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社会实践心得体会

时间:2023-08-03 14:26:08 社会实践 我要投稿

社会实践心得体会【精华】

  当我们心中积累了不少感想和见解时,心得体会是很好的记录方式,这样能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,下面是小编为大家收集的社会实践心得体会,希望能够帮助到大家。

社会实践心得体会【精华】

  社会实践心得体会 篇1

  寒假,我到我所在的社区居委会帮忙,进行社区服务。从x月x日到x月x日,我每日都去居委会服务,帮那里的工作人员整理资料和文件,走访人民群众,了解社区居民的生活情况。

  刚开始,我并不适应那里的工作,觉得很无聊,很没用。但是,通过与当地居民和工作人员的接触,我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料,如何照顾老人,如何体贴他人,也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切,若是没有走出家门,参与服务,就不会体会到的。

  通过这次社区服务,我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了社会责任感和使命感,也扩大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。

  比如说,居委会的资料总是井井有条,分类整齐,通过居委会大妈的言传身受,我知道了学习应该也像整理资料一样,每天都应该按门按科地把知识梳理一遍,这样,不仅有利于查找,而且还有利于记忆。不只是学习,家里的一切也应当是这样,书籍、衣服、玩具等等。

  其中感受最深的是到社区里的老人那里慰问。腊月寒冬,x爷爷的孩子都去外地打工了。x爷爷年轻的`时候喝酒喝得太多,导致了中风,现在,每天他都会推着婴儿车在院子里练习走动。我和x大叔到他家帮他收拾完家之后,就和他一起去散步。一般的老人上了年纪都不会像他这样日日不停,风雨不住地锻炼,可见他的毅力有多么坚韧了。我以前曾经问过他,为什么要天天锻炼,他告诉我说,这是必须的,如果不天天锻炼的话,就永远走不动了。他还告诉我说,自己年轻时贪杯好饮才导致了现在这个结果,现在社会上,好多小孩xx岁就开始吸烟、喝酒。他们的这些做法都是对自己对父母对社会的不负责任的行为。希望我不要重蹈他的覆辙,要健健康康的成长。听了这些话,我受益匪浅。

  通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长。另一方面,我们为社会做出了自己的贡献。但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

  社会实践心得体会 篇2

  今天我们学校举行了一次社会实践活动一路上同学们都很高兴。到了xx我们就迫不及待地跨进了大门。

  首先我们来到了xx的游戏点。看到别的小朋友坐在上面,一会上,一会下,还不时发出尖叫声!心想:这个游戏真刺激呀!排了许久的队,终于轮到我们了。刚一系好安全带,我心里别提有多紧张了。随着音乐我们就慢慢地升到了顶端,向下一看,哇真美啊!这一块粉,那一块黄,真是多姿多彩,美不胜收啊!忽然我们从空中唰的落了下来,我感觉自己像飞起了一样轻飘飘的.,心好像也快要跳出来了。有的同学却说:我还没看够呢,怎么落下来了。这只青蛙见我们没全被它吓着,于是又一上一下地来回循环了几次。刚开始我有些害怕,可后来因为循回的次数多了,我也就不怎么害怕了。我环顾了同学们那一张张恐惧的面孔,听着同学们那一声声撕心裂肺的叫声,就再一次深切的感受到了青蛙跳跳跳的刺激了。后来我们还玩了:xx、xx等新鲜刺激的东西。

  时间过得真快呀!不知不觉已经xx,我们恋恋不舍地离开了xx。我想学校组织我们去社会实践活动并不仅仅只是让我们去游玩,而是希望可以通过社会实践活动来开阔我们的视野,丰富我们的知识,锻炼我们的意志,促进同学与同学之间友谊,真是一举四得啊!

  社会实践心得体会 篇3

  为进一步美化校园环境,营造良好的生活学习环境,我们进行了校园环境清扫活动。

  在进行简单的任务分配后,老师组织我们处理了校门外的落叶,同学们都十分认真地打扫了每个角落。没过多久,校门外的落叶就被我们打扫地干干净净,这样的`劳动成果,我们心中的自豪感油然而生。

  这次的社会实践,是对我们的心态以及精神的考验,让我们又有了新的进步,成为了一个更加优秀的中职生。

  社会实践心得体会 篇4

  今天是在鼓浪屿的后最后一天,我们将要告别教官,踏上归途。在回家之前,我们还要再听一场讲座,讲座的主题是《倾听大象》。一位专家给我们讲了一些有关大象的生理知识,专家告诉我们,有一些人为了谋利,强迫大象表演,而造成了大象的悲催故事。其中最让人愤愤不平的是,训练师竟然用锋利的象钩,去打小象的腿,迫使小象用前腿来倒立。这些野生的平均年龄只有2-3岁的小象在人类残忍地训化下来表演,迫使它们一出生就与父母分开,忍受着人类用象钩在身上抽来抽去,惨不忍睹,我觉得好残忍,我在心里暗下决心,从我做起,一定要好好爱护小动物。

  午饭后,我们在集合哨的召唤下来到了操场集合,在老师的.带领下走出了营地,走出了鼓浪屿,踏上了返回厦门岛内的渡轮。另人难忘的三天社会实践结束了!

  社会实践心得体会 篇5

  大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是xx里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效地为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

  此次实践之行,是系科给了我学习实践的机会,是系科给了我们极大的支持和信任,我们作为国家的后继力量,只有懂得全面的发展自己,把理论与实际相结合,才能更好地投入到祖国的建设中去,才能对得起养育我们教育我们影响我们的祖国。社会实践活动给生活在xx中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。“艰辛知人生,实践长才干”。

  通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大x学生,即将走上社会,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的'理解和消化“天将降大任于斯人也。必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”。

  在短短x天的实践活动中,汗水淋湿了我们的衣裤,泪水模糊了我们的眼睛。但我们选择了坚持。我们把淮师人永争第一的精神带去了社区,把xx学子的优秀品质和良好的精神风貌体现得淋漓尽致。在社区人民的心底留下了美丽的印象。x月,我们走进火热社会,用汗和泪谱写一曲壮丽的青春之歌。这是爱的奉献,这是我们的无悔选择。x月,我们撒播希望,同时拥抱丰收,就如新世纪的第一缕曙光,我们的暑期社会实践曙光城也给社区留下了光辉灿烂的一笔。学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。

  x年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过得十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。我认为以下四点是在实践中缺少的。

  1、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

  2、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。

  3、在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。

  4、工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

  大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地,我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。

  社会实践心得体会 篇6

  只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间,希望字字美妙的歌曲可以变成现实。七彩公益课堂就是这样一个充满爱的地方,这里的每一个工作者,都是以爱之名,力所能及的贡献出一份爱。

  以实践活动开头、以文艺演出结束,这期间承载了太多我们的汗水以及孩子们的.欢笑。课堂上,孩子们的活泼、对学习的热情感染着我们。活动中,孩子们的欢笑、全情投入做游戏让我们沉浸其中。对于我们来说,此次实践活动对于孩子们来说是一种成长,对于我们每一位公益教育者来说,也是一种成长。

  这段日子以来的教学工作中,首先,提升了我们的沟通能力,通过与孩子们的沟通及时的了解孩子们掌握知识的情况,从而安排教学进度,能更多的提升孩子们的学习效率。其次,缩小了我们与孩子之间的距离,我们与孩子们一起参加活动,我们与孩子们,亦师亦友,这样沟通起来更加顺畅。最后,按需提供教学内容,实现差别化个性化教育,善于发现每个孩子的亮点。

  纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。此次实践即将结束,受益匪浅。

  社会实践心得体会 篇7

  在这个炎热而又寂寞的七月里,我暂别了家中舒适悠闲的生活,以积极向上的态度开始了我的社会实践路程。说实话,如果学校没有安排这个任务,我是绝对不会想到以此来锻炼自己的。

  第一次参加社会实践,使我明白社会实践是锻炼我们青少年的一个好机会,因为在如今日渐安逸的社会中,许多青少年在进入了高中还不会自我照顾。也是促进学生投身改革开放,培养锻炼自己的才干的良好渠道,提升自身的思想与修养,树立服务社会的良好思想的有效途径,有助于我们更新观念,吸收新的思想与知识,提高素质。

  一放暑假,我便进入了家人的公司上班。

  第一次进入社会总是很紧张,因为我什么经验也没有。一个高一学生走出校门,第一次来到社会这个大门口前,不知所措。尽管肯定会通过面试,可还是担心会出丑。所幸的是还好没有发生什么意外事故,我顺利通过了。虽说是实践,但生活方式已完全不同于学校了,而是转变成了上班一族。

  高中实践心得

  由于是自个家的公司,所以上班和下班的时间都很随意,但我绝不会乘机偷懒。在工作的这些时间里我在办公室中度过。此次实践,我主要的实习任务是整理好近年来公司的相关业务资料,排序归类。

  近一个月的社会实践,一晃而过,我从中领悟了许多道理,而这些东西是我以前完全不知道的,并且生平第一次靠自己的能力解决了中途发生的一些意外事故,并且都处理得不错。社会实践让我更加熟悉了这个弱肉强食的社会,从而也让自己吸取了更加多的社会经验,增长才干。社会是学习和受教育的'大课本,在那片广阔的天地里,我的人生价值才能得到体现。实践中我学会了更多的处理人际关系的方式方法,如何处理好上下级的关系,明白自己在公司的位置,使为人处事更加成熟。

  社会实践为我将来在这社会中打拼打下坚实的基础,为以后做好铺垫,使自己在以后的道路上顺顺利利,不会让自己在这个竞争激烈的社会中被人淘汰,丢弃在某个角落,有能力有自信才会更加充实的生活下去。

  这次实践的机会让我深入了解了这个社会,让我有机会展现锻炼自己,让我相信了自己的能力,使我更有信心地投身于这个社会。

  社会实践心得体会 篇8

  在新的历史条件下,推进农村互联网文化建设,打造网上人文农村中国,提高农民素质,进而建立现代农村成为我们必需面对的新话题。我通过本次互联网文化宣传工作,深刻认识到:唯有社会各界齐心协力,政府积极出台相应的政策,农民热情配合,方能真正落实建设社会主义新农村的规划。

  在实践中,广大村民表示对互联网的利用渠道单一,在我看来,这是农民缺乏对农村门户网站的创新性认识。现在大多数农民农业类网站多分属农业部门,农业企业和相关科研机构,规划较分散,专业性构建较多而缺乏风土人情的文化层。要改变这一现状,就需要增强村民对互联网文化的了解。作为大学生的我们,有能力,有义务去帮助村民深入了解互联网技术。因此,我耐心地跟街坊四邻讲述,看到大家纷纷向我投来赞许的目光时,我感到十分开心,我知道这是大家对我工作的肯定,于我自身而言更是一种鼓励。也许我的各方面能力还不是很突出,但我会尽自己最大努力让周围的村民更深入地了解互联网,使用互联网。

  只有察民情,顺民心,合民意的工作才能顺利开展并推广下去,农民是整个农村的主体,他们最大的愿望是通过诚实劳动获得稳定收入,年年丰收。从最初的人力收割小麦到机械化投入使用大大减轻了工作量。仅从这一环节,就不难看出农业现代化是一个必然的趋势。而如今若能通过互联网改变传统买卖的方式,变以往的实体批发市场为网上淘乐园。一样卖粮卖菜,减少了成本又提高了工作效率。我知道这项工作的进行必然会缓慢,但新事物发展是一个过程,前途是光明的,道路是曲折的。我真心希望能够看到村里的人们都有一天能够利用互联网平台销售,打出本地农产品的.特色,再让我村以风土人情为视觉吸引各方人来进行采摘观光。

  总之,当新的思维、新的模式悄然来临,我们能做的是打开门窗,恭然迎接,而非固步自封。这次寒假实践活动中,我收获了很多。在进一步了解我村的实况的同时,也锻炼了我的语言表达能力和组织动员能力。给周边的村民留下了深刻的印象。我想,人生亦如此,只有在不断的实践锻炼中,才能提高综合素质和水平。我们沐浴在新时代的阳光下,除了学习理论知识外,更多的是付诸于实践。常言道:“实践是检验真理的唯一标准”。在以后的大学生涯中,我会更加积极投身社会实践活动,服务于民。丰富阅历,在实践中成长。让自己的人生更有意义,更有价值!

  社会实践心得体会 篇9

  今天,我们全班同学去了xx的xx公园。

  在行车途中,我们的兴致非常高昂,我们一边吃东西,一边欣赏沿途风景。车到了xx,我们看到了xx江,湿地,车到了目的地时,我们看到了壁画,有些同学惊叹的说:“哇,好漂亮的风景呀!

  我在心里想:在这么陡峭的山上是怎么画出来的呢?

  汽车行驶了几千米来到了xx公园,一进大门口,就看见了狼牙山五壮士的雕像。

  到了十二点三十分左右,我们的旅游团开始吃午饭了。午餐很丰盛,我们吃得很开心。

  吃完午饭以后,我们又来到烈士纪念碑前参观,纪念碑是由二十五根柱子组成的。瞻仰完纪念碑后我们来到了最后的一个景点——xx舰上去参观,xx很大,其实非常雄伟!我们同学一进去就目瞪口呆,一个个拍手叫绝。xx舰的前后都有大炮,侧面还有两艘小船。参观xx之后,我们都回到了回家的.汽车上。

  通过这次社会实践活动,我明白了几个道理:一是外面的世界很宽广,可以让我们认识很多事物;

  虽然这次旅游结束了,这次旅游的意义却意味深长!它将长久地留在我的记忆当中,在我的人生道路上伴我成长!

  社会实践心得体会 篇10

  学,然后知不足。我一直谨记着句话。时光的流逝让人来不及察觉,而所有的经过,都成为成长中不可或缺的养分,促使我在选择的这条道路上踏实地走好每一步。

  首先说:实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。他将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。它关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的'!紧张的三个月的实习生活就要结束了,在这段时间里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

  第一、通过这段时间的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。实践是检验真理的唯一标准。通过在车间的这段时间,第一次这么近距离的了解到了,生产门窗的全过程。也第一次知道了看似简单的材料有那么多的种类。小小的门窗看似简单,可真正的生产起来就不那么简单了。不管做什么事情都要认真,做事情要这样;做人就更要这样;还要善与思考统筹规划。

  比如从第一步下料来说型材有6米长的有5.8米的5.9米的5.6米的,根据图纸的要求截取不同长度的大小,要注意个问题在里面1要从大到小来截取,这样能最大减小浪费的程度。余下的部分要看后面图纸,有没有合适的尺寸,然后做分类处理以等待回收利用。2大锯要精确到毫米误差保持在小于等于1毫米。还要注意的是根据型材的形状和特点来决定哪一面朝里,大部分情况是大面最贴近锯齿,这样能最大的减小误差。

  第二、说一下切身的感受。苦累是我最大的感受!可以说长这么大从来也没做过这么重的活,通过3个月来的体力劳动彻底改变了我的思想社会和学校的区别;让我知道了生活的残酷;社会的现实;让我明白上学习就是一种幸福。更让我明白父母的不容易和苦心。到现在才明白知识改变命运这句话。在以后的日子里,我会加倍的学习,努力的工作,让父母放心让领导满意。

  社会实践心得体会 篇11

  每天看着爸爸辛辛苦苦挣的钱来为我交学费我很心酸,所以使我产生了一个想法:暑假去打工。这样能使爸爸减轻些负担,更是我知道挣钱的不易。我打工的地点是xx的一个农家院,那里平时不怎么忙,要求并不是很多,因为我打工的老板就是我爸爸的同学,他也没有像饭店似的那样要求我。

  每天早晨8:30起床,晚上不确定,因为这里不像是大的饭店有定时定点的工作时间,晚上有客人就接待。每天早晨起来我就用最快的速度洗漱,在这里可不像是在家里了,要迅速的洗。然后扫地、擦地、擦桌子。再准备今天一天要用的东西,比如说餐具、筷子、茶壶、暖壶和餐巾纸。然后就开始吃早饭了,吃完了以后我要洗碗还要蒸米饭。如果有客人了我负责拿餐具和筷子还有给客人沏茶水、点菜。

  因为这是我爸爸的同学开的农家院,所以没有要求我什么,因为天气的原因所以我每天穿拖鞋,下雨天的时候很滑,现在才知道,所以以后要改进。为了漂亮我每天散着头发所以一直与那天端菜的时候掉进去一根头发,幸好我发现的及时,要不然会造成严重的`后果。

  通过这xx天的打工时间,我觉得我自己体会到了父母挣钱的不容易,我以后要体谅父母。还有在服务行业不能穿拖鞋应该穿适当的衣服,头发应该梳起来免得掉进去头发或者梳起来可以和客人更好地沟通,使客人能看见我们的眼睛,因为眼睛是心灵的窗口。打工已经结束了,但社会打工给我带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。半个月的社会实践虽然比较辛苦,但是也充满着欢声和笑语。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。

  社会实践心得体会 篇12

  当我走出学校大门步入社会实习的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我的实习工作就是在xx做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。下面是我的实习报告:

  一、电话销售工作介绍

  刚刚到,我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些销售技能,对将要开始的工作有了大致的了解,虽说大学期间也学习过市场营销,以前也做过销售类的,可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。

  我所在的主要做的是农产品资讯信息服务的,这家规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的了,主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。

  二、具体实习工作情况

  在,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。

  当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是xx吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是xxxx科技有限的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。

  每天我们的`工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。

  首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了。

  总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。

  三、实习工作中出现的问题

  在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过。

  后来,我想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己,这样才能继续以激昂的心情进行工作。

  四、实习工作总结

  在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。

  每天来到后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”。

  只有拼明的工作,才能在生存下来,并且为创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。

  通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。

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