社工实习报告

时间:2023-05-12 08:13:45 实习报告 我要投稿

社工实习报告

  在人们素养不断提高的今天,接触并使用报告的人越来越多,其在写作上有一定的技巧。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编整理的社工实习报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

社工实习报告

社工实习报告1

  企业社会工作是社会工作在企业领域的延伸,在协调企业内部员工关系、增加团队的凝聚力以及提高员工的心理健康水平等方面具有重要作用。本次实习,我作为xx公司的企业社工,在经过评估xx司内部的具体情况后,将企业员工的身心减压作为工作切入点,力求运用专业的社工知识增强员工在企业的幸福感和归属感,以更好地应对工作压力,提升工作绩效。

  一、实习单位简介

  1.单位名称

  xx公司xx总部

  2.单位简介

  二、实习内容

  1.发放离职单与离职调查问卷

  xx的员工流失率相对于同等规模的企业而言,是比较高的。对此,在刚进入企业,对企业文化以及员工福利等众多因素还不是很了解的情况下,我决定从发放离职单与离职调查问卷中,了解员工辞职的原因。

  在人力资源部接触离职员工的两周时间里,通过调查问卷以及对离职员工进行比较简单的交谈后,得知离职员工大多是觉得在公司没有归属感。在工作时间内,上司与下属之间除工作事宜之外的沟通基本不多,让员工觉得企业文化不够人情味;其次,大部分的员工是从xx、xx等省外城市毕业招聘过来xx,他们在xx没有亲人,平时就住在员工宿舍。背井离乡的思乡之情以及巨大工作压力,让他们觉得很辛苦,于是想辞职换个环境。

  我在对员工离职原因、去向以及企业的各方面工作的不足进行了解后,汇总成一份报告向人资部反映。以便他们能从更有针对性地从激励员工的角度出发,改进目前工作,为企业留住员工。

  2.开展员工减压小组工作

  企业社会工作的传统介入方法主要有个案工作、小组工作以及社区工作。在离职调查问卷的结论以及个人日常的观察中,可得知企业员工的工作生活压力比较大。因此,我决定采用小组工作的方法,将小组治疗的工具。通过小组成员彼此分享感受与经验,相互协助,最终达到增强成员对抗压力能力、以及提高员工对企业归属感的目的。此次小组的成员皆是自愿参与、且觉得目前工作压力大的员工,一共有九名员工,年龄介于二十三到三十之间。小组活动分为四次进行,平均每隔五天开展一次。第一次活动的破冰之旅目的是让成员间相互认识、介绍自己以及小组目的,最后通过开展小游戏深化成员认识、增加小组气氛。通过第一次小组活动,我发现虽然小组成员之间在办公室的座位虽然相隔不远,但由于不属于同一个项目小组、或不是老乡不好沟通的原因,都彼此不了解对方的名字。因此,我能初步感受到压力大的员工,大多数是在公司里缺少倾述对象、在公司人际网较窄小的员工。

  第二、三次小组活动目的主要是教导员工正确认识压力、释放压力。在认识压力中,通过以讨论的方式,如针对“压力产生时的心理和生理表现”、“你是怎样抗压的”等问题,让员工了解到压力带来的不良后果。其次,让员工完成心理压力自查量表以及工作压力自查量表,让员工区分出职业环境下的压力。对此,让学员进行提问,一一答疑。而释放压力环节,由于场地限制,选择“撕碎烦恼”这一活动。通过撕碎、谩骂压力清单,引导员工在遇到压力时应如何将负面情绪释放出来。

  最后一次小组活动通过系列游戏,使员工理解到如何通过沟通,更好地管理压力。人是社会动物,在职业场所的员工更需要一个开放的心灵与一定的外倾性行为。员工在了解了沟通对释放压力的重要性后,我宣布此次小组活动进入尾声了。让成员分享此次释放压力小组的感受,以及互动小礼物等。

  3.协助商场员工进行调研,体验员工生活

  身为象牙塔里的大学生,一直没机会亲身接触职场的腥风血雨。因此,我通过此次的实习机会,进一步了解到职场人士的生活。在整个实习过程中,我曾经跟随员工一起吃员工餐,跟随员工进行外部调研、消费者家访等简单的工作。通过体验员工的生活,使得自己更加珍惜现有的生活。

  三、实习感受与收获

  1、要在理论的指导下开展实践

  在学校,老师强调社工专业的学生要记得用专业的知识去看待问题。而我平时在学校接触到的专业知识都是理论层面的,此次的实习,让我对自己所学的专业知识有了更深刻的理解。很多理论在结合实际的应用情况后,忽然变得不那么生涩难懂了。社会工作专业是一门强调实践的专业,但这不意味着实践的开展可以脱离完全理论的指导。例如,我在开展此次抗压小组活动前,对环节的设计等方面参考了大量的理论资料,因此开展的小组活动才能达到更加科学、更加理想的效果。

  2、以员工的角度思考问题

  其次,作为企业社工,在进行介入工作时应该以员工的角度思考问题。作为一个尚未走入社会的大学生,我常常提醒自己要摒弃个人经历的局限,应该站在员工的'立场上去分析、思考问题:想象自己作为一个职业人,有可能面对哪些困扰与压力。只有这样才能理解员工的心情,设计出更为合理有效的解决方案。

  3、设立企业社工的必要性在实习初期,我几乎每天都要向人解释一遍什么是企业社工,由此可见社工在社会上的宣传是远远不够的。作为社工机构,应主动营销、宣传自己。而企业社工作为企业文化发展的重要渠道以及一种特殊的员工福利,也往往不能引起企业高层的重视。随着企业工作效率的不断提高,工作压力的不断增加,员工的心理健康问题越来越严重。企业应该通过设立企业社工,对员工定期进行心理健康培训,而不是依赖于单纯的事后补救性工作。

  4、珍惜大学时光、努力提升自己未实习之前,十分不能理解上班族对节假日的渴望;也曾对以前老师口中“学生是天下最幸福的人”之类的话语不屑一顾。而经历过一个月的实习,我才亲身了解到来自职场的压力。无论是职场人际关系的处理,还是如何平衡工作与家人之间的难题,对于我而言,都觉得处理得有些吃力。因此,我将会更加珍惜剩下的大学时光,并且努力提升自己,成为一个在社会上有竞争优势的人。

社工实习报告2

  一、实习时间

  20xx年1月21日至20xx年2月21日

  二、实习单位

  广州启智社会工作中心(天河南街家庭服务中心)

  三、实习单位简介

  启智社会工作服务中心是一所为政府和社会提供综合性、专业性社会工作服务和管理的民办非盈利机构,前身为广州青年志愿者协会启智服务总队,启智服务总队成立于1996年,发展至今拥有大批志愿者骨干和大批志愿者会有,开展社会服务四十多项,服务范围涉及青少年、老人、残障人士、智障儿童、重症儿童和流浪露宿者等弱势群体。每年为社会提供志愿者服务时间超18万小时。

  启智社会工作中心位于广州市天河区育蕾二街18号,其服务理念是“尊重,专业,专注”,其服务内容主要包括青少年教育、社会福利与救助、矛盾调解、心理辅导、行为矫治、志愿者团队建设、残障康复、婚姻家庭等领域。

  四、实习目的

  此次实习的目的在于通过启智社会工作中心的实习,掌握社会工作者的基本技能,熟悉专业社会工作的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

  五、实习岗位

  青少年发展部

  六、实习内容

  (一)实习培训

  正式进去实习期前,启智中心的主任对新来的实习生进行的前期培训。主要向我们介绍了启智社会工作中心的来源、服务宗旨、服务对象、服务范围、周边社区的环境以及对实习生的入职要求。此外中心还给予每位实习生分配了相应的专业社工作为其直属上级,并向我们解释了我们需要学习训练的内容和任务。

  (二)小组工作

  在上级社工的指导下,我策划开展了两个兴趣小组性质的小组工作。分别是针对3-5岁儿童的折纸小组以及针对8-12岁青少年的合唱小组。期间完成了对此两个小组的小组计划书的撰写、小组活动的监督实施、活动结束后的效果评价等工作,而青少年合唱团小组更合作出演当地的歌舞晚会并取得良好反馈。

  (三)外展活动

  在实习期间,我曾加入启智中心在天河南街的外展活动。在此之前,我对“外展”一词一无所知,而经过亲身经历后,才发现外展是一个社工机构对外宣传的重要渠道之一,在进行外展的社工人员是最直接接触居民的媒介,通过彼此之间的沟通交流,一方面能够让居民进一步认识社工、认识启智中心;另一方面,中心的社工也能多方面得获得当地居民的信息,为社区服务的顺利开展做出了铺垫。

  (四)家访活动

  家访活动是获得当地居民信息最简单直接的手段,我在中心实习的时间里,曾进行了多个晚上的家访活动,从中出来能够进一步了解中心与社区的关系外,也能锻炼自己的应变能力和口头表达能力。而在家访活动中,我也曾遇见许多感人的场景。例如有一个父母和两位儿子共四口的家庭,其中小儿子瘫痪在家,父亲有糖尿病,母亲有高血压,看起来很不幸的家庭却意外的乐观,大儿子为了照顾家庭已经年逾四十仍未成家,他们还自己出钱在两边的楼梯加上了扶手,以便家人和邻居出入。情景虽平凡却不普通,这是我在家访中得到比知识更珍贵的体验。

  (五)电话访问

  电话访问与家庭访问类似,不过电话访问较为随意简短,同时也节省来回走动的时间,因此在实习期间,我很多时间都在对当地的家庭用电话进行慰问,有时候甚至一天连续打了50多个电话,此举让我领略到作为一名尽职的社工,需要的不仅仅是专业知识,更重要的是对案主、潜在案主甚至社区中每一位居民都必须有耐心,真诚。

  (六)督导培训

  在临近农历新年那一星期,启智中心邀请了一位来自香港的社工督导,并对中心全体员工进行的职业培训,作为实习生,我也十分幸运地能够参与其中。在这三天时间里,他向我们介绍了香港社工与大陆社工的`一些不同之处,讲述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社会地位等等,也介绍了一种常用的与案主第一次交流使用的沟通方法,从这种方法我们便可轻而易举地得知案主来求助的原因。总而言之,虽然培训时间只有短短三天,但督导给我的启发却是巨大的。

  七、实习体会

  通过这次的实习,除了让我对启智社会工作中心的基本工作有了一定了解,并且能进行基本配合外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  (一)首先,我觉得在学校和社会的很大一个不同就是进入社会以后必须要有

  很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己的工作负责。比如:在小组活动的前期准备,跟进的人必须把参加人员一个个通知到位,并确定其是否能够出席,否则破坏的就不仅仅是一个人的工作,而是浪费了整个小组组员的时间,因此在工作的时候必须要严谨认真。

  (二)其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的

  大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己当学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名员工的身份要求自己,严格遵守公司/机构的各项规章制度。

  (三)最后,我认为在每一个岗位上我们都必须坚守自己的职业道德以及及时

  提高自身的职业素养,在工作中学习,在学习中思考,在思考中进步,才能不断的在该行业更好的发展,实现自我的价值。

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