- 相关推荐
门店店长的岗位职责
在发展不断提速的社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的门店店长的岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
门店店长的岗位职责1
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的.实施。
2、做好门店分工管理工作。
3、布置门店产品陈列,饰品摆放,产品及时换样等相关工作。
4、负责对员工的培训工作
5、对门店业绩负责
门店店长的岗位职责2
岗位职责:
1、负责店面客户转化,提高门店会员数量。
2、负责客户询问与服务,培训店员接待技巧和技能,提高店面客户服务满足度。
3、负责组织会员活动的策划、组织实施与管理,提高会员活跃度与会员粘性。
4、负责客户数据的.收集与管理,提高会员复购率。
5、负责会员活动方案宣导课件的制作与宣讲,包括启动大会、会员活动的追踪与落地,全面管理引导相关工作。
任职要求:
1、高中以上学历,年龄在30—45岁之间。
2、至少一年以上培训讲师或有保险主训、直销、培训等阅历者优先,之前工作阅历具有销售、具有金融、零售者优先;
3、授课阅历丰富,讲解具有较强的亲和力和感染力;
4、较好的专业文字力量,具备较强的课件编写和开发力量;
5、需有较强表达力量、沟通力量、协调力量、管理力量、统筹方案力量;
6、较强的责任心、组织协调力量强,形象气质佳,无不良嗜好。
门店店长的岗位职责3
1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况,补充的营业所需用品。
2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示,严格要求自己落实执行各项工作要求,对工作有责任感。
3、负责整店内的日常工作,制定工作计划、销售任务并保证达成。
4、督导及考察员工的服务质量,根据员工服务中存在的问题,提交培训建议给上级。
5、定期给员工开会,总结及分析日常工作中存在的不足,对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训,达到扬长避短的效果。
6、严格控制易耗物品的使用,合理使用资源。
7、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的.关系,维护良好的纪律,保证门店各环节的正常营运。
8、根据本店服务项目的特点和经营情况,进行客源和客情分析,做好会员的跟踪服务及主动预约工作。
9、完成上级领导交办的其他工作。
门店店长的岗位职责4
职位描述
岗位职责:
1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务,结合周边竞争对手的情况和动态,制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划,不折不扣的完成销售额、主推任务、账面毛利、费用控制、小件库存周转天数等各项经营管理指标;
2、每天、每周、每月对销售任务的.完成情况进行分析总结,对发现的问题及时提出有效解决方案并实施;
3、考核:以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核,有效的贯彻公司的激励机制,以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行;
4、样机:负责门店样机管理的整体工作,监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性,确保样机政策在门店的执行,加强对门店空柜的管理,组织并督促、指导主任、营业员加强样机管理,同时必须及时将空柜情况反馈分部,并对解决情况给予跟踪;
5、负责组织晨检及各种门店管理层会议,正确、全面传达公司精神及政策,了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况,及时提出建议,并将解决方案向上汇报。
任职要求:
1、大专以上学历,五年以上销售行业或同等行业工作经验;
2、具有较好的个人魅力,较强的领导能力及执行能力;
3、具有对销售市场的敏锐性和洞察能力,在工作中用于承担责任;
4、丰富的销售经验及语言表达、培训指导能力。
门店店长的岗位职责5
1、制定门店营业目标,拓展门店营销方案;
2、合理分配人力、物力、财力,节约成本,降低损耗;
3、监督检查门店卫生安全,处理门店突发事件;
4、安排门店值班人员,严格门店考勤;
5、统计门店出入库、日盈利报表、损耗等,并定期与财务对接清算。
6、塑造良好的门店形象。
门店店长的岗位职责6
职位描述
岗位职责:
1、对门店业绩负责,分解公司下发半年度、年度销售任务和利润任务指标到各部组,并监督和检查门店的任务进度额和完成情况;
2、跟进门店销售任务达成及销售同比情况,及时发现问题并解决问题;
3、负责门店的商品规划,根据公司半年度主推差异化、延保增值服务等任务指标合理分配指标,并跟踪任务进度及完成情况;
4、负责门店经营管理制度、标准、工作流程在门店的落实执行,并根据门店需求,协助完善相关制度;
5、监督管理门店的.样机出样,维护门店整体形象,保证门店顾客满意度、经营质量的提升。监控门店的费用支出情况,确保资源合理有效使用;
6、在公司授权内完成门店员工的考评、培训等工作;合理分配工作,培养员工潜力。
任职要求:
1、大学专科及以上学历;
1. 5年以上销售团队管理经验、丰富的销售经验或大型连锁门店管理经验;
2.目标导向,具有出色的执行力、团队合作意识强,具备解决突发事件的能力;
3.具有较强的人员管理、组织协调沟通及行政管理能力。
4.承压力强。
门店店长的岗位职责7
1、全面负责大卖场组织协调管理工作,保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;
2、监督卖场销售毛利的完成情况;
3、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;
5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
6、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
7、负责对员工的.培训教育。
门店店长的岗位职责8
一、人员管理:
1、门店店员离职、转正申请的提报及初审,交至区域主管复核;门店员工离职由店长负责盘点工作。)
2、负责店面人员的加班申请的提报及初审,交至区域主管复核;月底加班单统计及初审,交区域主管。
3、店员请假(2天以下的)由店长签字确认,并在签字确认当天电话或短信告知区域主管,(2天以上的)由店长初审签字,然后提报至区域主管处最终确认。
4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍,店员的行为规范的督导指导等。
5、了解、掌握店面人员的思想动态,充分调动其积极性,随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。
6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计,并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。
7、店面人员出勤、仪容的检查监督;对现场各种违章操作的监督处罚。
二、店面管理
1、解决店面的客户投诉,认真填写客诉单,并把处理结果上报至区域主管。
2、退换卡的处理。
3、准确把握门店的商品情况,随时了解商品库存信息,清楚撑握店面的商品的数量及畅,滞销商品,同时对相关商品提出处理意见。
4、随时了解店面所需要的商品并与采购部沟通,并提报店面所需的货品,若自己无法完成的可与区域主管沟通。
5、根据门店及竞争对手情况,及时对客流量进行统计分析,并及时的向区域主管反馈所收集到的各类信息。
6、负责本门店活动的申报(店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管),根据门店的情况安排店员的加班(若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题),在活动期间合理安排店面各项事务,并执行区域主管关于活动期间的一切指令,保证店面活动的正常开展。
7、负责与商场管理人员的沟通,做好各类信息的收集,与店员时刻保持沟通畅通,及时了解店员的心理变化并进行疏导。
8、各类道具的合理摆放,激励员工,营造舒适的销售气氛。
9、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的,应及时上报至区域主管。
10、严格执行区域主管关于店面促销活动的`各项指令,在活动期间合理安排店面人员的工作。需人员支持的应提早1周报区域主管,临时通知活动可具情况而定。
11、店面各类事务的处理:设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。
12、店面各类硬件设施的维护,店面相关物资的需求提报及领取采购;(需求提报至区域主管),带领店面人员做好相关工作,如卫生打扫,执行区域主管安排的相关事务。并及时检查店面装修遗留问题及时上报至区域主管。
13、准确的理解公司各项规章制度,及时解答店员对规章制度的各类疑问。
14、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。
15、带领店员进行店面清洁,及区域主管安排的各项工作。
16、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写,及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料;同时在接到盘点通知时,应及时的安排店员整理相关盘点所需资料,同时组织店员对商品进行整理归类,保证财务盘点工作快速顺利的完成。
17、每日下班前向区域主管汇报店面销售数据(内容包括:门店每日任务,销售,本月累计销售),可安排晚班店员完成。
18、每天填写店长日志,每周一上午11点前上报周报表,每月5日前上报月报表,每月28日前上报下个月员工排休表及班次表。
19、处理店内其他事务及公司安排的其他事务。
门店店长的岗位职责9
(1)任务达成:负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务,结合周边竞争对手的情况和动态,制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划,不折不扣的完成销售额、综合贡献额,主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。
(2)考核:以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核,有效的贯彻公司的激励机制,以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
(3)人员培养:店长对核心骨干员工予以充分的关注,并给予核心骨干优先晋级的机会,确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的.面谈,了解离职原因,并针对店内出现的问题及时整改。
(4)培训:追踪主任对员工的管理行为,如发现违纪员工直接开罚单,签字后交给培训主管;追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作,重点追踪脱岗培训效果。
(5)盘点:负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点,确保公司财产不受损失。
(6)样机:负责门店样机管理的整体工作,监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性,确保样机政策在门店的执行,加强对门店空柜的管理,组织督促并指导主任、营业员加强样机管理,同时必须及时将空柜情况反馈分部,并对解决情况给予跟踪。
(7)卖场资源:负责对门店卖场资源合理挖掘,按公司标准收取费用,提高门店的收益,确保场地资源的有效使用。
(8)售后服务:负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。
(9)管控:严格执行公司的财务制度,杜绝门店不合理的费用开支。
(10)传达:负责组织晨检及各种门店管理层会议,正确、全面传达公司精神及政策,了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况,及时提出建议,并将解决方案向上汇报。
(11)对卖场周边的宣传效果进行抽查,保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施,并有效管控费用。
门店店长的岗位职责10
职位描述
岗位职责:
1.负责门店店面的管理,包括展陈、营运;
2.负责员工的日常管理,如绩效考核、人员培训等;
3.负责产品的进销存管理;
4.其他店面突发事件处理。
任职要求:
1.二年以上店长相关工作经验,熟悉零售市场环境,有良好的工作作风,优秀的职业道德和品行;
2.大学本科及以上学历,市场营销或信息产业相关专业毕业;
3.对商品的进销存、积压、周转、客单价、利润的.把控和企划促销手段有独到的见解。
门店店长的岗位职责11
职位描述
岗位职责:
1、全面主持店面的管理工作,配合卖场的各项营销策略的实施;
2、执行卖场下达的.各项任务;
3、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
6、负责对员工的培训教育。
任职要求:
1、性格外向,活波开朗,有亲和力;
2、两年以上建材行业销售工作经验,具有较强的店务管理经验;
3、有领导能力,能吃苦耐劳,抗压能力强,有事业心及团队精神
门店店长的岗位职责12
职位描述:
一、岗位职责
1、门店店务管理:定期数据经营报表,店铺相关证件、商品核检、资产管理等;
2、门店人员管理:门店员工招募,对下属员工进行的工作指导考核,后备人才培养;
3、完成公司规定及下达的经营指标,门店营销活动的策划组织,良好品牌的'宣传;
4、负责门店顾客关系维护以及与当地相关合作单位关系的维护;
二、任职条件
1、25岁~35岁,大专及以上学历;
2、3年以上工作经验,1年以上连锁行业(餐饮、酒店、商超等)店铺管理或销售团队管理相关经验;
3、为人正直,有良好的沟通协调和组织管理能力;
4、工作地点服从全国调配者优先考虑,熟悉电竞比赛及市场主流游戏者优先。
三、专业培训及晋升
1、岗前集训:到岗前进行专业培训、理论提升培训,迅速获得专业技能;
2、上级辅导:接店后每月城市总进行到店一对一辅导,不断提升行业及管理经验;
3、专业晋升:每三月进行考核提升星级(加薪);
4、管理晋级:平均三月一次区域经理竞聘;
门店店长的岗位职责13
1、门店的全面管理、日常经营
2、员工的系统培训和指导,并强化店员的.服务意识和标准化工作流程
3、客户的接待工作和后续的客户管理、客户档案的建立并妥善保管
4、店面活动的整体安排和执行
5、店面业绩的提升
6、配合公司的其他市场活动
门店店长的岗位职责14
岗位职责:
1.负责日常门店的接待工作;
2.悉心做好与客户的沟通工作,如微信联系,活动推送等,树立公司良好形象;
3.对客户做好家俱的介绍工作,并回答客户所提出的相关咨询问题等;
4.洽谈成功后负责订单的签订与后续工作的跟进;
5.需要有较好的亲和力与沟通能力;
6.做好与总公司的'各项衔接工作。岗位职责:1、根据展厅目标及规定,积极热情接待每位到店客户,全力超额完成任务。
2、负责客户合同签定,全力增加合同金额。并确保货款回笼。
3、负责店面导购及设计师日常工作的安排。
4、协调解决销售过程中的问题。
5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见,为公司提供信息。
6、负责定单登记、跟踪及客户回访,提升回头率。
7、负责库存物品的销售,注意开源节流。
8、完成主管领导临时交办的其他工作。
门店店长的岗位职责15
职位描述:
职责描述:
负责门店业绩、营运及人员管理工作:
1、通过目标管理、商品、人员管控、活动组织等工作,保证业绩目标的达成;
2、做好门店陈列、卫生、现场等管理工作,保证门店呈现良好形象;
3、对门店人员进行排班,统筹管理门店人员工时、考勤、绩效等;
4、负责门店人员岗位职责描述岗位要求、培训等工作,确保门店人才梯队建设的'完善性。
职位要求:
1、大专以上学历,20—28岁;
2、1年以上门店管理经验;
3、具备强烈的责任心,抗压能力强;
4、干练自信,具备一定的人际影响能力;
5、具备鞋服类门店管理经验者优先。