酒店总经理岗位职责(集合15篇)
在快速变化和不断变革的今天,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编收集整理的酒店总经理岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
酒店总经理岗位职责1
岗位职责:
1、向酒店总经理负责,协助总经理完成公司下达的工作任务。
2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。
3、参与酒店重要经济问题的分析和决策,参加酒店主要经济合同的'谈判、签署,并监督执行。
4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。
5、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。
6、深入部门,检查工作情况,发现问题及时督办。
7、完成总经理交办的其他工作。
任职要求:
1、3年以上酒店管理工作经验,熟悉酒店运营,具备良好的管理能力与沟通协调能力;
2、思维敏捷,亲和力强,善于处理客户纠纷与突发事故;
3、敬业勤奋,能吃苦耐劳。形象气质佳,28-45岁,男女不限。
酒店总经理岗位职责2
1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;
2、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;
3、组织制定公司的年度计划与年度预算,并确保公司经营目标的实现;
4、督导财务部健全公司财务管理制度,严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的'保值和增值;
6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系;
7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通;
9、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。
酒店总经理岗位职责3
一、岗位职责
岗位职责及任职条件
1、贯彻执行国家各项政策、法律和法规、顾客要求以及公司的决策;
2、负责企业的全面经营和管理,主管财务和营销工作;
3、主持制定公司的质量方针和目标,负责公司质量管理体系的设计确定,批准公司的《质量手册》,督察公司各项制度的落实情况;
4、根据企业需求确定组织机构,配备具有相应能力的人员,明确规定其责任和权限;为企业配备必要的`资源(包括设备、设施、资金和经过培训的人员);
5、主持管理评审,确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性;
6、任命公司管理者代表及顾客代表,并明确其职责;组织制定企业发展规划和年度业务计划;
7、对最终产品质量负责,主持重大质量工作会议;
8、提高全员满足顾客、法律法规要求的意识。
二、任职条件
1、高中以上文化。
2、三年以上企业高层经营管理经验。
3、具有较强的责任心及现代企业管理和必要的财务管理知识。
4、了解ISO/TS16949技术规范。
酒店总经理岗位职责4
1全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的`服务质量和员工素质;
4根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
5全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
8关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
9完成公司交办的其他工作。
酒店总经理岗位职责5
一、在总经理的授权下全面主持公司生产经营和企业管理工作。
二、在总经理的授权下负责对经营范围内的公司资产的保值和增值严禁资产流失。
三、在总经理的授权下负责组织实施严格的质量管理标准控制产品生产过程中的'质量指标保证产品入库、出库、销售及售后服务的质量标准。
四、牢固树立“敬人敬业效率效益”的企业经营理念。
五、在总经理的授权下负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议讨论决策公司生产经营中的重大问题。
六、负责协助总经理拟定和实施公司生产经营计划和发展规划。
七、负责协助总经理拟定公司基本管理制度和制定公司章程。
八、负责协助总经理拟定和组织实施公司内部管理机构设置方案。
九、在总经理的授权下审批公司财务预、决算报告和资金使用计划。
十、负责组织研究、分析市场销售情况及时组织调整生产计划和销售计划。
十一、责完成总经理交办的其它工作。
酒店总经理岗位职责6
1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作
2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序
3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象
4、负责门店运营相关流程的`申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。
5、负责对本门店经营成本的控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本
6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题
7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核。
8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关
9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理
10、横向部门沟通协作
11、完成上级交办的其他工作
酒店总经理岗位职责7
职位描述:
【岗位描述】
1、负责华住酒店集团旗下汉庭酒店品牌门店的整体经营管理工作。
【岗位要求】
1、热爱酒店行业,年龄30-40岁,男女不限,性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位;
2、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先;
3、合资/外资高星级酒店部门经理(前厅/客房/销售/房务) 5年以上工作经验;
4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳;
5、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;
6、较强的`学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。
酒店总经理岗位职责8
1.协助总经理执行酒店各项决议,完成总经理作出的经营计划及总经理分配的.各项具体工作。
2,检查酒店管理制度,岗位责任制和服务程序的落实,执行情况。
3.按照总经理的分工安排,督导具体业务部门的服务质量达到酒店规定的标准,并用量化进行考核,掌握酒店日常经营情况。
4、查阅酒店每日经营报表,发现问题及时报告总经理,采取必要措施给予解决。
5、根据总经理安排,主持召开每周经营例会或专项业务会议,对业务工作进行协调、调查。
6、就总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理建议,对业务市场及酒店经营管理方针发表见解,供总经理参考。
酒店总经理岗位职责9
1、主持酒店的日常经营管理工作,组织实施公司决议,并完成公司年度计划及发展方案;
2、对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作;
3、全面负责酒店的.房务工作,监管和指导前厅部、客房部、洗衣房以及娱乐健身俱乐部的日常工作。
酒店总经理岗位职责10
1、全面负责处理酒店的总体事务,和酒店全体员工共同努力,及时完成酒店所确定的各项目标。
2、与医院院长高度协同,紧密配合,保持项目整体运营管理目标的统一性和协调性。
3、制定酒店的'管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利进河。
4、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。
5、定期巡视各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题、解决问题。
6、培养人才,指导各部门的工作,提高酒店系统的服务质量和员工素质。
7、加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。
8、与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾。
9、关心员工,以身作则,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
酒店总经理岗位职责11
1、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;
2、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
3、建立健全酒店的`组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,
5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;
6、酒店维修保养工作;
7、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;
8、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
酒店总经理岗位职责12
1)任职条件:
(1)年龄30岁以下,本科及以上学历,文秘专业/档案管理专业,公关、行政管理、企业管理等相关专业毕业。有较好的写作能力以及阅读能力。有良好的计算机和英文基础。熟悉医疗设备领域者优先。
(2)具有3年以上相关岗位工作经验,连续2年以上在一家企业工作的经历。工作细致认真,谨慎细心,责任心强,有工作激情。工作有条理性、逻辑性,良好的职业素养和职业操守。很强的计划性和实施执行的能力、号召力。具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的'执行力。
(3)具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力。能迅速掌握与公司业务有关的各种知识。做事踏实细心、严谨自律、有条理性,具有极强的责任心和敬业精神。能及时、准确、圆满、出色的完成本职工作以及领导交给的其它工作。
2)岗位职责:
(1)直接对总经理负责。
(2)负责总经理办公室文秘档案办公用品管理保养更新等事务工作。
(3)负责协助编制公司各部门年度工作任务计划,督促整理回收文件。
(4)负责公司人员和对外联系各种信息资源管理(包括记录、整理、分类、归档)、总经理与各部门负责人之间的信息上传下达。
(5)负责公司总经理召集的会议安排和记录管理。
(6)负责协助总经理处理相关事务。
(7)负责记录履责工作条目清单,协助公司完善岗位职责编制和标准化建设。
(8)事必回复;工作行为可视化、痕迹化。
酒店总经理岗位职责13
1. 全面负责酒店的经营管理;
2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3. 负责实现酒店的'营业收入指标和利润指标;
4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划;
5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作;
7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;
8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;
9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
酒店总经理岗位职责14
1、负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
5、负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6、与公司进行日常的'沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
8、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
9、完成公司交办的其他工作
酒店总经理岗位职责15
领导制订公司的发展战略,并根据内外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革
根据董事会下达的年度经营目标组织制订、修改、实施公司年度经营计划
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
资金运用情定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、负责与董事会保持良好沟通,
况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事情
领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体
等部门之间顺畅的沟通渠道
领导开展公司的'社会公共关系活动,树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门的关系
主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整
主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策
代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动
负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报
领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作
领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制订人力资源政策,审批重大人事决策
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