- 相关推荐
客服专员简历范文
时间真是转瞬即逝，我们找工作的时间越来越近，这时候可别把简历给忘了哦。为了让您不再为写简历头疼，下面是小编整理的客服专员简历范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服专员简历范文1
姓名：
国籍：中国
目前所在地：北京
民族：汉族
户口所在地：湖南
身材：157 cm 49 kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
培训认证：
诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客户服务类：客服专员/客服助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：全职
可到职—随时
月薪要求：1500—20xx
希望工作地区：北京深圳
个人工作经历：20xx.1—20xx.4广东雅士利集团有限公司（湖南）兼职户外促销员
工作职能：主要是户外促销活动的配合执行
20xx.6—20xx.1 中国人寿湖南省分公司95519客服专员
主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理
20xx.3—20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单
主要工作职能：处理办公室日常行政事务，接听电话，接待客户，收发公文，开发客户，跟进客户，单证资料的录入输出，管理单证。
教育背景
毕业院校：保险职业学院
最高学历：本科
毕业— 20xx—06—01
所学专业一：保险
所学专业二：
受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院（原中国保险管理干部学院）保险营销，保险
英语证；计算机二级证；保险代理人证；保险经纪人证。
语言能力
外语：英语一般
国语水平：优秀
粤语水平：一般
工作能力及其他专长
1、我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的`品质。
2、熟悉掌握word、execl操作，熟悉internet网络知识。
3、具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。
4、对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。
详细个人自传
我有着独特的想法和真诚的理念，我愿意和每个人都成为好朋友。而对于工作，我会通过不断的总结，吸取经验教训，逐步完善自己。以开心的心态去工作，在工作中寻找快乐。
面对择业，我对社会和自己都充满了信心，所以真诚的希望能融入贵公司，也将会用自己的汗水和努力同贵公司一起前进，共创美好未来。
感谢您在百忙之中翻阅这份简历，这样更为我增添了一份阳光！祝愿贵公司事业欣欣向荣。
客服专员简历范文2
姓名：XXX
目前所在：广州年 龄：25户口所在：福建国 籍：中国婚姻状况：已婚民 族：汉族培训认证：未参加身 高：155 cm
诚信徽章：未申请体 重：44 kg人才测评：未测评我的特长： 求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：市场/营销：助理
工作年限：3职 称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州,,
工作经历
达能桶装水（广东）有限公司 起止年月：2008-10 ～ 2010-06
公司性质：外商独资 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位：客服专员
工作描述：就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。
离职原因：
广州市林清饮品有限公司 起止年月：2007-03 ～ 2008-09
公司性质：私营企业 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位：总经理助理职位,后调为销售主管职位
工作描述：1、负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，销售公司产品；
2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；
3、接受客户投诉，具备良好的客户服务意识，妥善解决问题；
4、参与合同的谈判与签订；
5、建设和完善公司网站，熟悉网络推广及电话营销工作；
6、负责公司的招聘工作与人才储备培训，掌握行政工作的基本技巧；
7、熟悉市场流程，了解、掌握市场的'发展动向，具良好的品牌及营销策划能力，参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同。
工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%。
离职原因：家事
福建东南耐火材料有限责任公司 起止年月：2004-07 ～ 2007-08
公司性质： 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位：部门助理
工作描述：寒暑假期间在福建东南耐火材料有限责任公司实习，任文职工作，协助各部门的工作；
离职原因：
志愿者经历
教育背景
毕业院校：厦门华天涉外学院
最高学历：大专 获得学位:毕业日期：2007-07
专 业 一：国际商务专 业 二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
2004-092007-07厦门华天涉外学院国际商务毕业证书-
2005-032005-05厦门华天涉外学院国际商务《高级办公软件管理》-
2006-032006-06厦门华天涉外学院国际商务《国际商务单证员》-
2006-062006-09厦门华天涉外学院《高级市场营销经理助理》--
语言能力
外语：英语 良好粤语水平：良好
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
就职于达能集团400及800全国服务热线受理，针对客户提出的各种产品咨询、投诉及建议相关问题，提供快速、准确、专业的优质电话服务；详细记录客户相关信息以及录入管理，建立客户档案；具备良好的学习能力和应变能力，能够承受较大的工作压力并积极与相关部门配合工作，较强好的沟通和逻辑思维能力，做事严谨细致，曾获公司优秀员工嘉奖。
负责新客户开拓，客户信息的搜集；擅长经销商招募和管理工作，拓展公司的市场销售网络；定期拜访客户，及时掌握客户需要，了解客户状态；定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据；参与公司市场营销策划，拟定公司的宣传资料和合同；熟悉市场流程，了解、掌握市场的发展动向，具良好的品牌及营销策划能力。
工作业绩： 加入公司到现在，公司业绩增加200%
自我评价
本人工作踏实，性格开朗，做事仔细认真，考虑问题全面周到，有自信心且喜欢挑战,具有熟练的沟通技巧与良好的适应性，对市场营销、渠道开发、经销商管理有较丰富的经验, 具有较出色的工作执行能力,工作期间多次超额完成工作任务。
客服专员简历范文3
个人信息
目前所在： 广州 年 龄： 31
户口所在： 广州 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
培训认证： 未参加 身 高： 160 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 56 kg
人才测评： 未测评
我的特长：
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客服专员/助理(非技术)：销售，行政专员/助理：，商务主管/专员：
工作年限： 10 职 称： 无职称
求职类型： 兼职 可到职日期： 一个月
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州,, 公司性质： 股份制企业 所属行业：服务业
工作经历：
担任职位： 资深电话营销员
工作描述： 主要负责香港电讯产品：电话线，长途电话，上网等的销售工作，及客户售后跟进服务，二次销售等。
离职原因：
广州联通通讯有限公司 起止年月：2004-08 ～ 2009-01
公司性质： 国有企业 所属行业：通信/电信运营、增值服务
担任职位： 电话营销员
工作描述： 主要通过电话向中移动用户推销CDMA电话及上网服务
离职原因： 上班地点过远，薪金过低 公司性质： 私营企业 所属行业：文娱、体育、办公用品及设备
担任职位： 销售员/专柜柜长
工作描述： 销售员主要负责产品销售；专柜柜长主要负责员工排班，产品销售信息回馈，管理销售员。
离职原因： 结婚生子
合成化工有限公司 起止年月：2000-03 ～ 2001-10
公司性质： 民营企业 所属行业：石油/化工/矿产/地质
担任职位： 检测兼文员
工作描述： 主要负责原材料，半成品，成品之检测工作，以及ISO认证文件的.打编写等工作
离职原因： 皮肤过敏 公司性质： 私营企业 所属行业：服务业
担任职位： 兼职传呼员
工作描述： 主要负责外呼工作
离职原因： 转正职对口专业工作志愿者经历
教育背景
毕业院校： 广州市轻工学院
最高学历： 中专 获得学位: 毕业日期： 1999-07
专 业 一： 食品化工及分析 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号
1995-09 1999-07 广州市轻工中等专业学校 食品化工及分析 毕业证 -
语言能力外语： 英语 一般 粤语水平： 一般
其它外语能力：
国语水平： 一般
自我评价：
工作能力及其他专长熟悉电脑操作，中文打字可达70字/分钟以上，熟悉办公室软伯WORD,EXCEL等的使用。熟悉办公室设备：复印机，传真机，打印机的使用。
多年的办公室销售及服务工作令我具备了较好的心理素质，面对客人的刁难及公司的压力都能勇敢面对，发现问题并解决问题。
详细个人自传本人性格开朗，活泼中带稳定，适应能力强，学习能力好。
客服专员简历范文4
姓名：
目前所在：天河区
年龄：26
户口所在：河南
国籍：中国
婚姻状况：未婚
民族：汉族
培训认证：未参加
身高：156 cm
诚信徽章：未申请
体重：48 kg
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：销售行政专员/助理：，行政专员/助理：，客服专员/助理（非技术）：
工作年限：3
职称：
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：20xx——3500
希望工作地区：越秀区，天河区，白云区
工作经历
广州中院生物科技有限公司
起止年月：20xx—03～20xx—02
公司性质：私营企业
所属行业：医疗/护理/保健/卫生
担任职位：客服专员
工作描述：1、定期参加培训，学习扎实的保健品知识和医学知识；2、维护现有会员，为会员提供定期身体检查和健康指导；3、开发新会员，并坚持服务第一，根据会员的基本情况提供适宜的保健指导和建议；4、帮助主管培养新员工，带动新员工早日融入团队，帮助其转正；5、业余时间组织培训，与同事交流、分享业务知识和医学知识
离职原因：
广州锋镝广告有限公司
起止年月：20xx—09～20xx—07
公司性质：私营企业
所属行业：广告/媒体
担任职位：助理
工作描述：20xx年9月—20xx年1月在广告公司市场部担任推广助理，负责市场推广及拓建；
20xx年2月—20xx年1月在该广告公司客服部担任客服助理，负责客户关系维护及内部行政工作协调；
20xx年2月—20xx年7月在该广告公司销售部担任客户助理，负责广告业务招商及新客户开发及维护。
离职原因：
教育背景
毕业院校：河南师范大学
最高学历：本科
获得学位：学士学位
毕业日期：20xx—07
专业一：工商管理
专业二：
起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语：英语良好
粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：精通
工作能力及其他专长
通过英语等级考试六级测试，有一定的`英语听、说、读、写能力；能够熟练运用word，excel，powerpoint等计算机基本技能，熟悉各种办公软件系统及办公工具，高效进行各种办公室日常工作。
详细个人自传
做事认真谨慎，能吃苦耐劳，环境适应能力强，坚强自立；
勤于思考，善于学习，有较强的上进心；
语言表达能力强，有一定的逻辑思维能力；
团队协作精神较强！
客服专员简历范文5
姓 名： 肖女士
性 别： 女
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
户 籍： 广东-东莞
年 龄： 27
现所在地： 广东-东莞
身 高： 165cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理
贸易类-外贸专员/助理
销售类-人员-销售代表
销售类-人员-业务员
物流/采购类-采购经理/主管
教育经历
20xx-09 ～ 20xx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培训经历
20xx-03 ～ 20xx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战
20xx-11 ～ 20xx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊
20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务
20xx-01 ～ 20xx-03 东莞新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练
20xx-10 ～ 20xx-11 东莞新能源科技有限公司 质量管理
20xx-09 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 六西格玛管理
20xx-08 ～ 20xx-10 东莞新能源科技有限公司 精益生产（目视管理、7S1D等）
20xx-08 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 文件系统
20xx-07 ～ 20xx-08 东莞新能源科技有限公司 时间管理
工作经历
**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）
公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管
工作描述： 1、公司媒体资源管理；
（1）所有媒体资源发布信息统计及管理；
（2）所有媒体的工程维护安排。
2、客户发布广告画面审核；
（1）根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。
3、工商登记审核；
（1）部分特殊画稿安排进行工商登记审核。
4、广告发布安排；
（1）根据合同约定安排广告发布相关事宜。
5、喷绘供应商管理；
（1）喷绘供应商服务考评；
（2）喷绘供应商结款对账；
6、合同执行情况的维护管理。
（1）根据合同约定时间及时调整广告发布时间。
离职原因： 家庭原因
**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位
工作描述：
1、新老客户的接待
（1）新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观；
（2）老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排；
（3）根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案；
2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度
（1）制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险；
3、根据客户PO发动合同评审
（1）根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产；
4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况
（1）及时与客户沟通交期，避免库存；
（2）跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。
5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款
（1）定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。
6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量
（1）定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。
7、市场分析
（1）定期调研同类产品的.市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位；
**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述：
1、生产计划安排
（1）根据生产目标合理的分配生产资源安排生产；
（2）生产过程中对库存、产量和优率进行监控；
2、生产现场规范化管理
（1）执行5S与目视管理的现场管理标准；
（2）以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善；
（3）推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。
3、标准化作业
（1）制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标；
（2）在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到平衡化；
（3）在（1）、（2）的前提下将库存量控制在最小范围内；
（4）推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。
4、优率&效率提升改善
（1）对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善；
（2）作业研究与工时分析；
5、团队建设
（1）组织团队培训学习，提升个人能力及认知，鼓舞士气；
（2）定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力；
离职原因： 公司内部轮岗
项目经验
新拉线的组建 （20xx-01 ～ 20xx-04）
担任职位： 生产主管
项目描述： 20xx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。
责任描述： 1、产地选定及申请审批；
2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求；
3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利；
4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。
5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。
技能专长
专业职称：
计算机水平： 高校非计算机专业二级
计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能专长：
团队建设
良好的沟通
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： CET-4 口语一般
英语： 良好
求职意向
发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。
其他要求：
自身情况
自我评价： 1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。
2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验；
3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等；
4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神；
5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系；
6.属于学习型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。
兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动
【客服专员简历】相关文章：
客服专员个人求职简历02-14
采购专员求职简历01-26
客服专员辞职报告04-11
客服专员的岗位职责09-01
客服专员岗位职责08-26
客服专员岗位职责03-24
专员客服岗位职责03-10
客服专员的岗位职责09-08
客服专员岗位职责08-29