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公司员工管理制度

时间:2023-07-23 15:00:28 员工管理 我要投稿

公司员工管理制度(锦集15篇)

  在日新月异的现代社会中,各种制度频频出现,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的公司员工管理制度,欢迎大家分享。

公司员工管理制度(锦集15篇)

公司员工管理制度1

  第一条目的

  为完善公司的薪酬福利制度,规范公司的津贴及补贴管理工作,吸引人才和留住人才,鼓励员工长期为公司服务并增强公司的凝聚力,以促进公司的发展,特制定本制度。

  第二条福利、津贴管理的原则

  1、补偿性原则:福利、津贴是对员工为公司提供劳动的一种物质补偿,也是员工薪资收入的一种补充形式。

  2、差异性原则:员工所享受的福利、津贴根据个人绩效不同、服务年限不同而有所区别。

  3、透明性原则:公司所有有关福利、津贴的制度、形式及执行都是公开的。

  第三条适用范围

  本制度适用于公司的全体员工(临时用工除外)。

  第四条员工福利

  1、社会保险

  公司按照《劳动法》及其他相关法律规定为员工缴纳有关保险费用。员工入司通过7天试工期后公司为其缴纳工伤保险;员工工作满一年后公司为其缴纳医疗保险及为其代办大病救助保险(个人自费)

  2、各种年节福利

  员工年节福利包括春节:150-300元/人、中秋节100-200元/人。以购物卡或现金方式发放。

  3、各种补贴

  (1)结婚贺礼:公司正式员工工作满一年及以上者,公司给予结婚贺礼600元;正式员工工作未满1年者贺礼减半;男女双方都在公司工作的贺礼加倍。

  (2)丧事慰问金:公司正式员工工作满一年及以上者,员工的直系亲属死亡后公司给予慰问金500元。

  (3)教育培训:为了不断提升员工的工作技能,为员工提供更大的.发展空间,公司为员工定期或不定期的提供相关培训,公费进修等。

  4、员工年度体检

  凡在公司工作年满两年以上的员工,均可参加由公司组织的每两年一次的体检,由行政部统一安排体检工作。

  5、专项福利

  5.1通讯津贴

  ①公司员工按职级每月享有5元通讯津贴(集群号);

  ②其他特殊岗位可根据工作性质申请适当的通讯津贴。

  5.2特殊津贴

  针对特殊岗位员工,将按对应岗位给予岗位津贴。

  5.3年资(一线员工)津贴:员工在企业服务一年后,享受80元/月年资;服务满两年后,享受120元/月年资;服务满三年后,享受160元/月年资(封项)。

  5.4每年年底评选一定名额的优秀员工或优秀干部给予奖励。

  5.5每年春节为返乡员工报销来回车费(具体标准以每年公司规定为准)。

  报销条件:①在公司规定的春节假期期间,未有提前离岗、延期返岗(0.5小时以上)发生;

  ②春节期间,因公司工作需要,特定值班日未有提前离岗(0.5小时以上)发生;

  ③公司规定的春节假日和特定值班日期间,总经办领导特别批准提前离岗和延期返岗的人员。

  5.6离职老员工返厂福利

  ①离职老员工(指未违反公司管理制度正常离职人员)重新返厂工作,公司持积极肯定态度,鼓励优秀老员工返厂工作,视情况对给企业发展付出心血的老员工给予年资和周年奖(五周年、十周年)福利;②针对离职老员工返厂专项福利,在该人员办理入职手续时,由总经办做出福利批示,行政部按指示执行工资核算。

  6、本制度自20xx年3月1日起执行。

公司员工管理制度2

  一、为加强公司考勤管理,整顿劳动纪律,提高员工遵章守法的自觉性,特制定本制度。

  二、所有员工必须按排班表准时上班,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。延迟15分钟之内上班,不视为迟到行为,提前15分钟以上,下班的,为早退行为。

  三、工作时间:每星期工作时间为五天

  工作日:星期一-星期五

  工作时间:上午8:10~11:30

  下午13:00~16:40

  公司可根据实际需要调整作息时间,具体以通知为准。

  四、假期管理

  各类假别

  1.因公出差

  凡属于下列情况之一者均属公差

  因公司技术、业务出差;

  经批准参加的各类由公司出资的相应的和公司组织的各类旅游活动等;

  经批准外出参加各类社会公益活动。

  2.法定休假

  国家法定休假日按国家颁布的规定实行,其他例如产假、婚假、丧假等依据江苏省、苏州市的`相关规定执行。

  3.病假

  员工患病非因工负伤。持有区级以上医院所开具的休假建议书,可核予病假;

  员工每月有一天带薪病假,病假超过(含)三天的,需出示医院出具的病假条。

  4.事假

  因个人事项,必须由本人亲自料理的,经申请可酌情核予事假;

  5.年假

  公司会根据每年业务情况,结合学校寒暑假情况,酌情在寒暑假给予公司每位员工一定天数的年假,具体放假时间和天数由公司决定。(或者给予员工一定的年假自行决定休息时间,亦可一半一半,再议)

  五、请假审批权限

  公司各级人员请假均须经行政部备案向总经理提出申请,未经批准则按旷工论。无故旷工十日以上的开除处理。

  六、假期管理及假期工资核算

  各级人员请假两天以内者,除病假外,须提前一个工作日办理请假手续;如遇急事不能亲自办理请假手续,应先电话向总经理办口头请假。返工后,如实填写请假单,按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假,均按旷工处理。

  员工事假按天数扣除工资;员工病假在一天以内者,不扣工资;员工病假超过一天者按事假处理。

  七、学校集体活动管理

  公司作为工业技术学校全额投资的企业,学校常规性集体活动每位员工均需要参加,例如:升旗仪式、起初期末工作总结大会等;但日常教务会议、学生工作会议等不需要参加。

  公司因成立不久,集体性员工活动暂时不便组织,员工可根据自身喜好参加学校工会组织的相关活动;公司另有活动单独通知。

  八、考勤管理

  公司领导须带头执行公司考勤制度,秉公办事。

  行政部是考勤管理的监督部门,各部门为负责部门。

  因工作需要外出办事的,在考勤表上注明。

  本条例的最终解释权归行政部负责。

公司员工管理制度3

  一、注意事项

  1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

  2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。

  3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。

  4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。

  5、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。

  6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。

  7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。

  8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。

  二、生活作息

  1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。

  2、 作息时间规定

  1)、夏季作息时间表(4月——9月)

  上班时间 早 9:00

  午休 12:00——13:00

  下班时间 晚 18:00

  2)、冬季作息时间表(10月——3月)

  上班时间 早 9:00

  午休 12:00——12:30

  下班时间 晚 17:30

  3、 员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。

  4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。

  5、 员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。

  6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。

  7、 事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。

  8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利,公司不提倡员工加班,鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班,计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班,需向部门主管或经理提出申请,准许后方可加班。

  1)、加班费标准

  公司规定加班费标准为10元/小时;

  2)、加班费领取

  加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。

  三、卫生规范

  1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁。

  2、 员工须自觉保持公共区域的`卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  3、 员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  4、 办公区域内严禁吸烟。

  5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  6、 要爱护办公区域的花木。

  四、 工作要求

  1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

  2、 新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。

  3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。

  4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。

  5、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。

  6、 经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。

  7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。

  8、 员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。

  9、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。

  10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。

  11、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时报告综合管理部,由公司安排修理。

公司员工管理制度4

  前厅、收银台

  1、礼仪、迎宾

  主动迎客问好,引导客人进入前更,每日交接班要清理卫生,参加例会。

  2、收银员(隶属财务部)

  向客人问好,负责并管理好更衣箱钥匙,做好收银工作。

  前更

  1、例会(检查仪容、仪表,做工作总结、下达任务。一般由主管主持)。

  2、清扫卫生:查看室温(要保持在23-26摄氏度)。清扫地面,镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况,查看设施运转情况(照明、空调、通风等设备的完好度)。

  3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向领班报上所需物品的数量)。

  4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏,工作中出现的问题等)。

  5、按要求在规定岗位上迎接客人:

  (1)主动问好,接钥匙,确定人数,请客人入内坐好;

  (2)开衣箱、取拖鞋、拿衣架为客人更衣,然后为客人围大浴巾、递手巾、锁衣柜,请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人,然后准备迎接下一位客人。

  6、送客:客人浴完后,主动走近问好,询问客人是否再冲淋,若不需要,马上取地巾、开衣箱为客人更衣,客人要走时请客人检查是否遗留物品,再引导客人到梳理区,后送各收银处,与礼仪交接,交钥匙于收银如,并欢迎客人下次光临。然后归位准备迎接下一位客人。

  7、下班后:清扫卫生,核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表,写交接日记,关闭水、电源并检查有无危险隐患。

  浴区

  1、例会

  2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。

  3、检查设施设备(照明、空调、电视、水循环和水质等)。

  4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详细清单报给领班)。

  5、查看交接班日记。

  6、按要求在规定岗位迎接客人:

  (1)问好

  (2)为客人挂浴巾、手巾、调试水温,介绍使用方法

  (3)为客人介绍水池温度,提醒客人小心地滑,为客人放好毛巾、拖鞋

  (4)蒸房提供浴巾,为客人询问是否合适,介绍设施功能(如vip房)送冰水、冰巾注意客人安全,摆放拖鞋,客人走后及时清理卫生

  (5)问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二更,为客人更衣后归位,准备迎接下一位客人。

  7、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。

  二更

  1、例会

  2、清扫卫生:检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍),责任区域内卫生清扫干净,布草摆放整齐。

  3、按要求迎接客人:

  (1)主动问好

  (2)为客人擦背后干身,取干拖鞋,为客人穿浴服

  (3)引客至梳理区,请客人选化妆品

  (4)送客人至休闲厅服务人员交接,然后归位准备迎接下一位客人。

  4、下班:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日耗表,写交班记录,检查有无危险隐患并关闭水、电源。

  休闲厅

  1、例会

  2、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,休闲椅摆放是否整齐,检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。

  3、备品清点:酒水、小吃、香烟等物品的准备,常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

  4、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。

  5、按规定迎接客人:

  (1)主动问好;

  (2)引客至休闲椅,请客人会下,盖大浴巾摆放拖鞋,请客人点酒水、小吃、送赠品、介绍按摩等服务;

  (3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。

  6、下班:

  (1)清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;

  (2)检查有无危险隐患,关闭水、电源。

  上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范,望部门员工严格遵守。

  前更衣区岗位职责

  1、上班例会后,清扫分担卫生,察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量,清点核对布草。

  2、服从领导,领班按排,做好本岗位的日常服务,确保自身服务工作的质量。

  3、下班清点布草将脏布草送到指定地点,统计物品消耗量,如实向领班汇报,并在交接记录本上写清名称及数量。

  4、对区域进行彻底清扫,接受领班的卫生检查。

  5、协助领班检查分担区是否有火灾隐患,拔掉所有电源开关后方可下班。

  前更衣区服务规范

  1、在大堂更衣室之间迎接客人,主动向客人打招呼问好,双手接过客人的钥匙牌,引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜,协助客人更衣,同时把拖鞋交给客人,请客人换鞋,用浴巾围住客人。

  2、在客人视线内将更衣柜锁好,向外拉一拉检查是否已经锁好,请客人检查,用双手将钥匙牌套在客人的手腕上,将客人引至浴区并通知浴区服务员迎接,回来后将客人的皮鞋送到鞋房。

  3、当客人回到更衣室,服务基本如上,当客人离开时要打开柜门让客人检查柜内物品是否已全部拿走,引领客人至收银台结帐。

  浴区岗位职责

  1、开业前服务员必须清扫场地,准备好洗浴用品待客人来到时随时使用。

  2、按照服务要求热情为客人服务,完成当班工作。

  3、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。

  4、保证高质量的服务,坚定岗位,提高警惕,防止各类意外事项的发生。

  5、每周对桑拿的设备进行一次维护和保养,清洗冲浪浴池。

  浴区服务规范

  1、当客人进入浴区时,服务员应立即主动招呼客人,向客人介绍所有设施,引导至淋浴处,替客人调好水温,将客人毛巾挂好。

  2、当客人进入桑拿房,及时递送毛巾,冰水,并随时注意桑拿房的温度调节。

  3、如遇客人年老,身体欠佳或醉酒,应加倍注意,在可能情况下要跟踪服务,在营业中巡视。

  4、在营业中多巡神色确保客人的安全,防止意外事项的发生。

  后更衣区岗位职责

  1、上班例会后做好卫生清洁,向领班汇报当日所需物品数量清点,领取核对布草。

  2、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。

  3、下班清点布草,及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。

  后更衣区服务规范

  1、客人进入后更衣区时,用浴巾为客人擦干身体,特别是后身。

  2、选一套合适的浴袍、浴裤为客人穿上。

  3、请客人选用化妆品。

  4、后更衣区布草必须一客一换。

  休闲厅岗位职责

  1、按照服务要求,热情为客人服务,高质量的完成各项服务。

  2、按照卫生标准做好休闲厅的卫生工作。

  3、协助领班检查场地的安全工作。

  休闲厅服务规范

  1、服务人员站立门口一侧,每位客人进入休闲厅时,服务员主动上前招呼客人,用好敬语,询问客人人数,引导客人进入不同的区域椅位,帮助客人打开脚凳请客人坐下,替客人盖上大浴巾,把客用拖鞋放在沙发与脚凳之间。

  2、取两只棉棒交给客人,打开烟盒,问客人吸何种品牌的香烟,并为客人点烟,取下耳机调节好后交给客人。

  3、询问客人需要何种类型饮品,通知吧台,在吧台出品过程中用托盘装好一条小方巾,并同酒水送至客人。

  4、每隔十五分钟必须询问客人是否换饮品或添加饮料,随时清洁台面物品,更换烟缸。

  5、如遇客人挥手示意时,服务员应立即到客人面前询问客人有何需要并及时服务。

  6、当客人需做特业服务项目时,应请客人稍等,马上通知技师领班。

  7、客人需用做按摩而离开休闲厅时,应及时清理台面,叠好浴巾,为客人保留坐位。

  领班岗位职责

  1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。

  2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。

  3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。

  4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。

  5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。

  6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。

  主管职责

  一、对经理负责,做好入职的原始记录,每日召开工作例会,讲评工作,提出要求,检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。

  二、对所辖物品帐目清楚,了解所有设施设备及日常应用物品的消耗补充。

  三、协助经理做好营销工作,设计合理的营销方案,对本部门能更好盈利做好基础工作。

  四、严格考勤制度,奖罚制度。

  五、划分详细的个人责任区域,制定责任区域的标准化管理概念。

  六、监督指导领班工作,发挥应有的工作能力,并做好员工的培训工作。

  七、勤于工作。经常检查员工工作落实员工工作落实情况,带领员工勤恳工作,为员工做好模范表率,为本部门工作取得更好的成绩打下坚实的基础。

  经理职责

  一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。

  二、按时出席各部门经理会议。落实总经理对本部门的工作安排及决定,汇报本部门周期工作及销售情况。

  三、制定营销方案,上报有关部门,以确保尽快实施。

  四、管理本部门服务设施,制定责任区域,保证工作的正常运行。

  五、制定培训方案,设立员工考勤制度,监督指导主管工作召开本部门周期例会,实施合理奖罚。

  六、激发主管工作潜力,对其工作不断提出新的要求,培养基本工作能力,结合国际管理先进经验,使其为本部门工作发挥最高能力。

  七、明确奖罚制度,严格执行奖优罚劣,以笞后进。

  八、带领本部门所有职员,不断增高创新,努力开拓进取。

  服务流程及用语

  前更区:

  先生(小姐)您好!欢迎光临!您的钥匙牌,更衣室里面请,您请坐,您请换拖鞋,为您更衣,为您围浴巾,您好皮鞋需要擦一下吗,这是您的毛巾衣拿好,更衣柜已锁好,请您检查一下,这是您的钥匙牌,请拿好,浴区里面请,请洗好。

  客人从休闲厅出来后:

  先生(小姐)您休息好了吗,您需要冲洗一下吗,您的钥匙牌,您请坐,您请更衣,皮鞋为您擦好了您看可以吗,请您检查一下更衣柜,您请这边梳理一下,大堂这边请,欢迎您下次光临。

  浴区:

  先生(小姐)您好,欢迎光临,淋浴间这边请,水温为您调好了您看可以吗,有事请吩咐,先生(小姐)您好,桑拿房里面请,这是您的冰巾,冰水请拿好,有事请吩咐,先生(小姐)您洗好了吗,更衣室这边请,您请休息好

  后更衣区:

  先生(小姐)您好,您请这边擦一下脚,您请坐,为您擦一下后背,您请用干毛巾擦把脸,这是我们为您提供的一次性内裤,您请换浴袍,这是干净的拖鞋,请您换一下,请您选用化妆品,休息室在这边,您请休息好。

  休闲厅:

  先生(小姐)您好!您几位?这边请,您看这个位置可以吗?请坐,为您盖大浴巾,请问您吸烟吗?请您擦把脸,耳棉和香烟放在这儿,请问您需要何种饮料,我们这儿有xx饲料,xx啤酒,xx茶水,xx矿泉水……,麻烦看一下手牌号,您点的是xx,请问需要做按摩吗?我们这儿有足按,头按……,请稍候,对不起,让您久等了,这是您点的xx。休息好,有事请吩咐。

  传单细节

  1、填写好自己的姓名、员工号、时间、客号、品名、数量、价格。

  2、用钢笔、圆珠笔或签字笔,书写字迹要工整、清晰、流畅。

  3、传单要高效、及时、准确、不得无故延误,影响工作效率。

  4、责任到人,不得随意填写,如有误差造成损失由个人承担。

  培训细则

  行为规范:

  1、仪态:

  在服务区内身体不准东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰,驼背,耸肩,要始终保持正确的站姿。

  正确站立姿态:两脚与两肩同宽,垂直体重均匀落在双脚上,头正肩平,收腹,挺胸,双眼平视前方,女员工双臂体前交叉,右手呈空拳,左手握右手,男员工双臂体后交叉,右手呈空拳,左手握右手。

  2、仪表

  (1)身体、面部、手必须清洁,提倡每天都洗澡,换洗内衣。

  (2)每天刷牙,饭后漱口,上班前不吃异味食物,以保持口腔清洁。

  (3)头发要常洗,常理发,上班梳头,不得有头屑。

  (4)女员工上班要化淡妆,不得浓妆艳抹。

  (5)不得配戴任何饰物,留长指甲,女员工不得擦指甲油。

  3、言谈:

  (1)声调要自然清晰,不要装腔作势,声调不要过高,也不要过低,以免客人听不清楚。

  (2)不准讲粗话,使用鄙视等语言。

  (3)不开过分玩笑,模仿他人语言语调。

  (4)说话要得体,应用敬语:“请”、“谢”不离口。

  (5)不得以任何借口讽刺、顶撞,挖苦客人。

  (6)更要注意客人姓氏,未知姓氏之前应称“先生”、“女士”。

  (7)指第三者时不能称“他”,要称“那位先生”或“那位女士”。

  (8)无论从客人手中接过任何东西都要说“谢谢”。

  (9)客人来时要问好。

  细微服务

  在服务过程中,服务员应有较强的观察能力,能捕捉到客人的微小动作和眼神,从而为客人提供针对性的.服务,把服务做到客人开口之前。

  行走姿态:

  头正、肩平,上身挺直,两眼远视前方,用眼余光看四周,步伐轻快,双臂自然摆动,步伐不要过快也不要过缓。

  点烟姿势:

  通常服务员为客人点烟时应用右手握住打火机,左手环抱右手,左手拇指直立,右手拇指要按火机开关,打火时应先调节火苗的大小,点燃后推送到客人面前,打着,一次最多点两支,如果为第三个客人点烟时,应重新打火,注意点烟时不要离客人太近,以免火苗烧伤客人。

  更换烟缸:

  当服务员把干净的烟缸用托盘递到客人面前时,身体微鞠躬,说:“对不起,打扰您,为您更换烟抽”后,采取跪式服务,右手食指在上,大拇指,中指在烟缸两侧把干净的烟缸盖在脏烟缸上,将两支烟缸同时移到托盘内,上身微侧,将干净的烟缸放在台面上,然后将托盘拿起后退一步,点头示意,转身离去,通常烟缸里的烟头不得超过三个。

  关于桑拿日用品的管理规定

  1、各服务区域开业前根据营业配备申请领用物品,分别登记入帐,低值易耗品,固定物品分别由各区域人员签名管理。

  2、夜班每日下班前清点物品,低值易耗品用量,数目在交接记录本上写清数量,白班统计两项数目总和与原始记录相吻合。

  3、每天点清布草用量的准确数目,分别堆放在指定位置,在布草记录本上把布草规格记录清楚。

  4、白班上班前根据夜班记录内容分别填写领用单,由主管检查申请,核试验对签名,认可,方由各区域领班领用。

  5、白班上班根据夜班记录与洗衣房员工按面目一布草分类,清点核试验对总数与送出相符,双方负责人在交接记录本上签名,如有欠数,应由欠物部门开单备案。

  6、洗浴、洗涤用品,由洗衣房统一管理,根据营业所用数量、种类、规格、储备三大营业量,如发现有质量问题不符合营业用的品牌,严禁使用。对贵重物品应以空瓶换同牌号的实物,空瓶统一处理。

  7、对固定的物品,每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理,在营业中夜班负责,如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级,填写损失单,注明原因并签名交经理以备案

  8、对小电器负责到岗位负责人,须每天检查质量、性能,确保营业正常使用,发现电器损失,根据使用期限填写情况报告单,交财务折价。

  9、低值易耗品、固定物品分别填写日用量并报经理以备案,负责人签名。

  10、营业场所一切客用物品、卫生设施、美容美发设施、沙发等仅供客人使用,员工一律不得使用。

  酒水服务细则

  半跪式服务:(休闲厅)

  走到客人面前时,右手放到背后,上身倾斜成10度双眼目视客人,送酒水时要说:“对不起,让您久等了,为您送酒水”,左腿向左前方迈半步整个身体成半跪式,上身要挺胸抬头,面带微笑,双眼平视客人,左手将托盘自然放在胸前,左小腿与地面成90度角,右膝跪于地面,右脚跟与臀部相贴。

  送酒服务:

  拿饮料时用右手的拇指、食指、中指夹与瓶子底部;咖啡是拇指在上,食指中指在下,握住杯把。拿稳后放在茶几上,用食指,中指顶住底部,轻轻推到客人面前,服务姿态不变,双眼目视客人,右手背后,上身微倾说:“您请慢用,有事请吩咐”站起右脚,后退一步,转身离去。

  听装酒水的开启:

  开瓶时,要把酒水放在左腿的小腿边上开启,如有必要可用小方巾盖在酒水拉环上,注意经过摇摆的罐装饮品,不易马上开启。

  斟酒服务:

  右手三指环握瓶身,酒的商标朝外,杯口与瓶口不要相接触,慢慢的斟入杯中旋转90度,收到胸前,让最后一滴酒流入瓶内把酒放到客人身前说:“您请慢用,有事请吩咐。”

  员工守则

  1、不准脱岗、串岗、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。

  2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。

  3、不准工作时间喝酒或酒后上班。

  4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。

  5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。

  6、不准向客人索要小费及其它物品。

  7、不准在岗位着非工作装,染艳色指甲、涂浓妆。

  8、不准说不利于团结的话,做不利于团结的事,不准搞帮派。

  9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。

  10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

  11、不准无故拒绝,终止领导安排的工作和本职工作。

  12、上班时间不准进浴区洗澡。

  13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动。

  14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。

  违犯者按情节处以20——100元罚款,严重者无薪辞退直至追究法律责任。

  清洁标准及方法

  1、墙面:光亮无油腻、无水迹。方法:用专有柜刷沾消毒去污剂,液刷洗,用水冲净,用抹布再抹干净,做到随时保洁,营业后彻底清扫一次。

  2、地面:无明显示污迹,保持干燥,无积水无滑腻感,地砖见本色。

  3、镜面:玻璃,无污迹,无雾气。方法:用专用刮水器抹布随时保持擦洗。

  4、地沟:无异物无异味见本色。方法:使用地刷、钢丝球,沾消毒洗涤剂刷洗,每天营业前后各一次。

  5、淋浴设施:皂盒、隔断无污渍,无异物,无油腻感,做到一客一清洁。方法:用专用抹布擦拭,冲浪池地面水面无明显示污尘,池面无明显示污渍,水面浮尘要随时用除污网清除。根据情况定时换水,地面出现污渍时用板刷抹布擦洗。

  6、蒸汽房、桑拿房:无异味,里面无明显滑腻感。方法:随时保洁,营业前后两次彻底保洁。

  7、纸篓、垃圾筒:纸筒无异物,无明显污迹,垃圾筒内外无明显污渍。方法:纸篓要一客一保洁随时将异物倒进指定的垃圾筒,垃圾筒每天必须清洁一次,再用板刷沾消毒洗涤剂刷洗。

  8、桑拿沙发、坐椅、桌、洗手盆:无明显污渍。方法:要随时保洁,用板刷,刷洗后再用抹布擦干净

  1、主管岗位职责:

  1)为了提高管理效率,调动下属的积极性,上班首先要检查打卡考勤情况。

  2)协助员工领取所需物品。

  3)检查全场准备要作(检查工作)。

  4)检查全场卫生情况,包括员工的仪容仪表、工服等。

  5)全天监督全程动作、纪律卫生情况,不准串岗、离岗。

  6)与客人多交流,处理各种顾客投诉。

  7)祥细记录客人档案。

  8)员工短时的休假申批。

  2、领班岗位职责:

  1)上班检查楼面、打卡考勤情况。

  2)直接传达主管安排的工作内容或协助主管各项工作。

  3)检查服务员班前准备工作。

  4)检查区域卫生情况。

  5)客人接待与沟通。

  6)祥细记录客人档案等。

  3、服务台服务员岗位职责:

  1)熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费,并灵活进行推销,熟悉电话接听程序。

  2)对于每位前来消费的客人及要求到客房服务的客人要做好记录,根据客人的每项消费进行登记。

  3)对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录,对于酒水及香烟,要有详细的销售记录并及时补充。

  4)负责吧台内外及女宾桑拿的卫生清洁工作。

  5)协助仓管做好物资盘点工作及物资领用补充工作。

  4、桑拿室服务员岗位职责:

  1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。

  2)负责提供客人换鞋,更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。

  3)客人洗桑拿时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。

  4)负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

  5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。

  5、休息厅服务员岗位职责:

  1)熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除,发现问题及时上报。

  2)负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘,并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。

  3)经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。

  4)负责休息厅的卫生清洁以及布草的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。

  5)协助仓管做好物品的盘点

  6、按摩房服务员岗位职责:

  1)熟悉各按摩房的性能及贵宾房蒸汽浴室的使用,发现问题及时上报。

  2)负责给客人提供免费饮品的服务,及进巡查客人的消费情况,做到随叫随到。

  3)负责按摩房各卫生区域的清洁工作,布草、垃圾袋做到一客一换,保持房间空气清新,并协助仓管做好物品的领用及盘点工作。

公司员工管理制度5

  一、目的:

  为使员工宿舍保持一个良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作之余得到充分的.休息,维护宿舍安全和提高环境品质,特制订本办法。

  二、范围:

  公司所有住宿员工。

  三、内容:

  (一)、住宿管理

  1、住宿人员在申请住宿之前应填写《员工住宿申请表》,经总经理批准后,由综管部统一安排备案。

  2、公司宿舍,原则上主管以上人员一人一间,员工两人一间。住宿房间及床位由综管部统一安排,住宿员工不得擅自更换房间及床位。特殊情况击需由总经理批准后方可给予调整房间或床位。

  3、公司宿舍管理费用每间100元,由员工承担;两人一间的,由两人平摊该项费用。

  4、住宿员工使用宿舍内的公司财物,须罗列清单,经员工个人与综管部清点确认后签字。入住人员只限员工本人。

  5、住宿员工不得将宿舍转借他人使用或擅自留宿非公司人员。特殊情况下,需留宿外人时须提前填写书面申请,由总经理批准后,方可留宿。

  6、住宿员工不得擅自调换房间内公共财产物品。员工离开宿舍须锁好房门,贵重物品应注意保管,遗失自行负责。

  7、住宿员工不得随意改造或变更房内设施,不得损坏宿舍财产及公共设施,如造成损坏,须折算赔偿。

  8、公司宿舍水、电不得浪费,请随手关灯及水龙头。

  9、住宿员工退房时须办理移接手续,清点财物。凡居住期间,财物有损坏的,须折算赔偿。

  10、宿舍现有的器具设备(如桌椅、卫浴设备、管道、门窗、床铺等)公司以完好状态交与员工使用,如疏于管理或恶意破坏,酌情由住宿人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重处罚。

  11、公司领导或综管部如在合适时间检查宿舍,员工不得拒绝,并听从相关整改建议。

  (二)、纪律管理

  1、住宿员工必须按时就寝,晚上22:00后不得大声喧闹或发出大的噪声或在异性宿舍逗留。

  2、宿舍区不能成为犯罪窝点,严禁酗酒、打架、偷盗、赌博等不良活动。

  3、电视、音响的使用,声音不得过大,以不妨碍他人安宁为原则。

  4、住宿员工不得于宿舍区室外或室内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。

  5、住宿员工不得破坏宿舍区任何公共设施或公物,不得在宿舍私藏任何公司物品。

  6、未在公司内住宿员工在宿舍区活动时亦须遵守所有规定。

  (三)、安全管理

  1、宿舍内不得擅自加装使用1500w以上的电器,禁止使用电炉或明火器具,不私拉乱接电线,不使用漏电电器。

  2、注意宿舍安全,严禁携入易燃易爆物品,室内不得使用或存放危险及违禁物品。3、住宿员工不得于床上抽烟,烟灰、烟蒂不得丢弃地上,烟灰缸应妥善放置。

  (四)、卫生管理

  1、住宿员工不得在公共走廊、楼梯及其他公共场所堆放物品,不得随地吐痰、乱倒垃圾,不得在室内饲养动物,严禁将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道,严禁向门口、窗外泼水、乱扔杂物。

  2、住宿员工个人床上用品起床后须摆放整齐,其它私人物品、衣物须摆放整齐或收入箱柜。

  3、住宿员工洗晒衣物须在天台指定区域或宿舍晾晒,不得随意在走廊、过道及其它公共区域晾挂(雨天除外)。

  4、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所(公司食堂垃圾桶内)倾倒。

  5、住宿员工房间内卫生自行清洁整理。

  6、住宿员工房间门口个人物品应摆在架子(自行购置)上,不得直接摆在地上。

  (五)、探访管理

  1、夜间外人探访时应在综管部门卫处登记探访人姓名、与被探访人关系及进出时间,由被探访人签字确认,否则不准探访。

  2、外人探访需借宿须出示总经理签准的借宿单,不需借宿的须在22:00前离厂。

  3、探访人活动区域仅限宿舍区,不得在其它区域擅自逗留。

  4、探访人须遵守公司所有相关规定,如有违纪行为由被探访人承担相应责任。

  (六)、迁出管理

  1、住宿员工迁出时须将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出的物品,须先经综管部人员检查。

  2、住宿员工离职(包括自离、辞职、免职等),须于离职当日内搬离宿舍,不得借故拖延或要求任何补偿。

  四、对违反以上任何规定的住宿员工,行政人事部可酌情予以处罚,乃至取消住宿资格。

  五、附则

  本办法经总经理核准后颁布实施,由综管部负责解释并执行,未尽事宜,另行修订。

公司员工管理制度6

  一、薪资

  1.本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予职员合理的报酬和待遇。

  2.职员的基本待遇有固定工资、职务补贴和销售提成加奖金,合理的职务晋升,工资晋级等。

  3.月薪工资在次月___________日前现金发放或存入职员在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算。

  二、休假

  (一)法定假日

  1.按国家规定,职员除星期日休息外,还享有以下有薪假日

  元旦:1天(元月一日)

  春节:3天(农历初一、二、三)

  清明:1天(四月五日)

  劳动节:1天(五月一日)

  端午1天(六月八日)

  中秋:1天(九月十四日)

  国庆节:3天(十月一日)

  由于业务需要,公司可临时安排职员于法定的公休日、休假日照常上班。

  2.一般职员连续工龄满二年时间后,每年可获得探亲假一次,假期为6天,工龄每增加一年假期延长2天,最长15天。职员探亲假期间,原待遇不变。

  3.探亲可以报销火车硬座票及长途汽车票,此外超支由本人负责。未婚职员探亲只能探父母,已婚职员探亲只限探配偶,每年限一次。

  4.夫妻在同一城市工作的职员不能享受探亲的路费报销,可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费,不另给探亲假。

  5.春节休假或探亲的职员,不得在15天休假以外再增加春节假,在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定发给加班工资或值班补贴,如安排补休,则不计发加班工资和值班补贴。

  6.对于放弃休假或探亲假的职员,公司给予其应休假当月全部收入的奖励。

  三、请假

  职员请假和休假可分为八种,其分类、审批及薪资规定参照行政管理部规定。

  四、加班

  (一)加班费的计算

  1.一般职员加班工作时间记为职员的有效工作时间,以半小时为计算单位,加班工资按原基本工资标准的______%计算。在国家法定节假日加班,有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算,加班工资按原基本工资标准的______%计算。

  2.责任人员平时加班工作时间,经部门经理认有效工作时间,不计发加班工资,在考核月度奖金中加以考虑。

  3.职员如在加班时间内擅离职守者,除不计有效工作时间外,就其加班时间按旷工论处。

  五、出差

  1.公司要根据需要安排职员出差,受派遣的职员,无特殊理由应服从安排。

  2.职员出差在外,应注意人身及财物安全,遵纪守法,按公司规定的标准和使用交通工作,合理降低出差费用。

  3.公司对出差的职员按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴,具体标准见公司的意见办理。

  4.出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并按规定报销或核销相关费用。

  六、培训

  1.为提高公同工的业务、知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定职员,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。

  2.新职员进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,培训时间应不少于20小时,合格者方可上岗。新职员培训由公司根据人员录用的情况安排,在新职员进入公司的前三个月内进行,考核不合格者不再继续留用。

  3.职员调职前,必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训,直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意,可在适当的时间另行安排培训。

  4.对于培训中成绩优秀者,除通报表彰外,可根据情况给予适当物质奖励,未能达到者,可适当延长其培训期。

  5.公司所有职员的培训情况均应登记在相应的《职员培训登记卡》上,《职员培训登记卡》由人事部保存在职员档案内。

  6.公司对职员在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内,在公司外接受教育和培训予以鼓励,并视不同情况可给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。

  七、保密

  1.职员所掌握的有关公司的信息、资料和成果,应对上级领导全部公开,但不得向其它任何或个人公开或透露。

  2.职员不得泄露业务或职务上的机密,凡是意见涉及公司的,未经上级领导许可,不得对外发表。

  3.明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参与小道消息的.传播。

  4.非经发放部门或文件管理部门允许,职员不得私自复印和拷贝有关文件。

  5.树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,职员应妥善保管,若有遗失或偷窃,应立即向上级主管汇报。

  6.发现其他职员有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机,应及时制止并向上级领导汇报。

  八、考核

  1.试用考核:职员试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核,期满考核合格者,填具“试用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。

  2.平时考核:由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行,通用的考核标准和考核表由人事部与经理室共同拟制及修订,具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次,其他人员每三个月考核一次,特殊人员可由主管和副总经理决定其考核的密度。

  3.部门经理以下人员的考核结果由各部门保存,作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总经理室保存,作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。

  4.考核人员,应严守秘密,不得有营私舞弊或贻误行为。

  九、福利

  1.试用人员试用期间不享受意外医疗保险,其自理。

  2.公司为一般职员办理意外医疗保险,其费用由公司支付。

  3.公司可为职员临时安排住房(外地户口或市内交通不便者),职员按成本支付租金。

  4.本公司依据有关劳动法的规定,发给职员年终奖金,年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。

  十、资遣

  1.若有下列情形之一,公司可对职员予以资遣:

  2.停业或转让时。

  3.业务紧缩时。

  4.不可抗拒力暂停工作在一个月以上时。

  5.业务性质变更,有减少职员的必要,又无适当工作可安置时。

  6.职员对所担任的工作确不能胜任,且无法在公司内部调整时。

  7.职员资遣的先后顺序

  1)历年平均考绩较低者。

  2)工作效率较低者。

  3)在公司服务时间较短,且工作能力较差者。

  8.职员资遣通知日期如下

  1)在公司工作三个月以内(含三个月)者,随时通知。

  2)在公司工作三个月以上未满一年者,于十日前通知。

  3)在公司工作一年以上未满三年者,于十五日前通知。

  4)在公司工作在三年以上者,于二十五日前通知。

  9.职员自行辞职或受处罚被除名声,不按资遣处理。

  10.职员资遣,按下列规定发给资遣费:

  11.在公司工作三个月以内(含三个月)者,按当月实际工作天数计发工资。

  12.在公司连续工作三个月以上未满二年者,发给其资遣当月的工资。

  13.在公司连续工作二年以上未满五年者,发给其资遣当月2倍的工资。

  14.在公司连续工作五年以上者,发给其资遣当月3倍的工资。

  15.若因公司亏损、破产或其他意外重大事故导致不能正常经营,资遣费的发给标准依临时董事会研究制定的决定执行。

  十一、辞职

  1.职员因故不能继续工作时,应填具“辞职申请”经主管报公司批准后,办理手续。并视需要,开给《离职证明》。

  2.一般职员辞职,需提前一月提出申请:责任人员辞职,根据职级的不同,需提前2—3个月提出辞职申请。

  3.辞职的手续和费用结算,按公司文件和有关规定办理。

公司员工管理制度7

  为了进一步规范员工管理,提高员工外出办事效率,结合分公司实际,特制定本制度:

  一、适用范围及原则

  1、本制度适用于公司正式员工和劳务派遣工。

  2、外出办事实行事先登记、按规定程序审批,外出办事速办速回的原则。

  二、外出办事审批程序

  1、各部门主要负责人外出办理公事,一天以内由相关业务经理批准,一天以上经业务经理同意,由公司总经理批准。

  2、各部门副职外出办理公事,一天以内由本部门负责人批准;

  一天以上经部门负责人同意,由相关业务经理批准。

  三、具体要求

  1、员工外出办理公事必须本人填写《外出办事登记表》,并明确填写外出事由、外出地点、外出时间、待归岗时间。

  2、因需要一早外出办理公事的员工,应在前一个工作日下班前,填写《外出办事登记表》,根据实际情况完成相关的填报、审批工作。

  3、员工出差只需在《外出办事登记表》做好相关记录,不再重复签字审批,并将《出差审批表》后附。

  四、其他事项

  1、各项目负责人到公司办理公事,本单位应在《外出办事登记表》做好记录,注明办事对接部门,不再走相关的`审批程序。

  2、各项目责人如有紧急情况外出办理公事,可电话报请相关业务经理,经批准后外出办理,并在《外出办事登记表》中做好相应记录。

  3、员工外出办理公事,严禁利用外出时间去往其他地点或办理私事,待所办事务办理完毕后,应尽快回单位报到。因其他理由在外停留或延迟回单位报到一经查实按旷工处理。

  4、外出办理公事人员在外要注意公司形象,严禁以公司名义做违反国家法律、法规及道德的事情。

  5、外出办理公事人员要注意个人人身安全及所携财产安全。

  6、《外出办事登记表》统一由各部门、项目单位考勤员负责管理,认真做好记录,以便查阅。

  7、本制度以上、以内之界定:本制度所称以内,包括本数;所称以上,不包括本数。

公司员工管理制度8

  第一条员工投诉管理旨在回应员工在工作中所产生的抱怨和意见。适用于公司所有劳动管理方面,包括招聘、解雇、培训、提升、降职、及工资调整,奕适用于所有涉及工作的安排和活动,无论是在工作场所以内或以外,此外还包括公差旅行和因公社交活动。

  第二条非正式的投诉程序

  第一款员工可以通过非正式渠道来反映问题或表达不满即通过口头的方式向班组长和单位主管负责人等基层管理干部提出,管理干部有义务根据公司规章制度,及时帮助投诉人解决所面临的问题。

  第二款当投诉人员的要求超出了基层干部许可权限时,干部应向上一级管理部门呈报,直到问题得到圆满解决为至。

  第三条正式投诉程序

  第一款干员可将投诉意见用书面形式投入总经理信箱,投诉应在事件发生后一个星期之内进行。

  第二款行政部负责主管应在一周内根据公司规章制度对干员投诉给予书面答复,并将投诉意见转交相应责任部门主管负责处理。

  第三款如果投诉干员对有关部门的处理不满意,不能接受的.可在一周之内向总经理投诉。

  第四款总经理应在半个月之内,根据公司规章制度对干员的申诉给予书面答复,并采取措施解决提出的问题。

  第四条公司鼓励干员通过非正式和正式渠道来直接反映问题或表达不满,但是为了保护员工的权利不受威协,公司同样也接受匿名投诉,并承诺采取同样认真负责的态度,去解决匿名投诉中所反映的问题。

  第五条公司绝不容许出现对投诉人打击报复的现象,类似情况一经出现,有关人员将承担行政记大过至开除以及法律的后果。

公司员工管理制度9

  前言

  为了员工宿舍能保持良好的卫生环境,使员工下班能获得充分休息,以提高工作效率,特制订本制度。

  第一条 员工申请入住宿舍必须具备以下条件之一:

  1、申请人长期在办事处的;

  2、申请人平均每月出差不少于16天的;

  3、申请人是被公司人才引进的;

  4、申请人在本公司工作年满3年以上者(包含3年);

  5、申请人被评过公司年度优秀员工者;

  6、申请人为公司特殊情况人员。

  第二条 有下列情况之一者,不得申请入住公司宿舍:

  1、申请人患有传染病;

  2、申请人有不良嗜好;

  第三条 员工入住宿舍收费情况说明:

  1、901室,面积约11平方,560元/2人

  2、902室,面积约11平方,520元/2人

  3、903室,面积约18平方,640元/4人

  4、904室,面积约10平方,480元/2人

  5、905室,面积约7平方,240元/2人

  6、906室,面积约7平方,240元/1人

  7、907室,面积约24平方,680元/4人

  (1)、工程人员长期呆在办事处的,回来开会及培训人员;平均每月出差不少于16天的;免费入住。

  (2)、一个月出差少于16天的,按照考勤出差天数,收取相应的费用。

  (3)、房租费付款方式:以现金方式缴纳。(其中房租费里面包含水费、电费、公摊电梯费、网络费、物业管理费;每个人使用水电费的标准为:夏季40元;冬季20元,超过的由大家平分)

  (4)、长期住宿的员工棉被需自理。

  第四条 员工离职(包括自动辞职,受免职、解职、退休等)时,其对宿舍的'使用终止,应于离职起三日内迁离宿舍。

  第五条 宿舍日常管理工作:由长期住宿舍的员工负责监督管理,其工作职责如下:

  1、负责宿舍水、电的管理;

  2、负责监督宿舍的卫生;

  3、维持宿舍秩序处理宿舍管理中的违规事件。

  4、遇到突发事件应及时向公司领导汇报。

  第六条 员工对所居住宿舍,应尽管理人义务,未经行政部统一不得随意改造或调换宿舍;

  第七条 行政部定期检查宿舍卫生,员工不得逃避检查,并须听从有关安排。

  第八条 有关宿舍现有的器具设备(如网线、玻璃、卫浴设备、灯、门窗、床铺、空调等)本公司以完好状态交与员工使用,如有疏于管理或恶意破坏,酌情由现住人员负担该项修理费或赔偿费,并视情节轻重进行处罚。员工发现宿舍水、电出现问题应及时向行政部报修。

  第九条 住宿员工应遵守以下规定:

  1、服从人力资源部的安排与监督;

  2、室内禁止使用电饭煲、电热杯、电炉、热得快等电器,禁止一切形式的烧煮、烹饪或私自接配电线行为;

  3、室内不得使用或存放鞭炮、炸药、管制刀具、煤油炉、汽油等危险及违禁物品;

  4、个人床上用品起床后须折叠整齐;

  5、换洗衣服不得堆积室内,其余衣、鞋必须摆放整齐;

  6、洗晒衣物需按指定位置晾晒,宿舍窗台上不得晾晒衣物;

  7、电视、收音机的声音不得过大,以免打扰他人的休息和工作。

  8、夜间原则上最迟应于23时就寝,每日23时后不得有影响他们睡眠的行为;

  9、宿舍不得留宿外人或亲友借宿;

  10、贵重物品应妥善保管,遗失由各自负责;

  11、不得在墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品;

  12、员工不得在阳台上漱口或往楼下倒水,污秽物、废物,垃圾等应集中于指定场所倾倒;

  13、各房间的卫生由住宿人轮流清洁整理;

  14、水、电不得浪费,随手关灯及水龙头,

  15、水器不用的情况下,拔掉电源;

  16、夏天空调设定温度不得低于26度,冬天不得高于20度,遥控器放置明显处。

  17、员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为;

  18、住宿人员须保持公共区域的卫生,不得在浴室和洗漱间倾倒饭菜。

  第十条 违反本制度第九条各款规定者,后勤部分将视情节对其处以一定罚款,并通报批评。

  第十一条 住宿员工有下列情形之一者,取消其住宿权利,并由人力资源部视情况处罚:

  1、不服从管理人员的监督、管理者;

  2、在宿舍赌博、斗殴及酗酒者;

  3、蓄意破坏公用物品或设施者;

  4、擅自与宿舍内接待异性客人或留宿外人者;

  5、经常妨碍宿舍安宁、屡教不改者;

  6、违反宿舍安全规定者;

  7、偷窃他们财物者。

  第十二条 迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净,所携出物品,应经宿舍管理员检查,方可离开。

  第十三条 本规定由公司人力资源负责解释,并有修改权和废止权。

  第十四条 本规定由人力资源部执行。本规定自七月起初步实施。

公司员工管理制度10

  第一章总则

  第一条为规范出差管理流程、加强出差预算的管理,特制定本制度。第二条本制度参照本公司行政管理、财务管理相关制度的规定制定。

  第二章一般规定

  第三条员工出差依下列程序办理。出差前应填写出差申请单。出差期限由派遣负责人视情况需要,

  事前予以核定,并依照程序核实。

  第四条出差的审核决定权限如下:

  1、当日出差

  出差当日可能往返,一般由部门经理核准。

  2、远途出差

  由部门经理核准,报主管副总审批,部门经理以上人员一律由总经理核准。

  第五条交通工具的选择标准

  (1)短途出差可酌情选择汽车作为交通工具。 (2)远途出差一般选择火车作为交通工具,特殊情况下采用汽车出行,一般火车超过六个小时可以选择卧铺出行,特殊情况,可向总经理申请选择乘坐飞机。

  第三章出差借款与报销

  第六条费用预算

  坚持“先预算后开支”的费用控制制度。各部门应对本部门的费用进行预算,做出年计划、月计划,报财务部及总经理审批,并严格按计划执行,不得超支,原则上不支出计划费用。第七条借款

  (1)借款的首要原则是“前账不清,后账不借”

  (2)出差或其他用途需借大笔现金时,应提前向财务预约,并有总经理审批;

  (3)借款要及时清还,公务结束后3日内到财务部结算还款。无正当理由过期不结算者,扣发借款人工资,直至扣清为止。

  (4)借款额度与借款人工资挂钩,原则上不得超过借款人的月工资收入。

  借款金额原则上限制为:普通职员借款金额在1000~2000元,主管级以上员工金额在1000~3000以内,特殊用途超过5000元等特大金额应上报到主管副总标明原因审批。

  第八条报销

  严格按审批程序办理。按财务规范粘贴“报销单”→部门主管或经理审核签字→财务部核实→总经理审批→财务领款报销。

  第四章差旅管理

  第九条出差申请与报告

  (1)出差之前必须提交出差申请表,注明出差时间、地点和事由,行政部据此安排差旅、住宿等事宜(见行政出差申请表)。

  (2)将出差申请表送人力资源部留存、记录考勤。

  (3)出差途中生病、遇意外或因工作实际,需要延长差旅时间的,应打电话向公司请示;不得因私事或借故延长出差时间,否则其差旅费不予报销。

  (4)员工出差完毕后应立即返回公司,并于3日内(含出差回来当天)凭有效日期证明(如机票、车票等)到财务部办理费用报销、差旅补贴等手续。

  (5)员工出差后,必须每日下午4点前向主管汇报工作,并写出详细的书面报告报总经理审阅。 (6)出差结束后,应于3日之内提交出差报告,并到财务部费用报销。

  (7)未按以上手续办理出差手续或未经审批所发生的费用,公司将不予报销,并按旷工处理。第十条费用标准及审批权限,如下表所示。

  公司工作人员出差,按以上规定标准报销,超支部分自理。同性别两人同行出差,公司要求住一个房间,以节省差旅费开支。

  业务人员施工监理期间每日补住50元,电话补助10元。

  出差补助费、实行定额包干。公司行政、财务部、市场部等中层管理人员出差,住宿费凭票据报销,标准按以上各级别标准报销。

  工作人员及中层管理人员到地市级、县市级地区出差,当日完成工作能够返回的分别综合补助50元,能够当天返回的,须当天返回,特殊情况需相关领导批准。

  工作人员及中层管理人员外出参加公司的参展(培训)会议,统一安排食宿的,会议期间的住宿费、伙食补助费,由会议费规定统一开支。无任何安排情况,实行实报实销。

  第十一条出差补贴标准

  (1)员工在出差当天的'9:00前出发、17:00后返回公司的,可享受一天的出差补贴,否则不予计算出差补贴。

  (2)远途出差者,计算出差补贴一般采取“去头留尾”的原则。例如,9号出差12号返回者,给予3天的出差补贴;

  (3)出差补贴的标准根据员工的职位级别另行确定。

  (4)出差期间不得另外报支加班费,法定节假日出差属业务特殊范畴。

  第五章附则

  第十二条下属与上级一起出差时,下属将扣除住宿补贴。

  第十三条餐费、住宿费的支领标准,因物价的变动,可以由总经理随时通令调整。第十四条本管理制度经总经理核定后实行,修改时亦同。第十五条本管理制度如有未尽事宜,可随时修改。

  第六章:附表

  表1、出差审批单、出差审批单

  表2、出差报告单

公司员工管理制度11

  第一章总则

  第一条目的

  为了配合公司业务发展需要,建立具有吸引力和竞争性的福利体系,以达到吸引人才、激励员工的目的,特制订本管理办法。

  第二条公司福利体系

  基本养老保险

  基本医疗保险

  法定福利失业保险

  工伤保险

  住房公积金

  班车

  公司统一福利项目工作餐意外伤害保险

  带薪休假意外伤害医疗保险及津贴

  福利补充商业保险门急诊、住院综合医疗保险

  女员工生育保险

  员工子女医疗保险

  节日慰问费

  公司专项福利项目

  应届毕业生安置费

  第二章法定福利

  第三条基本养老保险

  (一)基本养老保险由公司和员工个人双方负担、共同缴纳。公司和员工应当按时足额缴纳基本养老保险费。

  (二)办理时间

  员工自办理入司手续的当月起,按照国家有关政策办理养老保险。

  (三)停办时间

  公司自停发该员工工资次月起,停办该员工的养老保险。

  (四)转移时间

  员工离职时,在档案关系转出后,可办理养老保险关系转移手续。

  (五)办理地点

  北京市朝阳区社会保险基金管理中心。

  (六)缴费标准

  公司月缴纳额=企业上年度全体员工月缴费基数总额X 19%

  个人月缴纳额=员工上年度个人月平均工资X 7%

  1、公司和个人缴费标准按北京市政府有关规定执行。北京市规定员工上年度个人月平均工资高于北京市上年度职工月平均工资3倍以上的部分,不作为缴纳基数和计发基本养老金的基数。

  2、按北京市劳动局规定:从20xx年起个人缴费提高一个百分点,即为8%。

  (七)基本养老保险个人帐户

  1、北京市实行统一的社会保障号码制度,员工的社会保障号码终身不变。

  2、公司通过社会保险经办机构按员工的社会保障号码建立基本养老保险个人帐户。

  3、个人帐户按员工本人的缴费工资基数的11%建立。例如,20xx年个人缴纳的7%的部分全部记入个人帐户;公司缴纳基本养老保险费按4%比例划入个人帐户。

  4、员工个人帐户储存额,每年参考银行同期居民存款利率计算利息。

  5、员工个人帐户储存额由社会保险经办机构负责管理。个人帐户储存额只用于员工养老,不得提前支取。员工在职或者退休后死亡,个人帐户余额中的个人缴费部分及其利息,可以继承,其余部分并入养老保险基金。

  (八)享受待遇

  1、员工在1998年6月30日前参加工作,缴纳基本养老保险费累计10年以上;员工在1998年6月30日后参加工作,缴纳基本养老保险费累计15年以上的员工,同时符合国家规定的退休条件并办理退休手续,可按月领取基本养老金。

  2、员工缴纳基本养老保险费累计年限不足规定的,在退休后不享受按月领取基本养老金待遇,其个人帐户储存额一次性支付给个人。

  3、员工退休时领取基本养老金的标准,由员工累计缴费年限、个人帐户储存额、退休时上一年本市职工月平均工资等因素决定。

  第四条基本医疗保险

  (一)基本医疗保险由公司和员工个人双方负担、共同缴纳。公司和员工应当按时足额缴纳保险费,同时按照北京市规定实行大额医疗费用互助的制度。

  (二)办理时间及手续

  员工自办理入司手续完毕之次月,公司按照国家及北京市有关政策为其办理《北京市医疗保险手册》。员工本人需提供两张近期一寸免冠彩色照片,填写《参加医疗保险人员情况登记表》。

  (三)停办时间

  公司自停发该员工工资次月起,停办该员工的基本医疗保险。

  (四)参保情况的变更

  员工离职时,在停发工资的当月,根据社保中心的规定,员工应将《北京市医疗保险手册》交回人力资源部,以便办理相应的变更手续。

  (五)办理地点

  北京市朝阳区社会保险基金管理中心医保中心。

  (六)缴费标准

  1、基本医疗保险

  公司月缴纳额=全体员工月缴费基数总额X 9%

  个人月缴纳额=员工个人上一年月平均工资X 2%

  2、大额医疗互助

  公司月缴纳额=全体员工缴费工资基数之和X 1%

  个人月缴纳额=3元

  注:按北京市规定员工上年度个人月平均工资高于北京市上年度职工月平均工资3倍以上的部分,不作为缴纳基数。

  (七)基本医疗保险个人帐户

  1、公司通过社会保险经办机构为员工和退休人员建立基本医疗保险个人帐户。

  2、个人帐户由两部分组成:

  (1)员工个人缴纳的基本医疗保险费;

  (2)社保中心依据北京市规定将公司缴纳费用的一部分划入个人帐户。员工年龄小于35周岁的,按员工本人月缴费工资基数的0.8%划入个人帐户;员工年龄在35~45周岁的,按员工本人月缴费工资基数的1%划入个人帐户;员工年龄在45周岁的,按员工本人月缴费工资基数的2%划入个人帐户;小于70周岁的退休员工,按上一年北京市职工月平均工资的4.3%划入个人帐户; 70周岁以上的退休员工,按上一年北京市职工月平均工资的4.8%划入个人帐户。

  3、员工个人帐户储存额,每年参考银行同期居民存款利率计算利息。

  4、员工个人帐户储存额只用于基本医疗保险,患病时可以支取。员工在职或者退休后死亡,个人帐户中储存额可一次性支付给继承人。

  (八)基本医疗保险待遇

  1、凡参加基本医疗保险的员工可依据北京市规定,报销在中国境内发生的医疗费用。例如:20xx年在职职工,门诊医疗费用在2000元以上、42000元以下部分报销50%;住院医疗费用在1300元以上、56000元以下的部分报销80%~97%;住院医疗费用在56000元以上、100000元以下的部分报销70%。

  2、个人帐户用于支付下列医疗费用:门急诊的医疗费用;凭定点医院的处方到定点零售药店购药的费用;基本医疗保险统筹基金起付标准以下的医疗费用;超过基本医疗保险统筹基金起付标准,按照比例应当由个人负担的医疗费用。个人帐户不足支付部分,按规定由本人自付。

  第五条失业保险

  (一)失业保险由公司和员工个人双方负担、共同缴纳。公司和员工应当按时足额缴纳失业保险费。

  (二)办理时间

  员工自办理入司手续当月起,按照国家有关政策办理失业保险。

  (三)停办时间

  公司自停发该员工工资次月起,停办该员工的失业保险。

  (四)办理地点

  北京市朝阳区社会保险基金管理中心。

  (五)缴费标准

  单位年缴纳额=企业缴纳基数X 1.5%

  个人年缴纳额=员工个人上年度月平均工资X 0.5%

  注:按北京市规定员工上年度个人月平均工资高于北京市上年度职工月平均工资3倍以上的部分,不作为缴纳基数和计发基本养老金的基数。

  (六)失业保险待遇

  1、户口在本市员工非因本人意愿中断就业,参加失业保险缴费满1年、已办理失业登记,并有求职要求的员工,可以领取失业保险金,在此期间同时享受其他失业保险待遇。

  2、失业人员领取失业保险金的期限,根据失业人员失业前累计缴费时间确定:

  (1)累计缴费时间在1年以上不满2年的,可以领取3个月失业保险金;

  (2)累计缴费时间在2年以上不满3年的,可以领取6个月失业保险金;

  (3)累计缴费时间在3年以上不满4年的,可以领取9个月失业保险金;

  (4)累计缴费时间在4年以上不满5年的,可以领取12个月失业保险金;

  (5)累计缴费时间在5年以上的,按每满一年增发一个月失业保险金的办法计算,确定增发月数;领取失业保险金的期限最长不得超过24个月。

  3、在1999年11月实行个人缴纳失业保险费前,按国家规定计算的连续工龄视同缴费时间,计发失业保险金时合并计算。

  4、失业人员在领取失业保险金期限内,重新就业后再次失业的,缴费时间重新计算,领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算,但最长不得超过24个月。

  5、失业保险金发放标准为本市最低工资标准的70%~90%。

  具体标准为:

  (1)累计缴费时间不满5年的,按最低工资标准的70%发放;

  (2)累计缴费时间满5年不满10年的,按最低工资标准的75%发放;

  (3)累计缴费时间满10年不满15年的,按最低工资标准的`80%发放;

  (4)累计缴费时间满15年不满20年的,按最低工资标准的85%发放;

  (5)累计缴费时间满20年以上,按最低工资标准的90%发放;

  (6)从第13个月起,失业保险金一律按最低工资标准的70%发放。

  6、北京市劳动保障行政部门根据全市最低工资标准变动情况,及时调整失业保险金标准。

  7、失业人员在领取失业保险金期间,患病到社会保险经办机构指定的医院就诊的,可以领取本人失业保险金总额60~80%的医疗补助金。

  第六条工伤保险

  (一)工伤保险由公司负担费用。

  (二)办理时间

  员工自办理入司手续当月起,公司按照国家有关政策办理工伤保险。

  (三)停办时间

  公司自停发该员工工资次月起,停办该员工的工伤保险。

  (四)办理地点

  北京市朝阳区社会保险基金管理中心。

  (五)缴费标准

  公司月缴纳额=上年度员工月平均工资总额X费率(0.7%)

  个人不需缴纳费用。

  (六)享受待遇

  1、经各级劳动鉴定委员会和指定医院或者医疗机构认定属于工伤范围的,享受工伤医疗待遇。

  2、员工因工负伤或者患职业病需要停止工作接受治疗的,实行工伤医疗期。工伤医疗期的时间由指定治疗工伤的医院或医疗机构提出意见,必须经劳动鉴定委员会确认,按照轻伤和重伤的不同情况确定为1~24个月,严重工伤或者职业病需要延长医疗期的,最长不超过36个月。

  3、员工工伤医疗期内停发工资,改为按月发给工伤津贴。工伤津贴标准相当于员工本人受伤前12个月内平均月工资。工伤医疗期满或者评定伤残等级后停发工伤津贴,改为享受伤残待遇。

  (1)鉴定1~4级的,应当退出工作岗位,享受伤残待遇;

  (2)被鉴定5~10级的,一次性发给伤残补助金,标准相当于伤残职工本人6~16个月工资。

  (七)工伤情况的申请:

  自发生工伤事故之日需提交如下材料:事故发生时间、地点、主要经过、现场证人和本人工资收入、家庭成员等情况。同时,有关职工、当事人或亲属应当配合劳动保障行政部门、社会保险经办机构,调查了解工伤情况,并如实提供情况。

  第七条住房公积金

  依据国家《住房公积金管理条例》,员工个人缴存的住房公积金和公司为员工缴存的住房公积金,属于员工个人所有。

  (一)办理时间

  自员工办理入司手续次月起,依据个人自愿的原则,按照中央在京企业住房资金管理中心的规定办理住房公积金。

  (二)停办时间

  公司自停发该员工工资次月起停办该员工的住房公积金。

  (三)办理地点

  中央国家机关住房资金管理中心中国建设银行北京东四支行。

  (四)缴费标准

  单位月缴存额=被员工上年度月平均工资X 10%

  员工个人月缴存额=本人上年度月平均工资X 10%

  (五)住房公积金的使用

  1、购、建、大修自有住房;

  2、偿还用于本人住房方面的贷款;

  3、支付本人分摊的房租中超过本人工资收入15%的部分。

  (六)住房公积金的支取

  1、员工支取住房公积金时,需凭购房合同或房产证书、购房发票等有关证明,经审核后,由人力资源部向资金管理中心代为办理支取手续。

  2、支取分期付款或贷款方式购买住房的,每年可支取一次,直至付款或贷款还清为止。

  3、一次性付款买房的,自购房合同签署一年内,凭购房合同或房产证书

  、购房发票等有关证明,经审核后,由人力资源部向资金管理中心代为办理支取手续。依据规定只能支取一次。

  4、以配偶名义买房的,支取住房公积金的,需提供结婚证原件及复印件。

  (七)住房公积金的结算

  按住房资金管理中心规定利率计息。每年6月30日为结息日,由住房资金管理中心向员工提供上年7月1日至本年6月30日止的本息对帐单。

  (八)住房公积金的转移

  1、员工离职或调动工作时,应提供调入单位为其开户的个人帐号,持调入单位开具的《住房公积金转移通知书》,由人力资源部办理转移手续。

  2、员工因离职、停薪等各种原因中断缴存住房公积金时,其公积金结余本息仍可保留在该员工个人帐户内。

  3、员工退休、调离本市或出国定居时,可办理支取本人住房公积金全部本息余额。

  4、职工死亡或被宣告死亡的。其继承人提供户口注销证明或死亡证明复印件。

  (九)个人住房委托贷款

  1、个人住房委托贷款,是指由公积金缴存人以所购住房为抵押物,向住房资金管理中心及其委托银行申请优惠购房贷款。

  2、在公司建立住房公积金的员工,都可以申请贷款,贷款条件及程序依据住房资金管理中心的规定执行。

  第三章公司统一福利项目

  第八条工作餐

  在正常工作时间,公司为员工提供免费工作餐。

  第九条班车

  公司为员工提供正常上下班的班车服务,由公司总裁办负责协调安排相关事宜。

  第十条带薪休假

  详细内容参见公司《考勤休假管理办法》。

  第十一条补充商业保险

  为了给公司员工提供更好的医疗待遇和人身保障,公司为全体正式员工购买补充商业医疗保险。具体内容有:团体意外伤害保险、团体意外伤害医疗及津贴保险、小额门急诊补充医疗保险、企业大额门急诊补充医疗保险和大额医疗补充保险、基本住院综合医疗保险、女员工生育保险、员工18岁以下的独生子女医疗保险。具体保障范围、报销管理及赔付标准详见公司《补充医疗保险管理办法》。

  第四章公司专项福利项目

  第十二条节日慰问费

  (一)涉及人员

  公司正式员工。

  (二)发放标准

  根据公司当年度的经营财务状况,可适当调整发放额度,参考标准如下:

  春节500元/人;

  五一劳动节500元/人;

  国庆节1000元/人。

  第十三条应届毕业生安置费

  (一)涉及人员

  公司当年度接收的学历在大专(含)以上的应届毕业生。

  (二)发放标准及手续

  1、路程费:毕业生凭乘坐车票,经人力资源部审核后,可以报销从学校到北京站路途中的硬座火车票和北京站到公司的出租车费。

  2、生活安置费:毕业生凭《报到证》,经人力资源部审核后,在当月工资中向其每人发放生活安置费为500元。

公司员工管理制度12

  一、目的

  为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。

  二、适用范围

  凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度办理。

  三、权责划分

  1、培训部门权责

  1)制定、修改全公司培训制度;

  2)拟定、呈报全公司年度、季度培训计划;

  3)收集整理各种培训信息并及时发布;

  4)联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施;

  5)检查、评估培训的实施情况;

  6)管理、控制培训费用;

  7)培养和管理公司内部讲师队伍;

  8)负责对各项培训进行记录和相关资料存档;

  9)追踪考查培训效果;

  10)研拟其他人才开发方案。

  2、各部门权责

  1)呈报部门培训计划;

  2)制定部门专业课程的培训大纲;

  3)收集并提供相关专业培训信息;

  4)配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作;

  5)确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作;

  四、培训管理相关制度

  第一条:一般要求

  1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。

  2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。

  3.全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人力资源部为主要权责单位,各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。

  4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位,并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。

  第二条:培训体系

  2.1新员工入职培训

  1)培训对象:所有新进人员。

  2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。

  3)培训形式:公司集中培训和技能培训。

  4)培训内容:涉及公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能.产品介绍等)、公司制度介绍,薪酬和激励机制,成本和安全意识的培训,素质培训等。

  2.2在职员工培训

  1)培训对象:公司内部员工

  2)培训目的:最大效度的利用公司内部资源,加强内部的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生活,提高员工的技能和觉悟等。

  3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。

  4)培训内容:涉及公司各个项目类、管理类的多个方面,学习力,管理体系,技能,执行力,积极性和价值观等,以及员工感兴趣的业余知识、信息等。

  2.3外部培训

  1)培训对象:最有价值员工和突出贡献奖员工及机械维修和重要岗位的薄弱环节的培训

  2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。

  3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。

  4)培训内容:涉及专业技术知识、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等。

  第三条:培训计划的拟订

  1、结合公司整体战略目标及发展计划,由人力资源部依据对内部员工培训需求调查的结果,以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培训计划,并呈报审核。

  2、部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给培训部门统筹规划。

  3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并呈报。第四条:培训实施

  4.1新员工入职培训

  1)员工一般在入职两天集中培训,以后可分散性培训,每次1-1.5课时,对一些特殊岗位,可根据需要将培训时间延长,具体实施方式实行帮带制度,以提升员工的能力和加强责任感。

  2)培训由培训部按培训计划组织实施,并全程跟踪实施情况。对新员工的培训定为周二和周五一天时间。

  3)毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日内,一般为一周左右。并将该类人员定为公司的储备干部,并建立相应的职业规划图,以加强企业的人才储备和管理层的整体素质和能力。

  4)每位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。

  6)各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。

  7)学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训评估表》客观公正的考评授课情况及讲师。

  8)如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训)。

  4.2在职员工培训

  1)充分利用公司内部可用资源,组建内部讲师团队。

  2)制订《内部讲师管理办法》。

  3)不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设。将在职员工的培训机动化。并将内容同晨会例会相结合,以加强时间上的调配和互补。

  4)培训参与人员应严格遵守培训规范。

  5)学员课后需填写《内部培训评估表》,交人力资源部存档。

  6)根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。

  7)每阶段培训结束后,应做培训总结,包括培训感想,讲师和培训内容的建议和计划方案在具体实践中的运用。

  4.3外部培训

  1)培训课程的选择应结合公司的内部需求和公司情况,并需严格审批。

  2)参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性,结合各人的职业发展规划。

  3)培训相关资料(包括教材、讲义(PPT)、证书等)必须在人力资源部备份存档。

  4)参加培训的学员需填写《培训评估表》,交人力资源部存档;外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见,包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等,并交人力资源部存档;

  5)各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果,必要时可做长期追踪,人力资源部负责督促、跟进和记录的工作。第五条:培训管理制度

  5.1费用管理

  l)由人力资源部依据培训计划对培训经费做统一预算,并根据实际实施情况定期调整。

  2)培训费用的`审批权限限制总经理以上。

  3)所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》,作为报销凭证的附件。

  4)管理部负责对培训费用发生前进行审核,统一控制公司所有的培训开支;《人员培训审批表》上需有审核确认的签字,否则视此表为不完整。

  5)人力资源部应每半年做一次培训投资分析并呈报。

  第六条:出勤制度

  1、所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加。

  2、凡在公司内部举办的培训课(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等),参加人员必须严格遵守培训规范;课前签到由专人负责纪录,填写《内部培训考勤表》;考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。

  第七条:培训评估

  l、对授课的评估,包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估,及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。

  2、对学员的评估,主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。

  第八条:培训记录及总结报告

  1、建立相关外部培训资源的详细信息记录,以便寻找更优惠的高质量课程。

  2、建立《全员培训档案》,并定期呈报。第九条:培训的考核、评价及奖惩

  1、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩,考核成绩记入员工档案,作为员工提薪、升职的必要条件之一。

  2、员工每年至少参加30学时的培训,此培训包括公司内部培训、外部培训及自己参加的各种有助于提升自己能力的培训。

  3、若员工年度培训满30学时,则年终发双薪;反之则视为不合格,年终不发第13个月工资。

  4、人力资源部组织的培训由人力资源部负责考核;各部门专业技能方面的培训,由各部门自己组织考核,人力资源部负责协助检查并备案。

  5、考核的形式以定量考核为主,定性考核为辅。总经办组织的针对全公司的培训应定量考核,各部门组织的培训如是知识性的培训要求定量考核,如是能力方面的培训要求作出定性评语。

  6、人力资源部要对组织的各项培训作出分析,不断总结提高,以使培训能真正起到应有的效果。

  7、对无故不参加培训,公司将给予行政或经济上的处罚。

  第十条:培训的组织保障

  1、为保障培训工作的正常开展,公司按比例提取一定的教育经费用于添置必要的教学设备和各项培训支出及奖金支出。教育经费专款专用,不得挪用。

  2、人力资源部负有对培训组织,协调、监督的责任,各部门应积极主动的协助好总经办,将培训工作做好。

  3、各部门必须以书面形式向人力资源部提出年度培训计划及培训要求,培训部据此和公司的发展需要拟定公司年度培训计划并呈报。

  4、各部门负责人在学习培训上要起表率作用,注意提高自身的素质,不但要懂得作管理者,还要成为员工事业的良师益友。

  第十一条:附则

  1、本制度自发布之日起执行。

  2、本制度由人力资源部负责执行、解释及修订。

公司员工管理制度13

  为了加强本司员工宿舍安全管理,确保公司财产及员工财产的安全,给员工创造一个安静、整洁、卫生、舒适的生活环境,特制定本条例:

  1、公司为员工提供宿舍,由人事部统一规划宿舍设施,员工本人有权选择是否住宿厂舍;凡是住宿厂舍的.员工,必须遵守《员工宿舍管理条例》之规定,若有违者,人事部视情况给予处罚或取消其住宿资格。

  2、住厂舍员工,必须服从宿舍保安安排,未经批准,任何人不得私自调换房间或床位;严禁乱住、混住,若有违者,给予罚款50元。

  3、任何人不得带非本厂人员进入宿舍或留宿厂舍;法定假日若有本厂员工亲属需留宿者,必须填写书面申请,经人事部经理或工场长批准后,方可留宿,否则,一律不得留宿。若有违者,给予罚款50元。

  4、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等,若有违者,给予罚款100元,后果严重者送交机关处理。

  5、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博,凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者,给予无经济补偿解雇;无理取闹者,送交机关处理。

  6、未经公司领导同意,任何人不得私自进入异性房间,若有违者,给予罚款100元。(因工作原因或保安检查宿舍除外)

  7、爱护宿舍各类公用设施,保障设施的完好,对人为因素损坏公用设施的,将严惩违纪人,并责令赔偿公司经济损失;针对个别房间不能举报肇事人的,由其房间员工均分承担赔偿金。

  8、各房间员工必须将垃圾放入指定的垃圾桶内,不得乱扔、乱放,若有违者,给予罚款30元。

  9、为保障员工的安全,避免非本厂人员进入宿舍,请员工出入宿舍门时,自觉出示厂证,配合当值保安人员的检查;针对不自觉出示厂证或不接受当值保安人员检查的,给予罚款50元。

  10、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理,杜绝已搐、解雇、自离等人员留宿厂舍,凡因当值保安员值班不严,造成留宿厂舍者,给予当值保安员从重处理。

  11、住宿厂舍的员工,必须在晚上24:00时之前返回厂舍,超过24:00时未返回宿舍者,宿舍当值保安员有权拒绝公进入宿舍;针对无理取闹者,上报人事部从重处理。(工作原因除外)

  12、住宿厂舍的员工,每人每月用水为5方,用电为2度,超过部分由同宿舍人员均分承担。(每月底以保安人员抄表数计算)

  13、禁止员工将饭菜带到宿舍就餐,若有违者,给予罚款50元。

  14、晚上24:00时,所有宿舍必须关灯休息,若有违者,给予罚款;因工作需要开灯时,离开后一定要将灯关掉,以免打扰他人休息。

  15、要求全体员工必须认真遵守《员工宿舍管理条例》,携手共创文明宿舍。

  16、此规定自颁布之日起正施实施。

公司员工管理制度14

  xxxx有限公司

  员工考勤管理制度(试行版)

  第一章总则

  第一条为规范公司全体员工的职业行为和劳动纪律,保持良好的工作秩序和工作环境,根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》的有关规定,结合本公司的实际情况,特制定本制度。

  第二条本制度适用于公司所有员工及项目部驻地外聘、临时施工人员。

  第二章作息时间

  第三条基地管理人员实行每周五天标准工作制:上午9时至下午5时,中午12时至下午1时为午餐休息时间。夏季、冬季调整工作时间时,以公司具体通知为准,遵照国家双休日及法定节假日制度。

  项目驻地施工人员作息时间视工程进度情况安排工作时间。

  第三章考勤办法

  第四条公司基的满勤为当月扣除法定节假日及公休日的剩余天数,按照22天/月计算;工程部人员按照自然月的天数计算。

  公司基地采用考勤机打卡制度。打卡时间:上午9点至9点05分,下午下班前,每天打卡两次。

  项目部、库房等地没有安装考勤机的,由考勤员统一填写员工考勤表,主管领导签章后每月末上报综合管理部。

  第五条基地员工上下班必须打卡,因故不能打卡者,须在打卡异常记录表上填写原因,并由部门领导签字,报综合管理部备案,否则按旷工论处。

  第六条各部门负责人为本部门考勤第一责任人,考勤员由部门负责人确定。

  第七条各部门和项目部应于每月的2日前根据考勤原始记载和打卡记录情况,对本部门上月的出勤情况进行如实汇总,经部门主要负责人审定、签字后报综合管理部汇总。

  第八条全体员工的.年度考勤情况,由公司综合管理部在次年的元月10日前做出公示。

  第九条、违纪界定:员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗等四种,管理程序如下

  1、迟到、早退:比规定时间晚上班,视为迟到;比规定时间提前10分钟下班,视为早退;

  2、旷工:员工有以下情况之一的,视为旷工:

  1)未经请假申请批准,擅自不上班的;

  2)未经申请批准迟到和早退时间超过10分钟以上,60分钟以内,视为迟到1小时,60分钟以上的,视为旷工半天;

  3)未经批准擅自外出的,视为旷工。

  4)员工在上班期间因吵架、打架、嬉闹致伤病不能正常工作的,视为旷工,并按照不工作的时间计算天数。

  5)脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的。

  6)脱岗时间界定:无正当理由的,没有履行请假或请假未获准而离开公司办私事超过30分钟者,视为脱岗。

  第四章休假

  第十条节假日

  1、一般公休日:周六、周日

公司员工管理制度15

  一、总则

  1.目的

  为保证员工有一个清洁、卫生、安全的住宿环境和秩序,保证员工得到充分的休息,特制定本制度。

  2.适用范围

  本制度适用于公司所有住宿员工。所有员工和宿舍来访人员,在宿舍内必须严格遵守国家法律法令,遵守公司各项规章制度,应服从宿舍管理人员执行本《员工宿舍管理制度》的管理。

  二、住宿与退宿手续

  1.住宿

  1.1本公司宿舍只提供给本公司员工居住,未经批准不得留宿外来人员。1.2员工入住宿舍前需填写《入住申请表》,经部门领导及行政部经理书面批准后,由宿舍管理员安排房间,并发放相关住宿用品,。

  1.3住宿人员必须服从宿舍管理员的统一安排,按指定的`房间、铺位入住.未经批准,不得擅自入住或自行调房。

  1.4住宿日期以实际搬入时间为准,不得晚于预计时间3日,超过3日的床位不再保留。

  2.退宿:

  员工退宿时,须在行政部办理退宿手续,并退还钥匙和住宿时所领取的物品。离职人员最晚需在离职当日办理退宿手续。

  三、日常管理

  1.为确保上班办公环境,工作日洗漱时间不得晚于早8:00.

  2.宿舍房间内及公共区卫生的清扫卫生工作由住宿人员负责,实行轮值制度,以保持宿舍清洁、整齐。宿舍管理人员不定时检查宿舍卫生,不合格者给予相应处罚。

  3.公司(宿舍)大门晚上关闭时间为:周日~周四22:00,周五、周六22:30,住宿人员必须于大门关闭前返回宿舍。如在外留宿须电话告知门卫/宿舍管理员。

  4.工作时间任何人不得随意返回宿舍,如有特殊情况须部门经理申请并通知宿舍管理员,违反者罚款50元,重者按旷工处理。

  5.午休时间非住宿人员未经同意不得在宿舍休息,违者扣除当月住房和交通补助。

  6.休息时间不使用高音器材、大声吵闹、不进行有噪音活动,22:30后不得用洗衣机洗衣服,以免影响他人休息。

  7.自觉爱护宿舍设施,不得随意拆迁,搬动宿舍设施,损坏时要及时通知宿舍管理人员。宿舍区内的走廊、通道及公共场所,不准堆放杂物、养宠物。

  8.宿舍内禁止自行安装电源插座、更改线路,禁止使用电水壶、电磁炉等大功率电器,发现使用一次,处以50元罚款。

  9.注意防火、防盗、出门关好门窗,最后一人离开宿舍需关灯关空调,发现一次不关者,处以50元罚款,注意保管好自己的物品,避免遭受不应有的损失。

  10.宿舍内禁止赌博、酗酒、吸烟、打架、盗窃及其它违法乱纪行为,违反者取消住宿资格。

  四、费用

  1.住宿费:享受住房补贴的住宿者,每月需缴纳100元住宿费,从当月工资中扣除。

  2.水电费:每年6-9月份每个宿舍缴纳100元水电费用该宿舍人员平摊,其他月份为每月10元/人,每月由宿舍管理员核算,从当月工资中扣除。

  3.维修费:大家共用的电热水器、洗衣机等公共设施,如有损坏,需住宿使用人员平均分担。

  五、其他

  1.如有直系亲属探访需留宿须向总经理申请并由宿舍管理员统一安排,未经同意不得私自带外人入住,违者每次罚款50元。

  2.每月宿舍管理员与另一位住宿人员共同抽查宿舍卫生,评分并排名,连续3个月最后一名的宿舍,取消此宿舍全体人员住宿资格。

  3.凡违反本规定者,将根据其性质、情节、态度、影响和后果的不同,给予批评,罚款;态度恶劣、拒不悔改者或多次重犯取消住宿资格。

  六、附则

  1.本制度由行政部负责制定和解释。

  2.本制度自20xx年3月1日生效。

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