消防水箱安置在地下一层，单独隔开，消防给水管道成环状，消防给水管道采用阀门分成若干独立段，竖管设立4根，而且阀门上有明显的启闭标志。
接着我们参观了本校现代教育中心。在教育中心地下一层，总共参观了3个泵房，2个消防泵房，分别给食堂，现教和体育馆提供消防用水，1个给水泵房，给现教提供用水，其中主要是讲述了消防系统。
消防系统主要由消防水泵，消防水池，消防水箱及消防管网等构成。
消防水泵主要由水泡泵，稳压泵，目的是为满足最不利点消防栓所需要充实水柱的需要。单台消防给水泵流量不大于20，压力不大于0.50时，泵组预留流量计和压力计接口。
消防水池设在室内地下室，并设有水位控制阀的进水管，溢水管和通气管，泄水管及水位指示器等附属装置。
消防水箱安装高度应满足室内最不利点消火栓所需的水压要求，且储存10的室内消防用水。
室内消防竖管管径大于100，个数多余10个且消防用水量大于15。阀门保持常开，且有明显的启闭标志和信号。
然后我们参加了BIM培训，BIM是建筑信息模型，以三维数字技术为基础，集合了工程建设项目全程各种信息的工程数据模型，也越来越成为现在设计方向的主要的应用软件。
BIM实现了不同专业设计之间的信息共享，结构，建筑，水电，暖通等各专业的CAD系统可从信息模型中获取所需的设计参数和相关信息。
BIM主要应用软件AutoRevit，集二维视角和三维视角相结合的软件，在课上，老师教授了我们一些最基础的三维建模方法，并在课上教会我们建立了简单的.立体模型，还给予我们一份小别墅方案设计教程。在此基础上，运用之前软件的知识，结合老师教的知识，成功的做出了小别墅模型。对于以后做设计有了很大的帮助。
最后我们听了石家庄传媒大厦工程给排水设计，学到了很多在实践中做建筑给排水的设计和平时在学校做这方面设计的的区别不同，不仅要满足设计规范，还有考虑资金问题和出资方的要求，设计内容包括给水系统，排水系统，消防系统等。
在做设计过程中需要与其他专业的设计师进行交流，得到答案，然后在进行实施，需要很强的合作精神和实践能力，多次听设计师创作，有益于我们以后从事设计行业对设计的创作。
毕业实习心得体会10
经过漫长时光的学习，我们在老师的指导下进行了一段时间的会计手工实习。我们按手工记账的程序和方法进行了全方位，全仿真性的了解。以下是我的实习心得体会。
实习中，我们组织三人一组。由一个组长带领两名组员组织和指挥实验小组会计模拟实验的操作。我们根据实验资料中的经济业务摘要编制会计分录。然后设置t字账，编制科目汇总表、开设总账、登记期初余额、且根据科目汇总表登记总帐并结账，最后根据总账及其他有关资料编制资产负债表、利润表和现金流量表。
在我所在的小组中，我担任写分录、根据科目汇总表登记总账、登记记账凭证的工作。在登记记账凭证时，我自以为对单据等并不陌生，但是在实际操作时还是出错了，借方科目的金额写到贷方科目去了。存根联忘写日期等等，还有在写分录的过程中，感觉都是在学习理论知识见过的，看起来比较简单，但是真正轮到自己做的时候，却是错误百出。
有时看错了金额栏的位置，明明是在千位却写到了万位，导致数字错误，有时忘写会计科目的'明细账，有时没注销空白的金额栏等。有时候登账时特别是三栏明细账，由于明细项目太多，金额栏紧凑一不小心就会把数字填错。但是在经过几天的熟悉过程之后，错误就慢慢的减少了，而且手工操作的速度也有提高。虽然实习这几个星期每天都生活在忙碌之中，但每天都过得很充实。
通过本次模拟实验，培养了我们的实际动手能力，缩短了课本知识与实际工作的距离。且理解到会计人员最重要的一点就是细心。对于每天和一大堆数字打交道，绝不能出一点点错，要知道失之毫厘，差之千里，零点零几的差别，有可能造成与实际很大的距离。会计人员还要时刻注意了解会计准则，会计法规的变动情况，对于税率，比例，国家政策的变动一定要明确的认识，在工作中要严格要求自己。
另外，我认为如果在今后的实习中，如小组中三人可由出纳、会计、会计主管组成。实行轮岗制，每个星期更换一个岗位，而且有模拟的银行、公司、税务部门等等。可能会更生动些、更现实些。
通过这次的实习，学到了许多的知识。希望通过这次的学习能为以后实际工作中得心应手。
毕业实习心得体会11
不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了六个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一个转折点。
作为大学生涯的最后一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。
站在时间的这一端倒回去看，五个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我以后的职业生涯还是对于我的人生来说，都是有益的。
感触挺深的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。
用xxx博士的话来说就是：
从依附型向独立型转变，坚守原则去执行;
从服从型向主动型转变，积极主动去执行;
从个体型向团队型转变，协同一致去执行;
从避责型向守责型转变，承担责任去执行;
从封闭型向分享型转变，开放心态去执行。
实习中最开心的事情当然是拿工资啦，那时候让我知道了赚钱是多么的不容易，看着发着的工资，真的有点舍不得用。因为这钱跟以往父母给的不一样，以前用钱的时候不会去想这钱得来有多么的辛苦，但是用自己发来的工资的时候感觉就不同了，用的时候会觉得这是我自己赚来的钱，有种飘飘然的感觉，但又有一种感觉就是这可是我很辛苦才赚来的呀，这么给花了会不会太浪费呀!
最让我开心的事情是我有好多肯教我的老师们，他们用自己的工作经验慢慢的教给我知识，让我把书上的理论知识运用到了实践上，教给我为人处事的道理，也能包涵我刚刚出校门对工作陌生而犯下的错误。让我在工作上学到了很多东西，也在处事上学到了很多，学会在怎么样的情况下对人的态度应该怎么样，该凶的时候就必须要凶，否则就办不好事情。真的是非常感谢他们。
1、坚持
我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。
2、勤打杂
我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。
3 、多听、多看、多想、多做、少说
我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
5、虚心学习
在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的`接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
6、错不可怕，就怕一错再错
我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。
以上是我对已经过去实习工作的总结，总结是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。以上是小范文为你推荐整理的20xx年最新大学生实习心得体会
毕业实习心得体会12
这次实习是为期三个月，过去在学校总是感觉时间很慢，步入了工作才知道时间总是很快，这不是我突然就这么觉得的，过去很长一段时间我都在考虑这一点，工作跟学习都是成正比的，让我感受很多的就是在实习工作当中我很多都不知道，尽管在学校经过了系统的学习，甚至让自己成熟了很多，但是这始终都是有限的，我感觉这对我来讲非常的宝贵，我接触到了自己不会的工作，虽然当时是不知所措的，但是既然在xx这里实习就一定有收获。
通过实习我增加了自己的知识面，收获了很多非常宝贵的东西，有工作经验，有工作技巧，还有一些专业知识，想让自己通过这次机会对自己有一定的.进步，当然实习不代表所有，这次的实习也就仅仅是为期三个月，实习是我一个非常有效增长自己的途径，现在回想我总是会让自己坚定起来，过去的这三个月我相信会影响我很多，特别是在个人能力上面，这是毋庸置疑的，再次感激这段实习经历，大学毕业的第一实践于我而言意义非凡。
毕业实习心得体会13
通过这次实习，我学到了很多课堂上学不到的东西，仿佛一下子成熟了，明白了做人做事的道理，也明白了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白世界上的生活不可能一帆风顺，只要你勇敢的面对生活中的每一个岗位！这让我清晰地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。也让我意识到秘书工作要支持认真细致的工作态度，要有平和的心态和不耻下问的精神。无论发生什么事情，我都要时刻为别人着想，倾听别人的建议，不要太心急，对自己做的事情负责，不要轻易承诺，努力兑现承诺。单位也培养了我的实践能力，增加了我的实际操作经验，为秘书实务工作开了一个新的头，为我们以后的工作积累了更好的经验。
我知道工作是一项充满激情的事业，需要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得很重要的一点是，在这次实习期间，我第一次真正融入了社会，在实践中了解了社会，掌握了一些与人交往的技巧。在接下来的一段时间里，我观察了前辈们是如何与上级互动的，以及如何处理他们之间的关系。通过利用这个难得的机会，我们也开阔了视野，增长了知识，为我们未来进一步走向社会奠定了坚实的基础。
实习期间，无故旷工。我勤奋好学。
谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，虚心听取别人提出的工作建议。我能仔细观察，亲身体验，独立思考，综合分析，尽可能把学到的东西运用到实际工作中，尽可能理论联系实际，从而培养自己执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够服从命令，与同事相处融洽，尊重领导，工作认真负责，能够保质保量完成任务。并且始终坚持一个原则：要么不做，要么做。
2个月的实习结束了，在2个月的实习中，我学到了很多在课堂上学不到的知识。现在我来总结一下我的工作。
回顾这段时间的工作，我并不满意。我想过这个，学习经验自然是一个因素，不过，
更重要的是心态的转变不到位。现在发现这个不足是及时的，因为我明白了工作意味着什么。在接下来的日子里，我会朝着这个方向努力，我相信我可以抹去那些应该已经不存在的“特征”。感谢老师们在这段时间的指导和教学，我从中受益匪浅。
短短一个月的工作过程让我受益匪浅。不仅会计的专业知识增加了，最重要的是知道如何更好地与人打交道。当今社会处于加速发展和变化中，对人才的要求越来越高。如果要从发展的角度看问题，就要不断提高思想认识，提高自己。师傅说，作为一个会计，社会压力会比其他行业更重，要学会创新和改变，以适应社会的需要。如果你在一个机构，你需要掌握全面的计算机知识，因为从家庭理财到相关投资，你需要一个有很强理财观念的人。可以说这一个月的工作让我成长了很多，从中我有了很多感悟。以下是我的经历：
第一是要真诚：你可以伪装你的脸和你的心，但你永远不能忽视真诚的力量。在服务部实习的第一天，我就不可避免的迷茫了：不知道师傅怎么样了，怎么办，怎么办，等等！走进公司的办公室，我看到几个陌生的面孔用陌生而困惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻缓解了。每个人都友好地笑着欢迎我。从那里
从一天开始，我就养成了一个习惯。每天早上看到他们，我都要笑着说一声“师父早上好”，这是我真诚的问候。总觉得有些细微的东西很容易被我们忽略，比如一句温柔的问候，但却表达了对老师同事朋友的尊重和关心，也让别人觉得受到了重视和关心。短短几天，我就和老师混在一起，和他们交流的很好。我想应该是我的真诚赢得了老师们的信任。他们把我当朋友，愿意指导我，分配我
给我任务。
第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到会计部，主任并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟主任建立起很好的.沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些会计实际知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，在这次的工作中，我真正学到了会计教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做会计这一块，激情与耐心必不可少，在整理帐簿这方面，这一行业就像做新闻工作，需要你有耐心去实事求是，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的。后来我又进行了会计帐簿的规范案例，一遍又一遍的研究，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于会计记录的经验。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。
毕业实习心得体会14
费了很大的周折，来到了这家实习单位，来之不易肯定是没错的，站在这样的位置上，没有别的选择，最首要的肯定是学习，学习校园里所没有涉及的知识，学习人情世故，学习如何谦虚，学习如何创建管理阶层的团队精神，假如人情事故，谦虚，团队精神可以矢量化，我想实习的难易程度或许没有想象那么难。
我的实习工作，在一家家具公司的人事行政部门，与我原来的预期也有了一定的反差，原来打算先做单证，然后等英语考到一定程度就学习做其他深入工作，现在在学习如何做一个合格的文员，文员或许并不是一个起眼的角色，但是我深入地看，事实上文员也分三六九等，有初级，中级，高级文员，高级文员也相当领导的左臂右膀，中级文员也差不多项、相当于助理角色。着手去做，做一个文员并不是一个简单的事情，我个人觉得做一个好的文员，事实上也是做一个副领导去协助领导的动作。我想我现在没有生命宏图大志，或许比起以前的我，现在冷静了，成熟了，我每天的目标仅仅是比昨天做得更好，一个好的文员，打字速度至少在86字以上，公文格式需要了如指掌，所做的事情必须达到不需要领导过目，我想在这样的细节方面，我肯定是需要历练的。在公司的前几天，整天不知道干什么，公司运作很忙，经理忙得喉咙一直咳嗽，临近年末，公司员工人心慌慌，递交辞职报告的也不少，我很想解决，很想解决一些琐碎的事情，尽一个实习生，刚进公司的义务和职责，但是很多事情并不是一蹴而就的，很多事情不了解头绪是无法解决的。所以我想我不是没有远大报复，只是现在没有，我想我现在最需要的就是在最短的时间里做经理的助手，一个值得信赖，高效率的助手。
一直在原地打滚，就一直是一个文员。
做为实习生，其实我的每一天，背着一个比学生更艰巨的角色，学习上出了差错，我不能对自己负责，工作上出了差错，对自己暂且不提，重者将将对公司造成损失，所以我对一个文件，持有校对5遍，8遍都不过分的原则，或许这样的工作，琐碎而无力度，但是假如没有一个很好的文员的辅助，经理主管的'工作将会出现一个恶性循环。
公司是一个团队，我是团队中的一员，既然做了，我将全力以赴。
第三篇：文员毕业实习心得体会从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关紧要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，比如老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。半年的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人的，做事的，做学问的。
1.自学能力
在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的，我们必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行则虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰！
2.工作辛苦
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算天气再恶劣，只要不是休息，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，留给个人支配的时间就更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候偷着逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我每天坐着对着电脑打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而像同公司的网络推广员每天得不停的打电话，口干舌燥不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。
针对文员这个职位的特点，遇到挫折时，必须调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，应该认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。我们遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错误领导责骂时不能赌气就辞职。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。工作以后，我们才体会到父母挣钱的来之不易。而我们要有意识地培养自己的理财能力，刚刚工作，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候根本不能寄点钱给父母，一不留神可能入不敷出成为月光一族，此时也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
3.同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个其乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。我认为我能做的就是多工作，少说话。而在临毕业的几个月里，应该更加珍惜与同学的相处。
总结
我的专业是涉外事务管理，上学时在书本上学过很多经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸于实践，通过实习，才体会到管理公司的难度有多大;在老师那里和书本上有很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，但经过身临其境、亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。通过实习，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为将来自己毕业后的创业做准备。
毕业实习心得体会15
对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的。于细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的.人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。
在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的词，也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。
为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩，使他们感到温暖……许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的笑脸。
记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼：“李先生，早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。
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