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业务员的岗位职责

时间：2023-05-23 15:45:36 岗位职责我要投稿

业务员的岗位职责(合集15篇)

　　在社会发展不断提速的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的业务员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

业务员的岗位职责(合集15篇)

业务员的岗位职责1

　　1.出口业务的联络、洽谈和谈判;出口订单处理。

　　2.根据区域市场情况，能提出相应的市场策略，能执行既定的市场策略和销售策略，全面负责区域内新、老市场销售和开发工作;

　　3.参加公司组织的国内外展会，负责展会相关的`准备活动;

　　4.阿里巴巴国际站的运营和询盘回复。

业务员的岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、开拓公司产品市场。

　　2、及时处理往来邮件及负责客户询盘的回复，达成交易。

　　3、新老客户的维护和客户订单处理。

　　4、负责报价，样品寄送及其他外贸商务程序的沟通与谈判。

　　任职资格：

　　1、国际贸易，外贸英语类相关专业大专或以上学历毕业，熟悉国际贸易流程。熟练掌握进出口操作流程;独立进行国际市场的开发和维护 ;

　　2、英语四级以上，具有较强的`英语听说读写能力;

　　3、有1年以上外贸工作经验，有通过阿里巴巴或他外贸网站推广产品经验者为佳。熟悉常用办公软件的操作。

　　4、有做过平板电脑及计算机销售行业者优先录用。

　　5、语言表达能力好，思维敏捷，较强的沟通协调能力和团队合作精神。良好的业务谈判技功和能力。

　　6、人品端正，工作积极主动，耐心细致，认真负责，有良好的客户服务意识。

　　7、能适应加班和国外出差。

业务员的岗位职责3

　　1、负责阿里国际站子账号管理、产品基础编辑与发布

　　2、及时处理国际站询盘回复与报价，并充分利用公司提供的资源平台或者其他渠道开发新客户，深挖客户需求，努力促成订单与销售的形成

　　3、老客户业务开发与维护，形成滚动订单与销售

　　4、提供客户及时服务，包括询盘跟进服务、订单流转反馈服务与接待服务等

　　5、提供内部工作支持，帮助团队更好成长

业务员的`岗位职责4

　　1、提供所跟踪业务板块的市场信息的跟踪收集和分析工作。

　　2、负责所跟踪板块业务的洽谈以及业务合同的上报，跟踪。

　　3、 3、对所跟踪业务相关客户资金来往，货物收发确认等相关单据的跟踪、相关资料的记录存档及质量异议处理。

　　4、对所跟踪相关业务的结算确认以及发票等业务相关单证管理工作。

　　5、负责所跟踪业务相关客户往来对账的及时性和准确性。

　　6、负责部门严格按照公司和部门制定的销售政策对货物的`销售工作。

　　7、负责业务跟踪过程中对相关业务过程风险及时分析，上报工作。

　　8、做好领导交办的其它工作。

业务员的岗位职责5

　　1、配合销售部经理工作，确保销售工作顺利进行；每天主持会议，检查工作进度，发现工作问题，及时协助解决；每天根据会议情况指点主管管理问题，帮助提高管理能力。

　　2、协助销售部经理制定市场计划及阶段性的活动方案，并组织实施；根据市场信息对活动计划提出意见和建议；组织主管进行活动前试探性调研，并每天搜集调研结果；每天检查、督促、登记（以现在日报表中）活动推广的点数、动销情况、客户反应；

　　3、负责收集、分析市场及竞争对手的信息，上报经理及总经理并帮助作出有效、详细的解决方案；结合市场部每天检查、督促、登记业务员从市场中获取的关于竞品信息、竞争对手活动信息、消费者意见建议；根据市场中特殊情况（如：竞品上市、竞争对手新活动政策、客户投诉、市场机会），及时反应到公司，并协商解决。对员工的帮带进行统一安排，每天核对检查《员工互助实施表》，对互助活动提出意见和建议；结合人事部每周搜集员工希望获得的培训内容，并根据当前培训进度进行修改或添加；

　　5、做好员工的思想工作，让员工的'利益与公司的利益实现统一；结合人事部每周通过共同工作或直接沟通的方式了解并解决一位员工的工作困难、生活困难，如遇特殊情况及时上报公司。

　　6、负责完成所在区域的工作任务指标；丰富补充客户资料（尤其是A、B类客户），包括客户生日、家人姓名、生日、纪念日兴趣爱好等，根据资料做出工作计划，认真填写工作月计划、周计划、日报表，报表中体现对部门工作的管理；

　　7、定期拜访所管辖区域内的重点客户，维护客户与业务、公司的良好关系。掌握所管辖区域内的A、B类客户的数量、相关信息（如老板姓名、生日等）要掌握，公司会通过不定期测试的形式进行考核和监督；每周匀出1——2天拜访管辖区域内的其他业务员的A、B类客户，建立并维护关系，具体安排应该体现在月计划、周计划中，当天的工作报表中应该对当天的工作有记录和总结；

　　8、贯策执行公司的各项规章制度和业务准则；每天监督执行公司的各项规章制度和业务准则，如遇对制度产生疑问的情况，结合人事部对相关人士及时解释并教导；如果发现公司制度和相关法规有需要添加或整改，与相关部门商讨后通过人事部正式书面告知公司员工；

　　9、特殊销售处理、解决销售工作中的突发事件；为业务员一些申请进行核查、签字；及时、有效处理客户投诉，填写《客户投诉登记表》；

　　10、协调销售部与其他部门的关系并完成公司交办的其他工作。

业务员的岗位职责6

　　1、根据市场和公司的战略规划，制定个人的销售计划和目标；

　　2、通过各种渠道及方式开发新客户，宣传公司产品、服务、品牌；

　　3、不断了解客户服务或产品的卖点，满足其推广需求；

　　4、负责团购产品市场调研和需求分析；

　　5、管理维护客户关系以及客户间的.长期战略合作计划；

　　6、开发新客户、新市场，增加产品销售范围，并维护重要客户关系；

　　7、维护老客户关系，发现客户需求，达成销售任务；

　　8、参与公司及团队各项活动并保质保量完成。

业务员的岗位职责7

　　1、认真遵守执行公司制定的各项管理规定及制度;

　　2、保持良好的`职业道德，努力维护公司形象;

　　3、通过与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

　　4、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;

　　5、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

业务员的岗位职责8

　　1、负责家装市场开发、客户维护和销售等工作。

　　2.负责与小区业主、家装公司、设计师进行沟通和联络，传达并使其了解公司的产品特点及各种促销、奖励政策，达到向消费者推荐并形成销售的目的。

　　3.遵守并执行家装渠道销售价格体系。

　　4.负责新开小区、家装渠道的信息收集，并形成计划或报告，为本部门提供参考。

　　5.协助店面完成终端客户的.引导、销售工作。

　　6.熟知产品知识，同时熟悉竞争对手的产品情况。

　　7.熟练掌握各种营销技巧，认真分折家装设计师需求、识别、捕捉和把握开单成功率。

　　8.实时对跟踪的装饰公司及设计师进行分析、分类、汇总，以便有针对性的跟踪。

　　9.合理的按周安排工作计划，并严格按照计划执行。

　　10.遵守并执行公司的各项规章制度和工作流程。

　　11.执行家装活动，实施家装、网络、小区等公司推广活动与计划。

业务员的岗位职责9

　　岗位职责;

　　1、负责客户的资料的收集及新客户的开发工作;

　　2、通过电话和网络等各种方式与客户进行有效沟通了解客户需求, ,进行产品报价,制定合同,达成签约,完成销售业绩;

　　3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜在需求;

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　任职要求：

　　1、20-45岁，中专以上学历，男女不限;

　　2、1年以上工作经验;

　　3、性格开朗，富有热情，有上进心，工作积极主动，责任感强，能够承担压力，有良好的`团队意识和沟通能力;

　　3、有认证机构工作经验或ISO相关工作经验者优先;

业务员的岗位职责10

　　1、开拓高档白酒的经销商的引入、管理和监督，完成公司下达的招商和回款指标；

　　2、负责所辖区域内（通常以地级市为基本管理单位）终端促销、陈列管理及公司销售政策执行；

　　3、帮助经销商或合作伙伴建立餐饮或商超或团购直销网络，协调销售关系；

　　4、区域销售团队的`管理。

业务员的岗位职责11

　　1、负责公司xx产品的销售及推广;

　　2、根根据市场部营销计划，开拓市场，发展新客户，完成部门销售任务;

　　3、与客户沟通，建立客户关系，对有意向客户进行跟踪并促成销售交易;

　　4、负责销售活动的.策划和执行，完成销售任务;

　　5、完成上级领导交办的其他工作。

业务员的岗位职责12

　　岗位职责：

　　1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;

　　2、回复新询盘，处理日常客户往来邮件;

　　3、收集市场信息，提交市场分析报告;

　　4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;

　　5、相关业务的记录，分析和总结。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，国际贸易、销售类相关专业;

　　2、1年以上外贸业务相关领域工作经验;

　　3、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;

　　4、有很好开发寻找客户的经验;

　　5、熟悉网上贸易平台B2B，阿里巴巴，中国制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;

　　6、优秀的英语书面及口头表达能力，具有较强的涉外商务谈判能力，熟悉进出口业务流程;

　　7、熟练使用各种办公软件;

　　8、具有较强的进取精神和团队精神，工作认真，责任心强，抗压性强;

　　9、具有良好的`敬业精神和职业道德;

业务员的岗位职责13

　　1、积极主动与客户保持联系。

　　积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　2、及时安排好打样

　　要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。

　　3、精确地报出美金销售价格

　　严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。外贸业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的.核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。

　　外贸业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，外贸业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　4、现有客户的维护

　　1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。

　　2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

　　5、新客户的开发

　　通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

业务员的岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、日常电话咨询，解答；

　　2、内部流程递交，发票报销登记；

　　3、受理审批集群注册地址等日常部门临时性工作安排；

　　4、完成领导交待的事情。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，专业不限，35岁以下；

　　2、熟悉操作办公软件；

　　3、服务意识强，抗压能力强；

　　4、服从上级领导的工作安排，并高效地完成任务。

业务员的`岗位职责15

　　1、配合公司的所需，及时作好翻译工作

　　2、熟悉产品，对产品有所掌握，并能独立分析其组成和给予准确的报价

　　3、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同

　　4、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

　　5、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问，并努力下单

　　6、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证

　　7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

　　8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　9、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档

　　10、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理

　　11、提交季度业务汇总和年度总结

　　12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

　　13、在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

　　14、处理好与各部门的关系，并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

　　15、根据市场的变化，适时地开发新产品

　　外贸业务员的工作内容和职责：

　　1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号—颜色—数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

　　样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

　　2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

　　当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

　　业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

　　利润=美金卖价X汇率X0.96—成本

　　销售利润率=利润&pide；（美金卖价X汇率）X100%

　　美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

　　确定美金卖价，总的原则如下：

　　3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

　　4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的'企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号—原料—颜色搭配—做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

　　中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

　　中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

　　在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

　　当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

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