物业项目经理的岗位职责

物业项目经理的岗位职责[必备]

　　在学习、工作、生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家收集的物业项目经理的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业项目经理的岗位职责1

　　1、依照公司的规定的`“物业管理服务质量标准”，配合项目经理完成任职项目物业服务管理工作。

　　2、负责对本项目客服、工程、保安、保洁、绿化等部门执行规章制度、服务质量标准进行监督、检查。

　　3、了解物业管理各方面的法律法规。

　　4、负责本项目财务工作管理，参与费用支出审核。负责对本项目客户服务收费指标完成情况进行监督、管理。

　　5、掌握小区住户所有基本情况及所有公共设施设备的状况。熟悉客服工作流程及其他班组日常工作的监督检查流程。

　　6、负责对本项目小区的客服及其他班组的协助和日常巡视质量进行监督、管理。

　　7、协助项目经理交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责2

　　1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。

　　2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

　　3、负责所辖区域内业户的`日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。

　　4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。

　　5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。

　　6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。

　　7、上级领导交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责3

　　1.领导确保项目团队完成落实各项管理方针和目标达成。

　　2.组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准、组织编制，制定本项目的管理手册工作标准。保证管理体系有效运行，对管理和服务的质量负责。

　　3.结合项目特点，提出业务发展建设与资源调配的建议。

　　4.协调项目与总部、客户及相关协作单位之间的关系。

　　5.根据国家相关法律法规以及项目要求，组织、监督对所管辖项目的安全、消防等工作，保障业主的'生命财产安全。

　　6.根据项目要求，组织监督项目电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯等设备系统的运营管理及设备维修保养等工作，保证设备设施的稳定运行。

　　7.组织指导部门员工制定阶段工作计划，并督促切实执行，并对完成情况实施考核工作。

　　8.组织进行部门员工的培养、评价、选拔等人才队伍建设工作。

物业项目经理的岗位职责4

　　1、负责小区内公用设备设施和建筑物、场地的保养、维修处理工作；

　　2、编制各种设备、设施的维修、保养计划并组织实施，使设备始终处于良好的工作状态；

　　3、负责业主的维修工作；

　　4、参与小区内设施设备的'采购评审工作；

　　5、负责小区内水电设施的维修、水电抄表、计量；

　　6、组织收集、编制各种设备的技术资料、维修档案，做好设备的技术管理工作；

　　7、调查、分析设备事故，提出处理意见及措施，并组织实施以防止同类事故的再次发生；

　　8、完成上级安排的其他任务。

物业项目经理的岗位职责5

　　一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作，协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度，呈交总经理审批通过后监督实施。

　　三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要，提出相应调整定员定编的建议。

　　四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。

　　五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

　　六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。

　　七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的`传阅、回收和存档工作。

　　八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、

　　入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。

　　九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。

　　十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计

　　划及管理。

　　十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。

物业项目经理的岗位职责6

　　1、负责组织落实物管前期介入、接管验收和业主入住的统筹、协调工作。对房产公司在此过程中遗留问题负责整改追踪、协调;

　　2、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化客户中心工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

　　3、负责处理业主/住户投诉，并及时作出处理意见;

　　4、定期拜访住户，征询意见，及时掌握业主/住户信息，以改善管理，提升服务质量;

　　5、定期巡查物业情况，针对各部门工作存在问题予以提出整改要求并负责监督落实;

　　6、不定期对秩序、维修夜间值班等工作进行查访，确保项目服务质量;

　　7、主持项目工作例会，对存在的`不合格采取纠正预防措施，定期向公司上报项目工作计划及总结;

　　8、负责对公司下达的各项经济指标和管理目标，进行分解，并组织落实，确保完成;

　　9、定期向公司汇报小区管理的状态，面临的问题;提交改善管理意见及方案。对小区内有关设施开发提出经营管理方案;

　　10、加强内部管理及部门协调工作，负责项目的日常培训的组织工作;

　　11、与有关政府部门保持融洽关系(公安、环卫、供电、供水等部门);

　　12、负责各项整改、纠正措施实施的检查;

　　13、公司领导安排的其它临时性工作。

物业项目经理的岗位职责7

　　1、全面负责项目服务中心的'日常管理及收缴完成率;

　　2、负责落实公司相关制度和要求，负责监督、检查、指导中心员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律，查处违规违纪并采取纠正措施;

　　3、负责对中心员工进行相关知识培训和指导，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平;

　　4、负责制定中心年、月、周工作计划;

　　5、负责与开发商及政府相关职能部门的沟通协调等相关工作;

　　6、负责处理租户、业主投诉，提高客户满意度;

　　7、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　8、负责增值服务的推广和跟进;

　　9、定期做好满意度调查及拜访业主。

物业项目经理的岗位职责8

　　1、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；

　　2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；

　　3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案；

　　4、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况；

　　5、代表物业公司办理有关工程机电方面的.各项业务；

　　6、负责监管设施设备的维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用；

　　7、负责对工程技术人员的业务培训和考核工作；

　　8、完成公司领导交办的有关任务或工作。

物业项目经理的岗位职责9

　　1、对物业总经理负责。

　　2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

　　3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

　　4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

　　5、处理项目管理处的`业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。

　　6、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。

　　7、建立健全项目管理处的规章制度。

　　8、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

　　9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。

　　10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。

　　11、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。

　　12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任

　　13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。

　　14、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

　　15、有权处理项目管理处的各类突发事件。

　　16、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。

物业项目经理的岗位职责10

　　1、全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系；

　　3、审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的.合理控制。

　　4、负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性；

　　5、授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作；

　　6、负责抽查各主管的工作情况，审批物业服务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果；

　　7、完成领导临时交办的其他工作。

物业项目经理的岗位职责11

　　1、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作;

　　2、负责对外协调有关单位、部门的'公共关系，确保各项工作顺利开展;

　　3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作;

　　4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支;

　　5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施;

　　6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;

　　7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果;

　　8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。

物业项目经理的岗位职责12

　　1、贯彻落实各项管理制度，组织制定物管中心工作计划。

　　2、达成项目年度经营收费指标及业主满意度指标，对管理和服务的质量负责。

　　3、组织业主委员会，维护与业主的关系，对在管物业的服务工作进行抽查。

　　4、负责处理本物业中心的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进等工作。

　　5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

　　6、接受总经理的行政领导及公司各职能部门的业务指导。

　　7、完成领导交办的`其他工作。

物业项目经理的岗位职责13

　　1、统筹住宅项目管理工作，接受甲方监督做好现场物业服务工作;

　　2、负责住宅小区工程、保安、保洁、客服现场管理及执行情况的检查监督;

　　3、负责物业各部门的专业培训考核工作;

　　4、负责项目整体预算，及各项费用指标的`实现;

　　5、负责项目各项应急预案及各类项目文件的编制、审核工作;

　　6、负责项目内部人才培养，定期组织员工专业培训，提升业务技能;

　　7、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正;

　　8、做好项目外联各项工作。

物业项目经理的岗位职责14

　　1、完成所辖物业项目的筹建、年度服务指标和经营指标的推进落实;

　　2、制定项目管理处的月度工作计划，建立健全项目管理处的`规章制度;

　　3、组织本部门员工的专业技能培训，对部门员工进行业务指导，并对本部门员工工作业绩予以评审;

　　4、处理项目管理处的业主投诉问题，严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准;

　　5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;

　　6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。

物业项目经理的岗位职责15

　　1.负责拟定

/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施。熟悉国家/当地的及公司总部的.相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理。

　　2.负责公建项目、写字楼的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令，建立、健全、各项安全管理制度;组织对全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训。负责公建项目保洁管理工作，建立健全相关制度流程，确保能为客户提供干净整洁的工作环境。

　　3.负责公建项目、写字楼年度

/月度计划、预算的制定、申报和执行。负责物业部员工考核，部门日常事务的管控。

　　4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作，服务中心重大接待工作。

　　5.负责物业管理外委项目服务商的筛选、的申报、签订及合同执行的监管工作。

　　6.负责派出所、城管等相关政府部门

/协作单位的关系维护、日常沟通和协调。