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销售顾问岗位职责

时间：2023-07-22 09:06:14 岗位职责我要投稿

销售顾问岗位职责汇编(15篇)

　　在生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的销售顾问岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售顾问岗位职责汇编(15篇)

销售顾问岗位职责1

　　岗位职责：

　　1.与顾客沟通、满足顾客需求,达成销售业绩

　　2.掌握苹果全线产品专业知识

　　3.客户维护

　　4.店面货品管理、陈列

　　任职资格:

　　1.中专以上学历,20-30周岁,形象气质佳

　　2.具备pc基础知识,有零售行业工作意愿,并有志在连锁零售行业长期发展

　　3.语言表清晰,沟通能力强,有亲和力有服务意识

　　4.适应力强,能吃苦,工作细致,为人诚实,敬业

　　5.适应快节奏的'工作环境

　　6.有电子产品销售经验或品牌专卖店销售经验者优先;对苹果品牌有了解,苹果爱好者及数码爱好者优先

　　素质模型:

　　1.忠诚、可信、实干、进取

　　2.具备高度的责任心和敬业精神、强烈的团队的意识

　　3.良好的沟通能力与协作精神

　　4.善于思考、善于学习、对工作充满激情与热情、能承受一定压力

　　5.认同企业文化和发展方向

销售顾问岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;

　　2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;

　　3、负责开拓产品的销售市场,完成各项销售指标;

　　4、负责挖掘客户需求,实现产品销售;

　　5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

　　任职资格:

　　1、中专及以上学历,形象好,气质佳;女身高160cm以上;

　　2、主动性强,工作态度积极,热爱汽车销售工作;

　　3、有较强的事业心,勇于面对挑战;

　　4、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力,心理素质佳;

　　5、良好的.团队协作精神和客户服务意识;

　　6、有销售经验或市场营销专业者优先。

　　我司提供五险一金、话费补助、加班奖金、带薪年假、免费班车、全勤奖、年底双薪;

　　公司正在逐渐壮大,销售部门一直是我司的重要部门,重中之重,公司全力配合销售部,并给予销售很大的平台和晋升空间,培养更多优秀的汽车销售人员。

销售顾问岗位职责3

　　1.通过多种方式主动搜寻目标客户并通过电话、拜访与客户建立紧密联系,积极达成销售目标;

　　2.为客户提供企业所需的知识产权及相关服务(含商标、专利、版权等);

　　3.解答、服务客户在购买产品中遇到的问题,处理合同和回款、发票等日常销售事宜;

　　4.全程跟进、了解客户委托我司业务的进度,及时反馈给客户,做好客户服务;

　　5.定期跟踪、回访企业在发展过程中对知识产权的需求,提供进一步的专业意见和方案,积极持续的.跟踪客户需求,建立客户粘性;

　　6.与各部门积极配合,处理好客户在售前、售中、售后的各种事宜。

　　7.完成领导交办的其他工作。

　　任职要求:

　　1.专科及以上学历,营销及法律相关专业优先;

　　2.热爱并有意向在知识产权领域长期发展;

　　3.具备良好的沟通协调能力;

　　4.吃苦耐劳,有较强的抗压能力;

　　5.性格开朗,具有较强的团队合作精神。

　　6.有知识产权及相关行业背景优先。

销售顾问岗位职责4

　　职责描述:

　　1、负责为各行业项目及开发商品牌定制报纸、活动及全媒体传播方案,拟定推广策略并执行,保证经营目标的完成。

　　2、负责拓展和维护客户资源。

　　3、收集市场营销活动信息,提出有效的市场运作及营销建议;能通过各种资源人脉及洞察力开拓新客户资源。

　　任职要求:

　　1、大学本科以上学历,具备2年以上行业营销经验,具备资源整合能力。

　　2、有房产、食品、健康、时尚、家居、汽车经验优先。

　　3、对国内外新媒体传播领域熟悉,有新媒体整合营销经验或互联网行业工作经验者优先;熟悉各类广告、公关、媒体渠道资源者优先。

　　4、能够根据公司业务发展及市场战略,积极开拓新市场和新客户,并针对目标客户制定和实施有效的销售计划和方案。

　　5、能够独立进行商务沟通和谈判,独立策划执行合作方案,规划工作计划并能够按进度有效执行;最终完成公司下达的.销售任务。

销售顾问岗位职责5

　　一、是否了解顾客的隐形需求

　　1、是否展示了了解顾客需求的动作

　　2、需求分析技巧——提问技巧

　　a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问，在需求分析过程中需全部问完!

　　(1)购车时考虑的主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?

　　(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?

　　(3)车辆主要用途?(家用、商用)?

　　(4)购车性质?(首次、再次、置换)?

　　(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?

　　(6)意向车型?(MG6、550)

　　(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?

　　(8)付款方式?(一次性、按揭)?

　　(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)

　　(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?

　　b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点，进行分析?

　　When/why/which/where/who?

　　how long/how much?

　　二、需求分析技巧——倾听技巧

　　1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常有回应的?

　　2、是否与顾客有眼神的交流。

　　3、需求分析的引导性

　　1)在需求分析中，是否主导与顾客的'谈话?

　　2)是否具备影响顾客需求的能力?

　　三、主动根据顾客需求介绍相关产品

　　1、是否根据用户需求主动推荐车型?

　　2、是否主动向顾客询问付款方式?

　　四、总结顾客需求能力

　　1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?

　　五、对顾客需求详细记录并分级别

　　1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?

　　2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统，是否能按标准进行正确分级?

　　3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?

　　4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?

　　5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?

销售顾问岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、负责汽车品牌的销售业务;

　　2、建立客户和潜在客户档案,并及时进行更新和维护;

　　3、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好沟通;

　　4、积极参加公司开展的营销推广活动;

　　5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动;

　　6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售;

　　7、充分了解客户需求,以客户为导向进行销售服务;

　　8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。

　　任职要求:

　　1、大专以上学历,一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先;

　　2、了解汽车基本知识,具备基本的营销知识和销售技巧;

　　3、工作严谨认真,耐心细致,能吃苦,有激情并渴望成功;

　　4、有较强的'语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;

　　5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;

　　6、较强的客户导向理念及换位思考能力;

　　7、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。

销售顾问岗位职责7

　　岗位职责：

　　1.负责到店顾客的接待与销售工作；

　　2.店面货品陈列保管，确保货品安全、无损伤，保持店面整洁；

　　3.负责顾客资料整理、跟踪等，建立与顾客的长期、良好关系；

　　4.服从公司安排，严格遵守公司的`各项规章制度，努力完成销售任务。

　　任职资格：

　　1.30岁以下，珠宝或营销专业毕业；

　　2.形象气质佳，有亲和力和较强的服务意识；

　　3.性格外向，开朗，有较强的售卖能力；

　　4.有高档服装、化妆品、高级钟表等奢侈品行业的销售经验，有珠宝销售经验者优先。

销售顾问岗位职责8

　　岗位职责

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的`工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

　　2、树立公司及品牌形象，管理客户关系，为客户提供有效、完善的销售服务；

　　3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；

　　4、收集潜在客户资料，完善客户信息，做好售后跟踪服务；

　　5、与其他部门有效合作，为客户提供专业、全面的优质服务。

　　任职资格

　　1、专科及以上学历，专业不限；

　　2、1年以上工作经验，有汽车销售经验者优先；

　　3、热爱汽车，乐于学习，敢于创新，有良好的团队协作能力；

　　4、反应敏捷、表达能力强，具有亲和力以及良好的客户服务意识；

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力。

销售顾问岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、佛山恒洁品牌专卖店，卫浴产品销售/服务工作；

　　2、参加建材家居品牌联盟促销活动，执行各类终端促销；

　　3、执行佛山新小区/老小区楼盘品牌推广工作；

　　4、维护相关渠道异业客情工作。

　　任职要求：

　　1、高中及以上学历，具1年以上的销售工作经验，优先考虑有建材行业从业经验者及具备相关建材类销售渠道者；

　　2、对市场动向敏感，善于分析消费者消费心理，有自己的`销售理念；

　　3、具有良好的语言沟通及表达能力，工作态度认真，形象气质佳、可吃苦耐劳、有上进心；

　　4、年龄为25—35岁之间，性别不限，国、粤语流利。

销售顾问岗位职责10

　　1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。

　　2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。

　　3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

　　4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

　　5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的.必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。

　　6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。

　　7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

　　8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾；

　　9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

　　10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。

　　11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

　　12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。

　　13、认真完成上级领导交给的其他工作。

　　14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

销售顾问岗位职责11

　　岗位职责:

　　1.负责高端别墅、公寓、高端酒店的一手销售,为客户提供全方位,专业的房地产置业服务;

　　2.掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;

　　3.热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的服务。

　　任职资格:

　　1.大专及以上学历,专业不限;

　　2.3年以上楼盘销售工作经验,尤其是旅游地产销售经验,具有海外地产销售经验优先考虑;

　　3.热爱房产销售行业,有工作激情和进取精神;

　　4.具有较强的.沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力。

销售顾问岗位职责12

　　主要职责：

　　·在每次与顾客的交往中，达到或超越顾客对销售期望的标准

　　·立即接待所有的顾客；提供及时专业的服务

　　·及时和准确地完成顾客记录

　　·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表

　　·在交车三天内100%地对顾客进行回访

　　·达到或超越月度收入销售目标

　　·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务

　　·通过遵循展厅十步骤流程，建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

　　·正确和及时地完成文书工作和分配的工作

　　·销售附件和金融保险产品

　　·及时、礼貌地回复来电，努力满足来电者的询问

　　·用积极和值得回忆的'方式向顾客交车

　　·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

　　次要职责：

　　·找出重复购买的顾客并加以区别对待

　　·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

　　·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

　　·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

　　·有效地销售，通过…

　　·解释车辆的性能和利益，与竞争车型相比

　　·确定顾客的需求

　　·有效地进行试驾

　　·克服障碍

　　·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆

销售顾问岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务，妥善处理客户纠纷/客户投诉；

　　2、熟悉品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识和公司提供的服务：退换货/保留货品/店铺之间转货等；

　　3、随时整理商品陈列及补货调整，保证店面环境舒适、整洁；

　　4、监督店铺开店和闭店的工作流程，根据店铺的营运制度保证店铺的正常营运和销售；

　　5、熟悉试衣间的流程，注重客户服务并在试衣间持续的销售；

　　6、熟悉来货的流程和仓库的`安排及管理；

　　7、了解店铺陈列的主题和流行趋势；

　　8、工作主动积极，能正确传达和带头执行上级下达的各项指令。

　　任职要求：

　　1、、25—30岁，男女不限，高中及以上相关学历；

　　2、具有较强的沟通能力和服务意识；

　　3、能吃苦耐劳，愿意承担压力；

　　4、普通话标准，会基础英文尤佳；

　　5、有两年以上相关工作经验；

销售顾问岗位职责14

　　（1）负责面向客户的销售工作。

　　（2）热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。

　　（3）为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。

　　（4）定期向销售经理汇报工作。

　　（5）严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。

　　（6）积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。

　　（7）积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的.各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。

　　（8）对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。

　　（9）积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。

　　（10）经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。

　　（11）完成销售经理交办的临时工作任务。

销售顾问岗位职责15

　　岗位职责：

　　1、负责开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的.理财服务；

　　2、负责与客户进行业务联络和沟通、，维护客户关系；

　　3、负责分析客户的财务漏洞，提供理财服务；

　　4、负责组织客户进行理财知识的系统培训；

　　5、负责公关活动的组织、策划和执行；

　　6、负责与客户交流，找到客户理财需求，提供咨询服务。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，金融、财务、管理等相关专业；

　　2、熟练掌握个人及家庭理财相关知识和技能；

　　3、具有极强的学习、创新及沟通能力；

　　4、具有有一定的客户服务经验；

　　5、具有良好的公关策划与实施能力；

　　6、具有良好的书面表达能力。

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