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营销案场礼宾主管岗位职责
随着社会一步步向前发展,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是组织考核的依据。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编整理的营销案场礼宾主管岗位职责,欢迎阅读与收藏。
营销案场礼宾主管岗位职责1
1、协助部门经理制定营销、销售计划,并加以执行。
2、掌握市场信息并了解餐饮店营业动态,向部门经理提出建议,及时制定促销策略。
3、建立并保持餐饮店与各企事业单位、各公司等客户之间的业务联系;定期拜访一些主要的客户,加强与他们的沟通和交流。
4、运用灵活多变的营销技巧和方式,积极开展销售活动,不断开拓新的市场,吸引新老客户。
5、与部门经理共同做好宣传促销工作,通过各种活动,树立餐饮店的市场形象。
6、热情接待来访客户,了解其所在公司的性质和信誉之后,经部门经理批准签订用餐合同。
7、每月向部门经理递交一份销售汇总报告及下月的销售计划。
8、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作,确保优质高效。
9、在经理缺勤时代理负责销售部的工作,主持工作例会保证工作顺利进行。
10、关心部门员工的思想和生活状况,协助经理对员工进行业务培训与考核,向经理提出奖惩的意见和建议,要求考核工作公平、公正、公开,禁止出现不合理的徇私舞弊现象。
11、负责本部门各种文件、合同、资料以及业务档案的.收发登记和传阅以及保管。
12、认真仔细处理好客人的订餐电话,并做好订餐合同和客人资料的档案工作,并能及时报告主要客人和回头客的资料,建议和安排领导的意见。
13、完成上级领导交办的临时性工作。
14、对各类价格和营销措施要保密,切忌外传。
营销案场礼宾主管岗位职责2
1、礼宾部主管岗位职责
1.了解昨日酒店住房出租率以及当日的预测住房出租率;
2.查看交班本,了解上一班的工作情况有无需更进事项;
3.指导监督和考核本部员工遵守纪律、执行工作程序的情况;
4.协助本部门与相关部门的关系,保证礼宾部更好的运作;
5.负责本部门设施设备的保养维护和部门的各类低值易耗品发放与使用;
6.安排人力准确运送团体和散客行李进出酒店;
7.组织培训,传达酒店的`政策及工作要求;
8.每日当值前,认真检查上岗员工的仪容仪表;
9.站于柜台内,接听电话,回答客人询问;
10.观察大厅内的情况,维护大厅内的秩序及督导本部门员工对客人的服务;
11.分配本部门员工的工作,及时派送各类报表、报纸、信件、传真、留言、包裹等;
12.指派员工完成临时性的工作;
13.做好交接工作,认真落实每一件事,避免工作上的任何失误;
14.负责各项委托代办业务。
营销案场礼宾主管岗位职责3
1、主持礼宾部的全面工作,做到上情下达,下情上达,督导员工按程序向客人提供规范化服务。
2、认真检查行李的合理存放,分配运送确保无误。
3、向领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作,保证贵宾安全满意。
4、管理行李员、门卫,督导其按规定的工作程序操作,疏导大门前的车辆。
5、编排员工班次,组织本部门培训工作,做好工作日记和行李部重大事记录检查下属人员的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语,了解员工的思想动态及个人生活情况,帮助员工解决困难。
6、管理本部门服务工具及各种业务报表,处理来自酒店内外的.各类与本身业务有关的投诉。
7、制作各类有关统计报表、拣分报纸、快递、邮件分类,分发报纸,安排发送到客人房间。
8、创造和谐的工作氛围,减少工作中的摩擦。
9、完成上级交给的其他工作。
营销案场礼宾主管岗位职责4
一、岗位标识信息
岗位名称:营销主管所属部门:营销部直接上级:营销部经理直接下级:销售代表
二、岗位工作概述
负责公司营销策略和目标的实施和达成以及团队管理工作。
三、工作职责
1、市场开发和销售目标达成
1.1根据公司战略和市场规划,制定渠道和代理商开发计划,拓展和完善公司的销售网络;
1.2制定营销计划并且组织实施,开拓新市场,提高公司市场占有率和销售量;
1.3协助公司制定各个阶段的销售目标,带领团队达成公司的各项销售目标;
1.4渠道及代理商的日常管理和考核;
1.5重点客户的开发和维护。
2、信息收集和反馈
2.1组织市场调研,及时向公司领导反馈业务分析报告(包括市场分析、营销策略实施效果评估、方案建议等);
2.2配合公司领导制定各项营销策略;
2.3收集和反馈渠道代理商和重点客户的意见和建议。3团队管理
3.1下属销售代表的培训、管理、监督和考核;
3.2确定团队内部分工,制定团队目标并明确团队内部每个人的目标,确保公平、公正、公开;
3.3保证团队的团结性和积极性。
四、工作考核指标标准
1、完成公司新开发渠道和代理商数量要求;
2、完成公司各个阶段销售指标;
3、完成公司各个阶段的回款指标;
4、及时准确的提供业务分析报告等公司需要反馈的信息;
5、保持销售团队的稳定;
6、客户及渠道代理商投诉率在公司标准之下。
五、工作权限
1、下属员工工作的临时调动权;
2、下属员工的指导、监督和考核权,下属员工的调岗、晋升、处罚的.建议权。
3、与一般客户的合同谈判权;
4、客户订单变更申请权;
六、工作要求
1、熟悉公司产品,熟悉公司营销策略,熟悉行业和市场情况;
2、良好的沟通、协调能力;
3、优秀的执行力和良好的团队管理能力;
4、良好的计划组织能力;
5、良好的客户开发和维护能力。
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