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大厦物业经理岗位职责
在我们平凡的日常里，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编精心整理的大厦物业经理岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
大厦物业经理岗位职责1
岗位职责:
a、领导和组织服务部员工,按规范化、标准化、程序化的要求做好大厦的卫生保洁、绿化租摆、管理和服务工作;
b、组织制定本部门内部需要的各项管理制度和办法,并认真贯彻执行;
c、组织编制部门费用预算,经批准后,认真组织实施;
d、组织属下员工的业务培训,不断提高队伍素质,做好服务和管理工作;
e、加强管理,控制物品消耗,降低成本,节约费用;
f、大力支持、正确指导属下的`工作;主动帮助解决工作中遇到的问题;
g、完成领导交办的其他工作。
大厦物业经理岗位职责2
1）负责站内的行政相关事务，严格按照公司的有关规定执行对站内所有事务的管理；
2）根据部门作业需求进行相关物品采购申请，上交部门经理审批；
3）月底对服务站本月的收支进行结算统计并形成报表，以及制定下个月的费用预算，有效控制成本产生和费用支出；
4）负责监督、管理服务站辐射区域的物业运营工作，做好区域工作的好、计划性和协调性，定期召开站内例会，总结前期与布置后期工作；
5）根据公司的发展及站内区域出现的新情况，对现行物业流程、制度提出相应的`调整建议，并反馈到部门经理处；
6）指导、监督各项目工作执行情况，保证物业管理、维修、保洁等方面服务质量的达标；
7）熟悉站内辐射区域的物业相关数据信息（如物业资产信息、租户信息等）；
8）参与站内区域物业投诉的处理，与租户保持良好的关系；
9）协助物业经理管理和培训部门员工；
10）在规定时间做好周计划表及周总结表汇总至物业总监及总经办助理处。
大厦物业经理岗位职责3
一、岗位概述
物业经理是负责物业管理工作的专业人士。主要负责管理和运营物业项目，包括物业设施的维护、安全管理、人员管理、财务管理等方面。物业经理需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、解决问题的能力和团队管理能力。
二、具体职责
1.制定物业管理规章制度：根据公司要求和相关法律法规，制定物业管理规章制度，明确物业管理的目标、原则和具体操作流程，确保物业管理工作的规范进行。
2.招聘和培训物业管理人员：根据项目需求，负责招聘、培训和管理物业管理人员，确保物业管理团队的高效运转。
3.负责物业设施的维护与保养：组织对物业设施进行定期巡检、维修和保养工作，确保设施的正常运行和安全使用。
4.管理物业费用预算和支出：负责编制物业费用预算，合理安排支出，确保物业经营的.经济效益。
5.管理物业合同和租赁事宜：负责与租户签订租赁合同，跟进租赁事宜，并及时处理相关纠纷和问题。
6.管理物业的安全工作：建立健全物业安全管理制度，加强安全巡查和隐患排查，确保物业安全。
7.处理客户投诉和纠纷：及时处理客户投诉和纠纷，并妥善处理相关问题，维护良好的客户关系。
8.建立和维护与相关部门的良好合作关系：与相关政府部门、供应商、承包商等建立良好的合作关系，确保物业管理工作的顺利进行。
9.定期提交物业报告：定期向上级主管部门提交物业管理报告，包括工作计划、工作总结、经营状况分析等内容。
三、岗位要求
1.学历要求：本科及以上学历，物业管理或相关专业优先考虑。
2.工作经验要求：具有相关物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规。
3.技能要求：
具备良好的组织协调能力和沟通能力，能够有效处理各类复杂问题。
具备优秀的团队管理能力，能够有效组织和指导团队成员工作。
具备较强的分析和解决问题的能力，能够独立处理各类突发事件。
具备良好的财务管理能力，能够编制预算和控制成本。
具备较强的计划和执行能力，能够按时完成各项工作任务。
4.个人素质要求：
具有较强的责任心和事业心，对物业管理工作具有高度认同感。
具有较好的人际交往能力和服务意识，善于与他人沟通合作。
具备抗压能力和适应能力，能够在高强度工作中保持良好状态。
具备良好的职业道德和团队合作精神，能够遵守职业规范和公司制度。
四、总结
物业经理是负责物业管理工作的核心岗位之一。担任此职位需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、解决问题的能力和团队管理能力。通过制定规章制度、招聘培训人员、设施维护保养、费用预算支出管理、合同租赁事宜处理、安全工作管理、客户投诉纠纷处理以及与相关部门建立良好合作关系等一系列具体职责，可以确保物业运营的高效顺利进行。同时，对于岗位要求来说，学历要求本科及以上学历，工作经验要求有相关工作经验，并具备一定的技能和个人素质。只有具备这些条件的人才，才能胜任这个职位，并为公司带来更好的效益。
大厦物业经理岗位职责4
一、岗位职责
1. 负责物业管理处的日常运营和管理工作，确保物业管理服务符合国家和地方政府的法律法规，达到公司的质量标准和客户满意度。
2. 制定物业管理处的年度经营计划和预算，确保年度经营目标的实现，并对预算执行情况进行监控和分析。
3. 负责物业管理处的团队建设、人才培养和发展，提高员工的满意度和留存率。
4. 建立和完善物业管理处的规章制度和流程，确保各项工作的有序进行。
5. 负责物业管理处的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，确保业主和客户的生命财产安全。
6. 负责物业管理处的环境管理工作，包括绿化、保洁等方面，确保物业环境整洁、舒适。
7. 负责物业管理处的.工程管理工作，包括设施设备维护、维修等方面，确保设施设备的正常运行。
8. 负责物业管理处的客户服务工作，包括客户投诉处理、建议采纳等方面，确保客户满意度的提升。
9. 负责与业主委员会、政府部门、企事业单位等相关部门的沟通和协调，保持良好的外部关系。
10. 负责组织物业管理处的内部审计工作，确保财务管理的规范性和有效性。
11. 负责物业管理处的信息化建设，包括智能化管理系统、收费系统等方面，提高工作效率和服务质量。
12. 负责物业管理处的市场营销工作，包括市场调查、定价策略等方面，提高物业管理处的盈利能力。
二、工作内容
1. 每日巡查物业区域，对环境卫生、绿化、公共设施设备、安全巡逻等方面进行巡查，发现问题及时处理。
2. 每月召开一次全体员工会议，汇报本月工作情况、存在的问题及改进措施，确保工作的顺利进行。
3. 每周组织一次员工培训，提高员工的专业技能和职业素养，打造专业的物业服务团队。
4. 每月进行一次财务审计，确保财务管理的规范性和有效性，对审计中发现的问题及时整改。
5. 每季度进行一次客户满意度调查，了解客户对物业服务的需求和意见，为改进工作提供依据。
6. 每半年进行一次设施设备大检查，确保设施设备的正常运行，发现隐患及时整改。
7. 每年进行一次消防演练，提高员工的消防意识和应急处理能力，确保消防安全。
8. 定期组织社区文化活动，加强与业主的沟通和联系，提高业主满意度和归属感。
9. 及时掌握行业动态，参加物业管理相关的培训和研讨会，提高自身的专业素养和竞争力。
10. 定期向上级领导汇报工作，确保公司战略目标的实现和公司的可持续发展。
大厦物业经理岗位职责5
岗位职责:
a.在总经理(或分管副经理)领导下,负责领导和组织大厦区域内的保安与消防工作。
b.宣传、贯彻执行国家有关保安和消防方面的政策规定,并制订各项实施细则和办法。
c.领导和组织大厦停车管理工作,确保车辆安全;
d.领导和组织分公司各部门签订《安全消防协议书》,督促、考查、考核逐级治安保卫责任制的`贯彻执行,对违反公司各项规定的,有权提出处理意见;
e.组织和领导开展以防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故为主要内容的四防'活动,进行安全检查,发现漏洞或不安全因素,提出整改意见,对重大隐患限期消除。
f.完成领导交办的其他工作。
大厦物业经理岗位职责6
1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的.工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。
7.认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
大厦物业经理岗位职责7
1、负责协调本部门与其他相关部门的工作。
2、制订本部门工作规划和部门预算,定期向总经理汇报,出席总经理召集的管理处会议,并及时将会议内容传达至下属员工。
3、负责本部门工作计划的实施并定期总结上报。
4、负责与客户之间保持良好的沟通,及时了解客户的动态,组织各种联谊活动。
5、对物业部各岗位员工的日常工作质量进行监督、检查。
6、负责组织、协调本部门服务质量体系的建立、实施、维持和改进,以保证本部门的服务质量符合公司标准。
7、完善各项管理制度,下达于部门员工,及时组织员工进行相关业务技能的培训,解决工作难题。
8、了解其它同等大厦管理水平及相关信息,提高本部门服务水平,完善部门工作。
9、负责本部门员工的业务培训计划及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。
10、考核属下管理人员的.工作,积极倡导良好的管理气氛,不断探索管理方法,提高管理效率。
11、持本部门例会,听取汇报,督察工作进展,解决工作中的问题。
12、完成物业总经理交办的其它工作
大厦物业经理岗位职责8
岗位职责:
1、收取及审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录,并处理跟进;
2、编制及安排各级管理人员值班表,并报管理中心行政部;
3、定期对物业清洁、绿化进行监察协调;
4、监管下属员工的日常运作及安排,并依据管理中心各类规章制度对下属员工的违纪行为作出处理;
5、遇有紧急事故,协助处理善后工作;
6、制定大厦客户手册、装修指南等,完善物业部工作制度及各项工作程序;
7、每天召集所辖人员之工作会议,安排日常工作,跟进前一天工作结果;
8、接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;
9、协助追收租金、物业管理费及其他费用之工作;
10、检查物业管理各项日常记录,跟进所列问题;
11、跟进处理突发事件;
12、拟定各类客户通知,并安排通知发送;
13、负责定期安排及亲自拜访客户,调查客户意见,统计服务满意率,及时报告上级;
14、协助办理有关政府机构事宜;
15、负责编写部门月度报告,总结上月工作情况,制定下月工作计划;
16、安排下属人员的培训计划报行政部,负责培训计划的实施,并对培训效果进行考核。
素质要求:
a.基本素质:具备相当丰富的物业管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的`组织管理能力。
b.自然条件:35岁以上,身体健康。
c.文化程度:物业管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。
d.外语水平:中级以上英文水平。
e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过物业部主管3年以上经验。
f.特殊要求:对现行物业管理政策、法规、条例等,以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
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