社会实践

时间:2021-06-06 10:02:56 社会实践 我要投稿

【必备】社会实践模板集锦九篇

社会实践 篇1

  学院:机械工程学院

  作者:张文福 2012114136 汽车服务工程

  一.前言

  随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式. 而在全面建设小康社会的今天,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为普通人出行的代步工具。

  二. 实习目的

  作为一名汽车服务工程专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及 技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们 所学的知识与社会相结合,不断地在实际中总结经验,提取精华,充实自己,完善自我, 才能更好的为社会服务,并且可以为以 后的工作之路做好铺垫,还可以熟练掌握汽车行业的销售和售后技能。

  三.实习单位简介

  (1)实习背景介绍

  20xx年6月份中旬;我们来到了重庆市南岸区海峡路东风本田4S店,学校的目的是让我们更清楚的了解汽车市场的现状,汽车的发展史, 了解以后的实习环境。

  与众多4S 店相邻,交通比较便捷,员工素质精良尽责。东本4S店是一家集销售、维修、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的理念一直在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以

  目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后维修部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营东风本田汽车,主要销售车型为:CRV、XRV、思域、杰德、思铂睿、艾力绅。

  (2) 实习部门介绍

  售后维修部。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、维修、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。维修部日常主要负责车辆的维修、保养及钣喷装饰等工作。

  四. 汽车销售流程图:

  接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交——交车——售后跟踪

  1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

  2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

  3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

  4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

  5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

  6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

  7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

  8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

  五.东本4S店服务的主要内容

  (1)4S店服务流程

  1、接待准备:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。

  2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。

  3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。

  4、现场问诊:了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

  5、故障确认:可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

  6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。

  7、确认备品供应情况:查询备品库存,确定是否有所需备品。

  8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。

  9、预估完工时间:根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。

  10、制作任务委托书

  11、安排顾客休息

  (2)售后服务工作的内容

  1、 整理客户资料、建立客户档案:客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

  2、 根据客户档案资料,研究客户的需求:业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

  3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; 2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户。六.实习体会

  通过这次的实习,我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解,我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所的知识是与专业息息相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面。在两个实习单位见习之后,我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售,车内装饰,售后信息反馈,零件更换,整体保养,车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上提供服务的。 从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

  虽然在这里只有不到一个月的实习时间,但我懂得了服务的重要性,从在4S店的实习中,我看到了很多不同的部门,展厅经理也跟我们讲了很多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真切切的感受到工作需要细致谨慎,需要用心,不然会在工作中遇到各种难题的,甚至容易闯祸的。其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人交流,不仅仅是靠学到的那点小小的理论知识所能替代的,关键在于你会不会与人交流。因此,这次实习,在另一种意义上,它告诉我要看自己的性格适合什么样的工作,因此好给自己今后的人生定位,感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次宝贵的实习机会。

社会实践 篇2

  偶然的一次机会,今年寒假我参加了几个高中同学们(现就读于某某大学)的下乡活动。这次活动的主要任务是采访桂林市秀峰区矮山塘村村支书廖德旺。这个拗口的地名让我心里充满了疑问:这个村不会人如其名吧?也许就是一个穷山恶水的地方,这个村支书到底有什么能耐?又能把它建设成什么样的呢?带着疑问,带着在网上查到的资料,1月29日,我们踏上了去矮山塘村的路。

  然而,就在采访的短短的几天里,我的内心受到了极大的震撼与感动,收获了很多。这一切,缘于我们的采访对象——桂林市秀峰区假山街道矮山塘村的村支书廖德旺。是他,让我真正地明白了鲁迅先生口中的“孺子牛”的确切含义。

  抵达桂林的第二天早上联系人杨哥把我们载去矮山塘村,一路上,桂林的山水从我的眼前掠过,赏心悦目。道路平整干净,垃圾桶和绿化反映了一个地方的文明程度,从那整齐排列的垃圾桶和绿化带我心中不禁感慨:桂林不愧是旅游城。不一会杨哥说:“到了!”我往外一看,矮山塘村里还是干净平整的水泥道路,路上没有看到一片垃圾,旁边是一排整齐的3层楼房,这里没有泥泞的乡村小道,没有错落有致的房屋,怎么可能是村?我仿佛来到了“村里的城”,又一次带着疑问,我们见到了廖德旺书记。

  初见廖书记,他给我们的印象是一位淳朴真挚的农民大伯。一见到我们,书记和我们热情的握手,他穿着朴素的白色衬衫,黑色西裤,堆满笑容的脸上掩盖不了操劳。在与我们的交谈中,让我印象最深刻的是他说的一句话:“我为老百姓做这些事,是因为我在这个位置上,就应该做这些事,对得起自己的良心。”“良心”二字如果是别人提起来会觉得似乎有点敷衍,但当了解村支书后,就会觉得,“良心”是他做事的遵循道德标准,是他30多年来为建设好矮山塘村的信念和感激村民信任的情感统一没有过多的客套,在了解我们的来意之后,他就开始像唠家常般地跟我们聊起他的工作。然而,我们确在他云淡风轻的话语中洞悉到了他十年村官之路的风风雨雨之艰辛。

  整个谈话过程中,他给我们讲了很多他认为无论如何也要做的、对得起自己良心的事。新农村建设的蓝图画得好,但实际做起来就被很多问题给难倒,资金问题是阻碍矮山塘发展的最大问题。几十年来,村里每有问题,廖书记事必躬亲。1978年时为了解决村里的饮水问题,他为了争取上级的支持,一天好几趟不怨其烦地找上级领导,打井项目确立后又和工程商坎价钱。这种坚持不懈地为人民谋利益的事例数之不尽,他用行动取得了村民的信任。还有不辞辛苦地建新村,不遗余力地搞好乡村文明,兴建城乡清洁工程,不仅做好党员思想上的带头作用,还在带领村民致富上勇于甘当第一个吃螃蟹的人。他具有长远的眼光,知道要发展矮山塘,一定要自力更生,要充分利用自己的优势,让村民富裕起来。于是,他常年在政府部门,土地管理部门,财政部门等到处奔走,为的是给商家搞好投资环境,到处招商引资,给村名带来了很多致富的机会。

  在村民利益面前,他勇敢寻求,坚硬如铁,步步紧逼。在谈到他为解决村民的田地灌溉问题,多次闯进市长办公室之时,我被他深深地感动了。也许,如果你不是无权无势的农民,没有到政府等部门单位办过事,酬过钱。你就没办法体会到农民想要筹集一点款项来办点事的艰难。也许,到处都得吃闭门羹。而廖书记硬是多次要闯市长办公室。再被保安拦下来后还是继续往里闯。最后,市长知道后被他给感动了,听了事情的来龙去脉后觉得事情确实很紧急,就向上级申请,给他拨了建蓄水池的款。一个村子的田的灌溉总算有着落了。当我们问道“在您受尽拒绝,已经没有什么面子可言的时候是什么支撑着您?”他只回答了我们一句简单却掷地有声的话“作为村支书,我不给农民出头,农民就只能靠天吃饭了。没有钱建水池,整个村子的田就完了,农民不容易的。”

  在村民面前,他亲切贴心,急群众之所急。在谈到新农村建设的时候,他脸上浮起了一丝自豪,因为他为燕子岩村的农民建了一个新村,他说,这是他一辈子做的最光荣的事。我想,那整个村的村民都会记得是廖支书给他们建的新家。

  他目光长远,心有大爱。为了带动村里的经济发展,他千方百计地引进企业。又竭尽全力地为企业排除障碍。企业一有难处,他就会四处奔波帮助解决。正因为这样,当地企业都非常感激他。是他,用他的人格魅力和实际行动留住了企业,而那些企业也乐意带富村民,为村里的公益事业捐款捐物。我想,如果不是一个具有高尚精神、大公无私的人,就没办法影响他周边的那么多人。

  他有勇有谋,巧施妙计消除当地赌博现象;他心思细腻,体察民情;他雷厉风行,果敢高效……他总是有那么多地方让人钦佩不已,肃然起敬。然而,如此优秀的一个人,却不愿意被人评优、夸赞。他说,那些东西都是些累赘,听多了会阻碍人的步伐。你做了多少事,做得怎么样老百姓心里是有数的。直到我们临走前,他还千万嘱咐我们关于他的不要写太多,替他宣传下他们村,引进更多的企业,农民的日子就好过一点。

  值得一提的是采访当天中午我们一起去一个小饭馆吃饭,一进门,那里的服务员就认出他来,他还跟那服务员开起玩笑啦,一点也没有村官的架子。他告诉我们,村里的人他每个人情况都非常的清楚,只有对村民有了足够的了解,才能在实实在在地为他们办事。

  直到现在,我还能清楚地记得那个瘦黑的身影,那张质朴而实在的脸。没有为官的架子,没有一点官腔,甚至很少呆在办公室里,因为他要下到田间地头、农民家里去看有没有能帮上忙的。他用他事实在在的行动践行着一个村官的责任与诺言。他让我想起了最近被编成电影

  搬上荧幕的全国劳模普兴发的事迹。同样是村官,同样是为人民服务,他们真正地做到了“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”。在如今官场上部分官员以权谋私,贪赃枉法最终纷纷落马的情况下,他们做到了清正廉洁。他们,都是值得人民感激与歌颂的,他们,真正地配得上“儒子牛”的称呼!

社会实践 篇3

  一、 实习目的

  巩固专业知识,积累工作经验

  二、 实习时间

  20x0年11月——20x1年2月

  三、 实习单位及岗位介绍

  岗位名称:XXXX

  单位全称:XXXXXX

  地点:XXXXXXX

  工作内容:办公用品管理、电话转接、文件管理、文件复印传真及装订、会议室管理等。

  四、实习内容及过程

  20x0年11月,在老师的推荐下,我来到了XXXXXXXXX做前台秘书。实习期间,深受公司各位领导前辈们的照顾与关怀,并在指导老师的帮助下顺利完成了各项工作。主要实习情况报告如下:

  刚去上班的第一周,坐在前台的我有些不知所措。由于是第一次实习,又是在一个新的环境,难免有些拘谨,经过短暂的适

  应学习后,我开始了一天的工作。刚开始的工作比较轻松,但要守在电话和传真机旁,比较耗时间。办公室主任给我找了名有经验的部门秘书当师傅,教我做好前台秘书工作。步入工作岗位,才发现在学校学的东西是有限的,很多东西都要慢慢学着去做。什么都不懂的我,只能一遍遍的给我师傅打电话询问。一周之后,基本上对我的工作有了大体的了解。现将我的经验分享如下。

  (一)、由于工作的需要,我们要对自己所在单位的情况有个大体的了解,比如公司的性质、业务类型等。

  (二)、空闲的时间要多补充自己的知识,开拓视野。学无止境,虽然自己所学的专业在此时不一定会派上什么用场,但是充实的知识储备绝对是你通往成功的基石,多掌握些知识、技能也能为今后的职业生涯奠定基础。

  (三)、文件、信件,要做好分类及登记后转送给各位领导,如有收件人不明的情况被迫将信件拆开,要注明是谁拆开的,因为什么原因。

  (四)、转接电话时要注意礼貌,先报自己公司的名称,再询问对方找谁,电话接听不要超过三声,吐字要清楚,不要打断别人说话。

  (五)、文件的复印,办公室用品的分发领用,接待来访,以及会议室的使用,都要做好详细的登记。

  (六)、要做好办公室的值班工作,做好工作的交接。要做好领导的过滤网,领导本身工作繁忙,一些不必要的来访会影响领导的工作。

  (七)、要熟悉领导的外出情况,在生活及工作上给予领导以帮助。

  (八)、好记性不如烂笔头,如果你记性不好,那么用笔记下来吧,每天早晨看一看,就能清楚你该干什么了。

  五、 实习总结

  一、 调整心态,努力适应办公室工作环境

  禅诗说:“心随境转是凡夫,境随心转是圣贤。”心态实际上是一个人的世界观和处事的态度。他和人所处境遇息息相关,往往决定人一生的前途和命运。

  初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态,努力去适应办公室紧张的工作氛围,是今后工作开展

  的基础。

  二、 扎实基本功,努力完成各项工作

  在我国,任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手,作为办公室工作的枢纽,秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质,还要具备较强的业务素质,即我们通常所说的基本功。

  (一)、熟练使用各类办公软件及设备

  办公室事务繁杂,比如说文件的打印、复印、装订,文档输入及编辑,电话的接听及转接,资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

  (二)、有良好的写作功底

  写作能力是秘书的一项基本素质,也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能,要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本,常写笔下生花”,写作能力源于日积月累,因此要注意平时写作材料的收集整理,还要多看多练多写。

  (三)、良好的语言表达能力

  语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进步及经济的发展,人们之间的交往日益频繁,语言表达能力的重要性也日益增强,优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出,更能为你迎来更多的财富。

社会实践 篇4

  调查意义:根据《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》我们调查了除大小超市、集贸市场外的具有代表性的限塑场所,使我们的研究更具有完整性和说服力。 调查形式:

  1. 实际观察,我们进入店中实际观察在店中购物的人的塑料袋使用情况。

  2. 实际购物,对于一些低价的小店我们会采用实际购物的方式调查该店的塑料袋使用情况。

  3.询问,对于一些出售高档产品的店面,我们采用直接询问店员的方式。 受访店面构成: 我们随机挑选了高中低档各层面店面,以及一些可能不会被关注的店面。每个店的店员我们都进行了采访。 调查过程中发现了以下现象和问题:出乎我们的意料,所有的店面再限塑令上都做得非常好,就连药店、烟酒店、居民区中卖鸡蛋的小店都严格执行了限塑令。很多店都已经不再提供塑料袋,连收费的也没有。例如:中国人民大学出版社读者服务部。这些店面全部改用了纸袋。糕点屋虽然是食品行业,但也严格遵守了限塑令,糕点的直接包装是不收取费用的,但是如果再次包装,比如把很多糕点装在一个塑料袋中这个塑料袋就需要收费了。由于塑料收费,很多人选择用手把商品捧出商店。在采访的一家药店中我们看到很多顾客选择了用手捧这种方式,尽管药的数量很多。塑料袋收费标准悬殊很大,规格差不多的塑料袋在不同的店中售价从1角到1元不等。塑料袋的代替方式很多,除了用手捧、用篮子装、用无纺袋、用布袋、用纸袋之外还有其他做法。例如:在稻香园这家北京老字号名店中我们发现,即使是熟食该店也不采用塑料袋(当然提供收费塑料袋),他们的熟食是用油纸包好直接交给顾客的。

  对于现象和问题的分析:“到现在为止还没有人来查,但是一旦被发现我们无偿提供塑料袋就罚款1万元。”“店里有规定必须收费,这店不是我开的,我说了不算。要是我开的你要多少我给你多少”“现在塑料袋都收费了”这些都是我们实际采访的店员、老板所说的。对于这些商人来说,他们严格执行的限塑令固然有保护环境的因素,但是更主要的是政府的法令对他们起了作用。一万元的罚款对于一个店来说实在不是一个小数目,况且仅仅为了一个塑料袋接受罚款是在不值。一位快客的收银员说:我这现在都不提供免费塑料袋了,那天有个小孩来我这买了三根冰棍我都让他捧回去了。从另一个方面,这个法令也使得愿意保护环境的商家有了保护环境的机会,如果没有限塑令,那么减少塑料袋使用的商家就会引起顾客的不满,现在商家就可以名正言顺的进行塑料袋收费,不但减少了塑料袋的是用而且还给商家带来了一笔额外收入。但是现在各个商家的塑料袋收费差异还很大,收费比较混乱,我认为政府还应该在随后的法令中规范塑料袋的收费情况。

社会实践 篇5

  为进一步熟悉秘书工作的工作环境,了解对秘书工作人员的要求,将课堂所学知识应用到实际的秘书工作的各个方面,熟悉秘书完成各项任务所需要的技能和方法,品味和领悟工作技巧,提高自身的实际工作能力,根据学校安排,我于20xx年7月2日~20xx年8月24日在阜阳市颍上县教育局进行了为期一个多月的实习。

  一.实习单位及岗位简介

  颍上县教育局是附属于阜阳市教育局的下级教育行政部门,主要职责是贯彻执行党和国家的教育方针、政策、法规,制定地方性教育政策和规章制度,运用法律手段管理路全县各级各类学校教育工作;负责九年义务教育、学前教育、职业技术教育、地方高教、成人教育的宏观指导和综合管理,代表市教育局对全县学校工作状况及办学水平进行督导评估;完成市教育局及其他上级单位交办的工作任务等等。其机构设为其四室三处两科,其中我所在的行政办公室的职能是:负责综合协调办理机关重要政务;负责办理局务会、局长办公会和综合性会议有关事项;负责文秘、督办、新闻宣传、信息、档案、保密、信访等工作;负责教育改革与发展重大问题的研究,执行市教育局拟定的有关教育政策及地方法案草规;指导教育、法规的实施;负责教育系统执法、行政执法监督工作等。

  在颍上县教育局我的工作岗位是行政办公室文员,主要工作是每天从电脑里提取新的文件并打印,然后送到相应的办公室,其次是打印复印文件、整理档案、公文修改、编辑排版、文字录入、后勤打扫等工作,每一项工作都很琐碎,但我都认真的、保质保量的完成交给我的所有任务,这也保证了办公室工作的顺利开展。

  二.实习过程概述

  由于是第一次实习,但我还是很快就适应了新的环境,并能与办公室的王秘书愉快相处。在县教育局吉智芳主任把我分到了打字室,但在完成打字室的相应工作的同时,我们也负责行政办公室的其他事宜,在实习的过程中我通过看与学逐步学会了打印机、速印机的操作与使用。尽管先前让别人给自己打印过文件,但真正操作大型的打印机这还是第一次,但在王秘书耐心的指导下我不仅学会了单纯的打印复印而且学会了类似文件缩放及墨色转换和其他更深层次的打印复印操作等等。

  在一些情况下,办公室新写的文件需要我们一遍一遍的校对之后才能下发或上传。在整理全县教育局全年出勤情况的时候,更是需要我们的耐心,我们得把12个月的出勤统计按人名挨个对照,看是否全勤,还是有谁迟到,请假,而12

  个表格中有的人名位置变动特别大,使我们不得不从头至尾再找一遍。统计结果总是要在白纸上整理四五遍然后才誊写到规定的表格当中,毕竟这关系到个人利益问题,马虎不得。

  无论做那件事情,我都会以认真严谨的态度来对待,有时工作量大而且工作复杂,但我还是会尽心尽力地去完成,虽然累一点,但看到自己的劳动成果、听到领导赞扬的话语,我还是会感觉很有成就感,毕竟我的工作得到了领导的肯定。

  三.实习主要情况及体会

  在单位我和王秘书在同一个办公室。王秘书在颍上县教育局工作刚刚半年,别看她工作时间短,她的工作能力非常高,深得局长和吉主任的信任与青睐。在短短的一个多月当中,我从她身上学到了不少东西,有初为秘书应具备的基本素质和作为一个真正的秘书人员应有的专业技能。在这我将其归纳为“三要四心”,其中“三要”即:

  ﹙一﹚秘书要有严谨的工作态度

  对于严谨的工作态度,王秘书可以说是我的一个最佳榜样。教育局早上8:30上班,我对自己的要求是每天提前半个小时到单位打扫卫生,而每次我到达办公室的时候,办公室的们总是开的里面却没人,一连几天都是如此,后来我才知道,那个时侯王秘书早就去了,是在打扫局长办公室。于是我尽量更早一点就去帮我那个秘书分担一点工作,要知道她每天打扫的除了自己办公室还有局长办公室,两个主任办公室,而做这些都是她自愿的。做完打扫工作,就开始坐在电脑前查文。查文分上下午两次,分别从政府网和教育局邮箱里查找最新文件,下载并打印,然后送到相应办公室,这似乎都成了她雷打不动的习惯。

  在打字室,当然会有很多需要打印复印的文件,面对每天都很多的打印复印支领纸张的人,王秘书都会微笑着让他们一一进行登记签字,这样既保障了单位资源,又能方便单位查账,使工作开展得更顺利。不仅如此,身为行政办公室的秘书,王秘书总能严格遵守单位的保密规定,对于打印的红头文件,她总是及时存档,把打印有误的或多打印的文件全都销毁,以免外泄。这些都让我对她产生了一种由衷的敬意,从她身上我学到的不只是初来者的工作热情,她更让我学会了作为一名秘书人员所应有的工作态度。

  ﹙二﹚秘书要有踏实的工作作风

  我发现很多工作人员在每到下班的时间就已经走了,而办公室的王秘书却不是这样,我总是看她即使下班了她也要在办公室呆一会,对这一点我很不明白,而她却笑着说,再等等,看别人还有什么需要她做的。记得省纪委下来暗访的那次,在我们通知其他办公室工作人员的时候,我看到很多人都在上网聊天或玩游戏,有的甚至在自己的办公室插上门睡大觉。在我们办公室,我从没看到过王秘

  书玩游戏,即使上网那也是在查文件,有时工作量比较小,做完工作后,如果实在无事可做那王秘书也会翻看公文,在提高技能的同时“打发”时间。相比之下,王秘书的工作真的踏实、认真。难怪她会得到局长和吉主任的青睐。也许,这样的干劲正是我日后走向工作岗位所必需的。

  ﹙三﹚秘书要有扎实的基本功底

  在实习的过程当中,最让我惭愧的是,我用“搜狗”进行文字录入,而王秘书用的是五笔输入法,而且每分钟能打将近一百六十多个字。五笔输入法,我们从刚进入大二就开始学习,可直到现在我连最基本的字根都没有记住,更不用说打几个完整字了。在想王秘书请教如何熟练使用五笔输入法时,她说,她平时无论是上网聊天还是玩游戏,只要有机会她就会用五笔打字,但前提是把字根背过。那一刻,我只觉得一阵脸红,平时总是找理由什么“自己没电脑,上机课又少”“自己不上网也不玩游戏”等等,那分明是给自己不学习找的借口。

  作为一名秘书人员不仅要熟练操作电脑,还要有过硬的写作基础。为了补充课堂所没有的知识,在单位,在要有新下来的公文,我们都会仔细看一遍,体会实际应用的公文的语气及写作方法。

  “四心”即:

  ﹙一﹚责任心

  王秘书之所以将每一件事都办的非常出色这主要源于她的责任心,无论是局长、吉主任交给她的任务,还是其他科室的人要她做的事,她都会当成自己的事情来做,有时即使加班加点也要完成。王秘书说,只要有责任心,再累再苦的工作她干起来都会觉得很开心,而且领导也会对你倍加信任。

  ﹙二﹚耐心

  在打字室,每天都有大量的文件需要打印复印,有些成册的文件更能考察一个人的耐力,因为在复印时,不但要把文件摆放对位置,还要注意双面复印的效果,看是否有倒页,有时碰上全是表格的文件更让人头疼,由于文件的特殊性不能进行缩印,而办公室的两台打印机都比较旧,不能双页扫描,我们只得一页一页的正反复印,更有甚者,几百份文件都需要装订,无论碰到哪种情况,王秘书总会耐心地去完成。

  ﹙三﹚热心

  无论有多少人来找王秘书帮忙,她都会笑脸相迎,始终以百分之百的热情来接待他们。当接到陌生来电的时候,她也会微笑着解答他们问题。这让我在待人接物方面向她学到了很多知识。

  ﹙四﹚细心

  王秘书在听领导安排任务的时候总是能够细心地想到很多细枝末节,将工作

  做得尽善尽美。在做自己的工作时,她也是很爱观察,记得又一次她打印一份红头文件,送文件的人已事先将电子版文件打好了,直接打印就可以了,但在我们将二十五份文件印好,准备存档的时候,王秘书就发现了一处错误的地方,原来本应是北教字﹝20xx﹞02号,文件上写的却是北教字﹝20xx﹞02号,由于是下发文件,一个年份的错误就会让人怀疑文件的有效性。尽管在纸张上造成了一定的损失,但这避免了更大的错误。

  四.自我评价

  少了一些茫然。我这次实习目的也具有针对性。除了熟练的掌握了打印机的操作,我更多的是在实践当中补足自己不具有的素质,比如,与人交际、接打电话时的礼貌用语的使用,如何与领导进行沟通交流等等。当然除了收获,我也认识到了自己的不足,比如遇到紧急情况,我还是不能临危不乱的去处理;对于五笔打字和一些基本的电脑操作,我还没有熟练掌握等等。

  实习结束了,我们也该静下心来好好总结自己的收获与不足,在以后的学习当中尽量弥补不足,将实践当中所学到的技能反过来联系课堂知识,使之得到巩固。以便在以后的学习当中学到更多知识,在下一轮的实习当中收获更多技能。

社会实践 篇6

  考察地点:新铺地质公园 花江大峡谷 北盘江大桥 龙宫 格凸河

  考察时间:XX年10月28日——31日

  考察目的和要求

  1,通过实习,使学生初步了解安顺主要地貌类型,基本特征及其分布规律,并分析其成因。了解地质、水文、气候、土壤与植被对地貌发育,地貌灾害与防治的影响。

  2,使学生学习掌握地貌野外考察全过程的程序和方法,包括资料收集、野外观测、标本与样品的采集等

  3,通过实习,使学生将理论知识与实践相结合,培养学生实践能力。了解掌握有关一起和工具的使用原理和方法。

  考察内容

  (一),区域地貌观测实习

  1,认识安顺主要的地貌类型及其特征。

  2,通过对地形图地貌的判读,观察安顺地貌的分布规律。

  3,认识地貌灾害(水土流失、土地荒漠化、滑坡等)及防治。

  4,初步分析地貌对农业产业布局的影响。

  (二),北盘江河流地貌观测实习

  1,观测河流侵蚀地貌特征。

  2,观测河流阶地地貌特征。

  3,观测河流凹凸岸的流水作用特征。

  4,观测河流干流交汇处的地貌特征。

  (三),喀斯特地貌观测实习

  1,观测地表喀斯特地貌特征和分布规律。

  2,观测地下喀斯特地貌特征和分布规律。

  3,观测喀斯特地貌对农业发展的影响。

  实习心得:通过者一次的野外考察,同学们不仅讷讷挂钩亲自动手来操作实验,而且还置身于不同的地质,地貌类型之中使我们的理论知识与实际得到了联接,补充了我们平时在学校学习生活中的空缺。其次,通过这样的考察,提升了同学们的学习热情,不管杂实习前和考察后,我们的同学都认真的投入到准备资料和收集数据成果的过程中,学习气氛更加浓厚。第三,在考察过程中,同学们不仅能够互相帮助,而且还能在考察,实验中互相协作,这使得同学们之间的感情得到了增强,集体感更加强烈,对我们以后的学习和生活都是很好的帮助。

社会实践 篇7

  行举手之善,暖老人之心。我国已步入老龄化,关注老人,成为社会生活中不容忽视的一个课题。于是在实践活动过程中,我们来到了烟台芝罘区东山街道。

  “新希望”社会实践活动分为“送关爱”、“圆梦想”、“共成长”三个分主题,同当地老人一道共铸美好明天。此次活动,“新希望”观察团带着关心走进了位于进德社区的高奶奶家,受到了她热情友好的接待。高女士年轻时,在工作中不慎将左脚扭断,后被确定为二级残疾。但是,生活的困难并有将这位中年女性所击倒。她笑着说到:“虽然我年轻时由于工作原因使自己健全的身体变得不那么完美,但是我还拥有健全健康的人格。”听到这番话,在场的暑期服务队员们无不为之动容。此前服务队了解到,高奶奶从工作一线退下后,并没有自暴自弃,更没有依靠着单位、政府机构等部门的赔偿款。她为人随和,性格乐观坚强,在她的小区开了一家小货铺。直到现在这家小货铺仍是街坊四邻口中的金字招牌,这完全体现了高奶奶身残志坚的'高尚品格和乐观坚强、自力更生的高贵品质。当高奶奶得知服务队队员的来意后,对服务队队员表示了赞扬并鼓励队员们要努力学习科学文化知识,学以致用,为国内千千万万的老人带来温暖的关心和爱护。

  古语有云:“树欲静而风不止,子欲养而亲不待”.趁着阳光明媚,趁着椿萱并茂,多关心下我们的父母,多去看望下那些在敬老院里孤独的老人们,与他们谈谈心,为他们的生活增添一份别样的乐趣。

  百善孝为先,尽孝我先行。作为大学生,弘扬中华民族传统美德是我们义不容辞的责任,让我们通过自身的努力为社会的和谐发展贡献一份力量。

社会实践 篇8

  为进一步深入学习实践科学发展观,引导广大青年学生实践胡提出“四个新一代”的要求,弘扬首都大学生“始终奋进在时代前列,始终与党和国家同呼吸、共命运”的优良传统。使广大青年学生加强理论学习的同时,在实践中深入社会、了解国情,树立对国家和人民强烈的责任感,不断提升思想认识水平、专业理论素养和创新能力。根据学校党委的工作指导精神,经研究决定开展20xx年学生暑期社会实践活动。 面对这个“任务”,我和我的几个朋友决定一起去街道上的一个敬老院去做义工,帮老人们做做事。开始时我与院长联系,在和院长说明来意之后,院长说:”可以啊!非常欢迎你们大学生来看望老人们!只是你们不需要做什么义工,因为我们这有专门的服务员,清洁员,敬老院的卫生都是交给他们的,所以不用你们做什么事。不过你们可以过来和老人们聊聊天,和她们唠唠家常,让老人们高兴高兴,因为老人们的孩子都不在身边,挺孤独的。”听了院长的这几句话,我突然有一种很难受的感觉。是的,现在国家的经济发达了,老人们可以生活在非常舒适的环境中,吃很多富有营养的东西,让他们在身体上感到舒服,然而内心呢?内心的孤单,对经常说自己的很忙的孩子的思念之情,这些是金钱能过给予的嘛?随后院长便给了我一份名片,让我来的时候和她联系。

  几天之后,我们几位同学一起去敬老院看望老人,开始时院长叫我们把厨房打扫一下,油烟机里面很多油,并且高度较高,打扫起来不方便,于是叫我们打扫一下。在打扫过程中,不时有老人过来和我们聊天,让我们累了就休息一会,不要热着,到电扇底下凉一会。打扫了近半个小时后终于把厨房打扫完了。我们歇息一会后就去找老人们聊聊天,老人们拉着我们的手问寒问暖,了解我们在学习和生活上的情况,体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀。我们也询问了老人们的身体情况,和他们的生活情况。当问及他们在这里想自己的孩子吗这个问题,老人们都沉默了。有一个老人说怎么会不想呢?但孩子们他们有工作啊!忙啊!没时间过来。那他们一般都多长时间来看你们一次?一个星期,还是一个月啊?“他们一般不怎么来,如果真的想他们了,给他们打个电话,他们也就会过来了,不过他们来也不会呆很长,坐一会,聊几句他们就会走了,他们忙啊!没有多少时间!” 确实,现在经济发达了,生活的步伐加快了,要在这个社会上立足确实需要忙,然而再忙也不能不去看望,生你养你的父母啊!百善孝为先啊!一名记者问世界首富比尔盖茨说:“世界上什么不能等?”,没想到比尔回答的不是机会,也不是不是商机等等,他说:“世界上最不能等的莫过于孝敬父母!”中国的文字中是有丰富内涵的,老字的老下面是一个匕字,若把匕字改为子,就是一个孝字啊!这里的老人并非每个都还有健康的身体,他们是社会的弱体,他们更需要社会的关注。在雨天,由于身体的原因,也许他们正忍受着各种疼痛的折磨;在雪天,由于环境的限制,也许他们正忍受着寒冷的侵蚀,也许难得见到的冬日阳光,可能根本晒不到。那我们又在干嘛呢?倾听雨的欢唱,感叹白雪美丽,在和煦的阳光下嬉戏。相比而言,我们是快乐的,而老人们是痛苦的。但是,我们又能做什么呢?我们可以做的只能使给他们我们最真挚的祝福;看望他们,给他们少许的快乐!我们要解读他们的人生,即将走到生命末端的他们又何所思何所想呢?未来的我们会像他们的儿女一样吗?把至亲至爱之人就这样托付给敬老院吗?如果是那样,那么当最爱你的父母走了之后,一定会后悔!

  当今社会,不知道孝敬老人的人不在少数,他们忘记了他们的父母含辛茹苦的把他们拉扯,在自己有能力挣钱吃饭后,就将年老的父母给抛弃!任由他们艰苦度日。 在回来时大家都笑容满面的说:“来到这里不时为了完成暑期的任务,看望老人们不是一种任务,而是一种教育,也是一种锻炼,更是我们的义务,老人需要社会的关心,社会也应该给予这些老人一定的关注。敬老爱老应该是社会主义精神文明常抓不懈的工作,我们当代大学生有必要和老人们多交流沟通,明白老人的苦处、难处,这有利于提高当代大学生的思想素质和道德素质。

  老人,他们是社会的弱者,可曾经他们也是社会的创造者,祖国之栋梁!

  到敬老院去做些力所能及的事,将自己活力释放的同时,我们感到一种充实。这些活动很好的展现了当代大学生的风采,一方面培养当代大学生关心他人,敬老爱老的美德,另一方面也是接触社会,了解社会,锻炼自己,我们有责任、有义务去关心他们,献出自己的一份爱心。

  老人,是需要我们关心的一个弱群体,我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境,以报答他们曾经为社会做出的贡献!也将我们中国的传统美德继续更好的传承下来。

社会实践 篇9

  暑期社会实践对于我们大学生来说,是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式进行一直是倍受所有老师和同学所关注的!作为老师,当然希望我们学生能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识;而作为学生来说,我们自然也不甘于暑期就无所事事地窝在家里,我们也希望通过暑假这个较为难得的机遇,来锻炼自己,完善自己,实现自我价值,以及自我价值的增值!

  与此同时,长期以来,学生的暑期实践一直难以摆脱被作为廉价劳动力的命运。难道被当作廉价劳动力使用的学生就真的使自己得到了锻炼吗当然,我们并不是要否认到饭店里端盘子、打扫卫生等一些所谓的暑期实践,诚然,这些工作也能是我们这些从小娇生惯养的独生子女得到一定的历练。但是,我们要时刻铭记,我们是学生,我们之所以要参加暑期社会实践,就是为了更好的服务于我们的课程、服务于我们的专业;将平日里课本学到的理论知识应用于实践,并用实践予以检验;服务于对祖国、对人民有利的事业;但绝不是为一些不怀好意的商人所利用!不少商人早就扬言暑期是盈利的绝佳时期,这并非仅仅因为暑期是学生消费的黄金时期,更主要的是因为暑期会使大量的学生涌入这个劳动力市场。对学生来说,只要能找到一份工作,只要能够有点收入就已经满足得不得了了;而不少商人则认为:学生的暑期社会实践(我们现在看来其实多为盲目的打工),给他们的大规模盈利提供了廉价劳动力,只要稍微给学生一点甜头,这些傻学生就会为自己忙得不亦乐呼。因此暑期的市场上最不缺的的就是廉价学生劳动力。同时商家给学生冠以暑期社会实践的名义,一方面就可以少给学生工资,毕竟给了你锻炼的机会,你又怎好过多的跟人家多谈工资啊,既能实践了,工资嘛,有总比没有好吧,管他多少呢!另一方面,又可以逃避劳动部门的检查,我们用的是学生,是让其实践的,不是正式录用的,因此大可不必受相关用人法规、最低工资标准的约束了!对企业来说,既少花了钱,又合法,何乐而不为呢?从表面上看来,这是一件双赢的好事,但是细想下来,对企业来说毫无损失,而且大赚特赚;而对于学生来说,就成了毫无发言权的弱势群体了,为别人赚钱,自己却得不到应得的,到底冤不冤啊!

  此外,大学生的社会实践较多都是缺乏相应一些的保障的。例如最基本的安全保障,且抛开其他安全不谈,就工作本身的安全也难以得到应有的保障,一旦出了安全事故,企业还会不会管你的死活呢?可为啥不管啊毕竟我们没有签订相应的合同啊!那当初又为什么不签的啊?那企业的相关负责人又会问了,我为什么要跟你签合同啊?我又没录用你作为我旗下正式的员工,只是给你方便,让你有个社会实践的机会,这难道还不够吗?难道我做了好人还要我承担责任吗?这也太不合理了吧!乍一听,企业的老总们说得太有道理了,他们太冤了啊,可再细想一下,真是这样吗?难道我们的大学生暑期实践只是在消费你们的资源,没有给你们创造任何价值吗?我看未必吧!我们的大学生为企业创造的价值也许不如企业的熟练人员那么多,但是也远远足够企业盈利,更何况企业给学生的报酬远远低于他们的劳动所应得的!试问这么合算的事情哪个企业不心动,哪个学生不吃亏?

  笔者和千千万万的大学生一样,一直在探讨一条适合自己发展的暑期社会实践道路!从发传单到餐厅打工;从做推销到做营业接待;从做家教到搞设计······可以说是尝试了不少路子,也许不少人会说“条条大路通罗马,不管做什么,只要自己辛勤付出、虚心学习,总会有所收获的”,但是,我要说,对于在读大学生来说,时间是十分紧张十分宝贵的。不要一直愚昧地认为:大学的时间是很多的,与其将大学生活视作高中艰苦生活的疗养,不如将时间花在打工上!笔者并不是反对大学生和准大学生们将暑期打工作为暑期社会实践的一种形式和载体,而是觉得大学生不应该盲目地选择打工,毕竟大学里还是有不少课程需要大量的时间

  去学习和巩固的;毕竟大学里还是有各种考试我们必须去面对的;毕竟大学的生活对我们合理安排和规划时间的要求相当高,那么我们所剩的真正的空余时间其实就不是很多了,再去选择社会实践,我们就要学会有相对性的选择,选择和自己专业相关的一些工作去实践,这样也就为以后的学习、工作打下了基础啊,至少这样会减少一些“书本无用主义”和“唯书论”者,让我们这些目的和理想不是很明确的学生找到学习的动力和方向;同时从一定程度上也能减少毕业后专业不对口的尴尬,至少能通过实践知道我们现在学的,将来有哪些工作自己可以去做。这样我们的暑期社会实践也就达到了其应有的效果了!

  因此笔者再次呼吁准备暑期实践和正在进行暑期社会实践的广大准大学生和大学生们:明确暑期社会实践的目标是十分必要的!只有在一个有详细计划、有明确目的指导下的社会实践才会达到其本身所应有的作用的,否则,不但达不到目的,反而浪费时间、耽误学业,适得其反、得不偿失!

  最后笔者在此恭祝各位有雄心壮志的准大学生和大学生们在这个与众不同暑假里能有所收获。

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