物业人员岗位职责汇编15篇
在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责是组织考核的依据。拟起岗位职责来就毫无头绪？以下是小编收集整理的物业人员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业人员岗位职责1
工程部主管岗位职责:
1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽最大努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行。
3、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。
4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。
5、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。
7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。
工程部班组领班岗位职责:
1、 协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。
2、 全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的.各项任务。
3、 严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度
4、 组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。
5、 负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作
6、 审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。
7、 落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。
工程部管道工的岗位职责：
1、严格按管道维修、保养操作规程，做好管道及配件设备的维护、保养和检修工作，确保各种管道系统运转正常。
2、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。
3、负责冷暖水系统管道，所有排水系统管道包括消防水龙头、消火栓、泵、厕所卫生设备、雨水管、楼层屋顶水箱、生活水池、阴井、地漏、阀门及辅件的维修保养清洗工作。
4、负责各种管道、阀门及辅件的维护保养。
5、做好各种检修、保养纪录。
6、发挥工作主动性和团队精神，配合部门做好其他工作任务。
工程部电工岗位职责：
1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。
2、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维修保养工作，做好防护小动物工作，确保安全运行。
4、坚守岗位，定期巡视电器设备，密切监视各仪表的工作情况，正确记录各项数据。
5、对来人来电报修及时登记，做好维修。
6、发生电器故障时，应保持冷静头脑，按操作规程及时排除故障。
7、负责大厦的配电框、控制设备、电机和控制电器的维修保养机故障排除。
工程部配电室岗位职责：
1、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。
2、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。
3、严格贯彻执行电气规章制度。
4、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。
5、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。
6、处理突然发生的停电事故。
7、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。
8、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。
9、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。
10、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。
物业人员岗位职责2
1、组织对项目内安装的电梯进行验收并投入正常使用;
2、持证上岗，熟悉电梯的`安全使用与操作工作;
3、在操作使用过程中发现问题及故障要及时报修、汇报上级领导;
4、监督维保单位的保养及维修工作;
5、做好设备的完好准备，每年向质检部门申报年检;
6、保管好电梯的技术文件，保管好各项维修记录;
7、完成领导交待的其它事项。
物业人员岗位职责3
1、制定并监督执行公司的安全规划和计划;
2、监督检查安全设施、机械设备、安全装置及施工质量等;
3、组织安全大检查，排查安全隐患;
4、处理安全事故;
5、组织开展安全技术培训、教育工作;
6、对新建、改建、扩建工程等有关安全方面的设计审查和验收;
7、完成上级安排的'工作。
物业人员岗位职责4
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况；；
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的'解答，并做好工作纪录；
3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；
4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程；
5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；
6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；
7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理；
8、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率；
9、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
物业人员岗位职责5
1、定期检测各消防设施，发现隐患及时处理，经常提出合理化建议。
2、熟练水电安装，并对已安装的水电设备进行跟踪监督，发现问题及时处理。
3、负责大厦的设备设施、电力系统、水系统等工程方面突发事件的处理。
4、执行上级主管领导指示，负责向上级主管领导提交管理区域设备、工程的保养、维修支出预算。
5、负责管理物业的供电、供水、排水、消防设备、通讯监控等工程系统的.全面管理，并为确保各项设备的正常运行制订并实行保养计划；确保配电、照明、消防等系统及设备安全运作，同时制定节能措施，降低消耗。
物业人员岗位职责6
1、负责建立和完善小区住户档案并及时更新。
2、完成公司制定的物业费收缴任务；
3、走访住户，与住户沟通，掌握管理楼宇住户的情况，及时处理小区住户的.申请服务及投诉问题；
4、对住户提出的维修、投诉、建议等，进行接待、跟踪和回复及回访工作。
物业人员岗位职责7
物业公司财务部经理的岗位职责
1.具体负责和制订办公楼的资金运用、成本核算、费用开支和财产管理等方面的规章制度。
2.负责汇总编制办公楼年度财务计划,定期分析计划执行情况,反映大楼管理经济活动动态,提出建议,为总经理提供决策依据。
3.组织财务部人员搞好会计核算工作,及时准确地编制有关会计报表。
4.熟悉财务知识及财务纪律、规定,严格按有关规章制度办事,理好财,把好关,避免浪费,堵塞漏洞。
5.指导督促本部门人员工作与学习,不断提高财务工作人员的思想业务素质,及时掌握他们的工作和业务表现,提出使用和奖惩的'意见。
6.协调本部门与其他部门的关系,完成总经理交办的其他有关任务。
物业人员岗位职责8
1、维护大厦安全工作，负责大厦内的安全巡逻，保护大厦内一切财产、客户财物、员工财产及其人身安全，采取适当的措施防止一切犯罪活动；
2、负责大厦的消防安全工作；
3、负责大厦通道的畅通和车辆的指引工作，维护好大厦停车管理秩序；
4、服从公司的`管理，服从上级工作安排；
5、积极完成上级交办的其他临时性工作；
物业人员岗位职责9
1、在公司经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领该项目全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属项目履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向公司经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的'建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
物业人员岗位职责10
1、搭建公司物业管理体系；
2、建立物业管理规章制度和服务要求；
3、开展物业管理和服务的培训；
4、办公区规划设计、装修设计和工程实施；
5、园区建筑设施设备日常保养维护；
6、园区配套设施设备提升改造项目实施；
7、公司日常物业修缮管理；
8、公司园区绿化管养；
9、公司园区环境卫生保持和管理；
10、物业服务商的采购管理；
11、开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购；
12、为公司各部门员工提供优质的'后勤服务；
13、根据需要开展其他物业服务。
物业人员岗位职责11
财务部分户结算员的岗位职责
1.熟悉财务制度、现金管理制度等国家有关的财经政策及规定，遵守企业的各项规章制度。
2.掌握客户进出动向，熟悉大楼住户情况，根据各住户支付费用规律特点，做好财务结算工作，做到分户登记、分户结算、分户清帐、分户管理。
3.及时与拖欠款的.客户联系，查明原因，及时送单、催收，并向部门经理汇报。
4.对客户一视同仁，服务热情，工作负责，减少和避免不必要的经济损失。
物业人员岗位职责12
1、负责项目泥水、防水补漏工作的实施
2、负项目墙面、地面、房屋异常检修和故障处理;
3、负责排水沟的'修缮和翻新;
4、懂得粉刷及油漆技术;
4、负责水管维修及安装;
5、做好安全防范和事故应急处理等工作;
6、上级领导交办的其它工作任务。
物业人员岗位职责13
1) 根据企业总体战略规划，拟定年度物业管理工作计划;
2) 负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;
3) 编制物业管理费的预算，审核各项采购及各种费用付款申请;
4) 审核各设备年度维修保养计划，并控制各项维修保养的费用;
5) 评定及审核各项外包合同;
6) 对承包商履行合同情况进行监督管理，并以此对承包商的选择提出建议;
7) 对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;
8) 对物业部员工进行培训，并进行绩效考核;
9)相关内外关系的.沟通协调，维系业主关系，将开发商、业主的意见及时反馈给物业公司加以改进，组织业主联谊活动;
10)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象;
11) 及时处理各种投诉、突发事件，树立公司良好形象;
12)高效准确的完成上级交办的其他事宜等;
物业人员岗位职责14
1、物业主管在经理的指导下，负责组织、安排园区内物业管理处的各项工作，定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实；
2、每天巡视园区内各区域，并对公共设施、设备维修和治安、卫生等各部门工作提出改进意见并督办落实；
3、跟进、落实领导安排的各项工作；
4、定期向经理汇报管理处工作情况；
5、完成经理临时安排的`其它工作。
物业人员岗位职责15
1、负责办理业主/客户入住、装修等相关手续；
2、负责建立业主/客户档案，及时、准确更新业主的基础资料，做好相关的工作；
3、负责受理业主/客户投诉、报修相关记录的整理、汇总、存档。
4、向业主/客户收缴管理费等管理费用，负责催缴业主/客户所欠的各种费用，并引领业主交款；
5、对收费中业主/客户反映的`各种问题，经本部门经理审阅后，送达有关部门跟进协调处理；
6、做好上级交办的其它工作。
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