绩效考核细则

绩效考核细则

绩效考核细则1

　　为了加强乡村医生一体化管理，保证我市乡村医生一体化管理工作能正常、有序、高效的运作，依据《开封市规范乡村卫生室创建活动的通知》文件精神和省市乡村医生绩效考核意见，特制定临安市乡村医生工作制度。

　　一、基本医疗工作

　　1、按照村卫生室（卫生服务站）的设置要求和聘用人员的执业资格依法规范开展各类基本医疗工作并与《医疗执业许可证》中的诊疗项目相符，病人就诊时门诊病历、处方、日志登记和书写符合医疗文书的规范要求，对危、重、急病人的处理要做好充分的知情告知，对可预见严重情况发生的要及时转诊并做好转诊记录。

　　2、要有安全防范措施，对不在本卫生室（站）就诊的外配治疗用药原则上不能给予治疗处理，遇特殊情况的必须加以说明并征得病人同意后签字。村卫生室（站）一律不得出诊到家庭进行输液或伤情清创缝合处理，对就地发生的危、重、急病人需现场抢救的，在按规范急救程序简单处置后立即转送上级医疗机构，不得擅自留观，事后补写急救记录。

　　3、村卫生室（站）要严格做好一次性医疗物品、医疗废弃物、消毒隔离（紫外线、高压灭菌锅、污物桶）的使用情况记录。对对医疗行为服务过程中产生的医疗性废弃物必须定期运送至卫生院集中处置，不得自行处理或出售，每年与卫生院签订医疗废弃物处置协议书并按协议内容严格执行。

　　4、熟悉和掌握国家基本药物用药目录，掌握对基本药物的应用（包括药理作用、不良反应、适应症、剂量和用法）。对抗生素、糖皮质激素、生物制品必须严格掌握适应症和用药剂量，不得滥用，处方中用药要与疾病相符并按农保规定病种用药量比，不得超量用药。除药品零利率外的治疗性费用必须严格按照省市物价部门规定的统一收费标准执行，不得随意乱收。

　　5、遵守劳动纪律，工作时间必须公示，上班时间穿戴工作乙卯并佩证，对2人以上的社区卫生服务站要合理安排好上班与休息时间并有交接班记录。对一人一室的村卫生室人员在休息时需要在醒目处告示休息时间和联系电话，工作人员在休息时间连续三天以上的（包括三天）必须向卫生院负责分管人员请示后方可休息。

　　二、公共卫生

　　1、及时、准确、完整的按照卫生院的要求做好各项公共卫生工作，掌握自己辖区内各种基本信息数据的动态变化，加强与本村公共卫生联络员的合作和联系，协助卫生院开展儿童保健、妇女保健服务和计划免疫工作，建立流动儿童、孕产妇管理名册，及时调整数据的动态变化，按时下发辖区内儿童及流动儿童免疫接种通知单，做好流动孕产妇保健和7岁以下流动儿童保健，协助开展辖区内食品卫生监督，及时做好聚餐申报和指导工作，准确、完整的按卫生院的要求收集、统计、上报各类公共卫生相关信息数据。

　　2、做好传染病防控工作，协助卫生院对可疑传染病的排查和确诊病人的居家隔离、随访和健康指导工作，对不明原因的发热病人不得诊治，在做好防护的基础上及时转诊上级医院，对发现疑似传染病人在做好登记后，按照法定程序在规定的时限内逐级上报，不得瞒报、谎报或漏报。协助卫生院分管人员做好血防、精防、结防和其它突发公共卫生事件的应急处置工作。

　　3、开展村域（辖区）内人群健康管理工作。动态掌握人群健康信息数据，开展健康档案资料的收集、整理、建档工作，协助卫生院做好城乡居民电子健康档案建档工作。特别是加强对村域（辖区）内60随及以上居民人口信息变化与健康基本情况掌握和开展规范化健康管理。协助开展死因监测。

　　4、做好村域（辖区）内慢性病、精神病随访管理工作。按照工作要求开展高血压、糖尿病等慢性病和精神病病人随防管理，询问病情，并对用药、饮食等进行健康指导，及时更新健康档案。按规定要求收集和上报相关数据。

　　5、负责做好村域（辖区）内公众健康教育公众。通过健康教育宣传栏、墙体标语、宣传画等形式因地制宜地开展健康素养、疾病防治、优生优育等基本知识宣传活动。健康教育宣传栏每年更换内容不少于4次；及时发放健康教育宣传材料。

　　三、药品管理工作

　　1、严格执行国家基本药物制度，村卫生室（站）所有配备药品必须是基本药物所属的品规，药品和非药品（卫生材料）的采购一律在规定的时间段内上报卫生院分管人员统一集中采购，不得私自采购，不得配备基本药物范围外的任何品规。

　　2、村卫生室（站）所配备的基本药物一律按供应价实行零利率销售，不得私自加成获利销售，对基本药物以外的卫生耗材类可以按成本价的基础上实行5%加成销售，其他治疗过程中的收费项目按照省市物价部门规定的标准执行。

　　3、卫生院统一集中采购的基本药品货到后，村卫生室（站）负责人必须对品名、规格、数量、批准文号、生产厂家、注册商标、有效期、外观质量、包装情况、进价、总额进行认真仔细核对，有误时当面对配送单位说明清楚，有必要时向卫生院负责采购人员也说明清楚，做到三方一致。

　　4、药房人员要对药品加强管理，药品必须存放在通风、干燥之处，做好防潮、防火工作，对药品要求低温存放的必须存放冰箱，需避光的存放在阴暗处，定期检查有效期，同时做好防虫、防霉、防鼠措施，定期清查盘存，做到账物相符。

　　5、药房发药时必须严格仔细执行操作规程，要认真核对，要向患者提供书写用法，不得口头传达。同时，按照农保政策控制处方用药量，不得串换药品，每日做好药品的进销存，保证现金、药品、账目一致。

　　四、财务管理工作

　　1、村卫生室（站）人员必须按照《临安市乡村卫生服务一体化管理实施方案》（临政【20xx】69号、《临安市乡村卫生服务一体化管理村卫生室（站）医生聘用办法》、（临卫疾【20xx】158号）等文件精神，严格按照所属卫生院进行“六统一”管理。

　　2、村卫生室（站）必须每日对收支情况进行结算上报，并对收入按卫生院指定账户按时上缴，不得扣缴、少缴或不缴，卫生院指派专人负责对每个卫生室（站）的收支情况进行立账建册，对村卫生室（站）由于急用的支出（办公用品、水、电等）可以通知卫生院负责人后进行暂时列支，但必须提供收据或发票、经手人电话、收费项目、收费金额等以便日后做账。

　　3、村卫生室（站）工作人员基本工资和奖励性工资，参照卫生院制定的经费分配方案和绩效考核细则执行。卫生院要加强对乡村医生一体化管理工作各项经费的管理，实行专款专用，规范财务制度，严肃财务纪律，不得将乡村医生一体化管理工作中的各项补助经费挪作他用，也不得随意克扣。

　　4、村卫生室（站）在医疗服务过程中涉及所有收费项目的（包括外出上门服务）必须开具发票，实行一人一病历、一登记、一处方、一发票，每日下班结算做到现金、处方、发票数额一致。

　　5、村卫生室（站）工作人员必须严格按照规范财务管理制度，不得私自收费、不得药品加成出售、不得擅自提高其他收费标准，卫生院负责人要加强对各卫生室（站）的收支情况监管、定期检查，对违反财务管理制度的乡村医生要严肃处理，酌情扣除奖励性工资，情节严重的上报市卫生局备案。

　　6、各村卫生室（站）对医疗服务过程中的业务收入要做到日结月清，卫生院负责人代理账目必须与代管各村卫生室（站）账目款额相符。

　　五、学习培训工作

　　1、卫生院加强对下属村卫生室的各类业务指导，通过各种行之有效的途径和方法提高他们的专业服务技能，不断提高医疗服务综合水平，特别要注重基层全科医生培训工作，配备护理人员要鼓励参加社区护士岗位培训。

　　2、对辖区内符合参加全科医师培训和社区护士岗位培训的`乡村医生，卫生院要合理、科学安排好学习与上班的关系，做到学习与工作两不误，为了提高个人专业技能和村卫生室（站）的发展，对参加全科医师和全科护士岗位培训的人员，在取得毕业证书的给予以1000元的补助，并作为今后福利普升的重要依据。

　　3、卫生院对所辖的乡村医生每年不少于6次的培训例会，一般二月一次，例会培训内容包括：各类专业和非专业知识的学习培训，传达卫生信息和上级文件精神，提出工作思路，布置落实任务、提出建议、交流商讨和解决工作中的问题，评估工作绩效、总结经验、改进不足，同时能够使卫生院与各村卫生室（站）之间。各村卫生室（站）之间经常性的保持信息互通、资源共享，促进基层卫生服务发展。

　　4、参加例会培训的乡村医生要妥善安排好工作，认真做好每次例会内容的记录，建立相应的台账资料，及时、准确、完整的完成卫生院下达的各项任务，每半年做一次总结评估，卫生院要把培训例会纳入乡村医生绩效考核指标。

　　5、乡村医生要按时参加各级卫生部门和乡村医生协会组织的各种培训学习，不断提高业务水平和服务能力，认真工作，积极进取，为辖区群众提供优质、高效的社区卫生服务。

绩效考核细则2

　　为全面实施义务教育校园绩效工资分配制度，切实加强教师队伍建设，充分调动广大教师工作的主动性和创造性，健全义务教育校园激励长效机制，规范管理，提高教育教学质量，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以义务教育校园教职工绩效工资实施为契机，建立科学规范的中小学收入分配机制，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广大教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，用心主动地完成各项工作任务目标，努力推进全市教育事业持续健康快速发展。

　　二、考核范围：

　　全体教职工。

　　三、考核领导小组和考核时间：

　　每一学年或每学期以教育局规定时间进行考核。本考核为一学年计分，若以月考核作相应折算。

　　考核领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　四、考核分配原则

　　1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。无论什么原因，只要没有岗位绩效考核结果，就不能参与绩效工资分配发放。

　　2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开，切实做到公平、公正。

　　3、坚持定量和定性考核相结合的原则。

　　五、绩效考核资料及量化计分办法

　　考核共计100分，其中师德10分，出勤10分、工作量30分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。

　　（一）师德（10分）。政治方向明确，教育思想端正，职业道德高尚。

　　1、理论学习（2分）

　　①用心认真参加群众（教研组学习、校园政治业务学习、校外学习）学习主动自学自悟，记好记全学习笔记。学习期间无迟到、早退、缺席，并认真做好笔记者得满分。

　　②无故缺席一次扣分。

　　③早退、迟到一次扣分。

　　④笔记不全者视状况扣分。

　　2、职业道德（8分）依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表，到达者得满分。有如下状况者扣分或加分：

　　①言行违背规范，打架、污辱他人人格等现象，每次扣1分。

　　②有乱收费、乱订资料状况，每人次扣1分。

　　③因工作不当，引发家长告状，产生较大负面影响，每人次扣2分。

　　④学期内受党政纪处分和治安处罚者扣5分。

　　⑤教师穿着仪表、举止不礼貌者发现一次扣分。诸如：穿奇装异服，穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室，染指甲，在教室内吸烟，坐课桌，随地吐痰，扔杂物，说话粗野等不礼貌行为。

　　⑥有碍完成教育教学任务，不服从合理的工作安排，以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序，损害学生利益，师德得分为0。

　　⑦把学生赶出课堂，每人次扣分。体罚或变相体罚（如殴打、漫骂学生等），每人次扣分。留惩罚性作业，每人次扣分。

　　⑧教师为人师表，行为在社会上引起较大用心影响，加分。

　　⑨不分份内份外，用心主动关心校园各项工作，完成其他临时性任务，维护校园声誉，为群众做出贡献的教师，酌情加节分以上。

　　⑩学生测评合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣分。

　　（二）、出勤（10分）。忠于职守，工作用心主动，一丝不苟，完成任务好。遵守工作纪律，服从工作安排，顾全大局，有职责心，愉快理解临时性工作，用心参加义务活动。

　　1、工作纪律（5分）

　　①一学年病事假在八天内不扣分。在八天以外，病假3天扣分、事假1天扣分、旷工1天扣3分，出勤的10分扣完为止，不计负分。不假离校以旷工计。

　　②本人结婚婚期7天内不扣分，产假90天内不扣分，本人的直系亲属婚丧在5天内不扣分。公派学习、公假不扣分（学历函授学习、外出培训等）。

　　③本学期未承担任何教育教学工作的不享受绩效补贴。

　　a、本学期累计旷工达20个工作日、病事假累计超过3个月以上的；

　　b、脱产学习的；

　　c、解除聘用合同的.；

　　d、停发工资的；

　　e、借调在教育系统之外的。

　　2、工作态度（5分）

　　①违反工作纪律，如课内时间闲谈、玩电脑游戏等，发现一次扣分。

　　②强调个人原因，不完成校园工作，工作被动，推推动动，应付差事，每次扣1分。

　　③上班时擅自离岗，每次扣分。

　　④擅自调课每次扣分，上课迟到，每次扣分，上课时间无故接听手机扣分，中途脱堂，每次扣分。

　　⑤全勤：按学期考核，若无事假、病假与迟到等缺勤的算全勤，加3分。

　　（三）教育教学工作量（30分）

　　1、教师课时数

　　（1）与教学资料有关的

　　①课时折算办法

　　a、学科教学科时数

　　单班语文、数学、英语，单班物理、化学，九年级单班政治、历史、四五年级英语，单班政治、历史、生物、地理，单班体育、音乐、美术、微机、小学思品、科学及地方课程，跨年级的学科只一次性另加课时。

　　b、教学自习课时

　　自习课。

　　c、教学辅导课时数

　　所有学科辅导。

　　d、在学期进行中，因教学任务需要，临时安排接（代）课时，所接（代）课与任课若为两门主课，所接（代）课的，所接（代）课与任课若为一个头的主课，所接（代）课的，所接（代）课与任课若为两个头的主副课，所接（代）课的，所接（代）课与任课若为两个头的副副课，所接（代）课的，自习课，学科辅导。

　　②教师课时数

　　以一周每位教师课时总量与①中权重计算出每位教师的周课时数。

　　（2）与授课班级内学生人数有关的

　　（班级人数/校园班平均人数-1）÷2+1

　　（3）与学段有关的

　　①一、二、三，

　　②四、五年级，

　　③六年级，七、八年级，

　　④九年级

　　（4）其中（1）、（2）、（3）的相应的权重的积为教师课时总数。其中副校级另加平均工作量的2/3，主任、会计另加平均工作量的3/5，主任、出纳另加平均工作量的1/2，幼儿教师以平均工作量计入，后勤人员由考核委员会评定工作量。

　　2、教师工作量学年得分

　　教师学年度教育教学工作量÷教师学年度人均教育教学工作量×30分。

　　（四）教育教学过程（20分）。岗位专业知识及基本功扎实、过硬，工作中具有不断创新潜力；主动获取新知识、新信息，不断完善知识结构，掌握运用现代化教学或办公手段的潜力；具有较强的语言表达潜力和文字表达潜力，善于做学生思想政治工作；有对校园、班级、学科工作组织、管理、协调潜力；具有教改实践、教学评价、教研科研的潜力。

　　1、教育教学常规工作

　　①不按时限制订工作计划，或虽制订但任务不明确，重点不突出，措施不具体，无创见，进度不合理，扣分。

　　②不重视工作中的信息反馈，个人实践资料积累不及时，期末无必须价值的总结或报告，期末查无记录，扣分。

　　③不用心参加各项教科研活动，每缺1次扣分。

　　④认真备课，教案能体现现代教学理念，超前备课，教学目标明确，有实现目标的教学过程，有教学反思和强化训练题及板书设计；有创意不照搬教师用书。由教导处对每次检查的教案评出abcd四等级，每次b等级扣分，c等级扣分，d等级扣分。

　　⑤无学生平时成绩记录（建立过程性评价记录）、成长活动记录不齐全，经检查有一项扣分。

　　⑥对学生要求不严，学生作业缺交严重，且书面脏乱、潦草，任课教师无改善措施，批改不合要求。由教导处对每次检查的教案评出abcd四等级，每次b等级扣分，c等级扣分，d等级扣分。

　　⑦所任课堂学生纪律差，教师维持无效，以致逐渐构成乱堂，每发现一次扣分。

　　⑧教导处等的常规检查送检不及时，每次扣分，缺检每次扣分。

　　⑨教师学期累计听课少不于15节，每少1节扣分；教研活动无故缺席1次扣分。

　　⑩监考：履行监考职责，监考期间，不离开考场，不随意走动，监考时宽严适度，学生不能出现**，否则扣2分；阅卷：按要求阅卷，保质保量地批阅试卷，不能出现人为抬高得分或压低得分。否则扣2分。

　　2、公开课或校考评小组采用推门进课堂方式对教师听评课，一次或多次听评取平均分。由教科室学期结束时对教师的上课状况确定abcd四等级，b等扣1分，c等扣2分，d等扣4分。

　　（1）教学过程

　　①以新课标为依据，吃透课本内涵。

　　②课堂资料适当，重点突出，难点突破适宜。

　　③讲课思路清晰，节奏适当。

　　④鼓励独创的教学风格，鼓励创新思维的培养。

　　⑤注重学生思维品质的培养，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的潜力，培养收集处理信息的潜力。

　　⑥鼓励培养学生的动手潜力、实践潜力，鼓励运用现代信息技术手段，建立学习和生活的联系，加强学科之间的整合。

　　（2）教学方法：

　　①强调自主、合作、探究性学习。

　　②教学方法有利于激发学生学习兴趣，有利于课堂生动、活泼，有利于学习资料的理解和潜力的培养。

　　（3）教师基本功：

　　①衣着得体、教态自然、有亲和力。

　　②语言规范、标准，富于表现力和感染力。

　　③能处理教学过程中随机出现的问题。

　　④板书工整合理，规范科学。

　　3、未及时完成校园各处室交办工作一次扣1分。

　　（五）教育教学业绩（30分）。育人成效明显，学生综合学业水平提高，教师在教育教学方面实现自我积累。

　　1、教育教学质量（20分）

　　（1）学校设立三级教学成绩质量指标。

　　（2）教学成绩以期末统考为考核对象，以期中考试为参考。达到一级指标积分20分（a率6分，b率6分，c率6分，全b率2分），视为教学成果显著；达到二级指标，积分18分（a率5分，b率6分，c率5分阶段，全b率2分），视为教学效果良好；达到三级指标，积分16分（a率分，b率5分，c率分，全b率2分），视为教学效果一般；教学成绩低于三级指标，积分10分（a率3分，b率3分，c率3分，全b率1分），视为教学效果较差。a率：一年级和二年级为总分的92%，三、四为总分的85%，五为总分的82%，六年级、七年级、八年级、九年级为总分的76%；b率：一年级和二年级为总分的75%，三、四、五为总分的65%，六年级、七年级、八年级、九年级为总分的60%；c率：一年级和二年级为总分的60%，三、四、五为总分的50%，六年级、七年级、八年级、九年级为总分的40%。

　　注：①、若教办有统一进行成绩分析或教育局对有些年级进行成绩分析时，以此数据为准进行考核。

　　②、若中途接班以接班的基础为基数，根据升降酌情加减分。

　　（3）任教两科或两科以上得分综合取平均值。

　　（4）凡未参加学业期末质量检测的学科，视劳动纪律、工作态度、完成状况、活动开展等由考评委综合评定等级。a等：18分；b等：16分；c等：12分；d等：10分。

　　2、教育教研成果（10分）

　　①所教班级班风正，学风浓，学生学习行为习惯好。由考评委定出abcd四个等级，b等计8分，c等计6分，d等计3分。

　　②评为优质课、说课、优秀教案、教学案例、评选的获奖论文、课件及科技作品、骨干教师、学科带头人、获教育先进工作者、劳动模范、模范班主任、等加分区、县、市、省、国家各为1、2、3、4、5分。

　　③班主任、教研组长工作职责心强，工作及时到位，成绩突出者加2分。

　　④获校级优秀教师、优秀班主任、优秀值周等荣誉称号的记1分。

　　⑤有课题实验并有实验方案及实验记录材料的教师加2分，取得成果的，按等级区、县、市、省、国家各为1、2、3、4、5分。

绩效考核细则3

　　1.0目的

　　绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

　　2.0原则

　　2.1公开性原则

　　绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。

　　2.2客观性原则

　　绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。

　　2.3差别性原则

　　考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。

　　2.4时效性原则

　　考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。

　　3.0用语的定义

　　本制度中使用的专业术语定义如下：

　　3.1绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的.工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效考评是绩效考核和评价的总称。

　　3.2考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。

　　4.0考核类型

　　本公司绩效考核分为四类：

　　考核类型 实施频度 评价时间

　　月度考核 每月一次 下月上旬

　　季度考核 每季一次(暂无定式) 每季最后一个月中、下旬

　　年度考核 每年一次(格式不定) 每年十二月

　　试用期考核 试用期一次 试用期期末

　　特殊考核 按实际需要

　　月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。

　　绩效等级按以下规定换算：

　　等级 S级 A级 B级 C级 D级 E级

　　分数 100分～150分 90分～99分 80分～89分 70分～79分 60分～69分 60分以下

　　权数 1 4/5 3/5 2/5 1/5 0

　　绩效工资按以下公式计算：

　　绩效工资=总绩效工资×绩效等级权数

　　5.0考评者与被考评者

　　5.1考评者

　　评价者含人力资源部、直属上级、次上级三类。

　　评价者的职责如下：

　　评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有据。

　　不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。

　　5.2被评价者

　　被评价者为被纳入评价计划员工。调到毫无工作经验的其他职务工作未满6个月者，不进行当年度评价。当年度评价结果可适用调动前最近两年评价结果的平均。

　　6.0考评者训练

　　6.1在取得评价资格之前，必须经过考评者训练。

　　6.2为了达到以下目的，也必须进行考核者训练。

　　6.2.1理解绩效评价制度的内容和结构。

　　6.2.2确认评价规则

　　6.2.3统一评价者的评价尺度

　　7.0考评结果的运用

　　考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈，并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案，本月绩效改进方案附与下月绩效考核表上;

　　考评结果作为薪资变动、人员异动及培训等的依据;

　　考评结果份部门、分类别由人力资源部存档，经管理中心总监批准方可查阅，原件不得外借。

　　8.0考评申诉

　　被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源部申诉。

绩效考核细则4

　　第一章 总 则

　　第一条 为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。

　　第二条 绩效考核的宗旨和范围：

　　一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

　　二、绩效考核的范围：公司全体员工。

　　第三条 公司员工绩效考核实行逐级考核方式，上级负责对下一级员工的绩效考核。

　　第四条 公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

　　第二章 绩效考核的组织

　　第五条 为了加强对公司公司员工绩效考核工作的`领导，公司成立公司员工绩效考核工作领导小组，由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组，行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作，员工绩效考核办法绩效考核的内容

　　第六条 对部门负责人和员工的考核内容主要包括：工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面，具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。

　　第三章 绩效考核的实施

　　第七条 员工绩效考核工作每月进行一次。

　　第八条 部门负责人：按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%，统计汇总考评得分。

　　第九条 一般员工：按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%，统计汇总考评得分。

　　第十条 考核形式以日常表现和工作总结相结合，具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

　　第十一条 任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正，均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室，在接到投诉后一周内，组织有关人员对投诉者进行再次评估。

　　第四章 绩效考核结果运用

　　第十二条 员工的考核结果根据考核得分排名，实行强制分布，划分为A、B、C三档，比例分别为40%、50%、10%。

　　第十三条 绩效考核结束2个工作日内，综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后，形成文件下发。

　　第十四条 直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。

　　第十五条 被考核者若有以下情形，考核结果为D档。

　　一、无正当理由，不服从工作安排的;

　　二、由于工作不负责，致使工作失误，给企业造成损失的;

　　三、工作态度不好，服务意识差，基层投诉频繁的。

　　第十六条 根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资，公司绩效工资的提取按机关员工20%，项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为A档，绩效工资上调15%，考核为B档，绩效工资不变，考核为C档，绩效工资下调10%，考核为D档不再补发绩效薪。

　　第十九条 连续两次考核为A等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为C等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为C或一次考核为D的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为D的员工，按待岗处理或依法解除劳动合同。

　　第五章 附 则

　　第二十条 本办法由公司行政办公室负责解释。

　　第二十一条 本办法自下发之日起实行。

　　附件：1、部门负责人绩效考核标准表 2、员工绩效考核标准表

　　部门负责人绩效考核标准表

绩效考核细则5

　　第一条考核原则：坚持民主、公开、公正、客观性原则;坚持重实绩、讲实效原则;坚持定性、定量相结合原则。

　　第二条考核内容：对教师教学业务工作的全过程进行考核，着重于教学实绩、教学态度和教学水平。

　　第三条考核依据：《教师法》、《职业教育法》以及自治区、州、县教育主管部门的有关文件规定。

　　第四条考核方法：分项考核，量化积分、定性评价。

　　(一)出勤率(5分)

　　内容：是否遵守《轮台县出勤管理条例》。

　　考核方法：查阅签到记录和请假记录

　　得分：出满勤5分;出勤率达80%得3分;出勤率达60%得2分;出勤率50-10%得1分;出勤率在10%以下得0分;履行请假手续的不计入出勤率;没有履行手续的每天扣1分。旷课每天扣3分;迟到、早退、正课看自习累积每分钟扣0.1分;

　　(二)工作量(5分)

　　内容：全校课时量的.平均数为教师基本工作量。

　　得分：满工作量、半工作量、半工作量以下及无课时计分分别为5、3、2、0;超课时加1分;教研组长加1分;班主任加3分，教师兼其它社会工作的加1分。总计分不超过10分。

绩效考核细则6

　　为全面实施义务教育学校绩效工资分配制度，切实加强教师队伍建设，充分调动广大教师工作的主动性和创造性，健全义务教育学校激励长效机制，规范管理，提高教育教学质量，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机，建立科学规范的.中小学收入分配机制，充分发挥绩效工资的杠杆作用，真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样，激励广大教职工爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作任务目标，努力推进全市教育事业持续健康快速发展。

　　二、考核范围：

　　全体教职工。

　　三、考核领导小组和考核时间：

　　每一学年或每学期以教育局规定时间进行考核。本考核为一学年计分，若以月考核作相应折算。

　　考核领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　四、考核分配原则

　　1、坚持“不劳不得、多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。无论什么原因，只要没有岗位绩效考核结果，就不能参与绩效工资分配发放。

　　2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配的全过程公开，切实做到公平、公正。

　　3、坚持定量和定性考核相结合的原则。

　　五、绩效考核内容及量化计分办法

　　考核共计100分，其中师德10分，出勤10分、工作量30分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。

　　师德。政治方向明确，教育思想端正，职业道德高尚。

　　1、理论学习

　　①积极认真参加集体学习主动自学自悟，记好记全学习笔记。学习期间无迟到、早退、缺席，并认真做好笔记者得满分。

　　②无故缺席一次扣分。

　　③早退、迟到一次扣分。

　　④笔记不全者视情况扣分。

　　2、职业道德依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，廉洁从教，为人师表，达到者得满分。有如下情况者扣分或加分：

　　①言行违背规范，打架、污辱他人人格等现象，每次扣1分。

　　②有乱收费、乱订资料情况，每人次扣1分。

　　③因工作不当，引发家长告状，产生较大负面影响，每人次扣2分。

　　④学期内受党政纪处分和治安处罚者扣5分。

　　⑤教师穿着仪表、举止不文明者发现一次扣分。诸如：穿奇装异服，穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室，染指甲，在教室内吸烟，坐课桌，随地吐痰，扔杂物，说话粗野等不文明行为。

　　⑥有碍完成教育教学任务，不服从合理的工作安排，以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序，损害学生利益，师德得分为0。

　　⑦把学生赶出课堂，每人次扣分。体罚或变相体罚，每人次扣分。留惩罚性作业，每人次扣分。

　　⑧教师为人师表，行为在社会上引起较大积极影响，加分。

　　⑨不分份内份外，积极主动关心学校各项工作，完成其他临时性任务，维护学校声誉，为集体做出贡献的教师，酌情加节分以上。

　　⑩学生测评合格率在90%以上者得1分，不合格一票扣分。出勤。忠于职守，工作积极主动，一丝不苟，完成任务好。遵守工作纪律，服从工作安排，顾全大局，有责任心，愉快接受临时性工作，积极参加义务活动。

绩效考核细则7

　　为了发挥绩效工资的激励作用，全面提高教育教学质量。建立多劳多得优劳优酬的激励机制，充分调动教职工的工作主动性、积极性。根据我校实际情况，特制定我校绩校工资考核办法。

　　一、指导思想

　　根据上级教育主管部门的文件精神和本校实际，在上级核拨的奖励性绩效工资总量内，以岗位管理为重点，科学安排，建立符合本校实际的分配激励机制，调动广大教职工工作积极性和创造性。

　　二、考核对象

　　腊甲小学全体在编在岗教师。考核实行春秋两次，学年末汇总，并按照优秀、合格、基本合格、不合格四个等级每学期发放金贴的方式进行。

　　三、分配原则

　　1、贯彻按劳分配、效率优先、兼顾公平的分配原则。以责任和业绩为依据，多劳多得，优绩优酬，适当拉开分配差距，向优秀教师、骨干教师及成绩突出的教师倾斜。同时统筹兼顾学校内部各类人员之间激励性绩效工资分配关系。

　　2、坚持“公开、公平、公正”原则。分配工作全过程实行阳光操作，分配方案经学校全体教师讨论通过后实施，确保教职工有知情权、参与权和监督权。

　　3、奖励性绩效工资每年发放一次，次年元月份考核上报，并按月平均额一次性发放。

　　四、领导机构

　　学校成立奖励性绩效工资分配工作领导小组，负责学校常规工作、班主任津贴、教师工作量、工作业绩的考核，以及绩效工资的分配、发放、解释等方面的工作。

　　组长：李永

　　副组长:

　　成员：黎太春

　　五、分配金额及办法

　　考核内容主要为师德师风、工作量、平时成绩、考勤、教育质量、民主测评和加分项七部分的内容。具体为师德师风7分，工作量10分，平时成绩60分、考勤5分、教育质量10分、民主测评5分、加分项3分。

　　六、教师绩效考核内容及标准。

　　(一)、师德师风(7分)

　　A、贯彻方针，思想端正，按规律办事;

　　B、教书育人，以身作则，言传身教，为人师表;

　　C、热爱本职工作，坚守岗位，没有从事第二职业、有偿家教，未向学生或家长索要财物、乱收费用;

　　D、管教管导，教育学生方法得当，与学生谈话亲切热情，及时肯定学生成绩，尊重、关心、爱护学生，无体罚或变相体罚学生现象发生;

　　E、教师之间，彼此尊重，团结互助，互帮互学，维护其他教师在学生中的威信。

　　F、不服从分工安排，经调解无效，影响学校集体利益的扣5分。

　　以上计7分，A、B、C、项缺扣1分，D项缺扣2分，不计负分。

　　(二)工作量(10分)

　　教导处量化出学校所有岗位周工作量。全体教师周工作量相加，得出学校各个岗位周工作量总和，除以全校教师总数，得出学校教师周人均工作量。教师周实际工作量除以学校教师周人均工作量乘以工作量即为教师工作量得分。

　　计算公式为：

　　教师周人均工作量=学校各个岗位周工作量总和÷教师总数

　　教师工作量得分=教师周实际工作量÷教师周人均工作量×10分

　　(3)平时成绩

　　1、学校工作(55分)有校长具体负责

　　(1)集体活动(5分);上学、放学、路队护送、一次不到扣0.5分

　　(2)、政治学习(5分);例会学习、政治笔记缺一次扣1分

　　(3)、师德师风(5分);遵守教师职业道德规范、教师十项信用承诺得(5分);出现违纪一票否决。

　　(4)、临时性工作(5分);服从学校安排的临时性工作得满分，不能完成的一次扣2分。

　　(5)、兼职工作(10分);兼任的分工按计划开展、资料齐全得满分，出现失误一次扣2分。

　　(6)、值周工作(10分);值周工作认真负责，检查仔细，学校财产无损坏得满分，出现安全事故一票否决。

　　(7)、请假(5分);病事假一天扣1分婚、丧、嫁、娶、生小孩假规定期限不扣分，超过时间一天扣一分，扣完5分为止。

　　(8)、作息制度(5分);迟到一次扣1分，旷职一天扣2分，扣完5分为止。

　　2、教学常规(35分)，由教导处具体负责，教导主任牵头。

　　(1)、教案(5分)

　　坚持超周备课，坚持教案超周批阅制度，每周一检查教案。按时批改并符合要求得满分。不按时批一次扣2分，本周内没有批阅扣完为止。

　　(2)、上课(10分)：包括日常上课(8分)、上级临时听课(2分)。

　　①日常上课：教师必须严格执行作息时间。按时上下课，提倡课前2分钟在教师门前准备上课，不得随意迟到、早退，严禁随意旷课。发现一次无故不在教室扣1分。被上级领导发现一次，扣3分。

　　②上级临时听课：在上级检查中指定听课，出现一次失扣2分。

　　(3)、作业批改(5分)

　　◎作业批阅的基本要求：

　　①、所有作业全批全阅，学校每两周检查一次，作好详细记载。

　　②、批阅作业符号清楚，字迹工整，正确无误，严禁出现知识性错误。

　　③、有激励性评语。

　　④、写清批阅时间和等次(优、好、差或努力)。

　　◎检查落实措施：

　　达到规定的作业量、作业批改无问题得满分，查下一次一生扣0.1分。

　　(4)教学反思(5分)每周两篇反思缺一次扣2分.

　　(5)远教使用(5分);按电教室课表上课得5分，缺一次扣1分。

　　(6)听课(5分);每周最少听课一节，工作少于5年的每周听课2节，少一课扣2分。

　　3、安全工作(5分)由校长根据出勤及完成情况计分。

　　学校工作、班级工作无事故的满分，所分担的工作出现事故一票否决。

　　4、路队护送(5分)有值周教师负责

　　放学按时到位、路队护送到指定地点，路队无事故得满分，少护送一次扣1分，护送不到位一次扣0.5分，路队出现安全事故一次扣5分。

　　(4)教育教学质量(10分)

　　在镇中心学校组织的期末考试中，名列前5名得10分，保持上学期名次的6分，前进一个名次加一分;一年级按中间名次计算，不带主课得2分。

　　(5)考勤(5分)

　　1、全勤5分;病假三天以上，每天扣1分，事假1天扣1分，旷职1天扣2分。

　　2、上班、会议和教研活动迟到和无故早退一次扣0.5分，

　　3、国家法定假不包含在内。请假人员在请假条上注明详细原因及起止日期，经领导审批后，将其送校长、值周教师登记。三天以内假期由校长审批，三天以上假期由中心学校校长审批。

　　4、学校设定每学期每人出勤分为5分，以学期为单位扣完为止，不记负分。

　　(六)民主测评(5分)

　　通过开展教师民主测评核算得分。

　　(七)加分项(3分)

　　镇级发表一篇论文加0.5分，区级论文加1.5分，市级加2分，省级2.5分，有课题研究加2分，校级荣誉加1分，镇级荣誉加1.5分，市级加2分，省级的加3分。各项荣誉可累计加分。满分3分。

　　七、考核结果的使用

　　教师的绩效考核结果将作为奖励性绩效工资分配、作为岗位聘用、职务晋升、培养培训、表彰奖励和岗位调整等方面的主要依据。

　　八、考核要求

　　1、考核等次：优秀(不超过本校教师数的`20%)、合格、基本合格、不合格四个等级。

　　2、凡有下列行为之一的，考核结果不能评为“优秀”：

　　(1)、不能认真履行职业道德规范的;

　　(2)、未完成学校规定的工作任务的;

　　(3)、不能认真履行教师职责，家长投诉较多的。

　　3、凡有下列行为之一的，考核不合格：

　　(1)、严重师德失范，损害学校和学生利益的;

　　(2)、犯法、非法诉求、擅自离岗、干扰正常工作的;

　　(3)、经常迟到、早退，缺课或全年病假累计超过90天、事假累计超过20天、旷工累计超过5天的;

　　(4)、未经学校同意从事商业活动、群众反映较多的;

　　(5)、无充分理由，拒不接受工作任务，或者敷衍拖拉，影响整体工作，造成较坏影响的;

　　(6)、有乱收费现象的责任人;

　　(7)、因玩忽职守造成校园重大安全事故的;

　　(8)、根据学校管理办法，考核为不合格者。

　　教师对考核结果有意见，可在接到考核结果通知的5个工作日内，以书面形式向学校考核领导组申请复核，考核小组在接到书面申请的10个工作日内提出复核意见。若仍然有异议，可在5个工作日内向中心学校提出申诉，以中心学校的答复为准。

　　在执行本方案中如有出现偏差或出现未尽事宜，将根据《十八连山镇镇中心学校绩效考核办法》由教代会讨论决定。

绩效考核细则8

　　1 该部所有成员规定办公时间为每周周六一天，从早上9:00到下午18:00。

　　2 上午若有部员有重要的事情不能到场，必须亲自给部长打电话请假，若没请假而不去工作，一次给予警告处分，二次给予严重警告处分，三次取消部门评优资格，四次直接开除。下午网络编辑部所有成员必须全部到齐，不得以各种理由请假不去，不去者处分同上。

　　3 网络编辑部规定的例会时间为每周的周二大一晚自习下课后，在大一热二班级开例会，讨论部员的想法，和一周的工作计划。不去者处分同第二条。

　　4 在周六的工作期间，所有部员不得以任何理由带其他同学去系机房上网，一经发现将其他同学请出机房，本人给予严重警告处分。

　　5 在周六的工作中，不能保质保量的完成部长所安排的任务者不去者处分同第二条。

　　6 在系机房不准下载各种大型网络游戏，一经发现将删除游戏，并对本人给予警告处分，屡教不改者直接开除。

　　7 系里所举行的'活动，需要网络编辑部给予配合，在部长的安排下，部员没有按时到场工作四次者取消部门评优评先资格，五次开除。

　　8 对于本部门所举行的活动，如果不能积极工作而逃避自己应承担的责任者，二次取消部门评优评先资格，三次直接开除。

　　9 对于我部所有成员，如果在工作中出现大的工作错误而导致严重后果，首先追究部长责任，并追究责任到个人，视情节严重程度给予相应处分。

　　10 不服从部长的工作安排或者顶撞部长者，视情节严重情况给予相应处分。

　　注：

　　1、部长要认真细致统计好部员的表现情况，做好记录。

　　2、部长定期公布部门工作。

　　3、部长要对部门部员负责，接受部员的监督。

绩效考核细则9

　　为进一步贯彻“以农村为重点”、“以预防保健为主”的卫生工作方针，进一步明确乡村医生职责，切实加强我镇基本公共卫生服务项目管理，加快促进基本公共卫生服务均等化，确保我镇公共卫生服务项目及国家医改政策的顺利实施，结合我镇实际，经院办公会讨论，特制定本制度。

　　一、工作纪律

　　1、我镇乡村医生是指经县卫生行政部门注册，并在村卫生室所辖范围内向农村居民提供基本公共卫生服务项目和基本医疗服务的卫生技术人员，是农村三级医疗保健网最基层卫生机构中的卫生专业技术人员，是国家医疗卫生队伍的重要组成部分，所从事的基本医疗和预防保健工作属社会公益性事业，应受到社会的支持和尊重，并受法律保护。由卫生院统一动态管理，卫生局负责监督。

　　2、全体乡村医生必须服从卫生院的统一分工安排及管理，积极配合和完成卫生院交办的各项工作任务。对不服从卫生院的统一分工安排及管理，每次扣工资200元;不积极配合和完成卫生院交办的各项工作任务者每次扣工资100元，一年累计不服从统一分工安排及管理，不积极配合和完成卫生院交办的各项工作任务3次(含3次)，给予取消乡村医生资格并书面请示上报卫生局。

　　3、每月20号必须按时参加乡医例会，不得迟到、早退，如遇特殊情况，及招急来，不得无故缺席，无特殊重大事情一列不得请假，如确实因重要事情不能参加例会的需向卫生院分管领导或是防保科长请假并说明事由再附以请假条，经核实无误后给予签字同意请假，事后必须按时按质完成本次例会所安排的各项工作任务。但对谎言编造理由弄虚作假借故不参加例会者一经查实从重处罚，给予扣除当月工资100元。对不经请假而无故不参加例会者，缺席一次扣工资200元，并给予严重警告，一年缺席累计超过三次，给予取消乡村村医生资格并书面请示上报卫生局。例会迟到、早退者，超过一小时以上一次扣工资50元，超过半小时不到一小时一次扣工资30元，半小时以下一次扣工资20元。

　　4、如有事外出不在本行政村超过6日者必须报请防疫科科长同意，分管领导批准，卫生院院办备案后方可外出。否则每次扣工资100元，年累计超过3次(含3次)，给予取消乡村村医生资格并书面请示上报卫生局。所在村卫生室应保持室内外整洁并应经常在岗，以方便人民群众看病就诊，并及时获取基本公共卫生服务各项信息。

　　5、对县卫生局、疾控中心、妇幼保健院、皮防站、卫生院等上级单位临时安排的各种培训及工作任务，要无条件准时参加和完成，对接到通知后无故不参加者，不完成的，不参加者一次扣工资100元，未按时按质完成工作任务一次扣工资200元。

　　6、爱护公共财产，乡卫生院每年清点一次村卫生室固定资产，丢失、损坏者照价赔偿。

　　7、不按要求登记和上报传染病每次处罚50元，若因瞒报、迟报、谎报传染病或因工作不力造成传染病暴发流行的一次处罚600元，并承担处置疫情的各项工作经费，造成严重后果的取消乡村医生资格，触犯刑律者则移交司法机关处理。

　　8、如发生突发事件，应无条件接受上级部门派遣，按时完成应急医疗救治工作，发生突发传染病时要按要求及时做好传染病的上报及应急接种工作，配合上级部门做好流行病学调查等工作，如无故推诿，不听调遣者，给予通报批评，扣除当月工资或取消村医资格等处理，并上报卫生局。

　　9、加强疫苗管理，坚决杜绝疫苗积压浪费，造成疫苗疫苗积压浪费负责全部经济赔偿。

　　10、严格冷藏设备的'使用管理，每次冷链运转结束，必须将冷藏包清洗干净交回防疫科统一管理;已配备冷藏冰箱的卫生室，必须保持冰箱干净整洁，24小时电源通畅、并做好冰箱内温度记录和使用记录，冰箱内严禁存放疫苗以外食品及物品，每发现冷藏包不干净1次处罚10元;冷藏冰箱不干净整洁，无温度记录和使用记录每次处罚10元;发现冰箱电源不通畅每次处罚20元，并扣除当月30元的电费补助;发现冰箱内存放疫苗以外食品及物品，每次处罚100元并扣除当月电费补助。

　　11、加强医学理论、政策、法律法规、免疫程序学习，一经提问或考试不合格者，每次处罚20元，并到卫生院跟班学习3个月，费用自理。

　　二、基本公共卫生均等化服务工作

　　1、自20xx年起国家为了提高人民群众的健康水平，满足人民群众的健康需求，在原来防疫保健工作的基础上增加了为全体居民建立健康档案、开展健康教育、慢性病管理、老年人保健、重性精神疾病患者管理、卫生监督协管等工作内容，和防保工作一起统称基本公共卫生服务，共计三类十一大项。乡村医生必须在我院均等化办公室、防疫、保健人员的领导和指导下为自己辖区范围内居民免费提供基本公共卫生服务，至少完成年度目标工作任务并每月按时参加例会按时上报各类报表及数据。年终实行绩效考核，考核标准参照“广南县基本公共卫生服务绩效考核办法”和我院均等化办公室、防疫、保健、院办等相关规定执行。经考核指标达标的乡村医生或社区(村)卫生室给予兑现基本公共卫生服务经费，对未完成基本公共卫生服务项目工作的乡村医生或社区(村)卫生室进行行政问责或取消乡村医生资格。考核为优秀的给予奖励。

　　2、具体防疫工作细节由我院防疫科安排部署，并另行补充完善相关管理制度。

　　3、具体妇幼保健工作细节由我院保健科安排部署，并另行补充完善相关管理制度。

　　三、医疗工作

　　1、要认真贯彻执行国家医改政策，按照我院一体化管理实施方案开展基本医疗服务工作，满足村民的基本医疗服务需求，并做到长期在卫生室执业，如夜间因患者病情需要出诊者，应随叫随到，并做好相应记录。

　　2、严格实行国家基本药物制度，禁止使用国家基本药物目录及省补充药品目录以外的其他药品，实行零差价销售，严禁私自抬高药品价格，药品差价由财政按照相关政策统一补贴，不实行零差价销售的一经发现处以所售药品金额的10至50倍罚款。社区(村)卫生室使用药品由镇卫生院与上级指定中标供应商通过平台采购统一配送，禁止私自进药，第一次发现没收药品并扣发当月工资，第二次发现取消乡村医生资格。每月按照我院财务管理和一体化管理要求按时缴存所购进药品款、业务收入款，按要求统筹上报用药计划。不按时缴存药品、业务收入款将按1%的滞纳金进行处罚，给卫生院管理工作造成管理不便或障碍者，取消开诊资格。每半年必须清仓盘点一次库存药品。

　　3、按《处方管理办法》正确书写处方，由卫生院医务人员给予业务培训和技术指导。

　　4、开展基本医疗服务时，严格遵守相应的法律、法规及医疗技术操作规范，杜绝医疗纠纷、医疗事故发生。不得违法、违规和违反技术操作规范开展诊疗活动，对违法、违规及违反技术操作规范开展诊疗活动造成的后果承担相应的经济赔偿和法律责任。

　　5、严格按照医疗废弃物处置、院内感控有关要求和消毒隔离处理工作规范处理好医疗废弃物，不得将使用后的一次性注射器、输液器等医疗废物变卖，每发现1次处罚1000-2000元。因医疗废弃物处理不当，院内感控、消毒隔离不力造成环境污染和医源性感染将承担相关的经济赔偿和法律责任。

　　四、合作医疗工作

　　1、严格执行我县合作医疗管理的各项政策，按规定开具合作医疗门诊统筹处方，并做好相关登记、签字手续，健全档案，按时将已报销处方交卫生院统一管理，发现开具虚假处方、重复录入处方套取国家合作医疗基金，一次罚款200元，二次以上取消乡村医生资格。情节严重者移送司法机关处理。

　　2、积极开展合作医疗知识宣传，确保本村合作医疗知晓率达95%以上。

　　3、其它未例项目参照我县合管办下发的乡村医生管理办法执行。

　　五、奖励办法

　　1、乡村医生年底履职考核与卫生院职工同等，按优秀、称职、不称职确定等次，工作业绩突出者，作为优秀乡村医生或先进个人呈报条件，卫生院将根据实际情况进行奖励。对年终履职考核不称职者扣发600元绩效工资，并予警告处分。连续两年履职考核不称职者取消乡村医生资格。

　　2、乡村医生应积极参加国家的执业医师资格考试，对取得执业医师资格的乡村医生，卫生院给予优秀聘用。

　　3、本制度自下发之日起施行。以前所制定的制度与本制度有冲突者以本制度为准。

绩效考核细则10

　　一、目的

　　1、加强物业企业内部管理，提高公司管理服务水平，确保落实公司经营目标;

　　2、调动员工积极性，强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作质量和工作效率。

　　二、适用范围

　　1、公司所有部门;

　　2、公司除领导班子成员、试用期员工以外的所有在职员工。

　　三、考核周期

　　分为月度考核和年度考核。月度考核具体周期为上月26日至本月25日为一个月考核周期，年度考核取该年12个月考核结果的平均值。

　　四、考核原则

　　1、指标量化考核原则。考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标必须具体。绩效考核办法实施细则2、公平、公正、公开原则。

　　3、可行性原则。工作任务和工作标准是可以达到的。

　　4、绩效改进与提升原则。通过与员工进行绩效沟通，帮助员工全面客观地了解自身不足和优势，促进其绩效得到改进、提升。

　　5、监督和控制原则。对绩效考核过程和绩效工资二次分配进行监督和控制。

　　五、考核结果的`应用

　　1、部门绩效考核结果与部门绩效工资总额挂钩，作为年底评选优秀单位的主要参考依据;

　　2、员工绩效考核结果与月度绩效奖金发放、薪资增减、职级升降、评选先进的依据。

　　六、考核的组织与职责

　　1、公司设立绩效考核领导小组。由总经理、副总经理、总经理助理组成，总经理任组长。职责：一是负责对考核工作的指导检查和监督;二是负责对争议、申诉问题的裁定。

　　2、绩效考核领导小组下设绩效考评小组。由人力资源部及相关职能部门人员组成，人力资源部经理任组长。职责主要是负责组织每月对职能部门、项目部、专业公司计划重点工作完成情况的审核以及日常工作、临时工作的抽查、评分;负责月度考核结果的公示、报批。

　　七、考核对象

　　分为部门考核和个人考核两部分。

　　八、部门考核

　　(一)考核依据

　　1、公司年度、月度计划工作;

　　2、与公司签订的目标管理责任书;

　　3、公司确定的“物业管理服务标准”;

　　4、质量管理体系文件和相关工作制度、标准以及重要的会议决议;

　　5、部门工作职责。

　　(二)考核内容

　　1、对项目部的考核内容。项目部综合收费(含水、电费)指标考核按照《项目部提成工资计提分配办法》执行,部门管理业绩按照以下内容进行考核。

　　(1)月度计划重点工作(40分)

　　由公司考评小组对公司核定的项目部月度计划重点工作完成情况进行考核。

　　(2)服务指标(30分)

　　由公司考评小组按照公司确定的“物业管理服务标准”对项目部进行抽查、评分。

　　(3)管理指标(20分)

　　由公司考评小组从公司财务指标、客户指标、基础管理指标、学习改进指标四方面进行考核。

　　(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对项目部考核内容详见《项目部月度绩效考核表》(附件1)

　　2、对职能部门/专业公司考核内容

　　(1)月度计划重点工作(40分)

　　由公司考评小组对职能部门/专业公司月度计划重点工作完成情况进行考核。

　　(2)日常工作(40分)

　　由公司考评小组将职能部门/专业公司日常各项工作列成各项量化指标，每月对其进行抽查、评分。

　　(3)临时工作(10分)

　　当月公司领导或公司突发事件临时安排给部门的重要工作，如当月部门无临时工作，分值列入日常工作范围。

　　(4)月度计划及时性与编制质量(10分)

　　按照《公司计划管理办法》要求，对月度计划编制的时效性进行考核，由公司人力资源部每月负责提供。

　　以上对职能部门/专业公司考核内容详见《职能部门/专业公司月度绩效考核表》(附件2)

　　(三)考核结果与绩效工资总额计算

　　1、考核结果与部门绩效工资总额兑现的计算系数

　　绩效成绩区间 对应绩效工资系数

　　分数>97 1.1

　　93≤分数≤97 1

　　90≤分数<93 0.95

　　87≤分数<90 0.9

　　84≤分数<87 0.85

　　81≤分数<84 0.8

　　78≤分数<81 0.75

　　75≤分数<78 0.7

　　72≤分数<75 0.65

　　69≤分数<72

　　分数<69

　　级名称 0.6 0.5 对应绩效分数区间 对应绩效工资系数 优秀

　　良好

　　达标

　　待改进

　　不合格 分数>95 85≤分数≤95 75≤分数<85 60≤分数<75 分数<60 1.1 1 0.9 按实际分数对应系数

绩效考核细则11

　　一、工作质量：

　　①护理安全：

　　1.新入患者信息不全、错误，扣1分/次

　　2.晚夜间东西两侧门禁未关，扣5分/次

　　3.口服药未及时发放或发放错误，扣1分/次

　　4.抢救药品或物品未清理或用后未及时补充，扣2分/次

　　5.各班职责落实欠缺，动态、病情不熟悉，扣1分/次

　　6.各种标本备错、未及时留取，扣1分/次

　　7.近效期药品未标明，扣1分/次

　　8.高危药品未按规定标识，放置，扣1分/次

　　9.麻药品管理使用不规范，扣1分/次

　　10.外出告知术填写不全，扣1分/次

　　11.手术病人请假外出，扣2分/次

　　②基础护理：

　　1.晨晚间护理不落实或流于形式扣1分/次

　　2.病室、床单位不洁扣1分/次

　　3.入出院处置不到位扣1分/次

　　4.各种管道护理不到位扣1分/次

　　5.体位与病情不符扣1分/次

　　6.缺床头警示标识或防护措施不当，扣1分/次

　　7.不知病人去向和病情观察欠及时，护理措施未落实，扣2-5分/次

　　8.基础护理(两短六洁)不到位，扣1分/次

　　9.基础护理落实好，加1分/次

　　10.及时发现病情变化，能主动及时采取相应应急措施，加2分/次

　　③健康教育：

　　1.未做入院宣教，扣1分/次

　　2.药物宣教不到位或未宣教，扣1分/次

　　3.不认识责任护士，扣1分/次

　　4.缺各类告知书和评估表或未及时评估，扣1分/次

　　5.特殊检查未通知到位，扣1分/次

　　6.健康宣教不到位，病人知晓率<80%，扣1分/次

　　7.在院查房、季度检查及护理部检查中表现好，加1分/次

　　④护理文书：

　　1.监护记录与实际不符，扣1分/次

　　2.皮试结果未标识或错误，医嘱时间不正确，扣2分/次

　　3.尿量记录错误，扣1分/次

　　4.医嘱单缺执行人签名，扣1分/次

　　5.护理记录、三测单漏项，扣1分/次

　　6.未按医嘱和规定漏记护理记录，扣2分/次

　　7.环节质量和终末质量不到位或未控，扣2分/次

　　8.各种评分表未及时评估，扣1分/次

　　⑤消毒隔离：

　　1.棉签等用物未写开包时间，扣1分/次

　　2.治疗室、治疗车、治疗盘台面不洁，扣1分/次

　　3.锐器未放锐器桶内或物品未及时处置等，扣1分/次

　　4.手卫生未落实到位，扣1分/次

　　5.无菌物品过期，扣2分/次

　　6.未一人一压脉带，扣0.5分/次

　　7.垃圾分类不清楚，扣0.5分/次

　　8.需隔离者无床旁隔离标识或措施未落实，扣1分/次

　　9.违反消毒隔离制度或无菌原则，扣1分/次

　　10.终末处置不到位或所负责公共区域不整洁，扣1分/次

　　二、满意度

　　1.病人意见征集不满意护理提名一次，扣2分/次

　　2.因各种原因导致的有效投诉或纠纷，扣5分/次

　　3.患者满意度调查和意见征集表获满意护士提名，加0.2分/次

　　三、出勤

　　1.上班迟到、早退，扣1分/次

　　2.未按着装哟要求上岗，扣1分/次

　　3.二线班通讯不畅，扣2分/次，造成影响者扣100元一次

　　4.擅自调班者，调班双方均扣1分/次，造成影响者扣100-300元一次

　　5.上班用电话、手机聊天扣100元/次，上班故意玩手机扣100元/次

　　6.学习开会无故缺席一次50元，迟到扣1分/次

　　四、继续教育

　　1.院内理论和操作考试根据院里的获奖数目科里给予同等奖励，科内操作考核每项第一名院里奖100元科室加奖100元。

　　2.参加比赛个人第一名奖300元，第二名奖200元，第三名奖100元，集体奖同等数目平分。

　　3.负责护理查房加5分一次。

　　年底评“表现优秀奖”2名，每人奖200元，“进步奖”1名每人奖100元。

　　填写原则：必须客观真实，杜绝弄虚作假如发现一处错误当日分数全部作废，发现三处或以上错误当月分数全部作废，护士长随时抽查。特殊事件护士长可酌情予以奖罚。

绩效考核细则12

　　部门：生产部 岗位：经理 被考评人：

　　考评人： 考评时段：

　　备注：1、关键指标、关键行为等考核项目扣分不成正比的，直接扣完为止。

　　2、工作态度、服务承诺等考核项目扣分不成正比的，可以倒扣。

　　3、其它详见《营运流程异常管理规定》。

绩效考核细则13

　　一、绩效考核的目的

　　(一)促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观;

　　(二)增进沟通，促进职员成长。

　　(三)完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。

　　(四)为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。

　　二、绩效考核的原则

　　公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进

　　三、绩效考核的适用范围

　　1、z物业公司除总经理以外的所有在册职员。

　　2、z物业公司所有部门。

　　四、绩效考核实施细则

　　(一)职员考核

　　1、考核人

　　依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。

　　对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。其考核系数按7/3的权重加权计算。

　　总经理为个人考核的最终审定人。

　　2、考核周期：

　　"每月一次(W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台)

　　"每季度一次(各职能部门职员、物业服务中心管理人员)

　　"每季度一次(部门第一负责人(含)以上级)

　　3、考核流程：

　　考核流程与现行的.考核流程基本一致。部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。(具体考核流程附后)

　　4、考核的依据

　　部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见附件《管理类用考核表》;

　　部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见附件《普通职员类用考核表》。

　　5、考核指标说明：

　　业绩指标考核(占70%权重)：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。

　　行为指标考核(占30%权重)：

　　-无下属的职员：核心职能(服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力)

　　-有下属的职员：管理职能(服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力)

　　6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例(表一)

　　考核等级评分标准参考分值

　　(X)对应

　　系数占考核总人数的比例

　　优秀不仅完全达到要求，还有超出上级预期的业绩;完全可以作为从事相似工作的职员(或同级别职员)的典型表率。X≥3.91.1-220%

　　良好达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心; 3.4≤X<3.91-1.130%

　　合格基本达到各项要求，没有重大失误，偶尔需要领导指导，总体绩效合乎要求; 2.5≤X<3.40.9-140%

　　需改进离各种要求有一定差距，需要领导不时地指导，总体绩效一般但尚可接受; X<2.50-0.910%

　　7、绩效考核评议书的使用

　　A类绩效考核评议书：适用于有下属的职员

　　B类绩效考核评议书：适用于没有下属的职员

　　(二)对部门的绩效考核：

　　1、考核人

　　分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人;周边部门提供客观数据考核各部门的客观指标成绩;

　　2、考核周期：

　　"每季度考核一次，考核成绩取部门第一负责人当季度考核的业绩指标得分，考核等级计算方式同"表一"。

　　"年度考核一次。每年1月各部门与公司签署《部门年度工作目标责任书》，第二年1月由总经理办公室组织公司考核小组评分完成。

　　3、考核依据

　　各部门根据公司发布的整体经营计划在每年12月底之前制定年度工作目标、各季度工作开展之前制订部门季度工作目标，年度、季度工作目标的完成情况是部门绩效考核的评量基础，部门工作目标的设定应该可衡量、可量化。

　　公司总经理与各部门以公司确认的部门年度工作目标签署《部门年度经营管理责任书》。

　　4、部门年度考核指标说明：

　　部门年度考核指标分为"工作业绩绩效得分"和"部门客观指标绩效得分"：

　　工作业绩绩效得分(占50%权重)：

　　考核部门工作业绩，包括关键业务，基本业务以及临时业务，其内容是根据公司年度经营目标分解的部门计划的完成情况或是部门内认为重要的指标性质目标或其他重要临时交办事宜，该部分填写指引见附件《工作业绩绩效模块填写指引》;

　　部门客观指标绩效得分(占50%权重)：

　　考核部门内部管理水平。主要是对公司经营管理效果影响较大的过程数据。该部分指标或者对公司年度经营指标有直接贡献，或者对改善业务流程效果有直接影响，由周边部门提交相关客观数据并进行评分、汇总和甄别。客观指标的详细说明见附件：《部门考核表格》。

　　5、部门考核的评分标准、对应分值和等级(表二)

　　评分标准对应分值考核等级

　　超出上级预期的业绩;得到公司表扬;完全可以作为从事相似工作的职员(或同级别职员)的典型表率。X≥901.2-1.5

　　达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心 80≤X<901.1

　　基本达到各项要求，没有大的失误，偶尔需要督促，总体效果比较好70≤X<801.0

　　离各种要求有一定差距，需要不时地督促、提醒，总体效果一般但可接受60≤X<700.9

　　比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高X<600-0.8

　　(三)对于部门考核等级的特别规定：

　　1、若部门在没有合理原因的情况下未完成季度重要工作计划或重要决议事项，则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。

　　2、若部门当季度出现或发现重大工作失误，则部门当季度考核等级不高于1.0;部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。

　　(四)关于个人考核等级的特别规定：

　　1、职员若因自身原因未完成部门季度工作任务书中的工作计划，当季考核等级不高于1.0

　　2、以下情况之一，一经确认，当季考核等级将根据问题严重性，在正常评分的基础上，降低0.1-1.2不等：受到公司内部或外部客户的有效投诉;出现工作失误;有明显违反公司相关制度的行为。

　　3、公司范围内受到通报批评的人员，其当月考核等级不超过0.8

绩效考核细则14

　　根据《教育部关于做好义务教育学校教师绩效考核工作的指导意见》（教人[20xx]15号）和省教育厅《关于印发江西省义务教育学校教师绩效考核办法的通知》（赣教人字[20xx]20号）及市教育局《关于印发<上饶市义务教育学校绩效考核实施办法>的通知》（饶教发[20xx]15号）、《鄱阳县义务教育学校教师绩效考核实施办法》的通知精神，结合我乡实际，制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的教育方针，以服务和促进义务教育的科学发展观为目标，以提高教师队伍素质为核心，以促进教师绩效为导向，着力构建符合教育教学和老师成长规律、导向明确、标准科学、体系完善的教师绩效考核评价制度，促进广大教师为全面实施素质教育、办好人民满意的教育贡献智慧和力量。坚持公平公正、公开透明，充分发扬民主，增强绩效考核工作的透明度和考核结果的公信力，全面考核教职员工的德、能、勤、绩。

　　二、基本原则

　　实施绩效考核工作应遵循以下基本原则：（1）尊重规律、以人为本。尊重教育规律，尊重教师的主体地位，充分体现教师教书育人工作的专业性、实践性、长期性特点。（2）以德为先，注重实绩。把师德放在首位，注重教师履行岗位职责的实际表现和贡献。（3）激励先进，促进发展。鼓励教师全身心投入教书育人工作，引导教师不断提高自身素质和教育教学能力。（4）客观公正，简便易行。坚持实事求、民主公开，科学合理、程序规范，讲求实效、力戒繁琐。

　　三、考核对象

　　实施绩效工资的义务教育学校正式工作人员。包括学校领导、教师及其他专业技术人员、一般管理人员和工勤人员。

　　四、考核主要指标和内容

　　考核主要指标以教师完成学校规定的岗位职责和工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、绩，重点考核工作实绩。

　　德，是指政治、思想和道德品质表现。主要指标包括教师的思想政治素质、教师职业道德、个人品德、社会公德、廉洁从教等。

　　能，是指履行教师职责的业务素质和能力水平。主要指标包括教师具备的文化素质、教学能力、科学研究能力、创新能力等。

　　勤，是指工作态度、工作表现等方面的表现。主要指标包括出勤情况、工作责任心、工作作风等。

　　绩，是指完成教育教学工作的数量、质量、效率以及所产生的效益和贡献。主要指标包括从事德育工作、教学工作、班主任工作、教育教学研究、教师专业发展等。

　　考核内容以教职工履行《义务教育法》、《教师法》、《教育法》等法律法规所规定的教师法定职责，以及完成学校规定的岗位职责和工作任务的实绩，包括师德和教育教学、从事班主任工作等方面的实绩。

　　五、考核办法

　　（一）考核分类

　　1、中心学校领导及初中校长（以教育局正式批复为准）由教育局和本校考核小组同时考核，其中正职校领导教育局考核占60%，副职校领导教育局考核占40%。

　　2、专任教师、学校其他专业技术人员、一般管理人员、工勤人员、班主任等均由学校考核小组考核。

　　（二）量化考核

　　考核共计xx0分，其中考勤20分、工作量30分、教育教学过程20分、教育教学业绩30分。

　　（1）考勤（20分）。主要考核教职工出勤情况。病假3天扣1分、事假1天扣1分、旷工1天扣3分，本项得分扣完为止，不计负分。婚丧嫁娶产等假期按有关规定执行。考核依据为学校考勤记载。

　　（2）工作量（30分）。量化出学校所有岗位工作量（如管理工作量、课堂教学工作量、教学教研工作量、初中早晚自习学生辅导工作量等）。全体教职工周工作量相加，得出学校各个岗位周工作量总和，除以全校教职工总数，得出学校教职工周人均工作量。教职工周实际工作量除以学校教职工周人均工作量乘以工作量分数即为教职工工作量得分。计算公式：

　　教职工周人均工作量=学校各个岗位周工作量总和÷教职工总数

　　教职工工作量得分=教职工周实际工作量÷教职工周人均工作量×30分

　　各学校要合理搭配教职工的工作量，尽量使教职工周工作量均衡。

　　（3）教育教学过程（20分）。主要考核教职工在教育教学过程中的工作岗位职责履行情况和安全管理职责履行情况、工作态度、责任心。专任教师重在考核备、教、批、辅、考、研等常规教学落实情况和教学研究及教学研究活动参与情况及任务完成情况。要引导教师把教学工作落实在常规过程中，积极参与教学研究活动，提高课堂教学效益，实施素质教育。从事非教学工作的人员的此项考核各校要制定相应的细则。

　　（4）教育教学业绩（30分）。主要考核教职工的.工作任务目标完成情况和工作的实际效果。非专任教师的教育教学实绩考核，由学校依据岗位任务目标及每次安排的工作任务制定详细的考核细则，认真严格搞好考核并量化打分。

　　六、考核程序

　　1、平时绩效考核要坚持准确及时，简便易行，注重实效的原则，以月度记录为基础，每学期考核一次；

　　2、学期末将绩效考核结果以书面形式通知被考核教师。如教师对考核结果有不同意见，可以通过正常渠道向学校考核工作小组提出申诉。

　　3、学校将教师考核结果在本校内公示5个工作日以上。

　　七、考核结果的使用

　　1、学期末考核结果作为年度考核的重要依据，原则上获优秀等次的考核总分达到90分以上；合格等项的分数在75—89分之间；基本合格的在60—74分之间；总分在60分以下及有下列行为之一者评为不合格：歧视侮辱学生，体罚或变相体罚学生，造成恶劣影响的；私自办班或进行有偿家教的；向学生推销、代购教辅资料和其他商品，向学生家长索要或变相索要财物的；旷课或请假超过国家规定的天数的；以非法方式表达诉求的；采取罢教等方式干扰正常教育教学秩序；损害学生利益的；出现重大安全责任事故的；有其他严重损坏教师形象和声誉行为的。被评为不合格的人数不占比例。

　　全校绩效工资浮动总额

　　全校教师绩效考核得分总和

　　2、绩效考核结果作为绩效工资分配的主要依据。为了此项工作稳定进行，我乡教师平均绩效工资额的30%进行浮动，另外70%如教师无严重问题则平均发放。

　　教师浮动绩效工资额=×教师个人绩效考核得分

　　八、考核工作的组织领导与监督

　　1、各中小学校结合本校实际制定绩效考核细则，考核细则必须经过职工全会或职代会讨论通过，报中心学校审批后方可执行。

　　2、实施考核的全过程要公开透明，随时接受教职工的监督和质询。考核量化分数揭晓后，要在本校进行公示，公示期限不得少于5天。有意见的要及时核实，考核分值有误的，必须重新确定考核分值。并告知教师可在规定的时限内提出复核、申诉，各责任部门必须严格执行规定，认真做好复核、申诉的答复工作。

　　3、各校要成立教职工绩效工资考核分配工作领导小组，负责考核分配具体实施工作。工作机构由学校领导和教职工代表组成，校长任组长，考核小组成员中教职工代表不得少于三分之一。考核小组成员可由学校行政会提名或民主推选，经教职工大会或教代会通过的方式产生。

　　九、纪律要求

　　在整个考核过程中，考核组成员，必须严格执行考核规定，实事求是地进行考核。对考核中徇私舞弊、打击报复、弄虚作假者从严处理。

　　十、本方案自20xx年4月1日起实施。

　　十一、本方案由侯岗中心学校负责解释。

绩效考核细则15

　　我市自20xx年推行家庭医生责任制服务工作以来，全市各社区卫生服务机构组建了以全科医生为核心的家庭医生服务团队，为广大社区居民提供建立健康档案、健康教育、对各类重点人群实行健康管理，通过几年的不懈努力，取得了良好的成效。为进一步提高基层卫生服务效率，在总结经验的基础上，结合工作实际，特制定本考核方案。

　　一、目的

　　通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，在机构内营造岗位竞争氛围，充分调动家庭医生团队的工作主动性和积极性,切实提高服务效率和质量。使社区居民与家庭医生形成长期、稳定、相互配合、相互信任和相互促动的契约式服务关系，在全市形成“让家庭拥有医生，让医生走入家庭”的和谐社区医疗新常态。

　　二、考核原则

　　(一)公平原则 全市社区卫生服务机构(中心/站)使用统一的考核标准。

　　(二)严格原则 严格按照考核流程及《包头市社区家庭医生团队绩效考核指标(试行)》实施，并对照团队及成员实际工作量进行评估，考核结果由各机构考核小组负责整理存档。

　　(三)公开原则 绩效考核的结果应在考核结束后公示，以保证公正性。

　　(四)奖惩结合原则 考核结果与绩效工资挂钩，以达到公平、竞争、激励的效果。

　　(五)沟通与反馈原则 考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，发挥教育促进作用。

　　三、考核对象

　　全市所有登记在册的社区卫生服务机构(中心/站)组建的家庭医生团队及成员。

　　四、考核内容

　　考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。考核实行百分制，其中团队管理占20分，服务功能占50分，服务效果占30分。具体见考核指标(见附件1)。

　　(一)团队管理 包括团队管理、分工管理和信息化手段三方面。考核评价家庭医生整体签约情况、内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。

　　(二)服务功能 包括基本医疗、基本公共卫生服务和双向转诊三方面。基本医疗包括医疗服务数量、合理医疗及医疗质量;基本公共卫生服务包括重点人群服务、健康教育、预防接种、特殊人群保健;双向转诊包括向上和向下转诊，充分体现家庭医生的综合服务功能。

　　(三)服务效果 从医德医风、居民知晓率和满意度三方面评价考核家庭医生团队的服务效果;通过对服务对象及机构内部的满意度调查，对家庭医生式服务满意度进行测评。

　　五、签约要求

　　(一)制度 以“分片包户制”为基础，各家庭医生团队应有明确的'分工机制，对服务区域进行合理的分片(社区)、分小区(楼栋)、分家庭(居民)，根据服务能力，确定各家庭医生负责的户数。

　　(二)宣传 各家庭医生团队和个人可通过开展主题宣传活动、发放宣传折页、开展健康大讲堂等多种形式，加大对家庭医生和对服务内容的宣传，充分告知并引导签约。

　　(三)签约 以户为单位，家庭成员为组成，按照自愿原则，社区卫生服务机构家庭医生与家庭代表签订《包头市社区家庭医生式服务协议书》(见附件2)，一式两份，并存放于家庭健康档案中，共同履行约定条款。居民可根据自身健康需求，在医生的建议下选择具体服务项目。建议重点人群及慢性病高危人群签约时间1～3年，一般人群3～5年为宜。

　　(四)记录 居民签约后，由责任医生将签约真实信息记录于《包头市社区家庭医生式服务绩效统计表》(见附件3)。

　　(五)服务 按照协议规定，家庭医生团队落实各项服务承诺，并将服务内容详细记入健康档案，以备考核。

　　(六)评价 各家庭医生团队为居民提供服务后，应及时获取居民对服务内容和服务质量的评价，根据居民反馈信息不断改进服务方式，提高服务质量。

　　(七)总结 各社区卫生服务机构要做好家庭医生绩效考核及相关工作资料的总结和整理归档工作，如实填写《包头市社区卫生服务机构基本公共卫生服务工作完成情况》当月工作量报表，由各旗县区卫计局汇总后，于次月5日前以电子版形式报市社管中心(E-mail:btssgzx@163.com)。

　　六、考核方法及流程

　　家庭医生绩效考核流程分层级进行，具体如下：

　　一级考核 建议以“月”为单位，各团队队长在每月底对本团队的业务工作进行质量自查。

　　二级考核 结合实际，实行“中心/站一体化”管理的社区卫生服务机构，应由中心组织完成自身及管辖社区卫生服务站的家庭医生考核工作，独立的社区卫生服务站参照一级考核，建议每季度考核1次。

　　三级考核 旗县区卫计局应对辖区社区卫生服务机构家庭医生工作开展情况进行考核，建议半年和年终各考核1次。 考核流程：

　　考核方案→考核指标→考核评分→一级考核及总结→二级考核→三级考核→综合考评及反馈→绩效奖惩→考核整改→追踪整改→汇总分析

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