礼宾员岗位职责
在日常生活和工作中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,制定岗位职责可以有效规范操作行为。我们该怎么制定岗位职责呢?下面是小编为大家整理的礼宾员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
礼宾员岗位职责1
岗位职责:
1.演出时的'迎宾、检票、领位、衣帽寄存、咖啡吧服务、酒会布置、现场咨询解答,以及禁带物品的检查等相关演出现场服务工作;
2.贵宾接待工作和对外参观的引导与讲解工作;
3.领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.中专及以上学历;
2.身高165cm以上(woman)、身高175cm以上(man),身材匀称、相貌端正、气质高雅;
3.熟悉礼仪知识,具备礼仪接待相关工作经验优先;
4.普通话标准,有日常英语会话能力;
5.身体健康,能承受工作压力。
礼宾员岗位职责2
任职要求:
1、身高178cm以上;
2、五官端正,体型标准;
3、工作踏实认真,原则性强,有较强的服务、服从意识;
4、退伍军人优先;
岗位优势:
1、公司重视人才培养,有健全的员工培训与晋升机制,公司提供专业培训,员工可以在公司得到持续发展和成长。
2、年终双薪,包食宿,购买保险,法定假节三倍工资;
3、免费旅游,发放过节福利,待遇优厚;
职位描述
岗位职责:为客人提供行李,指引等服务。
任职要求:
1,沟通能力良好。
2,服从领导安排。
3,服务意识强。
礼宾员岗位职责3
岗位职责:
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的'存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
任职要求:
1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
礼宾员岗位职责4
岗位职责
1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
3.做好行李服务设备的.清洁工作;
4.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
7.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
9.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
岗位要求
1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历优先;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
礼宾员岗位职责5
岗位职责:
1、负责客人上、下车服务。
2、客人问讯、包裹收发工作。
3、客房物品补给工作。
任职要求:
1、热爱酒店服务行业。
2、英语口语流利,中英文沟通会话能力强,灵活机动
3、责任心强,具有良好的团队合作精神,严于律己。
礼宾员岗位职责6
岗位职责:
1、负责做好营销案场接待工作,以规范的服务礼节,树立公司品牌形象;
2、熟悉营销案场物品的摆放,保证物品不遗失、受损,做好物品的检查、整理工作,核对记录;
3、检查营销案场设施设备、照明灯是否正常工作,如发现设施、物品被毁坏须予以记录并通知相关人员维修养护;
4、检查营销案场卫生情况;
5、项目及样板房功能介绍,礼貌礼仪、茶水服务;
6、回答客户的询问,主动做好服务工作;
7、了解和收集客户的`建议和意见并及时反馈给上级领导;
8、配合地产公司营销活动。
任职资格:
1、年龄18—35周岁,净身高165cm以上;
2、高中/中专及以上学历。
3、工作细心积极,亲和力佳,思维灵敏,有良好的服务意识;
4、具有服务意识及团队合作精神,沟通协调能力强;
5、有礼宾、客服类经验者优先考虑,优秀均可内部培养。
礼宾员岗位职责7
1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;
2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全;
3、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私;
4、熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备;
5、严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入。
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