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礼宾员岗位职责

时间:2023-10-24 19:30:45 岗位职责 我要投稿

礼宾员岗位职责

  在日常生活和工作中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编为大家整理的礼宾员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

礼宾员岗位职责

礼宾员岗位职责1

  岗位职责:

  1.演出时的'迎宾、检票、领位、衣帽寄存、咖啡吧服务、酒会布置、现场咨询解答,以及禁带物品的检查等相关演出现场服务工作;

  2.贵宾接待工作和对外参观的引导与讲解工作;

  3.领导交办的其他工作。

  岗位要求:

  1.中专及以上学历;

  2.身高165cm以上(woman)、身高175cm以上(man),身材匀称、相貌端正、气质高雅;

  3.熟悉礼仪知识,具备礼仪接待相关工作经验优先;

  4.普通话标准,有日常英语会话能力;

  5.身体健康,能承受工作压力。

礼宾员岗位职责2

  任职要求:

  1、身高178cm以上;

  2、五官端正,体型标准;

  3、工作踏实认真,原则性强,有较强的服务、服从意识;

  4、退伍军人优先;

  岗位优势:

  1、公司重视人才培养,有健全的员工培训与晋升机制,公司提供专业培训,员工可以在公司得到持续发展和成长。

  2、年终双薪,包食宿,购买保险,法定假节三倍工资;

  3、免费旅游,发放过节福利,待遇优厚;

  职位描述

  岗位职责:为客人提供行李,指引等服务。

  任职要求:

  1,沟通能力良好。

  2,服从领导安排。

  3,服务意识强。

礼宾员岗位职责3

  岗位职责:

  1.服从上级的工作安排;

  2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

  3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

  4.做好行李服务设备的清洁工作;

  5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

  6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

  7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;

  8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

  9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

  10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;

  11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

  12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;

  13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;

  14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

  15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的'存取记录;

  16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;

  17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;

  2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

  3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

礼宾员岗位职责4

  岗位职责

  1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;

  2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;

  3.做好行李服务设备的.清洁工作;

  4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;

  5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;

  6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;

  7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;

  8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;

  9.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;

  10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;

  岗位要求

  1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先;

  2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;

  3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

礼宾员岗位职责5

  岗位职责:

  1、负责客人上、下车服务。

  2、客人问讯、包裹收发工作。

  3、客房物品补给工作。

  任职要求:

  1、热爱酒店服务行业。

  2、英语口语流利,中英文沟通会话能力强,灵活机动

  3、责任心强,具有良好的团队合作精神,严于律己。

礼宾员岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责做好营销案场接待工作,以规范的服务礼节,树立公司品牌形象;

  2、熟悉营销案场物品的摆放,保证物品不遗失、受损,做好物品的检查、整理工作,核对记录;

  3、检查营销案场设施设备、照明灯是否正常工作,如发现设施、物品被毁坏须予以记录并通知相关人员维修养护;

  4、检查营销案场卫生情况;

  5、项目及样板房功能介绍,礼貌礼仪、茶水服务;

  6、回答客户的询问,主动做好服务工作;

  7、了解和收集客户的`建议和意见并及时反馈给上级领导;

  8、配合地产公司营销活动。

  任职资格:

  1、年龄18—35周岁,净身高165cm以上;

  2、高中/中专及以上学历。

  3、工作细心积极,亲和力佳,思维灵敏,有良好的服务意识;

  4、具有服务意识及团队合作精神,沟通协调能力强;

  5、有礼宾、客服类经验者优先考虑,优秀均可内部培养。

礼宾员岗位职责7

  1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;

  2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;

  3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;

  4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;

  5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。

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