公司员工管理规章制度[热]
在学习、工作、生活中，制度使用的情况越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编精心整理的公司员工管理规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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公司员工管理规章制度1
第一章岗位规范
第一条严格遵守公司《考勤管理制度》，按时上班下班，不得代打考勤，发现代打考勤者，一次处罚200元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话，不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子，凳子摆放到桌子下，未保持桌面整洁和凳子规范者，每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。
第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。
第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，处罚500元，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。
第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。
第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。
第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。
第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。
第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。
第二章办公用品和文件的保管
第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚10元。
第十五条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
第三章形象规范
第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。
第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。
第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
第四章语言规范
第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓名的正确读法。
第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。
第五章社交规范
第二十三条接待客户，采取首站责任制，先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利，接待时要求微笑、热情、真诚、周全，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。
第二十四条来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，或引导到要去的部门。
第二十五条使用电话
1、接电话时，要先说“您好”。再报公司名称、自己的姓名，标准规范为：你好，××为您服务。
2、使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的`电话，则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求，再约见面约谈的时间。
第六章安全卫生环境
第二十六条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门，如发生未锁门造成财产的丢失，锁门的员工负有赔偿责任。
第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯，办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾，违者发现一次处罚15元。
第二十九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁，并保持店内清洁整齐，如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净，处罚20元。
公司员工管理规章制度2
为了制造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：
一、8.50，准时到办公室，10分钟搞完卫生，9点正常上班，迟到一次50元罚款，不得早退，不得旷工。
一、工作期间不行因私人心情影响工作。
二、员工应在每天，保持物品整齐，桌面清洁。
三、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、玩耍打闹做个人私事而影响公司的形象，确保办公宁静有序。
四、公司餐补，按实际上班天数为准，每个月会算到工资表里面。
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神，敬重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
六、听从安排、听从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、仔细急躁听取每一位客户的`建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。
八、员工服务态度:使用标准的专业文明用语，做好乐观、主动、热忱、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、电话接听：遵守电话使用规范，接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话。
十、辞职条件：员工辞职必需提前一个月提辞呈报告，书写具体理由充分经批准方可离职。
公司员工管理规章制度3
第一章总则
1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。
2、公司员工应仔细学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的进展而努力。
4、公司员工应提倡“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章员工守则
1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。
2、喜爱公司，喜爱本职工作，关怀并乐观参加公司的各项管理。
3、树立全局观念，听从指挥，主动协作，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德，团结友爱，相互敬重，礼貌待人，树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密，疼惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急状况，妥当处理后要准时向上级报告。
8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。
12、严格要求自己，乐观进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
第三章人事管理制度
一、聘请
1、各运营中心或总公司直属部门需聘请员工时，应填写《聘请申请单》，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行聘请。
2、人力资源部依据区域总监批准后详细负责实施聘请工作。
3、人力资源部依据应聘者的基本状况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》，复试由行政经理及部门主管负责。 4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由行政经理支配工作岗位。
5、聘请工作完毕后，必需将聘请结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
二、新员工入职手续
1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片。
3、特别岗位需供应户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。
4、照实填写《入职人事资料表》，并领取公司相关证件。
5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到，《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理询问。
三、培训
1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。
2.由人力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以乐观帮助。
3.员工入职后的培训课程支配，以公司培训课程表为标准。
4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者准时解除试用。
5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成果为标准，符合商务顾问水平的人员，定期接受公司领导人培训。
四、试用期
1、新聘员工试用期为1-12个周。
2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行相互选择。
3、员工在试用期必需遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4、员工在试用期必需听从公司指派的.工作，在1-12个周的试用期，公司按员工的综合力量进行考核。
5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。
6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期盼遇。
7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应惩罚。
五、转正
1、员工通过试用期后，综合力量受到公司评估后获得认可，并且员工情愿留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。
2、员工转正后的待遇根据与本公司签订的协议书上全部为标准，嘉奖与惩罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退离职
1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应准时辞退员工。
2、员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个月通知对方。辞退离职员工要准时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署看法，最终交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。
第四章劳动纪律管理制度
一、签到
1、全部员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。
2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。
3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。
4、因特别状况未签到者，必需上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的精确性。
二、迟到/早退、缺勤
1、早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。
2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。
3、工作时间内，若需外出，必需填写《外出登记表》，说明出门缘由，由部门经理签字，否则视为缺勤。
4、缺勤按旷工处理。
5、无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。
三、事假
1、员工请事假应事先填写《请假单》报部门经理批准，并到人力资源部备案。事假须由区域总监批准。
2、请假必需填写《请假单》，若遇突发大事应准时电话向部门经理请假，并于事后补写《请假单》等手续。
3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。
四、病假
1、员工请病假必需持有医生证明，否则作事假处理。
2、病假按日扣除50%的日工资。
3、病假超过三个月的予以辞退(特别状况除外)。
4、《请假单》及请假凭证交由人力资源部妥当记录、保管。
五、旷工
1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。
2、旷工扣除三倍日工资。
3、连续旷工三日以上者作辞退处理。
六、婚丧假
1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。
2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。
3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。
七、生育假
1、女员工应符合国家及公司x政策，方可享受生育假。
2、正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开头，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。
3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加有薪产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。
八、国家法定节假日根据国家规定执行。
第五章办公规范
一、会议管理
1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议。
2、参与会议人群：公司区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。
3、会议地点由行政进行支配。
4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。
5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参加者通知会议题目与会议召开时间。
6、会议后每位会议参加者保持会场卫生与秩序。
二、工作总结方案
1、按时提交周、月、季、全年总结方案。
2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最终一个周内上交、年总结在每年年底最终一个月内人力资源部通知开头。
三、值日管理
1、负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。
2、值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面干净洁净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。
第六章日常行为规范
一.公物环境卫生
1.公共财物，花草树木，不行随便破坏。
2.养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。
3.随时保持办公环境及办公桌面的干净有序。
4.节省水电和办公用品，发觉办公设备损坏或发生故障时，应马上向人力资源部报告，以便及便解决问题。
二.员工形象要求
1、男士：西装，领带，皮鞋。发型：简洁，无简单装扮。
2、女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。
三.电话
1.接听电话要有礼貌，一律采纳规范用语“你好!我是神州教育老师，请问您找哪位?”
2.接听电话应准时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。
3.员工不得用公司电话处理私人事务。
四.纪律
1.听从公司工作支配与工作调配。
2.工作时间严守工作岗位，用心工作、不串岗、不闲聊。
3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹;不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。
4.上班时间不许上网谈天、看电影、听音乐、打嬉戏、通过网络买卖东西;不得下载、扫瞄、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。
5.员工最终离开办公室者，顺手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。
6.员工违反纪律，公司依据情节轻重，可处以罚款50元、通报批判直至开除。
7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。
五.细则
1、任何时候要主动维护公司形象及利益;
2、不得与同事争吵;
以下为过失严峻惩罚100以上或清退
1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失;
2、毁坏公物，金额较大(500元以上);
3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表;
4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的;
5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的;
6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的
六、附则：
公司不提倡员工之间进展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。
本手册解释权属公司人力资源部。
公司员工管理规章制度4
一、目的：
为加强员工宿舍管理，给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
二、寝室长职责：
1、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的卫生值日表。
3、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。
三、作息时间：
1、员工晚上外出必须在24：00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的形式报宿舍管理员请假，每月每人不能超过__次。如超过__次，宿舍管理员有权对违纪者处以__元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的，须由部门最高主管签属的'证明。如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的，也将予以__元/次的罚款。
2、22：00以后禁止在寝室内接待外来人员，禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款__元，连续三次则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻，则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等，将由当事人负责赔偿。
四、卫生制度：
1、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。
2、每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生，包括倒垃圾。
3、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒后仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
4、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款__元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。
5、凡在检查中发现卫生不合格的寝室，该寝室长将受到过失处理，如有明确责任者，则同时给予该责任者作相应的处分。
五、水、电管理：
1、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工__、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以__元/次的罚款。
2、入住员工必须注意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关;
3、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器。
4、不得私自乱接电线插座。
5、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上报工程部。
6、如发现使用禁止使用之电器，则处以__元/次的罚款。
7、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者以违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。
六、物品摆放规定：
1、必须保持物品摆放整洁、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉，违者对责任人予以__分/次的'处罚。
2、床上用品必须摆放整洁，被褥叠放整齐，统一放置于靠窗户的方向，枕头置于床的另一头，床单平整，其它床上用品摆放有序。
3、被套、床单须经常清洗，保证干净无异味。
4、鞋子有序摆放于床下，鞋内勿放置袜子，并保证其干净无异味。
5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面干净无水迹。
7、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上，灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。
8、垃圾置于桶(袋)内，并由当值人员每天处理一次。
9、公用物品除按规定摆放外，每位员工都必须爱护，如属自然损坏，寝室长要及时上报工程部，如属人为破坏，除照价赔偿外，每次罚款__元。
七、管理规定：
1、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利，发现违规现象应及时汇报至行政人事部，如知情不报或管理不力将视情节轻重，给予至少__元/次的罚款。
2、宿舍管理员须加强员工宿舍巡视工作，行政人事部不定期__保安及宿舍管理员对员工宿舍进行卫生、安全、纪律检查。
3、23：00以后禁止放音响和大声喧哗，以免影响他人休息，凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等，影响他人及邻居休息，使酒楼声誉受到损坏者，除后果由本人自负外，酒楼将对当事人给予违纪处罚，如寝室长没提出或劝阻，则负连带责任。
4、对凡有公物损坏的宿舍，有明确责任者的除负责赔偿损失外，还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者，除全体宿舍员工赔偿损失外，并将给予重罚。
5、出入宿舍要随手关门，注意防盗，对因故离开酒楼者，宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收，并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁，如发现此类情况，将处以宿管员__元/次的罚款。
6、在宿舍内禁止打架斗殴，因打架斗殴造成公物损坏者，除照价赔偿外，视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格直至辞退处分。
7、宿舍区域内严禁堆放易燃__物品。
8、宿舍区域内严禁使用明火，宿舍门口及通道不准堵塞，要保持畅通无阻。
9、每位员工必须按时办理好暂住证，并将复印件交行政人事部备案。
10、员工离职时，必须在办好离职手续后及时搬出宿舍，否则予以罚款。
公司员工管理规章制度5
全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。
一、接待来信来访来电投诉制度
为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素养，不断改进服务质量，严格仔细对待业主（住户）反馈的每一信息，特制定本制度：
1、实行“首问责任制”，公司每一位员工，无论其部门分工，均有义务接受业主的任何来访来电、投诉，统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够赐予解决的，应当场予以解决；不属于自己职权范围内或不能予以解决的，不得任何理由推托、回避，应将业主（住户）反应的问题当场予以接待，而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的状况直至客户满足为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺，尽量在最短的承诺时间内处理完毕，因故未能在承诺时间内处理的应准时通知对方，争取取得理解。但不得消失同一件事情有两次推迟处理的状况。承诺时间最好掌握在1~2天，一般不超过一周，特别状况除外。处理完毕后，由处理人与对方交代清晰，需要让对方签字确认的应当留签字记录，并告知第一接待人。
2、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、看法等。
3、公司员工接听全部来电时，第一句必需为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。
4、受理投诉时，必需热忱接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。
5、当被投诉者受理投诉时，受理者必需照实记录，不得提出回避。
6、对投诉内容要仔细记录，准时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。
7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉，应努力做好解释工作，乐观同市政有关部门办理交涉，尽早为业主排忧解难，决不允许推托了事。
8、员工应仔细做好本职工作，乐观为业主供应满足的管理服务，减小投诉，把冲突毁灭在投诉之前。
9、对业主的投诉应准时进行分析总结，对反复消失的问题，应组织有关部门进行深化探讨并找出解决方法，防止重复发生。
10、对投诉要记录，投诉资料要存档。
二、员工文明服务要求
1、喜爱本职工作：
①要树立干好服务工作的职业志向，喜爱本职工作。
②刻苦学习，不断完善和提高管理和专业技术水平。
③待业主如亲人，热忱服务，尽职尽责做好工作。
2、文明管理：
①仪态端庄：衣着装扮端庄、干净，给业主有一个美的感觉，使人感到亲切、和气。
②语言谦逊：在接待业主过程中，语言要力求文静、谦恭精确，务必做到“四个不讲”即：“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲谈”。
不能取笑人、不能训斥人、不报复人。
③主动热忱：在服务过程中要做到：“三个一样”即：“对待生人与熟人一个样，大人与小孩一个样，忙时闲时一个样”。
④优质服务：对业主负责就是对公司负责，到处应多为业主着想，为业主供应各种便民服务。
⑤讲诚信：诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风，也是我们经营管理中职业道德的.一个重要内容，为此在工作中要实事求是，做到言而有信，严守信用。
三、员工廉洁工作制度
1、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。
2、自觉抵制不正之风，严守法纪。
3、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的廉价。
4、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和谈天等。
5、业余时间，不利用公司机具、材料向业主承揽私活。
6、不乱收费或收费不开收据。
7、不利用工作的特别性质，对流淌、外来人员进行敲诈勒索。
8、不以次充好，弄虚作假，哄骗业主，赚取物价差额。
9、维护公司利益，遵守公司机密。
10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受贿赂、好处，要洁身自好。
13、节省用水、用电，不铺张公司用品，坚持勤俭节省。
14、不得利用工作之便，要求享受商业网点供应优待服务和物价。
15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。
16、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。
五、对外服务工作管理制度
1、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
2、上班纪律：上班时间依据公司工作支配，每天必需先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必需准时到公司签到；上班时必需佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。
3、服务质量：依据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满足。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。
4、工作检查：公司将不定期的进行工作检查，听取业主、住户反映，如业主、住户反映该工作人员不能胜任时，公司通过核实后，将作辞退处理。
5、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。
6、凡业主、住户付给服务费一律交公司，并开具发票，若私自收取小费者，一经发觉，扣工资或奖金，情节严峻者作辞退处理。
7、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。
8、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并照实反映各施工修理状况。
9、建立小区实际规划图。
10、对小区外网管线井，重新绘出平面图，给修理施工做好基础和参考。
公司员工管理规章制度6
在学习、工作、生活中，很多场合都离不了制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是小编为大家整理的公司员工奖惩激励考核制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
第一条：为维护公司的劳动纪律和各项制度，保障公司各项工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本条例。
第二条：本条例适用于我司全部员工。
第三条：奖惩类别：
1、奖励——奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职；
2、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。
第四条：公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职等荣誉，并以书面形式在公告栏公告。
第五条：员工有下列情形之一者，给予奖金奖励（每次30~50元，并以书面形式在公告栏内公告）：
1、工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者；
2、工作勤奋，出色完成工作任务者；
3、认真完成本职工作，工作成绩优秀者；
4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物安全者；
5、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者；
6、拾金不昧者；
7、其他情况应该给予奖金奖励的。
第六条：员工有下列情形之一者，给予书面嘉奖一次（含奖金100元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次书面嘉奖等同一次记功）：
1、积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者；
2、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者；
3、积极向公司提出合理化建议，其建议被公司所采纳者；
4、超额完成产量等指标，并能保证工作质量者；
5、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、批评、揭发者；
6、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者；
7、严格按照本公司规章制度执行遵守，符合5s标准并为他人楷模者；
8、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；
9、其他情况应该给予书面嘉奖奖励的。
第七条：员工有下列情形之一者，给予记功一次（含奖金300元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次记功等同一次记大功）：
1、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者；
2、对工作流程加以简化，并切实可行者；
3、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革方案为公司带来经济效益的；
4、策划、承办、执行重要事务成绩显著者；
5、超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者；
6、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显的；
7、工作认真，表现出色，为公司创造较大经济效益的；
8、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；
9、其他情况应该给予记功奖励的。
第八条：员工有下列情形之一者，给予记大功一次（含奖金500元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次记大功自动晋升一级工资）：
1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应者；
2、年终被评选为公司级以上优秀员工者，为公司树立了良好信誉的；
3、维护公司名誉和利益，为公司减少或避免损失的（5000元以上）；
4、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的；
5、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者；
6、对公司发展有重大贡献者；
7、其他情况应该给予记大功奖励的。
第九条：员工有下列情形之一者，给予晋级奖励（以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、一年中累计三次记大功（自第一次记大功之日起计算）但无记过以上（含）违纪记录者；
2、在当年工作中（自然年计算）给公司带来重大效应者；
3、为保护公共财产，避免了事故发生，使公司财产免受重大损失（10000元以上）；
4、其他情况应该给予晋级奖励的。
第十条：员工有下列情形之一者，给予升职奖励（以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的，且具有相当管理能力者；
2、其他情况应该给予升职奖励的。
第十一条：公司对于工作表现欠佳或行为不当的员工将分别酌情给予罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退等处罚，并以书面形式在公告栏公告。
第十二条：员工有下列情形之一者，给予罚款处罚（每次30～50元，并以书面形式在公告栏内公告）：
1、员工休假期满未在第一时间至人事行政部进行销假者；
2、员工因公外出未按规定填写《公出单》者（外勤人员除外）；
3、迟到或早退1～5分钟罚5元，迟到或早退6～10分钟罚10元，依此类推，迟到或早退30分钟以上做旷工处理；
4、员工工作期间未按标准着装（含帽子、衣、领带、裤、裙子、腰带、袜子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司规定等行为）者；
5、员工工作期间不符合公司修饰要求者；
6、用餐期间不按规定排队者；
7、工作期间不按规定进行整理、整顿、清洁、清扫者；
8、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水，或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者；
9、在工作场所内随地吐痰、乱丢果皮纸屑者；
10、工作期间嚼口香糖者；
11、用厕后不洗手、不冲水者；
12、不遵守随手关灯、随手关水龙头，以致出现长明灯、长流水现象者或不随手关门者；
13、在工作场所奔跑者（紧急情况除外）；
14、工作期间喧哗、打闹、聊天、嬉戏者；
15、员工工作期间带耳塞听音乐者；
16、因工作疏忽，导致批次返工或批次次品者；
17、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者；
18、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十三条：员工有下列情形之一者，给予书面警告一次（含罚金50元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的`个人档案；三次书面警告等同一次记过):
1、因过失导致工作发生错误但情节轻微者；
2、未经同意处理私人事务者；
3、妨碍工作秩序或违反破坏安全、环境卫生制度者（例如：因个人过失导致
餐厅、会议室、厕所、走道地面、墙面、桌椅等污浊者）；
4、初次不听上司合理指挥者；
5、工作不称职或效率低下者；
6、同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者；
7、一个月内累计两次未完成工作任务，但未造成重大影响者；
8、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者；
9、在工作时犯有可能危及其他员工或客户的错误行为者；
10、在工作场所妨碍他人工作者；
11、工作期间在办公区域、仓储区域内食用食物者（含零食、饼干等点心）；
12、未经仓库人员许可，擅自闯入仓储区域者；
13、违反公司设备保养规定者（如空调等）；
14、饮酒后来公司工作者；
15、未作好上下班次交接工作者；
16、检查/值班人员（例如：保安、总台等人员）未按规定执行勤务者；
17、犯有属罚款性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的，同一错误累计出现三次者；
18、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十四条：员工有下列情形之一者，给予记过一次（含罚金100元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；三次记过等同一次记大过）：
1、因玩忽职守造成公司损失但不大者；
2、工作期间不按sop操作且情节轻微者；
3、工作期间工作态度不严肃认真，懒散怠工者；
4、未通知主管或未经主管允许，擅自离岗或串岗；
5、未经许可，擅自盗打电话者；
6、对同事恶意攻击，造成伤害但不大者；
7、三个月内累计三次未完成工作任务（自第一次未完成工作任务之日起计算），但未造成重大影响者；
8、工作期间未采取任何防静电措施，直接触摸pcb板者；
9、工作期间观看网络娱乐性动漫、图片、网页、ppt或进行游戏等；
10、一个月内迟到早退累计三次（含）以上者；
11、旷工一天者；
12、不及时向主管报告个人受伤或意外事件及情况者；
13、在制造区域内食用食物、饮料者（含零食、饼干等点心）；
14、人事行政部、财务部或其他相关人员无意泄露公司员工薪资者；
15、发现公司其他同仁违反公司规章制度不及时制止或有意隐瞒、包庇者；
16、严禁登入与工作无关的网站，并下载与工作无关的各类软件，未造成后果者；
17、因过失导致产线停产2小时以下者；
18、私用职责下所保管的公司财物或擅送他人使用，造成损失较小者；
19、叉车驾驶员因操作不当，导致公司财产损失者；
20、犯有属书面警告性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的，同一错误累计出现三次者；
21、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十五条：员工有下列情形之一者，给予记大过一次（含罚金300元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案；累计三次记大过者予以辞退）：
1、在工作时间睡觉者；
2、擅离职守，导致公司蒙受损失者；
3、非经许可，携带危险或违禁物品进入工作场所者；
4、故意撕毁公文者；
5、虚报工作业绩或伪造工作记录者；
6、对同事恶意攻击，造成较大伤害者；
7、遗失重要公文者（含物品、物料等）或无意泄漏商业秘密者；
8、违反安全规定，致使公司蒙受重大损失者；
9、严禁登入与工作无关的网站，并下载与工作无关的各类软件，造成严重后果者；
10、因过失导致客户投诉，且情节较轻者；
11、一个月内迟到、早退累计超过六次（含）以上者；
12、未完成工作任务，造成重大影响或损失者；
13、擅自丢弃公司财物（包括废弃物品）者；
14、工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者；
15、因疏忽大意引起自己或他人受伤或导致公司财产损失；
16、因操作不当导致自身工伤或造成其他同仁工伤的；
17、叉车驾驶员因操作不当，导致其他同仁受到人身伤害的；
18、因过失导致产线停产2小时以上者；
19、员工介绍亲友入我司工作，被介绍人违反公司规章制度犯降级处罚以上（含）行为者；
20、犯有属记过性质的行为经教育处罚后仍旧再犯的，同一错误累计出现三次者；
21、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十六条：员工有下列情形之一者，给予降级处罚（若该员职级已属最低级别，则给予该员适用辞退处罚，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、管理人员因督导不力，造成不良后果者；
2、员工藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪者；
3、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十七条：员工有下列情形之一者，给予降职处罚（若该员职位已属最低职位，则给予该员适用辞退处罚，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、因过失导致客户投诉，且情节较重者；
2、管理人员滥用职权，导致公司财产损失者；
3、员工不服从公司合理的工作调动或是无理取闹者；
4、散播其他员工的流言蜚语或故意搬弄是非造成同仁之间不团结者；
5、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十八条：员工有下列情形之一者，给予辞退处罚（以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案）：
1、在非吸烟场所抽烟者；
2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者；
3、在公司内聚众赌博者；
4、故意毁坏公物，金额较大者（500元以上）；
5、聚众闹事妨碍正常工作秩序者；
6、蓄意违反安全规定，或不遵守规定操作以致危害其他员工的安全；
7、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据、报表者；
8、应征人员隐瞒真实身份，或虚报个人信息者；
9、违反薪资保密原则或打听他人薪资者；
10、人事行政部、财务部或其他相关人员擅自泄露公司员工薪资者；
11、未经授权而擅自挪用公司钱财或在收款后不及时将公司的钱财返还公司者；
12、罢工或破坏正常工作与生产秩序者；
13、工作期间，与客户发生争吵或与同事之间发生斗殴者；
14、工作期间，对同事进行骚扰者（包括言语、肢体语言、行为等）；
15、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故者；
16、连续旷工3天或一年内（自第一次旷工之日起计算）累计旷工6天以上者；
17、盗窃同仁或公司财物者；
18、利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失者；
19、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者（包含回扣，馈赠等）；
20、经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者；
21、擅自翻阅、抄录或复印公司机密资料及他人文件或信函者；
22、擅自开启他人电脑翻阅、复制资料者；
23、向任何人（包括新闻界、电台、电视台及传播媒介等）发表声明或透露任何“崇正电子”的财务资料或任何保密资料，包括员工手册的详细内容者（经“崇正电子”授权的除外）；
24、工作期间，顶撞上司或对上司出以恶言咒骂、威胁者；
25、隐瞒传染病或其他（包含吸毒、等）以致危害其他员工的健康者；
26、在公司内藏匿、接受、或出售酒类或毒品者（由医院开处方同意使用的药物除外）；
27、所管现金及财务严重短缺者；
28、伪造、涂改打卡记录或托人打卡和代人打卡者；
29、捏造事实骗取休假者；
30、虚报生病而请假或缺勤者；
31、虚报加班或出勤记录者；
32、因过失导致客户投诉，且造成公司形象严重受损者；
33、在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不利的言行；
34、员工藐视公司各项规章制度，并宣扬自身不良情绪并造成后果者；
35、非叉车驾驶员未经许可，擅自驾驶叉车并导致公司财产和其他同仁人身伤害的；
36、犯有属记大过性质的行为累计出现三次者；
37、犯有性质与上述情况相类似的行为。
第十九条：在处罚员工违纪事件时，应遵照教育为主，惩罚为辅的原则；以事实为依据，以本条例为准绳。
第二十条：员工被惩罚时，根据其上级领导责任大小，必要时将追究上级领导责任，给予连带责任惩罚。
第二十一条：各部门需对员工进行奖惩时，须先填写《奖惩通知单》，并经相关主管及相关部门负责人及总经理批准；所有奖惩均需以《奖惩令》公告为准。
1、人事行政部、财务部、品保部（含下属部门）管理人员填写《奖惩通知单》→部门主管签署意见→人事行政部签署意见→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发（正式生效）；
2、生管部、技术部、制造部（含下属部门）管理人员填写《奖惩通知单》→部门主管签署意见→厂长签署意见→人事行政部签署意见→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发（正式生效）；
3、非本部门人员奖惩的，可由各管理人员填写《奖惩通知单》→人事行政部签署意见→被奖惩人员所在部门主管签署意见→厂长签署意见（人事行政部、财务部、品保部下属人员除外）→总经理签署意见→人事行政部拟文《奖惩令》→总经理签发（正式生效）。
第二十二条：相关表单。
1、《奖惩通知单》
第二十三条：附则。
1、本规定自发布之日起生效。
2、本规定的解释权及修改权在人事行政部。
公司员工管理规章制度7
一、目的为便利员工，表达公司对员工的关切，公司特设立员工食堂，为员工供应工作餐，为保证工作餐服务质量，特制订本制度。
二、适用范围
本管理制度适用于公司员工。
三、职责划分
1、食堂炊事员负责刚好供应无质量问题的食品。
2、食堂管理部负责协调相关事宜，并对食堂进行整个管理。
四、基本内容
1、员工餐的标准
员工餐的标准包含餐食规格和餐食费用标准。
〔1〕员工餐的餐食规格
根据公司用餐人数等实际状况，每餐可做2道菜式，包括：1荤、1素、一汤。
〔2〕餐食费用标准
员工餐的费用标准原则上每年调整一次，于每年年底由食堂管理部提出调整方案经相关领导审核，报总经理批示后执行。
目前公司员工餐费标准
7元/人/次
2、员工餐的费用及质量限制
〔1〕员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，公司食堂管理部支配负责人进行原料选购。食堂管理应建立每日选购明细帐，以随时备核。
〔2〕公司对餐费实行目标限制和据实报销相结合的方式，即根据实际选购金额进行报销，但报销总额不得超过餐费标准。报销时须供应实际票据。
〔3〕食堂管理部每月应定期抽查一次，了解并核实进货的数量和质量。
3、、用餐时间、地点及方式
〔1〕就餐时间及地点按公司规定执行
a、午餐的用餐时间：12：00——12：50；门卫值班人员可提前15分钟到食堂用餐。
b、用餐地点：员工食堂，严禁把饭菜带出公司以外。
〔2〕用餐方式
a、员工享用员工餐，每月底由食堂管理部按照工作日数向各部门员工发放就餐卡，员工凭餐卡到员工食堂用餐。
b、来访人员需享用员工餐，应经部门负责人同意后到食堂管理部领取餐票。c、员工应依次排队就餐。
五、说明权
本制度由公司食堂管理部负责制定、修订和说明。
六、施行时间
本制度由公布之日起施行。如遇与本规范发生冲突的，一律以本规范为准。食堂卫生基本要求
1、食堂在加工食品时，要做到生进熟出。
2、食堂必需配备防蝇、防尘、通风、废弃物存放和清洗消毒、洗手设施。
3、食堂工作人员应按有关规定取得健康证后上岗，做好个人卫生，不留长指甲，不涂指甲油，不戴饰物，上岗前和便后应洗净双手，操作时穿戴清洁的白色工作衣帽，不得吸烟。
4、管理人员必需每天进行食品质量验收工作，并做好记录。
5、腐败变质，油脂酸败、霉变、生虫、污秽、混有异物或感官性状异样的食品不得加工供应。熟食品和生食品分开存放。
6、食品必需烧熟煮透，供应的`熟食品应在备餐间内存放和供应，不得供应生食水产品、生冷拌莱和改刀的熟食卤味。
7、食品分类、分架、隔墙离地存放，做到先进先用。
8、接触食品的容器、工具用后应刚好清洗洁净，妥当保管。接触生、熟食品的容器和工具要有明显标记，严格分开。盛放熟食品容器和食具应经有效的消毒。
9、经常保持食堂和餐厅的环境整齐，清洁用工具不得与食品同池清洗。垃圾箱和泔脚桶要加盖，并定期清理。
食堂卫生检查标准
一、仓库：
1、定型包装食品按类别品种上架，堆放整齐，食品与非食品不得混放。2、食品进出做到先进先出，易坏先用。
二、灶面：
1、每日炒菜结束后，作料桶加盖，工器具放置有序。
2、灶面四周墙砖保持清洁，油烟机、地面不留污垢及油垢。
三、工作间：
1、蒸饭板、消毒箱、淘萝、蒸饭工作台、水池等用品整齐。
2、熟食板、餐具每餐消毒〔30分钟以上〕，保持地面清洁。
四、餐厅：
1、餐厅内做到四无：无鼠、无蟑螂、无蛛网、无寄生虫。
2、做到餐厅内桌椅、地面、门窗整齐。地面无垃圾、无积灰、无痰迹。
五、个人卫生：
1、个人做到四勤，不在工作场所抽烟，不许对食品打喷嚏，不许戴耳环、戒指。
2、起先工作前，上厕所后，处理被污染物后从事与食品生产无关的其他活动，操作期间应经常洗手。
食堂人员上岗制度
1、食堂工作人员，必需是能严格依据卫生要求做好食堂卫生的人员，必需认真学习《中华人民共和国食品卫生法》以及相关法规。
2、食堂人员必需是个人卫生习惯好，讲究卫生的人员。
3、食堂人员上岗前必需将手洗净，穿戴清洁的工作衣帽。
4、食堂人员必需是健康、无传染病者，每年依据防疫部门要求进行定期体检，取得健康证后方能上岗。
食堂消毒制度
1、食堂工作人员进入食堂前必需更衣、带帽。
2、食堂所用的熟食餐具，不得外借。
3、生熟餐具严格分开，不得混用。
4、熟食餐具每天用餐后必需全部进入消毒。
5、厨房间门窗勤关，杜绝有害昆虫进入。
食堂清洁卫生制度
1、食堂必需坚持每天一小扫，每周一大扫，有脏随时扫。
2、食堂餐具，每次用餐后必需进行清洗、消毒。
3、清洗食品必需依据初洗、精洗、清洗过程严格分开，未精洗的食品不得进厨房。
4、食堂内根据现有的防蝇蚊设施，进一步加强灭蚊蝇措施，做到歼灭蚊蝇、蟑螂、老鼠等有害动物。
5、非食堂有关工作人员，禁止进入食堂。
6、工作人员要树立服务意识，对员工看法要热忱、周到、友好，不急、不燥、不烦，不能与员工发生任何争吵。
食堂进货制度
1、不得选购、加工、销售腐烂变质、假冒伪劣、不经检疫、有毒的食品，如有觉察从严惩处并追究经营单位及当事人的责任，并由其担当一切后果。
2、禁止购进掺假、掺杂、伪造影响养分卫生的食品。
3、禁止选购超过保质期限的食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物及其制品禁止进货。
5、购进货物，根据用量状况，坚持适量、勤购、保持簇新。
6、食品由专人按需选购，专人验收食物的质和量，不符合卫生要求的食品坚决退换。
7、食品验收后入库，专人保管。
食堂就餐人员须知
食堂是为公司员工服务的，公司食堂的好坏干脆关系到就餐人员的身体健康。遵守各项制度是每个就餐人员的职责，为此需要大家做到以下几点：
1、食堂每日供应三餐，全体就餐人员必需按规定时间就餐，不准带与工作无关人员就餐。
2、就餐人员进入食堂后，必需排队打饭，不许插队，无特殊状况不许替他人打饭。全部就餐人员必需自觉遵守食堂的有关规定，禁止员工在食堂内高声喧哗、打闹。
3、就餐人员必需按自己吃饭量盛饭打汤，不许有意造成奢侈。
4、食堂内保持环境卫生，禁止随地吐痰、乱丢纸屑。员工就餐所剩的饭菜渣、餐纸，应倒入垃圾桶内。用后的餐盘、汤碗将残渣倒净后，必需在指定位置摆放并重叠整齐。
5、在食堂用餐人员一律听从食堂管理和监督，疼惜公物、餐具，讲究道德，如有损坏须照价赔偿，情节严峻者予以罚款。
6、节省用水，做到人走即断水。
7、公司员工进入食堂就餐一律凭餐卡打饭菜，每月底由食堂管理部按照工作日数向各部门员工发放就餐卡，员工凭餐卡到员工食堂用餐。
8、来访人员需享用员工餐，需经部门负责人同意后到食堂管理部领取临时餐卡。
9、如有违背以上规定者，食堂管理部有权报人事部赐予罚款处理，从当月工资
中扣除。情节严峻者，屡教不改者，赐予行政处分或除名。
10、食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随便进入，违者1次罚款10元。
11、.就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防奢侈，违者1次罚款5元。
工作餐卡管理
一、发放
1.工作餐卡是公司员工就餐凭证。
2.每月由人事部填制工作餐卡，将填好的工作餐卡发至各部门，由各部门发放至员工本人。
3.为解决特殊状况下增加用餐或因工作需要免费用餐，由部门向人事部履行申报手续，批准后到人事部办理临时餐券。
二、运用
1.员工就餐时持工作卡由食堂工作人员在餐卡上证明后方可用餐。
三、回收
每月初各部门员工须将餐卡交回本部门，由本部门人员收齐后，食堂管理部部回收。
四、保持餐厅的清洁
员工持有的餐卡须保持清洁，不得随便涂改、不得遗失。
公司员工管理规章制度8
一、岗位规范
（一）到岗及离岗
1、在岗时间
1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候，必须事先向直属领导书面申请，来不及的时候必须用电话报备。
1.2做好工作前的准备。
1.3准时到点上班，不能以任何理由和借口拖延时间。
2、工作中
2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2遇有工作部署应立即行动。
2.3工作中不扯闲话。
2.4工作中不要随便离开自己的岗位，若有问题可以向上司反应，不能以随意怠工、拖延或其他消极的工作态度在公司工作，以免影响他人的工作情绪。
2.5长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，整理好桌面，关掉电脑，以示主人外出。
2.6打开计算机传阅文件，网上查看邮件，不能在上班时间随意逛网页打游戏，更不能浏览有病毒的网站，若由此引起的对公司的财物损失将由员工个人承担并处以罚款以示警戒。
2.7不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9在办公室内保持安静，不能随意大声喧哗，影响工作环境；不能在办公室随意乱跑和打闹，不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1办公室内实施定置管理。
3.2办公用品和文件必须妥善保管，公用物品和文件必须事先向部门经理申请，并在使用完向部门经理报备后马上归还到指定场所。
3.3个人办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到部门经理许可。
3.4个人文件保管必须按照规定放在自己的工作台、办公桌、文件柜等规定的地方，不得随意摆放；对于电脑内文件的管理，必须按照公司规定的方案，整理好各个文件夹，放在指定的硬盘中固定的位置，不得同自己的私人文件混淆放在一起，要做到随时随地更新，能在最快的时间找到需要的文件。
3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限，没有部门统一的销毁规定当必须一致保存在指定的位置，不得随意移动。
3.6处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。
3.7理论上，各员工必须使用公司电脑指定的开机密码、工作QQ、工作微信等相关工作软件程序的登录账号和密码，必须按照公司的指定要求进行备份与行政部，员工离职前，必须交接相关的账号资料后方可办理离职手续，得到行政部许可之后财务部方可结算工资。
4、下班时
4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。
4.4需要加班时，需要提前向部门经理报备后方可进行。
4.5下班时，与同事打完招呼后再回家。
（二）工作方法
1、接受指示时
1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。不懂的地方要随时搞清楚并做好记录。
1.2虚心听别人说话。
1.3听取指导时,作好记录。
1.4疑点必须提问。
1.5重复被指示的内容。
1.6对于指示的内容若有觉得不合理的地方可以向上司在会后提问，不能抱有情绪或者疑点来工作，而部门经理有义务和责任让下属了解指示。
2、实行时
2.1充分理解工作的内容。
2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
2.3实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
2.4备齐必要的器具和材料。
2.5工作经过和结果必须向上司报告。
2.6工作到了期限预计不能完成时，要马上提前向上司报告，说明原因并请求提示。
2.7任务实施时，遇到重大疑问和上司商量，不可随意做决定以免影响项目进行。
2.8检查被指示的`内容和结果是不是一致。
3、报告时
3.1工作完后，马上报告，并做好项目总结报告，理清数据、因果等关系。
3.2先从结论开始报告。
3.3 总结要点。
3.4写报告文书。
3.5根据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1首先报告。
4.2虚心接受意见和批评。
4.3认真总结，相同的失败不能有第二次。
4.4 总结经验，不能失去信心。
4.5不要逃避责任，用于承担。
（三）创造愉快工作环境
1、打招呼
1.1每日抱有激情和感恩的心态，早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，做到有理有据、不卑不亢。
1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
2、努力愉快地工作
2.1工作中要保持自己活跃的思维。
2.2通过工作让自己得到锻炼成长，同时建立自己的工作习惯和学习习惯，不断充实自己
2.3为他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
3、互相交谈
3.1如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
3.3从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4、健康管理
4.1保证睡眠，消除疲劳。
4.2为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
（四）因公外出
1.因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接，提供工作交接表。
3.因公在外期间应保持与公司的联系。
4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5.外出归来一周内报销旅差费。
二、形象规范
（一）着装、仪容和举止
1、着装统一、整洁、得体
1.1服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3上班时必须穿正式服装。
1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露。
1.5着西装时，打好领带，扣好领扣。上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。
1.6鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。
2仪容自然、大方、端庄
2.1头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。
2.2男职工修饰得当，不论何种发型必须打理得当。
2.3女性职工可化妆上班，保持自己的外表整洁。工作时间不能当众化妆。
2.4颜面和手臂保持清洁，修理好手指甲。
2.5保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3举止文雅、礼貌、精神
3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
3.2保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
3.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。
3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
3.7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
三、语言规范
1、会话，亲切、诚恳、谦虚
1.1语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2提倡讲普通话。
1.3与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
1.4不要随意打断别人的话。
1.5用谦虚态度倾听。
1.6适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
1.7尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
1.8重要事件要具体确定。
2、自我介绍
2.1公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可递送名片。
2.3根据情况介绍自己的简历。
3、文明用语
3.1严禁说脏话、忌语。
3.2使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访微笑、热情、真诚、周全
1.1接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
1.2迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1要事先预约，一般用电话预约。
2.2遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
2.3如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
2.4访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
2.5用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
3.1接电话时，要先说“您好”。
3.2使用电话应简洁明了。
3.3不要用电话聊天。
3.4使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1名片代表客人，用双手递接名片。
4.2看名片时要确定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘记简单的寒喧。
4.5接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业秘密
5.1员工有履行保守公司商业秘密的义务。
5.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。
5.3使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
5.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
五、会议规范
1.事先阅读会议通知。
2.按会议通知要求，在会议开始10分钟进场。
3.事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4.开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
5.遵从主持人的指示。
6.必须得到主持人的许可后,方可发言。
7.发言简洁明了，条理清晰。
8.认真听别人的发言并记录。
9.不得随意打断他人的发言。
10.不要随意辩解，不要发牢骚。
11.会议完后向上司报告，按要求传达。
12.保存会议资料。
13.公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“××汇报”，结束时说：“××汇报完毕”。
14.保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1.安全工作环境
1.1在所有工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
1.3提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
1.4爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。
1.5应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警110。
2、卫生环境
2.1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。
2.3如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
2.4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1.在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。
2.不得利用国际互联网危害国家安全，泄露国家机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3.不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4.不得从事下列危害计算机网络安全的活动
4.1对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。
4.2对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。
4.3制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1.上下关系尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。
2.处理同事关系，不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
3.尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。
4.相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
5.禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通
1.虚心接受人他人的意见。
2.不要感情用事。
3.不要解释和否定错误。
4.真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5.不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6.对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7.不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8.公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。
十、员工管理规章制度最终目的是为各位员工创造一个温暖、舒适而又合理的工作环境，在工作过程当中，若有特殊的情况，各部门经理及上级可以酌情处理，保证事情顺利解决的同时，照顾到员工的工作便捷与程序的简单。
公司员工管理规章制度9
为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：
一、 准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。
二、 工作期间不可因私人情绪影响工作。
三、 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
四、 上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒而影响公司的形象，确保办公环境的安静有序。
五、 员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的.精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。
六、 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。
七、 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。
八、 员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。
九、考勤：1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。
十、辞职条件：1.员工辞职必须提前一个月提辞呈报告，书写详细
理由充分经批准方可离职，离职只发放工资;辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：1.连续旷工3次/月;2.不服从上级管理，与客户争吵3次/月;
公司员工管理规章制度10
为规范公司管理制度、调动设计部工作乐观性，针对设计部组织架构、设计部日常工作、设计师提成等方面，特制定设计部管理制度如下：
第一章、设计部组织架构图：
第二章、设计师职级考核：
一、设计任务分解：
1、量房---5%。
2、主持方案设计(设计、谈判、签合同)---50%。
3、工程施工图---10%。
4、设计效果图---15%。
5、工程预算---10%。
6、交底与跟进---10%。
二、设计师的职级：
1、设计师助理、绘图员：为设计师供应绘图支持。
2、一般设计师：立完成全套设计方案。
3、专家设计师：立主持全套设计方案。
4、设计总监：专家设计师中的精彩者。
三、各职级设计师的力量要求：
1、设计师助理(绘图员)：
①、能依据方案草图立绘制完整的工程图(效果图、施工图)，符合制图规范.
②、有较强的协作力量。
③、有较高工作效率。
2、一般设计师：
①、能立完成设计方案。
②、能立绘制工程图(效果图、施工图)、预算、量房。
③、有较强的协作力量。
④、签单胜利率30%以上。
3、专家设计师：
①、能够精确把握客户要求，做出符合客户要求的设计方案。
②、具有主持完成整套案的设计力量。能立完成方案的.构思、设计、预算、制图(效果图、施工图)。
③、能立谈判，签订合同。
④、有较高工作效率，签单胜利率50%以上。
4、设计总监：
①、具有较型设计方案的组织力量。
②、能够充分理解客户意图，精确把握客户要求，做出符合客户要求的设计。
③、有明确、清楚的设计理念，设计具备完整性，创意性，特性;功能完备，性能到位。
④、有较高工作效率，签单胜利率达到65%以上。
四、各职级设计师的考核指标：
1、设计师助理(绘图员)：
①、立绘制全套设计方案的图纸、预算及相关施工文件。
②、图纸：完整性90%以上;规范度90%以上;审核合格率90%以上。
③、预算：误差5%以下。
④、效果图娴熟度：五天内完成一张效果图。
⑤、施工图娴熟度：五天内完成一套方案的施工图。
⑥、效果图表现力中专以上水准，施工图符合工程制图规范。
2、一般设计师：
①、立完成部分方案的设计，立预算，签合同。
②、签单率：30%以上。
③、图纸：完整性90%以上;规范度90%以上;审核合格率90%以上。
④、预算：误差3%以下。
⑤、效果图表现力中专以上水水准(手绘、电脑均可)。
⑥、熟知常用装饰材料的用途，工艺做法。
3、专家设计师：
①、立完成全套方案的设计，预算，谈判，签合同。
②、签单率：50%以上。
③、图纸：完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。
④、预算：误差3%以下。
⑤、效果图表现力专科以上水准(手绘、电脑均可)。
⑥、精通装饰材料的用途;熟知工艺结构;熟识工艺做法。
4、设计总监：
①、立完成全套方案的构思，设计，预算，谈判，签合同。
②、签单率：65%以上。
③、图纸：完整性95%以上;规范度95%以上;审核合格率100%。
④、预算：误差3%以下。
⑤、效果图表现力：本科以上水准(手绘、电脑均可)。
⑥、精通装饰材料的性能，用途;精通工艺结构;熟知工艺做法。
五、考核周期：
职级考核每三个月考核一次，时间在每年的5，8，11，2月末，考核依据数去三个月的业绩和工作质量。依据考核结果重新确定设计师将来三个月的职级。
第三章：责任制度：
公司与设计部实行设计师责任制。设计师提成，公司与设计师单结算，设计、报价责任由设计师全部担当。
设计师报价折扣公司认可的，报价单价亏损公司概括承受。
设计师报价非技术性漏报以及少报在5%以上的，公司要求设计师需向业主要求签证变更，签证变更不回来的，设计师担当责任。
解释：技术性漏报指的的为了争取签单，在向公司报备状况下有意漏报或者少报，以达到业务签单的目的。
第四章：设计师薪酬体系：
设计师薪资=底薪提成奖金工龄工资
一、提成
1、设计师提成结算方式=工程总造价x3.7%(设计、施工图纸、效果图、报价)
2、设计图纸合格标准：
①、平面图上清晰、精确标注有每个空间的尺寸及结构尺寸，重点部分画出透视效果图，拆改部分有标注，并画出墙体改动图。
②、顶面天花图标注清晰每个房间标高，顶面造型尺寸、断面造型尺寸和所用材料说明。
③、所做项目在图纸上标注清晰尺寸，材质说明，所在房间名称和装饰线断面图。
④、在原结构平面图上标注清晰所改动电路的照明电路、开关电路。
公司员工管理规章制度11
宗旨
立足文化领域，寻求生存空间;放眼各行各业，尽享传媒服务;
纪律
遵守纪律，忠于职守;保守机密，讲究信用，诚信为本;不谋私利，不损人利已，守法经营，不损害公司利益和形象。
股东会决议程序
1、根据《公司法》和《公司章程》，首次股东会由出资最多的股东负责召集。
2、股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过50%的股权比例时就表示通过股东会一般决议，若公司解散、合并、增资、减资、变更股东，修改章程时要形成股东会特殊决议，股东以其出资比例行使表决权，即股东表决超过65%的股权比例时就表示通过股东会决议。
岗位责任制度
一、总经理经股东会产生，由法定代表人兼任，公司董事长为公司法定代表人，其职责是主持公司的经营管理工作，组织实施股东会决议;制定公司内部管理机构设置和基本规章制度，代表公司签署合同和有关文件，主管公司财务和人事，在紧急状况下，对公司经营事务行使特殊裁决和处置权。
二、公司总监、监事由董事长提名，股东会产生，并由本公司股东出任，全面监督、审计公司财务、人事及经营行为，其职责是有权检查公司财务，对董事长、经理违法律法规和公司章程的行为进行监督，必要时可提议召开临时股东会。
三、副总经理由总经理提名，经董事长批准聘任，其职责是帮助总经理，搞好公司的经营管理工作。根据分工，负责某一项目的实施，作为本公司的股东代表，参加其它公司的管理时，必需维护本公司的合法权益。
四、公司总部会计、出纳员由董事长直接打算聘任。其职责是根据公司章程和财务管理制度的规定，分别负责公司的财务管理和现金收付、银行汇兑业务，兼职负责公司的接待和办公室文秘档案等工作。各分支机构及公司内部立核算部门的财务人员由其负责人直接聘任，但必需报公司总部备案和核准后方可上岗。驾驶员由副总经理提名考察，董事长批准聘任，其职责是根据公司管理制度，负责保管和驾驶车辆。公司总部员工、各分支机构和内部立核算部门员工应一视同仁，为公司家庭中的一分子，都应当遵守国家法律法规、公司章程和本公司的规章制度，各司其职，忠实履行自己的职责，自觉维护公司的利益，不得利用职权为自己谋利，如有违法、违规、违章行为，应担当赔偿责任和相应的法律责任。
财务管理制度
公司根据《公司法》、《会计准则》以及《公司章程》的有关规定，建立健全标准的财务管理制度。实行票印分别、帐物分别。
一、出纳员：负责公司在经营活动中发生的现金收、付业务和支票、汇票等银行汇总业务;做好收款、付款的记帐凭证;分管现金日记帐和银行存款日记帐，保管公司财务专用章。公司的全部收入必需上缴公司财务部门，业务经办人员在办理业务时发票内容与合同款额必需相符，同时全部款项一律进入公司基本帐户，公司库存现金不得超过2000元。
二、会计员：负责公司的财务管理，分管现金总帐和银行存款总帐;担负各种往来帐户及各种年、月、季度报表、财务分析以及成本、盈亏核算业务;核实出纳员收款、付款凭证;管理收款、付款原始发票的领用以及支票、汇票的领用保管工作。三、出纳与会计之间的业务关系：出纳员每月月末将记入现金、银行存款日记帐的收、付款记帐凭证统一交会计处，由会计分类记帐、结帐和做报表，报表一式两份，报税务机关一份，送股东传阅审核一份。出纳现金日记帐和银行存款日记帐的`余额必需与会计的总帐金额以及实际现金、银行存款额三者之间必需相符，做到帐帐相符，帐表相符，帐物相符。
四、公司董事长和总监、监事有权查阅财务会计帐。政府审计机关或税务部门需要查阅财务会计帐时，事先需得到公司法定代表人的同意，除此而外，任何人不准查阅公司帐务。公司各分支机构和内部立核算部门同时必需按本规章制度要求建立健全帐务，每季度或每年年终必需接受公司或政府相关部门的审计。
五、公司总部或公司各分支机构、各内部立核算部门的全部支出条据要有经手人签字，注明用途，经公司董事长、各分支机构及内部立核算部门负责人签字批准后方可支出。否则，一律不得报帐和入帐，已报帐或已入帐的，由经管人担当。公司总部每笔5000元以下的开支，由董事长批准，每笔5000元以上的开支，经股东会同意后董事长签字批准支出，除此而外，任何人均无权擅自调动资金。公司内部立核算部门每笔1500元以上的支出必需经公司核准，并经董事长签批后方可支付。公司各分支机构每笔2000元(dm及书刊印制费除外)以上的开支须报公司备案核准后方可开支，其负责运营的dm及书刊的印制费开支应掌握在该项目的广告收入及发行收入之内，并可凭印制合同、印制单位发票和印制数量支出，但最多每笔不得超过5000元，超过须报公司总部核准后再支出。
上述标准以下的开支由各分支机构或内部立核算部门负责人签字批准后即可支付。另外，公司各分支机构或内部立核算部门必需在房租、水电费、dm印刷费和投递费、书刊印刷编辑费、员工工资、款待费、办公费项目内开支，除此之外，各部门或各分支机构不得巧立名目，胡支乱花。一切未经按上述权限和支出范围核准签字审批的支出，公司在审计其财务时不予认可其该笔支出帐务。
六、公司总部及公司各分支机构、各内部立核算部门的一切开支应遵循厉行节省的原则，对铺张铺张，开支要有方案，末经股东会、董事长及各授权负责人按权限审批同意，一律不准提前擅自支出。公司总部高层管理人员出差必需遵循事先商定的路线和公司规定的标准，办事款待，必需征得董事长的同意，否则一律不予报销。公司及公司各分支机构、各内部立核算部门的全部开支必需要有发票，白头条据不得入帐。如的确没有正式发票，必需要有经办人证明签字，说明用途，经公司董事长及公司各授权负责人同意并换取正式发票后方可入帐。
七、房费按租房协议和租房单位开据的发票报帐处理，人员工资待遇按公司员工工资标准执行，如需调整，经董事长批准后方可执行。
八、公司收付款时2000元以上的现金一律实行转帐。
九、公司总部或各分支机构的全部收入必需按时存入公司或各分支机构的基本帐户，任何人不得挪用，若发觉现金挪用现象，按挪用金额的20%予以罚款处理，重挪用公款大事交司法机关处理。
十、公司原则上不得给外单位和公司员工借款，如员工的确需要借款，最高不得超过1000元，但必需经公司董事长同意，并在一个月之内必需还清。公司各分支机构及内部立核算部门的员工借款不得超过500元，并须经其负责人同意方可。
十一、公司总部或各分支机构在各个项目运做时，涉及到收付帐业务的，业务经办或财务人员自开发票之日起，一般在当月收回现金，最迟不能超过项目结束时间。否则，造成的一切损失由公司总部分管经理或各分支机构负责人担当。
十二、公司必需设立基本帐户，银行存留印鉴为公司财务专用章，法定代表人私章、行财部主任私章。各分支机构亦同样须设立基本帐户，银行存留印鉴为分公司财务专用章，分公司负责人私章、会计私章。
十三、公司总部内部立核算部门或公司各分支机构的财务管理必需根据此制度进行管理，若消失不遵从今财务管理制度行为，可责令其改正，拒不改正或改正后在后续经营中仍消失违规现象，公司有权停止其一切经营活动，造成的全部损失由其负责人担当。
十四、公司总部财务专用章由出纳保管，印章存放于公司为其所配备的专柜，不得私自带出或存放于家中。全部发票、支票、汇票由会计负责领取，存放于公司为其配备的专柜，特地由其保管，并将发票、支票、汇票编号后统一造册登记，同时将登记册交行财部主任保管存档。
项目管理制度
一、牢靠的信息情报是投资的前提条件。在投资前，必需进行市场调查，把握对方的身份、实际财务、物力、信誉以及实实在在的能够实际得到利润的第一手资料。特殊是重投资项目，必需慎重并熟知市场运作手段。
二、投资项目，必需先经公司董事长同意后，才能指定专人进行市场调查和考察，考察人必需提出可行性方案，明确表示考察的看法，然后报公司确定，重投资项目由董事长提交公司股东会争论打算。
三、未经考察和市场调查的项目不得进行投资;未经公司法定代表人同意的考察和立项，其费用由本人担当。
四、公司各分支机构及内部立核算部门必需在公司授权托的经营范围与期限内经营，未经公司授权和核准，不得以公司名义开展其它业务，一经发觉公司有权终止其运营合同，撤销授权托，造成的一切损失及法律责任由分公司或内部立核算部门负责人担当。
用工及薪酬管理制度
一、根据《公司章程》的规定，除董事长、总经理由股东会产生以外，其余人员一律实行聘任制。公司监事由董事长提名，股东会产生。
二、公司的中层人员是否聘任，必需经分管副总经理提名，总经理批准聘任，其它任何人均无权擅自聘任，各分支机构员工由各分支机构负责人考察并直接批准聘任。
三、公司员工在聘任前经过提名-考察-试用三个阶段才能正式确定是否聘用。试用期一般为两个月。
四、公司员工及管理人员(特地设计制作人员及编辑人员除外)的工资分为三部分，底薪佣金奖金，底薪依据本人的业绩进行确定，提成工资(佣金)按本人的业绩比例进行佣金提成，奖金按业绩任务完成状况发放，除管理人员外，其他员工一律实行无业绩无底薪的绩效工资考核方法(详细员工工资标准和差旅费报销标准详见公司员工工资标准)。
五、公司被聘用人员一经聘用，必需签订公司统一印制的员工聘用劳动合同。
六、公司各分支机构及内部立核算部门的用工及薪酬管理制度同上。
合同管理制度
一、本公司对外签订合同，一律以法定代表人的名义签订，其它任何人均无权擅自代表公司签约。
二、法定代表人不能亲自前往或者到场，可以授权公司管理人员对外签约，对外签约的被授权人必需持有企业法人授权托书。
三、不属于法定代表人或法定代表人授权签定的各类合同，公司不担当任何经济责任和法律后果。公司各分支机构及内部立核算部门对外签约，必需在公司授权托签约的范围和期限内进行签约，否则，造成的损失一律由其负责人担当。
四、签订重合同必需经过具体仔细考察，并提交股东会讨论，未经股东会讨论批准的合同，不得对外签约。
五、公司及公司各分支机构在运作项目时与全部业务单位必需签订合同，合同款额与发票款额必需相符，严禁票据不符，否则公司终止该笔业务，造成的经济损失由各负责人和当事人担当。
六、公司的《广告业发布合同》、便函、文件等重要法律文书一律由行财管理中心专人专柜保管，统一编号，并予以造册登记，领用时必需经法定代表人同意方可使用，各分支机构员工领用时须经其负责人同意方可使用，空白文书和合同一律不准事先盖章。
七、公司各分支机构使用公司统一印制的各类合同，并由其负责人统一保管，并以分支机构及其负责人的名义在公司授权的范围内对外签约。公司证章管理制度公司企业法人营业执照正本、副本、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证、文化经营许可证、固定形式印刷品广告登记证、公司行政公章，合同专用章一律由董事长保管，财务专用章由出纳保管，使用公司证件、公章、财务专用章必需事先征得公司董事长同意。公司各分支机构营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证、公章、财务专用章一律由各分支机构负责人保管，若使用不当，造成法律后果或经济损失，由各分支机构负责人自行担当。
档案管理制度
一、会计档案：每月(季)财务结算后，会计应将档案(包括各类财务报表、验资文件、会计帐薄)一律存入专柜，装订成册，交于行财部主任管理。
二、管理档案：《公司章程》、《公司规章制度》及各类管理考核细则一律单列存放。
三、员工档案：公司员工档案一律装订好单列存放。
四、合同档案：(包括企业法人授权托书存根、劳动合同、各类协议、广告业发布合同)单列存放，一律保密管理，未经公司法定代表人同意，任何人不得私自参阅。
五、文件档案：公司股东会决议及公司有关文件一律单列存放。
六、来文档案：其它单位来文由分管经理、总监阅后一律单行存放。
七、项目档案：一律按机密文件处理，单行存放，未经公司董事长同意，任何人不得私自参阅。公司各分支机构的档案管理由各分支机构负责人指定专人或自行管理。
文件处理程序
公司对内部行文时，一律以甘传字加文号消失。公司各分支机构、各部门及各内部立核算部门不得以公司名义对公司内外行文，各分支机构若由于项目运作需要公司出具文件，须按程序并以分支机构的名义向公司总部上报项目运作请示文件，待公司总部同意后予以下发文件后再执行。公司托各分支机构运作的图书编辑或文化赛事推广项目需要成立编辑员会或赛事组会的由公司协调成立该机构，各分支机构可以编辑员会xx分会或赛事组会xx分会的名义开展该项目运作。编辑员会或赛事组会不具备法人资格(全部者权益)。
一、根据《公司法》、《会计准则》的规定，公司必需提取资本公积金和盈余公积金。资本公积(法定公积金)：每年按税后利润的10%提取，达到公司注册资本的50%以上时，可不再提取，这部分资金用于公司的再进展，任何人不得挪用。
二、盈余公积(法定公益金)：每年按税后利润的5%提取，这部分资金，用于公司的福利事业及抗风险力量。
三、公司安排当年税后利润时，必需扣除资本公积金和盈余公积金，再按出资比例进行安排。
本规章制度从20xx年x月xx日起执行。
公司员工管理规章制度12
为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥其作用，保障园区管理，特制定本制度。
第一条 电视监控室必需昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位，仔细履行岗位职责，严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程，确保监控系统的正常运行。
其次条 监控人员必需具有高度的工作责任心，仔细负责安全监控任务，准时把握各种监控信息，对监控过程中发觉的'状况准时进行处理和上报。
第三条 监控人员每天对监控录像进行查看，发觉有特别现象或员工乱收费现象，准时保存录像片段，并作好标记，以备查用。
第四条 值班人员必需严格根据规定时间上下班，不准随便离岗离位，个人需处理事务时，应征得保卫科长的同意并在有人顶岗时方可离开。
第五条 监控人员须爱惜和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作流程，确保监控系统的正常运作。
第六条 无关人员未经许可不准进入监控室，外来人员需到监控室查询状况和及观访者参观，必需经保卫科长上报分管副总，同意后方可进入监控室。
第七条 不准在监控室谈天、会友、玩耍，不准随便摆布机器设备，严禁在监控值班期间打盹睡觉，一经发觉，按公司规章制度严峻处分。
第八条 公司领导定期到监控室查询状况，值班人员应准时汇报监控状况。
第九条 保持监控室设备的清洁卫生，坚持每月进行系统维护，确保机器设备的正常运作。
第十条 监控设备系统发生故障时，应准时联系修理人员进行修理，并做好登记。
第十一条 监控人员必需保守公司监控隐秘，不得在监控室以外的场所谈论有关监控录像的内容。
第十二条 未经公司总经理批准，不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。
第十三条 本制度自颁发之日起执行。
公司员工管理规章制度13
一、目的
为进一步提升企业的整体形象，加强员工规范管理，提高企业美誉度，对试验服的制作、领用、发放、着装实施统一管理，特制定本规定。
二、适用范围
公司技术部全体员工。
三、职责
1、技术部负责试验服的制作、发放、登记、检查、折旧等手续办理。支配专人对试验服制作、领用、折旧扣款、库存等状况进行汇总，建立台账，并于每年年底对当年试验服状况进行汇总分析。
四、配发数量
每人一套
五、试验服制作
1、试验服的面料、颜色、款式由公司统一标准，后期连续性制作时按标准进行，如更换款式布料时，必需经公司总经理批准。
2、试验服每一年更换一次，由技术部负责统计使用试验服一年的人员名单，在换季时按公司规定款式面料进行制作。
3、员工配发的试验服发生丢失、损坏的，在交纳成本后按上述要求制作。
六、工装领用
1、试验服制作完毕后，技术部负责办理入库手续后通知相关人员领用。对不合体的应准时让厂家登记整改，并做好记录，整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。
2、领用时需填写《试验服领用登记表》，表上应注明日期、领用人、领用试验服类别(秋冬装、夏装)、款式、数量等。，3、新入职不满一个月的员工不予领用试验服，可依据公司试验服的颜色、款式等自行解决。
七、备用工装管理
1、技术部做好备用工装的管理工作。
2、技术部应做好备用服装的.补充工作，当备用试验服少于4套时应准时制作，以备使用。
3、备用试验服应入库妥当保管，留意防虫防潮污染，保证能随时使用。
八、着工装要求
1、技术部全部员工进入试验室必需根据公司规定着试验服，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。
2、试验服应常常换洗，不得消失掉扣、错扣、脱线等现象。
九、工装折旧
1、自试验服发放之日起，工作满1年以上者，员工辞职(辞退)时，不收取试验服费用。
2、自试验服发放之日起，工作半年以上不满一年者，辞职时，收取试验服70%费用;被辞退时，收取服装50%费用。
3自试验服发放之日起，工作不满半年年者，辞职时，收取试验服成本价100%费用，被辞退收取试验服成本价80%费用。
4、如因个人缘由，造成试验服丢失、失窃的，应由本人补缴相应的费用(试验服成本价/套，)。
十、遵守事项
1、进入试验室必需着试验服;
2、员工对配发的试验服有保管、修补的责任;
3、员工不得擅自转变试验服的式样;
4、员工不得擅自转借试验服;
5、试验服应保持干净，如有污损，员工应自行进行清洗或修补;
6、技术部负责人进行不定期抽查，对不按规定着装者，计入当月绩效考核成果;
十一、附则
本制度自批准之日起实施，由技术部负责解释和修订。
公司员工管理规章制度14
一、目的
为进一步提高企业的整体形象，强化员工规范管理，提升企业美誉度，对工装的制作、领用、发放、着装实施统一管理，特制定本规定。
二、适用范围
公司全体员工。
三、职责
1、行政部负责工装的制作、发放、记下、检查、折旧等手续办理。支配专人对工装制作、领用、折旧扣款、库存等状况举行汇总，建立台账，并于每年年底对当年工装状况举行汇总分析。
2、各部门负责人负责监督、检查、订正本部门员工着装是否符合公司要求，并协作行政部举行着装规范的检查。
四、工装种类及配发数量
工装分为：夏装和秋冬装两种，每种工装配发一套。
五、工装制作
1、工装的面料、色彩、款式由公司统一标准，后期连续性制作时按标准举行，如更换款式布料时，必需经公司总经理批准。
2、工装每两年更换一次，由行政部负责统计使用工装两年的人员名单，在换季时按公司规定款式面料举行制作。
3、员工配发的工装发生走失、损坏的，在交纳工装成本后按上述要求制作。
六、工装领用
1、工装制作完毕后，行政部工装管理人员负责办理入库手续后通知各部门相关人员领用。对不合体的应准时让厂家记下整改，并做好记录，整改周期为接整改员工通知后三十个工作日完成。
2、领用时需填写《工装领用记下表》，表上应注明日期、领用人、领用工装类别(秋冬装、夏装)、款式、数量等。
3、新入职不满一个月的员工不予领用工装，可按照公司工装的.色彩、款式等自行解决。
七、备用工装管理
1、行政部做好备用工装的管理工作。
2、行政部应做好备用服装的补充工作，在当季工装少于4套时应准时制作，以备使用。
3、备用工装应入库妥当保管，注重防虫防潮污染，保证能随时使用。
八、着工装要求
1、全部员工上班时光必需根据公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。
2、着装要求：
3、着工装时，应搭配与工装色彩、款式得当的袜子和鞋类，鞋应保持清洁光亮，无破损并符合工作要求，不得穿拖鞋、凉拖和旅游鞋，或不穿袜子。
4、着工装时员工必需正确佩戴工作牌，工作牌的佩带位置为胸前正中。
5、工装应常常换洗，不得浮现掉扣、错扣、脱线等现象。
6、着工装严禁挽袖及卷裤腿，着西装时应系上两个扣，夏季工装着上衣时，男员工衬衣下摆应扎于腰带内，女员工不宜化浓妆，佩戴过多的首饰，裙装最好配过膝长袜，男员工应勤理发、勤剃胡须。
7、着工装时，上衣外兜不得放多余物品，特殊是衬衣外兜不得放物品，以保持良好着装形象。
8、除歇息员工上班期间必需统一着工装，在下班期偶尔消遣场所员工不得着公司工装。
9、员工在参与体力劳动时，可视状况不穿工装或穿生产工装。
九、员工着装检查
1、检查分为平时检查和定期检查，平时检查由行政部随时检查，定期检查为隔周检查一次。
2、检查时，检查人当初记录检查浮现的问题，并由当事人在《员工着装规范检查记下表》上签字确认。
3、检查完毕后，检查人对检查记录做出汇总(定期和日常检查的综合)，于周一公布检查结果。
4、检查标准如下：
(1)工作期间未穿工装者扣20元。
(2)公司正式场合(会议、发布会等)未穿工装者扣50元。
(3)衣服破损、有污渍、掉扣者扣10元。
(4)卷袖、挽裤腿者扣10元。
(5)没系领带者扣5元。
(6)衬衣未扎进裤腰者扣5元。
(7)衣服不系扣子敞怀者扣5元。
(8)未佩戴工作牌者扣10元。
(9)扣款由行政部每月汇总于每月5日前报人力资源，由人力资源在当月工资中扣除。
十、工装折旧
1、自工装发放之日起，工作满两年以上者，员工辞职(辞退)时，不收取服装费用。
2、自工装发放之日起，工作一年以上不满两年者，员工辞职(辞退)时，收取服装费用标准为：实际费用/规定使用年限(月)×使用年限。
3、自工装发放之日起，工作半年以上不满一年者，辞职时，收取服装70%费用;被辞退时，收取服装50%费用。
4、如因个人缘由，造成工作服或工作牌走失、失窃的，应由本人补缴相应的费用(工作服成本价/套，工作牌20元/个)。
十一、遵守事项
1、上班时光必需统一着公司配发的工作服及佩戴工作牌;
2、员工对配发的工作服、工作牌有保管、修补的责任;
3、员工不得擅自转变工作服的式样;
4、员工不得擅自转借工作服;
5、工作服应保持干净，如有污损，员工应自行举行清洗或修补;
6、行政部负责人举行不定期抽查，对不按规定着装及佩戴工作牌者，计入当月绩效考核成果;
十二、附则
本制度自批准之日起实施，由行政部负责解释和修订。
公司员工管理规章制度15
一、劳动纪律
1、员工需严格按照公司要求，提前10分钟上班，特殊情况需
要调休或事假，应提前与店经理沟。上班后要及时调整心态，尽快投入到工作中。
2、员工在工作期间需注意个人卫生，上班要穿戴整齐，不可
穿凉鞋、拖鞋；只允许配戴简单首饰，不允许浓妆艳抹，穿着过于夸张等不符合工作性质的打扮或装束。
3、员工应按时上下班，不迟到、早退或旷工；根据工作需要服从安排；工作期间，严格执行工作规程，做好本职工作，不做与工作无关的事，工作时间内不准吸烟、高声喧哗、唱歌、闲谈、闲逛等；为顾客提供服务时，应面带微笑，语气亲切温和；任何情况下都不得与客人争辩、吵嘴、打架。
4、离职规定：所有员工辞职需提前10天向经理提出辞职申请。（特殊情况除外）不辞而别的员工或未履行辞职手续的员工，按相应奖惩条例处理。
5、工作期间未经许可禁止私自外出，如有私人事情需要马上处理须向经理说明后方可外出。如未经同意私自外出按矿工处理，扣除当天工资。
6、所有服务人员须经过严格身份审核并持健康证上岗工作。
二、服务人员各项管理制度
服务人员指未上岗的保姆、月嫂、小时工等，各服务人员在未上重庆市怡家佳家政服务有限公司网址：热线：
岗前要按照店面营业时间进行上下班，以便能够及时与顾客沟通，早日上岗；未上岗服务人员，公司会按其保底工资或统一基本工资，给予发放工资。未上岗期间必须遵守公司各项管理制度。
1、惩罚
1）工作期间仪容仪表不合格。
2）迟到早退，未经许可私自矿工。
3）在工作区域吃零食，或大声喧哗。
4）工作期间未经许可，私自外出。
5）工作中服务欠妥，导致顾客投诉给公司声誉造成影响。经核实情况属实。
6）未经许可提前停止营业，或未按正常时间营业。
7）员工之间编造是非，影响公司声誉。
8）工作期间员工之间发生肢体争执。
9）不服从工作调配或人事调动，顶撞管理人员。
10）遗失公司或客户各种重要资料；透露公司或他人信息。
11）违反宿舍管理规定。
12）触犯国家法律法规。
2、奖励
1）凡在本公司员工长期努力工作，促进公司业务发展或做出贡献者，均依照本制度产业奖励。
2）本制度规定奖励种类为年终奖、满勤奖，优秀服务奖和创新奖。
3、年终奖
在本公司员工服务满一年并且成绩优秀者，在年末按工作的具体贡献分别发放不同级别的奖金。
4、满勤奖
本公司员工在一个月内满勤，工作积极努力且对公司作出突出贡献得到客户好评，按本月店铺纯营业收入多少而发放。
5、优秀服务奖
本公司员工在服务过程种受到顾客评价最好的员工进行发放奖金。
6、创新奖
本公司员工在业务服务中，创造新的服务方式和内容，主动开发新顾客，给予奖励。
年终奖为每年一次；满勤奖为每月一次；优秀服务奖和创新奖为每年一次。
以上各项规章制度，奖罚条例由即日起生效，各员工包括服务人员必须严格遵守，如违反工作标准条例，将根据情节严重进行相应的处罚。
三、门店管理制度
1、人员管理
及时招聘人员，激励员工，调动员工积极性，凝聚团队力量，
确保门店的正常快速运转，效率提高的同时也要不断提升业绩。合理安排员工正常休假，及时培训新员工，及管理人员，确保人员充足，使后续连锁门店能够顺利开张；人员培训将纳入考核范围之内。
2、现金管理
门店备用金500，备用金是指公司存放于门店的备用现金，一般都换成零钱用于当天营业所需，或临时需购买办公用品等时使用；公司规定当天每笔收入都要列表统计，每日下班前统计当天收入，下班后填写过夜现金单，并由经手人及店经理签字确认，存入保险柜，于次日将头天营业收入（备用现金例外）存入公司指定银行账户.当天如有报销费用，则将收据或发票收好放入保险柜，票据要注明费用说明，注：保险柜内当天现金+未报销票据=当天营业收入+备用现金。保险柜钥匙由专人保管，所有有关人员必须执行以上规定，以便公司随时查账。
3、重要资料管理
规定所有有关公司内部资料、客户、及服务员资料，必须上锁分类存放。如有重要资料则要存放于保险柜内，不得随便透露或给外部人员查看。如有资料丢失，给客户或公司造成损失，公司将追究其责任人。
4、门店的运转
1）为保证门店及公司的正常运转，门店经理需在一定时期内，带动员工，利用一切宣传或营销手段，稳定与老客户群的关系，同时要不断发展新的`客户群，提高门店收入，扩大影响力，提高公司品牌知名度；
2）无论从门店自身管理，或业务扩展，门店经理都要敢于突破，要敢于同周边同行作比较，要用不同的服务特色，作为自身优势，击败周围竞争对手。
5、有价物品管理及使用规范
门店经理要每日对店内贵重物品进行核对，员工要爱惜使用公司各类物品，不允许有故意损坏，或浪费现象发生，如发现有员工故意损坏，必须照价赔偿。
6、门店各项成本的控制
员工要爱惜门店内设施与物品，在不影响门店营运的情况下，节约使用水电等可控资源，控制不必要的支出，禁止浪费现象发生。
7、卫生管理制度
制作周清洁工作计划表，每天安排员工对各区域进行打扫，随时保证营业期间店面的干净整洁，并做好班前班后卫生清洁工作。
五、管理注意事项
1、顾客投诉处理
1）当顾客在店铺投诉处理未果，情绪激动的情况下，要及时稳定其情绪，禁止当着其他顾客的面与其争执；若处理不了，要及时汇报上级，说明情况，寻找最合理的解决办法；处理过程中要以诚恳的态度来耐心倾听顾客的意见，如无必要尽量不要打断顾客的谈话。
2）未经公司或部门经理同意，不要做出超过店经理最大处理权限的任何承诺或意思表示；如遇电话投诉时，处理程序同上，但要记录顾客的联系方式，以便进行回访。
2、适当的回访
1）定期向顾客回访听取意见，要从经验少，到不断的积累经验。创造品牌服务；重大节假日要对顾客进行电话或短信问候。
3、与外部有关部门的沟通
与外部单位及有关部门沟通对店铺而言主要是指与政府各职能部门，外部服务单位的沟通。良好的外部沟通可以使营运工作获得更多的有效资源，通过沟通与了解形成良好的外部环境，有助于日后各项工作的开展。在接待外来检察人员时要态度诚恳，积极配合检查工作，对检查中出现的问题及时上报上级部门，以便及时纠正问题。留存好检察人员的联系方式，以便日后沟通。
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