【实用】大学生实习心得体会模板四篇
有了一些收获以后，可以寻思将其写进心得体会中，这样我们就可以提高对思维的训练。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编为大家整理的大学生实习心得体会5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
大学生实习心得体会 篇1
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：
一、角色认识
这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
二、实习心得
通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
优秀的大学生前台实习心得体会 篇五
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”， “客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注重的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不答应疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作天天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是海内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，碰到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清晰。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继承在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多，也希望酒店能够越来越好!
前台的工作给了我很多的接触群众的机会，在和他们交谈中，我知道了很多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们一直以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清楚，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就一定会得到自己想要的!
大学生实习心得体会 篇2
岁月如梭，由入职到现在已有半年之久。从最初在焊装车间学习，接着到了增城二厂支援，后来回到一厂总装车间学习，如今已定岗在焊装车间wea班。回首这半年的历程，脑海里留下了深深的印迹。书本里的知识只是表面的，而更深入的实践学习还需要我不断去积累经验。在半年的学习工作中我认识到了以下几点的重要性:
1。沟通
生产领域每个环节都是一环扣一环，每个岗位都需要沟通来传达生产信息，如果某岗位出现问题时，现场人员不及时反馈到班组长而选择自行处理，就容易造成异常的发生，其后果不堪设想，做好沟通工作才能确保工作顺利地进行。
2。工作态度
态度决定一切，什么样的态度决定着怎样的工作效率。每个岗位都需要具备责任心并依照作业标准书要求操作，得过且过和自把自为的心态做事必然会造成异常的出现。工作中需主动地请教有经验的同事，具备改善的意识，积极地发现问题并告知班组长一起找到解决问题的方法。
3。未来工作定位
作为一名大学生，不能只着眼于在班组里熟悉各岗位作业流程并能顶岗作业，更重要的是培养成为一名管理者，具备处理现场问题的能力，掌握管理方法和多种工作手法、工具。
4。安全问题
安全为了生产生产必须安全。现场人员操作必须严格按照作业标准书作业，佩戴好相应的劳保用品，保护好自身安全。另外，车间里车辆、设备较多，不要野蛮作业导致他人受到伤害。
刚进入焊装车间，现场的环境比我想象中更为恶劣，噪音、粉尘大，气味重、零件体积大而且重，基本是体力劳动以至于很不习惯。半年里，通过不断学习，掌握到了各岗位的业务流程和接触到了多种工作手法、工具，体验到了现场人员工作的辛苦，也发现自己仍存在很多不足之处，希望在日后能不断积累经验，以敏锐的眼光去发现问题，以灵活的思维方式去解决问题，为公司日后的发展献出一份力量!
大学生实习心得体会 篇3
今天心情很不美丽，是我人生中第一次评讲期中考试物理试卷，也是我人生中第一次教的班级，考试成绩很不理想，没一个及格的，最高分8分，上五十分的.才五个。实习了一个多月，就上了14班一个多月的物理，在这段时间，我自己问心无愧，我很认真的备上，布置作业，批改作业，后辅导学生，我很认真地对待每一节。可是学生并不会认真的听，每次看到趴到一片我就心好凉，不过还是有部分是想听的，所以我都会耐心地认真地把上好。我自知自己在教学上还有很多的不足，我也在不断地学习中，在教学中不断反思和总结，在挫折中提升自我，当然希望通过自己的用心让学生真正的爱上物理，从而认真的学习物理。
以前看书都是说作为老师，不能把情绪带到堂上。是的，实习之后我一直记着这句话，直到今天，即使很难过，也要认真地评讲试卷，评讲的过程中有些题讲得学生很难懂，我问他们听懂了吗？学生一脸茫然，我又讲了一遍，讲到懂为止。有些题目讲讲去都是哪些知识点，他们自己都不记，讲了就完了，自己后都不会动脑筋思考弄懂它，这让我好无奈，学生不思考不做题我实在找不到方法让他们学会了，难道要我逼着他们去学吗？这样会有用吗？真的不知道怎么去教他们了，到底要怎样才能让他们觉得物理并不是那么难？还有一点，他们的基础太差了，八年级学过的就像没学过一样，所以只要涉及到以前的基本都是不会的。我又不可能在短时间内给他们补回，只能靠他们自己了，我真的是好像把他们教好，可是时间有限，心有余而力不足啊！目前我只能把后面的知识讲得清楚些，尽量让想听想学的听得懂，真的是学到知识的。加油吧，无论学生怎样，成绩怎样，只要还有人听，我就要认真把上好。这是对学生负责，也是对自己负责。
大学生实习心得体会 篇4
“实习是每个大学生都必须经历的一件事，是必须度过的考验。”起初当我这么看待实习的时候，我总觉得这是一件麻烦又“恐怖”的事情。毕竟我在外工作的经验也非常少，起初还害怕自己在工作中会搞砸。但就我现在的情况来说，还真是应了那句话：“不去试试是不会有结果的。”
在此次的实习中，我来到公司作为一名普通的实习员工参与工作，尽管起初的时候吃了很多的苦，但如今反思起来，却觉得自己有了不一样的进步！以下是我对这次实习的心得感受：
一、对部门的感受
初来部门的时候，我以为这里是和我想象一样的严格又充满“勾心斗角”的地方，所以在走路的时候都小心翼翼的让自己不发出声音。但是，在很快，我就体会到自己想象的破灭。这里不仅仅不是一个冰冷的地方，恰恰相反，在休息时间里前辈们所展现出来的热情反而让我有些不适应，但是我却非常喜欢这样的感觉。
二、对培训的感受
作为新人，参加培训正是我想要的，比起一无所知的面对工作，参加培训反而更能给我底气。在入职的培训中，我认真的听取了领导的教导，这让我在基本工作的掌握上有了很大的进步。当实习结束的时候，我感到自己学习的非常顺利，不仅对工作有了不少的了解，对于工作的方法也非常的熟练了。
随后我们就开始了正式的工作，但在这时，我才感受到自己的错误。尽管我确实在培训学习的时候学的很认真，但在实际的工作中反而不如别人。这就是我缺乏实际工作惊讶的缺点。但好在在领导的帮助下，我对自己的不足弥补了上来，慢慢的，也能顺利完成工作了。
三、工作的感受
实习工作的体会，就身体上来说，是非常的累。不仅仅要回归到每天早起的日子，更是有了工作的压力。这对我被大学“惯坏”的身体负担很重。但是在努力下，我也同样做出了改变，调整好了自己的状态，积极的面对实习工作。
而在专业上，此次的实习中我学到的都是非常实用的经验知识，这让我认识到，过去尽管学习的广泛，但是因为没有明确的目标，反而很多知识都不够精通。为此，在今后的学习和提升中，我一定要先找好目标，然后再进一步冲刺。
四、结束感受
实习的这几个月来，我不仅仅是身体上和工作上的改变，在于社会的接触中，我的思想也渐渐变得成熟。现在的我，更有信心去完成自己的梦想，为此，在今后的真正工作中，我会更加努力的！
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