奥运开幕式给培训师的看点介绍
北京奥运会的开幕式，终于在人们无限的期待中拉开了帷幕。带给人们的是惊叹、赞美和美好的回忆。中国名导用他独有的手法给世人呈现了一幕具有浓烈民族色彩却不失美感和浪漫气息的恢宏场面。也许用震撼两个字来形容最为贴切！
一个好课程，如何使其更具吸引力和特色，课程呈现是非常重要。我们在惊叹和震撼之余，奥运的开幕式给到我们培训师朋友带来什么样的看点呢？我个人认为有以下几个看点：
看点一：“独具匠心的开幕倒计时。”——课程开场技巧
2800名鼓手击打中国古乐器，声势浩大、场面壮观、特色鲜明。一下子，把人们由无限的期盼带到一种非常的情绪境地。而独具匠心的中文和阿拉伯数字大型倒计时呈现，让所有的人进入到一种兴奋、一种雀跃、一种参与的理想状态。
思考：我们经常为课程的良好开场和破冰伤透脑筋，如何在最短的时间内有效吸引学员的注意和兴趣参与，这是对每个培训师课程成功的重要因素。
看点二：“主题鲜明，内容板块清晰”——课程内容和特点
以“灿烂文明”和“辉煌时代”两大篇章，以一幅独创的特色画卷为中心，颇具震撼力的色彩、灯光、舞蹈、图案等超美的呈现方式，表现了中国几千年历史。孔子、四大发明、书法、丝绸之路、现代科技发展一一呈现，最后在“我和你”的优雅浪漫的歌声中传递一个鲜明主题：“同一个世界，同一个梦想！”、“我们都是一家人！”。
思考：培训内容东拿西抄，培训脉络凌乱，明线暗线杂乱，培训方法应用不当等问题在培训中经常可见。而这些归结起来就是：内容主题不鲜明，没有特色，呈现方式欠佳……。这些让受训者晕头转向！
看点三：“灯光、画面和焰火的使用”——培训气氛的营造
高科技的灯光设计，奥运五环的冉冉升起，大画面的全景和平鸽放飞，飞流直下的瀑布，全球火炬接力影像动态呈现，还有就是让人惊叹的美轮美奂的焰火。这一切使本次奥运开幕式高潮迭起，热闹非凡。
思考：良好的培训气氛营造，是一次成功培训的重要因素。太多的时候不是培训内容不佳，而是气氛太差！一个好的培训师不仅应该是个好老师，更应该是个好导演和好演员。所以良好气氛的营造，需要培训师具有良好的功底和技巧。
看点四：“圣火点燃方式。”——培训课程和呈现亮点
奥运开幕式的点火方式，一直是个人们猜测最多的一个话题。而8月8日，张艺谋用人们完全意外方式点亮了奥运圣火！李宁在高空沿着鸟巢奔跑近四百米，点燃期盼的圣火。而奔跑的过程中，奥运圣火传递的每个海内外景象在他身后一一呈现。真是非常壮观和令人难忘！而这无疑是开幕式中亮点中的亮点，会让世人久久难忘。
思考：作为一次培训课程，能否让学员久久回味和实际应用？那就需要课程或呈现有多个亮点！没有亮点的课程也许几天后，甚至是走出培训课堂就被忘却。那是培训师的失败，更是企业的失败！
看点五：“张艺谋色彩鲜明”——培训特色。
当开幕式由开始一直到结束的50分钟内，熟悉张艺谋的人能够感受到浓浓的“张艺谋气息”。华丽的服饰、浓烈的中华民族色彩、对中国历史和文化的完美诠释、华丽中的浪漫……。张艺谋是成功的，不仅是他有机会来执导这场大型活动，更重要的是全球华人贺世界对他这种风格和色彩的认可。
思考：目前培训和培训师比比皆是，如何打造自己的培训品牌和培训师个人品牌？特色最为重要！而特色来自于哪里？来自于培训师本身的底蕴和积累，来自于对市场的清晰认知，来自于对受众的了解，更来自于对自己正确合理的定位。张艺谋如果没有学过画画、表演、拍摄等，就很难成为一个导演，更不可能成为一个有着鲜明个性的导演。我非常喜欢曾仕强老师，他娓娓道来是那么的得心应手，源自于对中国历史和中华民族特点的研究。做自己擅长和特色的，树立自己的品牌，开辟自己独有培训市场。
我想，奥运开幕式的看点不止这些，不同的人可能的感悟也是不同的。用我的看点抛砖引玉，希望大家一起来分享。
中小企业如何选择合适的培训形式？
中小企业在是否进行企业培训的这个问题上，几乎都存在着这样的认识误区：认为只有大企业才有能力做培训，中小企业在资金规模还没有成形的情况下，谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的.因素，也是因为出于这种顾虑，企业对培训都显得 “提不起劲”。
然而，在信息资讯不断迭代的今天，培训对企业的重要性，相信几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚跟，加强企业的核心竞争力就成了关键所在，而提高核心竞争力的方法，可以通过培训来强化人才队伍建设，提升员工职业素质，夯实企业的实力。此外，建立持续稳定的培训制度，能够加深员工对企业的认同感与归属感，有效降低人才流失率，企业应该转换传统的培训观念，认识到培训是帮助企业“养人才”，而非替对手“作嫁衣”，因为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职，而是企业无法对个人提供长远的培养与职业发展空间而离职。
就目前来看，中小企业在培训这一方面所处的现状，主要有下列特点：
1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足，会使企业人员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节，业务能力始终保持在一个水平，绩效难以提升，最终导致企业效益的降低。
2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足，参加培训人数有限，无法惠及全体员工，导致培训只集中在部分管理层。每次组织培训，时间、交通成本的消耗，也是企业考虑是否集体参训的重要因素。加之培训费用有限，邀请讲师进行企业内部培训费用高，导致了公司员工水平参差不齐，员工无法集体受益企业培训的机会。
3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经营状况，无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训课程。“集体上大课”这种看似人人都有做培训的形式，却不是人人都适合。培训内容沦为形式，工作业绩无法挂钩。
那么中小企业应该选择什么样的培训才有效果?
在互联网+的浪潮下，在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院，实战的师资队伍，系统的培训规划，适中的培训费用，才能最有效解决中小企业在培训上的难题。
英盛企业商学院根据企业的规模与在培训费用的投入程度，制定了符合企业实际情况的培训策略与模式，力求让缺乏明确培训规划、较少进行企业培训的中小企业能够在最短的时间创造看得见的效益：根据员工的岗位职能，规划岗位系统班，帮助员工短时间内提升技能，发挥最大的价值;根据员工的工作困惑，由一线实战导师智囊团，在线互动答疑，帮助企业切实解决员工的工作难题;利用碎片化时间，随时随地实现培训，有效节约企业和员工的时间成本;线下几万块钱的课程，线上只需十几块，一根网线就可以组织全公司的人一起培训，真正的降低企业的培训成本……
客户服务礼仪培训：客服礼仪规范攻略
在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题：不注重细节;服务意识不足，不能重视客户感受，不清楚什么因素影响客户感受;没有意识到好的职业状态的重要性，不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职业表情、职业语言该如何做，怎样把最好的服务礼仪带给客户。
针对这些问题，姜华老师在<掌握客户服务礼仪，提升职场气质>的视频课程中，作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性，塑造客户服务人员专业的职业形象。
通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统知识;迅速提高客服人员的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度，进而提升企业形象和竞争力。
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