客服顾问岗位职责

客服顾问岗位职责(必备)

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编整理的客服顾问岗位职责，欢迎阅读与收藏。

客服顾问岗位职责1

　　岗位职责：

　　1、入职带薪培训15天。

　　2、负责跟踪、服务公司提供的客户；

　　3、回答客户咨询的.相关问题；

　　4、建立维护好客户关系；

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

　　6、严格保密公司提供的客户数据，不得外泄；

　　任职资格：

　　1、22-32岁，专业不限，行业不限；

　　2、擅长于网络在线交流，会熟练的电脑打字；

　　3、能吃苦耐劳，头脑灵活；

　　4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

　　5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；

客服顾问岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、公司为网络在线教育行业，为意向学员提供咨询解答，无需自己搜集学员资料；

　　2、通过与学员沟通，推荐合适课程，提供专业服务，促成学生在本校报名学习；

　　3、做好潜在学员的回访、跟踪，提高学员满意度与认知度；

　　4、无需外出，无需开发资源，公司提供；

　　5、顾问式营销，有无销售经验均可；

　　6、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

　　任职资格

　　1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

　　2、对销售工作有较高的热情；有过招生经验者优先；

　　3、具备较强的.学习能力和优秀的沟通能力；

　　4、性格外向，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；

　　5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。

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