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客房服务员简单岗位职责

时间:2024-02-05 08:53:47 岗位职责 我要投稿
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客房服务员简单岗位职责

  在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编精心整理的客房服务员简单岗位职责,希望对大家有所帮助。

客房服务员简单岗位职责

客房服务员简单岗位职责1

  1、熟悉所有房型、设施与其他服务,每日阅读交接班记录及应注意事项。

  2、将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进,有异常情况时,须及时向部门主管上级反映。

  3、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。

  4、与前厅接待处做好沟通,确保客房记录的准确性。

  5、负责整理楼层客用品的.申领工作。

  6、负责确保客办的卫生清洁。

  7负责客房及其他部门所领用的钥匙登激作。

  8、做好每日交接班记录及各项登激作。

  9、与所有部门做好沟通联系工作,使公司高效运作。

客房服务员简单岗位职责2

  1.做好辖区内的卫生工作,保证物品清洁,摆放整洁。

  2.及时补充客人所需的各类物品,做好包房的收领工作。

  3.负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。

  4.负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。

  5.负责布草及其他客用品的盘点,取送,报损,赔偿并做好消毒工作,保证客人的安全。

  6.熟悉营业场地的`位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目,价格,积极做好推销。

  7.为客人提供食品,饮品,点钟,叫醒等各类服务工作,熟记客人特征,并负责客人的物品保管寄存等事宜。

  8.爱惜公司的财产,力行节约,按质按量的完成上级交办的各项事宜。

  9.配合领班和对包房的使用情况,准确规范的填写各类单据。

  10.牢记区域内的通道,消防设施的布置,有正确使用的知识和能力,加强防火防盗的意识,认真做好交接班记录

  11.认真听取宾客的意见,并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

  12.积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。