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物业管理主管的岗位职责

时间：2023-05-13 15:49:32 岗位职责我要投稿

物业管理主管的岗位职责(集锦15篇)

　　在现在的社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的物业管理主管的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业管理主管的岗位职责(集锦15篇)

物业管理主管的岗位职责1

　　1、服务物业服务中心的全面工作，向事业部负责人汇报；

　　2、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织下属向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　3、拟定年度工作（含财务及人员成本预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对物业服务中心的经营管理状况负责，年终制定工作小结；

　　4、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

　　5、对物业服务中心发生的.各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理；

　　6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的保洁、绿化量化管理运作流程；

物业管理主管的岗位职责2

　　1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；

　　2、协助物业经理开展物业品质管理工作；

　　3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；

　　4、及时更新客户资料；

　　5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；

　　6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；

　　7、定期对园区进行检查并形成可行性的`分析报告；

物业管理主管的岗位职责3

　　1.协助部门总监做好物业管理的全面工作;

　　2.认真落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量;

　　3.指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;

　　4.负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范，指导物业服务突发事件的`组织指挥和各种处置的拟制和演练，

　　确保楼宇安全;

　　5.审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标;

　　6.有效控制物业管理各项成本费用支出;

　　7.负责所管辖物业的装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服

　　务工作;落实好物业安全预防和保障工作;

　　8.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展;

　　9.其他上级领导交办工作任务。

物业管理主管的岗位职责4

　　1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

　　2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

　　3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

　　4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

　　5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

　　6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

　　7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

　　8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

　　9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

　　10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

　　11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

　　12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

　　24.制作及管控本部门的`费用预算和费用使用情况;

　　25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业管理主管的岗位职责5

　　1。负责项目物业服务管理的全面工作，向项目负责人负责；

　　2。根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；

　　3。拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本项目的经营管理状况负责；

　　4。负责制定管辖项目各类规章制度和防范措施，指导保安处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

　　5。对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议；

　　6。指导检查管辖项目内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的'清洁、绿化量化管理运作流程；

　　7。每天对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对管辖项目的安全负责；

　　8。上级安排的其他工作。

物业管理主管的岗位职责6

　　职责：

　　1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;

　　2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;

　　3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。

　　6、具备专业的安防知识和物业管理知识

　　7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为

　　任职要求：

　　1、专科学历以上，3年以上工作经验;

　　2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。

　　3、熟悉地产项目客服的.流程、工作规范;

　　4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。

物业管理主管的岗位职责7

　　职责：

　　1、制定安保工作计划，建立健全各项安全保卫工作制度并检查落实

　　2、处理各类突发事件并形成报告

　　3、对各班次排班商管队员的工作安排并结合实际进行培训

　　4、协助物业经理处理相关工作事宜，配合车场主管、环境主管、消防主管日常工作

　　5、组织队员参加消防演练

　　6、与相关政府部门沟通，领导交办的'其他工作

　　任职资格：

　　1、大专（含）以上学历；安防知识；消防知识；防护、救护知识；一年以上大型商业项目/甲级写字楼安防主任工作经验，或三年以上大型商业项目/甲级写字楼安防领班工作经验。

　　2、有良好组织管理能力和沟通协调能力；善于与公安及消防主管部门沟通；熟悉治安及消防有关法律法规；组织或经常参与大型商业活动；熟悉消防系统及设备操作及基本功能；熟悉安防班次编排及调配；熟悉监控系统之应用；

　　3、组织参与过商业物业/甲级写字楼的消防联动演习；具处理各种突发事件的能力；具有独立领导部门开展工作的能力；强烈的维护制度使命感和责任心。编制安防工作计划和程序。

物业管理主管的岗位职责8

　　1、负责对前期介入项目的规划设计方案及建筑、结构、水电等图纸审核工作，给出合理优化建议，参与工程介入联席会议，并与地产相关部门协调、跟进和落实;

　　2、对前期介入人员管理，优化管理团队，提出人力资源配置的'建议;

　　3、负责统筹管理现场各项工作以及突发情况;

　　4、负责沟通、跟进、落实客户的服务需求，与客户保持密切联系;

　　5、定期客户，征求意见，在管理上作出改善，确保管理良好;

　　6、服从公司安排。

物业管理主管的岗位职责9

　　监控中心当值负责人，指挥值班期间物业协管部员工(高级物业助理、物业助理)工作

　　的调动，以配合实际需要;

　　负责本班次、本岗位的保安、消防工作，协助物业管理部监管清洁及绿化工作;

　　恰当果断的处理各部门案件报告或火警报告;

　　调查处理商场内的一般性治安案件、消防安全隐患;

　　负责监督、巡查、考核所属人员服务工作质量;

　　负责检查、督促本班各岗位保安、消防设备和器材的使用、保管工作;

　　检查各项防火安全措施，检查落实防范措施，重点巡查防范有关的`薄弱环节，确保商场安全;

　　检查违章及违法装修，参与处理租户装修验收工作;

　　处理商场内任何突发性事件，并立即向上司汇报;

物业管理主管的岗位职责10

　　1、负责公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题，合同释义、租户入住、退租等事项；

　　2、处理一般客诉，并具有敏捷思维及危机处理能力；

　　3、对租户提出要求能及时快速作出解决；

　　4、热爱本职工作，团结集体，共荣辱，具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧；

　　5、注重个人仪容仪表，行为修养，举止大方，正直；

　　6、完成上级领导交待的.其他工作。

物业管理主管的岗位职责11

　　职责：

　　1、协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；

　　2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神；

　　3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节；

　　4、有5年以上办公楼业态物业客服管理工作经验优先录取；

　　5、做好客户接待反映问题的记录汇总工作，形成案例库，向相关部门提供可参考的意见或建议

　　6、根据部门绩效目标，制订并实施客服工作目标和工作计划；

　　7、协调内、外部之间的关系。

　　任职要求：

　　1、 25岁以上，专科及以上学历；

　　2、二年以上商业物业同岗位工作经验；

　　3、具有良好的'沟通、协调、组织等综合能力；责任心强、能承受一定的工作压力。

　　4、优秀沟通、协调与团队管理能力；

　　5、很强的服务意识，工作上任劳任怨；

　　6、有一定的语表达及书写能力，熟悉Office、物业软件及其他管理系统的操作；

　　7、物业管理工作流程和环节，熟悉相关政策、法规和标准；

　　8、较强的综合协调能力，能够独立负责较大型项目的组织实施。

物业管理主管的岗位职责12

　　1、全面负责项目的日常运营管理工作，保证各项业务达到公司品质要求。

　　2、制定项目的预算，合理控制各项行政费用支出，在满足项目服务的前提下，做好来源节流工作，完成公司经营管理指标。

　　3、负责项目工程、客户服务、投诉、管理费催缴、安防管控及日常保洁的统筹管理工作，确保项目设施设备的正常运行。

　　4、全面负责公司各项规章制度的执行，做好人员、培训、考勤管理。

　　5、负责协调内外部关系，与业户保持良好的沟通。

　　6、对项目的`整体品质质量服务工作负责。

物业管理主管的岗位职责13

　　1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。

　　2、按时向公司提交工作计划和总结，收集业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

　　3、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

　　4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁等方面的.服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

　　5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

　　6、完成公司交办的其他任务。

物业管理主管的岗位职责14

　　职责：

　　1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

　　2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

　　3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

　　4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

　　5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

　　6、完成上级领导交办的.其它任务。

　　任职资格：

　　1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

　　2、相关工作经验2年以上;

　　3、具有高压电工操作证;

　　4、具有一般水暖维修经验。

　　5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业管理主管的岗位职责15

　　职责：

　　1、负责公司物业服务、设备管理工作;

　　2、负责客户维修、物业材料采购工作;

　　3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的维修，安排各项维修工作;

　　8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。

　　任职条件：

　　1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;

　　2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的`服务意识，工作积极主动。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力;

　　8、熟悉大型商场的物业管理要求;

　　9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。

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