社会实践

时间:2021-05-25 23:31:30 社会实践 我要投稿

【实用】社会实践模板集锦八篇

社会实践 篇1

  春节过后,在母亲的带领下我来到了**市龙马机械制造有限公司(**市**机械厂),大学生在机械厂的社会实践报告。该厂是福建省最大的载货汽车、低速货车、多功能拖拉机生产企业,是原农业部农用车定点生产基地,现有员工 450 人, 20xx 年完成工业产值 2.5 亿元。公司生产的福建牌汽车

  春节过后,在母亲的带领下我来到了**市龙马机械制造有限公司(**市**机械厂)。该厂是福建省最大的载货汽车、低速货车、多功能拖拉机生产企业,是原农业部农用车定点生产基地,现有员工450人,20xx年完成工业产值2.5亿元。公司生产的福建牌汽车、龙马牌低速货车是中国名优产品,多功能拖拉机是省优产品,荣获“中国低速货车(农用车)十大知名品牌” 、“福建名牌产品”、“飞马奖”、“诚信单位”等荣誉称号。该厂于20xx年取得iso:20xx质量管理体系认证证书和20xx年国家强制性产品“3c”认证,20xx年度、20xx年度连续两年被评为“福建省民企300强”企业。

  该厂主要产品有轻、中、重型载货汽车及底盘,低速货车,多功能拖拉机,洒水车、吸粪车等专用汽车,集装箱牵引车等。目前经国家发改委批准上公告的有汽车35种,低速货车16种,多功能拖拉机8种共计近60种产品。企业的营销网络已遍布全国各地,形成集市场研究,整车销售,技术服务,配件供应四位一体的营销服务体系。

  怀着一颗好奇的心,我坐上了该厂生产的农用车,在一位叔叔的带领下参观了整个厂区。 叔叔介绍说为进一步发挥技术优势,推进产品结构的提升换代,公司投资了3亿元在龙州工业园区建起了占地13万平方米的汽车生产线,现在已建成车架、车厢、总装、涂装、冲压、焊装、车桥等共计7万平方米的生产车间,年可生产3万辆的汽车及低速货车。另外还有170亩生产用地正在规划中。我不禁感叹,这么大的工厂要走一圈都得花上许多时间吧。参观完工厂,我就该开始我的实习工作了。

  我被分配到的第一份工作就是在冲压车间工作,由于没有技术,像机床,铲车之类的我就不能用了,所以车间主任分配给我的工作就是分类材料,实习报告《大学生在机械厂的社会实践报告》。我抬头望了望车间,车床的轰鸣声不绝于耳,原来钢板就是在这里被一个个不同大小的机床截成不同的形状,再运到不同的车间进行深加工,最终成为一辆车的。回头看了看我即将工作的地方,各式各样的铁质工具,或摆在架子上,或堆在箱子里,有些还挂在墙上。我不禁蒙了,这么多东西,我一个都叫不上名字,该怎么分类?在旁边阿姨的指导下,我才知道,原来每个材料都有自己的图号,就好似每个人都有名字一样。我的工作就是把刚从仓库送来的各种不同规格的材料放在指定的位置。说来这个工作也不困难,但因为对材料图号的不熟悉及分放位置的不确定,运来的一箱材料我着实花了三个小时才摆好。摆好材料也差不多到了下班时间,因为不断的弯腰低头,回到家后有一种骨头要散架的感觉。

  冲压是汽车制造所有工序的第一步,成卷的钢板首先要在切割机上切割成不同规格的小板,然后由冲床进行初始的切割,在进行简单的冲孔,切边后,就会进入真正的冲压成形工序。冲压成形由冲床和模具实现,模具的作用非常大,模具的质量直接决定这工件的质量。每一个工序大多都是先经过冲压成形,然后再经过冲压,切边,翻边等等工序最后才会成为所需要的工件。刚开始工作特别容易感到累,车间主任对我非常关心,总是把最轻的活交给我做。我也主动会去干一些重活,像切片的时候我也会在一旁帮忙,希望多体验一些不一样的工作。

  后来的几天时间我又被调去不同的车间尝试不同的工作,在焊装车间我负责给即将焊接的钢材上红漆;在涂装车间由于粉尘比较大,所以我的工作是将喷好漆的车头推到空旷处晾晒;而在仓库的工作,我本以为会是最轻松的,其实不然,由于进库出库的货物非常多,而且每种型号的材料需求不同,为此我经常是忙的焦头烂额。

  作为一个女生到汽车工厂里工作确实非常的辛苦,在厂里都是一些粗重的活,而且正赶上农用车生产的旺季,每天的工作量都非常的大。但是想想那些同龄的工人不是都做的好好的,我知道千万不能再把自己当一个孩子来看待了,毕竟已经20岁了。在后来的工作中,我认识到要做好工作不但要认真,而且要有责任心,一个人在工作岗位上的那份热情,不管这份工作是高贵还是贫贱,都应该用一颗认真的心去对待。在实践的过程中,我认真、负责地做好每一件自己该做的事,对自己产生的疑问,都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了,可到了真正实践的时候才知道原来自己要学的东西还有很多,以后自己要走的路还很长,不能只安于现状,一定要勇往直前。我也认识到和同龄甚至比我们还小的老工人进行交流的重要性。他们多是在初中毕业后就出来打工了,我虽然受过高等教育,但在社会实践经历上我远远不如他们。十几年的学习时间让我忽视了实践。只学不实践,那么所学的就等于零,而实践也可为以后找工作打基础,理论应该与实践相结合。相信参加过实践的人都可以深刻的体会到这些道理。通过几天的工作我积累了社会经验,使我在社会中接触各类人群时有了更灵活的应对手段,使我学会了去与人接触认识,并且与人交流,使我在此过程中,充分地克服了自己害羞畏缩的心理,使我在与陌生人的接触中多了一份自信,添了一份自如。

社会实践 篇2

  一次学习:

  距情人节还有两天,接到电台的临时通知,把13号的包花任务提前到12号下午。因为13号包花的人会很多,花店又不大。于是,与活动组的三位同学一起到了紫亭花艺。从学习包花开始,只见服务员首先把包装纸一分为二,也就是一张包装纸能包两束花。然后,从桶里拿出一支玫瑰,将其放在裁好的包装纸里,与对角线平行。由下往上,把它卷起来。关键在于包紧。最后拿透明胶粘好。

  我们照葫芦画瓢,但仍是新手的状态。常常舍不得摘去多余的枝叶,花瓣也很少修剪。这样虽然完整,却显粗糙。包得太松是另一个问题。从陌生到熟悉总需要一个过程,到了包最后100束时,已自信可以来花店打工了。

  为了保证两天后的新鲜,我们委托花店把玫瑰放在盛水的桶里照看。

  一次尝试:

  2月14日,情人节。早上8:30,我们在中心广场西南角集合。当天清早,收到个别成员临时退出的短信。想到活动原本出于自愿,就没有勉强。不到这一天,谁都不能保证人数。如阿甘正传中提到的,谁都不知道自己要吃的下一块巧克力是哪种口味。临时出现问题,这很正常。不过,有退出的也有新加入的。

  清爽的一天,甚至有些冷,有风。

  去附近的冠之霖手机大卖场借用了两张桌子。顺便拿了一些公司发放的“福”字,权且当作宣传。福字上印有公司的名称,摆好桌子,电台专门开车送过来两桶包好的200束玫瑰。我们把海报贴到宣传板上,为即将进行的活动做着最后的准备。

  开始,城管前来盘问,据说广场周围是不能随便买东西的。于是,打给相关部门,一番协商之后得到批准。不一会儿。广场管理员来制止,城管的同意在这里不起作用,必须有本部领导的指示。就在我们与管理员交涉的时候,同样是一清早卖花的人陆续被赶走了。因为爱心义卖的公益性质,也因为电台的积极活动,我们终于可以名正言顺地叫卖。同学们每人领走五束,做了登记。主持人在阵地调度,同行跟踪采访。

  一小时之后,队员中有的已经打起了退堂鼓返回了阵地。手中的五束玫瑰无人问津,原封不动地拿了回来。我不相信就这么难卖,所以也开始了一个人行动。先是想起了花店老板说到的经验,在路口处打持久战,停车时停一个卖一个。大概是没有足够的信心和耐心,一个地方站了十分钟不到就准备移动。只是,在其中一个路口,眼看着不远处的一个女孩子把玫瑰送到了迎面而来的一对情侣手中,自己却还在一米处没迈开脚步。多么好的机会,我怎么就没有抓住?于是,不甘心把机会拱手让人的我赶忙跑向前争夺其他顾客。果然存在情侣见玫瑰绕道走的情况,而的还是无言的拒绝。无论怎样热情,人家就是不买账。原来,售货员是这种感觉,不具备相当的抗击打能力,是不能做下去的。但我没有灰心,不买玫瑰可以,那就看看我们的宣传单吧!

社会实践 篇3

  敬爱的党组织:

  大学生积极参与社会实践,是让我们预先踏足社会,认识社会,了解社会,了解将来所要走的路大致的轮廓。更加重要的是我们要借此活动培养出我们大学生的创新意识,激发我们勤奋学习、勇于创新、奋发成才的积极性和主动性,也是新时期推动大学生“创新教育、实践教育”的纵深发展,也让平时的理论学习有付诸实践的机会,同时也为我们以后的工作垫下基石,积累经验。现我把暑期实践的有关情况汇报如下:

  自从上高中,一到寒暑假,我一颗兼职打工的心就蠢蠢欲动。想着利用假期的机会增加社会经验,人生阅历,同时还可以挣点钱改善自己的生活为家里减轻点负担。后来一直到高考结束后才真正有机会利用寒暑假的时间去打短工,到社会中历练自己。而进入大学后,利用平时课余的时间参加学校的勤工俭学,更没有放弃过假期实践的机会,大一大二的假期都是通过亲戚和朋友的介绍,而找到一份工作。而今年的暑假是我大学三年的`最后一个暑假,之后我们将面临实习。所以我和同学商量,今年要通过自己的能力来找份工作,那怕是做最苦最累的工作。我想我们的目标不高,能锻炼自己就行。

  我们说 社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。纸上得来终觉浅,投身实践觅真知"。我相信,经过社会实践的磨练,我们会变得更加成熟、更加自信。我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动!社会实践,让我们在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华,使大家多了一份生活体验,增加了一份社会阅历,提高了社会实践经验和组织活动能力。我相信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响。

社会实践 篇4

  邮政业是本着以“人民邮政为人民”的服务宗旨,主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行、人寿保险等业务的国家社会公用事业,邮政银行实习总结。中国邮政集团公司是国内惟一家同时拥有实物流、资金流、信息流的企业,是目前社会评价较好的行业。中国邮政在全国大部分地区建立了集业务受理、查询和投诉于一体的11185客户服务中心。邮件传递速度的加快和包裹免费投递到户,使用户能够享受到更加方便、快捷的邮政服务。

  中国邮政还广大邮政用户消费需求的多层次化、个性化趋势日益明显,传统的业务种类已难以满足广大用户工作和生活的需要。因此,邮政在办好邮递、集邮、金融三大类数十种传统业务的同时,根据市场需求,不断提高一些传统业务的服务水准,开发出许多新的邮政业务和服务,并逐步形成了以核心业务为主导、以多元化的业务为补充的业务结构。

  理财即对于财产(包含有形财产和无形财产=知识产权)的经营。多用于个人对于个人财产或家庭财产的经营,是指个人或机构根据个人或机构当前的实际经济状况,设定想要达成的经济目标,在限定的时限内采用一类或多类金融投资工具,通过一种或多种途径达成其经济目标的计划、规划或解决方案,实习总结《邮政银行实习总结》。

  实习让我熟悉和适应了储蓄的一些基本流程和业务操作环节,拓宽了视野,增长了见识,了解如何处理复杂而微妙的社会人际关系,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己就业之路做准备。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。

  通过一周的实习,我发现自己喜欢上了这个充满热情的团队,慈善的支局领导,热心的同事,从他们的言语中渗透着对邮政业的热爱让我深深认识到积极融入支局,与同事们搞好关系是做好工作的前提。我要扬长避短,多向同事们学习,相信在大家的帮助下,做好工作,完成领导交给的各项任务。

  在师傅和同事们的帮助下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。对客户信息进行登记并整理,有针对性的推荐产品。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心,为客户提供满意的服务,以优质的服务和真诚的交流赢得客户的支持。

  在这个信息发达的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此,如果有幸被录用我将用心学习业务知识,加深对理财知识的认识。

社会实践 篇5

  终于盼到了今天,坐火车赴克拉玛依油田社会实践学习。心情万分激动,因为这是我第一次去新疆,而且是去油田现场学习,读了大半个研究生理论知识,却很少有机会能与实际相结合,因此这样天载难逢的机会我为之欣悦。

  一路上我们欢歌笑舞,因为是卧铺,大家不是很累,且很兴奋!因为从来没有像这样集体坐火车出门远行过,我发现生活在一起是最好拉近距离的途径,我们从陌生到认识到相知到熟悉。我们聊天,打牌,玩游戏,打闹;我们相互照顾,关心,依靠,我们从无助到相互依赖。女生们是很有风趣的,有个博士师姐很耐心得教我打牌,特别是我们带队的张老师,歌声从她的嗓子里出来是那么的悦耳,嘹亮!在这样的团队里生活我很荣幸,也很自豪!我们享受到友谊,关心,照顾,集体生活给我们带来的乐趣。

  从8月10日到8月21日,以机电学院党委副书记刘凌老师、校团委老师张毅老师为领队,再由我们16名学生组成的团体代表中国石油大学进行了新疆之旅,我们成员有摄影爱好者、有善于的、有在写作方面突出的、学生干部、学生党员等。在这次活动中我们不单单是锻炼了学生的实践能力,更重要的是我们学习了新疆的石油精神,通过深入油田企业,了解了油田对我们学校大学生最需要掌握的知识和能力的要求。一方面,企业通过这次活动,加深了对我们中国石油大学的认识与了解,提出了一些切合实际的要求;另一方面,作为学校来说,通过交流,我们发现了自己的不足,我们以后在教学科研中应该有所改进。这是一次“双赢”的社会实践,这样的实践活动是深受企业和学生的,应该大力提倡。

  8月12日我们来到了这个多民族的新疆土地,我们得到了油田公司领导的热情接待,并在乌鲁木齐为我们准备了一顿丰盛的午餐,吃完了午餐我们便马不停蹄地赶往克拉玛依。经过四个多小时的驾车我们达到了目的地,在这里我们得到了精心的安排,吃住都是很完美得,我们很欣慰!

  8月13日我们来到了钻井设计院。克拉玛依油田钻井院是拥有一支具有20多年设计经验的高素质钻井工程设计专业队伍。可自行开发直井、定向井、丛式井、水平井、开窗井等设计软件,同时还引进了美德马克和帕拉代姆等国际领先的钻井设计软件,配备有成套的高档微机设备,能为国内外用户提供优质的直井、定向井、多目标井、水平井、陆地及海上平台井、套管开窗井、分支井和超深井的钻井设计。钻井工艺研究院1999年3月被确定为中国石化集团公司重点研究院,分别通过了iso9001国际质量体系认证和hse体系认证。目前,已累计为国内外油田完成各类钻井工程设计2万余口。钻井院希望能够建立一个基于自身网络,高效率的沟通平台,满足日常工作和学术交流,以及工程指导培训等对会议的需求,可以提高工作效率,及时建立研讨和工作调度会议,并实现能够和其他研究单位和科研专家进行远程学术交流等。

  8月14日我们来到了钻井公司。在公司领导作了简要的公司概况和答疑后我们来到了测井现场。根据测井人员的介绍我们了解q2-50井的设计深度,各种数据及图表等资料。并且参观了钻井的仪器显示控制室,在这里有一台很直观的显示器,上面有钻井深度、钻头位置、大钩高度、钻时、钻针深度等。在控制室里,还有许多传感装置与显示仪器联接。据了解,本套设备是在80年代投入运行的,而现在已经有更好更先进的设备研制成功,并在逐步投入运行。这是中国石油钻井技术反映现代化的具体体现。接着我们来带了青西联合站,控制室的师傅为我们简单介绍了联合站的工艺流程、建设史、使用设备及在国内外的水平和地位。相信在不久的将来这种钻井监控现代化和油井管理智能化一定会在上新的台阶,我们用少投入得到高产出的设想的实现为期不远。

  8月15日我们来到了克拉玛依博物馆的序厅,同学们再次熟悉了新疆克拉玛依油田的由来、光辉历史,直到进入勘探厅之后,又重新认识了克拉玛依油田的勘探历程。最后,队员走进了油田开发地址厅,这里主要讲述了克拉玛依油田的地层分布、原油储量及发展现状等相关内容。让同学们记忆犹新的还是那些模拟井下各种工艺的模型及运转过程。解说老师依次给同学们作了演示和介绍,而同学们结合在学校所学的理论知识,很多以前书本上不易理解的专业术语和工作流程等相关疑问,此时便迎刃而解。通过此次参观,同学们都感到收获颇丰,受益匪浅。相信再合理利用理论知识,同学们将会在此次暑期社会实践中有所作为,并取得优异的成绩。

  8月16日我们来到了测井公司。克拉玛依测井公司是一个大型综合性专业技术服务公司,现有83个装备精良的作业队伍,可提供陆上和海上裸眼井测井、套管井测井、油井射孔、井壁取心、资料解释等技术服务。拥有地面系统、井下仪器、生产测井、射孔技术、资料解释和方法研究6个研究部, 配套了先进的岩石物理实验室、高温高压试验室、生产井动态模拟实验室、射孔模拟实验装置、放射性仪器刻度井群、固井质量刻度井群、成像测井刻度井、测井仪器校验井等大型基础设施。首创了水平井测井、射孔和资料解释评价技术,研制出sl-3000和sl-6000测井地面系统及部分配套下井仪,开发出swaws工作站和geologist微机测井资料处理解释软件系统,完善了高能复合射孔、防砂射孔等新技术。公司已通过iso9002质量体系认证和iso10012计量检测体系认证,严格实行hse管理,并将其始终贯彻于产品研制和各项服务当中。

  8月17日我们来到了完井公司。新疆准噶尔盆地南缘地区安集海河组存在超高压、强造浆、强坍塌应力、溢、漏、塌、卡、复合离子污染等钻井问题,使用的钻井液密度最高在2.5 g/cm3以上,钻井液在超高密度条件下性能极难调控.分析了该地区易塌层段地质特点和地层中的粘土矿物组分以及存在的钻井液技术难题,有针对性地研制出了jab高密度钻井液体系.评价了jab体系在超高密度条件下的流变性、抗污染能力、抗温性、抑制性及润滑性等.结果表明,该钻井液体系在超高密度(2.5 g/cm3)下,具有良好的抑制造浆、稳定井壁、润滑防卡能力和抗可溶性盐污染、流变性好等特点,能满足准噶尔盆地南缘地区复杂地层钻探的需要。在油藏的开发历程中,注水开发是补给地层能量,提高石油采收率的最经济和有效手段。由于我国油藏大部分属于陆相沉积,含油饱和度相对较低,储层分散,渗透率级差大,因此,注水开发往往形成水相大型渗流通道,注入水不能在油藏中有效地推动原油,很快地从油井流出,形成无效循环,致使油井含水上升很快,造成水淹。现有的调剖材料和技术基本上都存在不能进入地层深部,只是在近井地带形成短小封堵,或者存在稳定性和可靠性差,成本高等问题。

  其他几天我们参观了采油设计院和采油公司。“三采”技术是提高石油采收率、充分利用和挖掘老油田现有资源、稳定石油产量的重要手段,对国民经济稳定健康发展和国家经济安全具有重要的现实意义。针对我国主力油田大部分进入高含水(90%以上)和高采出程度(20~35%)的特点。

  这次活动的举行,有利的促进了油校的合作与了解,通过队员的交流,我们发现了中国石油大学的优势和不足,给了我们许多的思索

  一,石油大学的学生学科知识扎实深厚,科研能力较强,这与我校深抓教学质量是分不开的,应该很好的保持下去,教学质量继续深抓不懈。

  二,石油大学的学生有着扎身基层,为国奉献的优良传统,这是我校多年教育学生到祖国最需要的地方去的结果。

  三,我们学校学生的缺点是:动手能力不是很强,人际关系搞的不很顺手,建议学校在以后的课程安排上有所侧重。

  我们这次活动很成功,成功在于学校团委的大力支持,队员的高度重视和充分的准备工作,这也为我们以后举办类似的社会实践活动提供了宝贵的经验。

社会实践 篇6

  1月22日,天气一改前几日的温和,变得格外的冷,不知不觉每个人都又加上了厚厚的外衣,但再冷的天气也驱散不了我们每个参加社会实践活动同学心中的热情。此次的实践活动任务是服务济宁银座购物广场,主要的活动有三个,分别是:1.电梯口导购 2.超市分装购物袋 3.采访管理人员。我很荣幸的参加了前两项活动。

  先说说导购吧,由于去的比较晚,我并没有从头至尾的完成这项工作,所以感受不是多么强烈,只是听同行的马敬文讲述了工作的经历。她告诉我,导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。为什么这么说呢?首先,你必须对商场十分的熟悉,其次,你还要考虑到你将面临形形色色的顾客,而且面对每位顾客时都要面带笑容,鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走,欢迎下次光临”之类的话,做起来有时难免显得畏手畏脚。但庆幸,我们都顺利地完成了这项任务。

  对我印象最深的算是分装塑料袋了。每个人都要协助一个售货员完成收款工作,我被分配到一个面容和善的大姐姐的柜上。技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多,当他得知是学生会组织的这项活动时,顿时变得热情了许多,

  “我初中时也是学生会的一员,当时担任宣传部的部长,在学校里感觉十分的光荣啊!”

  她显得心有所思但却不影响工作,仍然熟练的收款。

  “可是,后来我的成绩下降很厉害,学校里停止了我的职务,我当时变得十分的迷茫,以至于从那之后一蹶不振。”

社会实践 篇7

  大学生寒假社区服务活动已圆满落下了帷幕,我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动,让我接触到了平常时很少接触到的东西。这次活动,给我留下了难以忘却的回忆,让我获益匪浅。

  号,我们第六组是采访乡镇司法所所长。他很可亲可敬,在百忙之中抽出时间来热情的迎接了我们,接受我们的采访。刚开始的时候我们都显得有些拘紧,不敢放松,但在他的鼓励下我们也慢慢放开了,与他进行了开心而又有意义的谈话采访。通过这次采访,我明白了礼仪的重要性。虽然在学校的社团我是公关部的部长,但在这次的采访中,我还是深深觉得自身的礼仪知识是不足的。理论知识也要与实践很好的结合才是最好的。今后,我会更加努力的学好社交礼仪,让自己的知识库更丰富。其次还要加强自己的语言表达能力,对于一些突发情况要灵活。

  张瑞敏曾说过: 把一件简单的事做好就是不简单,把一件平凡的事做好就是不平凡。 我感触最深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 一分耕耘,一分收获。 只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学习了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个过程自己肯定是受益的。

社会实践 篇8

  实践单位:

  解放军通讯学院

  实践时间:

  XX年7月15日——XX年8月19日

  一. 实践目的

  之所以会想在这个暑假去参加社会实践,主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去,从而了解自己的长短,对于该继续发扬的东西,我要好好地保持,对于学习中还没有涉及到,而工作中有需求的东西,我将在以后的学习过程中,将它弥补起来,为我以后出身社会工作,打好坚实的基础。另一方面,关注社会、了解社会、投身社会,是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生,我们对社会的了解还太少,也不够深入。而作为一名知识分子,用自己所学的东西,积极回报社会,是我们义不容辞的责任。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的机会,我想让自己与社会接轨,挑战一下自己的性格弱点。

  二.实践内容

  社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就积极寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些角色中我也学到很多知识.

  忙碌的考试周过去了,我和我的同学一起,拉着行李箱,就开始出发了。拖着重重的行李,兜兜转转,我们终于来到了解放军通讯学院,找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节,特别交代我们,要对自己接触的新生负责到底,负责从打电话,接待新生参观,还有电话回访,而且必须要至少做满一个月,这让我们几个顿时觉得,这也是一份责任,心里不敢小视这份工作。

  学校要求我们对招生学校有细致的了解,学校的办学历程,师资力量,每个专业的特点,专业以后的发展趋势,毕业以后的就业情况等,甚至是学校的住宿情况,生活水平,校园环境,这对我们的电话招生非常有用,否则,我们的招生就会十分尴尬,拿起电话,你讲不知道你要说什么。例如,我曾经有一个学生,他对学校情况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱,学校寝室有没有热水器,甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了,如果我们之前没有做好充分的准备的话,将会被学生问得哑口无言。

  除了对校园的了解,我们还要学会说话上的技巧,打电话不是当面交流,对方无法看到我们的肢体语言,面部表情,只能凭借声音来判断我们是否值得信任,所以我们打电话的时候,一定要注意策略,要知道自己的优势是什么,劣势是什么,吸引人的地方是什么,怎样才能更好的说服学生到该校来学校,这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先,拿起电话,你一定要自报家门,说明来意,不要在跟人家说了几分钟过后,别人还不知道你到底是谁,是干什么的,这样,很多时候,你会被别人当做骗子的。在与学生说话的时候,要尽量的将学生的思路往自己的方向引领,若是让学生把自己领向别的话题,那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面,有一个队员就遇到这样的情况,当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候,他就是失败的,挂了电话,他才发现,自己根本没有介绍学校,还好经过一段时间的训练后,我们大家都慢慢上路了。在通话过程中,要尽量做到语言简洁明了,有重点,信息齐全,抓住重点,突出重点。

  电话招生并不只是在通话过程中做功夫,通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后,我们可以将电话单里的同学进行一个分类,分出主要目标和次要目标,这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上,我们还要注意对于一个同学,我们的通话到了什么程度,是他开始有意向了,还是想要看看学校了,还是就差最后一击了。切忌对于同一个人,每天多次的电话,那就不是电话招生,而是骚扰了。

  关于态度,在这个暑假,我真心体会到了,态度决定一切。作为一个招生话务员,你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习,你的语言就是学校形象的一个缩影,如果你的语言让对方觉得态度不好,那么,连带着,他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候,我们一定要让学生感受到自己的热情,用自己的热情的态度去感染学生,让他觉得和你一起说话感觉很舒服,没有压迫感,不会受到冷淡的待遇。但是,凡事都有个度,热情过度了,人家就会对你产生反感了,让别人觉得你很虚伪,我相信,只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是,说话的时候,机带有质疑的语言,话务员别别人误会是常有的事情,但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论,比如“你凭什么说我们学校不好?”、“你为什么不喜欢这个专业?”、“你凭什么说招生的都是骗子?”,这样的语言,不但不能帮你赢得学生的信任,反而让学生家中对学校的偏见,更加不喜欢这个学校了。

  最后一点,也是十分重要的一点,就是耐心和抗压能力。大家都知道,话务员这份工作是十分枯燥的,每天的工作就是打电话,和不同的人,却要说着相同的话。拿起电话,自报家门,然后说明目的,然后就开始向学生介绍学校的情况,说服他来学校就读。做过话务员的同学都知道,话务员打过去的很多电话,通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么,对方就挂掉电话了,遇到脾气坏点的,无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣,我们都要控制好自己的情绪,不要义气用事,与对方发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题,没必要为不值得的人而生气,更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信,而非你自己。对你进行侮辱也是常有的。这个时候,你的耐心,你的抗压能力就派上了用场。的确,每天早上起来,看见清晨的阳光,优势美好的一天,而你却和都长在别人的粗暴打断中结束通话,要不了几天,你就会崩溃。对着长长地电话单,一点打了那么多电话,能说的上话的却寥寥无几,没有足够的抗压能力,几乎就是一件不可能完成的事情。

  三.实践结果

  经过一个多月时间的招生话务员工作的实践,我虽然打了那么多的电话,却只招来了其中很小的一部分学生,但是,我觉得这也是一种收获,这是自己通过实实在在的努力得来的,我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友谊,现在也在联系。在这里工作,我也认识了很多朋友,都是和我年龄差不多的学生。我们虽然来自不同的学校,但我们有着相同的初衷,我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长,靠自己的努力赚取生活费,为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西,让我深深地体会到,人与人之间的沟通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要长时间的锻炼,才能达到一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人,但我不相信这世界上有一直嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标,那就是好好学习语言艺术。

  四.实践总结

  在这个炎热的暑假,我和我的队员们,带着初来乍到时的好奇与兴奋,带着初次受挫的不甘和委屈,带着越来越成熟的工作经验,终于完成了为期一个月的社会实践,我们收获了很多东西,也了解到了自己的不足之处,相信这次的社会实践,会给我以后的学习生活带来很大的影响,我想在以后的学习成活中,有意识的学习与人沟通的技巧,相信如果有下一次的话务员实践机会,我会做得更好。

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