社会实践

时间:2021-05-30 16:26:46 社会实践 我要投稿

【精华】社会实践模板十篇

社会实践 篇1

  当我在社区工作的阿姨向我提及要不要到她们社区去实习时,我认为社区工作也是一个不容错过的很好的自我锻炼机会,所以当即请求去给她们当志愿者帮助工作。这是我第一次体验上班族的感觉,整整二十天的志愿工作,使我的假期很充实,也使我很有收获。

  初到社区报到时,陌生的环境和陌生的人让我很紧张。虽然在学校里也会经常的遇到这样的情况,但与此不同的是遇到的都是同龄人,而社区工作着的都是我的长辈,因此我很放不开,一直都默默的不敢说话。但是我知道面对新环境这样扭捏是不对的,克服自己心里的障碍是首要的,所以我鼓起勇气、拿出真诚的笑容向大家问好,做自我介绍,并时常虚心的请教阿姨们不懂的地方,在工作空闲的时候给阿姨们唱歌、讲笑话。随着相处的时间增长,阿姨们都很喜欢我,说我给她们的工作增添了乐趣、给她们增添了活力。

  由于我是刚接手社区的工作,并且我并非学习与此相关的专业,很多东西都不明白,阿姨们总是很热心的为我排疑解难,告诉我一个事情要事先想出多种解决方法以防意外事件的发生,教给我与人交流的正确态度和有效方法等等,让我不仅在工作上获益良多,还在人生哲理上有所领悟。这让我想起我妈妈常常告诫我的话:切忌自大,虚心受教,必定获益良多。

社会实践 篇2

  这次社会实践,学校要求我们系统的掌握现代管理理论知识,能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题。通过《中央广播电视大学管理实验室》这个软件的操作,逐步掌握了一些企业内部各职能部门的运作过程,部门与部门之间如何相互协调关系,如何把企业作为整体系统适应外部环境变化的条件等知识,锻炼了我们的实际应用能力,增强我们的工作适应性。

  我们通过好几个模块的操作,基本熟悉了该软件的应用过程。首先,我们通过基础模块的操作,基本了解了基础数据在企业管理中的作用。然后,通过设备管理模块的实习,掌握设备动力保障系统的运作内容与要求。接着,通过品质管理模块的实习,理解品质管理的体系包括品质的控制、品质保证、品质工程三个重要组成部分的基本要求;掌握物料、产品质检的一般流程,了解质检技术标准。我们通过生产管理模块的操作,理解了排产计划的制定方法,以及按生产计划组织生产过程的一般流程,了解物料清单和物料需求计划的基本内容。

  我们通过多种模块的操作,了解了现代企业管理的一般过程,了解了企业管理中各管理部门的职能,企业的供应和销售过程,掌握了物流、资金流、信息流的运行程序。等我们工作后需要运用所学的知识,充分发挥管理资源的作用,不断完善企业管理,最终以实现企业价值最大化为奋斗目标。

社会实践 篇3

  寒假社会实践报告

  一、基本概况:

  今年的寒假,我参加了学校的活动,进行了一次寒假回乡实践调查,调查对象是我的家乡,我就其中的一个村——许怀村进行了为时两天的调查走访,走访时得到了广大村民的信赖和支持,调查时也针对村里开展了一些工作,还对部分村民进行实地调查走访,以取得更好的调研效果。

  二、调研经过及内容

  1、村庄建设情况:

  ⑴村庄基本面貌:

  通过对许怀村概貌进行分析,村民住房没有进行过统一规划,全村的建筑有着明显的布依族建筑风格,主要类型为砖、石、木料型房屋,较过去住的土坯房有很大改善,但仍有极少数村民的房屋仍是土坯结构,冬不挡严寒,夏不避酷暑。全村无硬化道路,通向乡政府的路只能通过摩托车、农用车等小型车辆,而且道路崎岖不平,在雨季容易出现道路软化,滑车等危险。

  ⑵基本设施建设

  通过了解,许怀村基本设施建设情况基本不完善,村委会虽然有固定的办公场所,但没有小学、医务室、诊所等保障村民生活的设施。至07年年底,村里已有超过90%的村民参加了新型农村合作医疗,国家的政策给村民们带来了实实在在的好处,但是由于村里没有务室,村民在出现疾病时不能得到及时有效的控制和治疗。

  ⑶村庄自然环境

  许怀村是比较传统的村,村里无企业、公司等办公场所,环境没有受到来自外界的污染,因此许怀村自然环境很好,空气清新,山清水秀,村民的饮用水都是纯天然的浅井水,平时食用的瓜果蔬菜都是自家种的无污染食品。

  3、村民生活情况:

  经过村长的介绍,我对许怀有了基本的了解,但是实地走访是不可缺少的,我召集了村里几个正在玩耍的小孩,说明来意后,他们都很愿意帮助我,于是他们帮我把村里正在家闲坐的大人们叫来了,我和村民们围坐在一起,和他们亲切地聊起天来。从村民的讲述中,我得知了许怀村有几个孩子,由于家里特别贫困,正面临辍学的危机。于是在第二天,我在一个村民的带领下,找到了这几个孩子,并把自己随身的笔送给了他们,还收集了他们的信息带回学校,希望学校和社会的力量能够帮助他们,让他们能够安心地在校园里学习。

  三、关于许怀村发展的思考:

  在许怀村两天的调研让我对农村和农民有了新的看法,也让我对许怀村的发展道路有了一些思考,具体可以从以下几个方面来讨论:

  1、受地形、经济等条件约束,许怀村仍处于传统农业生产模式,完全没有实现农业机械化,因此要通过传统农业来大幅提高农民的生产力基本不可能,这需要村干部们以带动许怀村经济发展为己任,为许怀村的发展做一个全面的规划,逐步实现农业半机械化。

  2、基础设施建设很不完善的情况也是许怀村落后的一个重要因素,要发展,医疗和教育是关键。在经济发展之前,必须先保证村民们生活得到保障,因此,学校和卫生所是一个村经济起步的必要设施.

  4、“一村一品”的开发程度不够,本村没有特色明显、品质优良、附加价值高的农产品。本村的潜力和优势没有很好地被发掘。许怀村的特色和优势是土特产,特别是天然无污染的绿色食品,但其经济价值并没有得到宣传,在今后的工作中,村干部们需要加大宣传的力度,提升许怀土特产的知名度及其经济价值,打帮乡政府应在这方面给予支持。这样,经过多方面的努力,许怀村的特色才会更明显,发展的空间也会更大。

  07级广播电视编导1班

  何开琪

社会实践 篇4

  一直羡慕朋友风里来雨里去打工给自己增添了不少社会经验,还可以小聚财,误打误撞的,我也开始了人生第一次打工之旅。

  去的是一家酒行,应聘营业员职位。由于是假装应届生去的,所以编了不少子虚乌有的东西,朋友分享经验说,学历说中专就可以了,高了人还不要,少许不甘心,我们填了大专,还报了个昆明的学校(被聊到学校具体名字和地点时,难免要急中生智再答个模棱两可的答案,可谓谎言的艰辛。这是后话)。应聘前在门口等小明,还特地查了下五粮液的企业文化等等(这是家五粮液专卖店,其实出售各种酒类,只要你想得出,这儿都有卖),为了体现专业知识,还把五粮液股价都给背了下来,信心满满的去应聘。人事部的魏姐面试我们,其不正规程度令我们多少有些失望。首先,我准备的内容完全没用到,一个简单的就是大头。其次,面试用的是方言,虽然方言在版纳的普遍程度让普通话几乎没有立足之地,但这样场合,似乎有些不合时宜;最后,填完,身份证都没查(不过后来同事说一般是查的,可能主管看我们讨喜,就跳过去了)。面试结束一会儿,我们走在回家的路上就收到了受聘信息,两个人开心得大笑,开始规划工资用怎么花。

  面试的成功算是个好开头,第二天,打工的日子正式开始了。

  对于平时睡惯了懒觉的我,7点起床是个难点。不过不管愿意还是不愿意,还是要来的。恩恩,而且是朝气蓬勃的。第一天上班,我特地提前了十分钟,这就等于我在店门口等了十分钟。门市负责人是美丽的姑娘,穿工作服,笑得淡淡的。过了一会儿,又来了三人。面和心善,问我吃早点没,她们放下包准备去对面买过来吃。冷汗,还有这一出。话说要主动,要勤快,于是,我悉心询问着该做什么怎么做,好家伙,毫不客气,有得做了:两个门面,里面还可以深入进去有卖各种别类酒,每天早晨的任务就是擦柜台,酒架。我和另一个早我来一会儿的小姑娘一人负责一店,其他的老职工也没闲着,干这干那,也有的忙的。边弄清洁边记住酒的名字、价钱、位置,要完工也要半个小时。接下来应该就是坐在门面等顾客来卖酒。然而,事实证明,我对营业员这个工作的理解还太肤浅。。。仓库调来一批酒准备做特价处理,我们几个女的(潜规则就是体力活一般是新人干,主管要守店卖酒开单)先要把酒从车上抬下来,我艹,一箱红酒12瓶,白酒也有6瓶,几十箱,空手搬到店里,挪来挪去,再去抬水来,一瓶一瓶擦干净。知识不当知识,全当卖苦力用。一天下来,没介绍酒,没卖酒,灰尘过敏喷嚏不断,手软脚软,激情大减,直呼累。我是下午三点下班,小明来接晚班。晚上的时候,我们交流一天的感受,知己果然是知己,几近相拥而泣。

  空闲的时候也多,吃过饭时候人最少,可以坐着休息休息。闲来话多,在这里体现的淋漓尽致。明说的最讽刺,无聊的生活在于张家长李家短隔壁媳妇不要脸,谈资不外乎这些,这个市场葡萄几毛几,哪个街头的便宜几毛几。

  因为我和小明是新手,对业务不清楚,比如开单、结算、电脑业务登记等等,我们都不能上手,只能做最基础的介绍酒,卖酒,收钱,打扫,此类事情。很多时候人特别多,乱,他们忙得团团转,怨言不绝,但我根本插不上手,只能干着急。特别无奈。其实那些事情都不难,但没人愿意教你不说,连学都不让学。

  我们慢慢出,在这样的企业里,职工为了自保,怕被取代被超越,往往自私的守住这些技能,不愿意传授给新同事。说来心酸,毕竟这是几近底层人民的生活状态,这些人大多是初中文化,在这边租房打工,拿着不足两千的工资,抱怨,也说累说烦,但没人愿意去充实自己,不愿意学习知识技能。门市加我和明有十人,有两个是xx年的(其中一个就是美女主管,我还傻不颠的叫过她姐,后来知道她年龄甚是尴尬),甚至有93年的,别的大多也二十出头。不爱读书是这个地方最愚昧的地方,被逼着读完义务教育便迫不及待脱离苦海,现在政策好,农村的有胶地,日收入达千元,少的也有好几百,夜夜笙箫,吃喝赌成性,代代相传。正是花样年华,本该在学校学习,却早早进入社会,宁愿一天打两份工,忙到身体吃不消,还在做着嫁老板的.梦,一天一天过。

  此外,一家强大的公司应该具备好的人力资源管理体制,让员工能够结合个人与公司的前景,拥有足够的发展空间,,安心在此发挥自己的才能。如果公司职员流动量大,也是从某一方面体现出公司体制的缺陷。

  打工总共进行了二十多天,开心也很多。这些同事热心善良,醇厚朴实;后来我也厚着脸皮学会了开单和电脑属单;每周的培训课都非常好,刚好赶上培训酒水知识,最感兴趣的是讲红酒,学了知识还实践品酒,很有趣;了解了市场上大多烟和酒的尝试等等。

  这次社会实践给我带来了很多感受,相比而言,我很庆幸以后不用这样子生活,提高自己的素质永远是硬道理。就像明说的,以后孩子不爱读书送他来来打工,好叫他安心学习。

社会实践 篇5

  爱,因为在心中,你和我都一样,平凡而不平庸,世界就像迷宫,却又让我们此刻相逢,相逢在惠城,在西埔。没有人天生就有一双能飞的翅膀,因为有爱才能展翅飞翔。速递爱的讯息,剪辑梦的轨迹,是我们的通讯摄影组每一位成员的职责。 ——题记

  我们爱的起点

  夏天的风,有阳光的味道,拂过心田,掀起阵阵热浪。还记得我们一起为社会实践准备着的那些日夜,都有过迷茫,有过身心疲惫,但依然坚持着,依然满心期待着。是我们的坚持与信念画出了一个新的起点,我们爱的起点。迎着风和朝阳,我们坚定地踏出了惠来实践行的第一步,向着我们的目的地出发了。

  车上的时光被欢笑、歌声和酣眠填满了绚丽缤纷的色彩。作为通讯摄影组的成员,我们知道身上的责任很重。留住我们实践团的点滴美好,是我们心底坚守的约定。谢谢我们的组员这么用心记录着实践过程中瞬间的美丽片段,用心去定格美丽的瞬间。回来后看着一张张照片,感慨、感动、感激,照片里的每一个故事我们都知道,我们都记得,能跟别人说上几天几夜,说着我们所经历过的一切,然后满足地笑着,幸福着。

  坐在车上望着窗外不断变幻的风景,感觉自己越来越靠近一片未知的奇妙土地。大片大片金色的稻田、不远处蓝蓝的海滩,整个视野瞬间变得如此宽阔,这和故乡那峰峦起伏的景色很不一样。

  当车载着我们抵达惠来一中时,第一次踏足这片土地,感觉既新鲜又奇妙。

  当天晚上我就和惠城分队在惠城一中住了下来,这里的住宿环境比我们想像中的要好很多。到来第一天的下午,大多数队员都是收拾好床铺就休息了,毕竟经过长途奔波大家也都很累了。很高兴我能够跟着黄锐睿团长和惠来大学生联合会的三位同学去联系当地的企业。

  我们走访了惠来广播电视台、中国邮政惠来支局、惠来图书馆三个地方,让我印象最深的是功夫茶和当地的三轮车。来这里之前,我都知道潮汕地区的功夫茶是很有名的,这次总算见识了,在走访这三个企业的过程中,我喝的茶不下10杯,那些领导也相当热情,不断地给我们沏茶。还有当地的三轮车也给我耳目一新的感觉,作为主要的交通工具,在街道上随处可见到三轮车,三五个人挤在一辆车上其实也是另一种特别的体验。

  欢笑与汗水编织我们的梦

  在惠城,我们通讯组的成员有厚斌、志豪、耀津、和我。在这里,我们和惠城分队一起用欢笑与汗水共同编织成美丽的梦。酸酸甜甜,苦苦咸咸,不仅仅承载着我们实践队员的爱与汗水,还盘托着当地孩子和村民的热情与爱护。能被孩子们这样喜欢着,簇拥着,是世界上最动人的场景,最动心的回忆,这应该是义教的小老师们应该有更深刻的体会吧。

  其实在惠城是不用我们自己下厨煮饭的,都是从外面叫外卖。管理伙食的是两位团长,每次差不多到开饭时间的时候,大家都坐到宿舍门口外面的墙上对两位团长喊:“老板,开饭啦!”不知道为什么,久而久之,这名话就成了陆明君师兄的代名词,每天在合适的时间合适的地点大家就会对明君师兄喊:“老板,开饭啦!”而他为了插开话题就会对着天空喊:“灰机(飞机)。”假如哪位同学工作做得不好,师兄就会对他说:“没饭开哦!”那场面的确很好玩。

  义教的过程也是很快乐的,我们认识了很多小学生,甚至和他们成了好朋友。其实在义教这段日子里,大家也是很辛苦的,由于当地的总工会是一所培训机构,那里学生的知识面参差不一,我们很难把握义教知识的深度。知识太难了,怕他们接受不多,知识太易了,又怕他们没兴趣听,而且我们不仅仅是带给他们知识,还要带给他们学习的方法以及我们的经验,启发他们去思考,去确立自己的人生理想。所以,义教队员们经常备课到深夜,在那段与星星,与蝉鸣作伴的日子里,我们付出了汗水,但是我们也一起欢笑,一起编织我们共同的梦想。

社会实践 篇6

  一、前言

  根据教学计划的安排,XX年3月7日至XX年6月7分配到凯瑞酒店实践酒店管理专业课程,3个月的实践,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实践期间,我认真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻的认识到学习和实践的紧密结合,不可分割,学习和实践的同等重要,特别是实践的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实践结束我在凯瑞酒店的实践共做了三个月的服务员,结束实践返校。

  二、实践目的

  本次认知实践主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实践的经验将有助于日后就业。

  三、实践内容

  我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。

  四、实践过程

  1,起初的适应阶段.

  由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮助无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是非常的不能接受,两个月过去了,出于学习的考虑,开始积极主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

  2,之后的积极工作,努力学习。

  部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎么样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东人的生活饮食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。

  3,最后的态度消极,低调工作前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,现在想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实践几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的,他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难接受,我们曾经和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实践生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。2

  五、实践意见

  我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:

  1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。

  2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

  3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平. 4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。

  六、实践心得

  对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实践这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化

  的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。 在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是最好的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。

  为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实践期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。

  记住和使用客人的名字,特别是常客的名字,可以使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每天早上都会来这里吃早餐,刚开始我不知道,帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼:“李先生,早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概,真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实践的初衷。

  一些感悟:实践也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实践中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。

  总结:实践也告一段落了,这次实践使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

社会实践 篇7

  第一节:听课。

  这是实习的必经阶段,听课不仅能够学习带教老师的教学方法,也能熟悉自己将要教学的班级。小学阶段的英语课程与大学里大不相同,他们要的不是文章的思想内涵,而是一种能听、说、读的技能。带教的周老师教态很好,课程安排上面相当严谨,备课很充分。听第一节课的时候就觉得整节课早已经规划好了似的,大部分学生都知道了这节课要完成的内容。就算有突发状况的发生,老师学生也都能自行控制好时间。学校规定的听课是10节左右,我基本上能去听的课都去了,为的是想了解整个章节上课的完整过程,每个部分都有不同的上课手段和形式。这些,都是值得我学习的地方。大学里所学的英语教学法课程,提及不少英语教学的教学方法,不过,感觉大部分都是纸上谈兵。真正坐在教室后面听课的感觉很不一样,教学的内容就算一样,方式也可以有很多种,老师自己授课,可以让学生回答问题,可以结合练习加深印象。而对于学生的回答,老师给予的鼓励也可以有很多种,比如:Good!Great!Excellent!等等。与此同时,还要注意是否自己会漏掉一些没有专心听讲的学生,适当地抽他们回答问题以便让他们集中注意力。板书的排版也不能天马行空,而是要让学生一看就明了……这些都是书本上很难学到的东西。一周的听课时间下来,作为实习生的我,感触都很深,除了以上提到的这些,光是“Sitdown,please!”这一句,一个老师一节课就要说上几十遍,教学的内容固然重要,学生与老师间基本的尊重,也是我们今后教学中需要注意的地方。

  第二节:写教案。

  教案是教学前的重头戏。周老师先让我仔细回忆一下她上课的步骤并结合我自己在学校里学到的东西来写教案。起初,我有点傻眼,但真正开始写的时候我只是写了部分重要的知识点和一些课堂用语到教案里去,就怕到自己展现讲台上上课的时候忘词。对于那些细节部分,则在自己的本子上一一注明。提醒自己,以防漏掉了什么。就连上课需要的口语部分也都是尽量背下来,记好。

  第三节:试讲。

  正式上课前,周老师让我试讲。刚开始还以为,就只有她一个人在教师来听我的课。但是,当我迈进教室时,才发现还有其他的老师。当时的心“扑通扑通”直跳!可一想到周老师平时的话语和自己的充分准备就不是那么害怕了。试教的时候,刚上课那会儿,班里的学生都很迷糊,几乎连提的问题都回答不上来。后来,不知是他们的求知欲望,还是那种活泼的气息让他们开始活跃起来!一个个把小手举得老高说:“Let’smetry!”那一瞬间,对学生的积极劲儿很是感动!

  第四节:上课。

  以前,我们在学校的时候同学们就互相演练上课的经过。但是,现在真正地来到了课堂,感觉就完全不一样了!这里的学生没有外面演练时的“学生”聪明。因为,他们是真正的小学生!不是为了组织课堂而暂时扮演小学生的大学生!小学生活泼,爱动,很淘气,有的时候会叫你哭笑不得!在这种情况下,对于一个实习生来说,要维持好课堂纪律并操纵整个课堂是很难的!带教老师周老师说,若你越宽容他们,他们就会越调皮,甚至连课堂纪律都不会遵守。因此,要想上好一节课,就必须很严肃!起初,我并不把周老师的话当真。但是,当我的课上到一半出现周老师说的那种情况的时候,我就严肃起来,终于,一节课在大家的努力下终于结束了!那时候,觉得“严师出高徒”还是有它的底蕴啊!上课的经过就像以前的老师一样,大多是五步教学法。记得一次在一个不是很活跃的班里上课时,为了调动学生的积极性,我提出要同学到讲台那里去像老师一样对班里同学提问的要求。刚开始,没有一个人愿意到讲台上面去,在我多次的重复演练下,一个小女孩走上了讲台。在那一瞬间,我很感激她,感激她的勇气!接下来,又陆续上去了几个同学,他们都表现得很好!同时,一个个小手都举得老高,争先恐后地争取这个机会。

社会实践 篇8

  作为在校大学生,我们应该走出校门,走进知名企业,与企业零距离,在实践中认识社会,深入社会,在实践中抵砺德行,全面发展,让自己在未来的就业之路打下更坚实的基础。于是,我们几个人组成一个团队,进行了一次以企业行为主题的调查研究,现将我们本次调查得出的结论和感想,在此作出报告!几经考虑和筛选,我们最后决定,走访本市知名企业太古可口可乐公司,并深入参观学习。

  为了让事情进展得更顺利,我们都作了充足的准备上网收集资料,由专人负责了解并联系太古可口可乐公司的负责人,陈小姐,并设想了大量的与陈小姐见面时会出现的谈话内容和突发事件!在做了充分准备后,我们于xx年1月25号顺利面见了广东太古可口可乐公司负责人陈小姐,下车后,让我感到非常奇怪,门口并没有像大部分公司那样停放着大量的高级轿车,也没有很多空闲的人。抬头仰望,那熟悉的可口可乐英文彩带商标映入眼帘,非常地醒目!在陈小姐的带领下,我们来到了可口可乐公司的博物馆,我们一边喝着可乐,一边听陈小姐介绍可口可乐公司的发展历程,我们仿佛看到了伯尔顿偶然发现可口可乐配方的惊喜,接着,陈小姐就领我们来到了生产车间,参观了生产车间,让我们惊叹不已,全自动的生产流程处处体现着科学技术是第一生产力!整一个生产车间,工人不过三个,如此高效率,科学管理就是企业的实力所在!接下来,我们被领带一间会议室,观看录像和交流。接近一个小时的纪录片,非常全面地展示了太古可口可乐公司的发展历程,和光辉成就。纪录片先是较全面系统地介绍了可口可乐在美国以及在世界上的发展,再比较详细地介绍了广东太古可口可乐惠州新厂的情况。这是可口可乐在华落成的第三十五个生产基地,也是华南市场策略性布局的重要里程碑,至此,可口可乐在广东已拥有广州,湛江等生产基地。该厂总投资1.75亿人民币,占地面积达77610平方米,目前配有四条具备国际先进水平的生产线,每分钟可生产可口可乐1500多瓶,且生产种类多样,包括其系列产品,雪碧,芬达,健译可口可乐,香草可口可乐,零度可口可乐等。还负责销售广受欢迎的的酷儿,美支源,果粒橙,美丽果果汁饮料,雀巢冰爽茶,原叶茶,水森活纯净水等产品。

  接下来,负责带领我们参观的陈小姐还为我们介绍了该公司的销售理念。为了确保其销售运作策略顺利实现,可口可乐公司及其装瓶系统,每年需要直接雇佣中国员工超过两万,直接服务终端及批发客户一百多万家。同时,由于面临百事可乐,汇源果汁等的竟争,可口可乐公司产品目前的单箱价格不断下降,产品的利润不断滩薄,有些产品已经下降了二成了。再者,为争夺市场,可口可乐还必须投入大量资金研发非碳酸饮料,因此,可口可乐公司本着,控制,灵活的管理,销售理念,积极进取。可口可乐的控制主要指渠道控制策略,由于渠道控制是建立在独特特约装瓶模式上,因此,其主要指对装瓶系统和装瓶厂的渠道执行的控制,总的来说,即以系统内部的自我控制为主,同时运用第三方辅助。从不同的角度共同监督和控制渠道运作。还有,该公司的系统调查,调查的内容既包括市场执行状况,如铺货率,生动化,市场占有率以及消费者品牌认知程度等!也包括促销效果分析,广告策划,销量达成追踪等。从而适应最广大消费者需求!给我们介绍完该公司的基本概况后,刘主任(负责人事部的)给我们介绍了很多营销策略和招聘面试的技巧以及该公司选材用人方面的情况。他说,一切面试官都是纸老虎,在面试时,一定要淡定,对于面试官的问题,要如实回答为好,坦诚很重要!在面试前,一定要做好准备工作,如想好如何自我介绍,了解公司性质。然而,最重要的是平时注重积累,打好基础,正所谓,酒香不怕巷子深!是人才,总有出头之日,永远不要放弃。最后,他还告诫我们,作为大学生,应该以学业为主,同时也要多参加社会实践。

社会实践 篇9

  劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为2 世纪中学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。于是,在初中生活的最后一个寒假,我们九(2)班的集体团员们进行了社会实践活动。

  我们在社区里清扫垃圾,发送宣传单,希望这些微不足道的举动能增强人们的一点环保意识。天早早的,我们几个团员就集合到了一起。一切准备就绪后,我们分组进行实践活动。我们一边捡街道上的垃圾,一边给路人发自己印的宣传单,虽然有些行人接过宣传单之后就丢在了地上,但是我们毫不气馁,把它们一张张的捡起来,然后追上丢弃它的行人,告诉他们说:“这是有关环保的宣传单,希望您能认真地看一下,为保护环境献一份力,谢谢!”听了我们的话后,他们都欣然接受了。这是我们倍感信心,更加努力的进行社会实践活动。

  我们的举动迎来了许多行人们的赞扬。就比如说,我们在街道上捡垃圾时,道路的清洁工人看见我们在帮他们的忙,就微笑的直夸我们懂事,说我们是学校里的榜样。听了他们的赞扬,团员们就有了动力,继续埋头苦干。

  很快,天就黑了下来。我们的社会实践活动就结束了。在大家的欢笑声中,我们宣告这次活动圆满完成。从这次活动中,我也懂得了许多。

  张瑞敏曾说过:“把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了许多道理。我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。慢慢的长大了,改变自己。劳动中,我知道了许多自己的不足之处。

  我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”

  中学生寒假社会实践报告

  “艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野。

  社会实践不只是要有工作、能供饭吃,我们的目的是在于锻炼自己。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我结结实实的,并且身强体壮,就让我来做传菜员。每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

  在长达一个月的实习中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:

  1.首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境,笑对每一位顾客。

  2.我们的一切出发点是为了顾客,处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。

  3.注意我的形象,服装、言行,举止大方、文明得体,要做到一个服务者应该做到的本质。

  4.在上班之前制定好今日的工作计划,并熟练酒楼里的各项规章和章程,保证上班的工作效率。

  5.按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

  6.上班时间不能接打电话,做私人事,聊天等。

  7.处理突发事件言遇事冷静、理智以酒楼与顾客的利益出发,不鲁莽行事,及时汇报。

  8.保证上班时间,服从领导安排,处处以大局为重,维护大局形象。

  这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

社会实践 篇10

  挣钱的辛苦。每一天辛辛苦苦重复同样的工作,留意翼翼的进行日常工作,才能够得到工资,这次的体验确实让我真真切切感受到父母的钱来之不易,一分一厘都来自于没日没夜的辛勤工作,挣钱确实是个很艰难的过程,需要全心全意的付出。

  人际关系。在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都明白社会上人际交往十分复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一齐,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎样把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们务必在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行能够虚心请教他人,而没有自学潜力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  具备随机应变的潜力。要具备随机应变的潜力是因为在销售的过程中,总会遇到各种千奇百怪的人和事,如果没有随机应变的潜力,只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通,有可能会导致交易失败甚至给自己带来不必要的麻烦。因此,必须要有随机应变的潜力。

  微笑应对每一位顾客。对人友善,肯定会获得回报。而表示友善最好的方法就是微笑。因为微笑是所有人类共有的语言。做服务行业的人就应养成微笑的好习惯。面带微笑的人,给人一种容易亲近而友善的感觉。而且,微笑是人的一种本能,它不需要花费任何成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于理解你。相对于面无表情甚至表情冷漠的人,人们更喜欢与面带微笑的人打交道,更何况在服务行业中作为上帝的顾客。

  认识来源于实践。一切认识都来源于实践,实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识潜力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识潜力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表此刻认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,能够对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论就应与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。透过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  概论与综述:在这次为期较短的社会实践中,获益匪浅,深切感受到社会实践的重要性,也感受到人生需要奋斗,我们都需要从此刻就开始掌握必须的专业与非专业知识,充实自己的心灵,武装自己的大脑,使自己的人生精彩而灿烂。我看到了一些在学校看不到的东西,也学到了一些在学校里学不到的知识。我想,这个就应是我这次做社会实践最大的收获。

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