销售内勤岗位职责[优]
在社会一步步向前发展的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效规范操作行为。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编帮大家整理的销售内勤岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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销售内勤岗位职责1
一、对业务人员的管理
1、对业务人员的日常考勤并填写考勤记录表。
2、保持公司与业务人员的信息交流，随时保持与业务人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
3、汇总编制业务人员每周，月，季度工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表汇报给销售主管，督促业务人员的`应收账款，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
4、每周五17：00前收集业务人员的工作总结及市场销售数据，整理并及时上报主管领导。
5、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算工作。
二、订单管理
1、根据公司销售管理制度执行，汇集业务人员的订单信息，确认订单并及时联系供应商，确保产品准确、及时发货。
2、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。
3、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。
4、每天跟踪所负责的客户的物流情况并及时调度并以短信或邮件方式回复客户和汇报销售主管。
三、客户
1、做好客户资料管理工作，建立客户档案，维护客户信息。
2、接、收、发、保管一切上午来电来函及文件，定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。
四、其他工作细节
1、制定月度、季度、销售合同汇总，对销售及合同执行情况进行跟踪、督促，并编制每个月、季度、合同履行情况的统计表并归档装订，汇报给销售主管。
2、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息，负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售主管收款。
3、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费用支出情况进行统计和上报。
4、与财务人员做好发货，回款情况的交接。
5、完成领导临时交办的其他任务。
销售内勤岗位职责2
1.创建或维护客户的'系统信息，并制作正式合同文本。
2.实时跟踪原料分配的执行情况，并根据实际情况做动态调整，以确保客户产品生产加工任务的顺利进行。
3.及时汇总整理对口销售代表的客户应收账款台账，为销售代表收款工作提供信息支持，并在系统完成收款核销后做好核对和跟踪工作。
4.协助销售代表开展用户异议处理工作，并提供有关系统上的信息处理支持。
销售内勤岗位职责3
1.对业务部门所签订销售合同时行初审；
2.进行CRM系统报单；
3.跟总部对口部门及办事处协调生产、发货、开票等事宜；
4.做好销售货款跟踪报表，使每笔应收款处于受控状态，积极配合业务员收回货款。
5.完全部门主管临时交待的其它事宜。
任职要求：
1.熟练使用办公软件；
2.敬业，有责任心，耐心仔细；
3.具有一定人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
销售内勤岗位职责4
1、作息时间为早8：30—午5：30，不得迟到、早退，不得擅自离岗，如因工作需要，调整作息时间的，另行通知。如顾客有特殊要求需要加班的，必须满足其需要。
2、认真做好客户的接待工作，对待客户要主动、热情、大方，遇特殊情况要耐心做好对客户的解释工作。
3、认真做好销售记录，详细记录客户的姓名、地址、电话，需求及意见，并及时向主管经理进行汇报。
4、所开票据要保持票面整洁，字体规范，字迹清晰，数据准确，不得涂改，不得有误漏，票根保存完整。
5、随时与库管沟通，了解库存现状，做到票、货相符，杜绝客户跑空车的现象。
6、与财务部、贸易部相关的'票据报表要及时核对，及时报送，不得有误。
7、销售情况要做到日清月结，报表及时准确。
8、做好业务员、客户的需求记录，及时编制销售计划和特殊情况下的追加计划，并呈报主管经理和生产部门。
9、认真搞好销售部及指定区域的卫生，保持环境的整洁舒适。
10、未经主管经理批准，不得随意开户，不得异地挂户开票。
11、处罚细则：
⑴、违反工作规章制度的，按公司管理细则处罚。
⑵、私自开户设立经销商，给市场管理造成麻烦的，每次罚款50元，并在公司通报。
⑶、异地挂户开票的，由当事人承担饲料差价、运费补贴。
⑷、收款出现差错，假币，由当事人自己承担。
⑸、在开大票或由贸易部顶账的情况下，多开出的饲料由当事人自己承担。
⑹、由于沟通不及时，对库存不清楚，造成客户放空车的，由当事人承担由此所产生的运费赔偿。
销售内勤岗位职责5
一、 负责全国投标工作
随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风，规范医疗机构药品购销工作，减轻社会医药费用负担的原则，全国各地区采用多个医疗机构通过药品集中招标采购组织，以招投标的形式购进所需药品的采购方式。
1、 全国投标工作招标信息的采集：
由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息
2、 投标确认工作
正式投标前，销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量（如招标机构明确范围的）、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。
3、 投标书的制作
由销售内勤根据标书要求，提供所需的资料，对标书进行制作。
二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作
由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入，负责保存产品在全国各招标机构产品代码；负责保存每次投标的用户名及密码；负责进行网上报价及网上开标工作；负责及时更新公司新品信息及变更信息。 三、 负责投标费用的管理
1、 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。
2、 销售内勤负责在招标周期结束后，及时联络招标机构退回保证金。
3、 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪，确保公司资金安全。
4、 标书借款签字流程。
三、负责公司合同的`管理及制作
1、销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及经销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。
2、 销售内勤负责中标合同的制作，根据招标机构要求范本合同，制作中标合同，确认中标信息后，完成合同。
3、 销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。
4、 合同签章流程。
四、 负责代理商授权书的制作及发放工作
1、 销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书内容，对每次授权书内容进行记录，避免重复授权。
2、 授权书签章流程。
五、 负责为代理商提供公司资质的工作
1、 销售内勤负责为公司代理商及经销商提供公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。
2、 公司资质签章流程。
六、 负责公司资质的存档及电子版存档的制作，并公司产品说明书电子版、制检规程的对外传送进行申请及记录。 公司资质电子版对外传送流程
七、 负责客户电询工作
负责代理商及终端关于产品基本情况的电话问询。对于代理商投诉及时通知技术支持，及时解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问，及时给予客户解答；对于直接与公司接洽商谈购买产品的新用户，及时为客户提供销售经理的联系方式，或记录新客户电话，及时联系销售经理，保证新客户在第一时间了解公司产品。
销售内勤岗位职责6
1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂坚持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情景表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。
2、对公司各类货物的'品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情景，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销提议。
3、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。
4、根据仓库货物验收情景，如有不合格货物，立即上级领导汇报并立刻与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。
5、应付账款记账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。
6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。
7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作
8、完成领导临时交办的其他任务。
销售内勤岗位职责7
任职要求:
1、熟悉电脑软件,能熟练运用办公软件,有医药公司销售内勤工作经验者优先
2、性格稳重,对待工作态度认真,乐观向上,责任感强
3、有医药相关专业优先考虑。
岗位职责
1、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;
2、负责与外部销售人员的协调工作;
3、负责各类销售报表的'统计、档案管理工作,协助进行单据的编制并及时向主管领导报送;
4、负责销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核;
5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作;
6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;
7、完成领导交办的其他事务工作。
销售内勤岗位职责8
1、监督销售人员考勤、任务完成情况、报表完成情况
2、传达销售总监发布的.公告及落实情况
3、每月初核算业务员上个月的提成
4、客户档案建立和动态管理
5、经销合同管理、归档及合同跟踪，建立跟踪表
6、销人员出差申请和差旅费报销等工作事宜
7、每日发货物流单通知相应负责人
8、内部销售数据(完成情况)
9、完成销售部和上级领导交待的其他工作
10、销售部会议的安排和会议记录
销售内勤岗位职责9
1、负责潜在客户的开发、维护，跟踪入户月嫂的签单；
2、协助部门经理做好客情关系的维护；
3、协助部门经理协调好公司的内外关系；
4、部门资料及报表的收集、整理与报送；
5、领导交办的其它事宜；
药品销售内勤工作职责
1、全面负责部门内勤工作，为销售人员提供支持；
2、负责与外部销售人员的协调工作；
3、负责各类销售报表的`统计、档案管理工作，协助进行单据的编制并及时向主管领导报送；
4、负责销售合同的拟订工作，并及时送主管领导审核；
5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作；
6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；
7、完成领导交办的其他事务工作。、
销售内勤岗位职责10
1.协助销售经理处理OTC部日常事务;
2.接、发、处理和保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递和处理;
3.协助全国各省区办理发货、开票、样品、委托书和各种资料等事宜;
4.协助业务员回款，提供应收账款及其相关信息;
5.每个月度对合同、费用、销售数据等情况进行统计;
6.协助其他部门与OTC部的.沟通及相关工作;
7.完成领导交给的其它任务
销售内勤岗位职责11
1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的'意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;带给应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报，以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
销售内勤岗位职责12
1、负责日常合同询价、合同维修联系工作；
2、负责销售前支持工作，包括销售人员查询以往合同或报价里的产品，审核报价单、合同文本；
3、负责组织售前评审和合同签订后评审，落实合同中的相关问题；
4、负责合同转移工程部并在OA下单，包括备货、发货、现场施工派遣，项目支持申请等表单；
5、负责应客户要求每年填写、整理、提交供应商调查表、合格供货商年审资料；
6、负责投标前的准备工作，包括投标保证金及标书费的申请、标书的审核，装订，送达；
7、负责制作法人代表授权书；开具增值税专用发票并发送至客户；
8、负责追踪合同备货情况，保证交货期内完成备货，并根据回款情况确认发货；
9、负责协调与销售相关部门的合同执行衔接工作，包括产销协调、销售与技术支持协调、售后服务协调、合同顺序安排，与工程部的相关协调；
10、负责营管资料的搜集、整理、制作，并分类归档，合同价格的'收集、整理、存档，建立项目档案并进行项目报备登记与管理；
11、负责及时向销售人员传达公司通知、政策、设备变更信息等；
12、负责销售人员的出差管理、销售单据的跟踪、登记与审核。
13、完成上级临时交办事宜。
销售内勤岗位职责13
1、对合同执行情景进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情景可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划；汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情景；督促业务员的`资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情景进行统计和上报；
7、按合同要求给制造商做好衔接工作；
8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
9、协助业务人员回款；供给应收帐款及其相关信息；
10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每一天供给信息简报，以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
销售内勤岗位职责14
岗位职责1：销售内勤岗位职责
一、与市场销售人员的联系
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。
(2)销售人员所需资料的整理;
(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、销售物料的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;
(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
(7)建立客户档案，并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核)
发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)
3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护
四、对外招商
1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;
2、负责招商信息的处理、回馈、联系;
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。
销售人员薪酬考核管理及办法
为规范销售人员工资的.薪酬支出，本着公平、激励、竞争性与经济性、稳定及控制性的原则，薪酬制度必须能给销售人员足够的激励，能调动销售部所有员工的积极性，为实现公司的销售目标积极地、不懈努力工作，取得最佳销售业绩，也为自己赢得丰厚的薪酬。特制定本办法。
岗位职责2：销售内勤岗位职责
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
岗位职责3：销售内勤岗位职责
一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。
二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。
三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。
四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)
五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
六、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)
七、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
九、销售经理差旅费的初审与上报签批。
十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。
十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发
十二、办公室卫生
岗位职责4：销售内勤岗位职责
1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。
2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。
3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。
4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5负责本部人员的评估汇总工作。
6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。
销售内勤岗位职责15
1、销售订单制单、跟踪、物流跟踪、货物查询。
2、客户信息管理，客户关系管理。
3、负责客户投诉处理，客户接待与沟通。
4、负责跟进相关部门(生产部)的订单完成进度。
5、协助销售部门经理完成相关的工作。
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