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电子商务岗位职责

时间：2025-04-15 08:35:08 岗位职责我要投稿

电子商务岗位职责15篇（实用）

　　在学习、工作、生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编精心整理的电子商务岗位职责，希望能够帮助到大家。

电子商务岗位职责15篇（实用）

电子商务岗位职责1

　　根据公司营业发展方向，制订相关管道开发目标，计划，执行，并推动目标达成及销售帐款的回收；推动销售及客服团队以有效的`方式促进各层级的客户合作；

　　掌握市场的需求，动向及变化，及时准确地提出新业务的拓展方案，现有业务的改善方案及对可能出现的危机预警；

　　协调及推动跨部门的沟通，提升团队业绩及改善服务方案。

电子商务岗位职责2

　　工作职责

　　1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。

　　2.负责公司网站、淘宝商城店铺、京东及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。

　　3.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。

　　4.制定部门工作计划，监督、指导团队进行工作，同时本岗位自己参与销售。

　　职位需求

　　1.本科或以上学历，电子商务、营销相关专业尤佳。

　　2.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。

　　3.精通电子商务平台，特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺、京东店铺，熟悉运作流程与规则。

　　4.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验5年以上工作背景者优先考虑。

　　5.很强的创新和执行、领导能力、以结果为导向，有团队合作精神。岗位职责

电子商务岗位职责3

　　职责描述：

　　岗位职责：

　　1、较高的'职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。

　　2、熟悉软文，负责宣传软文、网站文案及平面广告文案的撰写与编辑;

　　3、熟悉阿里巴巴、淘宝、微商等后台操作及推广；

　　4、了解各种网络营销方法、手段、流程，并有一定实操经验；

　　岗位要求：

　　1、良好的文字功底，较强的文字驾驭能力和信息采编能力；

　　2、数据分析能力；

　　3、客户心理分析与服务意识；

　　4、营销工具的熟练使用。工作时间：08：30~17：30，单休薪资:面议

　　岗位要求：

　　学历要求：中专/中技

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：2年

电子商务岗位职责4

　　电子商务部---系统支持岗农银人寿农银人寿保险股份有限公司,农银人寿,农银人寿保险,农银职责描述:

　　1、收集汇总业务需求,结合互联网平台特点进行需求分析,向技术部门提交系统需求;

　　2、负责本部门系统测试工作,根据业务需求组织相关部门进行测试,制定测试方案,确保测试进度和质量;

　　3、负责协调渠道业务合作方和公司技术人员的沟通工作,确保渠道业务按时上线;

　　4、在系统功能上线后,收集本部门业务系统bug,协助技术部门定位和解决问题,确保系统正常运转;

　　5、根据市场发展趋势,定期对互联网保险业务相关功能的流程进行分析,形成流程优化和改进方案;

　　6、根据部门业务发展规划,协助技术部门对互联网保险平台进行建设和优化。

　　任职要求:

　　1、全日制大学本科及以上学历;计算机相关专业;

　　2、2年以上保险行业经验;

　　3、具备较强沟通协调能力,解决问题能力和文字表达能力;

　　4.身体健康。

电子商务岗位职责5

　　1、哪些是明示需求；

　　2、哪些是暗示需求；

　　3、了解客户是否满意；

　　4、了解客户的期望值（我们的.服务是否超过客户的期望？）；

　　5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。

电子商务岗位职责6

　　拓展电子商务

　　我是一家厨卫企业的老板，过去公司一直以外贸为主，去年在严峻的国际形势逼迫下，决定开拓新局面，转战国内市场。最近，我们在开拓传统内销渠道的同时，试图大力拓展电子商务，然而做线上销售，人才要求与线下完全不一样，在网络销售技术队伍的搭建上我们遭遇不小的阻力。

　　更大的难题是，厨卫产品不同于电视、冰箱等普通家电产品，需要正确安装才能使用，一旦安装不当，发生事故，那就是大事情，会从根本上损害品牌与公司。这给我们在电子商务的销售上带来很大的局限性。作为中小厨卫品牌，我们没有能力在各地直接建立分公司来运营售后体系，所以售后安装、维护、回访等工作是由代理商来完成，但是代理商对于我们开拓电子商务十分反感，认为这不仅会抢了线下的市场份额，而且线上的一些价格优惠直接侵害了他们的利益。所以他们对网上销售的产品的售后工作不大配合，使得公司电子商务的开拓大受影响。我该如何解决这一难题?

　　让代理商唱主角

　　厨卫企业必须清醒地摆正自身与区域代理商的'位置：在区域市场上，代理商就是销售、配送与服务的主角。企业要最大化为代理商服务，帮助与扶持代理商成长。保护好区域代理商的积极性，企业才有大未来。

　　所以，即便开展线上销售业务，依旧不要改变代理商在区域市场的核心角色，由企业搭台，代理商来唱戏。正确的做法是，还利于代理商，变企业的在线销售平台为代理商的在线销售平台，企业负责在线直销，代理商负责配送、设计、安装及其他售后服务事宜。这其中一个敏感而关键的问题，那就是渠道价值链成员的利润分配。只要企业与代理商在利润分配上找好平衡点，那就一定会是一个双赢的局面。

　　三个方面来考虑解决

　　其一，在线业务成本。开展线上销售是要发生成本的，诸如网络建设与维护成本、人员成本、沟通协调成本等等。这里面存在一个盈利逻辑问题：企业拓展在线销售渠道要不要追求盈利?要不要把利润都让给区域代理商?

　　对此，企业可以有两种考虑：一个思路是仅仅从产品销售利润中，提留相关成本，而把剩余利润让利给相应区域的代理商。另一个思路是微利经营，除了提留相关成本外，按利润额度收取一定比率的营业所得，诸如3%~5%，然后把剩余的大部分利润让利给代理商。实际上，第二种思路更可取。通过适当的利润提留，企业可以增加在线销售业务部门的经营活力与发展动力，用于人员激励、改进在线销售服务质量等。

　　其二，网上销售价格。由于线上销售价格通常要低于传统销售渠道，这就可能引发价格冲突，其本质是渠道冲突。更重要的是，会造成代理商的误解与不满，会认为企业在与他们分割市场并“抢单”。

　　我认为，在线销售价格可以低于传统渠道，但要与传统销售渠道构筑和谐关系，可以以传统渠道的销售底价为限。这也有利于维系市场秩序，并保证代理商合理的利润空间。厨卫企业一定要让代理商明白，企业与其并非竞争关系，而是帮助其做市场。

　　其三，有偿客户服务。一般而言，对于特许服务商，企业通常会给予一些基本服务费用。但是，如果仅仅把在线销售产品的销售服务工作交给区域代理商，并以基本服务费用为标准，则区域代理商很难获得心理平衡。即便勉强接受这项任务，也不会以此为重。

　　这就存在着一个商业逻辑问题：是为区域代理商提升服务费标准，以获得代理商的认同?还是维持现有服务费用标准不变，提供其他方面的经济补偿?很显然，提升服务费标准并不是一个理智的做法，并且难于换取代理商的心理认同。最好的做法是维系原服务费用标准，通过让代理商分享在线销售产品所获取的大部分利润，来保护并激发其销售服务业务上的积极性。

　　综上所述，最佳的解决路径，就是把在线销售平台视为企业与代理商的共有平台，区域代理商在各自的销售区内，参与在线销售产品的利润分成，并为消费者提供销售、配送、设计、服务等整体化解决方案。

　　—贾昌荣吉林授之渔营销顾问机构首席顾问

　　代理商之所以对开拓电子商务反感，因为厂家没有充分考虑与代理商结成“战略合作伙伴”关系，而是单方面在代理商地盘分食蛋糕。当前明智的做法有两种，一是采取“网上订单制”，依照“代理商就近”的原则，顾客下单后，厂家安排顾客所在区域的代理商直接供货并进行售后服务，成交后厂家收取双方议定的比例，由此带来的销售业绩也可计入代理商的年终返利。二是实行“网上订单制”的同时进行“网上独家制”，将厂家独有产品的销售与代理商所代理的产品型号形成差异，最大程度实现利润最大化。厂家直接发货给顾客，由顾客所在地的代理商提供售后服务，厂家支付双方议定的此类售后服务额度。这个额度一般略高于正常售后服务费用。

　　线上与线下的渠道矛盾在众多行业其实都存在，最根本的应对办法还是错开品类，为网络销售推出与线下产品在型号、材质、性能上都有所差异的特供机。当然，鉴于厨卫产品的特殊性，这些特供机同样要由代理商来提供售后服务，企业只要同代理商就这一块达成一个服务补偿约定，有了利益驱动，相信他们就不会再排斥电子商务了。

电子商务岗位职责7

　　职位描述：

　　1、利用网络为客户提供理财咨询、制定相应的投资组合和策略

　　2、学习理财技能，为自己未来人生路上储备一技之长.

　　3、维持客户关系,助客户财富增长，共赢做大做强

　　4、负责为客户提供外汇理财咨询、建议服务，制定相应的'投资组合和策略

　　5、负责保持与客户沟通联系，为客户提供金融分析软件等服务

　　6、负责为客户提供完善的理财计划及信息咨询

　　7、负责根据客户的委托，帮助客户实施理财计划

　　8、负责对公司理财产品能够全力宣传、推广、销售

　　9、负责维持客户关系

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，有管理能力者，优秀应届毕业生优先

　　2、敢想，敢做，有野心挑战高薪的你欢迎加入

　　3、热爱金融，对金融行业未来前景有清晰的认识，并愿意扎根下去，立足做大做强

　　4、公司提供全方位培训，提供无限晋升发展舞台，任你挥洒

　　工作内容：

　　1、负责管理维护公司的各个网络推广平台；

　　2、通过互联网发布企业及产品信息，提升企业的影响力和知名度；

　　3、处理客户咨询，解决客户的异议，跟进维护客户，提高客户成交转化率；

　　职位要求：

　　1、熟练操作各种办公软件，电脑操作熟练；

　　2、对搜索引擎及电子商务网站有一定了解；

　　3、良好的沟通能力及团队合作能力；

　　4、专科以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先考虑；

　　6、要求xxx，年龄22岁以上。

电子商务岗位职责8

　　四川商途天下网络技术有限公司（阿里巴巴四川成都绵阳授权渠道商）

　　职位描述：

　　1、从事阿里巴巴产品线（淘宝网企业淘宝）的销售及推广；

　　2、针对绵阳范围内的中小企业网络销售需求提供相应的网络营销解决方案；

　　3、多渠道搜集客户资源，以直销为主，结合会销及电销的多渠道销售模式开展工作；

　　4、客户关系的.维护及开发新客户。

　　职位要求：

　　1、对电子商务有所了解、有所接触，能承受一定的工作压力；

　　2、性格开朗，较好的沟通能力及表达能力；

　　3、有责任心，有目标感，对自己的发展有一定的规划；

　　4、有百度、google、网站、域名等网络产品销售经验者优先。

电子商务岗位职责9

　　工作职责:

　　1、对英文站点帐号管理,产品上架,维护和优化listing页面,确保帐号安全;

　　2、对产品资料编辑和检查;

　　3、定期统计销售数据、库存数据、rma等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全;

　　4、完成公司规定的销售目标;

　　5、负责平台操作,编写产品描述,产品上架等事宜;

　　6、客户应对:售前、售中、售后的客户服务;

　　7、及时处理客户日常邮件,解答客户咨询及提供良好的服务;

　　8、产品销售过程中与各部门的'沟通协调工作;

　　任职资格:

　　1、专科或以上学历,英语、电子商务操作、外贸服装行业相关专业优先 ;

　　2、英语四级以上,有其他语言能力者优先;

　　3、表达能力强,很强的沟通能力与技巧,能与外国客户无障碍交流;;

　　4、诚实正直、值得信赖,成就动机强,坚韧,不轻易放弃;

　　5、良好的学习能力,能迅速掌握业务流程及主要的产品知识 ;

　　6、很强的责任心、进取心、团队合作精神, 敢于拼搏,吃苦耐劳 ;

　　7、有ebay 卖家、敦煌网卖家、速卖通、amazon等外贸b2c网站销售经验的优先录取。

　　8、有阿里巴巴中国供应商网站操作工作经验的优先

电子商务岗位职责10

　　【岗位职责】:

　　1、负责所属业务的全面管理和交付,包括各项kpi指标的整体把控;

　　2、熟悉呼叫中心运营管理,定期完善现有流程及机制,提高团队成员和客户满意度;

　　3、负责对业务运营过程中出现的问题及时解决;

　　4、负责团队管理和部门内储备干部的挖掘及培养。

　　【任职要求】:

　　1、25周岁以上,本科及以上学历,专业不限,有呼叫中心业务管理和团队管理经验者优先;

　　2、能适应短期出差,自我约束力强,有责任心、上进心和事业心;

　　3、有较强的.组织协调能力和团队意识、创新意识、抗压能力强;

　　4、能够熟练使用各种office办公软件,具有较强的数据分析能力和文字功底。

电子商务岗位职责11

　　任职资格：

　　1、对工厂互联网有比较浓厚兴趣。

　　2、具备一定的移动互联网行业知识或技巧，熟悉移动互联网、了解网络营销市场的发展和商业应用。

　　3、良好的沟通能力，执行能力，抗压能力强，自信心强，进取心强，责任心强，有大局观，分享意识强。

　　4、具有强烈的竞业精神和团队合作意识并具有较强的学习能力。

　　5、具有良好的'沟通能力、语言表达能力、一定的分析判断能力。

　　岗位职责：

　　1、面向湖南中小型企业销售阿里巴巴中文站相关产品（阿里巴巴诚信通）为客户提供专业的电子商务服务；

　　2、通过电话或上门与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩；

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系；

　　4、根据市场营销计划，完成部门销售指标。

电子商务岗位职责12

　　职责描述:

　　1、负责ebay,Amazon渠道开拓及有效运营管理;

　　2、负责店铺运营状态及协调运转;

　　3、有网络销售成功的`案例;

　　4、营销总监--境外电子商务

　　任职要求:

　　1、本科学历,英语六级,跨境电商行业同等岗位5年工作经验,熟悉欧美文化;

　　2、熟悉跨境B2C网站的运营和赢利模式,具有运营平台战略规划、网站宣传推广、活动策划及日常运营管理等方面的专长;

　　3、熟悉或了解零售连锁行业者优先;在网络经营及电子商务运营方面有成功案例,对于电子商务行业盈利模式及发展趋势有独到见解;

　　4、具有网络营销的专业知识与技巧,具有线上渠道的业务拓展经验;

电子商务岗位职责13

　　1、配合公司销售策略及发展战略,制订流量承接运营及推广策略,并付诸实施;

　　2、负责电商业务(网站及app)的'整体运营,平台上产品文案、专题内容的撰写、审核工作,及相关工作的指导与监督;

　　3、采用seo,口碑营销等多项策略开展网站对外推广合作;

　　4、策划商城线上活动、专题制作,刺激用户购买行为;

　　5、通过数据分析,了解消费者的消费行为和习惯,有针对性的制定各种营销推广方案。

电子商务岗位职责14

　　1、负责网店销售与资金到账的管理；

　　2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

　　3、负责日常收支的管理和核对，营运费用的复核；核销财务库存商品明细账并保证账账相符；仓库进销存系统操作的监督；

　　4、负责业绩数据报表编制及分析工作，能够挖掘数据背后的意义，给予业务端合理化建议；独立完成结账、每月的财务预算分析、年度经营分析、专项分析等报表及成本核算管理；；

　　5、电子商务业务日常成本费用的财务核算，定期对电子商务的库存进行盘点；

　　6、逐日核对电子商务业务的销售，及时跟进相应销售的`资金回款；

　　7、第三方支付工具的资金流审核，分销系统结算、提现、充值等，平台退款、支付宝转账、打款等；

　　8、定期组织资产清查盘点，保证财产安全；

　　9、参与电子商务业务流程及内部制度的制定，对其运行情况进行监督，并提出合理化建议；；

　　任职资格：

　　1、正规院校大学本科，会计，财务管理，经济等相关专业，助理会计师及以上职称；

　　2、有批发/零售行业会计经验、电子商务财务实践（核算、往来帐管理、成本费用管理、报表管理）经验，了解电子商务业务运作模式；

　　3、处理电商总账财务业务的能力；

　　4、熟悉财务软件（金碟、用友或其他），有操作过ERP系统，有较强的财务信息预测、统计、分析能力；

　　5、xcel操作熟练（熟练操作透视表、图表分析、简单函数应用）；

　　具有较强的独立学习能力；有主观能动性，有创造性思维，能承担工作压力。

　　6、有良好的职业操守及团队合作精神和强烈责任感，较强的沟通、理解和分析能力

电子商务岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责公司跨境电商部门的日常运营及客服工作；

　　2、商品的编辑和上架等；

　　3、确保产品信息全面完整，为海外客户提供准确的商品信息，以维护账户良好的状态；

　　4、不定期上传新产品；

　　5、及时解决买家遇到的问题，保持与客户的`良好沟通交流；

　　任职条件：

　　1、英语六级及以上，无跨境电商工作经验亦可，公司提供相关培训；

　　2、良好的英语读写能力，可与国外买家直接沟通；

　　3、能积极主动，灵活处理问题，可应对工作中的突发问题；

　　4、细心、耐心、吃苦耐劳、脚踏实地、抗压能力强的良好工作精神；

　　5、公司生产销售电子产品，有经验优先；

　　6、全日制本科毕业，两年以上工作经验；

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