工作实习报告

时间:2021-05-18 21:00:16 实习报告 我要投稿

有关工作实习报告三篇

  随着社会一步步向前发展,报告的使用频率呈上升趋势,不同的报告内容同样也是不同的。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编整理的工作实习报告3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

有关工作实习报告三篇

工作实习报告 篇1

  一、实习目的

  通过模拟投资与理财实习,理解与掌握用软件进行金融投资的方法,对证券投资市场学的基本知识有近一步了解,学会利用k线图等相关工具分析股市的走向,预测大盘及个股的走势,树立正确的投资理财观念;通过硬件实习了解微机系统结构和技术、掌握微机的组装技术、掌握局域网的建立、掌握各种操作系统的安装。通过理论联系实际,巩固所学知识,提高实际动手能力, 提高处理实际问题的能力。

  二、实习单位

  我们此次实习的单位是陕西科技大学,学校创办于1958年,时名北京轻工业学院;1970年迁至陕西咸阳,定名为西北轻工业学院;1977年被国务院确定为全国88所重点院校之一。

  学校原隶属于轻工业部,1998年划转到陕西省,实行中央与地方共建、以地方管理为主的体制。20xx年经教育部批准,西北轻工业学院更名为陕西科技大学。截止20xx年学校有教

  职工1700多人,其中专任教师1100人,具有硕士、博士学位的教师600多人,占专任教师总数的54.96%。副教授以上职称教师315人,占专任教师总数的34.35%。学校有双聘院士

  1人,全国优秀教师5人。国家有突出贡献的专家、享受国务院特殊津贴专家、国家杰出青年基金获得者、中国青年科技奖获得者、教育部新世纪优秀人才支持计划获得者、教育部高

  校专业教学指导委员会副主任委员及委员、陕西省有突出贡献的专家、陕西省“三五”人才、陕西省教学名师、陕西省优秀教师、陕西省“三八”红旗手等53人。实施地点是理学院的

  数学综合实验室,理学院学院虽小,但起到小心脏的作用,不可缺少!

  三、实习任务

  20xx年2月24日到3月14日进行金融实习:通过老师的授课和查询相关资料,了解我国股票发行与交易的基本情况并熟悉证券交易客户端和证券分析软件的使用后,确定自己的股票交易战略并进行交易,最后对自己交易的股票进行回顾; 3月10日到14日期间进行硬件实习:观看录像,学习微机的组装技术,学习拆卸及组装旧微机然后安装新微机再学习各种操作系统的安装并组建局域网。

  四、实习安排

  20xx年2月24日-20xx年2月28日金融实习

  20xx年3月3日-20xx年3月5日 金融实习

  20xx年3月6日-20xx年3月7日 校外参观实习

  20xx年3月10日-20xx年3月14日硬件实习

  五、实习内容及过程:

  5.1金融实习(模拟投资于理财实习之模拟炒股)

  1.交易策略

  我的交易策略是对所要选择的股票进行分析,选择具有短线个股机会和潜力个股机会的股票,进行短线操作。例如:根据短期的入选涨跌排行榜的个股特征,来发现短线的市场机

  会与风险,并防止这种风险;根据近期个股成交量排名的特征,来发现市场是否有主力入场,根据盘中的成交买卖特征纪录以及组合性的指标的测量来发现新的潜力股,以及跟踪原有潜

  力股的动态变化进行分析。在选择几只股票进行短线操作的同时,购买一只股票进行长线操作,我选择万科A进行长线操作,由于时间太短出现了亏损,但现在已经出现了上涨。

  2.交易原因

  首先实习时间较短,不适合长线操作,所以我选择短线投资为主,辅以一只股票进行长线操作,进行观察。其次,短线和长线相结合,能尽量减少风险,提高收益,减小心理负担。但是由于实习时间短,所以为了保证在短期提高收益,我只能以短线为主。

  3.交易过程

  20xx年2月26日,在老师指导下,我以14.54元持仓价买入第一支股票伊利A进行长线操作。 2月27日,我在连老师的指导下以12.23元的持仓价买入陕汽A, 2月28日,我当时认为大盘涨势已经突破最高,之后几天可能会下跌,所以我决定以1301元的价格卖出该股票,这支股票的成功,让我对之后的股票操作产生了很大的信心。2月28日,我以9.74元持仓价买入亿利能源100股,当时DIF线向上交叉DEA线,而且上影线长于阳实体,表示后市看涨,可以视为买进信号,2月27日,我以10.01元的价格卖出。2月24日,以13.41元的持仓价买进重庆招行1000股,我当时参考了黄金交叉线,上升中的短期移动平均线由下而上刚穿过下降的长期移动平均线,同时出现了MACD小红柱,所以就买进了。买进第二天,这支股票很不稳定,我就卖出了,当时没有以长远目光来看这支股票,特别怕赔钱,所以就保本卖出。但随后几天这支股票却是涨势,我特别后悔卖出,最后我明白两阳夹一阴,之后连续出现阳线的情况,是上涨回挡后股价再度上升的强势信号。这支股票给了我深刻的教训,让我学会炒股应该不怕亏,一定要有胆识,只要不超过亏的底线。3月3日,以23.01元的持仓价买进1000股重庆钢铁的股票,该股的换手率是3.3%,说明这支股流动性比较好,较活跃,在对炒股不断的熟练过程中,我加大了自己的买进股数,以求更多利润。但随着大盘下跌,这支股票也持续下跌,我对这支股票决策失误,随后几天我以更低成本买进,以降低持仓成本,最终成本降低到16.78元。这支股票一直持有到3月4日,然后我以更低的价格卖出,这支股让我亏了不少钱,我当时非常郁闷,最后总结自己的持仓方法有些问题,其实我应该卖出部分或更多,然后再以更低的价格买进,这样亏得或许会少点,如果运用T+0的操作方法,赚取差价,这支股的结果就不那么惨了。3月4日,买进重庆鼎发股,3月6日,卖出该股。这段期间,我持续买进以降低持仓成本,但总是赢不过大盘的走势,最后亏了不少钱,这同重庆钢铁犯了同样的决策失误。3月5日,以16.50元的持仓价买进重庆新世纪2500股,它属于商业百货模块,我比较关注此模块。3月6日,我以17.73元的价格卖出了20xx股,因为我采取了高抛低吸的短线盈利的策略,到这时候了,不能保持持有状态。我认为该股还有上升的空间就留了500股,不料,11日大盘下跌,再加上实习马上结束了,我不得不以低价卖出,但赔的不多。 3月4日,买进澳柯玛股, 3月6日,它出现停牌况,当时我并不知道,还好,只是停牌一天,能让我在实习结束前卖出。这也提醒了我,应该随时关注信息地雷,为买进卖出做好决策。最后,这支股让我赚到了利润。3月6日,我采取高抛低吸战略,以7.41元的低价买进重庆水利20xx股,3月7日,因为金融实习结束,我不得不把股票抛出去,最终清仓,净资产大约有16400元。

  4.交易风险控制

  在交易过程中要把风险控制在一定范围内,以避免不必要的损失,在出现亏损时可采取割肉进行止损,以避免损失进一步扩大。也可选择补仓,以更低价格购买该股票,使单位成本价格下降,以期望在补仓之后反弹抛出,将补仓所买回来的股票所赚取的利润弥补高价位股票的损失。原先高价买入的股票,由于跌得太深,难于回到原来价位,通过补仓,股票价格无需上升到原来的高价位,就可实现平本离场。这样做同样存在风险,虽然补仓可以摊薄成本价,但股市难测,补仓后可能继续下跌,将扩大损失。在实习中,我无法对伊利A在短期内做出更好的分析,所以我采取割肉止损。

  5.2 参观实习

  时间匆匆,大学四年悄无声息的快要结束了,在这四年的时光中,我们学习了数学方面的知识以及金融方面的技能,作为即将毕业的大学生首当其冲的事情便是到企业单位中进行

  实践,所以学校安排了毕业实习中的参观实习。此次参观实习为期两天,第一天我们在老师的带领下来到了熟悉已久的高新区,下车后首先是映入眼帘的座座高楼大厦,而达内IT集团便隐藏在此茫茫大厦之中,在老师的带领我们顺利来到了达内IT集团。首先,是达内的陈老师接待了我们,并向我们介绍了达内集团的发展史以及近年来的各种成果,而且还通过播放视频向我们展示了达内的辉煌成果以及这一年来帮助众多学生找到工作的名单。所有介绍结束之后,开始由达内上课老师张老师给我们授课。我们所学习的语言是java,由于之前只是学习过java的基础理论,并没有进行上机操作,所以老师带领我们使用java语言进行一些简单程序的编写。首先是创建语言环境,接下来就是进行程序构思和编写。第一个所编写的程序是在自己创建的面板上画星星,虽然对于老师来说这个程序真是信手拈来,但是对于初学者的我们来说并不简单,所以为了能够照顾到每位同学,老师总是悉心教导,帮助每个同学赶上进程,并且将大家不懂的问题多次进行解释和演示,直至大家都理解为止。通过老师和大家的努力,大家都将满天星画在了自己所建立的面板上,每个人都露出了满意的笑容。接下来时第二个编写程序,内容要求是在自己所建立的面板上画乌龟。这次老师之讲述了一下方法,要求同学们根据所学知识独立完成。经过第一个程序的学习,这个程序似乎进行的挺顺利,虽然偶尔也有问题出现,但是在大家的共同帮助下,在下班之前每个人都画出了自己心目中的乌龟。就这样,第一天的参观实习在欢声笑语中结束了。接下来,第二天的参观实习也如期而至,同样的清晨,同样的伙伴和老师,同样继续出现在达内集团。这一天我们的任务有两个,第一个是将昨天所画的满天星进行改进,第二个是由达内老师带领我们去企业中参观。改进满天星是个非常有意义的过程,画面感和动态感吸引了大家的眼球,首先是将满天星中的星星的颜色进行随机改变,而并不是前一天所画的纯色的星星,其次是可以让满天星动起来,完全变成一场带有色彩的流星雨,可是这些星星只能往下流,并不能通过键盘的控制使得星星的流向不同,为了能达到这样的目的,老师进行了演示,通过学习后大家也都行动起来了,并成功通过键盘控制了星星的流动方向。满天星成功改进后,接下来便是随达内老师进入企业进行参观。高楼琳琅满目,无数企业扎根于此,我们参观了不同的企业,每个企业的管理都很严格,良好的工作环境彰显了他们对工作的热情和负责。通过对不同企业的了解,我们深深体会到学习的重要性,以及态度的积极性。

  5.3硬件实习

  5.3.1、拆装部分

  (1)拆卸机箱,安装底板和挡板。

  (2)安装电源:将电源放在机箱上,电源的风扇朝机箱后步并对准风扇孔。

  (3)安装cpu:检查CPU针脚有无弯曲现象,若弯曲用镊子小心拔正,然后将主板Socket插座旁锁杆抬起,将cpu针脚与插座针脚一一对应,插入cpu。然后将风扇装到cpu上,把风

  扇低弹性挂钩挂在Socket插座两端挂钩上,将风扇三孔电源插头插在主板风扇电源插座上。

  (4)其他部件的安装:安装主板、内存、硬盘、软驱、光驱、显卡、声卡

  (5)连接机箱内部连线:找到机箱面板上指示灯和按键在主板上连接位置,区分正负极连接,将机箱面板上的HDD LED(硬盘灯)、PWR SW(开关电源)、Reset(复位)、Speaker(主板喇叭)、Keylock(键盘锁接口)和PowerLED(主板电源灯)等连接在主板上的金属引脚。

  (6)连接主板电源线

  (7)整理内部连线

  (8)连接外设

  (9)完成机箱内部的连接后,就可以合上机箱盖连接外面的设备了

  (10)完成以上项目后接通电源,观察计算机是否运行正常。

  5.3.2、学习各种操作系统的安装

  一)安装操作系统前的准备工作:准备好光盘镜像,对电脑进行bios设置(光驱启动优先)

  二)安装操作系统的过程和注意事项

  1、在设置bios和放置启动盘后,在进入界面出现cd-rom时,晃下鼠标,使之进入装机界面

  2、重装系统实质是在windows的系统安装控制软件支持下安装的

  3、在分区的界面,容量以M为单位,在分区时,系统会自己保留8M空间

  4、全面格式化和快速格式化区别

  三)安装操作系统之后的优化工作

  1、设置分辨率

  2、颜色设置:32位真彩,在高级里监视器里设置屏幕刷新频率。

  3、我的电脑/属性/硬件/设备管理器:查看硬件设备是否有驱动,没有的装上。

  4、虚拟内存更改:视具体机子而定

  5、将我的文档,桌面等在c盘的自己可用的'东西转移到其他盘,以防止系统崩溃,

  6、对输入法进行设置,使之简介适用

  7、用cmd 进msconfig进行系统启动进程设置,加快系统启动,定时对系统进行垃圾清理5.3.3、组建局域网

工作实习报告 篇2

  一、实习概述

  经过三年半的专业课学习,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,三月初本人在北京世纪合兴起重有限公司开始工作实习。沐浴着春天的与风,已不知不觉半个多月过去了。现在,已经迎来了春天,而在过去的这些日子里,自己在北京世纪合兴起重科技有限公司的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以,也是一个不断成长的过程。

  我工作实习的地方是北京世纪合兴起重科技有限公司机械制造工厂的办公室文员,在这样的一种大环境里锻炼充实自我,使自己学到了很多的新知识,这些都是在学校与教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部,日常的工作有些办公室文员的性质,主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人,而且世纪合兴的大部分日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简单的工作,如帮助经理打印材料,填写产量表,接听电话,收发传真、快递等。

  办公室文员工作多涉及文秘专业,文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。

  比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。不过,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时,也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影,不禁使自己对今后生活而计划,现在必须努力加油。

  对于我所工作实习的地方,可以作简单的叙述:北京世纪合兴起重科技有限公司是当前国内唯一一家以研制各种起重机安全防风设备为主的专业生产厂。北京世纪合兴起重科技有限公司独家开发研制的起重机的各种系列的防风设备,获得过多项国家专利;并通过了国家质量检测;多次在省与国家技术发明博览会上获奖。北京世纪合兴起重科技有限公司以雄厚的科研力量与丰富的专业经验,先后研制生产出:?QSD系列“自动刹车定位器”、 ?QDZ系列“风力支轨器”、 ?QKD系列“自锁式夹轨器”与 ?QKZ系列“抓轨器” 等技术。

  在多年的实际应用中,屡次的实践与理论的结合,使北京世纪合兴起重科技有限公司的设备在防风方面更加突出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化,广泛的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等各种在轨道上运行的起重机。北京世纪合兴研制的防风设备远销全国各地,并为几十家专业厂配套生产,受到广大用户的信赖;

  良好的售后服务以及定时的技术支持并曾多次为用户防止发生重大事故,因而受到广大用户的好评。

  二、实习所见所感

  办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识,但经济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作,我发现所有的事情都是需要百分百的认真与努力。

  我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是与我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际经济学与管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性与理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

  在过去的一段工作实习时间里,不仅较快地融入了组织的工作生活中,而且培养了实际的动手能力,增加了对实际办公工作的了解,充分认识到了自己的不足,受益匪浅,为以后踏入社会打下了坚实的基础,是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识与感想。同时,对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。

  1、 在管理制度、模式与组织结构要适应组织的良好发展

  一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行,来源于其自身各种规章制度、自身企业文化与组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时,它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。

  随着企业规模与实力的日渐扩大与增强,成长为一家中大型的企业时,组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导,各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导与专业性指导。在北京世纪合兴起重科技有限公司的现有组织结构形式采用的便是直线职能型,公司设立董事会,其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门,例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。

  各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型与事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式,它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式,也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。

  2、企业文化作为企业的软实力需培养与深化

  一个企业或组织的健康而良好的发展,不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全,而且还要培养自己企业组织的文化,对组织的各成员形成正确指导规范与良好

  激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的 总与。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能,具有约束功能,具有凝聚功能,具有激励功能以及调适功能 新港集团的企业文化开展多种多样,并通过这些形式不断深化企业文化,提升企业的形象。

  公司在坚持“以人为本,发展创新”指导思想的前提下,努力做到为员工创作一个温馨、舒适、与谐的工作环境,使员工感到有家的温暖,找到组织归属感,并把新港作为自己的第二个家,从而为新港更加积极工作,带来公司的更加强大。首先,公司定期开展的内部职工体育比赛,不仅放松了心情,缓解了工作压力,而且还使员工内部关系更加融洽与睦,从而为组织带来更大的绩效。

  其次,公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布,使职工能够看到公司的发展与变化。再次,公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定,保证做到奖罚分明,是非分明,使职工能够各尽其责,兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报,及时下发通知到职工,使其他职工引以为鉴,学习榜样,自觉纠正不良行为,端正工作态度。对个别员工的批评,本着充分尊重人的前提,向其做细心开导指正,使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。

  另外,公司每周召开一次的管理者会议,也对企业运行过程中出现的问题进行讨论与总结,各抒己见,畅所欲言,并形成解决意见,充分发扬民主,使各个部门能够做到良好的沟通与协调,从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会与厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题,员工在公开的场合提出自己的看法与见解,使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障与认可,更加对组织充满信心,更加安心投入地为组织工作。

  3、对于日常工作与生活中出现的问题的处理解决方法

  一个企业或组织的生产与管理不可能完美无缺,毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进与探索中逐步成长起来的,针对日常工作与生活中出现的问题与突发事件,作出有效地处理与解决。而对突发事件的解决与处理,可以建立预警机制,做好事先预防与防范,保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作与生活中,同样会有一些问题与特殊情形出现。因此,公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施,将出现的问题解决与处理好。同时,要对解决问题的经验与方法进行归类总结,以避免日后再次发生相类似的问题,或者为再次出现的类似问题提供处理依据与解决机制。

  三、实习对今后道路的影响

  通过在职的一个多月工作实习,我深感自己的不足,比如容易被挫折绊倒,情绪容易受波动,工作耐心度还差于自己的同事。因此,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!

  经过在北京世纪合兴起重科技有限公司短暂时间的工作实习,让自己学到了不少新东西,积累了宝贵的社会经验,同时也增加了丰富的社会阅历,对今后迈入社会,踏入工作都产生了积极的影响,起到了指导意义。

  这次工作实习的锻炼,让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献,兢兢业业,热情忠诚。并且,也让自己学会更好地沟通协调人际关系,增强了自己的语言表达能力,人际沟通能力与协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立与谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时,也有利于更好地实现由学校向社会的转变。

工作实习报告 篇3

  一、实习基本情况

  1.实习时间20xx年x月xx日到20xx年x月x日

  2.实习目的:通过这次实习,使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

  二、实习单位概况

  xx县千岛湖xx旅行社,是由xx县总工会创办,经国家旅游局批准,具有独立法人资格的旅游经营实体,是xx旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系,拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍,20xx年度被省消协评为《旅游者满意单位》,授予铜牌。

  千岛湖xx旅行社,受县总工会委托,具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作,承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队,也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务。

  旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。

  三、主要实习内容

  千岛湖,地处长江三角洲的腹地,是xx经济区和我国东南一流风景旅游城市xx的“后花园”。曾相继获得“xxx”和“xxx”的桂冠。作为一名导游,如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛,如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人,如何使自己的工作被客人认同,如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人,提高业务能力,积累带团经验,学习带团的技巧与语言表达的方式。

  春节过后,我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了,很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学,尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划,我决定联系一家叫千岛湖xx旅行社进行实习。

  我有幸来到千岛湖旅行社进行实习,在这里我向不同的人和事,学到了许多书本以外的知识,受益匪浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议,这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?

  四、实习成果

  因为旅行社规模不大,所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位,除了当前正在进行的业务必须上心,还要主动和曾经的有业务往来的人联系,甚至只要是认识的业内人士,就都要保持联系。这样的工作量是很大的,但是建立起这样一个发达的人际关系网,对于外联,尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团,或者是和外地旅行社合作的小团,不仅要保证团队的质量,还要让合作的旅行社感到诚意与信任,以便日后的继续合作。

  因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作,比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等,但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说,旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更,影响到房间的价格变动,或者房间数不足。

  如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社,很可能引起发团的旅行社的不满,甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误,但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题,当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调,一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候,就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。

  这段时间的实习,我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序,也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词,了解了大部分的行程路线,熟悉了岛上的具体路线,分清了岛上的奥码头位置,旅游游船的一些情况,以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节,我跟团去了五龙岛,龙山岛,梅峰观岛,神龙岛等主要景点,了解岛上具体的情况,也和游客沟通,了解了来千岛湖旅游的游客的看法。

  五、总结

  在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士,尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性,因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习,不断总结。

  实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这段实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足,该往哪个方向而努力,这些都是以前所不了解的。

  我想通过这次实习,我会认识到自己的更多不足,在学校的学习会更加努力,更加严于律己,努力做到理论与实践相结合,敢于实践,做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端,迈向美好而残酷的未来,我一直坚信自己的能力,即使人生路如顺德四通八达的公路,但方向只有一个,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

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