顶岗实习体会
顶岗实习体会1
人的一生不可能一帆风顺，多多少少都会遇到一些意想不到的挑战，然而短短两个月的实习期内我竟第一次受到了学生的挑战。
由于学校需要，我成了一名典型的代课老师，九月三号开始代初三年级英语课，然而刚刚代了不到一个月时间我又调到初二。当时初三教的是两个普通班，一个还好，我也挺受学生欢迎。而另一个班级是捣蛋的很，不管怎么他们也不会向我“攻击”。如今教初二，一个好班一个普通班，虽然名义上是普通班，但我觉得他们并不普通。孩子们很可爱，有的还很聪明而且上课配合的不错，表现也很积极。然而就在这个普通班了有一个挺积极的小男生向我发起了挑战，这是我们俩都没想到的事。
伴着我的讲课声，他陶醉于一本小漫画书，我发现后就上前想把书拿走，但此时却遭到他的拒绝。因为之前上课时我也发现其他同学看与学习无关的事，我就将他们没收了，并保证下次月考只有有进步就将其归还，所以我也向这名小男生保证不会将事告诉他们班主任，更不可能将书上交，。但无论怎么说这名小男生就是不给，也许是因为自己在起头上，我没有继续上课，并说出一些伤人的话：“在座的各位听好，以后再看到有同学在我的课上看与学习无关的书，别跟我讲条件直接把书交出来，你们放心我不会把书上交给你们班主任，只有学习上有进步我一定将书归还。刚刚某某同学看闲书了，什么时候交上来什么时候你们班上课！做人不要那么自私，为别人考虑一下。”话音刚一落，这个坐在第二排的小男生将书直接扔向讲桌，但书掉在了地上，说道：“你讲课吧！”当着这么多学生的面我感觉教师的威严大失，本能反应说道：“你扔谁呢？”“我扔我自己呢”“把书捡起来！”不过还不错此时小男生将书捡了起来可见心中充满了愤怒。
我没有说什么，他冷静的同时我也消了消气，也许自己办的这事确实不对，说实在的，我并不是特别生他的气，我的耐心在来实习前我自己都没有想到会这么大。于是我将他叫出单独谈话，他说道：“我不是把书都交给你了吗，我向你道歉。”看来这名小男生也意识到自己错了，接下来的对话缓和了一下我们之间的小矛盾，本以为这段不愉快会对这名小男生造成阴影，担心他以后上课不再像平时那么积极，呵呵，不过还好，下午见到我还打起招呼来，上课依旧很积极。
朋友，不管以后遇到什么突发事件记住，不要因个别同学而影响整个班级的课，这种做法有点极端。不管怎样，三思而后行。虽然第一次受到学生挑战，但宝贵的经验是无价的。
祝福自己，同时祝福我的孩子们！
顶岗实习体会2
初中生物《新程标准》中指出：学生的情感、态度、价值观是学生心理发展的基本内容。在新程实施中，学生学习的过程性和情感因素被提升到一个全新的高度。因此，在初中生物教学中，教师要更全面、更准确地理解情感、态度、价值观的内涵，以保证新程的理念和目标能真正落到实处。《全日制义务教育生物程标准(实验稿)》(以下简称标准)突出以人为本、人与自然和谐发展的教育教学理念，注重学生的发展和社会的需求，更多地反映生物科学技术的最新进展；关注学生已有的生活经验，更强调学生的主动学习，并增加实践环节。现行的各个版本的义务教育阶段的《生物》教科书，都力求体现标准的这些要求。每个版本的教材都是围绕义务教育阶段生物程的10个主题进行编写的，都有自己的长处和特色。在新程改革中，选用什么样的教材应该都一样，关键是在教学中落实标准的要求。如何根据标准用教材，而不是传统意义上的“教”教材，本人在近几年的改实验实践中进行了有益的探索。
教材版本多种多样，但各地区的各个学校不可能同时选用多种教材，只能根据标准的要求和本地区的实际情况，选用其中的一种教材。教材多也是一好事，备时，可以根据标准，以一本为主，取各种版本教材之长，为我所用。因此，有必要研究一下各种版本的特点。
系统性强，史料丰富，介绍了许多生物科学家和他们的经典实验。如意大利医生弗朗西斯科·雷迪的实验，法国学者巴斯德的“鹅颈烧瓶”实验等(八下)。版块分层，图片清晰。每有这样几个版块：“学习目标”、“知识点”、“思考与练习”、“活动”、“小资料”或“外读”等。根据教材内容所配的插图针对性强，新颖清晰、生动活泼。每个“活动”目的明确，方法清楚，贴近学生实际。
以前，我们总是按照教材编排的内容和顺序，以及教学大纲和考试范围进行教学，考什么，就教什么。如果不转变教育观念就会穿新鞋走老路，以至于拿到新版本的教材，仍然按老的教材和老的方法去教。为减轻学生负担，降低学生学习的难度，新教材都大幅度删减了一些偏、繁、难的知识点，而有的老师，生怕有些知识点没讲到，学生结业时考不好，就不停地在堂上增加教学内容。要解决这个问题，首先要转变以往的“教教材”教学观念，必须弄清楚教师应该教给学生什么。这实际上还是程理念问题。作为生物学教师，要通过生物的教学，教给学生终身学习的方法，让学生学会健康的生活，培养学生的创新精神，增强学生的环保意识，提高学生的生物科学素养，形成正确的情感、态度与价值观。这就要求教师要按照标准用教材，教材是知识的载体，为教师所利用，而不能单纯的就教材教教材。如何根据标准用教材呢?
顶岗实习体会3
班主任是一个班级的领导核心，一个好的班级离不开一个好的班主任。班主任对于班风的建构，对于班级凝聚力的形成起着不可估量的作用。因此，班主任这个职位无论是对于学校还是学生，都是不可或缺的。同时，班主任这份工作也极大考验老师管理学生的能力，做好班主任工作，对于自身能力的提升具有重大作用。
作为顶岗的实习老师，我们不仅缺乏教学经验，而且还缺乏管理学生的经验。为了在实习期间快速提升个人能力，我们实习老师勇于突破自我，勇于挑战自我，勇于承担代理班主任一职，迎接自作为班主任的挑战。
朱应红，师大数信学院的一名同学，到实习地后承担了馆陶一中两个班的数学，除此之外还承担着其中一个班代理班主任一职。每日除了繁重的教学任务外，还要承担起管理学生的任务。馆陶一中实行衡水模式，每日的学习任务安排紧凑，在如此重压下，学校的老师同学生一般，起早贪黑，将百分之九十以上的时间都花在学生身上。在其他老师还在熟睡中时，朱应红老师已经悄悄起床，陪同学生进行早操；在办公室其他老师结束一天的教学任务回家时，朱应红老师还在办公室默默地备，备的同时是在陪同学生，害怕学生有什么突发状况。学生不放学，她就不离席。早中晚，凡是正常上期间，必有她的身影。
教育学生，处理学生突发状况，为学生解答问题，开主题班会，陪学生跑早操、间操以及班内的一切日常杂事都是她在打理，她似铁人一般不怕苦、不怕累。除了做好班主任的日常工作外，她还认真做好自己的教学工作，研究本、研究高考、积极主动与指导教师交流，虚心请教，不断地在实践中改正，实现自我的提升与突破。认真与努力一直都是朱老师所奉行的做事原则，而她也用实际行动生动地诠释着，她是一名老师，是一名班主任，是我们的同事，是师大学子自强不息、奋斗不止的模范。
勇于挑战自我，是让自己快速成长的有效途径。人只有给自己不断施压，对自己狠一些，才知道自己的潜能有多大。“生于忧患，死于安乐”的正确性我想也是如此。有压力、有挑战，才会有进步。一昧地满足于当前的生活，就会成为温水里的青蛙，最终被眼前的安逸与舒适所杀害。我们作为实习老师，应该抓住这一次实习机会，勇于去承担、勇于去挑战自我，给自己施压，将自己的潜能充分挖掘出，做一个自己都为之震惊的人。
代理班主任的辛勤付出，我相信最后也会收获满满的果实，年轻就是要“敢”，敢于挑战自我，敢于突破自我，敢于承担责任。
顶岗实习体会4
顶岗实习是一个不断学习和进取的过程，作为实习老师的我们应不断学习，向比我们经验多的老师们学习，向比我们优秀的师兄师姐们汲取经验，向一同顶岗的小伙伴们学习。学习、反思、总结这样循环往复是一个学习前进的过程。
听课是重要的提高自己教学技能的手段；听课是新教师学习借鉴他人课堂教学优点，提高自己课堂教学水平，促进自身专业快速发展的重要途径。听课,不仅仅是听所教授的内容,还要通过听课来学习有经验老师的教学方法,上课表达的方式,还有上课的仪容姿态和教态等等。但是,听课一定要听比自己能力强的人的吗?不一定,相同水平的同学之间听听课,会更加精准的发现自己最近一段时间哪里进步了,哪里还有不足需要更加努力。
我们听过指导老师的课，也听过学校其他优秀老师非本专业的课，但是我们这些实习老师还没有互相听过课。虽然我们都刚刚上讲台，有的才讲过几节课，讲课的水平还很有限，但是我想，我们更应该在自己的教师生涯刚刚开始之计互相听课、评课，给彼此提出最有价值的建议，以促进我们更好的进步！所以我们几个决定互相听一下对方讲课，我发现这个主意很实用，对我们的教学和成长很有帮助。我想，如果只是一味的按照自己的方式去教学，没有别人指点和批评的教学进步是有限的。要“吾日三省吾身”，也要懂得“三人行，必有我师焉”。
这次与岗友的互听课，让我有很多收获。我们都在努力的改进，都在努力成长。真心祝愿我们都能在几个月的实习生活以后，教学上有更大的进步，都变得更优秀，也能成为最要好的朋友。加油吧！
顶岗实习体会5
初中生物《新课程标准》中指出：学生的情感、态度、价值观是学生心理发展的基本内容。在新课程实施中，学生学习的过程性和情感因素被提升到一个全新的高度。因此，在初中生物教学中，教师要更全面、更准确地理解情感、态度、价值观的内涵，以保证新课程的理念和目标能真正落到实处。《全日制义务教育生物课程标准(实验稿)》(以下简称标准)突出以人为本、人与自然和谐发展的教育教学理念，注重学生的发展和社会的需求，更多地反映生物科学技术的最新进展；关注学生已有的生活经验，更强调学生的主动学习，并增加实践环节。现行的各个版本的义务教育阶段的《生物》教科书，都力求体现标准的这些要求。每个版本的教材都是围绕义务教育阶段生物课程的10个主题进行编写的，都有自己的长处和特色。在新课程改革中，选用什么样的教材应该都一样，关键是在教学中落实标准的要求。如何根据标准用教材，而不是传统意义上的“教”教材，本人在近几年的课改实验实践中进行了有益的探索。
教材版本多种多样，但各地区的各个学校不可能同时选用多种教材，只能根据标准的要求和本地区的实际情况，选用其中的一种教材。教材多也是一件好事，备课时，可以根据标准，以一本为主，取各种版本教材之长，为我所用。因此，有必要研究一下各种版本的特点。
系统性强，史料丰富，介绍了许多生物科学家和他们的经典实验。如意大利医生弗朗西斯科·雷迪的实验，法国学者巴斯德的“鹅颈烧瓶”实验等(八下)。版块分层，图片清晰。每章有这样几个版块：“学习目标”、“知识点”、“思考与练习”、“活动”、“小资料”或“课外读”等。根据教材内容所配的插图针对性强，新颖清晰、生动活泼。每个“活动”目的明确，方法清楚，贴近学生实际。
以前，我们总是按照教材编排的内容和顺序，以及教学大纲和考试范围来进行教学，考什么，就教什么。如果不转变教育观念就会穿新鞋走老路，以至于拿到新版本的教材，仍然按老的教材和老的方法去教。为减轻学生负担，降低学生学习的难度，新教材都大幅度删减了一些偏、繁、难的知识点，而有的老师，生怕有些知识点没讲到，学生结业时考不好，就不停地在课堂上增加教学内容。要解决这个问题，首先要转变以往的“教教材”教学观念，必须弄清楚教师应该教给学生什么。这实际上还是课程理念问题。作为生物学教师，要通过生物的教学，教给学生终身学习的方法，让学生学会健康的生活，培养学生的创新精神，增强学生的环保意识，提高学生的生物科学素养，形成正确的情感、态度与价值观。这就要求教师要按照标准用教材，教材是知识的载体，为教师所利用，而不能单纯的就教材来教教材。如何根据标准用教材呢?
顶岗实习体会6
白驹过隙不过一瞬，荏苒一生不过白头。都说教师是园丁、是红烛，可是在我看，这早被用透了的词语，早已概括不出“教师”这个名词所蕴含的意味和责任。
到承德县第四中学实习已经半个多月了，也曾辛苦过，也曾劳累过，也曾开心过，也曾欣慰过。从未想过，这短短时间内的经历，竟让我感觉好似过了几度春秋。
曾经我以为的语，是世界上最简单，最有趣的学科。古风古韵的唐诗宋词，金属质感的现代，悠扬婉转的元曲小调，澎湃热血的现代诗歌，无一不是语这个“小姑娘”所特有的性格。
可是，在这个班级，我看到的却是一个紧紧密闭的蚌壳，有些孩子想要读懂她，却没有打开它的钥匙。
基础不行，可以补；能力不够，可以提；纪律不好，可以管。我愿意倾尽我的全力去教授，有人听，自是极好的。
或许辛勤劳动总是有收获的；或许这些种子里，到底还是有一些在汲取养分希望开出属于自己的绚烂，只为不负这几度春秋。
间的时候，我在办公室里批改作业，可是我带的那个班的一个学生，却默默地到了办公室，轻轻将一盒含片递给了我，略带局促道：“老师，这个给您……您上也挺辛苦的，还要管纪律……这个给您。”
一种感动充盈在胸口，或许这不是什么贵重之物，可是对一个孩子说，这却代表了他一颗想要学习的心，一颗关爱老师的心。教书育人不求回报，可是一点点小小的回应对我说却弥足珍贵。
曾经我幻想着带着一个优秀的班级，教授他们我所有的知识。可是现在，我却喜欢上了这种陪伴着整个班级一起成长的感觉。一日为师，终身为父。看着他们一点点进步，我真的有种看着自己的孩子一点点成长的欣喜和感动，哪怕只有一点点。
我可以放弃我的堂设想，只带着他们一笔一笔的练字；我可以放弃我的堂进度，只带着他们一点一点从头学起；我可以放弃我的业余时间，只为了他们一字一句的分析错题；我可以放弃我曾设想的一切，只希望他们学会一点点，进步一点点，或许，一点点就好。
曾经的设想或许都不会实现，但是，我希望我这半年能带给他们的，不是在我走后，他们对我的评价不过一句“上次那个老师教了什么我也不知道。”我希望，他们能知道“这个老师曾经带着我们学写字，曾经带着我们分析，曾经一字一句地教授我们，这叫语”。
寒窗苦读几度春秋，他们身负霜雪披星戴月，以笔走过这数十年春秋。我希望他们能有自己的未，自己的成功。
笔走几春秋，不忘难且艰。为师即力行，不负有心人。
顶岗实习体会7
自己这学期收获的最重要的东西也是值得一辈子珍惜的就是缘分，和学生们的缘分，和顶岗小伙伴的缘分，顶岗实习体会和收获。在大多数人的眼中，职中的孩子就是坏孩子的代表，以前的自己也是这么错误的认为。经过这一学期的相处，我发现他们只是不擅长学习而已，但是他们的本质并不坏。他们待人真诚，只要认定你是朋友他们就会以真心待你，性情率真，从不藏着掖着。当然他们也有气人的时候，但是年轻时的.我们又何尝没有做过气老师的事情呢，但是我知道这不是他们的初衷。
现在马上就要和他们分离了，他们所有的好和不好都变成了深深的不舍，只希望马上也要去远方实习的孩子们能够一切顺利。而陪自己经历这学期的点点滴滴，见证自己成长的就是这群小伙伴了。因为自己的性格，在学校里能够交往的人不是很多，几乎都是自己班里的人，更不用说成为朋友。终于，这次的顶岗实习给了我交朋友的机会，而且我相信会是一辈的好朋友好姐妹。在这个学期里，我们一起哭一起笑，一起承担一起成长，我们共同经历了实习中的点点滴滴。有人说一生中最值得珍惜的情谊就是战友情，我想那是因为战友不仅同甘苦，最重要的是共患难。而我们之间的情谊就好像战友情，是值得我用一生去珍惜的。
我想在实习结束时自己最应该做的就是感谢。感谢所有的老师，感谢你们在这学期给予我的帮助，从技能技巧到实习生活，让我的实习生活没有感到一丝的苦味;感谢同学们，感谢你们的包容和配合，让我得到了成长和提高;感谢小伙伴，感谢谢你们无微不至的照顾，感谢你们给我的生活带来如此多的欢乐;感谢我自己，感谢自己在遇到困惑和挫折时没有选择放弃，最终得到了满满的收获。
顶岗实习，一段自己毕生难忘的经历!
在人文素养方面的收获 通过这将近一年的实习，我经历了很多、付出了很多，同时也收获了很多。
通过这将近一年的实习，我经历了很多、付出了很多，同时也收获了很多，心得体会《顶岗实习体会和收获》。俗话说付出就有回报，我相信我自己在这期间收获了很多值得我庆幸的事情。下面我就谈一下自己在这几乎一年的时间中的收获。总结其来就是在思想、作风、劳动纪律、安全意识等方面的收获。
1.思想方面
自从XX年9月来到中交一航二实习以来，我熟悉到认真学习才能够在工作中做到得心应手，才能在工作中发挥自己的作用。在实习期间我做到自觉遵守中交一航二的各项规章制度，积极参加各项政治活动和指挥部、团委、队里组织的其他活动，在主题教育和企业文化学习过程中，我深刻的领会到一航二的“干就干一流，做就做最好”精神的内涵，明白了“造福职工、服务社会”三大使命的真谛。我被一航人的无私奉献精神更是所深深感动，他们为了祖国建港事业放弃节假日，而战斗在施工一线来确保工程的进度。我相信：我们的未来会更美好，一航人的明天更辉煌。
2.作风方面
在这期间我利用学校所学的知识，联系工作实际开展工作，虚心服从师傅们的细心教导，在他们的帮助和指导下，我不仅能够熟练的把握拌合机的操纵，而且在施工组织、机械调配、工程质量检验等各方面积累了不少的实践经验，扩宽了对自己所学专业知识的熟悉，为生产建设又好又快的发展奠定了基础，并且能够在施工任务严重，职员缺乏的情况下，在师傅们的细心教导下，勤恳工作，不怕苦不怕累，服从指挥，确保生产任务的顺利完成。
顶岗实习体会8
在实习期间我一直在思考如何提高课堂效率，真正做到有效教学。正所谓有效教学，是指在师生双方的教学活动中，通过运用适当的教学策略，使学生的基础性学力、发展性学力和创造性学力得到很好的发展。
那么在教学实践中，如何做到有效教学呢？苏霍姆林斯基曾说过：“如果学生在掌握知识的道路上，没有迈出哪怕是小小的一步，那对他来说，这是一堂无益的课。无效的劳动是每个教师和学生都面临的最大的潜在危险。”
下面我结合自己的教学实际谈几点看法：精心备课是前提。我认为有效教学是以有效备课为前提的。在课前进行精心备课，才有可能在课堂上游刃有余，更好的达到自己的教学目标。
熟悉学生是基础。在教学实践中，我认为要想做到“备课备学生”，教师就要先熟悉班内的学生，教师能熟悉每个学生，学生才容易亲其师重其道。同时，我们备课时还要结合学生的年龄特点，考虑学生的认知特点，选择学生易于理解和接受的教学策略和方法。
提高效率是根本。在课堂教学中，提高课堂效率是有效教学的根本，为此在课堂教学中教师首先要有具体的要求，对于学生这节课有什么样的具体任务、具体活动，教师要有充分的准备。其次学生在课堂教学中要具备自学的能力，学生带着老师给出的问题能通过看教材自学解决部分问题。然后学生在课堂教学中要有充分的交流讨论的机会，使学生在彼此的思想碰撞中再解决掉一部分问题。
教学反思是后续动力。课堂教学结束了，但教学并没有结束，课后我们应该及时进行教学反思。反思我们教学中的成功之处，比如哪些方面达到了教学目的，引起了学生的共鸣；面对突发问题临时处置得当；哪个知识点有突发灵感。把这些记录下来供以后教学参考使用。 反思教学中的不足之处，比如知识点的疏漏失误，对问题的解决不恰当，以后可以吸取教训。
当然，我们不能忘了在教学中学生是教学的主体，而教师在教学中是起主导作用，所以在课堂教学中我们必须要把时间还给学生，让学生有时间充分参与到课堂中，做课堂的主人。 有效教学也必将是教师永远努力的方向。
顶岗实习体会9
对于班主任来说，加强家校联系是开展学生工作的一项必要措施。中学生正处于身心变化发展的关键时期，只有保持与家长之间的紧密联系，共通关注学生的各方面变化，才能保证学生问题被掐断在源头，保证学生健康的成长。
在最近几天，我就发现班上有一名学生的行为比较反常。这个孩子平时在班里虽然算不上十分优秀，但也处于中等偏上水平，属于智力一般但踏实努力的类型。近来他却一反常态，几乎每天都会迟到，作业完成态度极其不认真，课堂上无精打采，昏昏欲睡。
发现这一情况之后，我及时与他的父母取得了联系，发现了学生反常的原因。原来，这个孩子和他父亲一样，是个超级大球迷。近来世界杯开始后，他每天都要熬夜看球，一看就是一晚。平常父母对他的管教还是比较严厉的，但恰巧他父亲也是个球迷，所以面对孩子的这一行为非但没有阻止，甚至有些纵容鼓励的感觉。这样，一段时间下来，孩子的这些反常变化可想而知了。为了帮助学生尽快回到正轨，我耐心的向孩子的父母阐述了事情的严重性，以及已经酿成的恶果，诚恳的邀请家长和我一起，帮助学生纠正影响学习的行为，恢复常态。
在我的劝说下，孩子的父母意识到了这一点，承诺一定会给孩子树立一个良好的榜样，不再纵容孩子。
跟父母交流后，我有找来这个孩子谈话，晓之以情，告诉他，热爱足球不是什么坏事，适当的兴趣爱好对身心健康很有好处，但凡事要有一个度，要找准自己的位置，不能丢了西瓜捡芝麻，为了一时的快乐而给未来的自己留下遗憾。
在我和家长的共同努力下，这个孩子很快恢复了正常，重新以积极的态度投入学习。他告诉我，为了给她做一个好榜样，他的父亲也不再熬夜看球，而在休息时间和他一起在网上看，工作总结父子同乐，跟看直播没有太大差别。
从这件事我也更加认识到了，家长学生成长不可替代的重要作用。在今后的班级工作中，要吸收这次的成功经验，与家长携手，为学生们打造一个健康积极向上的学习环境。
顶岗实习体会10
我怀着美好的期盼来到咸宁温泉国际酒店开始为期几个月的实习生活。酒店管理是一门很大的学问，有太多太多需要学习的地方。即使是工作了这快半年的时间，我觉得我还是有很多很多需要学习的地方，还有很多很多我不懂不明白的地方。不过，这段不寻常的经历让我获益不少，并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。实习也让我们对社会有了新的概念，真的觉得自己真的如同沧海一粟，实在是太渺小了，这个社会是如此的复杂，无能为力的事太多了，有时候真让人感觉到身心疲惫。实习的有一段时间里我变得沉默寡言，因为我发现面对这样的大千世界，我的想法和观点竟是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有机会，我还可以继续学习，走向更高点，让我这个被现实社会击打的“小孩”，重新整装出发。实习的这段时间让我明白，学习是多么重要。以前的我，不懂得珍惜实习的机会，只顾着自己生活舒适，却忽略了最重要的未来。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
我在实践中体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富。实习生活就像一个放大镜，不仅让我看到自己优秀的一面，更重要的是将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，古语有云：闻过则喜，这也是一个人进步的前提。了解到自身的不足，总结了经验和教训。在实习中经历了挫折和失败后，我学会也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实。我成熟了许多，相信我会越挫越勇……把实习当作是体味社会和人生，从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和处世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是我们实习生活中最重要的。
对酒店有了自己的认识，在服务中，微笑是最简洁、最直接的欢迎词，也是最重要的“武器”。服务是有形产品和无形产品的综合，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一。高质量的服务不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临奠定基础，而且还能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。通过实习，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人露出真诚微笑并主动与人打招呼的好习惯；学会了用标准的礼貌礼仪待客；做到了无论在工作岗位上，还是走在走廊上，只要穿着酒店的制服就时刻都有为客人提供最好的服务的意识。管理上最重要的是要处理好和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样的实现是整个企业的目标。
从我在客房部的实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的，客房部的领班、主管都是从基层服务员干起一步一步走上去的，对基层工作很了解，也很熟练。而且，每当酒店接待重要的客人时，通常是领班甚至主管亲自整理客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是要用微笑和耐心去打动他。另一方面，我认为酒店各部门应多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，实习的时间是短暂的，但过程却是漫长的……不禁猜想回到学校的感觉应该很好，没了利欲之争，无疑是一片桃源，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下。
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